企業(yè)財(cái)務(wù)管理部整套表格-財(cái)務(wù)副總工作細(xì)則-經(jīng)理職責(zé)檢測(cè)

1、附件九：經(jīng)理職責(zé)檢測(cè)一、執(zhí)行工作考核工作態(tài)度考核表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1心中有一位期待中的管理者或可作為目標(biāo)的管理者，并努力和他們一樣2積極地探索自己的任務(wù)與其內(nèi)容，并加以明確化。而且對(duì)該內(nèi)容加以說(shuō)明3重新認(rèn)識(shí)公司的方針、期待，以及公司內(nèi)外環(huán)境的變化4與公司、部屬、相關(guān)部門(mén)的管理者、相關(guān)人員等溝通，了解他們的期盼5執(zhí)行任務(wù)時(shí)，即使上司沒(méi)有指示，自己也能主動(dòng)地思考與行動(dòng)6不逃避滿難題或負(fù)擔(dān)的工作，反而樂(lè)于接受并且努力解決7執(zhí)行任務(wù)時(shí)，即使發(fā)生困難，也不會(huì)中途放棄，一定堅(jiān)持到底8不會(huì)把執(zhí)行上遇到的障礙作為不能完成任務(wù)的理由，而會(huì)想出解決的方法9掌握部門(mén)的實(shí)際情況及部屬的行為，并且

2、應(yīng)用在任務(wù)的執(zhí)行上10建立任務(wù)執(zhí)行確實(shí)切目標(biāo)，并且有方案與持續(xù)地執(zhí)行工作行為考核表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，為了取得上司、相關(guān)職責(zé)的管理者，或相關(guān)人員等的協(xié)作或擁援助，平常就已加深彼此的理解，交換信息2執(zhí)行需要部屬協(xié)助的任務(wù)時(shí)，能聽(tīng)取部屬的意見(jiàn)3收集整理任務(wù)執(zhí)行中所需的必要情報(bào)，資料，并加以活用4了解任務(wù)執(zhí)行時(shí)，相關(guān)的公司管理，制度，并善用5對(duì)任務(wù)的執(zhí)行能自我評(píng)價(jià)，重新評(píng)估行為或方法，并加以修正6請(qǐng)求上司針對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況給予評(píng)價(jià)，建議與指導(dǎo)7考慮任務(wù)執(zhí)行中必要的能力，努力于它的提升與技法學(xué)習(xí)的自我啟發(fā)，并謀求提升身為一位領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的素質(zhì)8掌握所花費(fèi)的時(shí)間，對(duì)于該積極

3、解決的事會(huì)多下功夫9言行一致，而且會(huì)率先行動(dòng)10針對(duì)任務(wù)的內(nèi)容與其執(zhí)行，會(huì)與其他管理者交換信息、資料，進(jìn)行協(xié)商或舉辦研討會(huì)自我考核表業(yè)務(wù)的執(zhí)行序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1徹底讓部屬知道必須遵守的公司紀(jì)律、部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)行為準(zhǔn)那么，并要他們嚴(yán)格遵守2進(jìn)行公正、適當(dāng)?shù)娜耸略u(píng)定、配置、調(diào)動(dòng)、晉升等，而且適當(dāng)?shù)毓芾砩习鄷r(shí)間、工作時(shí)間、呈報(bào)獎(jiǎng)懲3掌握部屬的意識(shí)及意見(jiàn)、收集、整理、善用人事情報(bào)，同時(shí)也提供上司或人事部門(mén)所需的情報(bào)4實(shí)施平安、進(jìn)行平安教育，以及促進(jìn)身體健康5為了讓每位部屬都能活性化，必須善用部屬的能力，引發(fā)其主動(dòng)性，策謀發(fā)揮其能力的方法6為了讓團(tuán)體集團(tuán)活性化，彼此應(yīng)提出意見(jiàn)，共同努力完

4、成任務(wù)7培育部屬時(shí)除了設(shè)定目標(biāo)、與部屬交談后訂立方案之外，還必須運(yùn)用職責(zé)指導(dǎo)的特征，并通過(guò)工作或職責(zé)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行8身為職責(zé)意見(jiàn)溝通的中心人物，可以使上下左右的溝通活潑起來(lái)9為了使部屬對(duì)職責(zé)生活有滿足感，有一套充實(shí)職責(zé)的方法10經(jīng)常留意制造一個(gè)有活力、開(kāi)朗，可以自由地表達(dá)意見(jiàn)的職責(zé)氣氛自我診斷表與成員間的合作序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1制造與相關(guān)人員交談的時(shí)機(jī)。促進(jìn)相互了解和意見(jiàn)溝通，并有一套彼此協(xié)助、聯(lián)絡(luò)的方法2與相關(guān)人員交換信息、資料3有一套向相關(guān)人員詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)或問(wèn)題的方法4指導(dǎo)相關(guān)人員有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)技能或經(jīng)驗(yàn)，并給予建議5向相關(guān)人員討教專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)、技法，并懇求建議6就制定

5、的設(shè)計(jì)或制定，機(jī)器設(shè)備或工具的設(shè)計(jì)、圖面、規(guī)格等，都能發(fā)表使用生產(chǎn)方面的意見(jiàn)7諸如制度的運(yùn)用，工作整體的流程，機(jī)器或零件的供給等等會(huì)造成工作上的影響的事，都會(huì)提出意見(jiàn)8轉(zhuǎn)達(dá)部屬對(duì)相關(guān)人員的期望，要求他們參加與職責(zé)座談會(huì)，從而聽(tīng)取部屬的意見(jiàn)9靈活運(yùn)用相關(guān)人員對(duì)部屬進(jìn)行教育訓(xùn)練10與相關(guān)人員合作，共同解決共通的目標(biāo)或問(wèn)題職責(zé)合作考核表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1制造時(shí)機(jī)坦率地懷相關(guān)單位的監(jiān)督交談，促進(jìn)意見(jiàn)溝通2與相關(guān)單位的管理者相互交換情報(bào)、資料3確認(rèn)與相關(guān)單位的管理者間的協(xié)助、聯(lián)絡(luò)、商量等事項(xiàng)，并決定好方法后實(shí)行4與相關(guān)單位的管理者相互討教研究5與相關(guān)單位的管理者制定共同目標(biāo)，并共同

6、解決共通或相關(guān)連的問(wèn)題6有一套讓相關(guān)單位的人員了解職責(zé)工作的方法7為加深相關(guān)單位人員與部屬之間相互的理解，有一套相互交談的方法8不會(huì)造成相關(guān)單位在工作上的延誤，或有損質(zhì)量的情況9相關(guān)單位發(fā)生事故或麻煩時(shí)，能積極地給予援助10提供其他單位支援人員時(shí)，會(huì)慎選有助于支援單位的人選職責(zé)考核診斷表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1未出現(xiàn)整體工作不順利、零件取得的延誤，或程序不完全導(dǎo)致工作難處理、時(shí)間的流失多等不當(dāng)?shù)那樾?，凡事都照方案順利的進(jìn)展2部屬都了解承當(dāng)工作的目的、范圍、執(zhí)行的準(zhǔn)那么，而且都致力于質(zhì)量的保持、使用材料、燃料、消耗品等的節(jié)約和本錢(qián)的降低3部屬能確實(shí)做好機(jī)器、機(jī)械的操作、維修、保養(yǎng)

7、、并做好工具、零件的整理4部屬知道承當(dāng)工作的規(guī)章、行為準(zhǔn)那么、前后工程的關(guān)系及合作事宜，并知徹底進(jìn)行5部屬相當(dāng)明白所指示、命令的事，而且能迅速地去做6部屬會(huì)主動(dòng)擬定目標(biāo)，并積極努力地去實(shí)踐7部屬非常明白工作的程序、關(guān)鍵，不會(huì)偷工減料或省略，能確實(shí)地去做8部屬對(duì)工作或方案的執(zhí)行方法，都會(huì)積極地表示意見(jiàn)，希望，問(wèn)題信息等9部屬能掌握工作的整個(gè)進(jìn)度，會(huì)嚴(yán)守進(jìn)度而不致造成下一位管理者的困擾10部屬能自我評(píng)估工作的執(zhí)行方法與結(jié)果，并分析不完善的原因而加以修改二、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)考核表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1轉(zhuǎn)達(dá)部門(mén)的現(xiàn)狀，今后的方向及方針、目標(biāo)、并共同討論使它共有化2能受到上司的信賴(lài)

8、，而且提案或意見(jiàn)也能被采納，同時(shí)也能得到必要的援助3掌握部門(mén)的實(shí)態(tài)4借助日常的接觸，與部屬溝通意見(jiàn)，并采取建立信賴(lài)關(guān)系的行動(dòng)與方法5平時(shí)會(huì)掌握部門(mén)的情緒，煽動(dòng)部屬主動(dòng)地思考、行動(dòng)，并給予必要的指導(dǎo)6設(shè)法掌握部屬的能力、行動(dòng)、業(yè)績(jī)、合作等，并加以肯定7指導(dǎo)部屬建立彼此信賴(lài)的關(guān)系，并提高合作的意愿8了解自己，并努力使自己受到部屬稱(chēng)贊你是一位好的管理者，或某方面被認(rèn)為很杰出9研究并建立一個(gè)容易發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力的氣氛10必要時(shí)必須積極努力取得相關(guān)部門(mén)的管理者與相關(guān)人員的合作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)籌劃考核表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1不只是到達(dá)目標(biāo)，還應(yīng)該考慮部屬借著完成目標(biāo)享有滿足感，并得以成長(zhǎng)2尊重部屬

9、的自主性，而且還籌劃出如何尊重的方法或行動(dòng)3不會(huì)強(qiáng)迫部屬，也不會(huì)回避、客氣或迎合部屬，會(huì)以一貫的態(tài)度行動(dòng)4領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)揮的方法并非一成不變，應(yīng)依情況的不同而有所改變5說(shuō)明職責(zé)的目標(biāo)，并讓部屬認(rèn)為是自己的目標(biāo)6聽(tīng)取部屬對(duì)職責(zé)目標(biāo)完成方法的意見(jiàn)，并明確地指出方法以便部屬都能了解7部屬會(huì)討論根據(jù)職責(zé)目標(biāo)而制定小組目標(biāo)或個(gè)人目標(biāo)的必要性，并設(shè)法推動(dòng)部屬去制定8讓部屬根據(jù)職責(zé)的目標(biāo)，制定小組目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)。而且與部屬共同討論并制定9提供、指導(dǎo)、援助部屬在制定目標(biāo)時(shí)所必需的信息、資料10部屬所制定的目標(biāo)假設(shè)與相關(guān)單位發(fā)生關(guān)系時(shí)，能與該小組商討、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)考核表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1讓部屬

10、自己擬定完成制定目標(biāo)的方法與進(jìn)度表執(zhí)行方案2部屬會(huì)積極主動(dòng)地實(shí)行執(zhí)行方案3在完成目標(biāo)的過(guò)程中，部屬遇上麻煩或問(wèn)題時(shí)，你會(huì)給予援助與鼓勵(lì)4不模糊地、確實(shí)地確認(rèn)、評(píng)價(jià)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)5當(dāng)部屬完成目標(biāo)時(shí)，會(huì)考慮完成的原因，并評(píng)價(jià)其過(guò)程與成果，給予贊揚(yáng)6部屬無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，會(huì)考慮原因，并給予指導(dǎo)7通過(guò)完成目標(biāo)，部屬對(duì)下一個(gè)目標(biāo)更具信心與關(guān)心8研究思考易于完成目標(biāo)的準(zhǔn)備與程序9指導(dǎo)部屬完成目標(biāo)所的知識(shí)、技能、技巧10為了善加利用并發(fā)揮部屬每個(gè)人的能力、特征，以便實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，會(huì)做好工作任務(wù)的分派與人員的組合領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)考核表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1以日常的行動(dòng)具體地表現(xiàn)出來(lái)，讓部屬得以了解管理者確實(shí)很

11、關(guān)心部屬2不會(huì)以成見(jiàn)、印象、第六感來(lái)評(píng)價(jià)部屬3在對(duì)待部屬時(shí)，會(huì)留意防止自己受到喜好、厭惡的情感所左右，而且也不會(huì)部屬認(rèn)為管理者偏袒某人4你能積極地與部屬打招呼、問(wèn)候5經(jīng)常掌握有關(guān)部屬的信息，每天會(huì)與部屬交談，并反問(wèn)部屬以便引起部屬的反響6學(xué)習(xí)聆聽(tīng)的要點(diǎn)，仔細(xì)聆聽(tīng)部屬的談話，并有所回應(yīng)7注意防止對(duì)部屬說(shuō)：“我很忙！而會(huì)制造部屬可輕松地談話、率直地談話的氣氛8制造部屬可以輕松前來(lái)商量的氣氛，并仔細(xì)聆聽(tīng)，深思部屬談話的內(nèi)容，而且自己也能參與討論9制造與部屬個(gè)別談話的時(shí)機(jī)，聽(tīng)取部屬對(duì)工作、部門(mén)、未來(lái)等意見(jiàn)及希望，并告訴部屬，你對(duì)他的期望10對(duì)待部屬時(shí)，應(yīng)努力防止有不快的表情領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)考核表序號(hào)工程審查欄

12、在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1會(huì)研究在輔佐上司時(shí)該做的事，并積極地付諸行動(dòng)2提供信息、資料、問(wèn)題一覽表等，以便讓上司了解職責(zé)的現(xiàn)狀或問(wèn)題3與上講座，讓上司了解你希望上司提供什么樣的信息與資料4說(shuō)明自己的想法、目標(biāo)，以便讓上了解5為了要上能主動(dòng)地采取行動(dòng)，會(huì)了解上司所關(guān)心的事，并充分利用它6讓上司知道你希望能給予協(xié)助、合作，而且也會(huì)確實(shí)去做7告訴上司，希望率先實(shí)行的事，例如遵守規(guī)那么、向部屬打招呼等8會(huì)與上司討論，或懇請(qǐng)上司指導(dǎo)有關(guān)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力的方法或關(guān)鍵9為了讓上司知道部屬對(duì)上司所期盼的行為，會(huì)懇請(qǐng)上司參加職責(zé)座談會(huì)或問(wèn)題討論會(huì)10為了輕易地籌劃上司，會(huì)充分利用平時(shí)與上司交談的時(shí)機(jī)、并制造這種時(shí)機(jī)

13、1與相關(guān)部門(mén)管理者或相關(guān)人員樸素交換必要的信息、資料，并共同認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀或問(wèn)題2相關(guān)部門(mén)管理者或相關(guān)人員講座彼此要求的事物、相關(guān)的問(wèn)題3舉辦聯(lián)誼會(huì)，以便做好與部門(mén)管理者或相關(guān)人員之間的意見(jiàn)溝通4不會(huì)有劃清界線的意識(shí)，會(huì)設(shè)法共同集思廣益5在請(qǐng)求相關(guān)部門(mén)的管理者或相關(guān)人員給予合作、援助之前，會(huì)先商量?jī)?nèi)容、提出意見(jiàn)6籌劃相關(guān)人員了解你職責(zé)的實(shí)際狀況，并研究部屬可輕松工作的方法7制造相關(guān)人員與部屬交談的時(shí)機(jī)，讓部屬了解相關(guān)人員的想法，并要相關(guān)人員聽(tīng)取部屬的要求8你所要求的合作、相關(guān)部門(mén)管理者或相關(guān)人員會(huì)積極地采取行動(dòng)9不會(huì)造成相關(guān)部門(mén)管理者或相關(guān)人員的困擾0與相關(guān)部門(mén)管理者或相關(guān)人員有共同的話題領(lǐng)導(dǎo)能力考

14、核表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1對(duì)于你的詢問(wèn)，部屬會(huì)積極地回應(yīng)，并討論有關(guān)信息、問(wèn)題的內(nèi)容2部屬會(huì)告訴你對(duì)于工作或職務(wù)的意見(jiàn)或要求3部屬會(huì)前來(lái)傾訴他的不滿、煩惱，或是很坦率地說(shuō)出心中或交談4部屬期盼與你交談，而且也希望你能制造這方面的時(shí)機(jī)5部屬間會(huì)批語(yǔ)你對(duì)部屬很公平，會(huì)真心地聽(tīng)取部屬的意見(jiàn)或要求，會(huì)與部屬討論問(wèn)題6部屬會(huì)肯定自己的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)，會(huì)與你坦率地講座自己的能力7部屬對(duì)你的看法不會(huì)有成見(jiàn)，會(huì)率直的接納8部屬對(duì)于難以報(bào)告，或情況不佳的事都能毫無(wú)隱瞞地向你報(bào)告9部屬會(huì)說(shuō)你能信任部屬，安心地把工作交給部屬，所以工作起來(lái)很輕松10部屬對(duì)于命令、指示不會(huì)有不安或不知所措的情形，會(huì)積極地

15、采取行動(dòng)1對(duì)于你的談話內(nèi)容，部屬會(huì)表達(dá)意見(jiàn)、提出質(zhì)問(wèn)，并改變行動(dòng)2部屬會(huì)積極實(shí)行你所期待的行動(dòng)3部屬會(huì)積極接受特別的任務(wù)或工作，并徹底完成4對(duì)于困難、麻煩、造成負(fù)擔(dān)的工作，部屬不會(huì)推諉，而會(huì)樂(lè)于接受5部屬間能討論共通的想法或共同的行動(dòng)目標(biāo)，并決定方法，然后實(shí)行6部屬會(huì)積極地參加部門(mén)的組織活動(dòng)，全公司運(yùn)動(dòng)、研討活動(dòng)等，并分派任務(wù)7部屬了解公司或上司的目標(biāo)，而且部屬之會(huì)共同討論，表達(dá)意見(jiàn)8部屬了解職責(zé)的目標(biāo)，而且把它當(dāng)成是自己的目標(biāo)，大家共同來(lái)完成9部屬會(huì)集思廣益想出完成職責(zé)目標(biāo)的方法0為了完成職責(zé)的目標(biāo)，部屬會(huì)自個(gè)設(shè)定目標(biāo)，并主動(dòng)地去實(shí)現(xiàn)三、外交溝通分析溝通態(tài)度診斷表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“

16、O是尚可否1管理者知道自己是職責(zé)的意見(jiàn)溝通中心，而且能解釋何種人需要以何種方式溝通意見(jiàn)2設(shè)定目的，并設(shè)法積極利用意見(jiàn)溝通3找出意見(jiàn)溝通上的障礙，并分析原因且改善4為順利地溝通意見(jiàn)，會(huì)研究該注意哪些事實(shí)、有些什么重要的大事等，而且會(huì)付諸行動(dòng)去做5傳達(dá)命令時(shí)，能想方法也影響對(duì)方的想法與行動(dòng)6為了樸素溝通，會(huì)信賴(lài)對(duì)方，且能坦誠(chéng)地相互討論7為提高意見(jiàn)溝通的成果，必須視目的，對(duì)象，狀況而采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，不?huì)千篇一律8了解謀求意見(jiàn)溝通的手段與特征，并依目的、對(duì)象、狀況的不同而采取不同的措施9徹底了解并利用公司在意見(jiàn)溝通上所訂定的政策、制度、媒體10學(xué)習(xí)研討意見(jiàn)溝通的方法，并且把研究出來(lái)的方法付諸行動(dòng)溝

17、通方法診斷表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1為了理解并讓對(duì)方接受你所傳達(dá)的事項(xiàng)，會(huì)考慮對(duì)象與對(duì)方的立場(chǎng)，并改變內(nèi)容、說(shuō)話順序、說(shuō)法、表現(xiàn)2為了不使接受者混淆，會(huì)把內(nèi)容整理成淺顯易懂的形式，而且也能讓接受者知道已通知事項(xiàng)與相關(guān)事項(xiàng)之間的關(guān)連性3交談時(shí)應(yīng)防止單向溝通，會(huì)反問(wèn)對(duì)方，或讓對(duì)方提出意見(jiàn)4不僅考慮自己的立場(chǎng)，也會(huì)考慮對(duì)方的立場(chǎng)5根據(jù)對(duì)方的反響而認(rèn)為自己對(duì)內(nèi)容的表達(dá)不夠充分時(shí)，會(huì)設(shè)法改變說(shuō)法6假設(shè)上司要你轉(zhuǎn)達(dá)某件信息給他人知道時(shí)，不會(huì)像鸚鵡一樣傳話，而是自己會(huì)先去理解，再讓對(duì)方也明白，且能造成影響7別人所說(shuō)的內(nèi)容，你能知道該留意的地方，以求做到“仔細(xì)聆聽(tīng)的地步8交談時(shí)，會(huì)特別留意要對(duì)

18、方的事項(xiàng)9對(duì)方即使提供令人厭煩或沒(méi)趣的信息或意見(jiàn)，你也不會(huì)擺出不快樂(lè)的表情，而會(huì)直爽的聆聽(tīng)10即使發(fā)生不愉快的事，也不會(huì)表現(xiàn)在臉上與上級(jí)溝通診斷表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1能具體說(shuō)明需要與上司進(jìn)行哪方面的意見(jiàn)溝通2不會(huì)等上司來(lái)跟你談，自己會(huì)積極主動(dòng)地找上司談3上司找你討論時(shí)，為防止單向溝通，會(huì)積極地表示一些反響，例如表示關(guān)心，提出問(wèn)題，表達(dá)意見(jiàn)等4設(shè)法讓上司仔細(xì)聆聽(tīng)你的意見(jiàn)，并且也能使上司采納而討諸行動(dòng)5會(huì)與上司講座工作或工作以外的共同話題6即使是短暫的幾分鐘，也要善加利用時(shí)機(jī)并煽動(dòng)上司定期制造溝通的場(chǎng)合7對(duì)于上司的批示會(huì)有確實(shí)的反響，而且也會(huì)適時(shí)地向上司報(bào)告8呈報(bào)意見(jiàn)或提供信息

19、時(shí)，也能引發(fā)上司的意見(jiàn)或信息9與上司溝通意見(jiàn)時(shí)，會(huì)研究如何煽動(dòng)上司，并注意應(yīng)對(duì)的方式10與上司溝通意見(jiàn)時(shí)，會(huì)考慮到上司想修改之處或想做的事，并且確實(shí)地采取行動(dòng)與部屬溝通診斷表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1能具體說(shuō)明需要與部屬進(jìn)行哪方面的意見(jiàn)溝通2利用與部屬溝通意見(jiàn)，分析工作進(jìn)展不順利的原因，并講座需要改正的方法3為了與部屬做好意見(jiàn)溝通，事先決定該做的事宜，并作好準(zhǔn)備4不限定某位特定的部屬，在平日不管對(duì)任何人都會(huì)開(kāi)朗地打招呼或交談。5會(huì)抑制喜怒情感，能一視同仁地和每位部屬交談?dòng)懻?能將定期的工作座談會(huì)、集會(huì)等，視為與部屬溝通的時(shí)機(jī)，并能靈活地運(yùn)用這些時(shí)機(jī)加深交流7鼓勵(lì)部屬能輕松愉快地找

20、人交談或商量，并且制造這種開(kāi)朗的氣氛8為了使與部屬的溝通更熱乎，善于找尋共通的話題或部屬所關(guān)心的事情9了解部屬對(duì)于與你溝通意見(jiàn)時(shí)，有何期望或不滿。并且對(duì)這些期望或不滿有所反響10為了不被部屬批語(yǔ)只會(huì)說(shuō)說(shuō)而已，你會(huì)力求言行一致1解釋公司的狀況、方針、目標(biāo)等，使部屬了解，并取得共識(shí)與理解2讓部屬了解上的方針、目標(biāo)，對(duì)部屬的期望等，并取得共同的意見(jiàn)3想方法讓部屬了解公司或上司的精神，并準(zhǔn)確傳達(dá)4將工作目標(biāo)傳達(dá)給部屬，使之共有化，且能主動(dòng)地完成目標(biāo)5利用例會(huì)、工作座談會(huì)、公布欄、傳閱文件，工作的協(xié)商等提供部屬必要的信息、資料，以及部屬想要的住處，資料6確認(rèn)部屬是否了解所通知的信息、資料7與部屬講座將住

21、處、資料運(yùn)用于工作或問(wèn)題解決、行動(dòng)上，產(chǎn)指導(dǎo)、援助運(yùn)用的方法8告訴部屬你為了什么目的、想知道什么信息、資料，或麻煩部屬傳達(dá)的內(nèi)容9與部屬講座信息、資料的收集方法，并指導(dǎo)援助部屬0告訴部屬所提供的住處、資料有何益處，將會(huì)贊成怎樣的結(jié)果為讓部屬弄清命令批示精神，會(huì)留意防止措詞模糊或冗長(zhǎng)的說(shuō)明。春內(nèi)容也能正確地傳達(dá)，并使大家都理解能明確地把 命令、批示的內(nèi)容、原因、程度、工作伙伴、執(zhí)行期限、執(zhí)行方法和時(shí)機(jī)等下達(dá)命令、批示時(shí)，會(huì)因?qū)ο蠡虍?dāng)時(shí)狀況的不同，適當(dāng)改變方式、措詞下達(dá)命令、指示時(shí)，會(huì)因?qū)ο蠡虍?dāng)時(shí)狀況的不同，適當(dāng)改變文壇、措詞為了防止命令、批示單純地傳達(dá)給部屬，在說(shuō)明后能引出部屬的質(zhì)問(wèn)或意見(jiàn)部屬對(duì)

22、命令、指示提出疑問(wèn)或意見(jiàn)時(shí)，能仔細(xì)聆聽(tīng)，并且詳細(xì)地解說(shuō)以便讓部屬深刻理解命令、指示精神能被正確地傳達(dá)給部屬，并確診部屬是否理解為了啟發(fā)部屬的工作士氣，或使部屬具備主角意識(shí)，能研究命令、指示等下達(dá)方式。能指導(dǎo)部屬在接受命令、認(rèn)清側(cè)重點(diǎn)地方掌握部屬對(duì)命令、指示的方式是否有所不滿，或有任何意見(jiàn)，并重新評(píng)估下達(dá)方式與部屬討論報(bào)告的重要性，如何運(yùn)用在怎樣的情況下、何種的方式較好，并指導(dǎo)部屬去做下達(dá)命令、指示時(shí)也能根據(jù)內(nèi)容向部屬轉(zhuǎn)達(dá)應(yīng)該在什么時(shí)候提出報(bào)告不僅只聽(tīng)取部屬的報(bào)告，還會(huì)提出問(wèn)題以確診其內(nèi)容，以表示關(guān)心他的報(bào)告，或聆聽(tīng)他的報(bào)告部屬在報(bào)告時(shí)，不會(huì)中途插話，或尚未聽(tīng)完就貿(mào)然下定論部屬難以報(bào)告的事，為了

23、讓他輕松地表達(dá)出來(lái)，能與部屬打成一片，使他安心地提出詩(shī)人并肯定報(bào)告的內(nèi)容，并給予慰勞或啟發(fā)意見(jiàn)的勉勵(lì)之詞對(duì)報(bào)告的內(nèi)容想采取某些處置時(shí)，能先與部屬商討除了接受報(bào)告，還要加強(qiáng)與部屬的對(duì)話氣氛了解報(bào)告或報(bào)告方式的重要性，確實(shí)地將報(bào)告呈報(bào)上司，并指導(dǎo)部屬如何運(yùn)用報(bào)告部屬所提的報(bào)告中，假設(shè)出現(xiàn)了未確實(shí)執(zhí)行的情況，能把責(zé)任大包大擔(dān)攬，而重新評(píng)估改良自己的方式檢查部屬間意見(jiàn)溝通的障礙，并設(shè)法排除創(chuàng)造部屬樸素講座的場(chǎng)合時(shí)機(jī)，并設(shè)法充分地利用這些時(shí)機(jī)提供每位部屬共同關(guān)心，且積極參與的共同話題，并鼓勵(lì)部屬們共同討論指導(dǎo)部屬應(yīng)仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方的說(shuō)話，不要一開(kāi)始就否認(rèn)對(duì)方的意見(jiàn)，應(yīng)使部屬能相互坦率地討論指導(dǎo)部屬應(yīng)不分資格

24、、年齡、性別，與每個(gè)人一同講座，而不能只與特定某人商討指導(dǎo)與相關(guān)人員間的聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)，確能實(shí)且適時(shí)強(qiáng)調(diào)聯(lián)絡(luò)的重要性，并提出好的聯(lián)絡(luò)方式指導(dǎo)部屬樸素提供信息，合信息共有化，并決定彼此溝通的方法鼓勵(lì)部屬有必要的話，應(yīng)樸素講座、集思廣益部屬會(huì)主動(dòng)地制造時(shí)機(jī)，共同講座、彼此援助制造氣氛讓部屬自由熱情地討論四、解決問(wèn)題分析解決方法考核序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1理解上司對(duì)問(wèn)題解決的看法，以及上司對(duì)你解決問(wèn)題的期待，你是否努力去實(shí)踐2可以將目前正在處理的問(wèn)題劃分為已發(fā)生的問(wèn)題、開(kāi)掘出的問(wèn)題、思考出的問(wèn)題3定期地重新評(píng)估問(wèn)題，并且決定問(wèn)題解決的順序4為了防止遺漏問(wèn)題，應(yīng)該自己或部屬為承辦人，方案性去

25、解決問(wèn)題5向上司呈報(bào)問(wèn)題，并積極參與解決，而且對(duì)解決方法能提出意見(jiàn)6與其他相關(guān)的管理者或人員的共有的問(wèn)題，能共同解決，并想出可以獲得必要協(xié)助的方法7采用與部屬共同解決問(wèn)題的方法，8為了促進(jìn)部屬積極地努力去解決問(wèn)題，會(huì)致力使集團(tuán)活動(dòng)活潑化。9為了促進(jìn)與相關(guān)部門(mén)共同解決問(wèn)題，會(huì)樸素提出問(wèn)題，提供信息資料10制造出一個(gè)可以積極努力解決問(wèn)題的職責(zé)氣氛五、靈活管理考核靈活處理考核表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1致力于部屬解決問(wèn)題，以發(fā)現(xiàn)部屬的能力、特征2研究善于加以利用解決問(wèn)題的方法，并分派給部屬特殊的任務(wù)3借著問(wèn)題解決，讓部屬認(rèn)識(shí)自己能力上出色的地方，以及該努力的地方，并肯定其卓越之處，指導(dǎo)

26、如何充實(shí)缺乏的地方4給予自由適的空間，讓部屬主動(dòng)地解決問(wèn)題，并鼓勵(lì)、協(xié)助部屬發(fā)揮，自己的能力5讓部屬通過(guò)解決問(wèn)題的協(xié)商方式來(lái)打破現(xiàn)狀，并給予改變意識(shí)的指導(dǎo)6通過(guò)解決問(wèn)題指導(dǎo)認(rèn)識(shí)除了以往的工作之外，還有該做的事，并能積極地去探索這些該做的事7與部屬講座總是的解決時(shí)，能詢問(wèn)部屬的想法、要求等，而且也會(huì)把你的想法或?qū)Σ繉俚钠诖嬖V他們8指導(dǎo)部屬之間在商量解決問(wèn)題時(shí)，能樸素理解征詢共同的意見(jiàn)，以加深意見(jiàn)的溝通9與相關(guān)的其他小組共同解決問(wèn)題時(shí)，能夠謀求雙方的意見(jiàn)溝通10讓部屬在解決總是時(shí)自我評(píng)價(jià)，并指導(dǎo)部屬將自我評(píng)價(jià)的必要性也運(yùn)用于其它工作、行為、能力上綜合解決能力考核表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是

27、尚可否1在討論時(shí)，部屬應(yīng)把工作中的發(fā)現(xiàn)，或保持的疑問(wèn)當(dāng)成話題討論2部屬應(yīng)積極地尋找問(wèn)題、思考問(wèn)題，并向你提出報(bào)告3部屬平日應(yīng)就工作或行為做自我評(píng)估，并重新檢討4部屬犯錯(cuò)誤或失敗，工作未照預(yù)定完成時(shí)，不應(yīng)只抱歉、辯白，而應(yīng)提出改善的方法5發(fā)生問(wèn)題時(shí)不需要指示，部屬會(huì)自動(dòng)地提出意見(jiàn)，并進(jìn)而解決難題6部屬間是否應(yīng)向你提出問(wèn)題解決方面的情報(bào)，并公布給同事們知道7部屬知道問(wèn)題解決的方式、手法工且善加利用8部屬應(yīng)相互提出問(wèn)題、交換意見(jiàn)、協(xié)商合作事宜9部屬應(yīng)在小組活動(dòng)、工作座談會(huì)呀會(huì)議上提出工作中的問(wèn)題，并就解決方法發(fā)表意見(jiàn)10部屬與你討論如何通過(guò)問(wèn)題解決使自己有滿足感，與如何提高自己的信心，并能加強(qiáng)問(wèn)題解

28、決方面的知識(shí)活性管理方法考核表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1對(duì)于活性化的推動(dòng)，并不是采取上司叫你去做才做的被動(dòng)態(tài)度，而是本著堅(jiān)決的決心積極地提高部門(mén)的活力2了解公司與上司對(duì)活性化的方針,并能研究其目標(biāo)與推選方式3決定活性化的目標(biāo)時(shí)，也能考慮到職責(zé)的實(shí)況與部屬的要求4在決定目標(biāo)、擬定執(zhí)行方案時(shí)，都不會(huì)忽略部門(mén)活力的重要性5向部屬解說(shuō)公司或上司對(duì)活性化的方針，直到部屬把它當(dāng)成是自己的目標(biāo)為止6想方法讓部屬參與。7告訴部屬有并上司對(duì)他們有何期望，假設(shè)是部屬未采取行動(dòng)的話，就應(yīng)該檢討原因并謀求對(duì)策8找出促進(jìn)活性化所遇到的阻礙，并想方法排除9掌握部屬的不滿與抱怨，并致力消除10應(yīng)定期地告訴部屬

29、活性化進(jìn)展的程度與成果，并讓全體人員來(lái)評(píng)價(jià)活性啟發(fā)管理考核表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1推動(dòng)部屬活性化的方式并非只有一種，而是要找出每個(gè)人的差異，并就其差異采取適當(dāng)?shù)姆绞?要部屬理解、思考所負(fù)責(zé)的工作的執(zhí)行準(zhǔn)那么，以及在執(zhí)行上必要的態(tài)度、能力、體力與機(jī)能3讓部屬關(guān)心所負(fù)責(zé)的工作，并交工作的重要性、能力發(fā)揮之處，以及別人所期望的事項(xiàng)解釋給部屬了解4批示部屬任務(wù)時(shí)，明確地以“你就是主角“的語(yǔ)氣啟發(fā)部屬的工作方式5援助、指導(dǎo)部屬自主地設(shè)定目標(biāo)、擬定方案6部屬有自由定奪的權(quán)限，無(wú)需詳細(xì)批示也能主動(dòng)地思考7擴(kuò)展工作范圍、重新編排工作、替換人員以便充分利用部屬的能力8讓部屬留意并思考改善方面的

30、問(wèn)題9如果部屬發(fā)揮了自己的能力，或開(kāi)掘出新的能力時(shí)，你不會(huì)置之不理，而會(huì)想方法善加利用10部屬犯錯(cuò)或失敗時(shí)，不會(huì)是責(zé)備，反而會(huì)指導(dǎo)、鼓勵(lì)他活性管理準(zhǔn)備考核表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1讓部屬負(fù)責(zé)特別的工作、擔(dān)任特別的任務(wù)，或交付解決的問(wèn)題2讓部屬對(duì)工作的執(zhí)行或行動(dòng)做自我評(píng)價(jià)，并指導(dǎo)部屬運(yùn)用其結(jié)果3評(píng)估部屬的能力、行動(dòng)、業(yè)績(jī)，并贊揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用于工作上，反響于人事制度上4讓部屬參與職責(zé)的目標(biāo)達(dá)成或問(wèn)題解決5檢討部屬是否有徒勞無(wú)功或浪費(fèi)時(shí)間等情況，并加以指正6部屬假設(shè)逐漸喪失工作士氣時(shí)，應(yīng)與部屬共同研究原因，并想方法再啟發(fā)士氣7研究并整理可讓部屬輕易地工作、輕易地發(fā)揮能力所必要的事宜8重新評(píng)估，并加以修改業(yè)務(wù)的流程、工作或小組的編成及任務(wù)的分派9向部屬解說(shuō)工作的方案，以便了解工作的預(yù)訂內(nèi)容10檢討是否能將部屬的活性化運(yùn)用于公司的人事政策，以及制度方面職能活性考核表序號(hào)工程審查欄在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填“O是尚可否1部屬會(huì)關(guān)心公司及