電子商務(wù)盈利模式

1、 電子商務(wù)理論(lln)與實(shí)踐任課教師:文科(wnk)實(shí)踐中心 王瀅2014.9共三十七頁第四章 電子商務(wù)(din z shn w)商業(yè)模式分析商業(yè)模式的定義 商業(yè)模式，是指企業(yè)價值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)在一定的價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶提供產(chǎn)品/服務(wù)并獲取利潤的，通俗地說，就是創(chuàng)建一個事業(yè)并從中獲取盈利的一整套辦法。 內(nèi)涵(nihn)： 盈利模式 價值創(chuàng)造模式 系統(tǒng)體系 共三十七頁電子商務(wù)(din z shn w)模式基本概念電子商務(wù)模式的定義 是電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行的秩序，是指電子商務(wù)項(xiàng)目所提供的產(chǎn)品、服務(wù)、信息流、收入來源以及各利益主體在電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作過程(guchng)中的關(guān)系和作用的

2、組織方式與體系結(jié)構(gòu)。它具體體現(xiàn)了電子商務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)在如何獲利以及在未來長時間內(nèi)的計(jì)劃。共三十七頁電子商務(wù)(din z shn w)模式基本概念電子商務(wù)模式的內(nèi)涵戰(zhàn)略目標(biāo)：本質(zhì)上表現(xiàn)為企業(yè)的客戶價值，即企業(yè)必須不斷地向客戶提供對它們有價值的、競爭者又不能提供的產(chǎn)品(chnpn)或服務(wù)，才能保持競爭優(yōu)勢。目標(biāo)客戶收入和利潤來源價值鏈：為了向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的價值，公司必須進(jìn)行一些能夠提供支持這些價值的活動，這些活動往往具有一定的關(guān)聯(lián)性，一般稱為價值鏈。核心能力：是相對稀缺的資源和有特色的服務(wù)能力，它能夠創(chuàng)造長期的競爭優(yōu)勢。共三十七頁電子商務(wù)模式(msh)的分類按交易所涉及的商品內(nèi)容分類按電子商務(wù)所使

3、用的網(wǎng)絡(luò)分類按電子商務(wù)應(yīng)用的層次分類按參與交易(jioy)的對象分類共三十七頁電子商務(wù)(din z shn w)的具體業(yè)務(wù)模式B to B（Business to Business）B to C（Business to Customer）C to B（Customer to Business）C to C（Customer to Customer）G to B（Government to Business）G to C（Government to Customer）B to G（Business to Government）B to B to C（Business to Business to

4、 Customer）企業(yè)電子商務(wù)租賃(zln)、托管、外包等共三十七頁電子商務(wù)(din z shn w)“1+5”盈利模式1個核心(hxn)體系： 以市場需求為導(dǎo)向所確定的整個體系構(gòu)架。5個基本構(gòu)成要素：利潤對象利潤點(diǎn)利潤源利潤杠桿利潤屏障共三十七頁B2B電子商務(wù)(din z shn w)模式的概念B2B電子商務(wù)模式：指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家，它們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨(dng hu)及確認(rèn)訂貨(dng hu)，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)視配送過程等，其主要商務(wù)活動集中在：原材料的

5、采購、產(chǎn)品的買賣、運(yùn)輸三個方面。共三十七頁B2B電子商務(wù)(din z shn w)模式的概念共三十七頁B2B電子商務(wù)(din z shn w)模式的概念共三十七頁B2B電子商務(wù)模式(msh)的分類按市場的類別劃分（1）垂直B2B（2）水平B2B按市場主導(dǎo)力量劃分（1）賣方(mi fn)主導(dǎo)的B2B（2）買方主導(dǎo)的B2B按所有權(quán)分（1）行業(yè)巨頭（2）中立第三方B2B平臺（3）行業(yè)聯(lián)盟電子商務(wù)交易流程共三十七頁B2B電子商務(wù)(din z shn w)網(wǎng)站的贏利模式B2B網(wǎng)站主要是為注冊會員提供貿(mào)易平臺(pngti)和資訊收發(fā)，使企業(yè)和企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)做成生意、達(dá)成交易。 贏利模式收入的具體形式B2B模

6、式入網(wǎng)會員費(fèi) 誠信通針對經(jīng)營國內(nèi)貿(mào)易的中小企業(yè)、私營業(yè)主。費(fèi)用：2300/年，屬于低端服務(wù)。 中國供應(yīng)商針對經(jīng)營國際貿(mào)易的大中型企業(yè)、有實(shí)力的小企業(yè)、私營業(yè)主。費(fèi)用：6-12萬/年不等，屬于高端服務(wù)。 交易傭金 按交易額提成一定比例資訊服務(wù)費(fèi) 共三十七頁案例1：阿里巴巴全球(qunqi)最大的采購批發(fā)市場一、阿里巴巴簡介 阿里巴巴（A）是全球企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的著名品牌，是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)，目前已融合了B2B、B2C、搜索引擎和門戶。公司總部位于中國杭州，在中國內(nèi)地?fù)碛?6個銷售和服務(wù)中心，在中國香港、美國、日本等設(shè)有分公司。公司擁有超過3500名的

7、雇員，4700萬注冊用戶，付費(fèi)會員超過61.5萬戶，企業(yè)商鋪680萬戶，遍布220個國家和地區(qū)，每日向全球各地企業(yè)及商家(shn ji)提供810萬條商業(yè)供求信息，被商人們評為“最受歡迎的B2B網(wǎng)站”。 阿里巴巴旗下?lián)碛袊H交易市場、中國交易市場、日本交易市場三大平臺。進(jìn)口商在此尋找來自中國和其他制造業(yè)國家供應(yīng)商。截至2007年6月30日，阿里巴巴中國站在中國地區(qū)擁有超過2100萬的注冊用戶。共三十七頁共三十七頁阿里巴巴中國(zhn u)網(wǎng)站共三十七頁案例(n l)1：阿里巴巴全球最大的采購批發(fā)市場二、阿里巴巴的運(yùn)作交易流程 共三十七頁馬云談阿里巴巴的商務(wù)(shngw)模式共三十七頁案例(n

8、l)1：阿里巴巴全球最大的采購批發(fā)市場三、阿里巴巴的1+5盈利模式分析1個核心（價值創(chuàng)造體系結(jié)構(gòu)）：信息整合5個基本構(gòu)成要素：（1）利潤對象阿里巴巴的目標(biāo)客戶 “服務(wù)于4700萬中小企業(yè)以及(yj)與之相關(guān)的市場需求?！保?）利潤點(diǎn) 信息流、資金流、物流（3）利潤源 會員收費(fèi)、誠信通、貿(mào)易通（4）利潤杠桿 阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、誠信通、第三方物流合作（5）利潤屏障 免費(fèi)服務(wù)吸引大量會員，增值服務(wù)形成對固有會員的強(qiáng)大粘性；支付寶 共三十七頁B2C電子商務(wù)(shngw)模式B2C 電子商務(wù)定義： 企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(y )新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付

9、。共三十七頁B2C電子商務(wù)(din z shn w)網(wǎng)站功能共三十七頁B2C電子商務(wù)(din z shn w)網(wǎng)站功能共三十七頁B2C電子商務(wù)(din z shn w)模式共三十七頁B2C電子商務(wù)(din z shn w)模式共三十七頁B2C電子商務(wù)(din z shn w)模式共三十七頁B2C電子商務(wù)模式的交易模式（1）從企業(yè)和消費(fèi)者買賣關(guān)系角度分析(fnx)賣方企業(yè)-買方個人模式買方企業(yè)-賣方個人模式（2）根據(jù)交易的客體分析無形商品和服務(wù)有形商品和服務(wù)B2C電子商務(wù)(din z shn w)模式共三十七頁B2C電子商務(wù)(din z shn w)模式的收益模式收取服務(wù)費(fèi)會員制降低價格B2C電

10、子商務(wù)(din z shn w)模式共三十七頁B2C電子商務(wù)企業(yè)類型經(jīng)營網(wǎng)上商店的零售商沒有實(shí)體店的網(wǎng)上銷售(xioshu)企業(yè)商品制造商網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供商B2C電子商務(wù)(din z shn w)模式共三十七頁案例(n l)2京東商城（360）自1998年京東商城涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，京東商城一直保持高速增長(zngzhng)，連續(xù)6年增長率均超過200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)，目前，“京東價”已經(jīng)成為國內(nèi)3C銷售領(lǐng)域的價格風(fēng)向標(biāo)。京東商城在線銷售商品包括家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦商品及日用百貨四大類10萬余種商品。目前

11、京東商城擁有超過800萬的注冊用戶，日訂單處理量突破35000單，日均PV超過2000萬?，F(xiàn)在，京東商城已經(jīng)成為中國消費(fèi)者選購3C產(chǎn)品的重要途徑。共三十七頁京東商城（360）的商業(yè)(shngy)模式分析共三十七頁案例(n l)2京東商城（360）5、王思聰：回復(fù)粽粽粽粽粽粽粽:早晚欺負(fù)他，我特別(tbi)記仇。 6、MorphinYe：你買200的電腦桌你考慮過你電腦的感受嗎？你考慮過鼠標(biāo)墊的感受嗎？郭敬明曾經(jīng)說過：也許只有達(dá)芬奇的家具才能配得上蘋果的電腦！你為什么這點(diǎn)覺悟都沒有？！心好痛 7、Elaine_W小姐：哈哈哈我閨蜜給他男朋友淘寶買的西班牙隊(duì)服，衣服還沒到呢就被淘汰了！ 1、200

12、塊的電腦桌，他在你家抬得起頭嗎？ 有考慮過桌子的感受嗎？ 2、淺墨凌寒：買下京東，炒了劉東強(qiáng)，霸占奶茶妹妹，走上人生巔峰！ 3、新的西里：剛在京東買了個250塊錢的電腦桌，我感覺現(xiàn)在處在人生的巔峰。 共三十七頁案例(n l)2京東商城（360）1個核心價值創(chuàng)造結(jié)構(gòu) 采用無店鋪業(yè)態(tài)5個基本點(diǎn)（1）利潤(lrn)對象 忠實(shí)顧客（2）利潤點(diǎn) “低價+正品行貨”（3）利潤源 良好的融資渠道（4）利潤杠桿 快速的物流速度（5）利潤屏障 以舊換新、注重贏得產(chǎn)業(yè)政策優(yōu)惠共三十七頁C2C電子商務(wù)(din z shn w)模式的概念C2C電子商務(wù)模式：即消費(fèi)者對消費(fèi)者的網(wǎng)上“拍賣”模式，是將“攤位制商品交易市場

13、模式”移植到網(wǎng)上，建立了一個消費(fèi)者之間交易的平臺，讓眾多的消費(fèi)者在完全自愿的基礎(chǔ)上就轉(zhuǎn)讓商品進(jìn)行“一對一”的交易，相互砍價，公開、公平(gng png)、公正的進(jìn)行競價，眾多的消費(fèi)者都一個參與這一交易活動。共三十七頁C2C電子商務(wù)(din z shn w)模式的概念C2C電子商務(wù)(din z shn w)主要運(yùn)作模式：1. 拍賣平臺運(yùn)作模式2. 店鋪平臺運(yùn)作模式共三十七頁C2C電子商務(wù)網(wǎng)站(wn zhn)的贏利模式贏利模式收入的具體形式C2C模式店鋪費(fèi)用年租費(fèi)/月租費(fèi)交易服務(wù)費(fèi)按交易額提成一定比例商品登錄費(fèi)產(chǎn)品圖片發(fā)布費(fèi)/櫥窗展示費(fèi)特色服務(wù)費(fèi)產(chǎn)品特色展示費(fèi)用廣告費(fèi)推薦位費(fèi)用/競價排名搜索費(fèi)用關(guān)

14、鍵字費(fèi)用其他輔助服務(wù)費(fèi)物流服務(wù)費(fèi)/支付交易費(fèi)共三十七頁案例(n l)3淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資4.5億元創(chuàng)辦。目前業(yè)務(wù)跨越C2C、B2C兩大部分。淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立(chungl)。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截止2010年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員超3.7億人；2011年交易額為6100.8億元，占中國網(wǎng)購市場80%的份額。比2010年增長66%。2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。截止2013年3月31日的年度，淘寶網(wǎng)和天貓平臺的交易額合計(jì)突破

15、人民幣10,000億元。2013年10月31日，淘寶網(wǎng)拿到了證監(jiān)會頒發(fā)的基金第三方電子商務(wù)平臺經(jīng)營資質(zhì)，2013年11月1日中午，淘寶基金理財頻道就上線。共三十七頁案例(n l)3淘寶網(wǎng)作業(yè)： 請根據(jù)“1+5盈利模式”分析方法，對淘寶網(wǎng)進(jìn)行分析。 1個核心價值創(chuàng)造體系結(jié)構(gòu) 5個基本要素：（1）利潤對象；（2）利潤點(diǎn)；（3）利潤源；（4）利潤杠桿；（5）利潤屏障。 方法和途徑(tjng)：網(wǎng)絡(luò)信息搜索、圖書館文獻(xiàn)檢索；在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)和歸納。字?jǐn)?shù)不少于500字。通過BB系統(tǒng)提交。共三十七頁內(nèi)容摘要電子商務(wù)理論與實(shí)踐。文科實(shí)踐中心 王瀅。B to B（Business to Business）。C to B（Customer to