企業(yè)管理創(chuàng)新與項目式管理-項目管理在企業(yè)中的創(chuàng)新運用

1、 企業(yè)管理創(chuàng)新與項目式管理 -項目管理在企業(yè)中的創(chuàng)新運用 精品資料網(wǎng)7/25/20221 教師簡介 劉爾思，云南財經(jīng)大學國際工商學院院長，博士，畢業(yè)于澳大利亞悉尼科技大學，經(jīng)濟學教授，碩士生導師，管理科學與工程學科帶頭人。 主要從事企業(yè)財務管理、企業(yè)投融資技術、企業(yè)戰(zhàn)略管理、區(qū)域特色經(jīng)濟、政策性金融、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等方面的教學和科研工作。尤其對企業(yè)投資和融資、區(qū)域特色經(jīng)濟、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營等有較深入的研究，取得多項成果。 精品資料網(wǎng)7/25/20222內(nèi)容:1. 什么是項目管理 什么是項目 什么是項目管理2. 企業(yè)管理創(chuàng)新與項目管理3. 項目管理的特征和原則4. 項目管理的內(nèi)容5. 項目管理的

2、運作 精品資料網(wǎng)7/25/20223一、什么是項目管理1、什么是項目當我們打開電腦時，發(fā)現(xiàn)一個奇妙的現(xiàn)象：所有的信息都被分隔為不同的系統(tǒng)，每個系統(tǒng)都有獨立的收索引擎，每一個收索引擎都涵蓋不同的信息。這一現(xiàn)象是怎么形成和得來的？沒有到過長城的人都知道長城是什么樣子，但是，沒有到過長城的人很少考慮長城是怎么建造的。因為長城的宏偉壯觀不到現(xiàn)場親臨體驗是沒有感覺的。那么，到過長城的人是怎么思考長城是怎么建造的呢？或者我們退回2000年，你是長城建造大臣，你應該怎樣來建造長城？企業(yè)家最清楚企業(yè)是怎樣創(chuàng)辦和運營的。策劃、審批、投資、施工、安裝、調(diào)試、管理、籌資、采購、質(zhì)檢、營銷、分配、技術、專利、勞資、福

3、利，等等、等等。事實上，企業(yè)管理就是一個復雜的運營系統(tǒng)，這些系統(tǒng)就象電腦內(nèi)部的程序或軟件，每一項工作都被分配在不同的系統(tǒng)中，每一個系統(tǒng)都有專門的人員進行,各項工作之間都不重復和自己的目標體系。 精品資料網(wǎng)7/25/20224 基本概念對項目的初步認識 簡單而言，所謂項目就是我們只做一次、一個系統(tǒng)、一個目標和一定時間限制的工作。從開始到結束，都能生產(chǎn)成果。 項目結構 每一個項目的產(chǎn)出都是重要的，獨一無二的，不可重復的； 每一個項目都有新的開始和不同的結束； 每一個項目產(chǎn)出的結果都不盡相同； 每一個項目管理的過程都可能不同、不能復制。 項目與生產(chǎn)流程的區(qū)別 如汽車設計與流水線生產(chǎn)與項目的區(qū)別 項目

4、與企業(yè)發(fā)展 使命價值觀目標或方向方法與策略企業(yè)發(fā)展 技術創(chuàng)新成本控制管理營銷文化項目管理 精品資料網(wǎng)7/25/20225 基本概念項目的特點一次性：一個完整的項目是一次生產(chǎn)管理的投入；目的性：時間目標、成果目標、其他需滿足的要求獨特性：每一個項目都有自己的特點，不重復；周期性：有開始和結束日期；約束性：范圍、時間、成本；依賴性、沖突性：多職能性。 精品資料網(wǎng)7/25/20226 基本概念項目的定義美國項目管理協(xié)會（Project Management Institute, PMI）認為：項目是一種被承辦的旨在創(chuàng)造某種產(chǎn)品或服務的臨時性努力。德國DIN69901認為：項目是指在總體上符合如下條件

5、的惟一一項任務：具有預定的目標；具有時間、財務、人力和其他限制條件；具有專門的組織。Harold Kerzner 認為：項目是有一個特定計劃內(nèi)容完成的具體目標，有確定的開始和結束日期，有經(jīng)費限制，消耗人力和非人力資源，多職能的活動和任務。( Project Management) 精品資料網(wǎng)7/25/20227 基本概念我們的認為：項目是由一些獨特的、復雜的相關活動構成的一個系統(tǒng)，有一個必須在特定時間和預算之內(nèi)根據(jù)規(guī)劃完成的目標和任務。項目基本判斷： “當今社會，一切都是項目，一切也都將成為項目”這種項目化的發(fā)展趨勢正在改變組織的管理方式。 精品資料網(wǎng)7/25/20228 基本概念2、什么是項

6、目管理 -簡單而言就是對項目的管理。 所謂項目管理-對只做一次、不重復工作的任務管理。即有計劃、有任務、有資金、有期限、有團隊、有開始、有結束、有成果的一項工作的管理。 項目管理的內(nèi)容-對項目環(huán)境、項目任務、項目團隊、項目計劃、項目資金、項目目標和成果的管理。 項目管理的對象-人、財、物、時間、環(huán)境、信息、風險、成果。 精品資料網(wǎng)7/25/20229 基本概念項目管理的核心關系人管理（經(jīng)理人、協(xié)作人、項目成員）授權管理（資金、資產(chǎn)、人事權、處置權、經(jīng)營權、組織權）激勵管理（股權、現(xiàn)金、榮譽、層級、其他）過程管理（開始結束的過程即生產(chǎn)資料、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)成品）責任管理（企業(yè)目標、個人目標、社會責

7、任、環(huán)境責任）協(xié)同管理（目標協(xié)同、責任協(xié)同、風險協(xié)同、利益協(xié)同、） 精品資料網(wǎng)7/25/202210 基本概念 項目管理的起始 精品資料網(wǎng)7/25/202211 基本概念 項目管理的運作 精品資料網(wǎng)7/25/202212 基本概念項目管理的沖動 風險沖突投入沖突收入沖突管理沖突價值沖突項目管理 精品資料網(wǎng)7/25/202213 基本概念3、項目管理多重要 項目是獨一無二的 投入是由項目組成的 成本是由項目構成的 收益是由項目形成的 創(chuàng)新是由項目帶動的 成敗是由項目決定的 精品資料網(wǎng)7/25/202214 基本概念4、關于項目的運行 項目運行由項目生命周期來決定。項目周期是指項目從開始到結束所經(jīng)

8、過的項目階段的集成。 精品資料網(wǎng)7/25/202215 基本概念5、項目管理成為創(chuàng)新企業(yè)的重視 自20世紀80年代以來，項目管理的學術與實踐領域發(fā)展迅猛。時至今日，項目管理已經(jīng)活躍在幾乎每個組織的運營活動中，無論是營利性組織還是非營利性組織，無論是工程浩大的項目還是日常企業(yè)工作中的生產(chǎn)經(jīng)營活動，項目管理幾乎無處不在。1）新興的管理科學 X-Y-Z-P 管理模式的變遷2）國際經(jīng)濟一體化 精密生產(chǎn)與虛擬組織到供應鏈、生產(chǎn)鏈、價值鏈的形成 3）管理得到收益 思科的感受 微軟的經(jīng)歷 谷歌的成就 (低成本,低風險,高收益,高擴張)4）變革與創(chuàng)新 更多的機會更快的決策更活的投資更好的項目更好的管理 精品資

9、料網(wǎng)7/25/202216 基本概念案例分析 案例一 南洋教育集團的管理 精品資料網(wǎng)7/25/202217南洋學校背景 1994年，山西南洋國際學校在太原市開學； 1995年，建成大同南洋國際學校； 1996年，建成洛陽、無錫南洋國際學校； 1998年，在成都、青島籌建興辦了兩所南洋國際學校及成都南洋學院； 1999年，昆明南洋學校建成。同時，北京南洋大學也正在籌建當中。 短短幾年，南洋正以每年新建2所學校的速度迅速拓展教育產(chǎn)業(yè)。 南洋集團經(jīng)過10年的發(fā)展，曾經(jīng)在全國擁有10所學校，資產(chǎn)高達13億元，被稱為中國民辦教育的“航空母艦”。 然而，2005年底到2006年初的短短數(shù)月內(nèi)，曾經(jīng)紅極一時

10、的南洋教育集團在各地的10所學校接連倒閉，師生被分流，南洋教育模式宣告失敗。 精品資料網(wǎng)7/25/202218南洋教育集團主席任靖璽履歷 南洋教育集團前董事局主席、中國教育學會理事、中華職業(yè)教育社理事。 山西運城人。做過小商販、包工頭和生產(chǎn)大隊的副業(yè)隊長。改革開放后,當過采購員、汽車司機、廠長、經(jīng)理。曾是當?shù)氐谝晃话偃f富翁。上世紀80年代中期南下海南，曾供職于新聞媒體，后自主創(chuàng)業(yè),從事房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等。1993年,投入4000萬元資金創(chuàng)辦南洋學校，由此專注于教育領域的發(fā)展。 1986年-1987年 就職于中國經(jīng)營報社山西記者站； 1987年-1990年 歷任海南經(jīng)濟報社副社長、社長； 199

11、0年-1997年 創(chuàng)辦海南南洋發(fā)展集團,任董事長、總裁； 至2003年12月止,擔任南洋教育集團董事局主席。 精品資料網(wǎng)7/25/202219南洋集團的管理模式總部山西學校山東學校北京學校遼寧學校云南學校四川學校集資方式內(nèi)部管理模式市場擴張方式 精品資料網(wǎng)7/25/202220南洋集團管理構成總部財務負責人人事負責人科研負責人后勤負責人市場負責人財務部人事部科研部后勤部市場部員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工昆明北京西安員工員工 精品資料網(wǎng)7/25/202221案例討論這種管理模式的優(yōu)缺點?導致這一管理模式失敗的根源？ 精品資料網(wǎng)7/25/202222案例二 松下：摒棄傳統(tǒng)管

12、理模式構建超制造業(yè)管理 企業(yè)介紹： 1918年，松下在大坂建立了“松下電氣器具制作所”，接連推出了先進的配線器具、炮彈形電池燈、電熨斗、無故障收音機、電子管、真空管、晶體管等一個又一個成功的產(chǎn)品.經(jīng)歷八十多年的奮斗，現(xiàn)在已成為世界著名的綜合型的大型電子企業(yè)，并在世界各國開展著事業(yè)活動。 精品資料網(wǎng)7/25/202223企業(yè)介紹： 在1990年以前，松下公司是以傳統(tǒng)管理模式構建制造業(yè)，然而隨著經(jīng)濟社會和國際經(jīng)濟一體化的發(fā)展，公司體制和傳統(tǒng)的管理模式逐漸成為公司盈利的阻力。進入2000年后松下更遭遇80年未見的巨虧，2001財年虧損超過4000億日元。 精品資料網(wǎng)7/25/202224股東大會 董

13、事會監(jiān)事會 總經(jīng)理財務部人力部總經(jīng)理工作部企業(yè)文化部生產(chǎn)技術部市場部財務總監(jiān)電視機冰箱產(chǎn)品一產(chǎn)品二銷售部 生產(chǎn)制造科生產(chǎn)技術科采購科市場推廣科業(yè)務服務科同左檔案室會計成本監(jiān)控媒體公關設計科廣告宣傳科子公司分公司生產(chǎn)線松下傳統(tǒng)管理模式質(zhì)檢部 精品資料網(wǎng)7/25/202225松下傳統(tǒng)管理模式的弊端1.事業(yè)部制結構冗雜，權責不明晰，人員過多，不利于管理；2.決策程序繁雜、反映慢、坐失機會、增加大量不必要的支出；3. 人力資源浪費、低效率、官僚作風盛行；4.單個產(chǎn)品分類的降低了公司上層管理的職能；5.部門各自為政，互不關聯(lián)，難于協(xié)調(diào)。 精品資料網(wǎng)7/25/202226松下的改革中村邦夫對松下提出具有挑

14、戰(zhàn)性的“創(chuàng)生21計劃”。雖然松下首先需要解決巨虧，但“創(chuàng)生21計劃”根本性作用是“破壞”原有企業(yè)體系，創(chuàng)建一個新的適應性更強的企業(yè)體系?！皠?chuàng)生21計劃”具體采取了兩大措施解構與建構：通過打破原有管理結構和產(chǎn)品結構，消除低效官僚模式，以項目部制分權、授權，平衡激勵，重新恢復增長。第一步是解構：削減管理層，實現(xiàn)向扁平化項目制網(wǎng)絡式組織的轉型。 第二步是建構?；謴推髽I(yè)活力的改革，推出了項目組織構建的激勵戰(zhàn)略決策 精品資料網(wǎng)7/25/202227股東大會 董事會監(jiān)事會 總經(jīng)理財務部人力部總經(jīng)理工作部企業(yè)文化部生產(chǎn)技術部市場部財務總監(jiān)銷售部 生產(chǎn)制造科生產(chǎn)技術科采購科市場推廣科業(yè)務服務科檔案室會計成本監(jiān)

15、控媒體公關設計科廣告宣傳科項目公司項目公司大營銷與項目公司NationalPanasonic質(zhì)檢部 精品資料網(wǎng)7/25/202228松下改革后新管理體制的優(yōu)點將原有8個事業(yè)部整合為一個大型事業(yè)部和2個大制造中心，促進了人才、物資、信息的順利交流。將業(yè)務重復、零散的事業(yè)部整合為一個事業(yè)部，從而減少資源浪費。松下徹底廢除以單個產(chǎn)品分類的事業(yè)部制，從而擴大總公司作為上層管理的職能，提高對外部環(huán)境變化的反應速度。 使各制造中心為項目管理單位，提高項目的開發(fā)水平和能力，推出有市場規(guī)模和消費者喜愛的新產(chǎn)品，來提高經(jīng)濟效益 。 精品資料網(wǎng)7/25/202229案例三 德龍的成功與失敗 國信的改革與發(fā)展 精品

16、資料網(wǎng)7/25/202230二、 企業(yè)管理創(chuàng)新與項目管理 （一）企業(yè)經(jīng)營與項目經(jīng)營 （二）企業(yè)管理與項目管理 （三）項目管理與管理體制創(chuàng)新 精品資料網(wǎng)7/25/202231 經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營項目（一）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與項目經(jīng)營 1、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程 投資-生產(chǎn) 再投資再生產(chǎn) 營銷-服務-分配 每一個經(jīng)營流程都是一個管理流程；而每一個管理流程都由不同的項目體系構成，都存在不同的項目管理。 精品資料網(wǎng)7/25/202232 經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營項目企業(yè)傳統(tǒng)管理結構 精品資料網(wǎng)7/25/202233 經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營項目2、項目經(jīng)營流程 項目計劃-項目任務項目運作-項目控制項目完工項目驗收-項目交付-項目結束(完

17、成任務) 精品資料網(wǎng)7/25/202234 經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營項目案例：項目經(jīng)營 某餐飲連鎖店的經(jīng)營管理模式。 討論： 一個餐飲店管理與多個餐飲店的管理區(qū)別 精品資料網(wǎng)7/25/202235 經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營項目分析結論：多個項目經(jīng)營構成了企業(yè)經(jīng)營多個項目管理形成了企業(yè)管理 討論： 上述結論的得出依據(jù)什么呢？ 項目管理與企業(yè)管理有何區(qū)別？ 精品資料網(wǎng)7/25/202236 經(jīng)營項目與項目管理（二）項目經(jīng)營與項目管理 1、項目管理的產(chǎn)生 1）現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的變化 產(chǎn)品生命周期越來越短 產(chǎn)品需求多樣化飛速膨脹 產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高 信息化促進消費變化 - 沖突加快管理變革 - 貿(mào)易壁壘五花八門 - 企業(yè)競

18、爭變化復雜 精品資料網(wǎng)7/25/202237 職能式（傳統(tǒng)）管理模式概述 經(jīng)營項目與項目管理 職能式管理模式 精品資料網(wǎng)7/25/202238職能式管理結構 總經(jīng)理部門經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源部門經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源部門經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源項目協(xié)調(diào)職能式組織結構示意圖 精品資料網(wǎng)7/25/202239該組織結構層次清晰，結構分明，每一個成員都有自己明確的上司，職能部門內(nèi)部有明確界定的職責和權利。充分利用公司內(nèi)部資源，人員使用靈活，可盡量避免人員和設備的浪費，從而降低成本；該組織結構的部門是按照職能和專業(yè)進行劃分的，有利于各職能部門的專業(yè)人員鉆研業(yè)務，積累經(jīng)

19、驗，從而提高業(yè)務水平；溝通淺短，對于部門內(nèi)部的問題反映迅速；有利于從整體協(xié)調(diào)企業(yè)活動。該組織結構為本部門的團隊成員日后的職業(yè)生涯提供了保障。優(yōu)點： 精品資料網(wǎng)7/25/202240由于管理團隊成員通常情況下是專職的，因此，他們不會主動承擔以己無關的責任和風險，而且，管理團隊成員是由職能經(jīng)理派遣的，具有一定流動性，導致權責難以明確，給企業(yè)管理帶來了一定困難； 管理團隊成員專事于職能部門，橫向聯(lián)系較少，成員之間缺乏合作； 當不同職能部門發(fā)生利益沖突且因部門經(jīng)理的權利限制難以協(xié)調(diào)時，可能會影響企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。部門是管理團隊的活動和關注重點，常常會因為追求局部利益而忽視了客戶和企業(yè)的整體利益，具有

20、一定的局部狹隘性；由于企業(yè)做大極易產(chǎn)生“管理疲勞癥”-制度越嚴密，效率越低下；管理越嚴謹，沖突越激烈；文化越建設、成本越擴大；控制越集中風險越增大，等等。缺點： 精品資料網(wǎng)7/25/2022412）項目式組織結構與職能式組織結構相反，項目從公司組織中分離出來作為獨立的單元，有其自己的技術人員和管理團隊;按照項目來劃分所需資源（有任務、有資源、有期限、有項目經(jīng)理，對上直接接受企業(yè)主管或部門經(jīng)理領導，對下負責本項目資源的運用以完成項目任務）；有獨立的管理系統(tǒng)和管理方式；每個項目之間相對獨立運行。 精品資料網(wǎng)7/25/202242項目管理模式經(jīng)營項目與項目管理 精品資料網(wǎng)7/25/202243項目管

21、理構成 總經(jīng)理項目經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源項目經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源項目經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源項目式組織結構示意圖項目協(xié)調(diào) 精品資料網(wǎng)7/25/202244優(yōu)點 目標明確且統(tǒng)一指揮。在項目型組織結構中，項目團隊中的成員不像職能式組織結構中的那樣具有雙重身份，通常都是專職人員，因此，項目組織較為穩(wěn)定，而且每個項目成員都明確自己的責任，有利于項目組織的統(tǒng)一指揮和管理；行動一致。每個部門都是為項目而組建的，部門的目標就是圓滿地完成項目的任務，項目成員都能明確理解并致力于項目目標，團隊精神得以充分發(fā)揮；利于控制。項目經(jīng)理享有最大限度的決策管理自主權，在進度、成本和質(zhì)量

22、方面的控制較為靈活，可以統(tǒng)一協(xié)調(diào)整個組織的管理工作，而且對客戶的需求和公司高層的意圖可以做出快捷的鄉(xiāng)音，從而保證了項目的成功實施；溝通快速。項目經(jīng)理可以避開職能部門直接與高層管理人員溝通，提高了溝通速度，避免了溝通中的官僚作風和失真與延誤；有利于績效與風險機制構建，形成新的勞務關系?？冃c風險與項目成敗相關，促進有限責任的獨立主體向多元主體（合伙制）轉化。 精品資料網(wǎng)7/25/202245缺點 機構重復及資源的閑置。 每個獨立的項目組織都設有自己的職能部門，不能形成資源共享，同時，由于項目各階段的工作重點不同，而項目組之間的人力資源又不能相互協(xié)調(diào)，這樣會使項目組成員的工作出現(xiàn)忙閑不均的現(xiàn)象，影

23、響了員工的工作積極性，也造成了人力資源的浪費，管理成本較高，資源配置效率低下；不利于企業(yè)專業(yè)技術水平的提高。各項目團隊的技術人員往往只注重自身項目中所需的技術，不同的項目團隊很難共享知識，不利于項目團隊成員技術水平的提高。不穩(wěn)定性。項目的一次性特點使得項目式組織形式隨項目的產(chǎn)生而建立，也隨著項目的結束而解體。項目成員缺乏一種事業(yè)上的保障。 精品資料網(wǎng)7/25/2022462、推動企業(yè)采取項目管理的動因1) 傳統(tǒng)管理的突破 六種因素迫使企業(yè)管理者認識到項目管理的必要性： 經(jīng)營項目與項目管理 精品資料網(wǎng)7/25/202247 經(jīng)營項目與項目管理2）風險存在 企業(yè)發(fā)展的四個階段 孵化-創(chuàng)業(yè)-成長-成

24、熟 管理過程的四個階段 謹慎-創(chuàng)新-滿足-排他 企業(yè)成長的宿命 自主-自信-自負-自毀 上述三者為何關系？ 一個企業(yè)成功意識的演變 自我奮發(fā)-自我強化-自我肯定-自我賞識-自我崇拜-自我封閉 精品資料網(wǎng)7/25/202248 三、項目管理的本質(zhì)和特征 經(jīng)營項目與項目管理 1、項目管理的內(nèi)容 一是要素構成內(nèi)容 對項目、關系人、資源、目標、時間 需求與供給 的管理 二是管理方式內(nèi)容 計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、激勵和創(chuàng)新的管理 精品資料網(wǎng)7/25/202249 經(jīng)營項目與項目管理2、項目管理的本質(zhì) 系統(tǒng)獨特性 活動一次性 成本約束性 效率主導性 風險分散性 項目管理本質(zhì) 精品資料網(wǎng)7/25/20225

25、03、項目管理核心 經(jīng)營項目與項目管理 精品資料網(wǎng)7/25/202251 經(jīng)營項目與項目管理項目管理的對象項目或被當做項目來處理的運作，其適用對象是項目，特 別是大型的、復雜的項目、技術含量高、跨行業(yè)的項目；項目管理的職能對組織的資源進行計劃、組織、指揮和控制，任務是對項 目及其資源的計劃、組織、協(xié)調(diào)何控制； 項目管理的系統(tǒng)根據(jù)“整體-分解-綜合”的原理，可將系統(tǒng)分解 成許多 單元，然后匯總、綜合成最終的成 果；項目管理的創(chuàng)新項目具有一次性的特點，故項目管理既要承擔風險，又必 須發(fā)揮創(chuàng)造性，這是與一般重復性管理活動的區(qū)別。4、項目管理的特征 精品資料網(wǎng)7/25/202252 經(jīng)營項目與項目管理

26、4、項目管理的職能組織資源配備實施控制指導計劃 精品資料網(wǎng)7/25/202253 經(jīng)營項目與項目管理5、項目管理的原則 任務明確 充分授權 責權統(tǒng)一 自成體系 階段控制 完工檢測 激勵兌現(xiàn) 精品資料網(wǎng)7/25/202254 經(jīng)營項目與項目管理6、項目管理中的利益關聯(lián)者組織中的項目利益關聯(lián)者產(chǎn)品或市場中利益關聯(lián)者資本市場中利益關聯(lián)者服務的利益關聯(lián)者 精品資料網(wǎng)7/25/202255 經(jīng)營項目與項目管理7、項目管理的參與者及其關系整合 項目發(fā)起人（企業(yè)經(jīng)營者或股東） 項目經(jīng)理（內(nèi)部CEO)項目員工(獨立員工）項目風險控制者（中介或企業(yè)專業(yè)部門）項目資源供應者（生產(chǎn)資料、技術、勞動力、資金供應 商、

27、政府部門、其他機構）項目受益者（銷售商、消費者） 關系整合：目標的一致性、利益的相關性、風險的共擔性、行動的統(tǒng)一性。 精品資料網(wǎng)7/25/202256 四、管理管理的內(nèi)容 組織再造的內(nèi)容 體制創(chuàng)新的內(nèi)容 管理再造的內(nèi)容 精品資料網(wǎng)7/25/202257 項目管理的內(nèi)容 1、組織再造的內(nèi)容項目本身作為一個組織單元，需要圍繞項目來組織資源；項目管理的組織是臨時性的，需要臨時性組織；項目管理的組織是柔性的，需要柔性管理；項目管理的組織強調(diào)其協(xié)調(diào)控制職能；項目管理的方法有網(wǎng)絡圖法，目標管理法，全面質(zhì)量管理法，運用電子計算機進行項目信息處理等方法；項目管理的領導。 精品資料網(wǎng)7/25/202258 項目

28、管理的內(nèi)容 項目組合管理內(nèi)容框架 （建筑項目為例） 精品資料網(wǎng)7/25/2022592、 體制創(chuàng)新的內(nèi)容 1）傳統(tǒng)管理模式改進的條件 企業(yè)規(guī)模擴張且分散 企業(yè)跨行業(yè)、跨區(qū)域經(jīng)營 企業(yè)技術及知識產(chǎn)權管理復雜 企業(yè)面臨超壓競爭 項目管理的內(nèi)容 精品資料網(wǎng)7/25/202260 項目管理的內(nèi)容2）傳統(tǒng)管理模式改進的原則 目標明確 團隊構建 完整授權 階段考核于控制 責任激勵與處罰 精品資料網(wǎng)7/25/202261改進模式內(nèi)容-項目制管理總經(jīng)理銷售經(jīng)理采購經(jīng)理開發(fā)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理采購部門開發(fā)部門生產(chǎn)部門銷售部門員工項目經(jīng)理1員工員工員工員工員工員工員工項目經(jīng)理2 精品資料網(wǎng)7/25/202262改進結構圖

29、 精品資料網(wǎng)7/25/202263 項目管理的內(nèi)容 1） 部門再造的內(nèi)容 行政部門辦公室人事部-財務部 生產(chǎn)部門生產(chǎn)部市場部銷售部采購部 項目部 輔助部門研發(fā)部后勤部事業(yè)部工會 3、管理再造的內(nèi)容 精品資料網(wǎng)7/25/202264 三、項目管理與管理體制以項目管理為主線的業(yè)務模式改造： 精品資料網(wǎng)7/25/202265 項目管理的內(nèi)容2）業(yè)務再造的內(nèi)容 業(yè)務范圍界定 項目業(yè)務目標 (社會、經(jīng)濟、戰(zhàn)略） 項目任務（具體工作、期限、財務指標） 實施保障條件（授權與資源配置） 時間進度（任務進程） 責任邊界（風險和威脅控制） 精品資料網(wǎng)7/25/202266 項目管理的內(nèi)容3) 管理再造的內(nèi)容 任務

30、分配與合同關系構建 任務分配-團隊構建-資源配備-績效確定-分配-激勵約束 任務執(zhí)行與控制 計劃-任務-組織-授權-職責-資源-運營-控制 任務收尾、結束、激勵兌現(xiàn) 目標驗收績效評估-市場（消費者）評價-客戶評價-可持續(xù)評價-效益實現(xiàn) 精品資料網(wǎng)7/25/202267 項目管理的內(nèi)容4）管理合同約束與創(chuàng)新 項目合同的關鍵企業(yè)與團隊的關系；團隊與個人的關系。 職能管轄企業(yè)與團隊的關系 總承包關系 任務包關系 合伙關系 股份關系 團隊與個人關系 計件關系 計時關系 協(xié)同關系 鏈式關系 精品資料網(wǎng)7/25/202268五、項目管理運作 內(nèi)容：1、項目管理的種類和方法2、項目管理流程3、 項目任務管理

31、及其運作 精品資料網(wǎng)7/25/202269 項目管理運作1、項目管理的種類和方法 1）部門型項目管理 精品資料網(wǎng)7/25/2022702）事業(yè)部型項目管理 精品資料網(wǎng)7/25/202271 項目管理運作3）管理型項目管理 具體方式項目角色管理模式純項目組織 管理模式矩陣項目組織 管理模式傳統(tǒng)項目組織管理組合模式影響型項目組織管理模式 精品資料網(wǎng)7/25/202272 項目管理運作（1）項目角色模式優(yōu)點 缺點 責任明確 不易協(xié)調(diào) 任務具體 成本高 精品資料網(wǎng)7/25/202273（2）純項目組織模式項目管理運作 精品資料網(wǎng)7/25/202274 項目管理運作純項目組織的優(yōu)缺點 精品資料網(wǎng)7/25

32、/202275 六、項目經(jīng)理工作條件（3）矩陣式組織 精品資料網(wǎng)7/25/202276項目管理運作矩陣項目管理的優(yōu)缺點 精品資料網(wǎng)7/25/202277（4）組合管理模式 項目管理運作 優(yōu)點 缺點 層級分類明確 層級多 任務具體 職責分散 易于控制 成本高 精品資料網(wǎng)7/25/2022784）項目內(nèi)部責任范圍責任圖是表示組織結構中團隊責任的圖形。它表明了組織結構中責任范圍，并表示了責任和相互關系 項目管理運作 精品資料網(wǎng)7/25/2022792、項目管理的流程項目目標導向型組織流程 項目籌劃項目啟動項目實施項目協(xié)同項目控制項目收尾項目驗收管理導向 精品資料網(wǎng)7/25/202280項目任務導向型

33、組織流程 財務流程產(chǎn)品交付流程任務分配流程 用工流程采購流程生產(chǎn)（施工）流程 質(zhì)量控制流程 精品資料網(wǎng)7/25/2022813、項目任務管理極其運作 項目目標管理 項目計劃管理 項目任務管理 項目經(jīng)理管理 項目進度管理 項目資源管理 項目沖突管理 項目風險管理 項目成果管理 項目的質(zhì)量管理 項目的HSE管理 精品資料網(wǎng)7/25/202282 項目管理運作項目目標管理 -做目的明確的事 目標定義-項目投入和運作的目的以及可能取得的效果。 目標的構成-社會目標-企業(yè)目標-經(jīng)濟目標-財務目標 目標的內(nèi)容-投入、產(chǎn)出、效益、時間、規(guī)模 目標管理控制-時間的一致性、技術的完整性、結構的合理性、收益的 同

34、步性、價值的同一性、文化的協(xié)調(diào)性 目標的評價（SWOT技術：綜合項目的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅等各方面，多角度對項目風險進行分析識別） 精品資料網(wǎng)7/25/202283 項目管理運作2）項目計劃管理 -開始就做正確的事 定義-完整地設計所需要完成的工作，以使工作能夠順利推進 計劃的構成- 委托、起動、控制、進度、連續(xù)性、收尾、驗收 計劃的內(nèi)容-總計劃、分析計劃（核心計劃、輔助計劃）；進度計劃、階段計 劃；財務計劃、資源計劃、分配計劃； 計劃控制-建議期、論證期、設計期、籌劃期、審批期、開工期、執(zhí)行期、完 成期、驗收期、結束期控制 精品資料網(wǎng)7/25/202284 項目管理運作3) 項目任務管理

35、-抓住關鍵的事做 定義-項目目標的具體工作和責任 任務構成-數(shù)量、質(zhì)量、產(chǎn)量、銷量、績效等等 任務內(nèi)容-總任務、任務包、子任務、里程碑 任務控制-任務分解，任務程序、任務落實、任務監(jiān)控、任務調(diào)整 精品資料網(wǎng)7/25/202285 項目管理運作4）項目經(jīng)理管理 -找合適的人做事 定義-負責管理項目的責任人 技能構成-組織協(xié)調(diào)能力、決定（決策）的能力、風險識別和裁決能力、親和與 溝通能力、公共關系能力、學習能力、創(chuàng)新能力 工作內(nèi)容-項目實施計劃、監(jiān)督與控制，保證項目在預算內(nèi)按時達到預期結 果；任務分派、協(xié)調(diào)、關愛、獎懲；計劃、組織、指導、協(xié)調(diào)、控 制、收尾 控制-正式權力控制（指揮權、人事權、財權

36、、技術決策權、設 備，物資，材料 的采購與控制權）；非正式權力控制：（專家性權力、素質(zhì)性權力、能力影 響力、人際關系影響力）；績效控制；風險控制；分配控制。 精品資料網(wǎng)7/25/202286 項目管理運作5）項目資源管理 -用有限的資源做事 定義-項目運作所需條件 內(nèi)容-人類、物力、財力、時間、空間、信息、政策、公共關系 方法-計劃、授權、評估、調(diào)整 控制-任務進度、時間進度、績效進度 精品資料網(wǎng)7/25/202287 項目管理運作6）項目進度管理 -在規(guī)定的時間里做事定義-根據(jù)項目目標和任務的時間安排內(nèi)容-籌劃期、建議期、論證期、審批期、設計期、開工期、執(zhí)行期、完成 期、驗收期、結束期 方法

37、-計劃、組織、指導、協(xié)調(diào)、控制、收尾控制-關鍵線路控制、甘特圖控制、網(wǎng)絡圖控制、里程碑法 精品資料網(wǎng)7/25/202288 項目管理運作一些常用工具的編制 甘特法 精品資料網(wǎng)7/25/202289 項目管理運作里程碑法 精品資料網(wǎng)7/25/202290 項目管理運作7）項目沖突管理 -在沖突中做事定義-項目運行中的各種矛盾和問題內(nèi)容-人力資源、設備設施、資金支出、費用控制、技術權衡、優(yōu)先與程序、管理與 授權、進度計劃、責任與權益、個性與品格、目標與環(huán)境。方法-建立沖突解決政策和程序、利用正式授權和非正式授權、利用上級、 直接、快速決斷控制-構建組織和團隊觀念、爭論與溝通控制、理解與同理心、信任

38、的建立、計劃 的嚴肅性。 精品資料網(wǎng)7/25/202291 項目管理運作8）項目風險管理 -小心低調(diào)做事定義-目標實現(xiàn)的不確定性、可能發(fā)生的危害。指識別、分析項目風險并做出積極反應的 系統(tǒng)過程。通過主動、系統(tǒng)地對項目風險進行全過程識別、評估及監(jiān)控、達到降低項目 風險，減少風險損失，甚至化險為夷，變不利為有利的目的。內(nèi)容-方法、人員、預算、時間周期、類型級別和說明、控制標準、匯報形式、跟 蹤、處置。方法-風險規(guī)避、風險接受、風險減輕、風險轉移、風險分擔控制 （后表） 精品資料網(wǎng)7/25/202292 項目管理運作風險成因風險控制 精品資料網(wǎng)7/25/202293 項目管理運作9）項目成果管理 -

39、結局不要做錯事 定義-完成項目工作所獲得具體結果的管理。內(nèi)容-成果定義、成果計算、項目收入核算、項目費用清算、目 標評估、價值評估方法-評估-驗收移交結束-分配控制-成果確定的范圍控制、成果的評估原則、程序和評估認定 選擇、驗收程序、移交確定、結束的法律文本、分配控制 和程序。 精品資料網(wǎng)7/25/202294 項目管理運作10）項目質(zhì)量管理 -用心去做事定義-是主管或授權人對項目運行和項目成果的品質(zhì)、規(guī)格、技術經(jīng)濟指標 和時間進度與項目成果計劃的統(tǒng)一性管理。內(nèi)容-質(zhì)量管理計劃 、 具體操作說明 、 檢查表格 、 質(zhì)量標準化輸入、質(zhì) 量檢驗檢測、形態(tài)、結構、內(nèi)容和指標圖形，質(zhì)量體系和觀念意識；

40、方法-質(zhì)量理念和意識，效益、成本分析流程圖，質(zhì)量基準測定，流程試驗 設計，驗收評價；控制- 通過審計改進目標，供應鏈和人員技術標準，財務監(jiān)控標準，時間 選擇與路徑標準； 精品資料網(wǎng)7/25/202295 項目管理運作11）項目（HSE）管理 -好事不要做成壞事定義-項目關系人的健康、安全和衛(wèi)生管理內(nèi)容-設施、設備安全、人員安全、財務財產(chǎn)安全、信息安全、衛(wèi)生與 防護，應急；方法-安全意識、安全體系、安全防護、安全應急處置預案；控制- 預測、程序、規(guī)范（不得變通）、強制、檢測。 精品資料網(wǎng)7/25/202296 謝 謝！ 精品資料網(wǎng)7/25/202297十二、 項目實施的組織與領導項目的組織方式項

41、目領導方式項目領導中的授權項目領導中的激勵項目相關方的管理項目經(jīng)理權威的權變 精品資料網(wǎng)7/25/202298 十、 項目實施的組織與領導項目經(jīng)理是項目管理活動的核心，也是項目團隊活動的核心，其對項目團隊的組建與領導，直接決定了項目的成敗。一 項目的組織方式 精品資料網(wǎng)7/25/202299 十、 項目實施的組織與領導 1)、平行團隊：是最普通的一類團隊，它存在于任何類型的企業(yè)中。組成平行團隊的目的是為了解決某個特定問題； 特點：在于它對成員而言是兼職性的，團隊的成員只把他們部分或有限的時間投入團隊的工作中 2)、過程團隊：或者稱為工作團隊，是公司集體配合的主力軍。它屬于持久性的全職團隊，由隊

42、員共同承擔某項工作或過程。 特點：大多數(shù)情況下，這種小組由接受過類似培訓或教育的人組成，他們的目標比其他類型的團隊更加單一。 3)、項目團隊：這種類型的團隊是與平行團隊相對而言的，它要求隊員在項目的持續(xù)其內(nèi)投入他們?nèi)康墓ぷ鲿r間； 特點：項目團隊一般包括了整個企業(yè)內(nèi)具有各種功能和身份的成員。1、項目組織的類型及其特點 精品資料網(wǎng)7/25/2022100 十、 項目實施的組織與領導1) 組織規(guī)劃的輸入： 項目層次組織層面、技術層面、人際層面/人員需求 制約因素執(zhí)行組織的組織結構；集體協(xié)商條款；項目管理小組的偏愛；預期的人員分配；2、項目組織結構設計要素： 精品資料網(wǎng)7/25/2022101 十、

43、 項目實施的組織與領導 任務和職責的分配； 人員管理計劃、 組織表 詳細說明包括：組織的影響力、職務說明、培訓要求2) 組織結構的設計 精品資料網(wǎng)7/25/2022102 十、 項目實施的組織與領導人員組織包括：得到所需的人力資源（個人或團隊），并將其分配到項目中去工作。 3、項目人事設計要素 精品資料網(wǎng)7/25/20221031) 人員組織的輸入： 人員配置管理計劃-是對人員組成情況的事先安排，包括人員的類型、數(shù)量、到位時間、使用方式等方面的規(guī)劃； 人員組成說明-主要考慮：工作經(jīng)驗、個人興趣、個性、人員利用 吸收經(jīng)驗2) 人員組織的輸出： 項目人員分配、項目組名單3) 人員組織手段和技巧 協(xié)

44、商可以與以下人員協(xié)商：負有相應職責的部門經(jīng)理；執(zhí)行組織中的其他項目管理小組；高層管理者 預先分配在某些情況下，可以預先將人員分配到項目中。這些情況包括： 該項目是完成一項提議的結果，而使用特定的人員是該項提議承諾的一部分； 該項目是一個內(nèi)部服務項目，且人員的分配已在項目安排表中有規(guī)定； 臨時雇用。十、 項目實施的組織與領導 精品資料網(wǎng)7/25/2022104 十、 項目實施的組織與領導1)、項目經(jīng)理應具有人事否決權2)、確定項目組織的一般職能：4、項目職能設計原則： 精品資料網(wǎng)7/25/2022105 3)、盡量參與項目組成員的職位設計 設計一個有效的項目組，項目經(jīng)理應該做到以下幾點：列舉項目

45、的所有作業(yè)與任務；合理、自然地為所有作業(yè)、任務分組；去掉重復或多余的部分；將列出的條目組合為“工作”將工作與完成工作所需的技能聯(lián)想起來；將工作與工作承擔者成功完成任務所需的自主權聯(lián)系起來十、 項目實施的組織與領導 精品資料網(wǎng)7/25/20221064) 項目經(jīng)理應考慮項目組的人員背景因素 這種具體要求包括：理想的學歷，但是要注意這一要求是否是必要的或僅僅是“具備了更好”是否需要工作資歷；理想的背景用從事某類工作的年數(shù)來表示；有的職位需要口頭表達能力和數(shù)理知識個性特征；特殊要求，如愿意出差5)項目經(jīng)理應考慮項目組不同團隊角色的配置 精品資料網(wǎng)7/25/2022107 十、 項目實施的組織與領導團

46、隊建設活動獎勵和表彰體系；人員安排人員培訓；5 項目團隊的組織建設 精品資料網(wǎng)7/25/2022108 十、 項目實施的組織與領導1、項目領導的特點 依靠非職位權力進行工作是項目經(jīng)理領導工作最顯著的特點；除此之外，項目經(jīng)理還應該掌握以下幾點： 1)運用卓越的項目管理能力進行領導工作； 2)運用業(yè)務、技術能力的“多能”來開展管理工作； 3)利用必要的政治手段補充職權的不足； 4)建立良好的人際關系；二、項目領導方式 精品資料網(wǎng)7/25/2022109 十、 項目實施的組織與領導 1) 授權 就是上級把組織的部分或全部權力授予下級。換句話說，“授權”就是擁有權限的上級，不但給予部下一定的任務和由他

47、們參加設立的明確的目標，而且要授予他們推行目標所需要權限。 2)有效授權的意義 建立良好的上下級關系 在自我控制中達成目標2 項目領導中的授權 精品資料網(wǎng)7/25/2022110 十、 項目實施的組織與領導1) 根據(jù)項目目標、任務和責任進行授權的原則；2) 權限與任務相對應的原則；3) 責任絕對原則；4) 目標職能明確化的原則；5) 階層化原則；6) 統(tǒng)一的原則.3、授權的六項原則 精品資料網(wǎng)7/25/20221114、激勵 顧名思義，它是“激”和“勵”的組合。我們又可以定義為：通過調(diào)整外因來調(diào)動內(nèi)因從而使得被激勵者向著激勵所預期的方向發(fā)展?？梢?，激勵實質(zhì)是一個能過外部引導行動來激發(fā)內(nèi)部動機的

48、過程，可以概括為下面的公式： 激發(fā)動機（內(nèi)部）+引導行為（外部）= 激勵 激勵方法很多，下面從五個角度來進行分類： 物質(zhì)激勵和精神激勵：如：工資、獎金、福利、保險、住房獎 勵；晉級、給予特殊稱號； 內(nèi)在激勵和外在激勵； 狹義激勵和約束激勵； 正式激勵和非正式激勵；正式激勵的方式有提高工資、晉升等 程序化激勵和非程序化的激勵 十、 項目實施的組織與領導 精品資料網(wǎng)7/25/2022112 十、 項目實施的組織與領導( 1)項目團隊的薪資激勵 基本工資； 薪酬激勵： 分配獎金的三種方式：向所有團隊成員支付相同的報酬；根據(jù)團隊成員對績效的貢獻差別支付不同的報酬；按照每個團隊成員基本工資占團隊基本工資

49、總額的比例支付差別性報酬。 根據(jù)項目團隊的不同方式選擇不同的激勵方式： 過程團隊宜支付等額工資；項目團隊宜支付等比例的激勵工資；平行團隊宜進行非現(xiàn)金認可獎勵1) 項目領導中的激勵 精品資料網(wǎng)7/25/2022113 十、 項目實施的組織與領導 物質(zhì)激勵：即采用非貨幣的激勵。如獎勵休假、旅 游、貴重禮物、購物卡以及健身卡等。 精神激勵：一般采用表彰、頒發(fā)獎杯獎狀、通報表揚 以及榮譽稱號等方式。 職業(yè)發(fā)展 目標激勵(2)、項目團隊的非薪資激勵 精品資料網(wǎng)7/25/2022114 十、 項目實施的組織與領導一是 有趣的工作：創(chuàng)造有趣的工作方法： A 將創(chuàng)造性工作分成小塊，讓每個人都能參與，但不能分得

50、太細，以免無人承擔責任。 B 避免過于依賴幾個明星人物，而讓一般人員做輔助性工作； C 給組員授權，讓他們自己決定如何去完成任務，并不斷尋找更好的工作方法； D 問他們是否愿意承擔那些不屬于他們專業(yè)的任務。 E 讓不同專業(yè)的人配對去完成需要不同技能組合的任務； F 讓新手和專家配對。 G 讓組員輪流做不同的項目工作； H 分擔苦差事。 I 給枯燥增添樂趣。 J 將日常工作與最終結果聯(lián)系起來。(3)、項目經(jīng)理常用的激勵手段 精品資料網(wǎng)7/25/2022115 十、 項目實施的組織與領導 a 寫信給組員，并抄送其單位的經(jīng)理； b 給組員所在單位的經(jīng)理寫信，并抄送組員本 身； c 在報送給上級管理層

51、的狀態(tài)報告中認可個人工 作。 d 給公司或項目組的時事通訊或內(nèi)部網(wǎng)投稿，宣 傳項目組的工作； e 慶祝項目取得的成就； f 說“謝謝你”。 二是欣賞：項目經(jīng)理可以用很多方式表示對組員的欣賞 精品資料網(wǎng)7/25/2022116(3) 高質(zhì)量的工作；(4) 能獲得幫助的工作場所十、 項目實施的組織與領導 精品資料網(wǎng)7/25/2022117 十、 項目實施的組織與領導5 項目相關方的管理1)、項目各相關方對項目經(jīng)理的期望 精品資料網(wǎng)7/25/2022118 十、 項目實施的組織與領導 2)找出利益相關者 利益相關者可以是人或組織，他們與你的項目有利益關系，會受其影響或者能影響項目的結果，包括那些工作

52、會因項目而發(fā)生變化的人，受項目影響的人，能夠阻礙或中止項目進行的人，以及提供資源的高級員工。了解誰是利益相關者，并弄清他們的動機，是公司政治的一個重要方面。 精品資料網(wǎng)7/25/20221193)管理與上級的關系4)管理與客戶的關系十、 項目實施的組織與領導 精品資料網(wǎng)7/25/2022120 十、 項目實施的組織與領導 資源提供者需要從項目經(jīng)理處得到：大致了解項目的進展情況，掌握易于快速消化的信息，因為他們不能化太多時間在不由他們負責的項目上；高級管理人員從“小道”獲知有關項目的信息，而不是通過項目經(jīng)理或客戶正式知悉，對此無須大驚小怪，因為這意味著項目經(jīng)理的信息交流渠道不通暢；提早獲悉問題與

53、挫折的存在，高級管理人員希望感覺到自己對找到解決方法有影響力 5)管理與資源供應者的關系 精品資料網(wǎng)7/25/2022121 十、 項目實施的組織與領導 項目經(jīng)理權威（廣義的權變）基本由職權、專家性權力、能力影響力、人際關系影響力和素質(zhì)影響力組成。6 項目經(jīng)理權威的權變 精品資料網(wǎng)7/25/2022122 十、 項目實施的組織與領導 不同類型的項目對項目經(jīng)理權威基礎會產(chǎn)生如下影響：1).技術難題類項目中權威因素組成情況；項目經(jīng)理的決策對技術方案的選取、技術方法的選擇以及技術前景的規(guī)劃具有較大影響。2)時間緊迫類項目中權威因素組成情況：在此類項目中，項目經(jīng)理均強調(diào)項目經(jīng)理應被授予較高的進度決策、

54、資源調(diào)用等職位權力，項目組成員在此情況下會首選由些項目經(jīng)理決策。3)影響巨大類項目中權威因素組成情況：在此類型的項目中，項目經(jīng)理強調(diào)的是較強的領導力、解決沖突能力以及建設團隊能力。4)一般類項目中權威因素組成情況：此類項目中，項目經(jīng)理應具有良好的人際關系。1、各種類型的項目經(jīng)理權威的權變 精品資料網(wǎng)7/25/2022123 十、 項目實施的組織與領導2 項目經(jīng)理權變類型 通過下圖來比較四種類型的項目經(jīng)理權威的權變 精品資料網(wǎng)7/25/2022124 十三 項目活動的協(xié)調(diào)控制 項目進入實施階段后，項目經(jīng)理的工作重心就隨之轉移到項目實施與控制階段。對項目進展的有力控制是這一階段的關鍵。 一） 項目

55、的控制重點： 控制是一個過程，衡量向項目目標方向的進展情況，監(jiān)控偏離計劃的偏差，采取糾正措施使進展與計劃相匹配?？刂齐A段超越項目生命周期的其他階段，它涉及項目管理七個領域： 精品資料網(wǎng)7/25/2022125控制過程和關注重點表十一 項目活動的協(xié)調(diào)控制 精品資料網(wǎng)7/25/2022126 1、項目進度控制 1）控制項目進程的主要方法： 項目控制文件主要有：合同、工作范圍細則、職責劃分細則、項目程序細則、技術范圍文件、計劃文件 項目控制會議有定期例會、非定期例會；主要內(nèi)容是檢查、評估上一階段的工作，分析問題、尋找對策，并介紹下一階段的主要任務和目標，具體包括：里程碑完成情況；計劃未實現(xiàn)的影響；工

56、作何時能完成；是否采取糾偏措施，何時才能回到計劃軌道；下一步活動的里程碑計劃。十一 項目活動的協(xié)調(diào)控制 精品資料網(wǎng)7/25/20221272） 項目進度的控制重點項目進度是以時間作為度量，具有客觀、準確的特點，因此歷來為項目利益各方所關注，也成為項目管理過程中最為重要的控制內(nèi)容之一，在對時間要求較高的項目中，時間控制的地位甚至凌駕于所有其他方面之上。十一 項目活動的協(xié)調(diào)控制 精品資料網(wǎng)7/25/20221283) 進度控制的內(nèi)容： 按照不同管理層次可將對進度控制的要求分為三類：項目總進度控制-即項目經(jīng)理等高層次管理者對項目中各里程碑事件的地度控制；項目主進度控制-主要是指項目組對項目中每一個主

57、要事件的進度控制。項目詳細進度控制-主要是各作業(yè)部門對具體作業(yè)進度計劃的控制。十一 項目活動的協(xié)調(diào)控制 精品資料網(wǎng)7/25/20221294) 進度控制的依據(jù)：項目進度表、進展報告、變更請求、進度管理計劃；5) 進度控制的結果：項目時間表更新、補救行動、經(jīng)驗教訓6) 進度控制的方法和工具：進度變更控制系統(tǒng)、進展度量、補充計劃、項目管理軟件、可視化圖表十一 項目活動的協(xié)調(diào)控制 精品資料網(wǎng)7/25/20221307) 控制項目進度的措施： 調(diào)整項目計劃、保障總進度時間的要求； 運用趕工手段； 快速跟進； 削減項目活動或標準； 建立嚴格的進度控制制度；十一 項目活動的協(xié)調(diào)控制 精品資料網(wǎng)7/25/2

58、022131費用控制的內(nèi)容費用控制的依據(jù)：費有線、實施執(zhí)行報告、改變的請求費用控制的方法與技術：費用控制改變系統(tǒng)-通常是說明費用線被改變的基本步驟，它包括文書工作、跟蹤系統(tǒng)及調(diào)整系統(tǒng)。實施的度量-實施的度量主要幫助分析種變化產(chǎn)生的原因附加的計劃-很少有項目能夠準確地按照期望的計劃執(zhí)行，各種不可預見的情況的出現(xiàn)在項目實施過程中重機關報對項目的費用做出估計和修改；計算工具-通常是借助相關的項目管理軟件和電子表格軟件來跟蹤計劃費用、實際費用和預測費用改變的影響。2、 項目成本的控制十一 項目活動的協(xié)調(diào)控制 精品資料網(wǎng)7/25/20221321） 費用控制的行動 （1)修訂費用估計-是為了管理項目的需

59、要而修改費用信息。 （2)、預算更新-是改變已有的費用線，而且僅當項目組所負責的項目范圍改變之后才可進行預算更新； （3)、糾正活動-是指任何使得項目回復原有計劃目標的努力 （4)、按照完成情況的估計。十一 項目活動的協(xié)調(diào)控制 精品資料網(wǎng)7/25/2022133(1)確定項目實際成本 實際成本即實際發(fā)生的成本。為了記錄項目的實際成本，必須建立定期收集支出資金數(shù)據(jù)的制度，這一制度包括收集數(shù)據(jù)的步驟和報表(2)實際成本與預算成本的比較(3)盈余量的確定 盈余量即實際工作績效的價值，是項目期間必須確定的重要參數(shù)。(4)成本績效分析：利用下面幾個指標事以分析項目的成本績效：TBC（總預算成本）CBC（

60、累計預算成本）CAC（累計實際成本）和CEV（累計盈余量）2)、項目成本控制方法 十一 項目活動的協(xié)調(diào)控制 精品資料網(wǎng)7/25/2022134成本績效分析：成本績效指數(shù)：成本績效指數(shù)=累計盈余量/累計實際成本成本差異成本差異=累計盈余量-累計實際成本(5)、成本預測(6)、成本控制的實施：成本控制包括如下內(nèi)容： a 分析成本績效以確定需要采取糾正措施的工作包 b 決定要采取哪些糾正措施； c 修訂項目計劃，包括工期和成本估計，綜合籌劃糾正措施,應該在兩類活動上集中采取減少成本的糾正措施 d、近期就要進行的活動； e 具有較大估計成本的活動十一 項目活動的協(xié)調(diào)控制 精品資料網(wǎng)7/25/20221