為IT服務業(yè)務群制定適合聯(lián)想的、有突破性和可實施的發(fā)展戰(zhàn)略(聯(lián)想)ppt課件

1、戰(zhàn)略討論會文件為IT效力業(yè)務群制定適宜聯(lián)想的、有突破性和可實施的開展戰(zhàn)略.經(jīng)過對市場的分析與對聯(lián)想本身競爭力的評價，我們?yōu)槁?lián)想提出了包括“何處競爭、“何時競爭和“如何競爭的IT效力業(yè)務群戰(zhàn)略市場及環(huán)境 IT效力業(yè)務群內(nèi)部情況總體分析競爭領域與進入階梯戰(zhàn)略詳細實施戰(zhàn)略中國的IT效力市場增長迅猛與國際上的IT市場相比，IT效力仍有很大的增長潛力 越來越多的中國企業(yè)情愿為了提高競爭力而情愿支付IT效力的費用，促使這種市場潛力的“勢能轉(zhuǎn)化為真正的IT需求中國的IT開展在程度運用方面比垂直運用更加滯后，有更大的開展空間，特別是中國的程度運用IT效力的某些領域面臨“臨界引爆點，能夠出現(xiàn)“雪崩式的增長IT技

2、術的復雜性和客戶對IT效力的決策集中化有利于大型IT效力商開展聯(lián)想電腦IT效力群在過去一年中已有了明顯的生長但是由于開展方向的分散，依然面臨宏大挑戰(zhàn)聯(lián)想在市場聲譽及與潛在的軟、硬件廠商協(xié)作網(wǎng)絡方面較有優(yōu)勢，但依然短少IT效力專業(yè)才干和行業(yè)知識經(jīng)過對聯(lián)想競爭力的評價和市場吸引力的分析，聯(lián)想應有選擇和有順序的進入IT效力細分市場在第一階段聯(lián)想該當進入本身競爭力較強的ERP等程度運用效力，網(wǎng)絡與平臺IT效力以及政府垂直行業(yè)效力在第二階段聯(lián)想該當進入電信與金融垂直行業(yè)效力在第三階段聯(lián)想該當進入其它垂直行業(yè)IT效力在程度運用IT效力領域進展系統(tǒng)集成和架構(gòu)設計面向大中型企業(yè)和超大型企業(yè)目的市場建立業(yè)務流程

3、咨詢才干來支持系統(tǒng)集成向系統(tǒng)集成客戶提供運營效力，但不單獨建立效力業(yè)務單元與國際及本地軟件供應商協(xié)作提供高端及低端的處理方案在網(wǎng)絡與平臺建立與系統(tǒng)平臺軟件供應商協(xié)作，如微軟.NET向各個領域的企業(yè)提供處理方案提供hosting、ASP效力政府垂直運用提供深化的處理方案在垂直運用領域與電信及金融業(yè)的軟件/效力商協(xié)作進入經(jīng)過市場推行樹立聯(lián)想IT效力業(yè)務群的子品牌聲譽聯(lián)想應大力建立管理流程及本身購并才干.經(jīng)過對市場的分析與對聯(lián)想本身競爭力的評價，我們?yōu)槁?lián)想提出了包括“何處競爭、“何時競爭和“如何競爭的IT效力業(yè)務群戰(zhàn)略市場及環(huán)境 IT效力業(yè)務群內(nèi)部情況總體分析競爭領域與進入階梯戰(zhàn)略詳細實施戰(zhàn)略中國的

4、IT效力市場增長迅猛與國際上的IT市場相比，IT效力仍有很大的增長潛力 越來越多的中國企業(yè)情愿為了提高競爭力而情愿支付IT效力的費用，促使這種市場潛力的“勢能轉(zhuǎn)化為真正的IT需求中國的IT開展在程度運用方面比垂直運用更加滯后，有更大的開展空間，特別是中國的程度運用IT效力的某些領域面臨“臨界引爆點，能夠出現(xiàn)“雪崩式的增長IT技術的復雜性和客戶對IT效力的決策集中化有利于大型IT效力商開展聯(lián)想電腦IT效力群在過去一年中已有了明顯的生長但是由于開展方向的分散，依然面臨宏大挑戰(zhàn)聯(lián)想在市場聲譽及與潛在的軟、硬件廠商協(xié)作網(wǎng)絡方面較有優(yōu)勢，但依然短少IT效力專業(yè)才干和行業(yè)知識經(jīng)過對聯(lián)想競爭力的評價和市場吸

5、引力的分析，聯(lián)想應有選擇和有順序的進入IT效力細分市場在第一階段聯(lián)想該當進入本身競爭力較強的ERP等程度運用效力，網(wǎng)絡與平臺IT效力以及政府垂直行業(yè)效力在第二階段聯(lián)想該當進入電信與金融垂直行業(yè)效力在第三階段聯(lián)想該當進入其它垂直行業(yè)IT效力在程度運用IT效力領域進展系統(tǒng)集成和架構(gòu)設計面向大中型企業(yè)和超大型企業(yè)目的市場建立業(yè)務流程咨詢才干來支持系統(tǒng)集成向系統(tǒng)集成客戶提供運營效力，但不單獨建立效力業(yè)務單元與國際及本地軟件供應商協(xié)作提供高端及低端的處理方案在網(wǎng)絡與平臺建立與系統(tǒng)平臺軟件供應商協(xié)作，如微軟.NET向各個領域的企業(yè)提供處理方案提供hosting、ASP效力政府垂直運用提供深化的處理方案在垂

6、直運用領域與電信及金融業(yè)的軟件/效力商協(xié)作進入經(jīng)過市場推行樹立聯(lián)想IT效力業(yè)務群的子品牌聲譽聯(lián)想應大力建立管理流程及本身購并才干.在一年前的咨詢工程中，麥肯錫為聯(lián)想IT效力與運用軟件業(yè)務群制定了使命和目的使命遠景目的以聯(lián)想對IT技術及客戶運用需求的先進了解和高效的運作，協(xié)助中國企業(yè)和機構(gòu)全面高效地利用IT手段，關注中心業(yè)務，提高其業(yè)務管理程度和運作效率，加強中心競爭力成為中國企業(yè)和機構(gòu)最信任的IT專業(yè)效力商之一IT效力進入中國前五名3年運用軟件進入涉及領域的前三名10年成為中國的IGS資料來源：聯(lián)想、麥肯錫分析.同時也為聯(lián)想制定了三年開展戰(zhàn)略1. 聯(lián)想應以“自主開展和“重點兼并兩種手段并進的方

7、式開展IT專業(yè)效力業(yè)務2. 三年內(nèi)聯(lián)想不應大規(guī)模自動進入營運效力，僅當客戶需求且有利潤時做小規(guī)模嘗試3. 聯(lián)想應發(fā)揚IT效力于運用軟件的協(xié)同效應借助IT專業(yè)效力而帶動運用軟件在IT專業(yè)效力相對成熟時“渠道方式與國際軟件公司協(xié)作，開辟本地化的軟件產(chǎn)品有認識的將IT效力中研發(fā)的定制軟件產(chǎn)品化擴展運用軟件的產(chǎn)品線A.第一年經(jīng)過一個中小型兼并開展IT專業(yè)效力業(yè)務，目的為建立一個中心團隊B.經(jīng)過選擇性的系列小型兼并第二年建立行業(yè)及運用的重心，向縱深開展C.第三年建立IT專業(yè)效力價值高端的才干 (如咨詢，工程總承包等).聯(lián)想電腦IT效力群在過去一年中已建立了初步的組織構(gòu)造*資料來源:.IT效力業(yè)務群的六塊

8、業(yè)務有了一定的開展集成運營信息平安電子商務ERPCRM電信金融政府目前人數(shù)銷售額曾經(jīng)完成或簽約的金額已并購的公司人數(shù) 購買金額目前產(chǎn)品.聯(lián)想現(xiàn)已完成和正在進展的工程客戶總金額IT效力收入行業(yè)類型方案類型價值鏈類型客戶規(guī)模類型地理位置類型聯(lián)想本身獲得的靠并購公司獲得的.但是由于開展方向的分散，依然面臨宏大挑戰(zhàn)業(yè)務群的開展方向不明確未能構(gòu)成有優(yōu)勢的產(chǎn)品/效力沒有建立深化的客戶關系短少對行業(yè)的深化了解業(yè)務群中的各個業(yè)務單元沒有各自的明確產(chǎn)品效力方向整個業(yè)務群的主攻方向不明確，重點不突出僅有“防火墻及保險軟件等小規(guī)模的城形產(chǎn)品，多數(shù)的產(chǎn)品/效力未得到市場認可業(yè)務單元的目的客戶沒有明確的鎖定，如電子商務

9、業(yè)務單元的客戶分散在各個不同行業(yè)聯(lián)想在多數(shù)業(yè)務單元中依然短少深化了解目的客戶群行業(yè)業(yè)務及特定IT需求的專家職能IT效力業(yè)務群面對挑戰(zhàn).不同業(yè)務單元的財務表現(xiàn)參差不齊集成運營信息平安電子商務政府電信金融收入利潤總銷售額：利潤：.各業(yè)務單元遇到的主要競爭對手與協(xié)作同伴集成運營信息平安電子商務政府電信金融國際競爭對手國內(nèi)競爭對手現(xiàn)有協(xié)作同伴愿望協(xié)作同伴.聯(lián)想IT效力仍需獲得才干，特別是在建立明確業(yè)務群戰(zhàn)略和流程方面評價根本原理業(yè)務群的使命和遠景目的經(jīng)過明晰的定義和交流建立在公司總部戰(zhàn)略根底上的根本戰(zhàn)略方向已到位但是，需求更更詳細的規(guī)劃，尤其是圍繞行業(yè)(電信、金融效力.)和效力(咨詢、系統(tǒng)集成)為中心

10、根本的戰(zhàn)略方向經(jīng)過交流但是，需求更詳細的規(guī)劃，尤其是以業(yè)務單元為中心(例如，針對何種軟件的系統(tǒng)集成)，及實施方案基于公司總部戰(zhàn)略根底上的的根本協(xié)作同伴戰(zhàn)略已到位正在進展協(xié)作同伴的洽談但是，需求細化協(xié)作同伴關系類型，協(xié)作同伴候選和實施方法及加速協(xié)作同伴戰(zhàn)略實施在公司總部戰(zhàn)略中已規(guī)劃出高層次的一切權(quán)和組織構(gòu)造但是，有關一切權(quán)(合伙制還是公司制)，法律上的安排(獨立法人還是業(yè)務群)和文化及價值方面尚未最后達成一致戰(zhàn)略方案，尤其是業(yè)務單元戰(zhàn)略方案，似乎不夠系統(tǒng)和詳盡財務方案似乎不能把業(yè)務群的目的落實到業(yè)務單元的目的根本的專業(yè)效力業(yè)務流程，如人員管理、客戶開發(fā)、工程管理和知識管理似乎仍欠開發(fā)聯(lián)盟管理似乎

11、存在根本性缺陷，例如，缺乏系統(tǒng)的多目的并行方式(相對于單目的順序方式),及缺乏業(yè)務群參與和一切權(quán)(相對于戰(zhàn)略投資部門占主導)IT效力業(yè)務群目的完成率較低。收入依然很低實現(xiàn)了幾個艱苦的實施里程碑，例如，建立了IT效力業(yè)務群，將聯(lián)想IT部門的雇員轉(zhuǎn)移到業(yè)務群，聘用重要人員，如電信主管但是，還有一些里程碑尚未實現(xiàn)，如進一步制定詳細的業(yè)務群戰(zhàn)略，清楚地概括業(yè)務單元的戰(zhàn)略和實施同伴戰(zhàn)略聯(lián)想IT效力業(yè)務群使命和目的聯(lián)想IT效力業(yè)務群戰(zhàn)略寬帶業(yè)務單元戰(zhàn)略協(xié)作同伴戰(zhàn)略一切權(quán)和組織構(gòu)造管理流程財務收益實施業(yè)務流程優(yōu)良的業(yè)績在正軌上；需求作小的改良需求作大的改良用于討論電信IT效力業(yè)務單元戰(zhàn)略金融效力業(yè)務單元戰(zhàn)略

12、程度運用軟件業(yè)務單元戰(zhàn)略.經(jīng)過對市場的分析與對聯(lián)想本身競爭力的評價，我們?yōu)槁?lián)想提出了包括“何處競爭、“何時競爭和“如何競爭的IT效力業(yè)務群戰(zhàn)略市場及環(huán)境 IT效力業(yè)務群內(nèi)部情況總體分析競爭領域與進入階梯戰(zhàn)略詳細實施戰(zhàn)略中國的IT效力市場增長迅猛與國際上的IT市場相比，IT效力仍有很大的增長潛力 越來越多的中國企業(yè)情愿為了提高競爭力而情愿支付IT效力的費用，促使這種市場潛力的“勢能轉(zhuǎn)化為真正的IT需求中國的IT開展在程度運用方面比垂直運用更加滯后，有更大的開展空間，特別是中國的程度運用IT效力的某些領域面臨“臨界引爆點，能夠出現(xiàn)“雪崩式的增長IT技術的復雜性和客戶對IT效力的決策集中化有利于大型

13、IT效力商開展聯(lián)想電腦IT效力群在過去一年中已有了明顯的生長但是由于開展方向的分散，依然面臨宏大挑戰(zhàn)聯(lián)想在市場聲譽及與潛在的軟、硬件廠商協(xié)作網(wǎng)絡方面較有優(yōu)勢，但依然短少IT效力專業(yè)才干和行業(yè)知識經(jīng)過對聯(lián)想競爭力的評價和市場吸引力的分析，聯(lián)想應有選擇和有順序的進入IT效力細分市場在第一階段聯(lián)想該當進入本身競爭力較強的ERP等程度運用效力，網(wǎng)絡與平臺IT效力以及政府垂直行業(yè)效力在第二階段聯(lián)想該當進入電信與金融垂直行業(yè)效力在第三階段聯(lián)想該當進入其它垂直行業(yè)IT效力在程度運用IT效力領域進展系統(tǒng)集成和架構(gòu)設計面向大中型企業(yè)和超大型企業(yè)目的市場建立業(yè)務流程咨詢才干來支持系統(tǒng)集成向系統(tǒng)集成客戶提供運營效力

14、，但不單獨建立效力業(yè)務單元與國際及本地軟件供應商協(xié)作提供高端及低端的處理方案在網(wǎng)絡與平臺建立與系統(tǒng)平臺軟件供應商協(xié)作，如微軟.NET向各個領域的企業(yè)提供處理方案提供hosting、ASP效力政府垂直運用提供深化的處理方案在垂直運用領域與電信及金融業(yè)的軟件/效力商協(xié)作進入經(jīng)過市場推行樹立聯(lián)想IT效力業(yè)務群的子品牌聲譽聯(lián)想應大力建立管理流程及本身購并才干.中國IT效力市場規(guī)模按效力類型劃分億美圓；百分比中國IT效力市場規(guī)模按行業(yè)市場劃分億美圓；百分比資料來源：IDC,麥肯錫分析年復合增長率00-05年復合增長率00-05中國的IT效力市場增長迅猛 IT支持效力培訓IT運營IT方案實施IT咨詢其它零

15、售科教制造政府運輸電信金融15%10%30%32%13%18%13%29%24%16%57%58%49%42%57%9%5%5%5%5%8%10%20%33%10%4%7%6%4%6%12%24%27%100%=8.464.850%100%=20002005預測20008.464.8石油/采礦2005預測？54%60%56%46%41%56%56%44%50%45%？能源.中國IT效力市場規(guī)模按效力類型劃分億美圓；百分比中國IT效力市場規(guī)模按行業(yè)市場劃分億美圓；百分比資料來源：IDC,麥肯錫分析年復合增長率00-05年年復合增長率0-05中國的IT效力市場增長迅猛 中小型企業(yè)大中型大型成都西南

16、西安西北沈陽東北上海華東北京華北？%？%？%？%？%？%？%？%？%？%？%？%？%？%？%？%？%？%？%？%？%100%=？%100%=20002005預測2000？2005預測？%？%？%？%？%？%？%？%？%？%？%？%？%廣州華南.中國IT效力市場規(guī)模按效力類型劃分億美圓；百分比資料來源：IDC,麥肯錫分析年復合增長率00-05中國的IT效力市場增長迅猛 垂直運用IT效力程度運用IT效力網(wǎng)絡與平臺建立？%？%？%？%？%？%？%？%？%100%=？20002005預測.然而與國際上的IT市場相比，IT效力仍有很大的增長潛力 資料來源：IDC; CCID；麥肯錫分析美國中國100%=

17、442142000年IT支出十億美圓，百分比全球IT業(yè)的市場規(guī)模與比例198419891994包裝軟件IT效力硬件 19992004E1502805208901440十億美圓，百分比100%=IT效力在全球?qū)T效力業(yè)的比重越來越大 然而，中國的IT效力與軟件依然有待開展包裝軟件IT效力硬件 . 越來越多的中國企業(yè)情愿為了提高競爭力而支付IT效力的費用，促使這種市場潛力的“勢能轉(zhuǎn)化為真正的IT需求 IT效力的需求增長迅速外部要素中國參與WTO，企業(yè)面對全球競爭壓力市場競爭日趨加劇，企業(yè)不得不利用信息手段，加強市場競爭力市場反響速度，效力范圍等內(nèi)部要素一些企業(yè)運營程度日趨先進，內(nèi)部管理復雜，使信

18、息化成為必然方向如財務管理，人員管理，消費管理等根底設備及產(chǎn)品日趨改良，價錢下降“企業(yè)信息代與“電子商務觀念深化人心.中國的ERP市場的增長驚迅速，大大超越國際ERP市場每年5%的增長資料來源：中國企業(yè)市場年鑒；麥肯錫分析百萬美圓199920002001200220033.726.228.441.8%2.418.524.954.3%12.21.420.465.9%0.87.615.975.7%0.54.511.883.2%180%158%107%40%81%CAGR43.578.8142.6258.1467.2中小企業(yè)中大企業(yè)國內(nèi)特大企業(yè)跨國大企業(yè)200420055.234.63030%845

19、.67.042.730.020.2%1530.6.IT技術的復雜性和客戶對IT效力的決策集中化有利于大型IT效力商開展IT技術需求的復雜化使中國企業(yè)需求有更深廣的了解業(yè)務流程并有精深知識技藝的實力效力商特大型的國有銀行、電信公司及全國性企業(yè)需求大型IT效力商協(xié)助實現(xiàn)程度運用的信息化IT系統(tǒng)效力的決策向公司總部集中短少品牌優(yōu)勢在低價錢根底上競爭的系統(tǒng)集成商逐漸被淘汰有利于大型ERP、CRM系統(tǒng)集效果勞商出現(xiàn).經(jīng)過對市場的分析與對聯(lián)想本身競爭力的評價，我們?yōu)槁?lián)想提出了包括“何處競爭、“何時競爭和“如何競爭的IT效力業(yè)務群戰(zhàn)略市場及環(huán)境 IT效力業(yè)務群內(nèi)部情況總體分析競爭領域與進入階梯戰(zhàn)略詳細實施戰(zhàn)

20、略中國的IT效力市場增長迅猛與國際上的IT市場相比，IT效力仍有很大的增長潛力 越來越多的中國企業(yè)情愿為了提高競爭力而情愿支付IT效力的費用，促使這種市場潛力的“勢能轉(zhuǎn)化為真正的IT需求中國的IT開展在程度運用方面比垂直運用更加滯后，有更大的開展空間，特別是中國的程度運用IT效力的某些領域面臨“臨界引爆點，能夠出現(xiàn)“雪崩式的增長IT技術的復雜性和客戶對IT效力的決策集中化有利于大型IT效力商開展聯(lián)想電腦IT效力群在過去一年中已有了明顯的生長但是由于開展方向的分散，依然面臨宏大挑戰(zhàn)聯(lián)想在市場聲譽及與潛在的軟、硬件廠商協(xié)作網(wǎng)絡方面較有優(yōu)勢，但依然短少IT效力專業(yè)才干和行業(yè)知識經(jīng)過對聯(lián)想競爭力的評價

21、和市場吸引力的分析，聯(lián)想應有選擇和有順序的進入IT效力細分市場在第一階段聯(lián)想該當進入本身競爭力較強的ERP等程度運用效力，網(wǎng)絡與平臺IT效力以及政府垂直行業(yè)效力在第二階段聯(lián)想該當進入電信與金融垂直行業(yè)效力在第三階段聯(lián)想該當進入其它垂直行業(yè)IT效力在程度運用IT效力領域進展系統(tǒng)集成和架構(gòu)設計面向大中型企業(yè)和超大型企業(yè)目的市場建立業(yè)務流程咨詢才干來支持系統(tǒng)集成向系統(tǒng)集成客戶提供運營效力，但不單獨建立效力業(yè)務單元與國際及本地軟件供應商協(xié)作提供高端及低端的處理方案在網(wǎng)絡與平臺建立與系統(tǒng)平臺軟件供應商協(xié)作，如微軟.NET向各個領域的企業(yè)提供處理方案提供hosting、ASP效力政府垂直運用提供深化的處理

22、方案在垂直運用領域與電信及金融業(yè)的軟件/效力商協(xié)作進入經(jīng)過市場推行樹立聯(lián)想IT效力業(yè)務群的子品牌聲譽聯(lián)想應大力建立管理流程及本身購并才干.聯(lián)想該當經(jīng)過對本身競爭力及IT效力細分市場吸引力的評價來確定在眾多細分市場“何處競爭及優(yōu)先開展的順序業(yè)務1業(yè)務4業(yè)務2業(yè)務3業(yè)務5弱強聯(lián)想競爭力確保優(yōu)勢優(yōu)先配置現(xiàn)有的資金及人力、技術資源進展嚴厲的收入及現(xiàn)金流與業(yè)績監(jiān)控獲取報答防止過多追加投資以獲得近期現(xiàn)金流為目的重點投資積極購并獲得才干迅速開發(fā)產(chǎn)品及市場招聘最優(yōu)秀人才盡快提高銷售額不進入開展不積極投資可以機遇性的進展開展大小市場吸引力知識技藝客戶關系協(xié)作同伴網(wǎng)絡聲譽市場規(guī)模市場增長率利潤率.*包括軟件資料來

23、源：麥肯錫分析銀行/保險/證券政府(包括國防)制造IT效力細分市場除了可以按行業(yè)和價值鏈切分外，還可以沿網(wǎng)絡與平臺、程度運用、垂直運用切分市場，聯(lián)想必需明確切入點 “何處競爭電信系統(tǒng)集成支持效力IT運營行業(yè)垂直運用跨行業(yè)程度運用網(wǎng)絡及平臺建立IT咨詢培訓.IT效力市場總共可以按照五個維度來切分，我們將分別分析效力類型：地理：公司規(guī)模：行業(yè)：價值鏈：.聯(lián)想在平臺建立及程度運用IT效力方面的競爭力明顯優(yōu)于垂直運用IT效力網(wǎng)絡與平臺建立OA、電子郵件、intranet程度運用IT效力(ERP、CRM、SCM垂直運用IT效力如電信計費知識技藝客戶關系協(xié)作同伴聲譽總評33433.2543433.5100

24、00.25聯(lián)想現(xiàn)有的內(nèi)部IT支持有很強的集成才干聯(lián)想現(xiàn)有一定的OA系統(tǒng)才干聯(lián)想有一個迅速增長的高利潤信息平安產(chǎn)品聯(lián)想曾經(jīng)有很強的有SAP集成閱歷的內(nèi)部電子商務隊伍聯(lián)想已購并的漢普在ERP咨詢與安裝方面非常領先聯(lián)想對制造業(yè)以外的行業(yè)IT需求與業(yè)務流程了解不多除了購并的保險軟件與效力公司外，聯(lián)想比較少來自聯(lián)想本身的知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)想與微軟等公司有良好的關系聯(lián)想與某些IT效力商進展了協(xié)作 聯(lián)想與SAP、Siebel等公司已有協(xié)作關系聯(lián)想經(jīng)過漢普也與Oracle建立了較深的關系 聯(lián)想的ERP采用勝利有比較高的知名度聯(lián)想在除制造業(yè)以外的行業(yè)，沒有作為IT效力商的聲譽細分市場根本具備才干根本沒有才干總分值5分A

25、 bc.金融電信能源知識技藝客戶關系協(xié)作同伴聲譽總評細分市場根本具備才干根本沒有才干總分值5分運輸政府按行業(yè)的聯(lián)想競爭力分析制造科教零售石油/采礦其它.聯(lián)想在等關鍵行業(yè)與客戶有嚴密的協(xié)作關系PC浸透度高低低層、淺層高層、深化客戶關系層次金融舉例教育舉例制造業(yè)舉例.按價值鏈的聯(lián)想競爭力分析IT咨詢IT方案實施IT運營知識技藝客戶關系協(xié)作同伴聲譽總評細分市場根本具備才干根本沒有才干總分值5分培訓IT支持效力.大型大中型中小型企業(yè)知識技藝客戶關系協(xié)作同伴聲譽總評細分市場根本具備才干根本沒有才干總分值5分按客戶規(guī)模的聯(lián)想競爭力分析.北京華北上海華東廣州華南知識技藝客戶關系協(xié)作同伴聲譽總評細分市場根本具

26、備才干根本沒有才干總分值5分沈陽東北西安西北按地域的的聯(lián)想競爭力分析成都西南.按照方案類型的三個細分市場的吸引力有明顯差別市場規(guī)模細分市場網(wǎng)絡與平臺建立OA、電子郵件、intranet程度運用IT效力(ERP、CRM、SCM垂直運用IT效力如電信計費分數(shù)市場增長分數(shù)利潤率細分市場分數(shù).按行業(yè)的市場吸引力分析市場規(guī)模分數(shù)市場增長分數(shù)利潤率細分市場分數(shù)金融電信能源運輸政府制造科教零售石油/采礦其它.按價值鏈的市場吸引力分析市場規(guī)模分數(shù)市場增長分數(shù)利潤率細分市場分數(shù)IT咨詢IT方案實施IT運營培訓IT支持效力.按客戶規(guī)模的市場吸引力分析市場規(guī)模分數(shù)市場增長分數(shù)利潤率細分市場分數(shù)大型大中型中小型企業(yè).

27、按地域的市場吸引力分析市場規(guī)模分數(shù)市場增長分數(shù)利潤率細分市場分數(shù)北京華北上海華東廣州華南沈陽東北西安西北成都西南.基于市場吸引力與聯(lián)想競爭力的評價，聯(lián)想在現(xiàn)階段該當以程度運用與平臺建立IT效力為開展的重點程度運用網(wǎng)絡平臺弱強聯(lián)想競爭力市場吸引力垂直平臺大小.基于市場吸引力與聯(lián)想競爭力的評價，聯(lián)想在現(xiàn)階段該當以系統(tǒng)集成為開展的重點系統(tǒng)集成外包弱強聯(lián)想競爭力市場吸引力IT咨詢大小.基于市場吸引力與聯(lián)想競爭力的評價，聯(lián)想在現(xiàn)階段該當以制造業(yè)與政府為開展的重點制造政府弱強聯(lián)想競爭力市場吸引力金融大小電信.基于市場吸引力與聯(lián)想競爭力的評價，聯(lián)想在現(xiàn)階段該當以大中型企業(yè)為開展的重點大中型小型弱強聯(lián)想競爭力

28、市場吸引力大型大小.基于市場吸引力與聯(lián)想競爭力的評價，聯(lián)想在現(xiàn)階段該當以華東地域為開展的重點華東地域華北地域弱強聯(lián)想競爭力市場吸引力東北地域大小.聯(lián)想該當分階段逐漸進入IT效力市場階段一1-2年階段二2-3年階段三3-5年需求的才干平臺目前的才干在ERP與OA本身建立的閱歷經(jīng)過購并大大加強后的ERP實施才干與咨詢才干與軟、硬件廠商的廣泛關系良好的政府關系新開展的才干對電信金融業(yè)的深化了解和行業(yè)知識與垂直軟件與效力商的關系與電信、金融客戶的關系勝利案例帶來的良好聲譽未來的才干對其它垂直行業(yè)的深化了解和行業(yè)知識與垂直軟件與效力商的關系與行業(yè)客戶的關系程度運用ERP，CRM網(wǎng)絡與平臺OA，電子郵件，

29、信息平安效力政府垂直IT運用電信行業(yè)垂直運用金融業(yè)垂直運用其它的垂直行業(yè)運用.經(jīng)過對市場的分析與對聯(lián)想本身競爭力的評價，我們?yōu)槁?lián)想提出了包括“何處競爭、“何時競爭和“如何競爭的IT效力業(yè)務群戰(zhàn)略市場及環(huán)境 IT效力業(yè)務群內(nèi)部情況總體分析競爭領域與進入階梯戰(zhàn)略詳細實施戰(zhàn)略中國的IT效力市場增長迅猛與國際上的IT市場相比，IT效力仍有很大的增長潛力 越來越多的中國企業(yè)情愿為了提高競爭力而情愿支付IT效力的費用，促使這種市場潛力的“勢能轉(zhuǎn)化為真正的IT需求中國的IT開展在程度運用方面比垂直運用更加滯后，有更大的開展空間，特別是中國的程度運用IT效力的某些領域面臨“臨界引爆點，能夠出現(xiàn)“雪崩式的增長I

30、T技術的復雜性和客戶對IT效力的決策集中化有利于大型IT效力商開展聯(lián)想電腦IT效力群在過去一年中已有了明顯的生長但是由于開展方向的分散，依然面臨宏大挑戰(zhàn)聯(lián)想在市場聲譽及與潛在的軟、硬件廠商協(xié)作網(wǎng)絡方面較有優(yōu)勢，但依然短少IT效力專業(yè)才干和行業(yè)知識經(jīng)過對聯(lián)想競爭力的評價和市場吸引力的分析，聯(lián)想應有選擇和有順序的進入IT效力細分市場在第一階段聯(lián)想該當進入本身競爭力較強的ERP等程度運用效力，網(wǎng)絡與平臺IT效力以及政府垂直行業(yè)效力在第二階段聯(lián)想該當進入電信與金融垂直行業(yè)效力在第三階段聯(lián)想該當進入其它垂直行業(yè)IT效力在程度運用IT效力領域進展系統(tǒng)集成和架構(gòu)設計面向大中型企業(yè)和超大型企業(yè)目的市場建立業(yè)務

31、流程咨詢才干來支持系統(tǒng)集成向系統(tǒng)集成客戶提供運營效力，但不單獨建立效力業(yè)務單元與國際及本地軟件供應商協(xié)作提供高端及低端的處理方案在網(wǎng)絡與平臺建立與系統(tǒng)平臺軟件供應商協(xié)作，如微軟.NET向各個領域的企業(yè)提供處理方案提供hosting、ASP效力政府垂直運用提供深化的處理方案在垂直運用領域與電信及金融業(yè)的軟件/效力商協(xié)作進入經(jīng)過市場推行樹立聯(lián)想IT效力業(yè)務群的子品牌聲譽聯(lián)想應大力建立管理流程及本身購并才干.聯(lián)想該當建立新的組織構(gòu)造.開發(fā)處理方案營銷、銷售及分銷方案定制實施培訓聯(lián)想自行完成完全的合同關系共享品牌，資源/答應協(xié)議少量持股的運營聯(lián)盟建立合資企業(yè)兼并收買剝離客戶支持及維護聯(lián)想該當在不同的I

32、T效力目的市場進展一系列強有力的購并聯(lián)盟活動表示資料來源：麥肯錫分析近期遠期亞信開思東軟德勤太極惠普漢普IGS中聯(lián)南天.IT市場購并整合案例.Back up.對聯(lián)想IT效力業(yè)務群競爭力的評價建立IT效力市場的四項關鍵勝利要素關鍵勝利要素闡明帶來的優(yōu)勢精深的知識技藝深化的客戶關系強大的協(xié)作同伴網(wǎng)絡良好的聲譽和籠統(tǒng)包括對細分市場的動態(tài)與技術趨勢的洞察和對細分市場上IT效力需求的準確把握技術和管理才干預見市場變化并及時進入技術等方面對客戶突出更準確的工程建議協(xié)助對效力商懷有疑慮的客戶突破“信任壁壘與目的客戶有現(xiàn)成的渠道關系與目的客戶的IT效力決策者有良好的關系深化了解客戶需求協(xié)助效力商迅速將博得效力

33、/產(chǎn)品賣入目的市場協(xié)助效力商以更準確的工程建議從競爭對手中脫穎而出與軟件、硬件廠商如SAP、微軟及其它協(xié)作同伴的在技術、渠道、客戶支持等方面的協(xié)作協(xié)助效力商迅速建立可信度及技術才干對品牌的認知及對公司相應IT效力才干的信任度吸引客戶吸引協(xié)作同伴吸引優(yōu)秀人才.IT效力按照其支持的功能不同，可以分成平臺建立效力、程度運用效力及垂直作用效力行業(yè)特定的業(yè)務流程需求的IT支持效力，如為中國電信提供電信計費系統(tǒng)的開發(fā)與實施支持跨行業(yè)的業(yè)務流程的IT處理方案，包括ERP, SCM, CRM與企業(yè)業(yè)務流程無關的根底IT效力，如OA、防火墻、電子郵件、Intranet企業(yè)IT效力闡明跨行業(yè)程度運用網(wǎng)絡與平臺行業(yè)

34、垂直運用.優(yōu)勢優(yōu)勢要挾時機聯(lián)想在市場聲譽及與潛在的軟、硬件廠商協(xié)作網(wǎng)絡方面較有優(yōu)勢，但依然短少IT效力專業(yè)才干和行業(yè)知識表示資料來源：麥肯錫分析良好的企業(yè)聲譽及覆蓋主要機構(gòu)和企業(yè)客戶的客戶關系根底由于聯(lián)想在IT的位置，使得與上游軟、硬件廠商IBM，微軟易于建立良好協(xié)作關系較強的資金實力進展購并開展在部分領域公司已有本身IT建立的實施、管理閱歷，如OA，ERP良好的企業(yè)籠統(tǒng)構(gòu)成對人才的吸引力缺乏對目的客戶群和行業(yè)的深化了解對提供哪些詳細的產(chǎn)品/效力/處理方案缺乏明確認識不具備先行者的優(yōu)勢燈塔式用戶、品牌、閱歷、協(xié)作同伴群聯(lián)想現(xiàn)有的關鍵流程不適宜IT效力業(yè)務群如今依然缺乏技術管理人才中國IT效力市

35、場將堅持良好的增長勢頭中國的客戶開場認識到IT效力的價值并越來越情愿支付IT效力中國客戶在跨行業(yè)程度IT運用方面江有雪崩式的增長大中型制造企業(yè)的IT需求增長迅猛市場格局的開展有利于有技術實力和強大品牌的大型IT效力商脫穎而出IT外包業(yè)務市場將開場迅速增長國內(nèi)客戶需求價錢適中的高質(zhì)量效力參與WTO后，將有更多的跨國IT效力企業(yè)進入中國市場由于目前市場進入門檻不高，盲目的參與者和風險資金進入，市場次序很混亂.工程背景聯(lián)想IT效力業(yè)務群曾經(jīng)制定了根本的戰(zhàn)略方向和組織構(gòu)造但是，現(xiàn)有的戰(zhàn)略和組織構(gòu)造需求進一步確定和細化，關鍵流程也有待建立聯(lián)想過去是一個硬件消費企業(yè)，原有的企業(yè)文化、組織構(gòu)造和中心流程并不

36、完全適用于IT效力業(yè)務。目前聯(lián)想還沒有一套專門為IT效力業(yè)務設計的關鍵流程，而且，由聯(lián)想內(nèi)部獨立進展設計有一定的困難由于戰(zhàn)略、組織構(gòu)造細化和關鍵流程設計任務的迫切性和對IT效力業(yè)務的重要性，必需盡快開展這些任務聯(lián)想IT效力業(yè)務群迫切地需求進一步確定和細化戰(zhàn)略、組織構(gòu)造和關鍵流程設計。但是假設沒有外部咨詢?nèi)藛T的協(xié)助，獨立地進展這些任務將會給聯(lián)想帶來很大的挑戰(zhàn).Unused.網(wǎng)絡分平臺效力業(yè)務單元程度運用效力業(yè)務群金融業(yè)務單元政府業(yè)務單元電信業(yè)務單元聯(lián)想IT效力業(yè)務群應該按照不同產(chǎn)品/效力線來組織垂直運用效力業(yè)務群聯(lián)想該當按照網(wǎng)絡與平臺、程度運用、來劃分業(yè)務垂直運用聯(lián)想應每一個方案進入的領域建立必

37、要的協(xié)作同伴網(wǎng)絡聯(lián)想IT效力業(yè)務群保險效力潛在協(xié)作同伴系統(tǒng)集效果勞ERP 效力CRM 效力SCM 效力商業(yè)銀行效力投資效力降服用戶效力公安效力電信計費效力網(wǎng)管效力信息平安業(yè)務平臺運用效力外包效力微軟IBMSiebel IGSSAPEDS.聯(lián)想對程度運用如ERP及平臺建立如OA的知識技藝大大趨過垂直運用方面緣由聯(lián)想現(xiàn)有的內(nèi)部IT支持有很強的集成才干聯(lián)想現(xiàn)有一定的OA系統(tǒng)才干聯(lián)想有一個迅速增長的高利潤信息平安產(chǎn)品聯(lián)想曾經(jīng)有很強的有SAP集成閱歷的內(nèi)部電子商務隊伍聯(lián)想已購并的漢普在ERP咨詢與安裝方面非常領先聯(lián)想對制造業(yè)以外的行業(yè)IT需求與業(yè)務流程了解不多除了購并的保險軟件與效力公司外，聯(lián)想比較少來自聯(lián)想本身的知識產(chǎn)權(quán)知識技藝評分細分市場網(wǎng)絡與平臺建立OA、電子郵件、intranet程度運用IT效力(ERP、CRM、SCM垂直運用IT效力如電信計費總