T5花橋講師認證《人才增長》測試題試題及答案

1、T5花橋講師認證人才增長測試題本測試題共20題，每題5分，100分為滿分，80分為合格。您共有2次測試機會，測試成績將會對您的認證結(jié)果有直接影響，請您務(wù)必認真答題！講師基本信息：矩陣文本題 *姓名：_系統(tǒng)號：_1、成長是經(jīng)紀人的第一需求，因此搭建門店的經(jīng)紀人成長體系對于新人的成長保留有著關(guān)鍵作用。關(guān)于課程中介紹的STEP法則中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以下選項中不正確的是（ ）。 單選題A、有系統(tǒng)（System ）B、有任務(wù)（Task） 【正確答案】C、有評估（Evaluate）D、有承諾（Promise ）2、店東為了讓新人廖歡更好地融入工作環(huán)境，以下做法不正確的是（ ）。 單選題A、為新人制定90天成長

2、手冊B、主動了解新人在工作中遇到的問題，并耐心解答C、舉辦迎新會，讓其感受氛圍和認識同事D、不給新人指派師傅，讓其遇到問題隨意問同事即可 【正確答案】3、面試DAT法則是描述在面試中要做什么，問什么，說什么，其中ASK問什么的核心目的是（ ）。 單選題A、判斷面試者的合適性 【正確答案】B、幫助面試者了解公司與工作C、為了樹立面試官的威嚴D、建立面試者對公司的良好印象4、店東小王在面試中需要幫助面試者了解公司和工作，以下他說的內(nèi)容符合面試DAT中TALK的內(nèi)容的是（ ）。 單選題A、夸大公司的業(yè)績規(guī)模來吸引面試者的興趣B、盡量少說話讓面試者感到面試的嚴肅氛圍C、跟面試者說明經(jīng)紀行業(yè)生存競爭壓力

3、很大，要想賺錢必須了解一些潛規(guī)則D、說明銷售工作會遇到的困難與挑戰(zhàn)，但也告知有師傅帶教與學(xué)習(xí)安排 【正確答案】5、店東小王面試了一位應(yīng)屆畢業(yè)生，覺得非常優(yōu)秀，于是在面試后從各方了解面試者是否曾經(jīng)有違法或不法行為，這個是審核環(huán)節(jié)中的（ ）。 單選題A、面試評價B、入職安排C、意向確認D、背景調(diào)查 【正確答案】7、對于成交周期長的二手房買賣來說，經(jīng)紀人的活動量至關(guān)重要，往往與業(yè)績成正比。店東蔡彬為了鼓勵經(jīng)紀人有更多活動量，將經(jīng)紀人的活動量與底薪掛鉤，只有活動量完成，才能拿到全額底薪。蔡彬的這種底薪設(shè)計類型屬于（）。 單選題A、無責(zé)底薪B、保障底薪C、績效底薪 【正確答案】D、無底薪8、在對不同門店

4、的數(shù)據(jù)分析中，證明行業(yè)的離職率會影響門店的戰(zhàn)斗力，門店的人員數(shù)量也會影響門店的人效，以下結(jié)論中，正確的是（ ）。 單選題A、人留的越久，戰(zhàn)斗力越低B、離職率越低，戰(zhàn)斗力越低C、人越多，人效越低D、人越多，人效越高 【正確答案】9、復(fù)工后，小王的門店有一大批經(jīng)紀人離職，他計劃招募一些新人，他在制定招聘目標(biāo)時，以下方法錯誤的是（ ）。 單選題A、依據(jù)業(yè)績來制定招聘目標(biāo)B、依據(jù)投簡歷的人員數(shù)量來制定招聘目標(biāo) 【正確答案】C、依據(jù)預(yù)期市場份額制定招聘目標(biāo)D、依據(jù)新開店的規(guī)劃需求制定招聘目標(biāo)11、店東孫海為幫助經(jīng)紀人成長，搭建了一套門店的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，同時為經(jīng)紀人設(shè)定了目標(biāo)，孫海想知道通過這些設(shè)計，經(jīng)紀人是

5、否真的有成長，他可以從以下（）方面進行評估。A、性格評估B、專業(yè)評估 【正確答案】C、技能評估 【正確答案】D、達成評估 【正確答案】12、店東任思琴，發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀人經(jīng)常喜歡給客戶承諾，但又做不到，同時還會說師傅給到的幫助很少，任思琴想改變經(jīng)紀人的這種現(xiàn)狀，她可以做的是（）。A、讓新人在每個階段都必須做出學(xué)習(xí)目標(biāo)的承諾 【正確答案】B、師傅作為新人成長的第一幫扶者，把帶教的責(zé)任全部給師傅承擔(dān)C、在幫扶新人成長中時常給她信心 ，幫助她發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處 【正確答案】D、讓新人每周總結(jié)自身的成長與需改進的地方 【正確答案】13、在面試時，我們需要進行深度提問與追問，通過傾聽和觀察了解經(jīng)紀人的內(nèi)在畫像

6、，以下關(guān)于優(yōu)秀經(jīng)紀人的內(nèi)在畫像，正確的是（ ）。A、做事態(tài)度 【正確答案】B、學(xué)習(xí)意識 【正確答案】C、信任導(dǎo)向 【正確答案】D、堅持不懈 【正確答案】14、在自行車雙輪理念中，前輪（選對人）是把握門店人才方向，以下選項中屬于前輪五輻的是（ ）。A、畫像 【正確答案】B、目標(biāo) 【正確答案】C、渠道 【正確答案】D、收入15、店東祁凱把經(jīng)紀人當(dāng)做自己的客戶，為服務(wù)好經(jīng)紀人他想為經(jīng)紀人提供更多保障，可以提供的保障有（）。A、作業(yè)保障 【正確答案】B、個人保障 【正確答案】C、家庭保障 【正確答案】D、平臺福利 【正確答案】16、時代及消費者的改變，決定了新一代經(jīng)紀人的畫像發(fā)生變化，主要總結(jié)為四高”

7、。以下關(guān)于四高經(jīng)紀人的描述，正確的是（ ）。A、高學(xué)歷 【正確答案】B、高專業(yè)度 【正確答案】C、高職業(yè)素養(yǎng) 【正確答案】D、高社區(qū)參與度 【正確答案】17、門店是否有穩(wěn)定且合理的盈利非常關(guān)鍵，因此店東曉雪在設(shè)計收入目標(biāo)時，正確的考慮是（）。A、能推動經(jīng)紀人賺錢且店面盈利 【正確答案】B、能激勵經(jīng)紀人做高業(yè)績 【正確答案】C、能引導(dǎo)員工做正確的事情 【正確答案】D、能幫助經(jīng)紀人短期獲得收入18、疫情復(fù)工后，店東小王計劃招募一批新一代經(jīng)紀人，他了解到由于時代與消費者的改變，新一代經(jīng)紀人的畫像也隨之發(fā)生改變。以下他了解到的信息正確的是（ ）。A、現(xiàn)在男客戶越來越多了，而且這個比例還在持續(xù)增加B、現(xiàn)在消費者工作與生活的區(qū)域變小了，更多人都喜歡在自己生活的本區(qū)域找房子C、現(xiàn)在來買房的人越來越年輕了，有好多90后的年輕人都已經(jīng)是有房一族啦 【正確答案】D、中產(chǎn)階級客戶越來越多了，而且對服務(wù)品質(zhì)的要求都很高 【正確答案】6、在門店的人員招聘渠道中，網(wǎng)絡(luò)渠道和全員推薦是最常用也是最重要的兩個渠道，這個說法是否正確？（ ） 判斷題對 【正確答案】錯10、如果想讓門店有盈利，設(shè)計收入的核心關(guān)鍵就要找到盈虧平衡點。（ ） 判斷題對 【正確答案】錯19、復(fù)工后，小王的門店有一大批資深經(jīng)紀人離職，目前就剩一位資深經(jīng)紀人老張。小王制定招聘目標(biāo)時，計劃在一個月內(nèi)招募30個新人