物流運(yùn)籌管理ppt課件

1、第一章 通路與供應(yīng)鏈Business Channel and Supply Chain綱要商業(yè)通路結(jié)構(gòu)配銷(xiāo)流通經(jīng)濟(jì)通路功能供應(yīng)鏈之構(gòu)成供應(yīng)鏈管理通路系統(tǒng)要素何謂通路? 乃是在產(chǎn)品由原始一切者轉(zhuǎn)移到最終買(mǎi)者行銷(xiāo)過(guò)程中，擁有產(chǎn)品或促進(jìn)產(chǎn)品交換的一群公司農(nóng)牧場(chǎng)及原料消費(fèi)者及政府製造及工業(yè)用戶(hù)零售業(yè)批發(fā)業(yè)臺(tái)灣紙類(lèi)用品通路木片銅板紙、道林紙模造紙、新聞紙等臺(tái)紙、正隆、華紙、寶隆、永豐餘、榮成文化用紙衛(wèi)生紙、衛(wèi)生棉紙尿褲、面紙等正隆、永豐餘家庭用紙牛皮紙板、瓦楞紙白紙板、灰紙板等士紙、正隆、永豐餘、榮成工業(yè)用紙紙漿臺(tái)紙華紙廢紙國(guó)內(nèi)國(guó)外文化業(yè)、印刷業(yè)廣告業(yè)消費(fèi)者、餐飲業(yè)水果包裝、電子業(yè)、紡織業(yè)、鞋業(yè)、玩具業(yè)

2、等通路產(chǎn)品集散IOProcess產(chǎn)品的匯集產(chǎn)品的顧客化產(chǎn)品的散佈Markets商業(yè)通路功能 買(mǎi)賣(mài)功能實(shí)體流通功能買(mǎi)賣(mài)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸促進(jìn)功能風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)融資市場(chǎng)資訊及研討通路成員?主要通路成員農(nóng)業(yè)礦業(yè)製造商(消費(fèi)財(cái)工業(yè)財(cái))貿(mào)易商批發(fā)商零售商專(zhuān)業(yè)化通路成員功能性專(zhuān)業(yè)公司支援性專(zhuān)業(yè)公司運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)裝配履行商品推銷(xiāo)物流服務(wù)財(cái)務(wù)資訊廣告保險(xiǎn)諮詢(xún)研究通路關(guān)係?傳統(tǒng)買(mǎi)賣(mài)結(jié)構(gòu)單一買(mǎi)賣(mài)方式低高依存度傳統(tǒng)通路方式行政系統(tǒng)方式合夥方式結(jié)盟方式契約系統(tǒng)方式合資方式關(guān)係結(jié)構(gòu)通路功能?製造商批發(fā)商零售商商流;買(mǎi)賣(mài)商流;買(mǎi)賣(mài)實(shí)體物品的流通;輸配送、保管資訊流回傳資金的流動(dòng)以簡(jiǎn)單三方來(lái)說(shuō)明通路所具備的功能，大致上可分為買(mǎi)賣(mài)、促進(jìn)

3、、實(shí)體流通等三大功能人力的培養(yǎng)通路功能之專(zhuān)業(yè)化對(duì)某一通路功能超強(qiáng)之處理才干，可產(chǎn)生 規(guī)模經(jīng)濟(jì)、範(fàn)疇經(jīng)濟(jì)與速度經(jīng)濟(jì)進(jìn)而帶來(lái)更高之商業(yè)配銷(xiāo)流通效率促進(jìn)商品與服務(wù)更廣泛與有效之流通臺(tái)灣通路的發(fā)展臺(tái)灣國(guó)內(nèi)市場(chǎng)傳統(tǒng)通路結(jié)構(gòu)物流商物流商物流商製造商批發(fā)商零售商消費(fèi)者供料商工廠倉(cāng)庫(kù)商店消費(fèi)者所在地原料廠流通服務(wù)業(yè)之變化 (壹)實(shí)體商品販?zhǔn)坜D(zhuǎn)向服務(wù)商品遞交。(例：咖啡店、民宿)新興流通服務(wù)業(yè)態(tài)快速添加，具現(xiàn)代化特征。 (例：餐飲、安康)現(xiàn)代化通路逐漸替代傳統(tǒng)通路，朝大型化、連鎖化發(fā)展。(例：7-11、全聯(lián)福利中心)傳統(tǒng)通路轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代化通路。(例：迪化街)虛擬通路及社群網(wǎng)路不斷創(chuàng)新高紀(jì)錄。(例：PCHome,團(tuán)

4、購(gòu))主要食用品、百貨、量販通路逐漸飽和，業(yè)者朝多元化方向發(fā)展。 (例：7-11、遠(yuǎn)百)許多產(chǎn)業(yè)國(guó)外品牌居於產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)位置。(例：NB、化粧品、汽車(chē))末端通路力量擴(kuò)大，品牌廠商不斷推出新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略因應(yīng)，中間通路業(yè)者飽受壓力朝物流服務(wù)發(fā)展。兩岸市場(chǎng)的競(jìng)合。(ECFA)流通服務(wù)業(yè)之變化 (貳)宅配物流深化國(guó)內(nèi)，進(jìn)一步帶動(dòng)直銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展。(例：統(tǒng)一速達(dá))專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)市場(chǎng)隨國(guó)內(nèi)商業(yè)朝大型化、連鎖化發(fā)展、直銷(xiāo)化，製造業(yè)生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)重新佈局等要素而不斷成長(zhǎng)。許多傳統(tǒng)物流業(yè)參與此新興市場(chǎng)，構(gòu)成猛烈競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。(例：貨運(yùn)業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè))國(guó)際物流業(yè)者過(guò)去不重視本地物流市場(chǎng)，近年也開(kāi)始進(jìn)入此市場(chǎng)，爭(zhēng)取跨國(guó)企業(yè)本地物流服務(wù)商機(jī)。(

5、例：IDS、中法商、英運(yùn))國(guó)際快遞業(yè)者積極佈建全球物流網(wǎng)路，促進(jìn)全球銷(xiāo)方式之發(fā)展。 (例：FedEx之IPD, IED)資訊科技應(yīng)用已成為營(yíng)運(yùn)體系必備之基建，甚至競(jìng)爭(zhēng)要件。(例：POS、EOS、WMS、ERP、SCM、CPFR、Web-based Applications)貿(mào)易商製造商批發(fā)商零售商消費(fèi)者再生商物料供應(yīng)鏈貿(mào)易商展覽商國(guó)際貿(mào)易商DELL, IBMAmazon, eBay臺(tái)灣市場(chǎng)現(xiàn)在的通路結(jié)構(gòu)-商流FTZFTZ工廠倉(cāng)庫(kù)商店消費(fèi)者所在地樞紐港口區(qū)域物流中心港口港口工廠倉(cāng)庫(kù)臺(tái)灣市場(chǎng)現(xiàn)在的通路結(jié)構(gòu)-物流供應(yīng)鏈管理的發(fā)展通路供應(yīng)鏈提高競(jìng)爭(zhēng)力乃是在產(chǎn)品由原始一切者轉(zhuǎn)移到最終買(mǎi)者行銷(xiāo)過(guò)程中，擁有

6、產(chǎn)品或促進(jìn)產(chǎn)品交換的一群公司一群公司或組織網(wǎng)路，透過(guò)物品、資訊及財(cái)務(wù)流程的整合，將產(chǎn)品及服務(wù)生產(chǎn)出來(lái)，並從來(lái)源點(diǎn)配送給終端消費(fèi)者。 通路與供應(yīng)鏈Directly Interactive ForcesInternal EnvironmentExternal Environment消費(fèi)者的需求全球化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境保護(hù)資訊與通訊政府貿(mào)易控制趨向自在化供應(yīng)鏈之構(gòu)成供應(yīng)鏈管理之定義美國(guó)物流管理協(xié)會(huì) (2003)供應(yīng)鏈管理指的是涉及搜源、採(cǎi)購(gòu)、轉(zhuǎn)換(生產(chǎn))、及物流等一切活動(dòng)的規(guī)劃與管理。重要的是供應(yīng)鏈管理包含與通路夥伴間-能夠是供應(yīng)商、中間商、物流商或顧客-的協(xié)調(diào)與協(xié)作。本質(zhì)上，供應(yīng)鏈管理整合了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之

7、間的供應(yīng)與需求管理。供應(yīng)鏈管理是一項(xiàng)整合性的功能，它的主要任務(wù)是在連結(jié)企業(yè)之內(nèi)與企業(yè)之間的主要企業(yè)功能與企業(yè)程序，以構(gòu)成一堅(jiān)實(shí)、高績(jī)效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。它包含了上述一切的物流活動(dòng)，以及製造作業(yè)，同時(shí)它驅(qū)動(dòng)了與行銷(xiāo)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)與資訊科技等程序與活動(dòng)間的協(xié)調(diào)。SCM定義之詮釋終極目標(biāo)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)管理的標(biāo)的涉及的主要企業(yè)功能與程序介面功能與程序涉及的企業(yè)組織營(yíng)運(yùn)方法創(chuàng)造獨(dú)一且個(gè)別化的顧客價(jià)值來(lái)源企業(yè)內(nèi)部與外部供需間的有效整合-創(chuàng)新、集中力量、.同步化、競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)產(chǎn)品、服務(wù)與資訊搜源、採(cǎi)購(gòu)、轉(zhuǎn)換(生產(chǎn)) 、及物流行銷(xiāo)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)與資訊科技企業(yè)自體、通路夥伴協(xié)調(diào)與協(xié)作B2C/B2B終端用戶(hù)

8、第二層供應(yīng)商製造商配銷(xiāo)商第一層供應(yīng)商分支機(jī)構(gòu)/經(jīng)銷(xiāo)商物流情流金流逆物流回收、再用等售後維修與服務(wù)搜尋來(lái)源製造遞交SCM之通路結(jié)構(gòu)SCM之重要運(yùn)動(dòng)快速回應(yīng) (QR)有效消費(fèi)者回應(yīng) (ECR) 供應(yīng)商管理存貨方式Vendor-managed Inventory，簡(jiǎn)稱(chēng)VMI 協(xié)作規(guī)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨 (CPFR)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)(Supply Chain Council)快速回應(yīng) (QR)開(kāi)始時(shí)間： 1986年推動(dòng)者：美國(guó)主要平價(jià)連鎖體系(如Wal-Mart)及成衣製造商為主力原因：美國(guó)的成衣製造週期過(guò)長(zhǎng)(平均的生產(chǎn)週期約125天)，呵斥存貨本錢(qián)、缺貨率過(guò)高情況，面對(duì)亞洲各國(guó)的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)，使得零售商與製造商開(kāi)始

9、協(xié)作，研討如何從製造、配銷(xiāo)、零售至消費(fèi)者的過(guò)程中縮短其間的週期，以達(dá)降低存貨本錢(qián)、添加存貨週轉(zhuǎn)率與降低零售店的缺貨率之目的。美國(guó)的成衣業(yè)在應(yīng)用快速回應(yīng)系統(tǒng)之後，產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)發(fā)生很大的改變，使產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)程從125天減至30天，節(jié)省的本錢(qián)可達(dá)每年120億美圓。有效消費(fèi)者回應(yīng) (ECR)開(kāi)始時(shí)間：1992年推動(dòng)者：超級(jí)市場(chǎng)上下游產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)原因：主要目的在於拿掉在整個(gè)供應(yīng)鏈(Supply Chain)運(yùn)作流程中沒(méi)有為消費(fèi)者加值的本錢(qián)，將“Push推式的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)檩^有效率、以回應(yīng)消費(fèi)者需求為主的“Pull拉式的系統(tǒng)，並將這些效率化的成果回饋給消費(fèi)者。Ex: P&G日常用品製造商供應(yīng)商管理存貨方式(VMI)

10、開(kāi)始時(shí)間：1990年代推動(dòng)者：跨國(guó)公司，如 Wal-Mart, HP, Nokia, Quanta等原因：消除顧客傳統(tǒng)訂單採(cǎi)購(gòu)的行為，縮短訂購(gòu)前置時(shí)間，以降低長(zhǎng)鞭效應(yīng)的影響。 Ex: Quanta (廣達(dá)電腦)協(xié)作規(guī)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨 (CPFR) 開(kāi)始時(shí)間：1990年代末期推動(dòng)者：零售產(chǎn)業(yè)與其大供應(yīng)商原因：塑造一個(gè)網(wǎng)際網(wǎng)路的資訊分享技術(shù)環(huán)境，以利供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行協(xié)作管理活動(dòng)，包含規(guī)劃、預(yù)測(cè)及補(bǔ)貨等，整協(xié)作業(yè)系統(tǒng)與程序，進(jìn)而有效創(chuàng)造並滿(mǎn)足消費(fèi)者之需求。Ex: Wal-Mart供應(yīng)鏈作業(yè)參考方式 (SCOR) 開(kāi)始時(shí)間：1990年代末期推動(dòng)者：美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì) (Supply Chain Council

11、) 原因：針對(duì)企業(yè)與其供應(yīng)商及顧客間戰(zhàn)略課題的分析及作業(yè)效能的改善。SCOR方式的理論基礎(chǔ)是：將企業(yè)供應(yīng)鏈活動(dòng)置放入SCOR方式中，企業(yè)可瞭解其優(yōu)劣勢(shì)所在，亦能確認(rèn)可改善供應(yīng)鏈管理作業(yè)上的缺失。 Ex: HP SCOR第一階層績(jī)效評(píng)量尺度 (SCOR Level 1 Metrics) 績(jī)效屬性績(jī)效指標(biāo)供應(yīng)鏈配送可靠性(SC Delivery Reliability)完美訂單履行(Perfect order fulfillment)供應(yīng)鏈回應(yīng)(SC Responsiveness)訂單履行前置時(shí)間(Order fulfillment lead-time)供應(yīng)鏈彈性(SC Flexibility)高

12、峰供應(yīng)鏈彈性(Upside SC Flexibility)高峰供應(yīng)鏈適應(yīng)性(Upside SC Adaptability)低峰供應(yīng)鏈適應(yīng)性(Downside SC Adaptability)總供應(yīng)鏈成本(Total Supply chain cost)銷(xiāo)貨成本(Cost of Goods Sold)供應(yīng)鏈成本(SC Cost)現(xiàn)金週期時(shí)間(Cash-to-cash cycle time)供應(yīng)鏈資產(chǎn)管理效率(SC Assets Management)供應(yīng)鏈固定資產(chǎn)週轉(zhuǎn)率(Return on SC Fixed Asset)供應(yīng)鏈管理標(biāo)竿案例蘋(píng)果電腦之例蘋(píng)果電腦之例iPod classic iPho

13、ne Mac AirMac Book蘋(píng)果電腦之例臺(tái)灣第一家蘋(píng)果電腦專(zhuān)賣(mài)店2.0版,就開(kāi)在新光三越臺(tái)北信義新天地A9二樓 VendorVendorDirect Delivery System-Bar code labelingand scanning-Load Advanced Shipment Notification-Reports VendorShanghaiManilaTaipeiWal-MartStoreGateway PortsSFOLAXDFWORDALTJFKSearsStoreBest Buy StoresSFOATLLAXORDDFWJFKOriginDestinationInternetorders蘋(píng)果電腦之例一條不易走的道路建構(gòu)