水果店規(guī)章制度匯編

1、.WD.WD.WD.水果店規(guī)章制度水果店規(guī)章制度 篇一： 水果店管理-員工工作守那么 陽光果天香員工工作守那么 一、按時上下班： 1、遲到,早退 1)遲到,早退5分鐘以上的,給予每分鐘2元的行政處分,每月累計遲到(早退)3次作曠工處理. 2)工作時還未穿著整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到處理. 3)假設因為前一天加班時間太長而引起的遲到,店長應視情況處理,在適合范圍內(nèi)的可不計遲到. 2、曠工 1)未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者,按曠工處理. 2)遲到超過45分鐘作曠工論處. 3)曠工1天扣罰3天工資和提成,當月累計曠工3天者,作自動離職處理,不予計發(fā)當月工資和提成等. 4)因曠工或

2、自動離職為公司帶來損失者,公司將追究其法律責任. 3、吃飯時間40分鐘以內(nèi)，每班2個人一組去吃飯。 二、請假： 1、無論任何假種,員工請假在1天或以內(nèi)的,由店長批準同意.2天或以上的必須經(jīng)區(qū)域主管/店鋪督導批準同意.一周以上的必須經(jīng)上級總監(jiān)批準.?請假單?與當月?考勤表?一同上交人事部. 2、請假在3天以上的必須提前一周遞交書面申請,請假6天以上需提前半個月. 三、辭職 1、試用期員工辭職需提前一周遞交?辭職申請表?,正式員工需提前30天申請. 2、辭職員工在未離職前必須同樣專心工作.當辭職申請按程序獲得批準,并完成工作等交接后才可離職. ?辭職申請?批復店長批準片區(qū)經(jīng)理人事部 3、假設員工因

3、為學習或留學深造而提出辭職的,公司可保存其工齡,并歡迎該員工以后再回公司工作. 4、辭職者工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放. 四、儀容標準 1、男同事: 1)頭發(fā) 頭發(fā)一定要梳理整齊 頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮 后頸頭發(fā)長度不可超過衫領頂部 頭發(fā)前端不可蓋過眼眉 不可染發(fā)和剃光頭 2)首飾 不可戴超過一只戒指 最多只可以戴一條不夸張的手鏈 不可戴過大或過多色彩的手表 頸鏈不可外露 3)著裝 穿著公司統(tǒng)一制服 衣服穿著整齊,干凈,鞋擦拭干凈,無灰塵 服飾無破損 4)姿勢 腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺,貨柜,雙手自然下垂 挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑. 2、女同事 1)頭發(fā) 長發(fā)及肩的必須束起 頭發(fā)不

4、可太油膩,不可有頭皮 頭發(fā)前端不可蓋過眼眉 不可染發(fā),頭發(fā)不得蓬松 2)首飾 不可戴超過一只戒指 不可戴過大或顏色過多的手表 手鐲/手鏈只可戴一條 耳環(huán)方面,只可戴一對不夸張,粒狀耳環(huán) 3)妝扮 香水味以清淡為主 指甲必須修剪及清潔,指甲油只能涂透明的顏色 必須涂顏色不太夸張的口紅 化淡妝 統(tǒng)一制服,服飾干凈得體 4)姿勢 腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺,貨柜,雙手自然下垂 挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑. 五、其他： 1、上班時間不許斗嘴，打架，違者輕那么處以50元每次罰款，重那么罰款100，并開除； 2、上班時間手機上繳，存放至指定柜臺，下班后領??；原那么上無重大特殊情況不許打私 人 ，違者

5、罰款10元每次； 3、員工上班時間不許看書，看報，不許閑聊，閑逛，違者罰款10元每次。 六、獎勵： 1、模范員工獎勵： 門店每周推薦產(chǎn)生模范員工1人，每周日大家無記名投票產(chǎn)生，獎勵 50元，戴紅袖章上班一周。 參考標準： ? 工作積極主動，崗位工作，成效業(yè)績顯著； ? 主動幫助同事； ? 個人技能提升快； ? 提出合理化建議，被采納，創(chuàng)造效益。 以上規(guī)定從201X年4月6日起執(zhí)行。 篇二： 新大地水果大賣場店規(guī) 新大地水果大賣場店規(guī) 1、 一切聽從領導安排，使用文明用語，對顧客應以積極主動、熱情的態(tài)度去服務，與顧客心貼心、心交心，不聽從領導安排，造成損失，罰款50-1000元。 2、 積極、主

6、動介紹本攤位水果的品性，口感和產(chǎn)地。如與顧客發(fā)生矛盾時以最快速度和最好的方法來解決問題，以大事化小，小事化了為原那么。如與顧客爭吵、打架者處分50元-200元。情況嚴重者，交與派出所處理，后果自負。 3、 售貨人員早7： 30起床，8:00正式營業(yè)；21： 50分前方可整理錢款和收貨，但不影響賣貨；22： 00閉店，閉店后上交錢款。 4、 在工作中，不得串攤、離崗、“聚眾打鬧，不準“玩手機，發(fā)現(xiàn)一次罰款10-20元，不做與工作無關的事情。有事必須親自請假，不親自請假達三天者，按自動離職處理，扣除當月工資。 5、 不準吃拿店內(nèi)的各種水果、干果等，不準私拿店內(nèi)“錢物，不準私自調(diào)秤，欺騙顧客。收假幣

7、、找錯錢，后果自負。如拿店內(nèi)“錢物除罰款外，情節(jié)嚴重者，交與派出所處理，后果自負。 6、 員工在工作中要認真負責，對所進的貨物要輕拿輕放，保證貨物質(zhì)量不受損壞，要穩(wěn)中求快，快中求準。要保護店內(nèi)物品，主動上貨，傳貨和積極賣好貨物，如粗心大意或打鬧中造成貨物損失，罰50元-500元。 7、 員工之間要搞好團結(jié)，尊重對方，互相幫助，說話要掌握分寸，態(tài)度和藹，不得發(fā)火，大喊，更不準打架，罵人，如有違反者或頂撞領導，輕者開除、扣工資；重者送交派出所處理。 8、 宿舍要保持清潔衛(wèi)生，寢室不得外來人員入住，23： 00之前必須回寢室睡覺，并且不影響其他人休息，保管好自己的用品，否那么給予罰款或開除處理。 9

8、、 要搞好各自攤位的清潔衛(wèi)生，員工要經(jīng)常擦試秤、錢匣，不準亂扔煙頭及各種雜物，要做到人走關電閉水，造成后果自行賠償全部損失。 10、每月對表現(xiàn)出色 ，不違反以上條款者，且能夠主動幫助店里做好事，做實事，一心以店為家者，給予獎勵。 篇三： 果香果色水果店銷售管理制度 ?銷售管理?任務三： 制定銷售管理制度 班級： 組號 一： 銷售管理制度構成 本店宗旨： 團結(jié)務實、開拓創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)誠信、服務社會。 一、合同管理： 1、合同起草 我公司在與水果供應商充分討論后,達成共識，從而使雙方實現(xiàn)共贏。但是,要盡量使本公司利益最大化，因此，要采用本公司的合同文本。 構成局部： 合同管理、人員管理、資金管理、貨品

9、管理、倉儲管理、薪酬 二、設計公司日常銷售管理制度 根據(jù)本公司情況設計必要的管理制度 做出格式化文本 三、管理制度修訂 討論可行性 添加或刪選 成文、歸檔、實施 果香果色水果店銷售管理制度 2、合同談判 首先，在公司內(nèi)部廣泛征求意見，獲得認可后，形成初步合同范本。說明我其次，在與水果供應商或采購商談判時，盡量站在 3、合同執(zhí)行 在合同簽訂后，合同雙方需按照合同條款執(zhí)行自己的義務和權力。在合同有雙方如有違反，那么按合同上的規(guī)定繳納一定的違約金，合同雙方有權通 二、人員管理： 公司內(nèi)部人員需要嚴格遵守公司章程以及各項規(guī)章制度和決定。公司員工禁對于違反公司規(guī)章制度的員工，由人事部對其做 1、營業(yè)員上

10、崗時必須穿工裝，鞋襪必須干凈，頭發(fā)梳理整齊，并正確佩戴好工作卡。 2、營業(yè)員正確站姿，全身保持輕松，雙腿并攏。 3、伸直腰背，對待每位顧客語氣要隨和、婉轉(zhuǎn)，不能大聲喧嘩和生硬。 4、主動、熱情服務，保持平衡的心態(tài)對待每一位顧客。 5、下班前營業(yè)人員不得提前換下工裝，待正式下班前方可換裝離開。 6、對自己所做的工作要有責任心，對待顧客要有耐心、信心、專心、良心和愛心。 7、提前五分鐘下班視為早退，扣10元，如有事經(jīng)本商場負責人同意前方可批準，并應盡快回到本崗位。 三、資金管理： 1、首先，公司財政部門需要劃清固定資金、流動資金、專項資金的使用界限，從而進展有效的方案管理。 2、 各項資金使用之前

11、需由公司內(nèi)部開會決定，并由財務主管登記入賬。 3、 財務人員需要做到堅持原那么，照章辦事。 4、 通過合理規(guī)劃，控制本水果店現(xiàn)金流，保證本公司資金充足。 5、 財務部門人員在任職期，盡量防止來回調(diào)動，以免導致賬務出錯。 四、貨品管理： 1、公司內(nèi)需設有專門儲藏貨品的倉庫，消防設施必須齊全。 2、交貨部門需要開出一定的票據(jù)，并且在存貨時采用“一式二聯(lián)，保證貨品的存放準確無誤。 3、 存放需要進展一定的登記，保證有據(jù)可依。 4、貨品管理科應就繳庫內(nèi)容與成品繳庫單的內(nèi)容確實核對，如發(fā)現(xiàn)繳庫原因代號，品名，規(guī)格，產(chǎn)品繳號數(shù)量，包裝或嘜頭等不符時，應即時通知繳庫部門更正。 5、制成表格，將每種水果的具體

12、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，方便以后調(diào)查。 6、對水果做好保鮮工作。 五、倉庫管理： 1、為使水果出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動， 基本條件是將物品面向通道保管。 2、有效利用庫內(nèi)容積應盡量向高處碼放，為防止水果損壞，保證水果質(zhì)量，應當盡可能使用棚架等保管設備 3、出貨和進貨頻率高的水果應放在靠近出入口。 4、各大倉庫保持聯(lián)絡,以方便貨品的調(diào)動。 六、薪酬管理： 本店實行工資加傭金加獎金制度。 1、普通員工 基本工資每月201X元，。 2、每月發(fā)獎金，對業(yè)績高的營業(yè)人員每人發(fā)給獎金300500元不等獎金。 3、我公司在暑期還提供高溫津貼300500元以及保健津貼300元。 4、我公司還提供福利，包括保險醫(yī)療保險、

13、工傷保險、生育保險等、 帶薪休假、員工培訓、年度體檢、工作餐、集體旅游等。 5、我公司對工作表現(xiàn)突出的工作人員給予額外精神鼓勵，每季度評比最正確 服務態(tài)度獎1名： 獎勵金額為200元；每年度評比最正確營業(yè)員個人先進獎授予榮譽稱號并獎勵1000元，且在公司內(nèi)的特別報道 七、考勤管理： 1、上班 應按規(guī)定打上班卡。 2、下班 應按規(guī)定打下班卡，但如因事實之需要，無法打卡者，應以 向 主管報告，并應于次日呈請主管于出勤卡上簽章。 3、提前五分鐘下班視為早退，扣10元，如有事經(jīng)本商場負責人同意前方 可批準，并應盡快回到本崗位。 4、上班時間內(nèi)，擅自離開工作崗位的扣 10元，無正當理由遲到三十分鐘 按曠

14、工論處如有特殊情況應提前請示，并扣當月平均工資1 天，第二次給予警告，并扣當月平均工資1天，第三次給予辭退。 5、將公司內(nèi)部員工信息做成一張表格，進展系統(tǒng)的管理，保證公司出勤趨 于穩(wěn)定。 八、檔案管理： 為加強本公司檔案管理工作，充分發(fā)揮檔案作用，全面提高檔案管理水平，有效的保護及利用檔案，為公司開展服務，特擬定本制度 1 、文件的收集： 水果店指定專人負責文件管理；收集后交由總經(jīng)理審閱 2、歸檔范圍 重要的會議資料，包括會議的通知、報告、決議等 水果店對外的正式發(fā)文與有關單位來往的文書 水果店各種工作方案、總結(jié)、報告、請示等 與其他相關但為簽訂的合同 水果店員工勞資，福利方面的文件材料 反映

15、水果店重要活動的海報、照片、錄音等 3、歸檔要求 遵循文件形成規(guī)律和特點，保持文件間的聯(lián)系，區(qū)別不同價值，便于管理和利用 歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及沒份文件的份數(shù)都應齊全 不同年度的文件不得放在一起立卷 按卷封面，應逐項按規(guī)定用鋼筆書寫，自己工整清晰 4、管理人員職責 工作人員遵紀守法，忠于職守，努力維護檔案的完整與安全 九、貨款管理： 為了加強貨款管理，促進銷售貨款的回收，確保銷售貨款的安全，使公司獲得最大經(jīng)濟效益，特制定本管理制度 1、職責 ? 營銷總公司財務部負責收款和退款工作 ? 銷售部、聯(lián)營辦、多種經(jīng)營部簽訂合同時，明確對購銷單位的貨款 支付方式和計算方式以及信用標準等級 2、工作

16、程序 明確應收貨款事項 貨款支收 財務、出納支票及貨款管理 合同履行結(jié)算 貨款非法挪用處置 現(xiàn)場接待管理： 在水果店大商場里，指引顧客了解新上市且安康的綠色水果，讓顧客離我們更近，更加信任我們，以此提高我們的知名度 十、現(xiàn)場接待管理： 1、顧客進門后，員工立即做出反響，臉上帶著微笑，主動上前招呼顧客，你好！歡迎光臨，請隨便看，熱情主動介紹水果，不得板著臉，做出不快樂，不耐煩的樣子，對刁難的顧客，不得挖苦挖苦。 2、接待顧客時，嚴禁大聲喧嘩，制止與其它人邊聊天邊做生意。 3、顧客購置后，應對顧客購置的水果進展包裝，并有禮貌地請顧客到收銀 臺交款。 4、對顧客的投訴應熱情接待，并及時分析原因和解決

17、，不準和顧客發(fā)生爭吵，視其情況予辭退。 5、收銀員應有笑容對來交款的顧客說： 你好！并重復報出顧客所購水果的價錢，并唱收、唱補余額并及時提供幫助，并對顧客說“謝謝！ 6、服務時須站立服務，嚴禁坐躺。 7、送顧客離去時，應說：“謝謝，歡迎您再次光臨或恭候您的再次光臨。 十 一、會務管理 1、盤點為日盤： 每日營業(yè)完畢后，營業(yè)員及時清點賣場貨品和庫存商品并填寫日報表傳至總公司 2、周盤為： 每周對所有貨品進展總盤點，填寫好周盤存報表 3、月盤為： 每月定期30日營業(yè)完畢后，對所有貨品進展盤點，如發(fā)現(xiàn)貨品損壞，應及時報告 4、營業(yè)員接驗收單收貨，并做好明細帳和報表 5、收銀員必須每天按金額和發(fā)票對帳

18、下帳 十 二、售后、質(zhì)量跟蹤管理： 1、凡在果色果香水果店購置的水果有爛壞損壞的水果，經(jīng)我店確認后賠償雙倍數(shù)量的水果，我公司承諾生產(chǎn)綠色安康水果且質(zhì)量上乘。 2、對售出的產(chǎn)品與熟悉的顧客交流，詢問質(zhì)量方面的問題，并在之后的工作中對顧客的要求更加一步的將強管理，保證售出的水果新鮮安康。 十 三、店堂衛(wèi)生管理： 1、水果店開門后，必須進展水果的整理和清潔衛(wèi)生，無灰塵，每天交接班時必須清潔一次 2、地板無任何廢物，隨時保持清潔、干凈 3、水果收銀臺上不得有其它雜物與工作無關的物品，臺面各種道具應保持干凈，無灰塵 4、衛(wèi)生間、大門前面責任區(qū)內(nèi)應隨時保持清潔；衛(wèi)生間、大門的玻璃和廚 窗應每人輪流清掃一次

19、 5、天花板不得有蜘蛛網(wǎng) 6、衛(wèi)生間和垃圾每天一組及個人輪流值日，應保持無存留。 以上制度如有違反，處以5-10元罰款并加以警告，視其情節(jié)輕重給予辭退。 十 四、作息管理： 春、夏、秋季工作時間為早上8： 00晚上9： 30，冬季工作時間為早上8： 309： 00，中午吃飯時間11： 3012： 30，晚上5： 306： 00。篇四： 果香果色水果店銷售管理制度 果香果色水果店銷售管理制度 ?銷售管理?任務三： 制定銷售管理制度 銷售管理? 班級： 班級： 營銷 1021 組號 ： 第 10 組 要求： 要求： 一： 銷售管理制度構成 構成局部： 合同管理、人員管理、資金管理、貨品管理、倉儲管

20、理、薪酬 管理、拜訪客戶流程管理、考勤管理、檔案管理、貨款管理、現(xiàn)場接待管理、會 務管理、售后管理、質(zhì)量跟蹤管理、店堂衛(wèi)生管理等。 二、設計公司日常銷售管理制度 根據(jù)本公司情況設計必要的管理制度 做出格式化文本 我 三、管理制度修訂 討論可行性 是 添加或刪選 華 成文、歸檔、實施 果香果色水果店銷售管理制度 本店宗旨： 團結(jié)務實、開拓創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)誠信、服務社會。 本店宗旨： 團結(jié)務實、開拓創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)誠信、服務社會。 宗旨 裝 一、合同管理： 合同管理： 1、合同起草 我公司在與水果供應商充分討論后,達成共識，從而使雙方實現(xiàn)共贏。但是, 線 我們作為采購方， 要盡量使本公司利益最大化， 因此，

21、要采用本公司的合同文本。 2、合同談判 首先，在公司內(nèi)部廣泛征求意見，獲得認可后，形成初步合同范本。說明我 公司需要什么和想的到什么。其次，在 與水果供應商或采購商談判時，盡量站在 對方立場上，做出最大讓步，促使合同雙方達成共識和談判。 3、合同執(zhí)行 在合同簽訂后，合同雙方需按照合同條款執(zhí)行自己的義務和權力。在合同有 效期間，雙方如有違反，那么按合同上的規(guī)定繳納一定的違約金，合同雙方有權通 過談判解除合同。 人員管理： 二、人員管理 公司內(nèi)部人員需要嚴格遵守公司章程以及各項規(guī)章制度和決定。 公司員工禁 止有任何有損公司形象的行為。對于違反公司規(guī)章制度的員工，由人事部對其做 出處置。具體規(guī)那么如

22、下： 1、營業(yè)員上崗時必須穿工裝，鞋襪必須干凈，頭發(fā)梳理整齊，并正確佩戴 好工作卡。 2、營業(yè)員正確站姿，全身保持輕松，雙腿并攏。 3、伸直腰背，對待每位顧客語氣要隨和、婉轉(zhuǎn)，不能大聲喧嘩和生硬。 4、主動、熱情服務，保持平衡的心態(tài)對待每一位顧客。 5、下班前營業(yè)人員不得提前換下工裝，待正式下班前方可換裝 6、對自己所做的工作要有責任心，對待顧客要有耐心、信心、專心、良心 和愛心。 7、提前五分鐘下班視為早退，扣 10 元，如有事經(jīng)本商場負責人同意前方 可批準，并應盡快回到本崗位。 資金管理： 三、資金管理： 1、首先，公司財政部門需要劃清固定資金、流動資金、專項資金的使用界 限，從而進展有效

23、的方案管理。 2、 各項資金使用之前需由公司內(nèi)部開會決定，并由財務主管登記入賬。 3、 財務人員需要做到堅持原那么，照章辦事。 4、 通過合理規(guī)劃，控制本水果店現(xiàn)金流，保證本公司資金充足。 5、 財務部門人員在任職期，盡量防止來回調(diào)動，以免導致賬務出錯。 貨品管理： 四、貨品管理： 1、公司內(nèi)需設有專門儲藏貨品的倉庫，消防設施必須齊全。 2、交貨部門需要開出一定的票據(jù)，并且在存貨時采用“一式二聯(lián)，保證 貨品的存放準確無誤。 3、 存放需要進展一定的登記，保證有據(jù)可依。 4、貨品管理科應就繳庫內(nèi)容與成品繳庫單的內(nèi)容確實核對，如發(fā)現(xiàn)繳庫原 因代號，品名，規(guī)格，產(chǎn)品繳號數(shù)量，包裝或嘜頭等不符時，應即

24、時通 知繳庫部門更正。 5、制成表格，將每種水果的具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計，方便以后調(diào)查。 6、對水果做好保鮮工作。 倉庫管理： 五、倉庫管理： 1、為使水果出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動， 基本條件是將物品面向通道 保管。 2、有效利用庫內(nèi)容積應盡量向高處碼放，為防止水果損壞，保證水果質(zhì)量， 應當盡可能使用棚架等保管設備 3、出貨和進貨頻率高的水果應放在靠近出入口。 4、各大倉庫保持聯(lián)絡,以方便貨品的調(diào)動。 薪酬管理： 六、薪酬管理： 本店實行工資加傭金加獎金制度。 1、普通員工 基本工資每月 201X 元，。 2、每月發(fā)獎金，對業(yè)績高的營業(yè)人員每人發(fā)給獎金 300500 元不等獎金。 3、我公司在暑期還

25、提供高溫津貼 300500 元以及保健津貼 300 元。 4、我公司還提供福利，包括保險醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等、 帶薪休假、員工培訓、年度體檢、工作餐、集體旅游等。 5、我公司對工作表現(xiàn)突出的工作人員給予額外精神鼓勵，每季度評比最正確 服務態(tài)度獎 1 名： 獎勵金額為 200 元；每年度評比最正確營業(yè)員個人先進 獎授予榮譽稱號并獎勵 1000 元，且在公司內(nèi)的特別報道 考勤管理： 七、考勤管理： 1、上班 應按規(guī)定打上班卡。 2、下班 應按規(guī)定打下班卡，但如因事實之需要，無法打卡者，應以 向 主管報告，并應于次日呈請主管于出勤卡上簽章。 3、提前五分鐘下班視為早退，扣 10 元，如有事

26、經(jīng)本商場負責人同意前方 可批準，并應盡快回到本崗位。 4、上班時間內(nèi)，擅自離開工作崗位的扣 10 元，無正當理由遲到三十分鐘 按曠工論處如有特殊情況應提前請示，并扣當月平均工資 1 天，第 二次給予警告，并扣當月平均工資 1 天，第三次給予辭退。 5、將公司內(nèi)部員工信息做成一張表格，進展系統(tǒng)的管理，保證公司出勤趨 于穩(wěn)定。 檔案管理： 篇五： 店長規(guī)章制度 店長規(guī)章制度 1、對顧客的投訴應熱情接待，并及時分析原因和解決。 2、對貨物質(zhì)量、數(shù)量及次銷貸物及時反響，并采取解決措施。 3、各類報表認真填寫準確無誤。 4、要求服務員做到收集顧客提出的建議和熱點，關注同行業(yè)所經(jīng)營的商品價格變動情況。 5

27、、全體員工必須持有效身份證復印件或證明信方可上崗。 6、有全體員工二部以上的聯(lián)系方式。 7、安排好宿舍、衛(wèi)生間、及公共區(qū)輪流值班表，垃圾無存留。 8、店內(nèi)如有貨品積壓過大，造成損失由店長買單負全責。 店長崗位職責 1、全面主持店面的管理工作，制定各項營銷策略并上報于總部； 2、執(zhí)行總部下達的各項任務100%完成； 3、做好各個部門的分工管理工作，合理安排店面人員分工，發(fā)揮員工最大價值； 4、監(jiān)視商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè)； 5、監(jiān)視門店水果損耗管理，把握商品損耗尺度； 6、全面負責并履行水果店面操作流程，并提出整改意見； 7、監(jiān)視門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理； 8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾； 9、商品陳列遵照二指原那么；飽滿、美觀； 注： 以上制度有違反處50-500元罰款，并加以警告事情節(jié)嚴重給予辭退。 服務員規(guī)章制度及崗位職責 1、全體員配制的工作服，所有權歸本店，不能私自整改損壞，辭職后