團隊建設(林敏)

1、團隊建設沉淀 積累 分享 人力資源部培訓分部1守時、不準吸煙團隊建設 一人違反規(guī)定,團隊一起承擔小組唱歌/跳舞/歌伴舞伏臥撐 我們的約定：違規(guī)處理手機關機，自己保管好沒有層級觀念，一起共同學習聆聽和鼓勵組員分享經驗和學習積極參與到學習和活動中2團隊建設 課程安排表一、組建團隊二、團隊定義、特征、表現(xiàn)三、目標的設定、SMART原則、行動計劃5W2H四、團隊成員角色認知3 團隊討論確定：您所在的團隊的領導、名稱、口號、標志，并向其他團隊示范所在團隊的名稱和口號，展示自己團隊的風采。（10分鐘）口號必須少于10個字第一節(jié) 組建團隊 團隊展示口號喊完后，要求語氣詞 (如yeah等)展示內容：講解標志、

2、隊名、口號獲獎團隊 : +2分/人最后評選出 : 最佳團隊展示風采獎、最佳創(chuàng)意獎41、二個小組組成一隊，小組自由組合；2、10分鐘的練習時間；60秒競賽，報數最多的隊為獲勝方； 如在規(guī)定的時間內二隊都串完則以時間用得最少的為準;3、過程中需快速、準確、語句清晰、聲音響亮、不能有明顯的停頓，否則重新開始；4、要求：（1） 我是李某某，來自XX城市:（2） 我是李某某后面的王某某，來自XX城市; （3） 我是李某某、王某某后面的林某某，來自XX城市; （4） .第一節(jié) 組建團隊串名字獲獎團隊 : +1分/人5串名字游戲時間安排項目所需時間備注第一輪準備時間10分鐘競賽時間1分鐘第二輪準備時間3分鐘

3、競賽時間1分鐘第三輪準備時間3分鐘競賽時間1分鐘時間合計19分鐘第一節(jié) 組建團隊6團隊建設 為什么需要團隊？人性上： 人是群居動物 歸屬感和成就感。從個人角度的話： 互相學習、互補； 快速提升個人能力和素質；從組織和社會角度看： 事情復雜性； 團隊可以發(fā)揮1+1大于2的整體作用7團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。溝通順暢信息共享技能角色互補共同的目標內部約束與激勵相互承擔責任第二節(jié) 團隊建設什么是團隊?必備五要素8第二節(jié) 團隊建設工作群體潛在的團隊真正的團隊高效的團隊偽團隊工作表現(xiàn)團隊行為曲線:9第二節(jié) 團隊建設下面五個類型，哪些是工作群體?哪些是團隊? 龍舟隊

4、旅行團 足球隊 候機旅客 NBA明星隊團隊群體團隊群體群體？團隊？10 三、設立團隊的目標 沒有具體的目標，愿景將形如飄渺。1、為什么要設定團隊目標：目標是團隊未來的期望。能增加團隊成員的動力?？梢允构ぷ鞣较蚝湍繕嗣鞔_。沒有具體的目標，團隊將不知道該走多遠。 要充分考慮：企業(yè)目標、團隊目標、個人目標之間的關系，確保目標基本一致。企業(yè)目標團隊目標個人目標共同目標2、設立團隊的目標：3、目標設定兩種思維方式：原點導向式：從現(xiàn)有資源出發(fā)，正向推演，步步為營。目標導向式：從目標出發(fā)，反向推演，步步鏈接：倒推資源配置，倒推時間分配，鏈接戰(zhàn)略戰(zhàn)術，鏈接方法手段。 Time-bound： 有時間限制的第三節(jié)

5、 團隊目標設定4、制定團隊的目標Realistic： 可實現(xiàn)的Agreed ： 同意的Measurable： 可衡量的Specific： 具體的SMART原則15用精確的描述性語言，盡量用數據性語言，盡量不要用了解、熟悉等模糊性詞語示例：在今年1月1日之前，盡量減少固定成本，比去年減少XX，減少到YY10月1日前，用不超過40小時的時間，消除現(xiàn)存電腦程序中的編碼錯誤設定目標的語言標準要保證目標說明準確用簡單有意義的衡量標準要用積極的動詞，不要用形容詞和副詞來電應答，必須迅速，不能超過鈴響三聲；回電時，必須按公司手冊、電話禮儀來執(zhí)行；第三節(jié) 團隊目標設定16第三節(jié) 團隊目標設定一起來看看以下這幾

6、個目標是否符合以上的法則：1、明年要增強團隊的核心凝聚力2、希望得到賣場采購的足夠重視3、2008年經營部總銷售額（不含稅）要達到8000萬元4、明年一定要讓新一佳月均銷售達到4005、每天和好又多采購面談1個小時6、今年的沃爾瑪的訂單滿足率要達到99%（不明確也無法衡量）（時間？標準？）（可以，只要有辦法）（不錯，如果做得到）（做得到嗎？很難！你有時間，采購有嗎？建議改為每周至少2次，或每月不少于10次，就變得合理可行）（對照往年記錄，看看是否可行）17第三節(jié) 團隊目標設定5、目標的分解:按時間：長期/中期/短期目標按范圍：公司/部門/小組/個人目標按重要性：主要/次要目標按類型：類別1/類

7、別2按流程：上游流程/中間流程/下游流程正確理解目標分解對于目標達成的重要意義“長跑運動員的獲勝技巧”185W2H6、制定行動計劃行動計劃（Action Plan)WHatyoenereHowmuch做什么事為什么做由誰來做什么時候在哪里做怎么做預算和支持 為了達成目標，先行決定未來即將執(zhí)行的事務。要求目標明確、掌握事實、針對事實做思考、制定計劃方案、決定計劃。第三節(jié) 團隊目標設定19團隊如何討論：頭腦風暴法對各團隊的發(fā)言進行評價明確闡述問題 會后評價記錄員記錄小組成員提出見解老師介紹問題如組員感到困惑，可舉手示意，要求老師解疑鼓勵組員自由提出見解指定一人記錄所有見解，并在見解上標上人名完后以

8、鑒別的眼光篩選所有列出的見解、合并同類項，記錄員根據團體意見，將篩選出的意見寫在大張白紙上，并選派一人代表團隊發(fā)言第三節(jié) 團隊目標設定20 練習：制定團隊的目標與行動計劃（10分鐘） 練習：五一期間,你所在的小組要去西藏旅行第三節(jié) 團隊目標設定21分清團隊成員的角色海納百川，系統(tǒng)整合22團隊角色1、前燈：往前看，具有預見力和長遠的眼光的人2、尾燈：這種人，往后看，關心發(fā)展歷史和先例，關心團隊現(xiàn)在已經走到哪里，而不是將來會去哪里。3、坑洼：阻礙團隊前進的人4、彈簧：調節(jié)團隊的平衡，避免起伏不定的人5、汽油：提供能量、思想和熱情的人6、發(fā)動機：將能量轉化為動力，激發(fā)思想、傳播熱情的人7、輪子：將動

9、力、思想和熱情轉化為實踐行動的人。8、錨：拖后腿的人9、方向盤：指引和控制團隊超著目標的方向前進的人10 標志：代表團隊優(yōu)秀品質和品牌的人11 保險杠：減少碰撞中的沖擊12 檔泥板：避免一些誤導的信息干擾團隊決策的人13 水箱：讓團隊保持冷靜，經常潑潑冷水的人14 風琴箱：能夠讓團隊擴展自己的能力的人15 行李：可能有很好的內華，當團隊的關鍵時候，能發(fā)揮自己不可替代的作用16 活動座椅： 團隊“板凳球員”，堅實的后備力量23把合適的人放在合適的位置上The Right Person In The Right Position.根據成員不同的知識結構、能力特征、氣質特征、性格特點賦予其不同的角色

10、，讓角色間的知識、能力、氣質和性格互補，使其配合流暢。第四節(jié) 團隊成員角色認知優(yōu)秀的團隊成員應該:理解并支持團隊的目標，將團隊的想法轉化為實際行動輪子為團隊獻計獻策，與團隊成員一起分享知識，共同探討解決辦法，貢獻自己的力量汽油關心團隊的績效，認可他人為團隊付出的努力，經常鼓勵和贊賞同伴尾燈愛護團隊，與不利于團隊工作的人、信息做斗爭保險杠、擋泥板當團隊需要時，發(fā)揮自己的作用行李；當團隊暫時不需要時，心平氣和做好“板凳球員”活動座位25優(yōu)秀的團隊領導更應該:除了是一名合格的團隊成員外還應該要有遠見前燈帶領團隊超著目標方向前進方向盤將團隊成員的能量轉化為動力發(fā)動機要調節(jié)團隊平衡彈簧讓團隊保持冷靜水箱

11、帶領團隊產生1+12作用，提升團隊成員的能力風琴箱代表團隊優(yōu)良作風標志26團隊領導應該承擔的角色：團隊領導的角色團隊溝通順暢的媒介團隊愿景引導的舵手團隊精神凝聚的支柱團隊能力強化的教練團隊方法精進的推手團隊成員的角色：理解并支持團隊的目標友善、關心和感興趣以開放的心態(tài)看待和面對沖突富有同理心、傾聽他人的心聲在團隊決策流程中，能考慮所有成員的意見承認和尊重個人差異與團隊成員一起分享知識，共同探討解決辦法關心有關團隊績效的反饋，認可他人為團隊付出的努力經常鼓勵和贊賞同伴性格測試練習（30分鐘）請團隊成員測試自己的性格類型，完成以下表格角色組長組員組員組員組員組員組員性格類型理想的團隊配置評估角度類

12、型團隊領導團隊副手團隊成員思維方式正面思維負面思維性格特點力量型完美型活潑型和平型知識能力結構綜合型專才型討論(10分鐘)為什么西游記里的唐僧師徒能夠圓滿完成取經任務，得道成仙？35西游記成功團隊清晰的目標西天取經，普度眾生一致的承諾取經成功后可成仙良好的溝通一路上說說笑笑互補的技能唐：識文懂禮；孫：神通廣大，驅妖除魔；豬：幽默風趣，緩解壓力，溝通協(xié)調；沙：吃苦耐勞，忠心耿耿。相互信任前期“三打白骨精”，唐不信孫，后相互信任分工合作唐：領導；孫：先鋒；豬：潤滑；沙：挑，背，抬。恰當的領導唐內外部的支持內：師徒間支持；外：天庭神仙的支持。36恒安的成功靠團隊，而不是靠個人團隊建設 員工的成功靠團隊，而不是靠個人3738恒安的團隊要有恒安精神拼搏誠信創(chuàng)