講師授課技巧.課件

1、講師授課技巧有效授課三要素授課過程及技巧異常情況處理為什么他們的課受歡迎？1986年畢業(yè)于北京師范學(xué)院歷史系，后在昌平教書，2001年在北師大二附中歷史老師招聘中脫穎而出，并成為教研組主任。后在百家講壇主講正說和珅等56講；在文化中國主講孝莊秘史大揭秘等105講。紀(jì)連海在百家講壇中的每一次開講都引起極大關(guān)注，他的“和珅十講”以平均收視率0.69%榮登百家講壇開播以來的收視率冠軍至今無人超越。他不喜歡搞一言堂式的死板教學(xué)，而是讓學(xué)生都能跟著一起互動起來，在一片歡歌笑語中學(xué)到知識，更增長見識。與很多教師對所謂的“差生”不屑一顧截然相反，他對他們反而格外“照顧”。他經(jīng)常說一句讓很多教師聽著刺耳的尖刻

2、之語：沒有弱智的學(xué)生，只有無能的老師！他的同事盡量避開與他在同一時間上課。因為，如若同一時間，他上課時門庭若市、熙熙攘攘，而同事那里是煢煢孑立、形影相吊”站立時兩腳間的距離相當(dāng)于平時走路的 “一步”大小 身體略向前傾，并將重心落于雙腿間上身挺直，但不僵硬將平時的習(xí)慣走路，不經(jīng)意間停住，此時雙腿間的距離便是站姿的適當(dāng)寬度先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉，可舒緩緊張并防止站姿不端1.講師的儀態(tài)與姿式2.手勢運用技巧交流：伸出手，手心向上拒絕：掌心向下，作橫掃狀區(qū)別：兩手豎放，做切分狀警示：手心向外，指尖朝上指明：多用手掌，個別情況指向物體時用手指號召：手掌向上，揮向內(nèi)側(cè)激情：拳頭向上決斷：拳頭

3、向下手臂放在身側(cè)，并要輕松自如強調(diào)想法時，手的動作要盡量放大手勢動作的范圍要在腰部以上不做手勢時，手臂自然放在身體兩側(cè)實際上你自己覺得很夸張的動作，對于觀眾而言，并不那么過份經(jīng)常換換手勢避免重復(fù)做同一手勢或一個手勢時間過長；想做一個手勢中途猶豫；欲做欲不做，過多或太夸張 手勢運用注意點：3.眼神運用技巧仰視：表示尊重的態(tài)度平視：表示平等的態(tài)度俯視：表示權(quán)威的態(tài)度直視：特指性的表達虛視：無特指性的表達環(huán)視：表達對象或內(nèi)容轉(zhuǎn)換眼神交流注意點：不能僅僅掃視一下全場避免只對著幾個觀眾進行目光交流盯著觀眾的前額或頭頂看不是“目光”交流每次和一個觀眾從容地目光交流，目光在每個人身上應(yīng)持續(xù)五秒鐘或者持續(xù)到一

4、個意圖表達完整之后，轉(zhuǎn)向下一個人看著他，直到第二個也陳述完畢將表達的內(nèi)容傳遞給觀眾，并要和他們進行目光交流，而觀眾也會因此認(rèn)為你控制著對話移動會使觀眾有參與感移動能舒緩緊張情緒移動可強調(diào)某些要表達的觀點移動的距離至少可以是“三大步”4.位置的移動Part 3講師授課技巧有效授課三要素授課過程及技巧異常情況處理（一）講師的授課過程備調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺啟互動開場，引起興趣承承上啟下，交代結(jié)構(gòu)展進入正題，展開培訓(xùn)合回顧總結(jié)，強調(diào)重點備調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺穩(wěn)定情緒，增強信心 放松情緒，深呼吸；做親和有趣的自我介紹；對授課內(nèi)容的深度挖掘，反復(fù)提煉，爛熟于胸哪些是緊張、缺乏自信的表現(xiàn)？詞不達意盼望結(jié)束口干舌

5、燥腦出虛汗心神不安不敢正視雙手發(fā)抖兩腿發(fā)軟心跳加速大腦空白人在自信的情況下，可以把自己的能力發(fā)揮到500%以上；相對于沒有自信且自卑的人，只能發(fā)揮出自己能力的30%。端正態(tài)度，醞釀激情 站在臺上要謙虛、自信、禮貌、誠懇；對對待學(xué)員要耐心、激情；語言有感染力，語調(diào)清澈高昂，目光熱情充滿期待。 時刻提醒自己，臺上無死角，聚光燈下盡可能減少小動作。一般男士傳統(tǒng)著裝為西裝，而女士則身著莊重、色澤不太艷麗的款式，如套裙等；女士不宜穿鞋跟過高的高跟鞋，這樣可以避免疲勞；女士飾物精致，不宜多而過分；女士淡妝，根據(jù)個人喜好，可適度使用香水。審視儀表，教具準(zhǔn)備 培訓(xùn)師要Hold住全場，首先要盡量穿正裝，即使不穿

6、正裝也要注意做到“為人師表”；要提前做好教具準(zhǔn)備2. 啟互動開場，引起興趣開場白需要達到的目的良好的開端就成功了一半。開場白對于一堂培訓(xùn)非常重要。開場白可以說決定了整個培訓(xùn)的成敗，開場白需要達到的目的是：吸引學(xué)員將注意力集中在講師的身上；勾起學(xué)員對講授內(nèi)容的興趣；調(diào)動學(xué)員聽課的積極性；對整個培訓(xùn)內(nèi)容作一個概述，簡略介紹要點。2故事吸引：以故事開場，可有效吸引學(xué)員興趣，提高學(xué)員參與的積極性1問題切入：以一、兩個問題帶出授課主題并引出授課內(nèi)容5視頻短片：運用視聽的震撼力來吸引學(xué)員，引入主題4引用名言：引用恰當(dāng)?shù)拿詠砬腥胫黝}，可吸引學(xué)員注意力6互動游戲：采用與主題有關(guān)的互動游戲3事實陳述：事實具有

7、巨大的說服力，以事實切入能引起學(xué)員的足夠重視開場（破冰）的實用技巧尋求贊美：“大家知道我是誰嗎？”（反之，態(tài)度上要誠懇謙虛，以期能通過培訓(xùn)達到教學(xué)相長、共同進步。）自我中心的表現(xiàn)：“為了能配合你們的需求，上司認(rèn)為我是最佳人選?！睍r間把握的不恰當(dāng)（11：30分說早上好）負(fù)面的開頭：“我將不會耽誤大家很多時間”說得太長、太多。應(yīng)避免的開頭語互動技巧之提問技巧提問技巧使用開放式的問題讓回答者更詳細(xì)的陳述所要表達的內(nèi)容1使用封閉式的問題來獲得肯定（你同意么？）2決不要問那些可能使學(xué)員尷尬的問題3決不為了炫耀、刁難而提問4對有經(jīng)驗的學(xué)員可提問更難的問題5在人類所有的行為中，巧妙的聆聽?wèi)B(tài)度，最能夠使別人覺

8、得受到重視及肯定自己的價值。然而，這也是最容易被忽視的一點。復(fù)述對方的話或觀點表示確實聽到02不急于打斷對方，也不輕易下結(jié)論04注意力高度集中，全神貫注地聆聽01通過引導(dǎo)或啟發(fā)，協(xié)助對方說下去03互動技巧之聆聽技巧 技巧四贊美、鼓勵比批評更有力量 技巧二兼容并濟，不要總關(guān)注自己的想法 點評技巧 技巧三明確、具體不含糊其辭 技巧一站在學(xué)員角度換位思考互動技巧之點評技巧對于成人學(xué)員而言，很善于獨立思考，當(dāng)面對成人學(xué)員的提問，我們更是要認(rèn)真、謹(jǐn)慎的對待。處理問題的選擇方案有：直接回答，如果答不出，也需直言不諱。（如“我不知道答案，但我可以為你找到”，“確實沒有對與錯的答案，不過，我個人認(rèn)為”）將問題

9、還給提問者：您會怎么做？將問題交給有關(guān)專長的人去回答：“小王，去年你也碰到過這種情況，那時你是怎么處理的?！毖埓蠹耀I計獻策；推遲解答：對于個別或難以回答的問題，“我需要認(rèn)真思考一下，稍后我們再探討好么？”互動技巧之回答技巧表達見解的能力和見解本身一樣重要。教學(xué)語言是講師與學(xué)員之間交流的橋梁。講師在培訓(xùn)教學(xué)中要完成傳道、授業(yè)、解惑的任務(wù)，就離不開教學(xué)語言這個有力的手段?？炻卯?dāng)適度停頓抑揚頓挫富于感情堅定自信詳略有別邏輯及清晰的結(jié)構(gòu)比激情演講重要聲音宏亮吐字清晰避免口頭禪、含糊吞音、拖腔文本語調(diào)語氣語速邏輯語音表達技巧之語言表達自然真誠，面帶微笑面部表情自信友好，照顧全場目光交流自然大方、運用

10、得當(dāng)動作手勢合理適度，活躍氣氛位置移動表達技巧之身體語言易于啟發(fā)思考、引導(dǎo)討論、加深理解的論述方式是：先案例再講解后總結(jié)。論述的過程中，注意以下技巧：用比喻、擬人等來說明論述技巧類比例證條理引證給予事實或例子來證明你的觀點，勝過千言萬語采用“第一、第二、第三”這種敘述方式引用數(shù)據(jù)、圖表或權(quán)威的話來證明論述技巧良好學(xué)習(xí)效果的先決條件是輕松與喜悅。一場培訓(xùn)會的氣氛是平淡無味、沉悶枯燥還是掌聲不斷、笑聲連天，或是群情激動、興趣盎然取決于講師對培訓(xùn)會場的掌控能力和技巧。以下為四種調(diào)控氣氛的技巧：分組競爭音樂、視頻故事或笑話熱身活動或游戲控場技巧之氣氛營造講課時盡可能不要超時。時間充裕，可余留時間接受學(xué)

11、員提問。課前確定課程時間分配看鐘表助教提醒彈性教案，靈活安排678121234591011控場技巧之時間把握Part 3講師授課技巧有效授課三要素授課過程及技巧異常情況處理1. 學(xué)員在上課時隨便進進出出怎么辦？開課之前，有約在先；聲明“磨刀不誤砍柴功”的道理；規(guī)定，可以出去，但必須等下一節(jié)課再進來，將此規(guī)定張貼在教室門外側(cè)；在公司內(nèi)培養(yǎng)“封閉式學(xué)習(xí)”的習(xí)慣和文化氛圍。2、上課時學(xué)員打手機或手機響怎么辦？暫時停止講課，等他打完電話；重申關(guān)閉手機或靜音；可制定“游戲規(guī)則”暫時收上所有學(xué)員的手機，由培訓(xùn)服務(wù)人員代為接聽和記錄。3、上課時有人竊竊私語怎么辦？目光掃視，重申課堂紀(jì)律；友善提醒他們可下課討

12、論；調(diào)動學(xué)員互相約束；暫停休息，并反饋給培訓(xùn)服務(wù)人員，協(xié)助紀(jì)律管理。4、上課時有人打瞌睡怎么辦？提高音量或改變邏輯重音；提問旁邊的學(xué)員；講一個笑話或故事；做個集體游戲或伸個懶腰；進入研討狀態(tài)，由組長提醒；確實該休息一下了。5、對于講師提問，學(xué)員冷場怎么辦？重復(fù)所提問的問題；對所提問題給予提示；指定某人回答。6、學(xué)員回答不正確、跑題或漫無邊際怎么辦？肯定該學(xué)員的發(fā)言行為，詢問其他學(xué)員是否有不同的答案；給予適當(dāng)?shù)奶崾荆俅翁釂?；可能是我的話把你引出了主題，我再重復(fù)一下我們的主題；友善地打斷：“我們有些偏離主題，現(xiàn)在讓我們回到正題上”。7、如何應(yīng)付與講師調(diào)侃的學(xué)員？知道學(xué)員是善意的，不要太認(rèn)真；自我解嘲，輕松化解；及時回到主題，提醒他/她不要再追究下去；不要過多的注視他/她，被他/她左右。8、如何應(yīng)付跟講師“唱反調(diào)”的學(xué)員？傾聽微笑、避重就輕，課后再論；保持良好心態(tài)，不要讓自己的情緒太受影響；切不可以反應(yīng)過敏，應(yīng)對方法抱歡迎的態(tài)度，感謝他有不同的看法盡量以幽默，輕松的方式化解問大家是否同意他/她的意見，是否有不同的看法，巧妙轉(zhuǎn)移“對立面”。 俗話說，“練武不練功，到老一場空”。這里的“武”單指套路，類似于本課程所講的技巧；這里的“功”指耐力、力量，也就是所謂的“內(nèi)功”。因此，技巧只是表面的，暫時的。而深厚的文化底蘊，精湛的專業(yè)