公共人力資源管理總復(fù)習(xí)行政本科考試習(xí)題

1、PAGE PAGE 25一、多項(xiàng)選擇題（共 15 道試題，共 30 分。）1. 公共部門(mén)人力資源流動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因是（ ABC ）。 A. 物質(zhì)生活環(huán)境的需求 B. 社會(huì)關(guān)系的需求 C. 發(fā)展的需求 D. 競(jìng)爭(zhēng)的需求2. 薪酬具有（ACD ）的基本功能。 A. 補(bǔ)償功能 B. 維持功能 C. 激勵(lì)功能 D. 調(diào)節(jié)功能3. 公共部門(mén)包括“純粹”的政府組織，還包括“準(zhǔn)”公共部門(mén)即第三部門(mén)（ ABC ）。 A. 公益企業(yè) B. 公共事業(yè) C. 非政府公共機(jī)構(gòu) D. 國(guó)有企業(yè)4. 人員招募與選錄的評(píng)估主要包括（ ACD ）。 A. 數(shù)量評(píng)估 B. 收益評(píng)估 C. 質(zhì)量評(píng)估 D. 成本評(píng)估5. 從規(guī)劃的性質(zhì)

2、看，公共部門(mén)人力資源規(guī)劃可分為（ AB ）。 A. 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 B. 戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃 C. 指令性規(guī)劃 D. 指導(dǎo)性規(guī)劃6. 外附激勵(lì)方式包括（ ABCD ）。 A. 贊許與獎(jiǎng)賞 B. 競(jìng)賽 C. 考試 D. 評(píng)定職稱7. 作為社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分，公共部門(mén)中的公職人員的需求和供給狀況不可避免地受到其賴以存在的外部環(huán)境的影響和制約，包括（ ABCD ）。 A. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B. 勞動(dòng)力市場(chǎng) C. 國(guó)家法律法規(guī)和政策環(huán)境 D. 區(qū)域環(huán)境8. 制度合法性的內(nèi)涵說(shuō)到根本處就是（BC ）。 A. 權(quán)威 B. 公平 C. 正義 D. 民主9. 影響人力資源數(shù)量的因素有多種，其主要因素有（

3、ABC ）。 A. 人口總量及其變動(dòng)狀況 B. 人口的年齡構(gòu)成狀況 C. 勞動(dòng)力的參與率 D. 人口的受教育情況10. 與工商界的績(jī)效特征相比較，公共部門(mén)的績(jī)效明顯呈現(xiàn)出（ ABC ）的特征。A. 公共部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的復(fù)雜性 B. 公共部門(mén)績(jī)效形態(tài)的特殊性 C. 公共部門(mén)績(jī)效的評(píng)價(jià)機(jī)制不健全 D. 公共部門(mén)績(jī)效測(cè)量的困難性11. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源生態(tài)環(huán)境具有（ ABC ）的特點(diǎn)。 A. 系統(tǒng)性和復(fù)雜性 B. 動(dòng)態(tài)性和穩(wěn)定性 C. 相關(guān)性和獨(dú)立性 D. 競(jìng)爭(zhēng)性和法制性12. 從總的趨勢(shì)看，西方各國(guó)公共部門(mén)人力資源監(jiān)控與約束呈現(xiàn)出（ BCD）的特征。 A. 約束與監(jiān)督以“道德人”假設(shè)為前提，與

4、公共部門(mén)公職人員的利益相結(jié)合 B. 注重法律建設(shè)，規(guī)范行政行為 C. 監(jiān)督與約束的主體獨(dú)立性強(qiáng) D. 約束與監(jiān)督以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提，與公共部門(mén)公職人員的利益相結(jié)合13. 公共部門(mén)人力資源通用的培訓(xùn)形式包括（ ABCD ）。 A. 部?jī)?nèi)培訓(xùn) B. 交流培訓(xùn) C. 工作培訓(xùn) D. 學(xué)校培訓(xùn) 14. 對(duì)公共部門(mén)監(jiān)控對(duì)象進(jìn)行監(jiān)控的內(nèi)容包括（ ABCD ）。A. 對(duì)公職人員勤政的監(jiān)控 B. 對(duì)公職人員守法的監(jiān)控 C. 對(duì)公職人員執(zhí)法的監(jiān)控 D. 對(duì)公職人員廉政的監(jiān)控15. 工作評(píng)估的基本方法有（ ABCD ）。 A. 排序法 B. 分類法 C. 因素比較法 D. 點(diǎn)數(shù)法16. 公共部門(mén)員工福利的內(nèi)容

5、可分為（ ABCD ）。 A. 福利補(bǔ)貼 B. 探親與休假 C. 福利設(shè)施 D. 福利服務(wù)17. （ AB ）采用的是品位分類方法。 A. 英國(guó) B. 法國(guó) C. 美國(guó) D. 日本18. 績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容主要包括（ ABCD ）。 A. 工作業(yè)績(jī)考評(píng) B. 工作行為考評(píng) C. 工作能力考評(píng) D. 工作態(tài)度考評(píng)19. 人力資本的性質(zhì)主要體現(xiàn)在（ ABCD ）。 A. 人力資本的生產(chǎn)性 B. 人力資本的稀缺性 C. 人力資本的可變性 D. 人力資本的功利性20. 對(duì)于公務(wù)員的任職，必須同時(shí)具備（ ABC ）這些前提條件。 A. 有編制 B. 有職數(shù) C. 有相應(yīng)的職位空缺 D. 有財(cái)政支持21. 中

6、國(guó)公共部門(mén)人力資源生態(tài)環(huán)境面臨的問(wèn)題是（ ABCD ）。 A. 人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性 B. 人力資源政策體制建設(shè)環(huán)境還不完善 C. 人力資源管理環(huán)境滯后 D. 勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境還不成熟22. 公共部門(mén)人才筆試具有（ ABCD ）的特點(diǎn)。 A. 經(jīng)濟(jì)高效 B. 測(cè)評(píng)面寬 C. 誤差易控 D. 督導(dǎo)力強(qiáng)23. 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，公共部門(mén)人力資本產(chǎn)權(quán)的運(yùn)作必得以（ ACD ）為基礎(chǔ)。 A. 市場(chǎng)機(jī)制 B. 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 C. 契約機(jī)制和 D. 保障機(jī)制24. 公共部門(mén)人力資源流動(dòng)的意義是（ ABCD ）。A. 合理的人力資源流動(dòng)有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力B. 合理的人力資源流動(dòng)有利于優(yōu)化公共部門(mén)

7、人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu) C. 合理的人力資源流動(dòng)有利于促進(jìn)用人與治事的統(tǒng)一 D. 合理的人力資源流動(dòng)有利于改善組織的人際關(guān)系25. 公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)和常規(guī)教育的區(qū)別主要體現(xiàn)在（ ABCD ）。 A. 性質(zhì)不同 B. 目的不同 C. 內(nèi)容不同 D. 形式不同26. 人才測(cè)評(píng)的內(nèi)容包括（ ABC）。 A. 能力因素 B. 動(dòng)力因素 C. 個(gè)人風(fēng)格因素 D. 心理因素27. 根據(jù)人力資源理論，“人力”是指人的勞動(dòng)能力，其最基本的組成部分是（ AD ）。 A. 智力 B. 技能 C. 知識(shí) D. 體力28. 用于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量預(yù)測(cè)法有（ CD ）。 A. 德?tīng)柗品?B. 自上而下預(yù)測(cè)法 C. 回歸分

8、析法 D. 比率分析法29. 持理性經(jīng)濟(jì)人性觀和封閉性的環(huán)境觀的代表人物有（ ABC ）。 A. 韋伯 B. 泰勒 C. 法約爾 D. 馬斯洛30. 非正式的行政人事制度安排就是人們對(duì)原發(fā)性規(guī)則的尊重，依靠（ACD）這些規(guī)則，人們構(gòu)建了整個(gè)人事行政秩序。 A. 道德 B. 法律 C. 意識(shí)形態(tài) D. 風(fēng)俗習(xí)慣二、判斷題（共 20 道試題，共 20 分。）1. 國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)控與約束在對(duì)整個(gè)公職人員監(jiān)控系統(tǒng)中居于最高的層次。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確2. 貝克爾構(gòu)建了人力資本理論的微觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并被視為現(xiàn)代人力資本理論最終確立的標(biāo)志。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確3. 社會(huì)性是人力資源最基本的屬性。

9、A. 錯(cuò)誤 B. 正確4. 公共部門(mén)人力資源管理中的績(jī)效評(píng)估一般分為判斷型的評(píng)估和發(fā)展型的評(píng)估兩種類型。目前，大多數(shù)公共管理部門(mén)所采取的考評(píng)模式均屬于判斷型評(píng)估的類型。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確5. 監(jiān)控與約束不是功能不同，而是側(cè)重點(diǎn)不同。 A. 錯(cuò)誤B. 正確6. 公共部門(mén)人力資本具有社會(huì)延展性。這是公共部門(mén)人力資本最重要的特征。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確7. 人力資本理論形成的標(biāo)志是舒爾茨在1960年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)年會(huì)上所發(fā)表的題為“人力資本的投資”的著名演講，因此，他也被后人譽(yù)為“人力資本之父”。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確8. 調(diào)配功能是人力資源市場(chǎng)的基本功能。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確9. 作為

10、一個(gè)完整的理論體系，人力資本理論的興起始自20世紀(jì)60年代，但作為一種經(jīng)濟(jì)學(xué)思想，對(duì)這一范疇的研究卻早已有之。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確10. 中華人民共和國(guó)公務(wù)員法規(guī)定，公務(wù)員因工作需要在機(jī)關(guān)外兼職，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并可以適當(dāng)領(lǐng)取兼職報(bào)酬。A. 錯(cuò)誤 B. 正確11. 薪酬主要由直接薪酬和間接薪酬這兩大部分構(gòu)成。其中，直接薪酬是薪酬的核心部分。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確12. 公共部門(mén)人力資源招募與選錄體系的核心內(nèi)容是國(guó)家公務(wù)員的招募與選錄。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確13. 理性官僚制的弊端在行政組織比在企業(yè)組織體現(xiàn)得更加明顯，帕金森效應(yīng)更容易在公共部門(mén)中發(fā)揮作用，這也可以說(shuō)是現(xiàn)代人力資源管理

11、制度難以在公共部門(mén)建立的原因。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確14. 工作分析是人力資源管理乃至整個(gè)組織管理的基礎(chǔ)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確15. 我國(guó)公務(wù)員法所規(guī)定的降職是一種任用形式和任用行為，是一種正常的人事調(diào)動(dòng)，不是對(duì)公務(wù)員的懲戒與處分。它是讓由于各種原因不勝任現(xiàn)職又不宜轉(zhuǎn)任同級(jí)其他職務(wù)的公務(wù)員改任較低職務(wù)的任用行為。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確16. 公務(wù)員法要求對(duì)公務(wù)員的考核內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，考核的重點(diǎn)是工作實(shí)績(jī)，對(duì)公務(wù)員的績(jī)效評(píng)估是考核工作的主體。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確17. 了解員工的需要是什么是應(yīng)用強(qiáng)化理論對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的一個(gè)重要前提。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確18. 品位

12、分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”，它強(qiáng)調(diào)的是公務(wù)員的職權(quán)和責(zé)任，而非擔(dān)任該職位的公務(wù)員本人。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確19. 新經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為人是生產(chǎn)力諸多要素中最積極、最活躍和最具有能動(dòng)性的因素，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的真正源泉。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確20. 對(duì)管理對(duì)象而言，外附激勵(lì)只是一種外在影響因素，決定其行為發(fā)展的是內(nèi)滋激勵(lì)，外附激勵(lì)通過(guò)內(nèi)滋激勵(lì)起作用。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 21. 古代的孔子對(duì)賞罰的論述在中國(guó)古代思想家中是最具特色的，他從人性好利惡害出發(fā)，得出結(jié)論：“人情者，有好惡，故賞罰可用” A. 錯(cuò)誤 B. 正確22. 我國(guó)行政機(jī)關(guān)有權(quán)對(duì)公共部門(mén)及其工作人員進(jìn)行監(jiān)督，這種監(jiān)督是監(jiān)督體系中最重

13、要、最經(jīng)常、最全面的監(jiān)督。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確23. 一般來(lái)說(shuō),公共部門(mén)尤其是政府部門(mén)的管理方法與私營(yíng)機(jī)構(gòu)是沒(méi)有質(zhì)的區(qū)別的。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確24. 對(duì)于公共部門(mén)人才所要測(cè)評(píng)的要素來(lái)說(shuō)，面試仍然是最基本的測(cè)評(píng)方式，具有重要的把關(guān)作用。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確25. 勞動(dòng)者的文化技術(shù)素質(zhì)是是人力資源質(zhì)量的核心部分。 A. 錯(cuò)誤B. 正確26. 在由環(huán)境、價(jià)值與制度三者構(gòu)成的互動(dòng)循環(huán)中，價(jià)值是處于主導(dǎo)地位的，行政人事價(jià)值決定了行政人事制度的選擇、形成和積淀，進(jìn)而通過(guò)功能選擇、環(huán)境塑造對(duì)整個(gè)系統(tǒng)發(fā)揮作用。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確27. 我國(guó)現(xiàn)行的公務(wù)員福利制度是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下建立起來(lái)的，

14、福利項(xiàng)目的設(shè)置都帶有“供給制”的色彩，社會(huì)屬性體現(xiàn)較多，勞動(dòng)屬性和分配屬性則體現(xiàn)較少。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確28. 在我國(guó)，根據(jù)規(guī)定公共部門(mén)每人每年參加知識(shí)更新培訓(xùn)的時(shí)間累計(jì)不得少于10天，以公職人員補(bǔ)充、更新知識(shí)和拓寬相關(guān)知識(shí)面為目的。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確29. 文件筐作業(yè)又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所接受的一種面試方法。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確30. 非正式行政人事制度的變遷相對(duì)于正式的人事制度來(lái)說(shuō)更容易發(fā)生，產(chǎn)生的影響也不如正式制度深遠(yuǎn)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確31. 我國(guó)的工資結(jié)構(gòu)基本上采用的是結(jié)構(gòu)型的工資。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確32. 南京國(guó)民政府時(shí)期的公

15、務(wù)員系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基本上屬于美國(guó)模式。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確33. 根據(jù)新增長(zhǎng)理論，經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素是科學(xué)技術(shù)水平的增長(zhǎng)。A. 錯(cuò)誤 B. 正確34. 價(jià)值是公共部門(mén)人力資源管理范式架構(gòu)的核心。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確35. 公共部門(mén)人力資源的規(guī)劃是系統(tǒng)性人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，是促進(jìn)人力資源形成并增值的前提。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確36. 職位分析問(wèn)卷（管理職位描述文卷）是常用的一種以人為中心的工作分析方法，是一種結(jié)構(gòu)嚴(yán)密的、定量化的工作分析問(wèn)卷。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 37. 人力資源需求預(yù)測(cè)是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內(nèi)容，是制定人力資源計(jì)劃，進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)管理的基礎(chǔ)。 A

16、. 錯(cuò)誤 B. 正確38. 能崗匹配原是任何組織進(jìn)行人力資源招募與選錄過(guò)程中必須遵循的黃金法則。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確39. 柯克帕特里克的培訓(xùn)效果模型是全球范圍內(nèi)最具有影響力，并被廣泛采用的培訓(xùn)評(píng)估模型，它從受訓(xùn)者的反應(yīng)、學(xué)習(xí)成果、工作行為和結(jié)果等四個(gè)方面來(lái)評(píng)估培訓(xùn)的效果。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確40. 從人才測(cè)評(píng)的發(fā)展史上看，面試的產(chǎn)生遠(yuǎn)早于筆試，但由于缺乏科學(xué)理論的支持，加上其主觀性較大，一直沒(méi)能成為公共部門(mén)人才測(cè)評(píng)的主體方法。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確簡(jiǎn)答題（共3道試題，共30分。）1.公共部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)應(yīng)遵循哪些原則？（1）理論聯(lián)系實(shí)際的原則；（2分） （2）學(xué)用一致的原則；

17、（3分） （3）按需施教的原則；（2分）（4）講求實(shí)效的原則。（3分）2.職位分類具有哪些優(yōu)點(diǎn)？（1）因事設(shè)人而避免了因人設(shè)事濫竽充數(shù)現(xiàn)象；（3分）（2）可以使考試和考核標(biāo)準(zhǔn)客觀，有利于事得其人，人盡其才；（2分）（3）便于實(shí)行公平合理的工資待遇和制定工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃；（2分）（4）可以做到職責(zé)分明，減少不必要的推諉糾紛，有利于獲得職位的最佳人選，解決機(jī)構(gòu)重疊、層次過(guò)多、授權(quán)不清、人浮于事等問(wèn)題，提高組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)化、系統(tǒng)化水平，使組織機(jī)構(gòu)經(jīng)常處于合理高效的狀態(tài)。（3分）3.福利制度改革的具體政策建議1）簡(jiǎn)化各項(xiàng)補(bǔ)貼項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)福利的貨幣化、顯現(xiàn)化；（3分）（2）建立駐地財(cái)務(wù)中心制度，加大預(yù)算

18、外資金監(jiān)管力度；（3分）（3）福利費(fèi)的增減應(yīng)與國(guó)民收入相協(xié)調(diào)，按一個(gè)合適的比例范圍上下浮動(dòng)；（2分）（4）通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一平衡和調(diào)節(jié)，逐步縮小發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)之間的差距。（2分）4.新世紀(jì)我國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)與管理應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？（1）要注意現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源的流動(dòng)性；（3分）（2）要注意現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源的競(jìng)爭(zhēng)性；（2分）（3）要注意區(qū)分普通人力資源和高素質(zhì)人才資源；（2分）（4）應(yīng)該確立大的人才戰(zhàn)略。（3分）5.我國(guó)公共部門(mén)人力資源流動(dòng)的障礙有哪些？（1）人力資源的市場(chǎng)主體地位未完全確立；（3分）（2）市場(chǎng)法規(guī)和社會(huì)保障制度不健全；（2分）（3）戶籍制度改革滯后；（2分）（

19、4）官本位思想的影響。（3分）6.如何理解公共部門(mén)人力資源規(guī)劃的含義？公共部門(mén)人力資源規(guī)劃是公共部門(mén)根據(jù)一定時(shí)期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對(duì)外部環(huán)境和本部門(mén)人力資源需求狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，為確保組織對(duì)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部門(mén)人力資源管理的行動(dòng)方針的過(guò)程。（2分）這個(gè)定義主要強(qiáng)調(diào)以下四點(diǎn)：（1）公共部門(mén)人力資源規(guī)劃是以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)的，是為實(shí)現(xiàn)公共組織戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的；（2分）（2）公共部門(mén)人力資源規(guī)劃要對(duì)未來(lái)的情況進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，以增強(qiáng)人力資源管理的適應(yīng)性和科學(xué)性；（2分）（3）公共部門(mén)人力資源規(guī)劃是制定行動(dòng)方針的過(guò)程；（2分）（4）公共部門(mén)人力資源規(guī)劃是管理過(guò)程中的一個(gè)環(huán)

20、節(jié)。（2分）7.公共部門(mén)人力資本具有哪些獨(dú)特性？（1）公共部門(mén)人力資本具有社會(huì)延展性；（2分）（2）公共部門(mén)人力資本具有成本差異性；（2分）（3）、公共部門(mén)人力資本具有績(jī)效測(cè)定的困難性；（2分）（4）、公共部門(mén)人力資本具有收入與貢獻(xiàn)難以對(duì)等性；（2分）（5）公共部門(mén)人力資本具有市場(chǎng)交易的不充分性。（2分）8. 我國(guó)公共部門(mén)人力資源監(jiān)控約束體系存在的問(wèn)題。（1）監(jiān)控約束的法制程度有待進(jìn)一步提升，法律法規(guī)缺乏可操作性且法制監(jiān)督的彈性空間很大；（2分）（2）監(jiān)督主體與監(jiān)督對(duì)象不平衡，缺乏獨(dú)立性；（2分） （3）側(cè)重事后監(jiān)控；（2分）（4）缺乏雙向監(jiān)控；（1分）（5）監(jiān)督約束機(jī)制與激勵(lì)保障機(jī)制不匹配；

21、（1分）（6）缺乏透明度。（2分）9.公共部門(mén)人力資源在招募與選錄過(guò)程中，必須遵循哪些原則？（1）能崗匹配原則；（2分）（2）因事?lián)袢嗽瓌t；（2分）（3）德才兼?zhèn)湓瓌t；（2分）（4）公平競(jìng)爭(zhēng)原則；（2分）（5）信息公開(kāi)原則。（2分）四、論述題（共1道試題，共20分。）1.試述公共部門(mén)人力激勵(lì)的特殊性。（1）公務(wù)人員身份保障；（2）層級(jí)節(jié)制；（3）法規(guī)限制；（4）預(yù)算限制；（5）升遷；（6）人事制度的缺失；（7）政治掛帥。（以上要點(diǎn)均需要展開(kāi)進(jìn)行論述，否則酌情扣分，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)給1分）2.試述公共部門(mén)與私人部門(mén)在人力資源管理方面的不同。（1）價(jià)值取向差異使管理目標(biāo)不同；（2）管理對(duì)象行為取向的

22、不同；（3）公共部門(mén)與私人部門(mén)對(duì)員工任職資格的要求差異；（4）公共部門(mén)與私人部門(mén)人力資源管理重點(diǎn)的不同；（5）公共部門(mén)與私人部門(mén)適用法律方面的差異。（以上要點(diǎn)均需要展開(kāi)進(jìn)行論述，否則酌情扣分，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)給2分）3試述優(yōu)化我國(guó)公共部門(mén)人力資源生態(tài)環(huán)境的對(duì)策。（1）逐步縮小地區(qū)經(jīng)濟(jì)差距；（2）改善育人環(huán)境，著重培養(yǎng)高層次人力資源；（3）優(yōu)化人力資源戰(zhàn)略和政策環(huán)境，引進(jìn)適用人才；（4）創(chuàng)造良好的勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，選拔優(yōu)秀人才；（5）提高人力資源安全環(huán)境，防止人才流失。（以上要點(diǎn)均需要展開(kāi)進(jìn)行論述，否則酌情扣分，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)給2分）案例分析題案例一 加州大學(xué)聘走浙大下崗博士案例二 宏達(dá)集團(tuán)與人

23、力資源開(kāi)發(fā)案例三 人力資源沃里科公司的“第二個(gè)春天”一、單項(xiàng)選擇題1、（A）是指能夠推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力和體力的人的總稱，是一種特殊的資源。A、人力資源 B、公共人力資源C、私人人力資源 D、企業(yè)人力資源2、現(xiàn)代公務(wù)員制度的實(shí)行，可以看作是（D）的體現(xiàn)。A、人治管理精神 B、法治管理精神C、政黨主導(dǎo)精神 D、政黨與公共部門(mén)分權(quán)精神3、1993年8月14日（D）的頒布，標(biāo)志著我國(guó)保管員制度的正式建立。A、中華人民共和國(guó)公務(wù)員法 B、公務(wù)員制度實(shí)施方案C、工資改革方案 D、多數(shù)完整制度中的一個(gè)完整4、公務(wù)員制度是傳統(tǒng)中主流的公共部門(mén)人力資源管理制度，也是（C）的制度。A、比較完整 B、基本

24、完整 C、惟一完整 D、多數(shù)完整制度中的一個(gè)完整5、公共部門(mén)人力資源管理制度的市場(chǎng)化發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)表明，市場(chǎng)化的作用范圍有其（A）A、局限性 B、廣泛性 C、無(wú)限性 D、統(tǒng)一性6、只有在（D）體制下才會(huì)催生現(xiàn)代意義上的公共部門(mén)人力資源管理。A、計(jì)劃經(jīng)濟(jì) B、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合C、新經(jīng)濟(jì) D、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)7、公共組織要想獲得合法性，很重要的一條就是要向公眾證明，改革后的管理效率（D）按市場(chǎng)交易原則運(yùn)行的私營(yíng)組織。A、等于 B、不等于 C、不高于 D、不低于8、法律尤其是同（D）權(quán)利義務(wù)相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)的健全與執(zhí)行力度，是進(jìn)行公共部門(mén)人力資源管理的必要條件。A、工人 B、公民 C、公共部門(mén) D、

25、公務(wù)員二、多項(xiàng)選擇題1、公共部門(mén)雇員尤其是政府公務(wù)員所從事的是公共事務(wù)管理活動(dòng)，他們行使公共權(quán)力，（AB）A、追求公共利益 B、提供公共物品C、擔(dān)負(fù)公共責(zé)任 D、追求個(gè)人利益2、現(xiàn)代意義上的公共部門(mén)還包括（AC）以及那些由政府直接投資開(kāi)辦，以國(guó)有制形式運(yùn)作的公營(yíng)企業(yè)、公立學(xué)校、公立醫(yī)院以及得到行政授權(quán)的機(jī)構(gòu)等組織體系。A、非營(yíng)利性組織 B、學(xué)校 C、社會(huì)中介組織 D、醫(yī)院3、公共部門(mén)人力資源管理學(xué)的研究方法主要有系統(tǒng)分析法、（ABCD）和案例分析法等。A、實(shí)驗(yàn)分析法 B、比較分析法 C、統(tǒng)計(jì)分析法 D、心理分析法4、公務(wù)員又稱文官，是指在政府中行使（BC）的人員。A、人的權(quán)力 B、國(guó)家權(quán)力 C

26、、執(zhí)行國(guó)家公務(wù) D、管理企業(yè)5、公共部門(mén)人力資源管理是政治系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，本身就是行政管理的一部分，因此，與國(guó)家的（BC）的關(guān)系極為密切。A、經(jīng)濟(jì)體制 B、政治制度 C、行政體制 D、管理模式6、公共部門(mén)人力資源管理的技術(shù)環(huán)境是指（ABC）A、高新技術(shù)正日益崛起 B、新科技革命蓬勃發(fā)展C、知識(shí)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)D、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立7、公共部門(mén)人力資源管理的外部環(huán)境因素包括（ABDC）A、政治制度與行政體制 B、人口與教育環(huán)境C、社會(huì)保障 D、法律環(huán)境8、公共部門(mén)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素包括（ABCD）A、組織目標(biāo) B、組織制度 C、組織文化 D、工會(huì)組織三、判斷題1、公共部門(mén)雇員

27、特別是政府公務(wù)員有著一些不同于私人企業(yè)員工的特點(diǎn)。()2、中華人民共和國(guó)公務(wù)員法標(biāo)志著我國(guó)公務(wù)員制度的正式建立。()3、由傳統(tǒng)的人事管理模式向當(dāng)代的人力資源管理模式轉(zhuǎn)變構(gòu)成當(dāng)前我國(guó)政府人事管理發(fā)展的基本趨勢(shì)。()4、政黨主導(dǎo)型公共部門(mén)人力資源管理模式，不易于造成用人和治事的嚴(yán)重脫節(jié)、利于疏通人才進(jìn)入公共部門(mén)的渠道。()5、公務(wù)員制度的設(shè)計(jì)基于兩個(gè)目標(biāo)：推進(jìn)行政效率和保障公共雇員權(quán)利。()6、公務(wù)員可以分為政務(wù)和業(yè)務(wù)兩類。一般意義上所說(shuō)的國(guó)家公務(wù)員，是特指這種經(jīng)過(guò)公開(kāi)考試錄用，實(shí)行常任制的政務(wù)類公務(wù)員。()7、公共部門(mén)人力資源管理系統(tǒng)通過(guò)選人、用人和發(fā)展人，也有利于國(guó)家政治與行政體系的穩(wěn)定和發(fā)展

28、。()8、經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)公共部門(mén)人力資源管理的影響主要是全過(guò)程的。()四、簡(jiǎn)答題1、略述公共部門(mén)人力資源的管理與企業(yè)人力資源管理的不同點(diǎn)。(P10、L2)2、簡(jiǎn)述公共部門(mén)人力資源管理學(xué)的含義。（P43、L2）3、什么是公共部門(mén)人力資源管理制度？（P48、L2）4、什么是公共部門(mén)人力資源管理的環(huán)境？（P56、L1）五、論述題1、略述公共部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)和任務(wù)。（P23、L3，P24、L1）2、試分析公共部門(mén)人力資源管理的外部環(huán)境因素。（P56L2-P59L4）第二單元一、單項(xiàng)選擇題1、五年以上的公共部門(mén)人力資源規(guī)劃為長(zhǎng)期規(guī)劃長(zhǎng)期規(guī)劃跨度長(zhǎng)，對(duì)總的方向、總的原則和方針政策有概括的說(shuō)明，是（B）A

29、、指令性的規(guī)劃 B、指導(dǎo)性的規(guī)劃 C、強(qiáng)制性的規(guī)劃D、命令性的規(guī)劃2、公共部門(mén)人力資源預(yù)測(cè)是為了對(duì)人力資源的未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行推算，以指導(dǎo)目前的工作。因此，在人力資源預(yù)測(cè)中，要把握（B）A、明顯的政治性 B、適度的超前性C、積極的動(dòng)態(tài)性 D、多因素的系統(tǒng)性3、公共部門(mén)要在不斷實(shí)踐中，逐步掌握和運(yùn)用（C）的規(guī)律，使公共部門(mén)人力資源的需求與供給保持一個(gè)良性的平衡4、公共部門(mén)規(guī)模（D），則需要的人力就會(huì)增加，新的業(yè)務(wù)更需要掌握新的技能的人才。A、不變 B、穩(wěn)定 C、縮小 D、擴(kuò)大5、公共部門(mén)的服務(wù)方向發(fā)生調(diào)整，并不一定導(dǎo)致公共部門(mén)規(guī)模的變化，但卻對(duì)人力資源的（C）A、供給發(fā)生改變 B、供求發(fā)生改變 C

30、、需求發(fā)生改變D、需求不發(fā)生改變6、利用內(nèi)部候選人填補(bǔ)職位空缺的優(yōu)點(diǎn)在于一般選拔費(fèi)用低，因?yàn)椋ˋ）A、可以獲得現(xiàn)有雇員的表現(xiàn)信息 B、對(duì)初始信息已做過(guò)分析C、上崗速度快 D、候選人已熟悉了組織的規(guī)章7、對(duì)一個(gè)在持續(xù)發(fā)展中的公共部門(mén)來(lái)說(shuō)，它所需的人力資源是無(wú)法從（A）中得到滿足的。A、內(nèi)部供給 B、外部供給 C、政府供給 D、國(guó)際供給8、對(duì)公共部門(mén)外部人力資源供給的預(yù)測(cè)，我們首先必須考慮的因素是（A）A、地區(qū)性因素 B、全國(guó)性因素 C、全球性因素D、公共部門(mén)因素二、多項(xiàng)選擇題1、要保證公共部門(mén)各種目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就必須對(duì)公共部門(mén)目前和未來(lái)對(duì)各種人才的需求進(jìn)行科學(xué)的（AB），以使公共部門(mén)更好地為社會(huì)服

31、務(wù)。A、預(yù)測(cè) B、計(jì)劃 C、規(guī)劃 D、預(yù)算2、從規(guī)劃的范圍上看，可以把公共部門(mén)的人力資源規(guī)劃分為（CD）兩類。A、長(zhǎng)期規(guī)劃 B、短期規(guī)劃 C、宏觀規(guī)劃 D、微觀規(guī)劃3、從規(guī)劃的時(shí)間跨度上看，人力資源規(guī)劃與組織的整體戰(zhàn)略計(jì)劃相對(duì)應(yīng)，可分為（ABC）A、長(zhǎng)期規(guī)劃 B、中期規(guī)劃 C、短期規(guī)劃 D、微觀規(guī)劃4、公共部門(mén)人力資源規(guī)劃的特征具有（ABCD）A、明顯的政治性 B、適度的超前性C、積極的動(dòng)態(tài)性 D、多因素的系統(tǒng)性5、人力資源規(guī)劃所屬業(yè)務(wù)計(jì)劃包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、（ABCD）A、薪資計(jì)劃 B、退休解聘計(jì)劃C、評(píng)價(jià)及激勵(lì)計(jì)劃 D、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃6、解決人力資源短缺最

32、根本、最有效的方法是調(diào)動(dòng)現(xiàn)有員工的積極性，可以（ABCD）A、設(shè)置多樣化的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì) B、讓員工多參與決策C、采用各種培訓(xùn)提高員工的技能 D、鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新7、如果預(yù)測(cè)結(jié)果表明公共部門(mén)在未來(lái)某一時(shí)期內(nèi)在某些崗位上人員過(guò)剩，即供過(guò)于求，則可選擇的一般策略有（ABCD）A、永久性裁減或辭退 B、進(jìn)行提前退休C、增加臨時(shí)性工人 D、減少工作時(shí)間8、影響人力資源需求的因素主要有（ABCD）A、公共部門(mén)規(guī)模的變化 B、公共部門(mén)服務(wù)方向的變化C、公共部門(mén)的設(shè)備、技術(shù)條件的變化 D、外部因素三、判斷題1、一個(gè)完善的人力資源的規(guī)劃，并非有助于高層領(lǐng)導(dǎo)了解本組織目前各種人才的余缺情況。()2、一年內(nèi)的人力

33、資源規(guī)劃為短期規(guī)劃這種規(guī)劃要求明確，任務(wù)具體，措施落實(shí)。()3、短期人力資源規(guī)劃和各種項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)球策略性規(guī)劃，如招聘、培訓(xùn)之類的項(xiàng)目計(jì)劃均屬策略規(guī)劃，又稱行動(dòng)計(jì)劃。()4、公共部門(mén)人力資源規(guī)劃的目的就在于維持職員需求與供給之間的平衡，合理的人才比例關(guān)系和人才結(jié)構(gòu)，但不是綜合平衡的具體體現(xiàn)。()5、在公共部門(mén)的臨時(shí)雇員和正式的全職員工之間常常會(huì)存在一種比較和諧的關(guān)系。()6、公共部門(mén)的技術(shù)水平的提高、設(shè)備的更新，對(duì)職員的知識(shí)技能的要求也隨之提高。公共部門(mén)必須為這一趨勢(shì)準(zhǔn)備好足夠的人才。()7、利用內(nèi)部候選人填補(bǔ)職位空缺的優(yōu)點(diǎn)在于內(nèi)部提拔能夠成為激勵(lì)因素，它向其他雇員發(fā)出業(yè)績(jī)突出就將獎(jiǎng)勵(lì)的信號(hào)。(

34、)8、公共部門(mén)應(yīng)要求人力資源管理人員將職位空缺情況公布出來(lái)，并且要同部分的內(nèi)部候選人進(jìn)行面談。()四、簡(jiǎn)答題1、什么是公共部門(mén)的人力資源規(guī)劃？（P72L2）2、略述公共部門(mén)人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容。（P79L1-L4）3、公共部門(mén)臨時(shí)雇員的優(yōu)點(diǎn)有哪些？（87L3-88L1）4、略述馬爾可夫分析法。（P103L4、P100-101）五、論述題1、試述公共部門(mén)人力資源規(guī)劃的含義（P72）和特征。（P74-75）2、如何運(yùn)用趨勢(shì)分析法進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)？（P92L2、L3、P93）第三單元 一、單項(xiàng)選擇題1、我國(guó)自建國(guó)到20世紀(jì)80年代，人力資源管理體制一直是與（A）相適應(yīng)的集中統(tǒng)一的管理體制。A、計(jì)劃

35、經(jīng)濟(jì) B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) C、社會(huì)經(jīng)濟(jì) D、產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)2、任職資格，是說(shuō)明一項(xiàng)工作對(duì)任職者在教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、體能和個(gè)性特征方面的（B）A、最高要求 B、最低要求 C、最一般要求 D、最普遍要求3、人員的招聘、篩選和安置構(gòu)成了公共部門(mén)人力資源的（D）A、出口管理 B、進(jìn)出管理 C、出入管理 D、入口管理4、招聘依據(jù)可以概括為以下兩個(gè)方面：工作本身的要求；工作執(zhí)行者應(yīng)具備的（A）A、素質(zhì)和能力 B、素質(zhì) C、能力 D、個(gè)人品行5、依據(jù)公務(wù)員法規(guī)定，國(guó)家公務(wù)員的考試錄用應(yīng)遵循（C）、嚴(yán)格考核和審批錄用的程序。A、資格審查、發(fā)布公告、公開(kāi)考試B、公開(kāi)考試、資格審查、發(fā)布公告C、發(fā)布公告、資格審

36、查、公開(kāi)考試D、發(fā)布公告、公開(kāi)考試、資格審查6、公共部門(mén)的所有工作人員，都應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)、特長(zhǎng)以及其他方面的條件安排最合適的工作，（D），即人得其位。A、落實(shí)到最好的崗位上 B、落實(shí)到最有利的崗位上C、落實(shí)到最完美的崗位上 D、落實(shí)到最合適的崗位上7、人員安置中，不僅要強(qiáng)調(diào)人中與工作的相互匹配，而且要注重群體成員之間的結(jié)構(gòu)合理和（A）A、心理相容 B、形式相容 C、物我相容 D、群體相容8、實(shí)現(xiàn)（B）是人員安置的基本依據(jù)。A、個(gè)人目標(biāo) B、組織目標(biāo) C、社會(huì)目標(biāo) D、利益目標(biāo)二、多項(xiàng)選擇題1、工作分析的目的，是為公共部門(mén)人事決策提供依據(jù)。具體來(lái)說(shuō)，在于了解工作的（ABCD）A、輸出特征 B、

37、輸入特征 C、轉(zhuǎn)換特征 D、動(dòng)態(tài)特征2、工作分析的直接結(jié)果形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)。一份完整的職務(wù)說(shuō)明書(shū)包括（AC）A、工作描述 B、工作計(jì)劃 C、工作規(guī)范 D、工作總結(jié)3、工作描述又稱職務(wù)描述或工作說(shuō)明，指用書(shū)面的形式對(duì)組織中各類崗位（職位）的（ABCD）等做出統(tǒng)一要求。A、工作性質(zhì) B、工作任務(wù) C、工作職責(zé) D、工作環(huán)境4、工作職權(quán)是指與該職位工作職責(zé)相應(yīng)的權(quán)力界限，包括（ABCD）A、決策權(quán)限 B、用人權(quán)限 C、財(cái)、物支配權(quán)限 D、監(jiān)督權(quán)限5、依據(jù)公務(wù)員法規(guī)定，國(guó)家公務(wù)員的考試錄用應(yīng)遵循發(fā)布公告、（BCD）和審批錄用的程序。A、公開(kāi)推薦 B、資格審查 C、公開(kāi)考試 D、嚴(yán)格考核6、在人員安置中，

38、不僅要強(qiáng)調(diào)人員與工作的相互匹配，而且要注重群體成員之間的結(jié)構(gòu)合理和心理相容，即人一職匹配和人一人匹配并重。這種相容通常包括（ABCD）等方面。A、個(gè)性 B、專業(yè) C、能力 D、年齡7、協(xié)調(diào)發(fā)展原則是在安置人員時(shí)，首先應(yīng)立足于組織成員個(gè)人在（ABC）生理、心理、人格等方面的全面發(fā)展。A、智力 B、體力 C、能力 D、財(cái)力8、人員安置中應(yīng)注意（ACD）A、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)是人員安置的基本依據(jù)B、實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)是人員安置的基本依據(jù)C、人員需求預(yù)測(cè)是實(shí)現(xiàn)人員動(dòng)態(tài)安置的前提D、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置是人中同安置的關(guān)鍵三、判斷題1、工作分析既是人力資源管理的核心，也是人本管理的基礎(chǔ)。()2、1993年8月頒布的國(guó)家公務(wù)員

39、暫行條例，并沒(méi)有明確規(guī)定國(guó)家行政機(jī)關(guān)實(shí)行職位分類制度。()3、職位分類為國(guó)家公務(wù)員實(shí)行合理的基礎(chǔ)工資制度奠定了基礎(chǔ)。()4、工作規(guī)范：指任職者要?jiǎng)偃卧擁?xiàng)工作必須具備的資格與條件。()5、招聘是能及時(shí)地、足夠多地吸引具備資格的個(gè)人并鼓勵(lì)他們申請(qǐng)到一個(gè)組織中工作的過(guò)程。()6、合理的人員安置要求每個(gè)職位或崗位不一定要根據(jù)資格、資歷、學(xué)歷、品德、才能、年齡等方面的要求配上合適的人選。()7、能級(jí)匹配原則要求根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中各個(gè)職務(wù)崗位的性質(zhì)配備有關(guān)人員，這僅要求人員的數(shù)量和結(jié)構(gòu)要與職務(wù)的多寡和類型相適應(yīng)。()8、公共部門(mén)負(fù)有為組織成員的全面發(fā)燕尾服提供機(jī)會(huì)、創(chuàng)造條件的社會(huì)責(zé)任。()四、簡(jiǎn)答題1、公務(wù)員

40、職位分類制度的重要意義是什么？（P126L2）2、略述工作規(guī)范與工作描述的區(qū)別？（P116L3）3、公務(wù)員錄用必須遵循的原則有哪些？（P155-156）4、人員安置的基本要求？（P172L2）五、論述或案例分析1、試述人員安置的具體原則。（P172-175）2、案例分析：（案例選自教材）選拔總務(wù)科長(zhǎng)的難題某醫(yī)院正在討論醫(yī)院總務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)班子的人選問(wèn)題。醫(yī)院總務(wù)科是一個(gè)服務(wù)第一線醫(yī)療工作的日常行政事務(wù)工作的科室，可以說(shuō)，總務(wù)科是“百管科”，科長(zhǎng)是“大總管”。究竟誰(shuí)當(dāng)總務(wù)科科長(zhǎng)最合適呢？人事組織部門(mén)提出了幾個(gè)人選，卻不曾想到會(huì)產(chǎn)生異議。第一位H：原后勤總務(wù)科副科長(zhǎng)，52歲，高中文化水平。從38歲起一直

41、在總務(wù)科工作，有豐富的總務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織能力。他為人正直、辦事有條不紊，以身作則，群眾關(guān)系較好，頗受院領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。但在管理上墨守成規(guī)，沒(méi)有開(kāi)拓精神。第二位L：原總務(wù)科科員，34歲，大專文化水平，辦事認(rèn)真，處事果斷，喜歡學(xué)習(xí)，上進(jìn)心強(qiáng)，對(duì)所管轄的工作有創(chuàng)新，曾獲得院長(zhǎng)基金的獎(jiǎng)勵(lì)。針對(duì)總務(wù)管理上的不足，提出過(guò)改進(jìn)的方法，并得到行政副院長(zhǎng)的好評(píng)。但對(duì)科級(jí)干部有輕視態(tài)度，和總務(wù)科屬下各部門(mén)人員的關(guān)系不怎么和睦，喜歡教訓(xùn)人。院領(lǐng)導(dǎo)討論過(guò)程中的分歧大致如下：多數(shù)同志和一位業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)認(rèn)為：H原來(lái)在總務(wù)科干了5年副科長(zhǎng)，同志關(guān)系好，組織觀念強(qiáng)，工作熱情高，對(duì)業(yè)務(wù)又很熟悉，是個(gè)很好的人選，可是有幾位認(rèn)為：

42、H管理方法陳舊，不能適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院的管理需要。而在討論L時(shí)，人們覺(jué)得他很能干，有潛力，曾提出過(guò)總務(wù)改革的方案，有幾項(xiàng)經(jīng)試用很有成效。但也有相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)持有異議。兩種意見(jiàn)相持不下，最后，院長(zhǎng)站了出來(lái)說(shuō)：“L同志是個(gè)人才，但太嫩了點(diǎn)，后勤總務(wù)工作需要找一個(gè)資歷老一點(diǎn)，群眾關(guān)系密切一點(diǎn)的同志。后來(lái)通過(guò)表決形式?jīng)Q定由H出任該職?！痹谏鲜霭咐?，你是否同意院長(zhǎng)的觀點(diǎn)？若你有權(quán)決定總務(wù)科長(zhǎng)的最終人選，你會(huì)作何種選擇？提示：（1）考察知識(shí)點(diǎn)，第四章第一節(jié)中招憑依據(jù)，第三節(jié)安置（P172-176）（2）分析思路，其一、總務(wù)科長(zhǎng)崗位在組織中的重要性及其崗位要求分析。其二、依據(jù)組織目標(biāo)要求和崗位標(biāo)準(zhǔn)，按照公共部

43、門(mén)合理安排人員基本要求和原則確定醫(yī)院總務(wù)科長(zhǎng)人選。 （3）分析：醫(yī)院承擔(dān)著人民健康權(quán)維護(hù)保障，是肩負(fù)著抗擊人類社會(huì)重大疫情重任的公共部門(mén)，政府和公眾社會(huì)對(duì)其有很高要求即提供高效率、高質(zhì)量、低成本的醫(yī)療服務(wù)保障。而作為服務(wù)如此重要公共部門(mén)第一線醫(yī)院總務(wù)科，行業(yè)定位是 “百管科”,其科長(zhǎng)是醫(yī)院“大總管”?？剖医M織目標(biāo)是為醫(yī)院現(xiàn)代化改革，和一線醫(yī)療工作提供高效有力、全方位的服務(wù)保障。其科長(zhǎng)必須年富力強(qiáng)、有銳意進(jìn)取的創(chuàng)新精神，有事業(yè)心、有責(zé)任心，有較高文化水平和一定組織協(xié)調(diào)能力。不同意院長(zhǎng)的意見(jiàn)。院長(zhǎng)意見(jiàn)是一種主導(dǎo)性引導(dǎo)。但其以候選人之間比較代替候選人與崗位要求之間比較。產(chǎn)生了選拔者暈輪效應(yīng)。也未能充

44、分考量組織目標(biāo)要求。應(yīng)選擇L同志擔(dān)任總務(wù)科長(zhǎng)。L同志年輕果斷，文化素養(yǎng)較高，善于學(xué)習(xí)、勤于思考，勇于創(chuàng)新，業(yè)績(jī)顯著，且又較大潛力。其優(yōu)勢(shì)最接近保障組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要求突破本院總務(wù)科工作疲于應(yīng)付，保障不力，服務(wù)一線醫(yī)療工作的顧客滿意率低等瓶頸約束。依據(jù)能級(jí)相匹配原則、因事定人用人所長(zhǎng)原則，將L選拔到科長(zhǎng)崗位，進(jìn)一步推動(dòng)總務(wù)保障服務(wù)管理的創(chuàng)新，進(jìn)而提高整個(gè)醫(yī)院為社會(huì)提供高效服務(wù)保障能力。而組織部門(mén)應(yīng)利用L的善于學(xué)習(xí)的可塑性，幫助其克服缺點(diǎn)，主動(dòng)增強(qiáng)融入團(tuán)隊(duì)的能力，以求得組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和個(gè)人進(jìn)步的協(xié)調(diào)發(fā)展。院方應(yīng)通過(guò)組織文化，創(chuàng)建群體互融互動(dòng)，且又能使每一個(gè)人的才能和積極性都得到充分發(fā)揮的和諧工作氛圍。

45、 第四單元一、單項(xiàng)選擇題1、公共部門(mén)人員的交流除了調(diào)任外，基本上是組織內(nèi)平行的人力移動(dòng)，一般（B）A、涉及薪酬的增或減少 B、不涉及薪酬的增加或減少C、必須增加薪酬 D、必然減少薪酬2、公共部門(mén)的日常工作一方面要求人務(wù)資源的穩(wěn)定性，另一方面又要求人員有（A）A、適應(yīng)的流動(dòng)性 B、全面的流動(dòng)性C、擴(kuò)大的流動(dòng)性 D、非流動(dòng)性3、公共部門(mén)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，依靠（D）競(jìng)爭(zhēng)上崗，徹底改變“鐵交椅”的現(xiàn)象。A、權(quán)力 B、關(guān)系 C、體能 D、素質(zhì)4、公共部門(mén)良好的（C）是使公職人員保持飽滿的工作熱情，保持公職人員順利開(kāi)展工作的重要前提。A、地理環(huán)境 B、經(jīng)濟(jì)利益 C、人際關(guān)系 D、收入5、有效的人力資源流動(dòng)政策

46、和實(shí)踐應(yīng)該是（A）需求和組織要求的完美結(jié)合。A、個(gè)人職業(yè)生涯 B、同行職業(yè)生涯C、組織集體 D、單位內(nèi)部6、辭職作為公職人員的個(gè)人行為發(fā)球自主擇業(yè)行為和意愿，必須由公職人員（D）提出。A、單位 B、集體 C、人事部門(mén) D、本人7、公職人員辭職后，（A）內(nèi)被重新錄用到其他公共部門(mén)的，其工齡連續(xù)計(jì)算。A、半年 B、一年 C、二年 D、三年8、一般來(lái)講，辭退（B）事先征得公職人員的同意，在這種行為中公共部門(mén)是主動(dòng)者，公職人員只是受動(dòng)者。A、需要 B、不需要 C、可以 D、必須二、多項(xiàng)選擇題1、由于競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入公共部門(mén)，這就導(dǎo)致了富余的和不稱職的公職人員要通過(guò)（AD）的方式來(lái)解決。A、辭退 B、開(kāi)除

47、C、降職 D、提前退休2、只有公職人員在一定的范圍內(nèi)合理地交流調(diào)配，才能（BC）A、保持公共部門(mén)人力資源充足B、保持公共部門(mén)人力資源結(jié)構(gòu)合理C、使公職人員隊(duì)伍的生機(jī)和活力 D、使公職人員隊(duì)伍壯大3、公共部門(mén)的交流包括調(diào)任、轉(zhuǎn)任、輪換、掛職鍛煉，調(diào)配包括（ABC）A、晉升（上調(diào)） B、降職（下調(diào)） C、平調(diào) D、辭退4、對(duì)高級(jí)管理者來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)具有（ABCD）A、主要部門(mén)工作的經(jīng)驗(yàn) B、多個(gè)分部門(mén)工作的經(jīng)驗(yàn)C、對(duì)全局性問(wèn)題的分析判斷能力D、對(duì)重要問(wèn)題的分析判斷能力5、流動(dòng)的失敗有時(shí)是由于組織選擇了不適合（BC）所致。A、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力 B、個(gè)人專業(yè)能力C、個(gè)性的職位 D、共性的職位6、公共部門(mén)公務(wù)人

48、員的交流是指公共部門(mén)根據(jù)工作需要或公職人員個(gè)人意愿，通過(guò)（ABCD）等形式，變換公職人員的工作崗位或工作地點(diǎn)的一種管理體制活動(dòng)和手段。A、調(diào)任 B、轉(zhuǎn)任 C、輪換 D、掛職鍛煉7、辭職所產(chǎn)生的法律事實(shí)有（ABC）A、職務(wù)關(guān)系的消失 B、不再享有公務(wù)人員的待遇C、再次到公共部門(mén)任職有規(guī)定D、再次到公共部門(mén)任職工齡連續(xù)計(jì)算8、懲戒是為了防止和糾正公職人員的（AB）行為，從而保障制度施行和工作秩序，以順利實(shí)現(xiàn)公共部門(mén)的職責(zé)和目標(biāo)而采取的措施。A、違規(guī) B、失職 C、作為 D、主動(dòng)作為三、判斷題1、對(duì)于公共部門(mén)來(lái)說(shuō)，正常的人員流動(dòng)是十分必要和有益的。()2、公共部門(mén)沒(méi)有權(quán)力解除和辭退那些所表現(xiàn)出來(lái)的行

49、為對(duì)公共部門(mén)和社會(huì)造成不利影響的公職人員。()3、公共部門(mén)的人員一般都愿意承擔(dān)更多的責(zé)任，都有追求個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。()4、平行調(diào)動(dòng)可以使公職人員面對(duì)全新的工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作要求，但不產(chǎn)生新鮮感和應(yīng)付挑戰(zhàn)的興奮。()5、人力資源的流動(dòng)政策是公共部門(mén)用來(lái)塑造管理者的工具，為了實(shí)現(xiàn)部門(mén)的有效運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展，個(gè)人必須服從部門(mén)，不得以各種理由拖延或拒不執(zhí)行。()6、人員流動(dòng)有基于組織的也有基于個(gè)人的，所以不一定要對(duì)人員流動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制。()7、公職人員有權(quán)在任何的范圍內(nèi)重新任職，任何人或部門(mén)不得干涉或刁難。()8、辭退不是處分，但具有懲戒性。()四、簡(jiǎn)答題1、什么是公共部門(mén)人力

50、資源交流調(diào)配？（P181L3）2、交流調(diào)配的作用主要表現(xiàn)有哪些？（P181L6-183L2）3、流動(dòng)管理要遵循哪些基本要求。（P184L1-185L2）4、公共部門(mén)公職人員的辭職包括哪幾種？（P194L4）五、論述或案例分析1、試述公職人員紀(jì)律的作用。（P207L3-L6）2、案例分析（案例選自教材）辦公室的接班人危機(jī)某辦公室的王主任面臨退休。目前兩個(gè)副主任擺在王主任面前供選擇，這兩人無(wú)論在學(xué)歷和資歷方面來(lái)說(shuō)都相差不多，提拔一個(gè)必定會(huì)傷及另一個(gè)的工作積極性。王主任希望人事處調(diào)出李副主任到其他處室當(dāng)正職，把張副主任提起來(lái)當(dāng)主任。人事處答復(fù)，現(xiàn)在沒(méi)有合適的職位安排，并以委婉的口氣提醒王主任3年前人

51、事處曾經(jīng)提出的將李副主任調(diào)出的意見(jiàn)，當(dāng)時(shí)王主任因著眼于當(dāng)時(shí)眼前工作需要，沒(méi)有接受人事處的意見(jiàn)，現(xiàn)在已經(jīng)失去機(jī)會(huì)。之后，王主任決定向人事處提出了提拔張副主任的意見(jiàn)，同時(shí)建議做好李副主任的思想工作，以保持辦公室領(lǐng)導(dǎo)之間的和諧氣氛。人事處研究后認(rèn)為現(xiàn)在提拔張副主任為正職，可能引起內(nèi)部關(guān)系不協(xié)調(diào)，影響工作效率，建議暫時(shí)明確由張副主任負(fù)責(zé)全面工作，觀察一段時(shí)間后，再作定論。人事處意見(jiàn)和王主任意見(jiàn)不一致，局黨委肯定了人事處意見(jiàn)，明確由張副主任負(fù)責(zé)全面工作，并做了李的思想工作。李姿態(tài)很好，但實(shí)際工作中作為一個(gè)配角來(lái)配合張副主任工作，總有點(diǎn)別別扭扭，與配合王主任工作時(shí)大不一樣。而張副主任名為負(fù)責(zé)全面工作，實(shí)際

52、上對(duì)李分管的工作也不去過(guò)問(wèn)，以維持辦公室表面的和諧氣氛，嚴(yán)重影響了工作效率。后來(lái)上級(jí)人事部門(mén)安排該局接受一位副師職干部趙某，雖然趙某做辦公室主任沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，但無(wú)論從資歷和學(xué)歷上看都可以解決現(xiàn)在辦公室的窘境。局學(xué)委先安排這位副師職干部負(fù)責(zé)辦公室工作，半年后再做定論。果然，“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”，趙某負(fù)責(zé)辦公室工作，業(yè)務(wù)雖不十分熟悉，但善于發(fā)揮兩位副主任的積極性，工作效果也還理想，半年后被正式任命為局辦公室主任。辦公室主任接班人的抉擇危機(jī)結(jié)束了。分析在上述案例中哪個(gè)副主任更適合被晉升，以及在此次晉升過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們將如何在以后的人力資源管理過(guò)程中避免。提示：（1） 知識(shí)考點(diǎn)，第五章 交流調(diào)配

53、的含義、作用原則，晉升的原則。（2）分析思路，其一，兩位副科長(zhǎng)誰(shuí)最合適提拔，及其原因。其二，出現(xiàn)外來(lái)和尚好念經(jīng)的原因，以及改進(jìn)的辦法。（3）分析：兩位副科長(zhǎng)都不適合提拔。其一，二人都未能將組織目標(biāo)和利益放在首位，計(jì)較個(gè)人之得失。導(dǎo)致辦公室工作受影響。其二，張副主任主持工作，缺乏工作魄力，患得患失不過(guò)問(wèn)李副主任分管工作，使辦公室工作缺乏統(tǒng)一統(tǒng)籌管理的上位動(dòng)因，李副主任口是心非，不能積極配合張副主任工作，沒(méi)有協(xié)作精神和大局觀。二人均不具備主持部門(mén)工作的素質(zhì)。之所以出現(xiàn)“外來(lái)和尚好念經(jīng)”的局面，原因有三，一是該局缺乏有效的內(nèi)部人力資源調(diào)配交流和培養(yǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，導(dǎo)致內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)和組織文化氛圍失衡。其二，

54、老科長(zhǎng)只考慮本部門(mén)工作的短視行為，本位主義胸襟，以對(duì)立求制衡，以恩賜公允，養(yǎng)士忠己的御人術(shù)，是導(dǎo)致張、李二位窩里冷戰(zhàn)的直接原因。其三，一二兩項(xiàng)的疊加導(dǎo)致了本局內(nèi)部人員的有序調(diào)配流動(dòng)和培育開(kāi)發(fā)。改進(jìn)措施：其一建立與全局人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃，及其相配套內(nèi)部公務(wù)人員交流調(diào)配和晉升計(jì)劃。其二，建立體現(xiàn)組織目標(biāo)導(dǎo)向，體現(xiàn)員工人文關(guān)懷，競(jìng)爭(zhēng)與合作互補(bǔ)，激勵(lì)與和諧統(tǒng)籌的組織制度和組織文化。其三，在前兩項(xiàng)措施保障之下，形成有序的內(nèi)部人才調(diào)配交流、培養(yǎng)開(kāi)發(fā)機(jī)制。 第五單元一、 單項(xiàng)選擇題1、在一般情況下，職務(wù)的高低與工資（D）關(guān)系，這是由于不同級(jí)別職務(wù)所要求的能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和工作的內(nèi)容不同。A、不成比例的 B

55、、成比例的 C、成反比的 D、成正比的2、責(zé)任是決定同等職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)中不同工資數(shù)額的（D）A、關(guān)鍵因素 B、唯一因素 C、特別因素 D、因素之一3、在確定某職務(wù)的最初工資級(jí)別時(shí)，（B）是一個(gè)關(guān)鍵因素。A、職務(wù)、責(zé)任、功績(jī) B、受教育程度C、專業(yè)水平 D、工作性質(zhì)4、培訓(xùn)和發(fā)展在人力資源管理中擔(dān)當(dāng)極為重要的角色，是（C）人力資源管理的內(nèi)在要素。A、部門(mén) B、組織 C、戰(zhàn)略性 D、戰(zhàn)術(shù)性5、公共部門(mén)人員的培訓(xùn)和發(fā)展已列為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的（D）之中。A、短期規(guī)劃 B、中期規(guī)劃 C、長(zhǎng)期規(guī)劃 D、中長(zhǎng)期規(guī)劃6、管理發(fā)展主要是針對(duì)（D）開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)。A、領(lǐng)導(dǎo)干部 B、機(jī)關(guān)員工 C、公務(wù)員 D、管理人員7、

56、管理人員需要的能力與實(shí)際能力之差。就是管理人員（D）A、應(yīng)發(fā)揮的能力 B、應(yīng)適應(yīng)的能力C、應(yīng)保留發(fā)能力 D、應(yīng)開(kāi)發(fā)的能力8、管理人員開(kāi)發(fā)與（A）緊密聯(lián)系，如崗位輪換、初級(jí)董事會(huì)、行動(dòng)學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)等。A、管理職位 B、領(lǐng)導(dǎo)職位 C、具體職位 D、所有職位二、多項(xiàng)選擇題1、在確定公共部門(mén)公職人員的報(bào)酬時(shí)，必須建立一套具體的依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)。這就是根據(jù)（ABCD）等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定報(bào)酬。A、職務(wù)、責(zé)任、功績(jī) B、受教育程度C、專業(yè)水平 D、工作性質(zhì)2、國(guó)家對(duì)公共部門(mén)的報(bào)酬政策是有明確的（CD）的作保障的，對(duì)報(bào)酬的確定起著決定性的影響作用。A、制度 B、紀(jì)律 C、法律 D、法規(guī)3、公平理論認(rèn)為激勵(lì)愛(ài)到個(gè)人（BC）A

57、、工資報(bào)酬的影響 B、絕對(duì)報(bào)酬的影響C、相對(duì)報(bào)酬的影響 D、勞務(wù)報(bào)酬的影響4、培訓(xùn)將針對(duì)行政發(fā)展的趨勢(shì)，將新的（ABCD）等灌輸給公共部門(mén)人員。A、管理理念 B、管理思想 C、管理方法 D、管理技術(shù)5、公共部門(mén)通過(guò)培訓(xùn)，可以（ABC）A、改善公共部門(mén)的工作方式 B、提高公共服務(wù)質(zhì)量C、提高公共服務(wù)工作績(jī)效 D、提高公共服務(wù)人員工資6、公共部門(mén)的人員培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則（ABCD）A、按需施教的原則 B、反饋與評(píng)估的原則C、成本效益原則 D、戰(zhàn)略規(guī)劃原則7、培訓(xùn)效果的評(píng)估可依據(jù)4個(gè)遞進(jìn)的層面進(jìn)行。它們是（ABCD）A、反應(yīng)層面 B、學(xué)習(xí)層面 C、行為層面 D、結(jié)果層面8、在職業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，（BC

58、D）都擔(dān)當(dāng)不可缺少的角色。A、制度 B、員工個(gè)人 C、主管 D、組織部門(mén)三、判斷題1、公共部門(mén)人力資源的報(bào)酬管理是提高公共部門(mén)辦事效率，促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)的重要因素之一。()2、員工受到的教育程度越高，并不說(shuō)明他的素質(zhì)相對(duì)較高，而技術(shù)水平的高低則直接影響到工作任務(wù)的完成。()3、權(quán)力是以承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任為基礎(chǔ)的，權(quán)力是由責(zé)任而產(chǎn)生的。()4、通常情況下，從事得到社會(huì)傳統(tǒng)認(rèn)可的工作的公職人員所得到的報(bào)酬會(huì)高些。()5、按赫茨伯格雙因素理論工資僅僅發(fā)球激勵(lì)因素，而不是保健因素。()6、公共部門(mén)的人員必須通過(guò)培訓(xùn)和其他途徑完善自我知識(shí)，提高自我素質(zhì)，學(xué)習(xí)解決和分析問(wèn)題的方法。()7、管理人員開(kāi)發(fā)的方式也

59、與一般的人員培訓(xùn)方式不同，它與管理職位緊密聯(lián)系。()8、職業(yè)發(fā)展一方面提高雇員的技能水平，另一方面為雇員提供了長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì)。()四、簡(jiǎn)答題1、略述報(bào)酬管理的公平理論。（P246L2）2、公共部門(mén)人力資源的培訓(xùn)和發(fā)展實(shí)質(zhì)是什么？（P257L1、P259L5、P282L5）3、公共部門(mén)人員培訓(xùn)重要性的體現(xiàn)。（P259L5、P260L2、L3，P261L2）4、人員培訓(xùn)的目標(biāo)是什么？（P261L4）五、論述題1、影響公共部門(mén)報(bào)酬確定的因素有哪些？（P225L2、L3）2、公共部門(mén)的人員培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則。(P262)2006高起本經(jīng)管第5學(xué)期公共部門(mén)人力資源管理參考答案第一單元一 名詞解釋人力資源：

60、“人力資源”是能夠推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力和體力的人的總稱，它是一種特殊的資源。公共部門(mén)：公共部門(mén)是與私人部門(mén)或企業(yè)相對(duì)的一種重要的社會(huì)組織形態(tài)。傳統(tǒng)意義上的公共部門(mén)以公共權(quán)力為基礎(chǔ)，以追求公共利益為目標(biāo)，以提供公共物品為己任，主要是指那些執(zhí)行國(guó)家法律、制定公共政策、進(jìn)行社會(huì)公共事務(wù)管理與各種糾紛裁決的國(guó)家政權(quán)機(jī)關(guān)；現(xiàn)代意義上的公共部門(mén)還包括非營(yíng)利性組織、社會(huì)中介組織以及那些由政府直接投資開(kāi)辦，以國(guó)有制形式運(yùn)作的公營(yíng)企業(yè)、公立學(xué)校、公立醫(yī)院以及得到行政授權(quán)的機(jī)構(gòu)等組織體系。公共部門(mén)人力資源：主要指那些在公共部門(mén)工作的人員，尤其是指那些在國(guó)家政府部門(mén)從事社會(huì)公共事務(wù)管理的人員，特別是國(guó)有公務(wù)