銷售年度述職報(bào)告范文_0

1、銷售年度述職報(bào)告范文【/h/】客服部門主要利潤來源:啟西電腦維修站；打印機(jī)維護(hù)；電腦維護(hù)；計(jì)算機(jī)會(huì)員制。20XX年，我們被授權(quán)為啟西電腦授權(quán)維修站。創(chuàng)建潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以今年的主要目標(biāo)是統(tǒng)一、規(guī)范、規(guī)范客服部門，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年的服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蓪?shí)現(xiàn)的利潤，利潤為人民幣* * *。三.工程部獲取利潤的方式和措施【/h/】工程部利潤的主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。隨著局域網(wǎng)的基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦普及，可以帶來更多的利潤點(diǎn)，方便計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利發(fā)展，為其他部門創(chuàng)造一個(gè)切入點(diǎn)，方便相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年的主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)無線網(wǎng)絡(luò)，部分上網(wǎng)費(fèi)的預(yù)估利潤為*

2、* *億元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售餐系統(tǒng)利潤為人民幣* * *；多功能電子教室，多媒體會(huì)議室* * *萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程* * *萬元；新業(yè)務(wù)部分* * *萬元；電腦部分* * *萬元，員工工資* * * & mdash* * *萬元，這是可實(shí)現(xiàn)的利潤指標(biāo)，利潤* * *萬元?！?h/】追求利潤，必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客服部門監(jiān)督驗(yàn)收，鼓勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，更好的樹立公司形象?！?h/】【/S2/】四是在管理上下功夫，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，提高工作效率和服務(wù)意識(shí)水平，樹立公司的社會(huì)形象?！?h/】那些不遵守公司規(guī)章制度的懶惰員工，永遠(yuǎn)不會(huì)手軟，公司形象也會(huì)受損。第

3、五，要建立比較完整健全的管理運(yùn)營體系。 1。從方案設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收到工程培訓(xùn)的流程必須嚴(yán)格堅(jiān)決執(zhí)行，客服部門要堅(jiān)持不接受合格產(chǎn)品，不進(jìn)行維修的原則。 2。努力打造一些固定收入群體，比如電腦維修會(huì)員制，相對(duì)完整的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較雄厚的企事業(yè)單位和傭金變成我們的長期客戶。 3。定期回訪大客戶，提供免費(fèi)技術(shù)支持，建立友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段和媒體，比如用自己的主頁公布公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從領(lǐng)導(dǎo)到每一個(gè)員工都要貫徹執(zhí)行。 4。服務(wù)和維護(hù)也能創(chuàng)造利潤。這幾年項(xiàng)目越來越少，電腦利潤越來越薄，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。我們可以從服務(wù)和維護(hù)中創(chuàng)造利潤，我們看好保修期外的電腦維護(hù)市場(chǎng)和打印機(jī)維護(hù)市場(chǎng)

4、。第四，創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)/s2/【/h/】不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把* * *公司打造成為平谷帝*電腦的權(quán)威機(jī)構(gòu)。員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、認(rèn)識(shí)和節(jié)奏，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。建立學(xué)習(xí)氛圍，不知道問，不學(xué)?！?h/】培訓(xùn)內(nèi)容:一、熱愛本職工作和奉獻(xiàn)精神:回顧歷史，展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二、工作職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度，員工紀(jì)律，明確工作職責(zé)，行為規(guī)范。三、工作技能:學(xué)習(xí)技能、工作流程和方法，成為在職人才。培訓(xùn)方式:1。公司內(nèi)部定期和不定期

5、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。2.積極參加中心或公司組織的經(jīng)理、技術(shù)人員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)?！?h/】培訓(xùn)目標(biāo):為員工在工作中成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。我們是有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)結(jié)集體，成為一個(gè)能拼搏的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)部門，每個(gè)員工都有明確的崗位，責(zé)任到人。個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣既要有壓力，又要有信心。沒有信心，我們就不會(huì)成功。沒有壓力，我們就不會(huì)讓人們?cè)诟鱾€(gè)層面上進(jìn)步和提高。同志們，時(shí)間有限，尤其是我們這個(gè)行業(yè)。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異。如果你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落后。所以這里的每一個(gè)員工都要有時(shí)間感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。引用中共十六大精神的一句話，你應(yīng)該& ldquo與時(shí)俱進(jìn)& rdquo?！?h/】公司各部門要互相配合，按時(shí)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)本次會(huì)議制定的121萬的利潤目標(biāo)。【/h/】以后怎么辦？我覺得我辜負(fù)不了信息中心領(lǐng)導(dǎo)和30名員工的殷切期望和支持。我必須努力實(shí)現(xiàn)以下兩點(diǎn): 1。放下包袱，放下手腳，努力做一個(gè)合格的副經(jīng)理他的工作職責(zé)是開拓* * *公司的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)。他必須嚴(yán)格要求自己，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，顧全大局，把公司的利益放在首位。絕不做任何有損* * * *形象的事情。 2。努力學(xué)習(xí)，提高