計(jì)算機(jī)維修方法在維修中的運(yùn)用(全文)

1、計(jì)算機(jī)維修方法在維修中的運(yùn)用XX：1007-9416（20XX）09-0213-01在大型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件維修和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)和積存的大量計(jì)算機(jī)維修的方法和經(jīng)驗(yàn)，如何快速推斷計(jì)算機(jī)故障并準(zhǔn)確高效的排除故障，是維修工程師必須掌握的技能，而維修方法在實(shí)際當(dāng)中的運(yùn)用就是工程師必勝的法寶。維修的基本方法直接觀察法直接觀察法，是維護(hù)推斷過程中第一要法，它貫穿于整個(gè)維護(hù)過程中。觀察不但要認(rèn)真仔細(xì)，而且要做到全面。觀察主要包括：（1）周圍環(huán)境：電源環(huán)境、其它高功率電器、電、磁場(chǎng)狀況、機(jī)器的布局、XX絡(luò)硬件環(huán)境、溫濕度、環(huán)境的潔凈程度等異?，F(xiàn)象。（2）軟件環(huán)境：系統(tǒng)中加載了何種軟件、它們與其它軟、硬件間是

2、否有沖突；要處理的故障是否為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的BUG或兼容性問題。（3）硬件環(huán)境：機(jī)箱內(nèi)的清潔度、溫濕度，部件上的跳接線設(shè)置、顏色、形狀、氣味等，部件或設(shè)備間的連接是否正確等。（4）加電過程中的觀察：系統(tǒng)自檢聲音、提示信息、元器件的溫度、異味、是否冒煙等；系統(tǒng)時(shí)間是否正確。最小系統(tǒng)法最小系統(tǒng)其實(shí)從維護(hù)推斷的角度來說，就是能使計(jì)算機(jī)開機(jī)運(yùn)行的最基本的軟硬件環(huán)境。它有二種形式：軟件最小系統(tǒng)，由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯卡、顯示器、硬盤和鍵盤組成。這個(gè)最小系統(tǒng)主要用來推斷系統(tǒng)是不是可以正常的啟動(dòng)和運(yùn)行；硬件最小系統(tǒng)，由電源、主板和CPU組成。在這個(gè)系統(tǒng)中，沒有任何信號(hào)線的連接，只有電源到主板的電源連接。在

3、推斷故障過程中是通過聲音來推斷這一核心組成部分是不是正常工作。隔離法隔離法就是將可能防礙故障推斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種推斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以推斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。軟硬件屏蔽，對(duì)于軟件來說，即是停止其運(yùn)行，或者是卸載；對(duì)于硬件來說，是在設(shè)備治理器中，禁用、卸載其驅(qū)動(dòng)，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。替換法拔插替換法是最原始的一種方法，也是最有直接效果的一種方法。拔插替換法很簡(jiǎn)單，首先根據(jù)電腦上出現(xiàn)的問題，大致懷疑問題出在什么地方，比如電腦的顯示器上，顯卡上，硬盤上，將懷疑的對(duì)象拆下來安裝到其它好的電腦上，如果另外一臺(tái)電腦不能正常工作則可以直接知道是該對(duì)象出

4、了問題。沒有問題繼續(xù)懷疑，替換，最終必將能找到問題對(duì)象。替換的順序一般為：（1）根據(jù)故障的現(xiàn)象考慮需要進(jìn)行替換的部件或設(shè)備；（2）按先簡(jiǎn)單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。如：先內(nèi)存、CPU，后主板，又如要推斷打印故障時(shí)，可先考慮打印驅(qū)動(dòng)是否有問題，再考慮打印機(jī)連線是否有故障，最后考慮打印或并口是否有故障燈；（3）最先檢查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號(hào)線等，之后是替換懷疑有故障的部件，再后是替換供電部件，最后是與之相關(guān)的其它部件。（4）從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進(jìn)行替換。其他還有比較法以及逐步添加/去除法等，在此就不一一細(xì)述。案例分析硬盤有壞道引起系統(tǒng)丟失文件（1）故

5、障現(xiàn)象。顧客描述電腦系統(tǒng)聲卡驅(qū)動(dòng)丟失，有時(shí)候分辨率也不穩(wěn)定，有時(shí)候進(jìn)不去系統(tǒng)。（2）故障分析。筆者分析了造成系統(tǒng)不正常的原因一般有一下幾種情況：一是系統(tǒng)感染病毒；二是系統(tǒng)文件損壞；三是硬件有損壞。（3）故障處理。首先通過觀察法，查看顧客描述的問題所在，用最新的殺毒軟件查殺病毒，故障依舊。然后運(yùn)用最小系統(tǒng)法，重新安裝操作系統(tǒng)，過二天發(fā)現(xiàn)問題還是存在，再次安裝操作系統(tǒng)，并進(jìn)行備份，發(fā)現(xiàn)備份不了，而且還彈出相關(guān)的英文說明，最后上XX搜索發(fā)現(xiàn)XX上有同樣的問題存在，是硬盤存在問題，用專業(yè)工具進(jìn)行硬盤檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)硬盤有壞道，用替換法，換了一個(gè)新硬盤，重現(xiàn)安裝操作系統(tǒng)，系統(tǒng)運(yùn)行一周無任何問題。在這次維修過程

6、中，第一次就是重新裝系統(tǒng)，無備份，后來問題依舊存在，第二次重做系統(tǒng)，并備份，但是故障還是存在，第三次重做系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)無法備份，檢測(cè)硬盤發(fā)現(xiàn)硬盤損壞，換了一個(gè)新硬盤，故障解決。CPU損壞引起主機(jī)反復(fù)重啟（1）故障現(xiàn)象。對(duì)機(jī)房多臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行聯(lián)想XX絡(luò)同傳后，有一臺(tái)計(jì)算機(jī)開機(jī)顯示W(wǎng)indowsXP徽標(biāo)后就自動(dòng)反復(fù)重起，其它計(jì)算機(jī)都正常。（2）故障分析。從所發(fā)生的故障看，應(yīng)該不外乎三種情況：一是系統(tǒng)感染病毒；二是系統(tǒng)文件損壞；三是硬件散熱不良或損壞，還有電源電壓不穩(wěn)定，一般重點(diǎn)檢查的部件應(yīng)該是內(nèi)存、主板、CPU。（3）故障處理。因?yàn)闊o法進(jìn)入操作系統(tǒng)，首先用殺毒軟件開機(jī)查殺病毒，故障依舊，當(dāng)然對(duì)于有些木馬

7、程序，則不容易根除，于是重新格式化硬盤安裝系統(tǒng)。在安裝過程中出現(xiàn)藍(lán)屏和死機(jī)的現(xiàn)象，跳過錯(cuò)誤提示后，總算裝完了系統(tǒng)?？墒?，系統(tǒng)反復(fù)重啟的問題依舊沒有解決。電腦買來有2年了，很少對(duì)機(jī)箱進(jìn)行過清理，會(huì)不會(huì)是內(nèi)部灰塵過多引發(fā)的硬件接觸不良呢？打開機(jī)箱，對(duì)重要的部件如電源、CPU風(fēng)扇、內(nèi)存進(jìn)行了清潔和擦拭。完工后重新開機(jī)，電腦依舊反復(fù)重啟。到這時(shí)候，我意識(shí)到可能電腦有硬件出了問題。于是使用替換法，首先直接更換了某名牌300W的電源，故障依舊。隨后，我只有拿出了殺手锏“最小系統(tǒng)法”。保留系統(tǒng)啟動(dòng)必備的硬件進(jìn)行故障排查，結(jié)果電腦依舊反復(fù)重啟，不過這就圈定了引起故障的嫌疑范圍。接著祭出“替換法寶”，直到更換CPU并安裝良好后，故障才消逝，系統(tǒng)重啟的元兇竟然是CPU！原來，電腦的CPU曾更換過風(fēng)扇和散熱器。由于安裝不當(dāng)造成散熱器和CPU接觸不良，影響了CPU的散熱，在長(zhǎng)時(shí)間的使用后，大大縮短了CPU的壽命。計(jì)算機(jī)的軟硬件故障排除和維修還有很多種，但是歸根到底計(jì)算機(jī)的