消費者個性心理特征的分析能力

1、消費者個性心理特征的分析能力學(xué)習(xí)目標(biāo)案例導(dǎo)入（在案例導(dǎo)入后對本章要闡述的內(nèi)容進行簡單的闡明）理論教學(xué)一、消費者個性、氣質(zhì)、性格、能力特征的分析能力（一）消費者個性特征的分析能力1、消費者個性的概念（要指出消費者個性心理特征主要體現(xiàn)在消費者的氣質(zhì)、性格、 能力、興趣等方面。而興趣通常受制于消費者的需要、動機和態(tài)度。）2、消費者個性特點的分析與運用（闡明消費者個性的特點，并分別說明個性特點在消 費中的作用，以及營銷者該如何利用該特點）（二）消費者氣質(zhì)特征的分析能力1、消費者氣質(zhì)的概念2、消費者基本氣質(zhì)類型的分析與運用（闡明消費者基本氣質(zhì)類型，并分別說明消費者 基本氣質(zhì)類型在消費中的表現(xiàn)，以及營銷者

2、該如何區(qū)別對待不同氣質(zhì)類型的消費者，以達到 營銷目的）（三）消費者性格特征的分析能力1、消費者性格的概念2、消費者性格類型的分析與運用（闡明消費者性格類型，并分別說明消費者性格類型 在消費中的表現(xiàn)，以及營銷者該如何區(qū)別對待不同性格類型的消費者，以達到營銷目的）（四）消費者能力特征的分析能力1、消費者能力的概念2、消費者購買行為能力類型的分析與運用（闡明消費者購買行為的能力類型，并分別 說明不同消費者購買行為能力類型在消費中的表現(xiàn)，以及營銷者該如何區(qū)別對待不同購買行 為能力類型的消費者，以達到營銷目的）三、消費者需要、動機和態(tài)度的分析能力（要闡明消費者個性心理特征還體現(xiàn)在消費者的興趣方面，而興趣

3、通常受制于消費者的 需要、動機和態(tài)度。）（一）消費者需要的分析能力1、消費者需要的概念2、消費者需要的基本特征的分析與運用（闡明消費者需要的基本特征，并分別說明 各基本特征在消費中的表現(xiàn)，以及營銷者該如何區(qū)別對待具有不同需要特征的消費者，以達 到營銷目的）（二）消費者動機的分析能力1、消費者動機的概念2、消費者具體購買動機類型的分析與運用（闡明消費者具體購買動機類型，并分別 說明不同具體購買動機類型在消費中的表現(xiàn)，以及營銷者該如何區(qū)別對待具有不同具體購買 動機的消費者，以達到營銷目的）（三）消費者態(tài)度的分析能力1、消費者態(tài)度的概念2、消費者態(tài)度形成基本方式的分析與運用（闡明消費者態(tài)度形成的基本

4、方式，并分 別說明營銷者該如何區(qū)別來影響消費者態(tài)度的形成，以達到營銷目的）3、消費者態(tài)度變化形式的分析與運用（闡明消費者態(tài)度變化的形式，并分別說明營銷者該如何區(qū)別來影響消費者態(tài)度的變化，以達到營銷目的） 實訓(xùn)教學(xué)（請按樣板章設(shè)計）一、評價分析訓(xùn)練二、混合選擇訓(xùn)練三、案例分析訓(xùn)練四、情景模擬演練五、實習(xí)實訓(xùn)操練項目小結(jié)報告范例（請按樣板章設(shè)計）項目三消費群體心理特征的分析能力學(xué)習(xí)目標(biāo)案例導(dǎo)入（在案例導(dǎo)入后對本章要闡述的內(nèi)容進行簡單的闡明）理論教學(xué)（先對消費群體進行簡單的闡述，并簡要說明對不同消費群體心理特征的分析與運用對營 銷有何意義）一、不同年齡消費群體心理特征的分析能力不同年齡消費者在個人成

5、長和家庭發(fā)展周期上都存在著不同的消費心理和消費 特點，諸如少年兒童消費心理、青年消費心理、中年消費心理和老年消費心理， 了解他們的消費心理和特點是各商家正確營銷的前提。下文將分別論述：（一）兒童消費群體心理特征的分析能力少年兒童群體是指年齡014周歲的人群。據(jù)國家統(tǒng)計局 2 0 0 5年全 國1%人口抽樣調(diào)查主要數(shù)據(jù)公報顯示，2 0 0 5年我國的014周歲少年 兒童總數(shù)達2.65億，占我國總?cè)丝诘?0.3%。與第五次全國人口普查相比，下 降了 2.6%，近年來，我國少年兒童占總?cè)丝诘谋壤氏陆第厔?，然而，這一群 體在消費總支出中的比重卻不降反升。究其原因，主要是獨生子女越來越多，而 獨生子女

6、已成為大多數(shù)家庭的主要開支負(fù)擔(dān)。014周歲的少年兒童，根據(jù)年齡 特征又分為兒童消費者（011歲）和少年消費者（1114歲）兩類。1、兒童消費群體的定義及特點從出生嬰兒到11歲的兒童，正處于快速的心理和生理發(fā)育階段，缺乏穩(wěn)定 的消費傾向和認(rèn)識，易受外部環(huán)境的影響，消費心理和消費行為變化幅度大。這 個階段，他們開始了學(xué)習(xí)過程，逐漸有了認(rèn)識能力、意識傾向、興趣愛好等心理 品質(zhì)，學(xué)會了思維，行為上逐漸從被動達到主動。兒童群體具有自己獨特的個性， 例如記憶力、模仿能力強，思想活躍，追求自然、自信、時尚等。但是自控能力 差，依賴性強。他們手中有可觀的零用錢，懂得如何支配，但是兒童并不擁有消 費決定權(quán)，多數(shù)

7、家長往往指定品牌購買，但部分家長會聽取孩子們的意見。總之， 兒童消費心理處于感情支配階段，購買行為以依賴性為主，但在很大程度上會影 響其父母的購買趨向。兒童群體的消費心理特點：（1）認(rèn)識的直觀性（2）從模仿型消費發(fā)展為個性消費（3）消費情緒性（4）選擇商品的模糊性（5）求新奇、好玩、好勝的消費心理2、兒童消費群體心理特征的分析與運用（闡明兒童消費群體的心理特征，并說明營銷 者該如何分別針對兒童消費群體的心理特征來采取不同的營銷對策，以達到營銷目的）（二）少年消費群體心理特征的分析能力1、少年消費群體的定義及特點少年時期是兒童向青年過渡的中間階段，在生理上呈現(xiàn)出第二個發(fā)育高峰， 心理上也有較大變

8、化。對未來充滿美好幻想，追求浪漫時尚，積極追求自我，對 同輩有很高的認(rèn)同感，喜歡做年輕人做的事；他們已有了成人意識，希望得到別 人的認(rèn)可、尊重，并開始用成人的眼光審視社會，模仿成人獨立地購買自己喜歡 的商品。少年時期是依賴與獨立、成熟與幼稚、自覺性和被動性交織在一起的復(fù) 雜時期。這種思想感下擺脫父母要求獨立的過程叫做心理上的嬰兒斷奶。一方面 開始擺脫父母，另一方面熱衷于尋求能夠理解自己的人，對一些想法、主張作比 較時，往往感到朋友的主張有價值。對待朋友坦率相告一切的，開放性和疏遠父 母的“閉鎖性兩種矛盾心理同時存在。在家寡言少語的少年，在伙伴中間則朝氣 蓬勃，相互融為一體，并且他們的著裝有很強

9、的一致性。同輩伙伴們的偏愛遠比 父母的意見重要，最終使得他們屈從于同輩伙伴們的規(guī)范，那些服飾上想與眾不 同的學(xué)生既渴望受到別人注意又發(fā)現(xiàn)這是一種不尊重大家的方式，模仿和順從是 少年群體的普遍心理特征。少年群體的主要消費心理特征如下：（1）消費心理日趨成熟、獨立性增強（2）模仿、從眾心理較突出（3）強調(diào)個性化消費（4）情感消費，跟著感覺走2、少年消費群體心理特征的分析與運用（闡明少年消費群體的心理特征，并說明營銷 者該如何分別針對少年消費群體的心理特征來采取不同的營銷對策，以達到營銷目的）（三）青年消費群體心理特征的分析能力1、青年消費群體的定義及特點青年是指處于從少年向中年過渡時期的人群，一般

10、年齡在1640歲?，F(xiàn)代青 年長期浸泡在多元化的物質(zhì)狀態(tài)中，這使他們更具有可塑性和寬容精神。他們具 有獨立性、追逐時尚、展現(xiàn)個性魅力。名牌不等于首選，便宜也不會動心，購物 的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是“喜歡。他們知道追求時尚與新鮮的事物不一定具有現(xiàn)實的價 值，但卻能給他們帶來不同的新鮮感和美好心情。青年群體中，大學(xué)生又是一個 特殊群體，大學(xué)生除了具有青年的共性外，又有自身特點。大學(xué)生正處于人生的 青年時期，其抽象思維能力、記憶能力、感知能力、對環(huán)境的認(rèn)識和適應(yīng)能力均 獲得了較大發(fā)展，個性基本形成。與其心理發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)，大學(xué)生的消費心理 也獨具特點：合理消費取向指導(dǎo)下的時尚特征：追求自我成熟的表現(xiàn)與消費個性

11、心理的彰顯;計劃性購買往往被沖動性購買所取代;消費時表現(xiàn)較強的從眾效應(yīng)， 易受廣告的影響。青年消費受其內(nèi)在的心理因素支配，同其他消費群體相比，具有鮮明的心理特點。（1）.較高的消費需求和消費預(yù)期（2）.富于新時代氣息的消費心理（3）.追求個性、表現(xiàn)自我的消費心理（4）.注重情感的消費心理（5）.超前的消費心理，包括：享樂消費心理攀比消費心理從眾消費心理（6）.品牌意識強，忠誠度低2、青年消費群體心理特征的分析與運用（闡明青年消費群體的心理特征，并說明營銷 者該如何分別針對青年消費群體的心理特征來采取不同的營銷對策，以達到營銷目的）（四）中年消費群體心理特征的分析能力1、中年消費群體的定義及特點

12、中年人一般處于人生事業(yè)的頂峰，他們工作壓力大，收入水平趨于最高，購買能 力也最強。中年人身體狀態(tài)已不如青年時期強壯，但是他們又會保持青年人的行 為方式。他們經(jīng)驗多、閱歷深、情緒較穩(wěn)定，理性消費。購物時往往注意物與物 的比較和挑選，獨立自主、沉著冷靜，一般不輕信別人的影響。.注重計劃，量入為出情緒平衡，消費理性消費品位，穩(wěn)定性強突出個性，表現(xiàn)自我消費個性化是中年人消費活動中的普遍反映。他們把個人或家庭的消費與社會、 環(huán)境緊密聯(lián)系，突出表現(xiàn)自己的個性特點、興趣愛好等。有關(guān)部門對中年消費者 的調(diào)查顯示，中年消費者群體存在如下消費趨向：1）質(zhì)量。5 2%的中年消費者把商品質(zhì)量放在消費決策的首位，即使價

13、格偏高 或款式普通，也愿選購質(zhì)量優(yōu)良商品。2）使用價值。5 1%的中年消費者注重商品的使用價值，不過分挑剔商品的款 式、外觀和色調(diào)。3）便利。32%的中年消費者注重商品便利性，包括使用便利和維修便利，購 買時愿意選擇售后服務(wù)好、跟蹤安裝、上門調(diào)試維修商品。4）價廉。2 7%的中年消費者以價格低廉作為購買目的，他們在觀念上保持著 儉樸的傳統(tǒng)，對款式、花色、功能等均無過高要求。5）信譽。10%的中年消費者對產(chǎn)品信譽表示重視，對質(zhì)量好、信譽高的商品 長時間重復(fù)購買。2、中年消費群體心理特征的分析與運用（闡明中年消費群體的心理特征，并說明營銷 者該如何分別針對中年消費群體的心理特征來采取不同的營銷對策

14、，以達到營銷目的）（五）老年消費群體心理特征的分析能力1、老年消費群體的定義及特點老年群體一般指年齡在6 0歲以上的人群。隨著人們經(jīng)濟狀況的改善和衛(wèi)生、保 健事業(yè)的發(fā)展，老年人在社會總?cè)丝谥兴急壤粩嘣黾?。?jù)國家統(tǒng)計局2 0 0 5年全國1%人口抽樣調(diào)查主要數(shù)據(jù)公報顯示，截至2 0 0 5年，我國6 0 歲及以上老年人口超過1 .44億，占總?cè)丝诘?1%以上。預(yù)計2 0 3 0年， 將達到3億，占總?cè)丝诘? 0%,人口老齡化問題在我國已經(jīng)日益突現(xiàn)出來。老 年人是一個特殊的消費群體，老年消費者在生理和心理上同其他消費者相比發(fā)生 了明顯變化。研究分析老年人群的消費心理，有助于企業(yè)開拓老年人消費市

15、場。.消費習(xí)慣穩(wěn)定，理智消費老年消費者在幾十年的生活實踐中形成了比較穩(wěn)定的態(tài)度傾向和習(xí)慣方式。由于 其見多識廣、經(jīng)驗豐富，往往表現(xiàn)出較強的自信、自尊。選購商品時，喜歡憑過 去的經(jīng)驗、體會來評價商品的優(yōu)劣。一旦對該品牌形成偏愛，逐漸形成固定不變 的消費習(xí)慣，很難輕易改變，對不了解的商品不輕易采用。另外，老年人大多有 一種懷舊心理，年輕時代使用過的商品能喚起對過去美好的回憶，他們是傳統(tǒng)品 牌、傳統(tǒng)商品的忠實購買者。老年人的消費觀較為成熟，消費理智，在購買前(特 別是新產(chǎn)品)，常常多方搜尋商品信息，了解市場行情，力求對商品有個全面了 解，經(jīng)過詳細比較、深思熟慮之后才會做出購買決定，沖動型消費和盲目消

16、費相 對要少。他們對消費新潮的反應(yīng)顯得遲鈍，不趕時髦。.商品追求實惠，價格敏感度高追求價廉物美是普遍的消費心理，對老年消費者來說，這一點表現(xiàn)得尤為突出。 老年消費者退休后，收入有所下降，他們消費不像青年人那樣富于幻想，而是常 常把商品的實用性放在第一位，強調(diào)質(zhì)量可靠、經(jīng)濟合理和有利于身心健康，全 于商品的品牌、款式、顏色和裝是其次的?？梢娚唐返男阅芘c價格，是老年消費 者購物時最關(guān)注的因素。.消費追求便利，追求服務(wù)他們希望購買場所交通方便些，商品說明清楚些，便于挑選。使用中要求商品能 夠易學(xué)易用、方便操作、攜帶方便、維修方便等。老年消費者尤其看重消費時的 良好服務(wù)，老年人年歲大、閱歷深、自尊感特

17、別強，他們認(rèn)為受到尊重是天經(jīng)地 義的事情，因而對營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度等十分敏感。在購買過程中，希望營業(yè)員能 主動、熱情地幫助他們介紹商品、挑選商品，并對送貨上門、免費安裝、產(chǎn)品維 修等售后服務(wù)也較為關(guān)切，不僅要有良好的態(tài)度，更重要的是有切實可行的措施， 使他們能時時處處感受到這一服務(wù)。.消費需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，增加儲蓄由于老年消費者生理機能的衰退，其需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大變化。在老年人的商 品消費中，營養(yǎng)食品(以水果、蔬菜、肉類等生鮮食品為主)、醫(yī)療保健品的消 費占有較大比重，價格一般不會為老年人的購買障礙，尤其對于一些身體狀況較 差的老年人來說，健康無疑是他們關(guān)心的頭等大事。.較強的補償性消費心理補

18、償性消費是一種純粹的心理性消費，它是一種心理不平衡的自我修飾。老 年人群將現(xiàn)代消費水平與過去進行比較，比較的結(jié)果大多是對過去某些方面感到 遺憾和不足，而當(dāng)條件允許時，對過去遺憾和不足的補償往往會成為他們的消費 追求。隨著經(jīng)濟水平的提高，子女成家獨立后，老年人補償性消費特征表現(xiàn)的尤 為明顯，他們希望在人生的后半階段補償過去未能實現(xiàn)的消費愿望。比如，在經(jīng) 濟發(fā)展水平較高地區(qū)出現(xiàn)了老年人“重補結(jié)婚照的現(xiàn)象和老年人在美容美發(fā)、健 身娛樂、旅游觀光等方面有著強烈興趣，以補償那些過去未能實現(xiàn)的消費愿望。2、老年消費群體心理特征的分析與運用(闡明老年消費群體的心理特征，并說明營銷 者該如何分別針對老年消費群

19、體的心理特征來采取不同的營銷對策，以達到營銷目的)二、不同性別消費群體心理特征的分析能力（一）女性消費群體心理特征的分析能力1、女性消費群體的特點據(jù)網(wǎng)上調(diào)查顯示：女性在家庭消費中有完全支配權(quán)51.6%，和家人協(xié)商44.5%。（1）.女性消費者數(shù)量龐大，是購買行為的主體。我國女性消費者占全國人口的48.7%，其中在消費過程中有較大影響的是20歲一54歲 的女性，約占人口總數(shù)的21%。她們不僅為自己購買所需商品，而且由于在家庭中承擔(dān)了女 兒、妻子、母親、主婦等多種角色，因而也是大多數(shù)兒童用品、男性用品、老人用品、家庭 用品的主要購買者。.購買商品挑剔，選擇性強由于女性消費品品種繁多，彈性較大，加之

20、女性特有的細膩、認(rèn)真，因而她們對商品的 選擇挑剔程度較之男性高。另外，女性通常具有較強的表達能力、感染能力和傳播能力，善 于通過說服、勸告、傳話等方式對周圍其他消費者發(fā)生影響。.注重商品的外觀和感性特征而女性消費者購買的主要是日常生活用品，如服裝、鞋帽等，因而對其外觀形象、感性 特征等較重視，往往在某種情緒或情感的驅(qū)動下產(chǎn)生購買欲望。這里導(dǎo)致情緒或情感萌生的 原因是多方面的。.注重商品的實用性和具體利益由于女性消費者在家庭中的作用和家務(wù)勞動的經(jīng)驗，使她們對商品的關(guān)注角度與男性大 不相同。表現(xiàn)為對商品的實際效用和具體利益要求強烈，特別是細微之處的優(yōu)點，往往能迅 速博得女性消費者的歡心，促成購買行

21、為。.注重商品的便利性和生活的創(chuàng)造性現(xiàn)代社會，中青年婦女的就業(yè)率很高，她們既要工作，又擔(dān)負(fù)著大部分家務(wù)勞動，因此， 她們對日常生活用品的便利性具有強烈的要求。每一種新的、能減輕家務(wù)勞動的便利性消費 品，都能博得她們的青睞。同時，女性消費者對于生活中新的、富于創(chuàng)造性的事物，也充滿 熱情。（6）.有較強的自我意識和自尊心女性消費者有較強的自我意識和自尊心，對外界事物反應(yīng)敏感。她們往往以選擇的眼光、 購買的內(nèi)容及購買的標(biāo)準(zhǔn)來評價自己和別人。.易受外界因素影響女性消費者在選購商品時考慮的方面比較多，因而決策時間較長，在此期間內(nèi)各種外部 信息如廣告信息、售貨員的評論、朋友的勸說以及其他人的購買等都會對她

22、們發(fā)生重要影響。 女性消費者在購買過程中比較傾向于聽取并接受別人的建議。2、女性消費群體心理特征的分析與運用（闡明女性消費群體的心理特征，并說明營銷 者該如何分別針對女性消費群體的心理特征來采取不同的營銷對策，以達到營銷目的）（二）男性消費群體心理特征的分析能力1、男性消費群體的特點1.動機形成迅速、果斷，具有較強的自信性男性的個性特點與女性的主要區(qū)別之一就是具有較強理智性、自信性。他們 善于控制自己的情緒，處理問題時能夠冷靜地權(quán)衡各種利弊因素，能夠從大局著 想。有的男性則把自己看作是能力、力量的化身，具有較強的獨立性和自尊心。這些個性特點也直接影響他們在購買過程中的心理活動。因此，動機形成要

23、比女性果斷迅速，并能立即導(dǎo)致購買行為，即使是處在比 較復(fù)雜的情況下，如當(dāng)幾種購買動機發(fā)生矛盾沖突時，也能夠果斷處理，迅速作 出決策。特別是許多男性不愿“斤斤計較，購買商品也只是詢問大概情況，對某 些細節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商 品，只要無關(guān)大局，也不去計較。.購買動機具有被動性就普遍意義講男性消費者不如女性消費者經(jīng)常料理家務(wù)，照顧老人、小孩， 因此，購買活動遠遠不如女性頻繁，購買動機也不如女性強烈，比較被動。在許 多情況下，購買動機的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事 朋友的委托、工作的需要等等，動機的主動性、靈活性都比較差。我們常常看到

24、 這樣情況，許多男性顧客在購買商品時，事先記好所要購買的商品品名、式樣、 規(guī)格等，如果商品符合他們的要求，則采取購買行動，否則，就放棄購買動機。.購買動機感情色彩比較淡薄男性消費者在購買活動中心境的變化不如女性強烈，不喜歡聯(lián)想、幻想，他 們往往把幻想看作是未來的現(xiàn)實。相應(yīng)地，感情色彩也比較淡薄。所以，當(dāng)動機 形成后，穩(wěn)定性較好，其購買行為也比較有規(guī)律。即使出現(xiàn)沖動性購買，也往往 自信決策準(zhǔn)確，很少反悔退貨。需要指出的是，男性消費者的審美觀同女性有明 顯的差別，這對他們動機的形成也有很大影響。比如，有的男同志認(rèn)為，男性的 特征是粗獷有力，因此，他們在購買商品時，往往對具有明顯男性特征的商品感 興

25、趣，如煙、酒、服裝等。2、男性消費群體心理特征的分析與運用（闡明男性消費群體的心理特征，并說明營銷 者該如何分別針對男性消費群體的心理特征來采取不同的營銷對策，以達到營銷目的）三、不同職業(yè)消費群體心理特征的分析能力（這個分法并不統(tǒng)一，可以根據(jù)自己的理解 改）（一）國家機關(guān)、黨群組織消費群體心理特征的分析能力1、國家機關(guān)、黨群組織消費群體的定義與特點2、國家機關(guān)、黨群組織消費群體心理特征的分析與運用（闡明國家機關(guān)、黨群組織消 費群體的心理特征，并說明營銷者該如何分別針對國家機關(guān)、黨群組織消費群體的心理特征 來采取不同的營銷對策，以達到營銷目的）（二）事業(yè)單位消費群體心理特征的分析能力1、事業(yè)單位

26、消費群體的定義與特點2、事業(yè)單位消費群體心理特征的分析與運用（闡明事業(yè)單位消費群體的心理特征，并 說明營銷者該如何分別針對事業(yè)單位消費群體的心理特征來采取不同的營銷對策，以達到營 銷目的）（三）企業(yè)單位消費群體心理特征的分析能力1、企業(yè)單位消費群體的定義與特點2、企業(yè)單位消費群體心理特征的分析與運用（闡明企業(yè)單位消費群體的心理特征，并 說明營銷者該如何分別針對企業(yè)單位消費群體的心理特征來采取不同的營銷對策，以達到營 銷目的）（四）自由職業(yè)消費群體心理特征的分析能力1、自由職業(yè)消費群體的定義與特點2、自由職業(yè)消費群體心理特征的分析與運用（闡明自由職業(yè)消費群體的心理特征，并 說明營銷者該如何分別針

27、對自由職業(yè)消費群體的心理特征來采取不同的營銷對策，以達到營 銷目的）（五）無職業(yè)消費群體心理特征的分析能力1、無職業(yè)消費群體的定義與特點2、無職業(yè)消費群體心理特征的分析與運用（闡明無職業(yè)消費群體的心理特征，并說明 營銷者該如何分別針對無職業(yè)消費群體的心理特征來采取不同的營銷對策，以達到營銷目 的）四、不同收入消費群體心理特征的分析能力（這個分法并不統(tǒng)一，可以根據(jù)自己的理解 改）（一）高收入消費群體心理特征的分析能力1、高收入消費群體的定義與特點：（1）消費開支相對于他們的收入來講，表現(xiàn)出某種隨機游走的現(xiàn)象。 雖然他們的消費仍然是由于其收入決定的，并且正是由于收入高才使他們消費時 不需要考慮收入的多少，但是對于每一次具體的消費來講，開支的多少不是由收 入決定的，消費不再明顯地表現(xiàn)