房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、銷售經(jīng)理職責(zé)一 、 銷售經(jīng)理職責(zé)1 、 團(tuán)隊(duì)建設(shè) TOC o 1-5 h z （ 1） 協(xié)助營銷部經(jīng)理推動集團(tuán)核心價值觀、 戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行;（ 2 ） 通過創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境， 樹立良好的企業(yè)形象；（ 3 ） 根據(jù)公司要求, 充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性， 營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作 、 優(yōu)質(zhì)；了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢礙， 培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力 ；將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)調(diào)配 .幫助員工認(rèn)識到業(yè)務(wù)成長過程中 的障， 并督促其完成；并負(fù)責(zé)銷售人員的招聘 、 培訓(xùn) 、 獎懲及2 、 業(yè)務(wù)管理（ 1 ） 參與前期項(xiàng)目策劃思路的確定；（ 2 ） 根

2、據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)， 參與制定銷售計(jì)劃根據(jù)銷售計(jì)劃 ， 參與制定和調(diào)整銷售方案（ 策略 ） 、 宣傳推廣方案（ 策略 ）， 并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施；做好對銷售節(jié)奏及進(jìn)程的控制工作（ 5 ） 銷售現(xiàn)場日常管理工作；， 組織員工研究確定;并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。 據(jù)此建立考核指標(biāo)體系 ， 并建對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策;支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐；、 考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)、 將部門工作和任務(wù)分解到每位員工立薪酬體系 ；、 根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋、 督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí) ， 組織銷售培訓(xùn)、 負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗(yàn)， 加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)， 不斷提高業(yè)務(wù)水平、 負(fù)責(zé)溝通上下

3、級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系 ， 清除部門工作障礙， 為本部門工作開展挖掘資源， 提高效率 ， 保證銷售進(jìn)度；、 配合公司其他部門的工作, 為其提供市場預(yù)測、 反饋及營銷方面的支持;地址：北京市海淀區(qū)西三環(huán)中路8 號釣魚臺山莊16 棟郵編： 100036、 做好項(xiàng)目解釋, 現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作 。地址：北京市海淀區(qū)西三環(huán)中路8 號釣魚臺山莊16 棟郵編： 100036篇二 ： 房地產(chǎn) 銷售主管崗位職責(zé)范本房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)范本房地產(chǎn)銷售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手， 配合經(jīng)理做好日常管理工作 ， 在銷售人員無法解決客戶的問題時， 負(fù)責(zé)解決客戶提出的疑難問題 ， 同時 ， 也負(fù)責(zé)

4、日常銷售統(tǒng)計(jì)工作 TOC o 1-5 h z 等 , 其具體的崗位職責(zé)如下：一 、 協(xié)助經(jīng)理搞好日常管理工作嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度 ， 起到以身作則的帶頭作用 ；協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排， 指定值班人員安排表交公司總合 ， 并通知到本人;自覺遵守作息時間 ， 協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤 、 考核制度 、 嚴(yán)禁遲到 、 早退現(xiàn)象發(fā)生如若發(fā)現(xiàn) ， 按人事管理制度執(zhí)行；協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會 ， 分析上周銷售情況、 問題 、 提出建議 ；嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、 言談 、 舉止 , 熱情禮貌地對待客戶 ， 提高服務(wù)質(zhì)量， 樹立品牌形象 ;檢查工裝 、 工牌的穿戴， 不許穿拖鞋 、 吊帶

5、裙 、 露臍裝等奇裝異服;愛護(hù)公物 ， 帶頭做好售樓處、 樣板房的清潔衛(wèi)生工作;積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn) ， 認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)， 提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、 銷售技巧以及語言表達(dá)能力 ;培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契, 其他員工接待客戶時， 應(yīng)積極主動地給予配合， 促進(jìn)成交 , 對于不能成交的原因 ， 進(jìn)行分析 、 總結(jié) 、 找出問題所在 ；善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作， 細(xì)心觀察 , 及時地給予配合 , 把握機(jī)會達(dá)成成交。二 、 解決客戶提出的疑難問題一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足 , 可能無法回答有些客戶提出的問題 , 這時就需要專 業(yè)知識強(qiáng)和銷售經(jīng)驗(yàn)更豐富的銷售主管出馬

6、 ， 為客戶解決疑難問題 ， 取得客戶的信 任.以誠懇的態(tài)度 、 平和的心態(tài)傾聽客戶訴說， 取得客戶的理解、 耐心而細(xì)致地同客戶溝通 ， 以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒 。認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則 , 想辦法解決客戶提出的疑難問題 , 盡量贏 TOC o 1-5 h z 得客戶對本公司的信譽(yù)與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。三 、 日常統(tǒng)計(jì)工作每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)來電量、 區(qū)域 、 客戶群 , 找準(zhǔn)銷售定位;認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、 客戶需求 、 面積 、 戶型以及反映問題比例；每周對來電量、 到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)， 在每周公司銷售例會上進(jìn)行匯報(bào);了解項(xiàng)目的價格 、 戶型 、 朝向 、 面積 、 定位 、

7、交通以及周邊環(huán)境和配套等, 抓住賣點(diǎn)；了解市場情況進(jìn)行比較、 分析 ， 找出銷售難點(diǎn)和影響因素， 協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議;做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金 ， 并熟悉掌握開具收據(jù)、 支票 、 本票 、 匯票等手續(xù) TOC o 1-5 h z 流程；做好定金收據(jù) 、 認(rèn)購書 、 傭金收據(jù)的核對 、 登記 、 存檔 , 有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào);做好收款 、 銷售登記工作 , 做好銷售進(jìn)度表;跟蹤客戶的補(bǔ)定 、 交首期 、 簽合同 、 手按揭資料 、 辦理按揭手續(xù)等工作 ;做好銷售報(bào)表、 銷售總結(jié) 、 每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào). 篇三 ： 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的要求及崗位職責(zé)制度銷售經(jīng)理素質(zhì)要求及崗位職責(zé)

8、一 、 銷售經(jīng)理（一） 工作標(biāo)準(zhǔn)在房地產(chǎn)銷售的成長歷程中 , 銷售經(jīng)理是一個非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡 ， 是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系 。 現(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求公 TOC o 1-5 h z 布如下 ， 各銷售經(jīng)理可對照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。 自律面總評 ： 一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神， 并有較強(qiáng)的意志控制力， 視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分, 為自己生命的一部分, 具體可劃分為:、 以身作則 : 只有自己首先做的最好， 才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人， 所以在各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上 ， 首先以身作則 , 更難能可貴的是先照

9、顧下屬的利益, 再考慮自己的得失.、 持之以恒 ： 很多人可以把各方面管理的很好， 但往往只能堅(jiān)持幾天， 難就難在長期如一日的保持高效的管理。 因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點(diǎn) ， 就必須在剛擔(dān)當(dāng)此崗位時, 一開始就高標(biāo)準(zhǔn)要求自己 , 使很多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣， 成習(xí)慣后 , 自然也就持之以恒了 .、 保持精力 ： 要做一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理， 對體力的要求很高 , 因?yàn)楦冻鐾纫话愕闹脴I(yè)顧問要高很多 , 即使晚上工作再晚, 本著以身作則的原則 ， 第二天仍需準(zhǔn)時上班， 常常沒有休息日 ， 但在上班時間 ， 尤其在下屬面前， 精神面貌非常重要 ， 上班睡覺 , 打哈欠等會給下屬極不好的印象， 也影響

10、自身形象 。 管理面總評 ： 從一名置業(yè)顧問向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點(diǎn)就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展, 而工作的重心也從自身銷售向全面管理、 協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化 。 因此 ， 管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素, 管理又可分人的管理和事的管理， 在管理方式上即保持一定的威嚴(yán)， 與置業(yè)顧問保持一定的距離, 又能成為置業(yè)顧問的朋友, 談心聊天 .、 嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場的各項(xiàng)規(guī)章制度： 考勤 、 案場紀(jì)律 、 案場規(guī)章等。 掌握的核心是不是為公司管好 , 而是自己要管好更重要的也是客戶、 現(xiàn)場清潔管理： 現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好進(jìn)門第一眼產(chǎn)生對樓盤的印象， 因此清潔衛(wèi)生很重要

11、。 清潔管理的核心是在一開始讓所有置業(yè)顧問養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣， 客戶走后桌椅歸位， 臺面清潔 ， 早晨的清潔衛(wèi)生分工, 下班后柜臺的整理等, 同時要求銷售經(jīng)理有高標(biāo)準(zhǔn)要求及唯美的清潔態(tài)度 .、 現(xiàn)場設(shè)施管理： 在設(shè)施設(shè)備的管理中 ， 最重要也最容易疏忽的是燈的管理, 售樓處的每一個燈是否明亮 , 都代表一種人氣， 切記 。、 讓置業(yè)顧問保持良好的習(xí)慣: 有的時候銷售經(jīng)理擔(dān)當(dāng)?shù)谋闶侵脴I(yè)顧問的家長 、 父母 ，對置業(yè)顧問的一言一行都有好的要求， 進(jìn)行督促 ， 如 ： 儀表整潔 、 坐姿 、 談吐 、 衛(wèi)生習(xí)慣 , 日記的習(xí)慣 , 有難必問的習(xí)慣, 好學(xué)的習(xí)慣等等， 這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是

12、銷售經(jīng)理第一以身作則 ， 第二時刻督促。、 時刻保持高度的觸覺： 優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場能頭腦清醒, 比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛 ， 哪兒出了狀況， 哪兒有些問題 ， 都能隨時覺察， 及時解決 , 銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力 。、 公平 、 公正 、 人人平等 。 俗話說 “一碗水端平 , 對下屬不抱偏心， 尤其是對偏愛的置業(yè)顧問更加嚴(yán)格管理, 有錯誤處理在前， 這樣才能保證管理的公平性 。、 獎罰分明 ： 管理最怕的就是平平淡淡， 干多干少一個樣， 今天明天一個樣. 因此獎罰一定要分明 ， 有的銷售經(jīng)理一年管理下來, 即無一個表揚(yáng) ， 也無一點(diǎn)處罰 , 這樣對于很多求上進(jìn)的人會打消進(jìn)

13、取心。 因此在制度的前提下， 大膽?yīng)劻P很重要， 但在罰之前要講技巧 ， 要罰得心服口服 。 TOC o 1-5 h z 、 置業(yè)顧問心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié)： 每個人都有弱點(diǎn) ， 人無完人 , 置業(yè)顧問更是如此， 因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當(dāng)?shù)臅r機(jī)時常與置業(yè)顧問溝通思想， 問長問短 ， 問寒問暖 , 解決心理上的癥結(jié)， 調(diào)整好心態(tài)， 讓置業(yè)顧問時刻保持高度的工作積極性。、 對突發(fā)事件的處理具備獨(dú)立的協(xié)調(diào) 、 解決能力 。 業(yè)務(wù)面 ：總評 : 管理最終是為銷售服務(wù)， 銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的帶動上， 最終順利完成指標(biāo)。、 充分利用各種業(yè)務(wù)報(bào)表。 實(shí)際上日報(bào)表、 周報(bào)表 、 周分析表等都有

14、極有價值的作用 。善于利用報(bào)表、 分析形勢 ， 對下階段銷售工作的計(jì)劃制訂有著重要的作用 , 但有的人不注重這些報(bào)表的功能， 使報(bào)表成為形式化而已 .、 珍惜客源 、 珍惜時間 ： 不是讓你本人珍惜， 而是你要讓每個置業(yè)顧問珍惜, 珍惜每一個電話 ， 珍惜每組來人， 珍惜每一分鐘上班時間 。 要做到這點(diǎn) ， 銷售經(jīng)理必須對每一個置業(yè)顧問的客戶有充分的了解, 用你的珍惜意識去感召每一個置業(yè)顧問 , 并給他們一種壓力 ， 及時督促置業(yè)顧問完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判 。 而且業(yè)務(wù)日記、 業(yè)務(wù)會議 、 業(yè)務(wù)討論 、 業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運(yùn)用 ， 要從形式轉(zhuǎn)化成實(shí)用與實(shí)戰(zhàn) 。樓盤推進(jìn)順序及開盤后

15、的價格調(diào)整、 銷售控制 ： 一個項(xiàng)目開案前, 對銷售策略的訂制策略等都有講究。 總而言之 ， 好的銷售經(jīng)理有能力使一個案子能夠均勻地、 有條理地銷售.、 制定銷售計(jì)劃 、 指標(biāo) : 項(xiàng)目銷售過程中 ， 銷售經(jīng)理要針對項(xiàng)目的運(yùn)作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計(jì)劃及月度銷售指標(biāo)， 也可適時組織促銷活動， 推動銷售工作的順利開展 .、 發(fā)現(xiàn)瓶頸 ， 解決困難 ： 一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難 。 有的來自于市場，有的來自于產(chǎn)品 ， 有的來自于自身 ， 也可能兼而有之. 因此 ， 銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心， 找出解決困難的方法， 或調(diào)整廣告方向 ， 或調(diào)整價格策略, 或解決業(yè)務(wù)說詞 ， 或提高置業(yè)顧問的積極性等， 至于方式 、 方法就看各位的創(chuàng)造性了 。、 業(yè)務(wù)培訓(xùn) ： 優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個道理， 只有讓大家的業(yè)績普遍提高， 才能使個案業(yè)績廣泛提高 。 充分利用案場周會 , 平時提高大家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)也至關(guān)重要。、 銷售總結(jié) ： 銷售經(jīng)理應(yīng)分階段性對案場