2022年程序化經(jīng)營(yíng)高端客戶

1、個(gè)人簡(jiǎn)介 姓名:劉嘉偉 職級(jí)：業(yè)務(wù)經(jīng)理二級(jí) 學(xué)歷：碩士 2007年3月白板加盟太平人壽2003年獲得美國(guó)南哥倫比亞大學(xué)金融工商管理、教育心理學(xué)碩士07、09年兩次入圍總公司高峰會(huì)09年3次獲得總公司“月度十杰”稱號(hào)連續(xù)三年獲IDA國(guó)際龍獎(jiǎng)MDRT內(nèi)閣會(huì)員LIMRA金獎(jiǎng)1程序化經(jīng)營(yíng)高端客戶四川分公司 劉嘉偉2010年4月3年度標(biāo)保(萬(wàn))件數(shù)件均(元)標(biāo)保5萬(wàn)以上保單客戶數(shù)標(biāo)保占比200736844285002008386657580020091076616212661%成長(zhǎng)歷程(2007年3月23日白板入司)備注：六位5萬(wàn)標(biāo)保以上客戶均為短信程序化經(jīng)營(yíng)開發(fā)的客戶！3程序化經(jīng)營(yíng)的由來(lái)童年的故事學(xué)習(xí)

2、的經(jīng)歷4 程序化經(jīng)營(yíng)收集名單電話分類邀約沙龍推薦產(chǎn)品短信經(jīng)營(yíng)促成并要求轉(zhuǎn)介紹5高端客戶名單的收集A、銀行客戶經(jīng)理B、房產(chǎn)銷售經(jīng)理C、大學(xué)老師D、私營(yíng)企業(yè)主E、其他初次篩選高端客戶6電話分類*先生(女士)您好！我是太平人壽的高端客戶理財(cái)規(guī)劃師劉嘉偉，因您是我們和房產(chǎn)公司合作的VIP客戶，所以特邀您參加我們的組織的一個(gè)有關(guān)投資的高端沙龍會(huì)，不知您能否百忙中抽空參加？！答復(fù)：不能7黃女士，38歲，通過(guò)銀行理財(cái)經(jīng)理收集到的名單藥品上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)、公司股東，年收入200萬(wàn)元以上有一定保險(xiǎn)觀念和投資意識(shí)，個(gè)性較為強(qiáng)勢(shì)，第二次組成家庭后育有一子失敗案例8為何發(fā)短信 經(jīng)營(yíng)高端客戶？9高端客戶特征：1.在工作

3、時(shí)間段忙碌、疲憊2.無(wú)暇或厭倦接聽銷售型電話以及直接面對(duì)陌生人的拜訪為何發(fā)短信經(jīng)營(yíng)高端客戶？短信經(jīng)營(yíng)的好處：1.平靜、高效、從容傳達(dá)信息2.客戶無(wú)法拒絕3.可重復(fù)使用10發(fā)什么短信經(jīng)營(yíng)高端客戶？11 幽默笑話 親子教育 激勵(lì)立志 投資理財(cái) 國(guó)家政策 醫(yī)療保健 行業(yè)信息發(fā)什么短信經(jīng)營(yíng)高端客戶？找到高端客戶的喜好12再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語(yǔ)氣；再苦，也別忘堅(jiān)持；再累，也要愛(ài)自己。傷害你的人不是比你強(qiáng)大就是比你弱小。如果他比你弱小，寬恕他； 如果他比你強(qiáng)大，寬恕自己。按本色做人，按角色辦事，按特色定位。短信例舉(激勵(lì)立志)13掙錢是能力，花錢是藝術(shù)。在正常生活中有保險(xiǎn)和沒(méi)有保險(xiǎn)是沒(méi)有區(qū)分的

4、，在產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的生活中有保險(xiǎn)和沒(méi)有保險(xiǎn)是有本質(zhì)區(qū)分的；未來(lái)是留給有準(zhǔn)備的人的。短信例舉(投資理財(cái))14怎樣發(fā)短信經(jīng)營(yíng)高端客戶？15對(duì)象：收集的高端客戶名單時(shí)間：周五下午六點(diǎn)半頻率：兩周一次內(nèi)容：上述七類信息循環(huán)發(fā)送目的：發(fā)現(xiàn)高端客戶喜好的內(nèi)容第一步：循環(huán)發(fā)送七類信息16第二步：根據(jù)喜好發(fā)送信息時(shí)機(jī)：客戶對(duì)某一條短信回復(fù)后判斷：客戶對(duì)該類信息感興趣定位：初級(jí)客戶動(dòng)作：繼續(xù)按第一步發(fā)送客戶感興趣的短信，增加每周末的問(wèn)候信息目的：增進(jìn)對(duì)我的認(rèn)同程度17第三步：短信邀請(qǐng)參加活動(dòng)時(shí)機(jī)：客戶回復(fù)3次以上短信定位：準(zhǔn)客戶動(dòng)作：邀請(qǐng)參加高端 沙龍或品鑒會(huì)目的：正面、直接推 薦公司產(chǎn)品18徐女士，37歲，通過(guò)參加

5、親子教育活動(dòng)結(jié)識(shí)；家族式企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)、董事長(zhǎng)夫人，家庭年收入200萬(wàn)元以上；有非常強(qiáng)的投資及保險(xiǎn)意識(shí)，個(gè)性柔和，有愛(ài)心，育有一女和一子，非?？粗刈优慕逃c成長(zhǎng)，因管理財(cái)務(wù)工作及教育子女而壓力較大。成功案例19程序化發(fā)送信息內(nèi)容 人的一生中，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)只是一段的時(shí)間，生活是一輩子的時(shí)間，快樂(lè)也是一輩子的時(shí)間；與孩子們及家人一起尋找生活中簡(jiǎn)單的幸福和快樂(lè)，讓孩子們學(xué)會(huì)珍惜身邊的人，快樂(lè)成長(zhǎng)，幸福生活。祝徐姐和孩子們康樂(lè)、順意！嘉偉?？蛻舻谝淮位貜?fù)內(nèi)容： 謝謝20程序化發(fā)送信息內(nèi)容 某人養(yǎng)了一只狗，很厭煩它了，想丟掉；然而，狗知道回家的路，數(shù)次丟棄后都能找回家。有一天，他又轉(zhuǎn)了很多彎路后丟棄了狗。

6、深夜了，他打電話給家人問(wèn)道：狗回家了嗎？回答：是的，已經(jīng)回家了！他很生氣，大聲的說(shuō)：讓它接電話，我迷路了！ 祝徐姐和孩子們笑口常開，順心如意！嘉偉客戶第二次回復(fù)內(nèi)容： 謝謝你的笑話，有意思！21 與孩子一起學(xué)習(xí)、一起玩耍、一起旅行、一起分享、一起擔(dān)當(dāng)，建立更多的友情和信任，是孩子人生旅途中獲得自信的關(guān)鍵，也是我們更應(yīng)該專注的事。徐姐，給您出道腦筋急轉(zhuǎn)彎的題，希望您與孩子們一起分享并獲得快樂(lè)：您知道如何將四根小棍兒組成“電視機(jī)”嗎？后續(xù)發(fā)送的信息內(nèi)容：22電視機(jī)？四根小棍兒如何組成“電視機(jī)”？23電視機(jī)24客戶第三次回復(fù)內(nèi)容： 謝謝嘉偉的建議和腦筋急轉(zhuǎn)彎，很有意思，孩子們很感興趣，我們很快樂(lè)！謝謝！徐姐及孩子們25 隨后，邀請(qǐng)徐女士及孩子參加公司組織的親子教育高端沙龍及品鑒會(huì)，順利簽下個(gè)人第一張大保單：年繳保費(fèi)26.1萬(wàn)的福壽連連 26徐姐26.1萬(wàn)韓姐26.2萬(wàn)韓姐26.2萬(wàn)曾姐8.6萬(wàn)收獲之一任姐16.2萬(wàn)任姐16.2萬(wàn)27收獲之二步 驟收 獲回復(fù)短信比例40平均回復(fù)短信時(shí)間3到4周后見(jiàn)面或邀請(qǐng)參加沙龍比例100(40見(jiàn)面,60參加沙龍)兩個(gè)月內(nèi)成交