營銷隊伍的管理基本程序課件

1、管理概論 什么是管理？如何進行目標(biāo)策劃？課程大綱 管理的概念什么是管理？管理的基本程序營銷隊伍的管理132何為管理？管理通過其他人完成預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)的過程計劃Planning組織Organizing控制 Controlling指導(dǎo)Directing管理的四個基本程序計劃 Planning設(shè)定目標(biāo)通過策略計劃（strategic planning） 和行動計劃（tactical planning） 達致目標(biāo)的一種程序。通過工作安排,將行動細(xì)分為具體的工作組織 Organizing通過職責(zé)委任,形成工作中的上下級關(guān)系的一種管理程序。組織指導(dǎo) Directing領(lǐng)導(dǎo)才能和工作設(shè)計是實施指導(dǎo)所必備的需

2、要了解員工的工作行為和為什么有這種工作行為需具備前瞻，激勵、督導(dǎo)、培訓(xùn)、評估的能力激勵與指引下屬 量度現(xiàn)時的表現(xiàn)與既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)之間的距離的一種程序。 控制Controlling錄像斯巴達-管理分享錄像中的四個管理程序是如何體現(xiàn)的？在情況緊急的情況下，主帥把重點放在哪里？你們學(xué)到了什么？AD AS AGENT工作量管理銷售隨著角色的轉(zhuǎn)變，管理變得越來越重要培訓(xùn)增員 激勵輔導(dǎo)營銷團隊的管理持續(xù)的組織目標(biāo)營銷團隊管理的特點過程的管理非現(xiàn)場管理人性的管理如何目標(biāo)策劃？Evaluation 評估Method 現(xiàn)目標(biāo)的方案Objective 訂立目標(biāo)Diagnose 診斷為什么要策劃？活動競賽：跨過鴨

3、綠江目標(biāo)：所有人到達最遠(yuǎn)目的地活動規(guī)則:2分鐘策劃時間，活動時間最長5分鐘過程中不說話，發(fā)現(xiàn)有人說話，團隊重新開始任何人出界，團隊重新再開始過如有踩爛報紙，小組扣1分活動分享從接到任務(wù)到完成，你做了些什么？你得到什么啟發(fā)？如何策劃？案例：減肥計劃診斷體重100公斤血壓高血糖高脂肪高心臟不好目標(biāo)要使所有指數(shù)（體重、血壓、血糖）回到正常人水平，恢復(fù)身體的健康。控制飲食多運動減少夜生活計劃每月去醫(yī)院檢查一次每天稱體重評估策劃的步驟Diagnose: 診斷Evaluation: 評估Method: 制定行動計劃Objective: 訂立目標(biāo)Strength 強項Weakness弱項Threaten威脅

4、Opportunity機會 如何診斷？要點讓歷史告訴未來充分挖掘資源Diagnose 診斷Objective 訂立目標(biāo)目標(biāo)重要么？錄像蘇麗文-目標(biāo) 錄像分享蘇麗文贏了什么？是什么驅(qū)使她用生命去拼搏？你有什么啟迪？目標(biāo)的作用具有激勵性為評估提供標(biāo)準(zhǔn)知道輕重緩急，有助于合理安排時間給人的行為設(shè)定明確的方向1234何謂好的目標(biāo)Time limited: 有時間限制的Realistic : 實際的Achieved : 可達成的Measurable : 可度量的 Specific : 明確的AS的目標(biāo)直轄組目標(biāo)個人目標(biāo)業(yè)績目標(biāo)半年直轄業(yè)績目標(biāo)月直轄業(yè)績目標(biāo)月直轄銷售活動量目標(biāo)直轄組目標(biāo)12業(yè)績目標(biāo)人力目

5、標(biāo)半年個人業(yè)績目標(biāo)月個人業(yè)績目標(biāo)月個人銷售活動量目標(biāo)半年人力目標(biāo)月增員目標(biāo)月增員活動量目標(biāo)個人目標(biāo)34Method制定行動計劃行動計劃包括運用各種激勵方案陪同展業(yè)一對一輔導(dǎo)培訓(xùn)甄選招募523416What WhyHowWhoWhenWhere5W1H分析法如何制定行動計劃及時性防止計劃被蠶食Evaluation評估要點評估的依據(jù)是否以利潤為中心?1方法是否有效？2是否充分運用了資源？3診斷目標(biāo)方法評估營銷團隊的案例分析營業(yè)單位目前的狀況如何？營業(yè)單位未來的人力、業(yè)績?nèi)绾?？要達到什么目標(biāo)?如何才能實現(xiàn)目標(biāo)？定期不定期地跟蹤，衡量進度營業(yè)團隊常用的策劃工具工具4 : 主管月度目標(biāo)表工具3 : 營銷員月度目標(biāo)表工具2 : 營銷員年度目標(biāo)表工具1 : 主管年度目標(biāo)表總結(jié)Evaluation 評估Met