無領(lǐng)導(dǎo)小組討論講義

1、目錄目錄第一章 無小組面試概述3第一節(jié)無小組概論3第二節(jié)無小組的實(shí)施流程4第三節(jié)無小組評分參考8第四節(jié)無小組面試禮儀11第五節(jié)無小組題型分類13第二章 無小組面試策略18第一節(jié)無小組面試策略自我陳述18面試策略第二節(jié)無小組之角色定位19第三節(jié)無小組面試策略總結(jié)發(fā)言19面試策略題型模塊精講20第四節(jié)無小組第五節(jié)無小組面試策略如何“出彩”25面試策略常見問題巧解28第六節(jié)無小組第三章 理論與素材補(bǔ)充0一、能力標(biāo)準(zhǔn)0二、無小組經(jīng)典套話1三、經(jīng)典案例分析1第一章 無第一節(jié) 無小組小組面試概述概論面試是對特定的被試對象，在經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的特定場景下，以測試者和被測試者面對面的交談與觀察，評價被試者有關(guān)素質(zhì)

2、的的交談與觀察。式。其中的三個關(guān)鍵：測試者與被測試對象；精心設(shè)計(jì)的特定場景；面對面面試的類型包括：結(jié)構(gòu)化面試、無小組面試、情景模擬面試、公文筐測驗(yàn)、辯論。面試的素質(zhì)包括：綜合分析能力、解決問題能力、人際協(xié)調(diào)能力、組織計(jì)劃能力、自我認(rèn)知、求職與崗位匹配性、語言表達(dá)能力、舉止儀表。面試試題的特點(diǎn)包括：科學(xué)性、內(nèi)容有明確目的性、重點(diǎn)性、共性和個性、可評價性和形式的可包容性、試題內(nèi)涵的豐富性、試題新穎性與啟發(fā)性結(jié)合。性、無小組是評價中心經(jīng)常使用的一種技術(shù)，其采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試，它通過給一組考生一個與工作相關(guān)，讓考生們進(jìn)行一定時間（一般是一個小時）的，來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)

3、能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力（如面部表情、身體、語調(diào)、語速和手勢等）等各個方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的用人要求以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等個性特點(diǎn)和行為風(fēng)格是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。在林、云南等地錄用中，無小組這種面試方式隨著國家機(jī)關(guān)如，以及地方省市如吉面試陸續(xù)采用而越來越為人所熟知。它要求一組考生（一般是 5-7 人一組）在不指定組長的情況下，圍繞給定展開。這種面試又分為兩種形式，一是評價者不給考生指定任何角色（不定角色的無但都不指定誰是小組），二是只給每個考生指定一個彼此的角色（定角色的無小組），也

4、不指定每個考生應(yīng)該坐在哪個位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織，評價者只是通過安排考生的活動、觀察每個考生的表現(xiàn)，根據(jù)考生在和勝任特征做出相應(yīng)的評價。中的言語和行為表現(xiàn)，對其相關(guān)能力無小組的過程一般分為三個階段：第一階段，考生了解試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱，一般為 5 分鐘左右；第二階段，考生輪流發(fā)言，闡述自己的觀點(diǎn)；第三階段，考生們交叉得出小組的一致意見。，或繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn)，或?qū)e人的觀點(diǎn)提出不同的意見，并最終與其他方法相比，無小組在形式和過程上有其獨(dú)特性。其主要特點(diǎn)有：（一）多名考官同時對多名考生進(jìn)行比較評價在無小組中，多名考官在同一時間對多名考生進(jìn)行集體，能直觀地對一組考生的表現(xiàn)

5、進(jìn)行橫向比較，對考生有關(guān)能力素質(zhì)和個性特征的評價較為真實(shí)客觀。同時，效率相對較高。（二）考生之間人際、互動性強(qiáng)無小組不指定者或組織者，每位考生具有的地位，有相同的發(fā)言權(quán)和表現(xiàn)機(jī)會。由于要求考生通過的形式解決問題，考生之間互動性很強(qiáng)，能夠較好地誘發(fā)考生的真實(shí)表現(xiàn)。（三）擬真性強(qiáng)，能突出考生實(shí)際能力和水平無隊(duì)分析解決小組的一個突出特點(diǎn)是具有較高的情景擬真性。無小組的過程，實(shí)際上是一個團(tuán)工作中實(shí)際問題的過程。無小組在模擬情景下為考生提供了一個具體的議題，考生須在一種動態(tài)的情景中表現(xiàn)自己，出考生實(shí)際能力和水平。展示其能力素質(zhì)和個性特征，相對而言減少了掩飾性，能突無小組應(yīng)避免的誤區(qū)包括：1)無小組不是聊

6、天，要注意目標(biāo)導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向，有觀點(diǎn)，有論據(jù)，言簡意賅；2)無小組不是個人，要注意與小組成員互動；3)無小組不是辯論會，過程中應(yīng)有團(tuán)隊(duì)意識，應(yīng)爭取達(dá)成小組一致。另外，結(jié)構(gòu)化面試與無小組面試本質(zhì)相通，形式上有差異，無小組考生在備考過程中可參考結(jié)構(gòu)化面試試題，注意兩種面試方式的差異，進(jìn)行針對性訓(xùn)練和準(zhǔn)備。第二節(jié) 無小組的實(shí)施流程對考生進(jìn)行確認(rèn)?？紕?wù)在候考室對考生進(jìn)行確認(rèn)，即檢查、準(zhǔn)考證等。同時，根據(jù)的要求將考生分為若干個小組（一般每組人），排出各小組考生的時間表，并依次將考生分組帶進(jìn)考場?？忌雸龊笏木咧脩?yīng)事先由考生抽簽決定。考生落座后，考官應(yīng)對他們的、及其所坐位置進(jìn)行核對確認(rèn)?？紕?wù)宣布規(guī)則。

7、由考務(wù)向考生簡單介紹本次無小組所需要完成的任務(wù)，宣布有關(guān)紀(jì)律要求?？紕?wù)將有關(guān)資料發(fā)給考生?？紕?wù)向考生無小組所需的材料、草稿紙及筆等。主考官宣讀指導(dǎo)語。由主考官宣讀指導(dǎo)語，明確無小組的要求、程序、時限和目標(biāo)任務(wù)?？忌唇o定的時間準(zhǔn)備。一般情況下，考生可以有分鐘的時間進(jìn)行準(zhǔn)備，并列出發(fā)言提綱，為下一步的發(fā)言做好準(zhǔn)備。考生進(jìn)行。時，考生既可以闡明自己的觀點(diǎn)，也可以支持或他人的觀點(diǎn)，同時還可以對自己或他人的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。發(fā)言的先后順序由考生自行決定?？脊賹φ赵u分表中所列觀察要點(diǎn)仔細(xì)觀察、和考生在中的表現(xiàn)。有些無小組還要求考生推選一人進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，其他人進(jìn)行補(bǔ)充。有些情況下，考官會對考生的匯報(bào)進(jìn)行質(zhì)疑，

8、考生給予答辯。時間一般為小時左右?？脊侏?dú)立評分。規(guī)定的程序完成或規(guī)定的結(jié)束時間到時，主考官宣布結(jié)束，考生退場。考官對自己的觀察記錄進(jìn)行整理并判定成績。如遇特殊情況，考官之間也可在最后評分前對考生在過程中的表現(xiàn)進(jìn)行評議?？紕?wù)統(tǒng)計(jì)評分結(jié)果并存檔?？紕?wù)統(tǒng)計(jì)考官的評分結(jié)果，登錄考生成績，按有關(guān)要求簽字確認(rèn)后，上報(bào)并存檔。附：無小組指導(dǎo)語樣例主考官主持詞大家好！歡迎大家參加今天的無小組測試。無小組要求大家共同參與，就給定的進(jìn)行，形成一致意見?，F(xiàn)在，我向大家介紹這次的程序和要求。小組分為四個階段：第一階段是準(zhǔn)備階段，限時 20 分鐘，考生要閱讀有關(guān)資料，明確自己的角色和任務(wù)，并準(zhǔn)備分鐘的發(fā)言提綱；第二階段

9、是個人陳述階段，限時分鐘，每位考生闡述自己的觀點(diǎn)，個人陳述順序由自行決定；第三階段是階段，限時分鐘，每位小組成員要充分自己的意見，既可對自己的發(fā)言作補(bǔ)充、作解釋，也可對別人的觀點(diǎn)進(jìn)行分析或提出不同的見解。在通過形成小組的一致意見后，推選一位成員，匯報(bào)小組的結(jié)果；第四階段是被人匯報(bào)小組的結(jié)果，限時分鐘?，F(xiàn)在請大家看材料，進(jìn)行前的準(zhǔn)備，限時分鐘?，F(xiàn)在開始計(jì)時。（分鐘后）準(zhǔn)備時間到。下面進(jìn)行個人陳述，每人發(fā)言時間不超過分鐘，發(fā)言次序由自己決定。如果分鐘的發(fā)言時間到，會提醒時間到，發(fā)言終止?，F(xiàn)在開始。（個人陳述時間到分鐘時，他發(fā)言。提示，主考官打斷考生個人陳述）對不起，發(fā)言時間到，請其（個人陳述環(huán)節(jié)結(jié)

10、束后）剛才大家分別陳述了自己的觀點(diǎn)，下面進(jìn)入要求：環(huán)節(jié)，請大家注意第一，在座的各位成員在和決策過程中具有同等的責(zé)任和權(quán)力；第二，希望每位成員在的結(jié)果；中充分意見，并通過形成一致意見，最后推選一位成員，匯報(bào)小組第三，過程中我和其他考官不回答任何問題。大家對這幾點(diǎn)要求都明白了嗎？好，現(xiàn)在開始，限時分鐘。（若分鐘時間未到，小組成員已就任務(wù)達(dá)成一致意見，并推選出了匯提出三項(xiàng)具體解決措施。，且時間剩余分鐘）請大家繼續(xù)針對其中第二關(guān)鍵（若小組成員已就任務(wù)達(dá)成一致意見，時間余分鐘）請大家繼續(xù)針對其中第三關(guān)鍵提出三項(xiàng)具體解決措施。（分鐘時間關(guān)系，第四階段家！時間到，或是剩余分鐘，無法有效展開）今天的到此結(jié)束。

11、由于人匯報(bào)小組的結(jié)果，不再進(jìn)行。請將所有材料留在考場，不要帶走。大附：無小組一般流程圖無小組面試一般流程詳解1考生入場考生進(jìn)入考場要服從的安排。一般由引導(dǎo)，排隊(duì)入場。敲門得到“請進(jìn)”的允許后按順序進(jìn)入。進(jìn)考場后，根據(jù)桌牌找到自己的座位，在椅子側(cè)或椅子后站定；等考官示意可以坐下時，道坐下；調(diào)整座椅時，避免發(fā)出刺耳聲響。2個人陳述考生入座后，認(rèn)真聽面試考官的導(dǎo)語，按照導(dǎo)語的提示和要求作答。審好題目，快速閱讀材料，掌握好時間，分配好思考時間和答題時間，可以粗略地羅列提綱。3在階段，可以根據(jù)自己的性格特征和實(shí)際情況來決定自己的角色。小組重要的是看考生在過程中扮演了什么角色，無論充任哪一個角色，都要出色

12、完成自己的角色，將普通的成員角色做出特色做出效果。要主動參與、積極推進(jìn)的態(tài)度，以團(tuán)隊(duì)利益為，最不能要的就是個人主義。4總結(jié)陳述總結(jié)陳述階段是由小組中的一位考生對整個小組的觀點(diǎn)進(jìn)行匯總和陳述。在總結(jié)陳述階段，考生要注意角色的選擇。如果考生概況歸納能力較強(qiáng)，表達(dá)演繹能力比較好，可以盡量爭取做總結(jié)陳述者，總結(jié)時候要條晰，分點(diǎn)論述，注意把控時間，言簡意賅。這就要求在整個過程中一定要認(rèn)真聽，理解好大家的觀點(diǎn)，做好詳盡的筆記，概括歸納能力要強(qiáng)。5考生退場結(jié)束時，得到考官、面試結(jié)束的示意或可以退場的提示后起立，鞠躬行禮：“各位考官?！比缓髮⒆郎系募埞P擺放整齊，不要將試題與考場草稿紙、筆等帶出考場，將座椅輕輕

13、放歸原位，隨依次走出，注意走姿和面部表情。隊(duì)伍最后一位要注意輕輕將門關(guān)上。附：無小組面試考場安排無通常是在一間特定的會議室中進(jìn)行，室內(nèi)有會議圓桌一張，數(shù)把座椅，房間中一面墻上裝有單向透光的玻璃，從被試者方向望去，它是一面鏡子，但從主試者所在方向望去，它是一面透光的玻璃，有時還在室內(nèi)暗處安裝監(jiān)視系統(tǒng)。主試者在隔壁房間中，透過玻璃或通過閉路監(jiān)視系統(tǒng)在電視屏幕上觀察被試者的表現(xiàn)。在實(shí)際操作中，限于場地問題，有時可以小組成員與考官組同處一個房間。不過，這容易促成考生的做秀心理。在目前大多數(shù)的面試中，由于條件限制，考官和考生是同在一個房間里的。即無小組的面試考場是封閉式的，中間放會議用的圓桌，房間四周是

14、考官席，圓桌上放置紙筆。（如圖）第三節(jié) 無小組評分參考要素的觀察要點(diǎn)和評分等次，便于考官在評判評分參考主要是根據(jù)確定的時參考和把握。要素，研究制訂各一、無小組的評分機(jī)制（一）要素的無小組面試主要考生的綜合能力要素：1舉止儀表：考生的體格外貌、穿著舉止、精神狀態(tài)。2言語表達(dá)：考生言語表達(dá)的流暢性、清晰性、組織性、邏輯性和說服性。3綜合分析能力：能否對所問題抓住本質(zhì)、要點(diǎn)，充分、全面、透徹而有條理地加以分析。4人際協(xié)調(diào)能力：人際交往方面的傾向與技巧，處理復(fù)雜人際關(guān)系，調(diào)和各種。5盡職盡責(zé)。與崗位匹配性：對職位的選擇是否源于對事業(yè)的追求，是否有奮斗目標(biāo)，積極努力，兢業(yè)，6計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力：能清楚

15、設(shè)定完成工作所需步驟，并對工作的實(shí)施進(jìn)行合理安排，妥當(dāng)協(xié)調(diào)工作中所需要的各方面的支持。7應(yīng)變能力：在實(shí)際情景中，解決突發(fā)性事件的能力，能快速、妥當(dāng)?shù)亟鉀Q棘手問題。8情緒穩(wěn)定性：情緒的自我控制能力，語調(diào)、語速的控制，言辭的遣措等是否有理智和節(jié)制，反映耐心、韌性，以及對壓力、挫折、批評的承受能力。（二）評價標(biāo)準(zhǔn)通常情況下，考官是根據(jù)以下 6 條標(biāo)準(zhǔn)來選拔：1發(fā)言次數(shù)的多少、發(fā)言質(zhì)量的高低、說理能否抓住問題的關(guān)鍵、能否提出合理的見解和方案。2是否能在提出自己見解和方案的同時，支持或肯定別人的合理建議。3能否別人的反駁，在別人發(fā)言的時候不強(qiáng)行插嘴，是否具有批駁別人的技巧。4是否能夠控制全局，消除緊張氣

16、氛；是否都能積極思考，暢所欲言。調(diào)解有爭議并說服他人，使每一個會議參加者5是否具有良好的語言表達(dá)、分析判斷、反應(yīng)、自控等能力以及是否具有寬容、等良好的品質(zhì)。6是否反應(yīng)靈敏、言簡意賅，發(fā)言主動。（三）無小組適用能力分類1)考生在團(tuán)隊(duì)中工作與他人時所來的能力主要有言語和非言語的溝通能力、說服能力、組織協(xié)調(diào)能力、合作能力、技巧、團(tuán)隊(duì)精神等。、人際交往的意識與2)考生在處理一個實(shí)際問題時的分析思維能力主要包括理解能力、分析能力、綜合能力、推理能力、想象能力、創(chuàng)新能力、對信息的探索和利用能力。3)考生的個性特征和行為風(fēng)格主要包括特征、自信心、獨(dú)立性、靈活性、決斷性、創(chuàng)新性、情緒的穩(wěn)定性等特點(diǎn)。另外還包括

17、考慮問題時喜歡從大處著手還是關(guān)注細(xì)節(jié)、喜歡較快地做出決定還是喜歡廣泛地目標(biāo)的限制，是否喜歡在活動開始時設(shè)定行為目標(biāo)和計(jì)劃等行為風(fēng)格特征。各種而不受最終（四）無小組適用觀察維度1)內(nèi)容維度觀察考生中說些什么，即的觀點(diǎn)和內(nèi)容，其的分析思維能力、創(chuàng)新能力等。2)過程維度觀察考生等。中怎么說，即發(fā)言的方式和特點(diǎn)，其的語言能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力3)結(jié)果維度觀察考生中發(fā)言的結(jié)果，尤其是對最后形成的結(jié)果所做的貢獻(xiàn)，是否具有、說服力等。二、無小組評分參考樣例表格 1 無小組評分表一表格 2 無小組評分表二無小組評分表二無小組評分表一考生：評估：要素能力口頭表 達(dá)能力思維分析能力合作意識組織能力成熟度總體

18、評價要 素描述專 心 聆聽， 及時溝通，有表情，不隨便打斷別人敢于提 出自己 的觀點(diǎn)，發(fā)言流 暢、清 晰，有吸引力，語調(diào)語速 適宜，抑揚(yáng)頓挫提出獨(dú)到見解，論據(jù)推理嚴(yán)密， 旁征博引，洞察他人觀點(diǎn)并以適當(dāng)形式表示支持注意角色位置，不以自我為中心，友好待人， 照顧別人需要，密切合作共同完成組織目的力：關(guān)注對 象的語 調(diào)、手勢等；影響力：控制全局，利用資源：提高討 論成效，促成一 致結(jié)論既能主動發(fā)言，又能 他人， 組織大 家 發(fā)言， 及時向他人提出疑問， 發(fā)言能綜合他人意見， 適時概括總結(jié)成熟 與風(fēng)度、負(fù)責(zé)、行為靈活、人際 敏感、情緒穩(wěn)定、善于承 受壓力考生得分1#2#3#4#5#6#評分標(biāo)準(zhǔn)：差中優(yōu)

19、1 2 3 4 5 6 7 8 9 10第四節(jié) 無小組面試禮儀成熟穩(wěn)重、精力充沛、動作協(xié)調(diào)有力、樂觀從總體來說，在無大方、自信自然、有禮貌。小組的面試中，考生應(yīng)一、流程入場引導(dǎo)排隊(duì)入場，注意走姿如果門是關(guān)閉狀態(tài)，未開門，隊(duì)伍的第一人應(yīng)敲門，得到“請進(jìn)”的允許后進(jìn)入按順序進(jìn)入，根據(jù)桌牌找到自己的座位，在椅子側(cè)、后站定未得到考官允許“請坐下”，不得自行落座考官示意“請坐下”，道坐下調(diào)整座椅時，避免發(fā)出刺耳聲響如果考官和你有眼神交流，可禮貌地微笑點(diǎn)頭回應(yīng)得到考官、“面試結(jié)束，請退場”提示后起立鞠躬敬禮，“考官！”將座椅輕輕放歸原位應(yīng)聘職位：評判：要素言談舉止 得體發(fā)言主動 生動論點(diǎn)準(zhǔn)確綜合分析和論證

20、說理能力提綱挈領(lǐng)組織能力權(quán)重51515152030行為評分得分評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)：2 分中：1 分差：0 分總分不得將試題與考場草稿紙、用筆等帶出考場隨依次走出，注意走姿隊(duì)伍最后一人注意輕輕將門帶關(guān)二、著裝原則：整潔、大方、美觀，不過分惹人注目。面試著裝的總體要求是端莊得體、干練精明、樸素大方、溫文爾雅。由于公務(wù)的職業(yè)特性的要求，考生在穿著方面應(yīng)穩(wěn)方、干練、富有涵養(yǎng)的公務(wù)形象。一般而言，面試官評判面試者著賴程度；獨(dú)特中彰顯著人的個性。裝的標(biāo)準(zhǔn)是：協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風(fēng)度；穩(wěn)重中透露出人的：不得穿超短裙、緊身服、文化衫等，男士不得穿花襯衫、T 恤等，均不可穿背心、短褲、露趾涼鞋、牛仔服裝、運(yùn)動鞋。三、

21、儀容作為國家政策的執(zhí)行者，形象應(yīng)該是端莊樸素、大方得體的。所以，作為準(zhǔn)的廣大考生，頭發(fā)顏色不能太多、太亮、與眾不同、過分出挑。的發(fā)型發(fā)式，一般要求干凈利落、整潔自然；不宜過長，但最好也不要剃光頭；基本的要求是“前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不過領(lǐng)”。女性發(fā)型總體要求是輕爽利落、美觀大方，不要散發(fā)、發(fā)飾過多。女性可以燙發(fā)，但要給人穩(wěn)重感，不要太前衛(wèi)或輕浮。面容的總體要求是莊重、修飾避人、整潔干凈、簡約樸實(shí)、得體自然。應(yīng)養(yǎng)成每天修面的好，保持干凈整潔，不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn)，口無異味。女性在面試場合應(yīng)以 妝為宜，保持清新、自然、柔和、淡雅、突出眼唇，建議考生面試時不要使用香水。另外，考生在面試時應(yīng)保持

22、手部清潔，不蓄長指甲，不使用醒目的甲彩。四、儀態(tài)在考場上，考生的面部表情應(yīng)從容、鎮(zhèn)定、自信，目光堅(jiān)定，表情自然，不慌不忙不急不躁，體現(xiàn)出應(yīng)有的氣度與風(fēng)貌。答題時要做到表情自然，切忌僵硬死板、面無表情。笑是面部表情的一種，它是考生在面試考場除口頭表達(dá)外的另一種語言?？忌鷱倪M(jìn)入面試考場那一刻起，要懂得適時微笑。另外，目光也是面試中很重要的注意事項(xiàng)。考生在答題時，應(yīng)注意與其他考生的眼神交流。五、行為舉止（一）行姿行姿的基本要求是“安靜、穩(wěn)定、合禮”。人走路的形態(tài)能反映出一個人的個性、情緒及修養(yǎng)等，是形象禮儀的一部分?？忌胨茉炝己玫男蜗缶筒坏貌蛔⒁庾咦?。正常行走，應(yīng)當(dāng)是身體挺立、昂首挺胸、收腹直腰

23、，兩腿有節(jié)奏地向前邁步；兩眼直視前方，目光自然平靜，不要左顧右盼、東張西望。具體而言，性應(yīng)步履輕捷，步伐略小，走直線，應(yīng)顯輕捷。應(yīng)步伐雄健有力，走平行線，顯示瀟灑豪邁；女（二）站姿站姿的基本要求包括站立、不應(yīng)持物、雙腿稍分、雙腿安穩(wěn)、避免散漫五個方面。站姿所的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、等。切忌雙手叉腰、放進(jìn)褲袋或抱在胸前；不要東倒西歪、晃、聳肩勾背；不要彎腰駝背或挺肚后仰，這樣會顯得拘謹(jǐn)、缺乏自信和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是有失形象的莊重。（三）坐姿考生在面試考場坐姿應(yīng)注意穩(wěn)重、靜態(tài)、直挺和?？忌胱鶗r要注意穩(wěn)、緩、穩(wěn)，動作協(xié)調(diào)柔和。盡可能坐在椅子的 1/3 至 1/2 處?？忌胱推鹱鶗r動作要輕緩，

24、不要過急或過猛。從椅子旁邊走到椅子前入座，輕輕用手拉出椅子不要弄出大的聲響，背對椅子平穩(wěn)坐下?？忌渥螅π厥崭?、腰部挺起，將兩臂放于考生席上，兩手可自然放于考桌上。（四）手勢考生勢應(yīng)當(dāng)規(guī)范，盡量少用，不可。面試時考生勢不宜多，動作不易過大?？忌嬖嚂r也不得用手抓撓身體的任何部位，避免出現(xiàn)拉衣袖、抓頭發(fā)、抓耳撓腮、玩飾物、揉眼睛、不停抬腕看表等手勢動作。（五）小動作考生從進(jìn)入面試考點(diǎn)到離開考場要注意一些小動作，如：望天花板、不停翻眼、拂頭發(fā)、摸耳朵、撇嘴、咬嘴唇、抖腿、無意識的玩手指、玩筆、用手捂嘴等情形。六、語言與口頭表達(dá)語音：標(biāo)準(zhǔn)、流暢、悅耳。語速：適中，一般人應(yīng)比照日常交流語速適當(dāng)降低

25、。語速不要過快，因?yàn)檎Z速太快會使思考生容易出現(xiàn)脫節(jié)、卡殼。變小，語言風(fēng)格：簡潔、樸實(shí)、流暢、通俗。第五節(jié) 無小組題型分類開放式題型開放式無小組是指提供給考生的題目是一個比較寬泛的開放性。問題的表述非常簡潔，對問題的限定條件較少。這類題目要求考生充分展開自己的思路，表達(dá)自己的見解，主要考生的綜合分析能力，具體看考生思維是否清晰、邏輯是否嚴(yán)密、見解是否有新意，考慮問題是否全面、是否有針對性等。例如：你認(rèn)為什么樣的是好？開放式題型樣例：請你仔細(xì)閱讀下面的材料：一個人要在事業(yè)上取得成功，可能取決于許多重要的，例如：機(jī)遇、能力、學(xué)歷、人際關(guān)系、家庭背景、智商、畢業(yè)院校、犧牲精神、健談。當(dāng)然，可能還有許多

26、這里沒有列出的。的任務(wù)是，大家一起談?wù)勈聵I(yè)上的成功取決于哪些因素，盡量達(dá)成一致意見。然后，派出一位代表來匯報(bào)的意見，并闡述作出這種選擇的理由。在之前，首先給5 分鐘的時間考慮，然后每人將自己的寫在紙上。接下去，大家用 45 分鐘的時間就這個問題展開。如果到了規(guī)定的時間，還是不能得出一致意見的話，那么，在每一個人的成績上都要減去一定的分?jǐn)?shù)。好！現(xiàn)在開始。兩難式題型顧名思義，兩難式無小組是指提供給考生具有兩難性，讓考生在兩種互有利弊的中選擇其中的一種，并說出選擇的理由。主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。這種問題一般會使兩難的選項(xiàng)具有對等性，令考生選擇兩種選項(xiàng)的幾率大致相等，不會使考生

27、輕易地傾向其中的某一選項(xiàng)。這類問題的特點(diǎn)就是無論你選擇哪個都不會錯，關(guān)鍵是看你考生的個性和分析問題的能力與別人與什么不一樣。哪個都要有自己的觀點(diǎn)。還需要很有說服力的觀點(diǎn)，這樣的話就對考生提了很高的要求，也能在一定程度上出來考生的素質(zhì)和能力。因?yàn)檫@類題目容易激發(fā)，容易使考生的素質(zhì)和特征充分表現(xiàn)。例如：你認(rèn)為以工作為取向的是好呢，還是以人為取向的是好？兩難式題型樣例：假設(shè)你是市信息處的。信息處的一個重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會生活等方面重要信息的摘要向市呈報(bào)。下面有兩條信息：信息一：某居民小區(qū)原有一個菜市場，一階段的全市拆除違章建筑大行動中被拆除了。市一直沒有重新給菜市場安排場地。這

28、樣，該小區(qū)的居民就要到距小區(qū)很遠(yuǎn)的其他菜市場買菜，給居民尤其是家中僅有老人的家庭生活帶來了極大不便。小區(qū)居民呼吁市盡快解決該問題。信息二：本市有一家中型企業(yè)，長年來一直虧損，給職工開不出工資。今年初，新班子上任后，通過完善管理，改善經(jīng)營機(jī)制，半年多時間使企業(yè)扭虧為盈由于，上述兩條信息只能報(bào)一條給市。請問，你認(rèn)為應(yīng)該將哪一條信息報(bào)給市？理由是什么？大家的任務(wù)就是對如何選擇上報(bào)信息進(jìn)行并得出一致意見。然后，派出一來匯報(bào)的意見，并闡述作出這種選擇的理由。在之前，首先給5 分鐘的時間考慮，然后每人將自己的寫在紙上。接下去，大家用 45 分鐘的時間就這個問題展開。如果到了規(guī)定的時間，還是不能得出一致意見

29、的話，那么，在每一個人的成績上都要減去一定的分?jǐn)?shù)。好！現(xiàn)在開始。多項(xiàng)選擇題型多項(xiàng)選擇式無小組是指提供給考生有多種備選，要求從中選擇符合某種條件的一種或幾種，或者對備選的重要性進(jìn)行排序等。主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)方面的能力。多項(xiàng)選擇題型樣例：請你仔細(xì)閱讀下面的材料：近年來，現(xiàn)象引起了廣大人民群眾的強(qiáng)烈不滿，成為社會的熱點(diǎn)問題。有的群眾將導(dǎo)致現(xiàn)象滋生蔓延的原因歸納出下面十個方面：1由于開放，西方不健康思潮涌入我國，給人們以消極的影響。2一些還殘留有“做大官發(fā)大財(cái)”、“做老爺”的意識，為務(wù)的意識淡化。3市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”的不良傾向，導(dǎo)致拜金主義和泛濫。4對來講，的收入不高

30、，但有一定的權(quán)力和地位，使他們產(chǎn)生一種失落感，難免不被拉下水。5古人云，“倉廩實(shí)則知禮節(jié)，衣食足則知榮辱”。由于現(xiàn)在是初級階段，人民的物質(zhì)生活水平不高，貧富差距大，造成了“笑貧不笑娼”的畸形心態(tài)。6政治教育工作跟不上，存在“一手硬一手軟”的現(xiàn)象，對優(yōu)良傳統(tǒng)不敢理直氣壯地宣傳。7在治理問題上，處理不嚴(yán)，打擊不力，人們對敗信心。8認(rèn)為是任何社會都具有的共同現(xiàn)象，是人類社會無法消除和遏制的。9目前，在某些領(lǐng)域，不健全、不配套。10國家不能做到高薪養(yǎng)廉。的任務(wù)是，從這 10 個導(dǎo)致現(xiàn)象滋生蔓延的原因中選出 3 個最重要的，并說明理由。首先給5 分鐘的時間各自獨(dú)立從這 10 個原因中選出 3 個最重要的

31、，在這一階段注意不要互相，接下去用 45 分鐘時間進(jìn)行，要求最后拿出小組的一致意見，推選一名代表向考官進(jìn)行匯報(bào)，并陳述理由，其他人可以進(jìn)行補(bǔ)充。如果到了規(guī)定的時間，還是不能得出一致意見的話，那么，在每一個人的成績上都要減去一定的分?jǐn)?shù)。好！現(xiàn)在開始。操作式題型操作式無小組是指提供給考生的任務(wù)具有實(shí)際操作的特點(diǎn)，通過向考生提供特定的工具、材料或，讓其互相配合，制造出所要求的物品，主要考生的能動性、目標(biāo)管理、過程控制等方面的能力、人際合作意識以及在一項(xiàng)實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧攸c(diǎn)。此類問題，在考生的操作行為方面要比其他方面多一些，同時情境模擬的程度要大一些，但言語方面的能力則較少，因?yàn)橹饕强此麄?/p>

32、的動手能力。在這類問題中，考生的操作能力表現(xiàn)較多，在國家的無小組中目前還較少使用這類題型。操作式題型樣例：搭積木：請大家用所提供的積木，在 30 分鐘內(nèi)，合作搭出一座最高的建筑物。資源爭奪題型資源爭奪式無小組是指提供給考生具有資源爭奪的特點(diǎn)，即讓考生處于同等的地位，對有限的資源進(jìn)行分配或爭奪。此類題目最能夠引起考生充分的辯論。因?yàn)橐氆@得必須有理有據(jù)，想方設(shè)法地說服他人。的資源，就此類問題適用于指定角色的無小組，讓處于同等地位的考生就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察考生的語言表達(dá)能力、概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。資源爭奪題型樣例：歡迎大家參加這次活動。這次活動總共分成 4 個部分

33、：介紹有關(guān)情況并向大家材料；隨后各自準(zhǔn)備 10 分鐘；然后50 分鐘；結(jié)束后，大家推選一名代表向考官進(jìn)行匯報(bào)，其他可以進(jìn)行補(bǔ)充。希望大家在過程中積極發(fā)言。考官將根據(jù)在中的表現(xiàn)，對你本人以及所在小組進(jìn)行評判。在的整個過程中，考官作為旁觀者，不參與的，由進(jìn)行。開始后，請不要再向考官和詢問任何問題。今天的是關(guān)于獎金分配問題。是公司薪酬各個部門的代表，現(xiàn)在公司決定將一筆特殊的獎金授予一名工作色的員工。公司的六個部門各自了一名候選人，各自代表的是其中的一個部門。這筆獎金的數(shù)額是 1 萬元。雖然都希望所有的候選人都能得到這筆特殊的獎金，因?yàn)樗麄兊谋憩F(xiàn)都非常優(yōu)秀，但公司的規(guī)定并不允許這樣做，這筆獎金只能授予

34、一等獎 1 人，獎金為5000 元，二等獎 2 人，獎金各 2500 元。將會得到一份關(guān)于各自所代表部門候選人的事跡、年薪狀況及其他一些情況的材料，并且你們已經(jīng)和各自代表部門候選人的主管談過，得知他們是有資格獲得這筆獎金的。在的中，的任務(wù)是代表各自的候選人去爭取的獎金，同時幫助薪酬作出最合理的獎金分配決定。在開始之前，有 10 分鐘熟悉材料和準(zhǔn)備的時間，然后有 50 分鐘的時間用于。在結(jié)束的時候，必須得出一個一致性的意見，否則，任何部門候選人都將無法得到這筆獎金。的任務(wù)是：1為各自所代表的部門候選人爭取盡可能多的獎金。2幫助薪酬作出最合理的獎金分配決定。第二章 無第一節(jié) 無小組面試策略小組面試

35、策略自我陳述自我陳述是指考生準(zhǔn)備輪流發(fā)言，闡明各自的觀點(diǎn)。一般為每人 5 分鐘。要素：綜合分析能力；邏輯能力；語言表達(dá)能力。注意事項(xiàng)陳述先后順序：帽子（題干）原因（標(biāo)準(zhǔn)）觀點(diǎn)（選項(xiàng)）展開（說明）案例（事實(shí)）經(jīng)典理論（應(yīng)對措施）表明態(tài)度（我深信，通過，一定可以）審題：確定題目類型、明確題目要求思路梳理：分析、判斷和解決問題所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)選擇發(fā)言時機(jī)：不定位次：有成熟觀點(diǎn)爭做破冰者指定位次：抽簽順序，座次順序等開始個人陳述：第一，開篇大氣。第二，用語簡練。第三，語氣和語速要適當(dāng)。第四，陳述階段要關(guān)注別人的發(fā)言內(nèi)容第二節(jié) 無小組面試策略之角色定位無小組的第二階段是，時間一般在 40-60 分鐘。這個階

36、段是最重要的階段，表現(xiàn)優(yōu)秀的人往往在這個階段脫穎而出，成為小組的人物。在這個階段，考生意見。發(fā)言，不但闡述自己的觀點(diǎn)，而且對別人的觀點(diǎn)看法，最后達(dá)成小組考核重點(diǎn)：溝通協(xié)調(diào)；組織能力；團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；決策能力；應(yīng)變能力；情緒控制能力。在無小組面試中，每個人對別人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識。這三者都要靠個人的長期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是通過發(fā)言的時機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時停止、遭到反駁時的態(tài)度、他人談話時的態(tài)度等來的。角色很重要，在整場面試中，并在自己選定的角色方向，貢獻(xiàn)值最大，那你就成功了（注意，并不是者更容易取勝，任何一個角色的機(jī)會都是均等的，只要你在選定的角色方向貢獻(xiàn)最大）如何選

37、取自己的角色方向，需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業(yè)（如你原先選定的方向，在面試中遇到一個更適合更優(yōu)秀的人，那就沒必要爭著做了，可以選擇其他相近的方向，或者擔(dān)當(dāng)這個方向的輔助角色），最重要的是根據(jù)自己平時生活和工作中，更作那個角色（與學(xué)生會工作中的職位無關(guān)，想想自己平時生活是啟發(fā)別人思考多些呢，還是獨(dú)自思考；是總結(jié)陳述呢，還是表達(dá)靈感；大局觀呢，是遵循和執(zhí)行紀(jì)律呢，還是鼓勵和創(chuàng)新；是思路引導(dǎo)呢，還是執(zhí)行思路；是還是解決具體；是活躍氣氛呢，還是認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問題等等）。只有角色定位適合自己慣常的表現(xiàn)，才能更自然地，更出色地，在這個方向上，貢獻(xiàn)最大?！緟⒖冀巧空?、第二者、組織者、時間控制者、總結(jié)者

38、（比較適合的一個方向）、協(xié)調(diào)者（團(tuán)隊(duì)潤滑劑）、意見提供者（無小組中占多數(shù)，在某個知識領(lǐng)域熟悉，有靈感，多建議，解決具體問題）。當(dāng)然還有其他個性角色方向，只要你想出來，結(jié)合自己的性格和能力，知道如何擔(dān)當(dāng)，并在這個角色方向貢獻(xiàn)最大。同一個角色，不同的人來擔(dān)任，會有很多不同的表現(xiàn)。在這里談的是主要的幾個角色，及考生如何在這個角色方向上貢獻(xiàn)最大。1.者2.時間控制者3.總結(jié)者第三節(jié) 無小組面試策略總結(jié)發(fā)言無小組的第三階段是總結(jié)發(fā)言，即總結(jié)者以小組代表的把小組的結(jié)果向面試官陳述?？己酥攸c(diǎn)：總結(jié)歸納能力；語言表達(dá)能力。注意事項(xiàng)：與考官的交流；語言的調(diào)理性和邏輯性；把小組成員思考的過程進(jìn)行說明。第四節(jié) 無小

39、組面試策略題型模塊精講開放型題目考核重點(diǎn)：是否全面；是否有針對性；思路是否清晰；是否有新的觀點(diǎn)和見解。應(yīng)對策略：此類問題沒有標(biāo)準(zhǔn)，考生完全可以以自己的知識積累進(jìn)行回答，只要言之有理，條晰就是不錯的，如果再能有新觀點(diǎn)、新思路一定是優(yōu)秀的。連接：請就如何應(yīng)對和處理外來生物問題，談?wù)勀阕约旱挠^點(diǎn)和看法?！舅悸芬弧拷陙恚覈飭栴}十分嚴(yán)重，已經(jīng)成為社會的熱點(diǎn)問題，應(yīng)該倍加重視。應(yīng)對生物應(yīng)該從以下幾個方面入手：第一，加強(qiáng)與監(jiān)督，建立生物應(yīng)對法，從法律層面應(yīng)對生物。第立體系，嚴(yán)密物種。第三，加強(qiáng)國際合作與交流，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。第四，加強(qiáng)宣傳和，使人們生物的嚴(yán)重性?！驹u析】能夠從宏觀方面答出一些

40、關(guān)于生物統(tǒng)，模板化比較嚴(yán)重，內(nèi)容比較單薄。的應(yīng)對措施，一般考生很容易找到這種答題方式，觀點(diǎn)比較籠【思路二】近年來，我國外來生物問題十分嚴(yán)重，呈現(xiàn)出傳入數(shù)量多、傳入頻率加快、蔓延范圍擴(kuò)大、發(fā)生危害加劇、經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重的趨勢。應(yīng)對和處理外來生物問題，應(yīng)打“組合拳”，采取“四手齊抓”的方法防治。第一手：加快?，F(xiàn)在，我國在外來物種管理方面缺少，預(yù)防外來生物無法可依，無，制約了防范工作的有效開展。因此，必須加快步伐，制定一部符合實(shí)際的外來物種引進(jìn)和管理方面的法律，使外來生物依法防治的道路。第二手：建立嚴(yán)密的體系。外來生物因?yàn)橛幸欢ǖ臐摲?，在引進(jìn)之時很難確定是否能造成危害，所以必須加強(qiáng)，尤其是引進(jìn)之后的、

41、管理和監(jiān)測更為重要，應(yīng)建立事前、事中、事后的嚴(yán)密體系。第三手：加強(qiáng)國際合作和技術(shù)研究。外來生物防治是一個國際性問題，各國都普遍存在。因此，應(yīng)加強(qiáng)國際合作，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，通過參加國際研討、共同建立研究機(jī)構(gòu)等方式實(shí)現(xiàn)信息和技術(shù)共享。與此同時，我國也應(yīng)加大科研投入和技術(shù)研發(fā)力度，建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評估體系和治理體系，深入研究已經(jīng)發(fā)生的外來物種的整治和清除辦法，盡早通過科學(xué)治理的辦法將生物清除干凈。第四手：加強(qiáng)教育，提高警惕。從目前看，導(dǎo)致我國生物的重要原因還是人們的認(rèn)識問題。人們在引進(jìn)外來生物時，只考慮它們的經(jīng)濟(jì)效益，很少考慮它們的生態(tài)影響，人們的生態(tài)意識比較薄弱。針對此，應(yīng)加強(qiáng)對生物危

42、害性的宣傳教育，提高防范意識和環(huán)境生態(tài)保護(hù)意識。對引進(jìn)來的物種要定期、主動到有關(guān)部門檢驗(yàn)檢疫，自覺接受并積極配合有關(guān)部門的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及物種的危害消滅在萌芽狀態(tài)。告，及時治理，將【評析】能夠比較全面的回答出應(yīng)對生物主要對策，有針對性和可操作性，內(nèi)容充實(shí)。之處答題過于化，內(nèi)容過多，不太適用于無小組類型題目做答?！舅悸啡拷陙恚覈鈦砩飭栴}十分嚴(yán)重，呈現(xiàn)出傳入數(shù)量多、蔓延范圍廣、發(fā)生危害加劇、經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重的趨勢。例如熟知的食人鯧、水葫蘆、紫莖等。應(yīng)對生物應(yīng)從以下幾個方面入手：第一，國家應(yīng)該加強(qiáng)?，F(xiàn)在，我國在外來物種管理方面缺少，預(yù)防外來生物無法可依，無，制約了防范工作的有效開展。因此，必須

43、加快步伐，使外來物種依法防治的道路。第二，各級地方要建立嚴(yán)密的體系。外來生物因?yàn)橛幸欢ǖ臐摲?，在引進(jìn)之時很難確定是否能造成危害，所以必須加強(qiáng)，尤其是引進(jìn)之后的、管理和監(jiān)測更為重要，應(yīng)建立事前、事中、事后的嚴(yán)密體系。第三，應(yīng)該充分發(fā)揮社會團(tuán)體和科研院所的作用，尤其是 NGO 組織，加強(qiáng)國際合作和技術(shù)研究。外來生物防治是一個國際性問題，各國都普遍存在。因此，應(yīng)加國際合作，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，通過參加國際研討、共同建立研究機(jī)構(gòu)等方式實(shí)現(xiàn)信息和技術(shù)共享。第四，社會公眾應(yīng)該加強(qiáng)生物安全意識，從目前看，導(dǎo)致我國生物的重要原因還有人們的認(rèn)識問題。人們在引進(jìn)外來生物時，只考慮它們的經(jīng)濟(jì)效益，很少考

44、慮它們的生態(tài)影響，人們的生態(tài)意識比較薄弱。每個人應(yīng)該多關(guān)注和相關(guān)宣傳報(bào)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及告，及時治理，將物種的危害消滅在萌芽狀態(tài)。【評析】回答問題思路新穎，內(nèi)容全面，有針對性和可操作性，采用了口語化的表達(dá)方式適用于無論。小組討兩難式題目考核重點(diǎn)：分析能力語言表達(dá)能力說服力應(yīng)對策略：回答此類試題需要在“兩難”中選擇“一難”，一旦選定擇，因?yàn)檫x擇即觀點(diǎn)。，考生就旁征博引來支持論證自己的選連接：假設(shè)您是市信息處的。信息處的重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的重要信息摘要向市呈報(bào)。下面有兩條信息：信息一：某居民小區(qū)原有一個菜市場，一階段的全市拆除違章建筑大行動中被拆除了。市一直沒有重新給菜市場安排

45、場地。這樣，該小區(qū)的居民就要到距離小區(qū)很遠(yuǎn)的其他菜市場買菜，給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。居民呼吁市盡快解決該問題。信息二：本市有一家國有企業(yè)，常年來一直虧損，開不出工資。本年初新廠長及班子上任后，通過完善管理，改變經(jīng)營思路，半年多時間使企業(yè)扭虧為盈，成為本市利稅大戶。現(xiàn)在這家企業(yè)在方面遇到了，該企業(yè)向市請求幫助，這筆關(guān)系到這家企業(yè)的新項(xiàng)目是否能夠投產(chǎn)。由于，上述兩條信息只能報(bào)一條給。1請問，您認(rèn)為應(yīng)該將哪一條信息報(bào)給市？理由是什么？2各小組成員自己的意見，對于不同的觀點(diǎn)進(jìn)行辯論后得出一個的意見。3然后一位代表，匯報(bào)小組的意見，并闡述做出這種選擇的原因。【思路一】我認(rèn)為應(yīng)該將小

46、區(qū)居民的請求給匯報(bào)。因?yàn)槭紫劝傩绽鏌o小事，更何況菜市場關(guān)系到眾多家庭，且每天都必須面對。如果菜市場能早一天建成則可以使百姓早一天受益。其次，企業(yè)的事情雖然也重要，但是從時間上考慮的話，并非可以一蹴而就，是需要做大量的調(diào)研協(xié)調(diào)工作的，所以可以從長計(jì)議。最后，修建菜市場這是為民辦實(shí)事，是踐行科學(xué)發(fā)展觀，所用，情為民所系的具體體現(xiàn)。、執(zhí)政為民的理念，是【評析】此觀點(diǎn)鮮明，層次突出，既表達(dá)己方觀點(diǎn)，又顧及另一方的感受，絲絲入扣，容易為人接受?！舅悸范课艺J(rèn)為應(yīng)該將企業(yè)急需的信息匯報(bào)給。因?yàn)槭紫仍撈髽I(yè)好不容易才走出困境，為甩掉了包袱，解決了大量職工就業(yè)，促進(jìn)了地方社會穩(wěn)定，理應(yīng)關(guān)注并給予必要的幫助，這

47、是行使管理協(xié)調(diào)職能，是分內(nèi)之事；其次，該企業(yè)作為當(dāng)?shù)氐睦惔髴?，為?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供了大力支持，現(xiàn)在需要當(dāng)?shù)貋硖峁┍匾獛椭?，?yīng)責(zé)無旁貸為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航；最后，既然要求只能匯報(bào)一條信息，只能有先有后，判斷先后的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從宏觀大局出發(fā)來判斷，而不能僅從微觀細(xì)節(jié)來作決策。地方經(jīng)濟(jì)的振興發(fā)展是宏觀大局，所以企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。【評析】此立意較高，氣勢如虹，很容易大家的看法。另外大量談到了對職能的理解，顯示出了考生對角色的準(zhǔn)確把握。多項(xiàng)選擇題目考核重點(diǎn)：分析問題的能力；抓住問題本質(zhì)的能力。應(yīng)對策略：多項(xiàng)性選擇試題往往沒有一個確定的正確，考生在選擇時要把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵事務(wù)，既要合情合理又要合乎

48、，陳述選擇理由要有理有據(jù)。連接：設(shè)想是科學(xué)隊(duì)隊(duì)員，原打算在原始森林進(jìn)行科學(xué)一個月返回?，F(xiàn)在在中遇到與外界失去聯(lián)系，只能靠大家自己想辦法走出原始森林。在撤退過程中，撤出原始森林。必須挑選一些重要物品以便于下面列了 13 項(xiàng)物品，為了確保安全，這組人的任務(wù)就是按這些物品的重要性對他們進(jìn)行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，依此類推，最不重要的放在最后。這些物品為：（1）打火機(jī)（2）壓縮餅干（3）救生繩（4）鋒利的（5）便攜式取暖器（6）小口徑（7）一罐脫水牛奶（8）兩個 100 毫升的瓶（9）地圖（10）磁質(zhì)指南針（11）五白酒（12）急救箱（13）能發(fā)報(bào)機(jī)【思路一】考

49、生可能會選擇壓縮餅干作為第一重要的物品，也可能選擇發(fā)報(bào)機(jī)，這樣就反映出了考生不同的性格和心理特點(diǎn)，選擇壓縮餅干的考生是把生存放在了第一位，認(rèn)為只有保障生命才有脫險(xiǎn)的希望，可見這種類型的考生性格和心理特點(diǎn)是務(wù)實(shí)、客觀，但會缺少勇氣和魄力；【思路二】選擇發(fā)報(bào)機(jī)的考生是把希望和信念放在了第一位，認(rèn)為只要有發(fā)報(bào)機(jī)就有機(jī)會與外界取得聯(lián)系，自己的位置以獲得營救或幫助，可見這種考生的性格和心理特點(diǎn)是富有性。和信念，但缺少務(wù)實(shí)性和操作式題目考核重點(diǎn):能動性；合作能力；實(shí)際操作能力。應(yīng)對策略：考生務(wù)必注意要思路、精誠團(tuán)結(jié)、節(jié)約資源、講求效率。連接：給每個小組一個雞蛋，一些吸管和膠帶，請小組在 20 分鐘時間內(nèi)想

50、出一個辦法，利用這些資源，讓雞蛋從 2 米的高空掉下來而不碎。最后選出一個人作演示和總結(jié)，并請每一個人對自己剛才的表現(xiàn)做總結(jié)。操作要求：成功完成任務(wù)；盡量節(jié)約資源。資源爭奪題目考核重點(diǎn)：語言表達(dá)能力；分析問題能力；概括和總結(jié)能力；發(fā)言的積極性；反應(yīng)的靈敏性。應(yīng)對策略：此類試題考生要把握住目標(biāo)就是搶奪有限資源，策略就是擺事實(shí)講道理來表明己方條件最最充分，資源交由己方支配可以創(chuàng)造效益最大化、效果理想化等。、理由連接：如果現(xiàn)有 100的風(fēng)險(xiǎn)投資，現(xiàn)在一組共有四個人，每人都是一家企業(yè)的，然后給每人發(fā)一個投資項(xiàng)目的介紹，分別為房地產(chǎn)、汽車、節(jié)能燈具。思考 5 分鐘后，每人需要發(fā)言表明自己項(xiàng)目獲得風(fēng)險(xiǎn)投資

51、的優(yōu)勢，然后大家辯論，爭奪這筆風(fēng)險(xiǎn)投資。要求風(fēng)險(xiǎn)投資只能投到一個項(xiàng)目中去，小組最終達(dá)成一致意見。面試要求：分為三個環(huán)節(jié)。第一個環(huán)節(jié)：每位考生逐個發(fā)言，闡述自己的觀點(diǎn)，時間 5 分鐘；第二個環(huán)節(jié)：小組辯論，時間 30 分鐘；第三個環(huán)節(jié)：小組選出代表總結(jié)發(fā)言，時間 5 分鐘。第五節(jié) 無小組面試策略如何“出彩”參加無小組面試的每一位考生，最想做到的事情就是，在小組的中引起考官的注意，希望能夠給考官留下一個深刻的印象。但是，作為考生，如何在小組面試中“出彩”？如果希望在面試中成功，每一位考生都要注意以下幾個問題：1發(fā)言要積極、主動面試開始后搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給考官們留下較深的印象，而且還有可

52、能引導(dǎo)和左右其他考生的和見解，將他們的注意力吸引到自己的觀點(diǎn)上來，從而爭取充當(dāng)小組中的角色。自己的觀點(diǎn)表述完以后，還應(yīng)認(rèn)真聽取別人的意見和看法，以彌補(bǔ)自己發(fā)言的，從而使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善。對自己充滿信心。無小組雖然是考生之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因?yàn)楦鱾€考生都是一樣地公平競爭。所以希望每一位考生都要放下包袱，大膽開口，不怯場，搶先發(fā)言。對于每個小組成員來說，機(jī)會只有一次，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了被考官考查的機(jī)會，結(jié)局自然不妙。當(dāng)然，如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上，做到第一個發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。2要努力在小組中奠定良好的人

53、際關(guān)系基礎(chǔ)其實(shí)小組中每一個考生的想法都是差不多的，在是否接受別人觀點(diǎn)的考慮中，他會首先考慮他與你的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易接受你的觀點(diǎn)。若他認(rèn)為彼此存在的是的關(guān)系，那么對你的觀點(diǎn)的就是對他的自我保護(hù)。所以要尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不要惡語相向。相信每一個成員都想抓住機(jī)會多多發(fā)言，以便展示自己。但為了過分表現(xiàn)自己，對對方觀點(diǎn)無端、橫加指責(zé)、惡語相向，會得到整個小組的厭惡，這樣的人往往只會導(dǎo)致自己最早出局。沒有一個考官會喜歡一個不重視合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識的人。3一定要把握住說服對方的機(jī)會試圖說服對方的時候要看好時機(jī)，不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動時，對

54、方的情感多于理智，過于 迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn)，做出過火的行為，造成更難以改變的結(jié)果。所以要找準(zhǔn)時機(jī)，找到與對方言語里共同的觀點(diǎn)，引申出自己的觀點(diǎn)，讓對方在一定程度上能感覺他的觀點(diǎn)與你的有相同之處，然后在對方對你稍稍放下心理，對方情緒有所放松的時候你合理的提出自己的觀點(diǎn)，以及很充分的理由。這樣，才能在這場心理戰(zhàn)斗中取得勝利。特別要注意的是在自己發(fā)言的時候，要盡量做到論證充分，辯駁有力。小組中，當(dāng)然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，夸夸其談，不著邊際，亂語，只會在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處無遺。語不在多而在于精，觀點(diǎn)鮮明，論證嚴(yán)密，有的放

55、矢，盡量能夠一下子說到點(diǎn)子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。及時表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場，又不令別人難堪。4發(fā)言的時候要注意的技巧，并且言詞要發(fā)言的時候能夠設(shè)身處地地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對方接受自己的觀點(diǎn)。整個過程中態(tài)度要誠摯，以對問題更深入的分析、更充分的來說服對方。還有，滔不絕，的時候一定要講究技巧，千萬別在任何場合任何時間搞“”。不可自己一個人滔發(fā)言，這樣會讓整個小組對自己產(chǎn)生極度厭惡的情緒。但同時也不能長期沉默，處處處于的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下，盡量做到每次都必須有

56、條理、有根據(jù)。另外還要注意的一點(diǎn)是，自己的時候要注意停頓，因?yàn)橥ｎD的時候顯得自己像是在思考的樣子，這么做能使你顯得像是那種想好了再說的人。5切記無論什么時候發(fā)言的時候都要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡意賅任何語言的力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀點(diǎn)不要惡語相加，的態(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看，的態(tài)度會使人產(chǎn)生一種反抗心理，因而很難別人的意見。反駁對方的觀點(diǎn)的時候，首先要表示出自己的友好態(tài)度，在部分肯定對方觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，再提出自己的一點(diǎn)不同意見，最后在陳述自己觀點(diǎn)依據(jù)的過程中，放大對方觀點(diǎn)的錯誤性，同時放大自己觀點(diǎn)的正確性，讓聽者能在你的言語中潛移默化地接受你的觀

57、點(diǎn)，然后進(jìn)而讓聽者自己否定了對方的觀點(diǎn)。一般面試時會提供用的草稿紙和筆，聰明的考生會在別人滔滔不絕地時作好，表明自己在注意聽。需要注意的是，考生要的時候可畫出發(fā)言者的錯誤之處，留下標(biāo)記以便進(jìn)行反駁。然后簡單寫下自己的觀點(diǎn)，組織一下自己的語言。切記一定要提前做準(zhǔn)備，再高明的發(fā)言者都是不能將自己的發(fā)言隨手拈來的，都需要提前的準(zhǔn)備和思考。6在的過程中，要努力充當(dāng)小組的者在適當(dāng)?shù)臅r候每個發(fā)言者的逐一點(diǎn)評，尋找充當(dāng)者的機(jī)會。最好能找機(jī)會成為小組的總結(jié)者，以展示自己引導(dǎo)及總結(jié)的才能。尤其是對某個發(fā)言者所說無突出見解時，自己幫他進(jìn)行總結(jié)。因?yàn)闋幦‘?dāng)一個小組的者實(shí)在是明智之舉。在結(jié)束之前，你將各成員交談要點(diǎn)一

58、一點(diǎn)評，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評，并適時拿出自己令人信服的觀點(diǎn)，使自己處于的中心，無形中使自己成了者的角色，自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。當(dāng)然，這對自己本身的要求就更高了，所以，希望每個考生能在之前多做訓(xùn)練，平時都要積累自己的這種經(jīng)驗(yàn)，還要注意提高自己這方面的能力。7采取一定的交談戰(zhàn)術(shù)，可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，接受對方的提議當(dāng)對方提出一種觀點(diǎn)，而你不贊成時，可先肯定對方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定?？隙ㄊ鞘侄危D(zhuǎn)折否定是目的。先予肯定，可使對方在輕松的心理感受中，繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹鲆庖?，對方較易接受。這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對方能在較平和

59、的心境中接受。8在論辯中要多想辦法擺事實(shí)，講道理，讓自己的發(fā)言有效有說服力發(fā)言的時候不僅要立場鮮明，態(tài)度嚴(yán)肅，語氣還一定要堅(jiān)定，這樣可以使對方明確己方的觀點(diǎn)，重視己方的意見。道理一定要講的生動，深刻，還要有很強(qiáng)的說服力。這些都是由一個人的能力來決定的，這種能力是可以通過鍛煉提高的。所以要想在關(guān)鍵的時候發(fā)光，平時的時候一定要努力的。多接觸這方面的題目，多將自己置身于具體的話題里去思考應(yīng)對的策略。這樣日積月累，就能得到豐富的經(jīng)驗(yàn)。9尊重他人，爭取良好印象想要讓別人有自己的談話，每個談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插話，把別人都當(dāng)成了自己的徒弟。有人為了顯示自己伶牙利齒

60、，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽。有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，喋喋不休地談?wù)撟约骸＿@些人給人的感覺只是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話，倒不如不談，因?yàn)樗麄儾欢米鹬貏e人。10千萬記得不能使用粗話或黑話有人喜歡說或不自覺就帶出一些很流行的網(wǎng)絡(luò)語言，或者那種所謂的很另類的流行詞語，比如“我暈”、“我倒”、“太雷了”。其實(shí)這樣的用在日常熟悉朋友之間的交談是可以的，但是如果用在嚴(yán)肅的面試場合，這樣做只會自己素質(zhì)不高，也很難讓考官認(rèn)同。11切忌使用外語和方言，發(fā)言需顧及談話對象外語和方言是有時候能顯現(xiàn)出者的某種能力，有時候能體現(xiàn)出幽默。但是假人聽不懂，那就最好別用，不然就