2022年商場工程管理手冊(綜合管理)

1、可編輯可編輯.可編輯.工程工作要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人工作記錄支持文件1工具管理使用根據(jù)作業(yè)機(jī)具操作的復(fù)雜性及風(fēng)險(xiǎn)程度由工程主管指定專人按?工具管理規(guī)程?執(zhí)行。技工按照?個(gè)人工具、作業(yè)機(jī)具配備標(biāo)準(zhǔn)?配備，并按規(guī)定領(lǐng)用。作業(yè)機(jī)具器材發(fā)生故障時(shí)，使用人及時(shí)報(bào)告工程主管，并填寫?工具借用登記表?。工程主管每季度檢查技工工具在用情況。部門經(jīng)理抽檢機(jī)具保養(yǎng)情況。工程技工?工具借用登記表?工具管理規(guī)程?報(bào)廢作業(yè)機(jī)具需報(bào)廢時(shí)使用人填寫?報(bào)廢申請表?。個(gè)人工具器材以舊換新時(shí)，屬于非人為因素?fù)p壞的，報(bào)部門經(jīng)理審批，并由倉庫管理員進(jìn)行處理。?報(bào)廢申請表?經(jīng)部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。作業(yè)機(jī)具使用人?報(bào)廢申請表?2

2、材料管理編制方案工程主管根據(jù)最低庫存量和實(shí)際使用量于每月20日前編制月度材料采購方案。填寫?月度材料采購方案申請表?申請表。工程主管?月度材料采購方案申請表?危險(xiǎn)化學(xué)品管理規(guī)程?領(lǐng)用由技工班長集中領(lǐng)取。零點(diǎn)班所需材料由中班班長代為領(lǐng)取。夜班緊急情況所需材料可與行政部指定人員領(lǐng)取。1.材料領(lǐng)用須與實(shí)際相符。2.材料領(lǐng)用單須經(jīng)部門主管審核。工程領(lǐng)班材料處理可利用材料返回倉庫登記。無利用材料協(xié)助倉庫管理員處理。有害廢棄材料統(tǒng)一存放交由清潔公司處理?；瘜W(xué)品材料按照?危險(xiǎn)化學(xué)品管理程序?執(zhí)行。工程主管抽查工程領(lǐng)班3施工管理分包方管理施工前須到指定場所簽到。對分包維保單位人員定期進(jìn)行平安交底，并形成平安交

3、底記錄。監(jiān)督分包方施工區(qū)域及過程的平安實(shí)施。落實(shí)施工結(jié)束后驗(yàn)收。填寫?分包維保單位人員簽到表?。部門主管抽查。工程領(lǐng)班相應(yīng)主管?分包維保單位人員簽到表?合作方管理對合作方施工單位人員進(jìn)行平安交底并形成平安交底記錄。監(jiān)督合作方施工區(qū)域及過程的平安實(shí)施。與合作方確認(rèn)能源使用情況并在?促銷能源使用登記單?形成記錄。一份本部門， 一份客戶落實(shí)施工結(jié)束后場地及設(shè)施的檢查。合作方未按要求實(shí)施，經(jīng)部門主管同意后，可以停止合作效勞。工程領(lǐng)班相應(yīng)主管裝修管理部門經(jīng)理負(fù)責(zé)審核由營運(yùn)部轉(zhuǎn)來的裝修工程圖紙。禁止未經(jīng)許可改動(dòng)消防、安防、暖通設(shè)施。工程技工負(fù)責(zé)對裝修材料按照營運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)中的?裝修管理細(xì)那么?進(jìn)行檢查。審批

4、圖紙的部門主管負(fù)責(zé)裝修施工是否按圖施工。部門經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收。工程技工定期檢查。發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工勒令停工并進(jìn)行整改。做好相關(guān)竣工驗(yàn)收記錄。工程主管臨時(shí)施工管理對臨時(shí)施工單位人員進(jìn)行平安交底并形成記錄。負(fù)責(zé)監(jiān)督合作方施工區(qū)域及過程的平安實(shí)施。負(fù)責(zé)落實(shí)施工結(jié)束后場地及設(shè)施的檢查。合作方未按要求實(shí)施，經(jīng)相關(guān)部門主管同意后，可以停止合作效勞。工程領(lǐng)班4綜合維修管理5綜合維修管理上門維修接到營運(yùn)部報(bào)修通知后，如無特殊情況十分鐘內(nèi)到效勞總臺領(lǐng)取?報(bào)修單?。上門維修效勞人員必須按照?工程維修人員行為標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行。實(shí)施維修前告知商戶對維修地點(diǎn)附近的商品進(jìn)行臨時(shí)轉(zhuǎn)移或遮擋保護(hù)。對于不能及時(shí)解決的維修工程，上報(bào)

5、班長由班長向商戶解釋。維修完畢后及時(shí)清理工作場地，禮貌地請商戶在?報(bào)修單?上簽字確認(rèn)并道別。工程主管每周抽查1次。部門經(jīng)理每月抽查1次。維修技工工程領(lǐng)班?報(bào)修單?工程維修人員行為標(biāo)準(zhǔn)?公共區(qū)域設(shè)施巡視維修首層商鋪開店準(zhǔn)備口令下達(dá)后，維修技工到達(dá)指定區(qū)域。開店前5分鐘開啟公共區(qū)域筒燈照明，然后開啟首層商鋪立柱燈箱、鋪內(nèi)空調(diào)。開店口令下達(dá)后，工程領(lǐng)班巡視首層應(yīng)開啟的公共區(qū)域設(shè)備狀況。工程領(lǐng)班根據(jù)天氣情況組織開啟風(fēng)簾機(jī)、新風(fēng)機(jī)、向陽出入口的照明。冷水機(jī)組停運(yùn)期間，由工程領(lǐng)班決定是否開啟首層商鋪的空調(diào)系統(tǒng)。首層商鋪閉店準(zhǔn)備口令下達(dá)后，維修技工關(guān)閉門頭燈、扶梯、風(fēng)簾機(jī)。首層商鋪閉店口令下達(dá)后關(guān)閉立柱燈箱

6、、鋪內(nèi)空調(diào)，5分鐘后關(guān)閉公共區(qū)域筒燈照明以及A座扶梯區(qū)域內(nèi)的廣告燈箱。各工程崗位完成閉店流程后，工程領(lǐng)班巡視首層應(yīng)關(guān)閉的公共區(qū)域設(shè)備狀況。到達(dá)泛光照明開啟預(yù)定時(shí)間，及時(shí)組織人員巡查泛光照明及萬達(dá)店招是否按時(shí)開啟，并填寫?外場照明巡視記錄筆?。到達(dá)泛光照明關(guān)閉預(yù)定時(shí)間，及時(shí)檢查泛光照明及萬達(dá)店招關(guān)閉情況。工程主管每周檢查2次。部門經(jīng)理每月檢查1次。1、2、6、7、13項(xiàng)由工程技工負(fù)責(zé)3、4、5項(xiàng)由工程領(lǐng)班負(fù)責(zé)8、9、10、11、12項(xiàng)由中班班長負(fù)責(zé)?外場照明巡視記錄筆?屋面巡更記錄表?6設(shè)備管理重要設(shè)備病歷卡每臺重要設(shè)備須設(shè)置病歷卡。每次維修、保養(yǎng)或停止運(yùn)行后必須填寫病歷卡。每年方案制定前根據(jù)病

7、歷卡對相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行分析評估，做為方案制定的依據(jù)。各工程主管?主要設(shè)備病歷卡?設(shè)備臺帳?設(shè)備臺帳1.每年按?設(shè)備臺帳?核對1次設(shè)備。2.新增設(shè)備及時(shí)造冊。7檔案資料管理設(shè)備運(yùn)行記錄、巡檢登記表等工程資料每月1日前由空調(diào)主管進(jìn)行收集。管理部文員負(fù)責(zé)工程資料的整理、歸檔。管理部文員負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行記錄及巡檢登記表每半年集中裝訂成冊。部門經(jīng)理定期檢查工程助理工程主管8值班管理8值班管理值班安排運(yùn)行技工實(shí)行24小時(shí)全日制值班制，分為早班、中班、夜班。遇到維修任務(wù)時(shí)，保證有一名運(yùn)行技工在配電室值班。每班次提前十分鐘打卡上班，推遲十分鐘打卡下班。部門經(jīng)理不定期抽查。全體技工?人員出入登記表?工程值班管理標(biāo)準(zhǔn)?交

8、接班按照?工程值班管理標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行交接班準(zhǔn)備工作。按照?工程值班管理標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行交班內(nèi)容和班前檢查工作，并在?運(yùn)行記事?做好記錄。由交班技工主持交接班，并按照?工程值班管理標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行交班。交接班按照?工程值班管理標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行。綜合維修班班長按照?工程值班管理標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行交班準(zhǔn)備工作。綜合維修班由交班班長主持交接班，并按照?工程值班管理標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行交班準(zhǔn)備工作。工程主管每周查檢1次，部門經(jīng)理每月檢查1次。運(yùn)行技工綜合維修班班長外來人員進(jìn)入非本公司人員進(jìn)入設(shè)備房必須由部門主管以上人員陪同，并填寫?人員出入登記表?。進(jìn)入設(shè)備房時(shí)當(dāng)班運(yùn)行人員必須向外來人員介紹設(shè)備房的根本情況及平安本卷須知，保證外來人員和設(shè)備平安。運(yùn)行技工9員工培訓(xùn)部門主管對入職的新員工進(jìn)行上崗前的平安技能培訓(xùn)及考核。部門主管對還在考核期內(nèi)的員工進(jìn)行崗位