工作中的心理與行為習(xí)題1說課材料

1、、單選題 理解、激勵他人以及與人共事的技能是1. 概念技能 A.診斷技能 B. 人際技能 C.專業(yè)技能 D.;C 參考答案 按照霍蘭德人格分類理論，人格特質(zhì)表現(xiàn)為富于想象、無序、理想化、情緒化、不實際的 2. 人 是社會型 A.傳統(tǒng)型 B. 企業(yè)型 C. 藝術(shù)型 D. ;D 參考答案大五人格理論的研究表明，不論何種崗位，大多數(shù)工作表現(xiàn)較好者都有較高的 隨和性 A. 盡責(zé)性 B.情緒穩(wěn)定性 C.D. 經(jīng)驗開放性 ;B 參考答案具備何種人格特質(zhì)的人偏愛從事高主動性和低服從性的工作，可能會反感上級的嚴(yán)密監(jiān)督 外部控制源 A.內(nèi)部控制源 B. 型人格 C.A D.B 型人格 ;B 參考答案 并能夠使公

2、開的角色與私下 5. 有人對環(huán)境信息十分敏感，能根據(jù)不同情境采取不同的行為，的自我之間表現(xiàn)出極大差異，可以做到“見人說人話，見鬼說鬼話” 。 這種人格特質(zhì)是 A. 外部控 制源B.內(nèi)部控制源 型人格C.A型人格D.B;C參考答案 管理者所在層級與管理技能之間的關(guān)系是 6.隨著層級上升，技術(shù)技能越來越重要 A. 隨著層級上升，技術(shù)技能越來越不重要 B. 隨著層級上升，概念技能越來越不重要 C.隨著層級上升，診斷技能越來越不重要 D.;B 參考答案胖東來的管理者用來分析顧客翻檢蔬果堆頭時運用的管理技能是（）A.概念技能B.診斷技能 人際技能 C. 專業(yè)技能 D.;B 參考答案按照大五人格理論，在與

3、他人相處中表現(xiàn)為溫和、合作、寬容、理解和好脾氣的人是高隨和性 A.盡責(zé)性 B. 情緒穩(wěn)定性 C. 經(jīng)驗開放性 D.;A 參考答案按照霍蘭德人格分類理論，人格特質(zhì)表現(xiàn)為分析、創(chuàng)新、好奇、獨立的人是9.實際型 A.研究型 B.社會型 C.D. 傳統(tǒng)型 ;B 參考答案） 10. 科學(xué)研究方法的步驟是（ 理論數(shù)據(jù)驗證假設(shè) A. 理論假設(shè)數(shù)據(jù)驗證 B. 假設(shè)理論數(shù)據(jù)驗證 C. 數(shù)據(jù)驗證假設(shè)理論 D.B 參考答案：以下屬于 Y 理論所倡導(dǎo)的管理方式的是（ ）管理的重點放在如何提高勞動生產(chǎn)率，完成任務(wù)上 應(yīng)用職權(quán)發(fā)號施令，使對方服從 B. 強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的組織，制定詳盡的規(guī)范和工作制度 C. 達(dá)到自己所希望管理制

4、度的重點在于如何保證員工能充分地表露自己的才能， D. 的成就 ;D 參考答案 對于創(chuàng)新型公司而言，一些經(jīng)理可能是一個催化劑，能引導(dǎo)公司向全新的方向發(fā)展，但 12. 如 果決策被證明是錯誤的，也可能會危及公司的進(jìn)一步發(fā)展。他們是 高冒險傾向者 A. 低冒險傾向者 B.高馬基雅維里主義者 C. 低馬基雅維里主義者 D.;A 參考答案13. 本章中提到的漢堡王的研究中，對員工績效是如何測量的記錄員工賣出的漢堡數(shù)量 A.記錄顧客點贊次數(shù) B.的時間 drive throughC. 記錄員工完成 記錄員工獲得主管表揚的次數(shù) D.C 參考答案： 14.不屬于本課程對于心理與行為的分析層面的是個體層面員工

5、層面群體層面組織層面;B 參考答案 ）被稱為“中國式管理的范本”的企業(yè)是（15. 海底撈 A.胖東來 B.德勝洋樓 C. 聯(lián)想 D.;C 參考答案本課程中有關(guān)激勵的內(nèi)容屬于哪個層面的知識個體層面 A.群體層面 B.人際層面 C. 組織層面 D.;A 參考答案按照大五人格理論的研究，在預(yù)測培訓(xùn)效果方面十分重要的人格特質(zhì)是隨和性 A.盡責(zé)性 B.情緒穩(wěn)定性 C.D. 經(jīng)驗開放性 ;D 參考答案 但也有可能通過保持公司內(nèi)部的穩(wěn)定， 一些經(jīng)理可能會導(dǎo)致公司的停滯不前或過渡保守， 18. 幫 助公司順利渡過動蕩和不可預(yù)測期。他們是高冒險傾向者 A. 低冒險傾向者 B.高馬基雅維里主義者 C. 低馬基雅維

6、里主義者 D.;B 參考答案 按照霍蘭德人格分類理論，人格特質(zhì)表現(xiàn)為害羞、真誠、持久、穩(wěn)定、順從、實際的人 19. 是 實際型 A.研究型 B.社會型 C.傳統(tǒng)型 D.;A 參考答案按照霍蘭德人格分類理論，人格特質(zhì)表現(xiàn)為自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人的人是 社會 型 A.傳統(tǒng)型 B. 企業(yè)型 C.藝術(shù)型 D.;C 參考答案人腦加工、儲存和提取信息的能力即是體質(zhì)能力特殊能力一般能力 認(rèn)知能力 D.;D 參考答案 按照霍蘭德人格分類理論，人格特質(zhì)表現(xiàn)為遵章守紀(jì)、高效、缺乏想象力、缺乏靈活性22. 實際型 A.研究型 B. 社會型 C. 傳統(tǒng)型 D.;D 參考答案） 23. 相關(guān)系數(shù) 0.30 在本

7、學(xué)科領(lǐng)域中意味著變量之間關(guān)系是（沒有關(guān)系A(chǔ). B.B.弱相關(guān)C沖度相關(guān)D.強(qiáng)相關(guān)參考答案；C二、多選題1. 按照大五人格理論，高隨和性的人的特征是A.在與他人相處中表現(xiàn)為溫和、合作B相對平和、冷靜、放松和安心，有安全感C與他人交往易怒、暴躁、不易合作和對他人的敵意寬容、理解和好脾氣會粗心、不可靠、虎頭蛇尾和缺乏自我約束的AD 參考答案：以下屬于人際技能的有 2.溝通技能 A. 激勵技能 B.計算機(jī)技能 C. 理財技能 D.管理沖突的技能 E.A.參考答案： ABE布里格斯類型指標(biāo)（ MBTI ）根據(jù)我們對外部世界的定向性，分為邁爾斯 3.-判斷的 A.感覺的 B. 直覺的 C. 思維的 D.

8、感知的 E.參考答案： AE研究者發(fā)現(xiàn)，人格的形成是由于以下哪些因素決定的 遺傳基因 B.家庭生活 C. 社會群體規(guī)范 D.文化背 E. 參考答案： BCDE4. 組織環(huán)境 A.管理技能主要分為 5. 概念技能 A 語言技能 B. 人際技能 C. 專業(yè)技能 D.數(shù)學(xué)技能 E.ACD參考答案：本課程吸收了下列哪些學(xué)科的成果 社會學(xué) B.人類學(xué) C.歷史學(xué) D.社會心理學(xué) E.ABCE參考答案：7.以下屬于本課程組織層面的內(nèi)容有 沖突管理 B.態(tài)度與價值觀 C. 領(lǐng)導(dǎo)力 D.情緒與壓力 E.參考答案： ABD）根據(jù)我們決策時偏好的方式，分為 感覺的 A.直覺的 B.思維的 C.判斷的 D.情感的

9、E.參考答案： CE按照霍蘭德人格職業(yè)匹配理論， 研究型 B.社會型 C.企業(yè)型 D.藝術(shù)型 E.參考答案： DE6.心理學(xué) A.溝通 A.MBTI 布里格斯類型指標(biāo)（ -邁爾斯 8.社會型人格與哪些人格類型之間具有相容性9. 實際型 A.X 理論所倡導(dǎo)的管理方式的是 10. 以下屬于 管理的重點放在如何提高勞動生產(chǎn)率， 完成 任務(wù)上 A.應(yīng)用職權(quán)發(fā)號施令，使對方服從 B. 強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的組織，制定詳盡的規(guī)范和工作制度 C.達(dá)到自己所希望D.管理制度的重點在于如何保證員工能充分地表露自己的才能， 的成就用金錢報酬調(diào)動人的積極性，同時對消極怠工者進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰 E. 參考答案： ABCE以下屬于本課

10、程個體層面的內(nèi)容有 11. 能力與人格 A.態(tài)度與價值觀 B. 激勵 C.情緒與壓力 D.E. 領(lǐng)導(dǎo)力 參考答案： ABCD 人們通常是通過哪些渠道獲得關(guān)于人的心理與行為的知識的？ 12. 個人經(jīng)驗 A. 直覺 B.權(quán)威的論斷 C. 口口相傳 D.自學(xué) E.參考答案： ABC13.本課程對于心理與行為的主要分析層面有員工層面 A.個體層面 B.群體層面 C. 組織層面 D. 情感層面 E.參考答案： BCD 14.以下屬于 Y 理論的人性假設(shè)的觀點是A. 般人都是勤奮的，只要環(huán)境條件有利，工作就會像娛樂、休息一樣自然 人們是能夠自我管理、自我控制的 B. 大多數(shù)人缺乏理智，不能克制自己，容易受

11、人影響 C. 大多數(shù)人為將選擇那些經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做 D. 在正常情況下，人們會主動承擔(dān)責(zé)任，力求有所成就 E.ABE參考答案： 本課程的主要特點有 15. 交叉性 A. 相對性 B. 嚴(yán)密性 C.應(yīng)用性D.絕對性E.ABD參考答案：三、判斷題 X 本章提到的德勝洋樓是一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。錯 1. 按照霍蘭德人格職業(yè)匹配理論，社會型的人格特征是遵章守紀(jì)、高效、缺乏想象力、2.X 缺乏靈活性，適合從事會計、部門經(jīng)理、銀行出納、檔案管理員。錯 優(yōu)秀人才的幫助，他們則更傾向于將成功歸因運氣、3. 當(dāng)外部控制源的人有突出表現(xiàn)的時候，或者認(rèn)為工作比較簡單，容易完成。對X 一個人一般能力強(qiáng)，特殊能力也

12、會強(qiáng)。錯 4.“在激勵約束上，主要用金錢報酬調(diào)動人的積極性，同時對消極怠工者進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰”是X理論倡導(dǎo)的管理方式。對“內(nèi)在的獎勵才能滿足人的自尊和自我實現(xiàn)的需要，從而極大地調(diào)動起員工的積極性”是 X 理論倡導(dǎo)的管理方式 錯 X我國古代儒家學(xué)說中性惡論的代表人物是荀子。對隨著管理層級上升，診斷技能將變得愈加重要。對在工作環(huán)境中， 馬基雅維里主義人格會對工作績效產(chǎn)生影響。 高馬基雅維里主義者適合做銷售、 TOC o 1-5 h z 談判和獲取有限資源之類的工作， 而低馬基雅維里主義者更適合結(jié)構(gòu)化和常規(guī)性的工作環(huán)境。對V面對問題時把握因果關(guān)系并找岀恰當(dāng)解決方案的技能是概念技能。錯xY理論對人性的假

13、設(shè)是基于經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)。錯x產(chǎn)生新想法、進(jìn)行抽象思考的技能是診斷技能。錯x能力是指人的認(rèn)知能力錯X遇到同一件事，不同人格的人會有不同的反應(yīng)。對V按照霍蘭德人格職業(yè)匹配理論，傳統(tǒng)型的人格特征是好交際、友好、合作、善解人意，適合從事社會工作者、教師、咨詢?nèi)藛T、心理醫(yī)生。錯X研究者通過對不同環(huán)境下長大的雙生子的研究，推測先天因素和后天因素在人格形成中的作用對V本課程的易進(jìn)入性是指人們可以不經(jīng)過學(xué)習(xí)也可以掌握關(guān)于人的心理與行為的靠譜知識。錯x按照霍蘭德人格職業(yè)匹配理論，企業(yè)型人格，人格特征是自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人，適合從事法官、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、公關(guān)關(guān)系專家、小企業(yè)主。對V某天老板表現(xiàn)岀一副緊張、急躁、好爭辯的樣子，另一