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文檔簡介

1、事業(yè)從心開始 勤幫咨詢1讓我們約定:我將以激情燃燒自己我將以微笑面對同伴我的心屬于此時此刻我的智慧屬于身邊的團隊沒有包袱,沒有抱怨只有真誠的交融和體驗我學(xué)習(xí)所以我進步我忘了自己所以我被記住朋友,請握住我的手風(fēng)雨中,讓我們同行! 2 思想行為習(xí)慣個性命運_3反 省以銅為鏡,_以人為鏡,_以史為鏡,_4反省的目的反省是_的表現(xiàn),反省是_的明鏡,反省是_的祥和,反省是_的根本,反省是_的要務(wù)。5學(xué)校到企業(yè)的區(qū)別一、學(xué)生心態(tài)到員工觀念的轉(zhuǎn)變等靠要到_ 積極承擔(dān)_如何面對_6沒有任何借口是一個觀念為自己的_要點沒有“_”自己站在問題或過失前面(不為自己開脫)自己的_列為第一檢討1237沒有任何借口是一個

2、要求_,而且解決問題要點對一切異常要有_自己首先嘗試改善或解除這個異常現(xiàn)象不斷學(xué)習(xí),_1248沒有任何借口是一個習(xí)慣對上級交付的任務(wù),按質(zhì)_他人完成要點記住“永遠(yuǎn)_”不放棄_不講任何_的話語1259沒有任何借口是一個文化整個公司或集團_這種氛圍要點每一個主管都應(yīng)授權(quán)不_主動_一切相關(guān)的鏈接組織的_,顧客的_至上,部屬的_至上12610沒有任何借口是一種道德看似合理的借口會_我們的成功,_我們的理想,_我們的價值要點_面對一切結(jié)果不說空話,不做虛事,不混_我的貢獻永遠(yuǎn)大于別人支付我的報酬12711二、學(xué)校專業(yè)到企業(yè)崗位的轉(zhuǎn)變1,學(xué)生學(xué)習(xí)從松散,如何轉(zhuǎn)變企業(yè)員工必須_,3,學(xué)校專業(yè)是定制式的,而企

3、業(yè)是以崗定人,以_;4、空杯心態(tài),向_; 5,如何面對批評接受_,從批評中收獲營養(yǎng)12三、學(xué)習(xí)方法到工作方法的轉(zhuǎn)變1,學(xué)校學(xué)習(xí)是應(yīng)付式,而工作是要發(fā)揮每個人的_;2,學(xué)校學(xué)習(xí)是應(yīng)試教育,而走上工作崗位是市場化,一切以_3,在企業(yè)如何向先進優(yōu)秀人士學(xué)習(xí),保持_精神13四、學(xué)校環(huán)境到企業(yè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變 1,學(xué)校相對單純,而企業(yè)_, 2,人際關(guān)系處理不一樣; 3,學(xué)校角色單一,而企業(yè)_ 4,不正確言論出現(xiàn)我們?nèi)绾蝊,不為所信14為什么要學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)是人生的動力學(xué)會學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)力就是競爭力15學(xué)會學(xué)習(xí)放下過去,一切_學(xué)習(xí)工作化,_放下_三人行必有我?guī)?6四種學(xué)習(xí)方式思考 讀書、_觀察 跟_行動 做_反省 感悟與

4、_17沒有學(xué)習(xí)力就沒有競爭力核心_從學(xué)習(xí)開始珍惜學(xué)習(xí)的_學(xué)到老_1821世紀(jì):4QIQ:財智商數(shù)(_)CQ: 創(chuàng)造商數(shù)(_)EQ: 情緒商數(shù)(_)AQ: 逆境商數(shù)(_)19我是誰自大別人眼中的我父母文化理想中的我自卑矛盾真我希望舒服欣賞其他人20面子情緒懶自以為是21人才的評價標(biāo)準(zhǔn)好用有價值競爭者少無可替代22忠誠勝于能力1 忠誠是一種義務(wù)232 忠誠本身是一種能力243 忠誠是每一個人的立身之本254 忠誠是一種義務(wù)265 忠誠最大的受益人27忠誠于公司的十大回報1、從來不會懷才不遇2、獲取他人的忠誠3、穩(wěn)定的工作而非漂泊4、被重視,得晉升5、比不忠者得到更多物質(zhì)回報6、分享到公司的榮譽并得

5、到快樂7、個人品牌更有價值8、人才市場更有競爭力,名字更具含金量9、面臨更多機會10、讓您工作精益求精,成為專家級人物286 忠誠不是愚忠29忠誠與愚忠的職業(yè)發(fā)展路線進入公司核心 被公司拋棄被公司中重用 不能勝任或被識破被公司重視 被委以重任被關(guān)注或不被關(guān)注 迅速得到老板賞識忠誠者 愚忠者30識別忠誠的五項標(biāo)準(zhǔn)第一 具有無私的奉獻精神,在個人利益上不斤斤 計較;第二 勇于承擔(dān)責(zé)任,有任務(wù)不推諉,工作出現(xiàn)失 誤不找借口;第三 總是站在公司的立場上開張工作,即使無人 知道的情況下,也會主動維護公司的利益;第四 決不利用職權(quán)或職務(wù)之便為自己謀取私利;第五 中心不表現(xiàn)在口頭上,而是拿業(yè)績來證明自 己是

6、忠誠的.31在工作中樹立個人品牌32敬業(yè)、勤奮忠誠自動自發(fā)、盡職盡責(zé)真正、寬容、感恩、堅韌、追求卓越過人的才華、專業(yè)知識和技能、常識33樹立品牌的十項原則34A 攀比能力和業(yè)績,不要攀比工資;B 記住成長的機會比工資更重要;C 熱愛每一份工作;D 做好每一件事情E 每天都向卓越靠近 35F 自動自發(fā)地工作G 熱愛公司H 把每一個人視為客戶I 掌握工作的秘密武器K 充滿自信36不給自己找借口37從合格到卓越38像老板一樣熱愛公司老板熱愛公司主要基于以下一些因素企業(yè)來之不易企業(yè)包含了老板的全部心血企業(yè)寄托者老板的理想和夢想39 很多身強力壯、四肢健全的人卻沒落在社會最底層,最根本的原因在于他們不懂

7、得熱愛:工作缺乏激情、投機取巧;做事草率馬虎,心不在焉,不求盡善盡美,只求差不多,作出的工作漏洞百出,讓人看不順眼;不肯吃苦,總是淺嘗輒止,知難而退,愚到丁點大的問題就放棄,在成功的面前停下了腳步;滿嘴的借口40滿腹的牢騷 做事拖拉,效率低下 自我意識強烈,很少重視別人的感受,經(jīng)常不守時,不兌現(xiàn)承諾 41 雄心 員工應(yīng)有積極向上的心態(tài),如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯 信心任何問題都要積極正面的思考而非消極負(fù)面 恒心 追求精益求精的管理、如何堅強你的EQ42責(zé)任心 1 工作無貴賤2 服務(wù)是神圣的(案例)3 客戶是(上帝)兄弟4 選擇你所愛,愛你所選擇43 愛心 如何具有感恩的心 熱心 對待產(chǎn)品、人、客戶

8、的態(tài)度,如何與同事相處、如何關(guān)心新員工 細(xì)心 如何用心開展你的工作、如何從細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)外客戶需求、如何從細(xì)節(jié)中贏取內(nèi)外客戶的“芳心” 虛心 如何具備“歸零”心態(tài), 如何提升學(xué)習(xí)力,不斷充實自我,如何向“前輩”取經(jīng),如何向“新人”取經(jīng)平常心如何面對挫折與榮譽,如何面對表揚和批評 ,如何面對成績與失敗 44職業(yè)道德所謂職業(yè)道德,就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求,同時又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。45職業(yè)道德主要內(nèi)容愛崗敬業(yè),誠實守信,辦事公道,服務(wù)群眾,奉獻社會。 46職業(yè)道德的涵義包括以下八個方面

9、 ()職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范,受社會普遍的認(rèn)可。()職業(yè)道德是長期以來自然形成的。()職業(yè)道德沒有確定形式,通常體現(xiàn)為觀念、習(xí)慣、信念等。()職業(yè)道德 依靠文化、內(nèi)心信念和習(xí)慣,通過員工的自律實現(xiàn)。()職業(yè)道德大多沒有實質(zhì)的約束力和強制力。()職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務(wù)的要求。()職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)多元 化,代表了不同企業(yè)可能具有不同的價值觀。 ()職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力,影響深遠(yuǎn)。 47如果做個誠信人誠信作人誠實立身信用處世48PPP-49職業(yè)道德就是 “對一個_的堅持”。 品牌是一種 “_”,除非全員努力,否則很難創(chuàng)立,更難持久。49PPP-50 檢討 1. 客戶要接納一個品牌,可分三個階段。_,也是如此。 50PPP-512. 品牌效應(yīng)需要_ 。一旦崩塌,就再也無法回生 。 51PP-52“團隊”與“群體”有什么不同?團隊的條件

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