休閑農(nóng)場經(jīng)營策略與管理之新思維--aliang47

1、休閒農(nóng)場經(jīng)營策略與管理之新思維 博 士 行政院農(nóng)委會(huì)休閒農(nóng)業(yè)顧問團(tuán) 顧問 佛光大學(xué) 資訊與網(wǎng)路中心 主任 全面的管理資料下載1 令人驚豔與感動(dòng) 的 東歐農(nóng)場之旅2他山之石 可以攻錯(cuò)3臺(tái)灣休閒農(nóng)場39家208家78家28家126家4臺(tái)灣地區(qū)農(nóng)場數(shù)量表126家129家27家69家5臺(tái)灣休閒農(nóng)場的困境 轉(zhuǎn)型不易 規(guī)模不足 人才素質(zhì) 法令落伍 特色與定位 劣幣驅(qū)良幣 客源穩(wěn)定性 國際化6數(shù)位時(shí)代新市場的挑戰(zhàn)全球化的經(jīng)營環(huán)境數(shù)位化的網(wǎng)路世界 無距離 無時(shí)差 超競爭(Hyper Competition) 的市場 無國界 無形化7 休閒農(nóng)場經(jīng)營策略的新思維管理創(chuàng)新行銷8新思維 (一)策略行銷9行 銷 是 什

2、 麼 ？ 是探索、創(chuàng)造、提供滿足目標(biāo)市場 所需價(jià)值的科學(xué)和藝術(shù) 能鑑定出獲得滿足的需求和渴望 可界定、衡量、量化市場規(guī)模和利潤潛力 能釐定、設(shè)計(jì)、推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)10策略行銷的流程外部掃描環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅成功關(guān)鍵因素社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造策略評(píng)價(jià)並選定策略實(shí)施策略內(nèi)部評(píng)鑑組織的優(yōu)勢與劣勢能力核心管理價(jià)值11行銷不只是行銷部門的事整合公司各部門+結(jié)合外部夥伴12行銷的重要概念市場區(qū)隔、目標(biāo)、定位、需求、慾望、要求、產(chǎn)品、品牌、價(jià)值、滿意度、交易、人際關(guān)係、 人脈網(wǎng)路、行銷管理、供應(yīng)鏈、競爭、行銷環(huán)境 13行銷(Marketing) VS 販?zhǔn)?Sales)特 質(zhì)行銷 大規(guī)模的市場調(diào)查 研發(fā)產(chǎn)品 訂定正

3、確價(jià)格 開發(fā)銷售通路 推出產(chǎn)品到市場 進(jìn)行販賣比 較全方位全時(shí)程範(fàn)疇大顧客價(jià)值單 向短時(shí)程範(fàn)圍小產(chǎn)品銷售販?zhǔn)?只是行銷的一小部分14行銷的關(guān)鍵過程鑑定機(jī)會(huì)研發(fā)新產(chǎn)品吸引顧客維繫顧客並建立忠誠度訂單履約15行銷的本質(zhì) 以客為尊 物超所值、讓顧客成為贏家 不斷為顧客開創(chuàng)新價(jià)值 將核心完全放在顧客身上 力行顧客導(dǎo)向16行銷策略 STP Segmentation 劃分市場區(qū)隔 Targeting 設(shè)定市場目標(biāo) Positioning 產(chǎn)品定位17行銷策略 9P 產(chǎn)品 價(jià)格 通路 推銷 Product Price Place Promotion 人員 過程 具體證實(shí) Personnel Process

4、Physical Evidence 政治 與論 Politics Public Opinion18行銷的新境界 Differentiation 差異化 Customerization 顧客化 Value-creating 價(jià)值創(chuàng)造 Collaboration 合作化19行銷人員的新挑戰(zhàn) 尋求更佳的財(cái)務(wù)測量基準(zhǔn)，以評(píng)量行銷方案 開發(fā)重要顧客更完善的資訊 讓行銷成為公司的構(gòu)思者與市場策略的驅(qū)動(dòng)者 面對(duì)低成本/高品質(zhì)的競爭者20成功的行銷經(jīng)理需具備市場調(diào)查，產(chǎn)品研發(fā)與管理，制定價(jià)格，談 判協(xié)商、溝通、業(yè)務(wù)能力及通路管理的傳統(tǒng)能力必須熟悉全球狀況，懂得如何辨識(shí)新機(jī)會(huì)必須具備財(cái)務(wù)分析，評(píng)估行銷策略財(cái)務(wù)作

5、用的能力必須了解資訊科技，充分運(yùn)用資訊設(shè)備之能力必須了解媒體及傳播模式，以實(shí)行整合行銷傳播必須能進(jìn)行創(chuàng)造性思考，開拓公司新收益21行銷的工具及技術(shù) 銷售團(tuán)隊(duì) 廣告 促銷 市場調(diào)查 品牌建立 顧客關(guān)係管理 資料庫行銷與管理 電話行銷 體驗(yàn)行銷 獲利能力分析22體 驗(yàn) 行 銷Experimental Marketing網(wǎng) 路 行 銷Internet Marketing部 落 格 行 銷BLOG Marketing23在你心裡有沒有一塊屬於你的藍(lán)海產(chǎn)業(yè)24新思維 (二)創(chuàng)新、再創(chuàng)新、 創(chuàng)造新價(jià)值25 創(chuàng) 新 的 七 種 形 式經(jīng)營模式科技策略供應(yīng)鏈服務(wù)行銷產(chǎn)品26影 響 創(chuàng) 新 的 因 素外在因素：

6、 市場規(guī)模、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)、資本市場、 智慧財(cái)產(chǎn)保護(hù)、社會(huì)文化內(nèi)在因素： 企業(yè)文化、組織架構(gòu)及激勵(lì)制度、 學(xué)習(xí)文化、人力資源的開發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格27傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷通路模式批發(fā)商零批商生產(chǎn)者消費(fèi)者大戶消費(fèi)農(nóng)會(huì)、農(nóng)會(huì)合作社販運(yùn)商 零售、攤販28農(nóng)產(chǎn)品行銷新通路生產(chǎn)者消費(fèi)者網(wǎng)際網(wǎng)路配送系統(tǒng)29電子商務(wù)的定義所謂電子商務(wù)(E-Commerce)是指透過網(wǎng)際 網(wǎng)路(Internet)，在線上完成商業(yè)交易活動(dòng)電子商務(wù)最基本的兩個(gè)主體 B (Business，企業(yè)) 和 C (Customer，顧客)30電子商務(wù)的四種類型企業(yè)個(gè)人(消費(fèi)者)個(gè)人(消費(fèi)者)企業(yè) B-to-BB-to-CC-to-B C-to-C31

7、電子商務(wù)模式(1)B-to-B 指企業(yè)與特定企業(yè)間，特別是同一產(chǎn)業(yè)中之上、中、下游企業(yè)(供應(yīng)商、製造商、顧客)間，透過Internet及專屬的網(wǎng)路，一起在線上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)B-to-C 指企業(yè)透過網(wǎng)路及電子媒體，對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行推銷及提供資訊，以便吸引消費(fèi)者利用網(wǎng)路進(jìn)行購物32電子商務(wù)模式(2)C-to-B 指消費(fèi)者透過網(wǎng)路及電子媒體，對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行出價(jià)，以便吸引企業(yè)提供報(bào)價(jià)以完成網(wǎng)路購物C-to-C 指消費(fèi)者透過網(wǎng)路及電子媒體，對(duì)自己想要販?zhǔn)鄣纳唐坊蚍?wù)進(jìn)行推銷及提供資訊，以便吸引需要的消費(fèi)者利用網(wǎng)路進(jìn)行購物33電子商務(wù)基本架構(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)路廣告網(wǎng)路行銷物流管理電子支付系統(tǒng)顧客關(guān)係管理供應(yīng)鏈管

8、理電子化目錄網(wǎng)站規(guī)劃34電子商務(wù)的步驟(1) 設(shè)立目標(biāo) 符合企業(yè)目標(biāo) 強(qiáng)化行銷策略 善用網(wǎng)際網(wǎng)路 檢視網(wǎng)路連結(jié)問題，適時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容 設(shè)計(jì)出色的網(wǎng)站 展現(xiàn)出專業(yè)形象 促銷你的網(wǎng)站 在網(wǎng)路上拋頭露面35電子商務(wù)的步驟(2) 創(chuàng)造電子型錄 生動(dòng)呈現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù) 在圖形與文字上的呈現(xiàn)上，要取得適當(dāng)?shù)钠胶?確認(rèn)配銷通路 與供應(yīng)鏈連結(jié) 適當(dāng)?shù)挠唵翁幚矸椒?具有電子資金轉(zhuǎn)帳的能力 提供及時(shí)的解決方案 安排好產(chǎn)品的交貨36電子商務(wù)的步驟(3) 選擇安全系統(tǒng) 保障顧客的隱私權(quán) 保護(hù)公司的機(jī)密文件和數(shù)據(jù) 發(fā)展存貨追蹤程序 透過追蹤及控制減低成本 強(qiáng)化顧客介面 鼓勵(lì)顧客回饋 與顧客溝通 追蹤顧客的購買型式37休閒農(nóng)

9、業(yè)發(fā)展的大策略 全球視野（Global Vision） 在地特色（Local Touch）38休閒農(nóng)業(yè)發(fā)展的主軸 M - Marketing 市場導(dǎo)向 I - Innovation 創(chuàng)意導(dǎo)向 T - Technology 專業(yè)導(dǎo)向39卓越經(jīng)營者的條件膽 識(shí)勤 奮人 才機(jī) 運(yùn)Guts/魄力、心胸、氣度、涵養(yǎng)Knowledge/學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、歷練7-11Aggressiveness, Active, Positive專業(yè)人才/技術(shù)、行銷、財(cái)務(wù)、法務(wù)夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)/策略規(guī)劃、經(jīng)營管理、國際行銷、財(cái)務(wù)運(yùn)OpportunityDestiny40Q&A41政府輔導(dǎo)主要措施 輔導(dǎo)管理辦法及相關(guān)子法規(guī) 申請(qǐng)?jiān)O(shè)置、規(guī)劃

10、及輔導(dǎo) 增進(jìn)組織效益與服務(wù)品質(zhì) 推動(dòng)教育訓(xùn)練、國內(nèi)外行銷 整合資源、分業(yè)合作體系 推動(dòng)評(píng)鑑認(rèn)證制度42輔導(dǎo)作業(yè)制度化全面普查建立完整資料檔依法輔導(dǎo)休閒、觀光、果園農(nóng)場43融合三生產(chǎn)業(yè)生活生產(chǎn)生態(tài)行銷體制與管道整合文史、生態(tài)、藝術(shù)、自然資源44再造農(nóng)村人力就業(yè)機(jī)會(huì) 整合產(chǎn)業(yè)與觀光 促進(jìn)城鄉(xiāng)交流 強(qiáng)化社會(huì)群帶和諧與團(tuán)結(jié) 協(xié)助弱勢團(tuán)體 拓展在地社區(qū)產(chǎn)品45整合多元產(chǎn)品引導(dǎo)相關(guān)產(chǎn)業(yè)整合創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)之整體價(jià)值與效益46團(tuán)隊(duì)輔助、精進(jìn)永續(xù)經(jīng)營 加強(qiáng)後續(xù)之維持與營運(yùn)輔導(dǎo) 整合產(chǎn)官學(xué)界之人力與知識(shí)資源 組成諮詢及輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)47創(chuàng)造自助與尊嚴(yán) 共同創(chuàng)作 共同生產(chǎn) 共同經(jīng)營 提升自力、自助 節(jié)約社會(huì)資源 激發(fā)自我肯定 建構(gòu)團(tuán)結(jié)和諧48拓展長宿旅遊市場自然山水景觀生態(tài)、休閒農(nóng)場人文藝術(shù)民風(fēng)友善社會(huì)安全安定物價(jià)便宜競爭優(yōu)勢簽證優(yōu)待醫(yī)療服務(wù)建立金融服務(wù)體系高所得退休族高