供應(yīng)鏈拉動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、供應(yīng)鏈拉動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力【內(nèi)容摘要】 20世紀(jì)以來， 競(jìng)爭(zhēng)已不只是存在于企業(yè)與企業(yè)之間， 而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間 的較量。 越來越多的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到， 與上、 下游企業(yè)建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系， 采用先 進(jìn)的供應(yīng)鏈管理手段，對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展有不可替代的作用。進(jìn)入 21 世紀(jì)后，伴隨著全球 經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了供應(yīng)鏈時(shí)代， 企業(yè)為獲取更大、 更久、 更穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 管理學(xué)者和企業(yè)家們 又紛紛將視角投向了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力， 并試圖把供應(yīng)鏈管理與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有機(jī)地結(jié)合 起來， 打造企業(yè)不可模仿的基于供應(yīng)鏈管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 通過供應(yīng)鏈來拉動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng) 力無疑是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。 本文主要從供應(yīng)

2、鏈與供應(yīng)鏈管理的相關(guān)方法與理論角 度，列舉了兩個(gè)案例闡述了其對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重要性。【關(guān)鍵詞】 供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理 企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力1978年改革開放以來， 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國以強(qiáng)勁的勢(shì)頭發(fā)展。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革使 我國大、中、小企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 , 企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的生存和發(fā)展問題 , 以 往那種計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)生產(chǎn)形式已不復(fù)存在 , 取而代之的是互相合作、 相 互競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到雙贏的企業(yè)運(yùn)行模式 , 即各個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 為適 應(yīng)這種趨勢(shì) , 維持企業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展并在市場(chǎng)上保持核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 加強(qiáng)企 業(yè)供應(yīng)鏈管理至關(guān)重要。一、相關(guān)概念界定（一）供應(yīng)鏈的涵義現(xiàn)代物流有關(guān)于供應(yīng)

3、鏈的定義各不相同， 但是主流觀點(diǎn)一致。 在此，我們認(rèn) 為，所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采 購原料開始，到中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由分銷網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中， 全過程涉及的供應(yīng)商、 制造商、分銷商、零售商、 最終用戶連成的一個(gè)整體性功 能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。 也就是說，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)由原材料供應(yīng)商、 制造商、 消費(fèi)者組 成的鏈狀結(jié)構(gòu)、通道或網(wǎng)絡(luò)。它將原材料和零部件采購、運(yùn)輸、加工制造、分銷 直至最終送到消費(fèi)者手中的過程看成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條 , 對(duì)上游的供應(yīng)者 : 供 應(yīng)活動(dòng);中間的生產(chǎn)者 :制造活動(dòng) ; 和運(yùn)輸商:儲(chǔ)存運(yùn)輸活動(dòng) ;以及下游的消費(fèi) :分 銷活動(dòng);

4、同等重視 , 將企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)前延伸至原材料的供應(yīng)階段并后延到產(chǎn) 品的銷售和服務(wù)階段。該鏈條中主要包括物流、價(jià)值流以及信息流的運(yùn)動(dòng)。（二）供應(yīng)鏈管理的涵義所謂供應(yīng)鏈管理 （ Supply ChainManagement , SCM ） ，就是把生產(chǎn)過程從原 材料和零部件采購、 運(yùn)輸加工、 分銷直到最終把產(chǎn)品送到客戶手中， 作為一個(gè)環(huán) 環(huán)相扣的完整鏈條， 通過運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的計(jì)劃、 控制、 協(xié)調(diào)等經(jīng)營活動(dòng)， 實(shí) 現(xiàn)供應(yīng)鏈的系統(tǒng)優(yōu)化和各個(gè)環(huán)節(jié)之間高效率的信息交換， 達(dá)到成本最低、 服務(wù)最 好的目標(biāo)。 供應(yīng)鏈管理以顧客價(jià)值為中心 , 對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)之間的物流、 信息 流和資金流進(jìn)行計(jì)劃、整合、協(xié)

5、調(diào)和控制 , 使資源在每一個(gè)環(huán)節(jié)的流動(dòng)中都能實(shí) 現(xiàn)增值, 以便最大化地降低成本、 提高效率 , 從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 其目的 是將顧客所需要的、正確的產(chǎn)品 (Right Product) 在正確的時(shí)間 (Right Time) , 按正確的數(shù)量 (Right Quantity) 、正確的質(zhì)量 ( Right Quality) 、正確的狀態(tài) (Right Status) 送到正確的地點(diǎn) (Right Place) , 并使總成本最小化。供應(yīng)鏈 管理模式注重了外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的關(guān)聯(lián)和影響， 強(qiáng)調(diào)相互間的協(xié)作和整合， 是一 種范圍更廣、 更系統(tǒng)的概念。 然而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下， 任何一個(gè)企業(yè)都不可能

6、具 備它所需要的全部資源， 很難通過自身的力量完成上、 下游供應(yīng)鏈關(guān)系， 達(dá)到企 業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)應(yīng)將有限的資源集中于自己的核心業(yè)務(wù)， 并與其他企業(yè)建立 合作伙伴關(guān)系， 發(fā)揮供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上各企業(yè)成員的核心能力， 降低運(yùn)營成本， 整合 優(yōu)化資源， 形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)， 提高流程效率對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力， 從而更為有效地實(shí) 現(xiàn)顧客的價(jià)值， 實(shí)現(xiàn)共贏或多贏， 提升供應(yīng)鏈群體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 同時(shí)，由于一個(gè) 企業(yè)所參與的供應(yīng)鏈規(guī)模越大， 運(yùn)行效率越高， 那么這個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力 也就越強(qiáng)。因此，供應(yīng)鏈管理模式作為一種新的管理模式也就倍加受到重視。二、基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)與企業(yè)之間的物流、

7、 價(jià)值流和信息流組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 供應(yīng)鏈 管理便是企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容。 現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的基礎(chǔ)就是競(jìng)爭(zhēng)能 力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力才是決定企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素。 有關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概 念的第一次正式提出，是在 1990年美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德 (C.K.Prahalad) 和倫敦商學(xué)院教授哈默爾 (Gray Hamel) 在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表 的論文企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 (TheCore Competence of the Corporation) 上。所謂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合， 它 具有一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平， 具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力

8、。 核心競(jìng)爭(zhēng)力 是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營、 產(chǎn)品研發(fā)、 產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)過程中所形 成的，是企業(yè)各種能力中最獨(dú)特的、 能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、 具有延展性， 并且 是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力， 能使整個(gè)企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系和獲 得穩(wěn)定效益的能力 , 使企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；诠?yīng)鏈管理的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力， 是指供應(yīng)鏈核心企業(yè)通過對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)施 有效規(guī)劃和管理， 整合供應(yīng)鏈內(nèi)部資源， 快速反應(yīng)市場(chǎng)潛在要求， 更高效地產(chǎn)生 價(jià)值的能力。 從本質(zhì)看， 就是將供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行整合， 體 現(xiàn)的是核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的一種整合能力。 通過核心企業(yè)和上下游企 業(yè)之

9、間建立合作伙伴關(guān)系，以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。把相互關(guān)聯(lián)的、 側(cè)重于技術(shù)和市場(chǎng)的信息、觀點(diǎn)、能力加以整合，以便在組織內(nèi)部和外部創(chuàng)造、 轉(zhuǎn)移和組合知識(shí)， 并快速有效地體現(xiàn)在產(chǎn)品當(dāng)中， 從而有利于企業(yè)更有效地利用 其資產(chǎn)擴(kuò)大經(jīng)營范圍，提高在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相互依存、 互相促進(jìn)。 供應(yīng)鏈管理是核心競(jìng)爭(zhēng) 力的集合，組成供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只有在某一方面具有核心競(jìng)爭(zhēng)力才能進(jìn)入供 應(yīng)鏈的組建； 同時(shí)，在企業(yè)進(jìn)入供應(yīng)鏈時(shí)， 又必須保持持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 否則 將會(huì)被淘汰出局。 可見，核心競(jìng)爭(zhēng)力是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)， 供應(yīng)鏈管理又是 保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。三、從連鎖零售

10、大亨沃爾瑪?shù)膶?shí)例來看供應(yīng)鏈拉動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力沃爾瑪百貨公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓于1962年在阿肯色州本頓維爾小鎮(zhèn)成立。創(chuàng)辦之初，其營業(yè)面積僅 1500 平方米，第一年的營業(yè)額 70 萬美元；經(jīng)過四十余年的發(fā)展，沃爾瑪已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界 上最大的連鎖零售商。 美國財(cái)富雜志公布的世界公司五百強(qiáng)排名中， 沃爾瑪 多次排名第一。目前沃爾瑪在全球開設(shè)了超過 5000 家商場(chǎng)，員工總數(shù)1 60 多萬。 在短短的幾十年時(shí)間內(nèi)，由一家小型折扣商店發(fā)展成為全球銷售收入最大的企 業(yè)，沃爾瑪?shù)拇_締造了一個(gè)商業(yè)奇跡。 而這個(gè)奇跡的創(chuàng)造正是由其完善高效的供 應(yīng)鏈為支撐的。沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈?zhǔn)且灶櫩?/p>

11、需求驅(qū)動(dòng)的拉式供應(yīng)鏈， 它以完善的物流信息系 統(tǒng)為支撐， 高效的物流配送系統(tǒng)為保障， 與供應(yīng)商無縫鏈接， 使其超越顧客期望 的戰(zhàn)略成為可能。（一）顧客需求驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度來看， 客戶是供應(yīng)鏈必須滿足的、 對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)具有需 求的最終客戶。供應(yīng)鏈最基本的原理就是滿足客戶的需求和需要 , 供應(yīng)鏈管理的 主要價(jià)值就是以廉價(jià)高效的方式來滿足客戶需求。 企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)， 取 得成功，就必須比競(jìng)爭(zhēng)者更清楚地認(rèn)識(shí)到客戶的具體需求， 集中各種資源來滿足 客戶這方面的需求。根據(jù)供應(yīng)鏈運(yùn)營是響應(yīng)一個(gè)顧客訂購還是多個(gè)顧客訂購， 可以將供應(yīng)鏈分 為兩種：一種稱為推動(dòng)式（Push）, 一種稱為拉動(dòng)

12、式（Pull ）。推動(dòng)式的供應(yīng)鏈 運(yùn)作方式以制造商為核心， 產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級(jí)推向顧客， 特點(diǎn)是整個(gè) 供應(yīng)鏈上的庫存較高， 對(duì)需求變動(dòng)的響應(yīng)能力較差； 拉動(dòng)式的供應(yīng)鏈則是以最終 顧客的需求為驅(qū)動(dòng)力， 整個(gè)供應(yīng)鏈的集成度較高， 數(shù)據(jù)交換迅速， 反應(yīng)敏捷。 沃 爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理是拉動(dòng)式的， 它以最終顧客的需求為驅(qū)動(dòng)力， 整個(gè)供應(yīng)鏈的集 成度較高，數(shù)據(jù)交換迅速，反應(yīng)敏捷。讓顧客滿意是沃爾瑪公司的首要目標(biāo)， 沃爾瑪把服務(wù)顧客作為公司的三個(gè)基 本信仰之一， 超越顧客的期望是沃爾瑪?shù)淖非蟆?所以沃爾瑪做到了有顧客并且更 有忠實(shí)的“回頭客”。相比較其他同行業(yè)零售商， 其優(yōu)勢(shì)不言而喻。（二）完善的物流

13、信息系統(tǒng)信息是供應(yīng)鏈最重要的驅(qū)動(dòng)要素， 是供應(yīng)鏈成功的關(guān)鍵 , 信息交流能夠有效 地促進(jìn)并且支持供應(yīng)鏈的規(guī)劃和運(yùn)作， 信息系統(tǒng)在提升供應(yīng)鏈的超前能力方面發(fā) 揮著十分突出的作用。 信息使得管理者在更寬闊的視野中進(jìn)行決策。 其作用是將 供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)要素緊密結(jié)合起來，創(chuàng)造一個(gè)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈。沃爾瑪?shù)母咝щx不開信息系統(tǒng)， 其供應(yīng)鏈物流管理更是不能脫離信息系統(tǒng)的 支撐。信息系統(tǒng)對(duì)溝通供應(yīng)鏈上、 下游企業(yè)的物流聯(lián)系，及時(shí)交換物流信息， 并 且能夠同時(shí)基于最前端的市場(chǎng)信息， 同步做出采購、 生產(chǎn)和產(chǎn)品分銷等方面的安 排，以使供應(yīng)鏈的上、 下游企業(yè)可以同時(shí)對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)； 利用信息系 統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈全

14、過程的庫存做出合理安排， 順暢地組織存貨在不同節(jié)點(diǎn)間的流動(dòng)， 削減不必要的庫存， 消除“需求放大效應(yīng)” 帶來的多余庫存， 從而降低整個(gè)供應(yīng) 鏈的運(yùn)營成本，提高供應(yīng)鏈的贏利能力。沃爾瑪一直直扮演著技術(shù)先鋒的角色， 它不僅在獲取信息上， 而且在運(yùn)用信 息進(jìn)行供應(yīng)鏈科學(xué)決策方面也已經(jīng)成為先驅(qū)。 它一直熱衷于采用各種新技術(shù)， 也 正是通過對(duì)各種新技術(shù)孜孜不倦的追求， 沃爾瑪成功地建立起在供應(yīng)鏈與物流管 理領(lǐng)域的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 衛(wèi)星通訊為沃爾瑪在全球范圍內(nèi)的移動(dòng)提供了一個(gè)高 速度、大容量的傳送渠道。 20 世紀(jì)80 年代末 , 沃爾瑪開始利用電子數(shù)據(jù)交換系 統(tǒng) （EDI） 與供應(yīng)商建立自動(dòng)訂貨系統(tǒng)。

15、90 年代初，沃爾瑪就在公司總部建立了龐 大的數(shù)據(jù)中心 , 可以即時(shí)監(jiān)控每種商品的庫存、上架、銷售量。 21 世紀(jì)初，沃 爾瑪努力重組供應(yīng)鏈， 要求其供應(yīng)商未來兩年內(nèi)在所有的貨盤和貨箱上實(shí)施 RFID （無線射頻識(shí)別）標(biāo)簽 , 沃爾瑪?shù)募夹g(shù)水平往往領(lǐng)先同行 5 至 10 年。其所有技 術(shù)無一例外地都是圍繞著改善供應(yīng)鏈與物流管理這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力展開的。 沃爾 瑪完善的物流信息系統(tǒng)節(jié)省了總部和分支機(jī)構(gòu)的溝通費(fèi)用， 加快了決策傳達(dá)以及 信息反饋的速度，從而提高了整個(gè)公司的運(yùn)作效率。（三）高效的物流配送系統(tǒng)有效的商品配送是保證沃爾瑪達(dá)到最大銷售量和最低成本的存貨周轉(zhuǎn)及費(fèi) 用的核心。沃爾瑪創(chuàng)立之初，配送

16、遲緩，效率低下。在這種情況下，沃爾瑪創(chuàng)新 配送理念， 創(chuàng)建了集中管理的配送中心。 隨著公司的不斷發(fā)展壯大， 配送中心的 數(shù)量也不斷增加。 沃爾瑪?shù)淖钚陆y(tǒng)計(jì)資料顯示， 沃爾瑪已有配送中心 110 個(gè)，美 國本土已有 60 多個(gè)，這些配送中心服務(wù)于沃爾瑪在世界各地的 5000 多家商場(chǎng)， 配送中心平均占地約 10 萬平米，相當(dāng)于 23 個(gè)足球場(chǎng)， 全部自動(dòng)化作業(yè)， 每種商 品都有條碼， 由十幾公里長的傳送帶傳送商品， 由激光掃描器和電腦追蹤每件商 品的儲(chǔ)存位置及運(yùn)送情況。如今，從任何一個(gè)配送中心出發(fā)，汽車只需一天就能抵達(dá)它所服務(wù)的商店， 相對(duì)于其他同業(yè)商店平均兩周補(bǔ)貨一次， 沃爾瑪可保證分店貨架平

17、均一周補(bǔ)兩 次。沃爾瑪可以在全美范圍內(nèi)快速地送貨， 使沃爾瑪各分店即使只維持極少存貨 也能保持正常銷售，從而大大節(jié)省了存貯空間和費(fèi)用。 美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯通博什曾經(jīng)對(duì)美國零售企業(yè)進(jìn)行研究， 發(fā)現(xiàn)美國的三大零售企業(yè) 中，商品物流成本占銷售額的比例在沃爾瑪是 1.3 ,在凱馬特是 8.75%，在希爾 斯則為 5。如果年銷售額都按 250 億美元計(jì)算，沃爾瑪?shù)奈锪鞒杀疽葎P馬特 少5 .5 億美元，比希爾斯少 9.25 億美元。正是因?yàn)樵谖锪髋渌头矫娴某杀竞唾M(fèi) 用的優(yōu)勢(shì)， 使沃爾瑪在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，確保了其在經(jīng)營當(dāng)中“天天 平價(jià)”戰(zhàn)略的實(shí)施。（四）沃爾瑪與供應(yīng)商的零售鏈接沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理模式已

18、經(jīng)跨越了企業(yè)內(nèi)部管理（ERP和與外界“溝通” 的范疇，而是形成了以自身為鏈主， 鏈接生產(chǎn)廠商與顧客的全球供應(yīng)鏈。沃爾 瑪?shù)纳嫌斡?3 萬多家供貨商，貨品的供應(yīng)、賣場(chǎng)與總公司連接成復(fù)雜的運(yùn)作體系， 但通過信息系統(tǒng)的無縫鏈接， 供貨商可以聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)查看銷售情況， 以為連接補(bǔ)充 貨品做準(zhǔn)備。典型的例子是沃爾瑪與寶潔（P&G）協(xié)作關(guān)系的建立。上世紀(jì)80年代中期以 來，沃爾瑪與寶潔就建立一個(gè)全新的供應(yīng)商和零售商關(guān)系達(dá)成了協(xié)議， 雙方建立 電腦互聯(lián)網(wǎng)共享信息， 即沃爾瑪將其配送中心、 各商場(chǎng)貨架上的存貨情況及全部 的銷售資料數(shù)據(jù)， 通過跨企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)， 直接傳遞給寶潔公司。 然后由寶潔 根據(jù)產(chǎn)品的銷售動(dòng)

19、態(tài)， 調(diào)整生產(chǎn)和銷售計(jì)劃， 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將適當(dāng)數(shù)量的商品送 到沃爾瑪公司的配送中心，大幅提高了經(jīng)營效率。寶潔公司與沃爾瑪?shù)暮献鳎?改變了兩家企業(yè)的營運(yùn)模式，實(shí)現(xiàn)了雙贏。同 時(shí)，他們合作的 C （Collaboration 合作）、P （Planning 規(guī)劃）、F （Forcasting 預(yù)測(cè)）和R（Replenishment補(bǔ)充）等四個(gè)理念，也演變成供應(yīng)鏈管理的標(biāo)準(zhǔn)。寶 潔2003 年514 億美元的銷售額中有 18來自沃爾瑪世界范圍內(nèi) 5100 家超市的 經(jīng)營業(yè)務(wù)。 而沃爾瑪 2560 億美元銷售額中的 3.5歸于寶潔的產(chǎn)品。 寶潔公司與 沃爾瑪建立的“寶瑪模式”，不僅僅更加了解零售商的需

20、求，同時(shí)也拉近了 與零售商之間的關(guān)系。四、供應(yīng)鏈拉動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑（一）轉(zhuǎn)變和更新管理理念 供應(yīng)鏈的雙贏或多贏合作理念既是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新理念 , 又是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 的必然選擇 , 是促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的前提和基礎(chǔ)。 我國企業(yè)必須從根本上 突破傳統(tǒng)觀念， 改變落后的管理思想和方法， 增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理意識(shí)， 培養(yǎng)企業(yè)協(xié) 作精神，建立以合作、共贏為指導(dǎo)思想的聯(lián)盟文化，樂于與其他企業(yè)進(jìn)行合作， 共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和利益， 在合作方建立充分的信息和信任機(jī)制， 利用先進(jìn)的管理理 念和方法，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（二）在建立供應(yīng)鏈聯(lián)盟的過程中，應(yīng)重視戰(zhàn)略合作伙伴的選擇 企業(yè)應(yīng)尋求與資金雄厚、掌握先進(jìn)技術(shù)和

21、具有豐富的生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營銷、 售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和廣闊銷售渠道的廠商建立聯(lián)盟， 并選擇合適的聯(lián)盟方式， 建立充 分的信任和信息共享機(jī)制， 互補(bǔ)不足， 有效提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率 , 提高企業(yè)的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（三）降低供應(yīng)鏈成本，以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)在運(yùn)用供應(yīng)鏈管理思想，以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程中，必須把JIT（即時(shí)生產(chǎn)）、QR快速反應(yīng)）、ECR有效客戶反應(yīng)）、ERP企業(yè)資源計(jì)劃）、LP（精 益生產(chǎn)）等先進(jìn)思想引入到管理實(shí)踐中，迅速、準(zhǔn)確地收集和傳遞有關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù) 和信息， 不斷對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行優(yōu)化整合， 迅速地調(diào)整和組織自己的生產(chǎn)， 把企業(yè) 的主要資源集中在具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上， 并進(jìn)行流程再造，

22、 以最快的速 度和最有效的方式滿足合作伙伴的生產(chǎn)需要， 提高運(yùn)行效率， 降低運(yùn)營成本， 從 而提高客戶滿意度，鞏固供應(yīng)鏈的穩(wěn)固發(fā)展。（四）加強(qiáng)信息技術(shù)建設(shè)和共享，構(gòu)建供應(yīng)鏈管理機(jī)制 在供應(yīng)鏈上各成員間應(yīng)利用企業(yè)的內(nèi)外部網(wǎng)、 知識(shí)庫、電子數(shù)據(jù)庫及電子數(shù)據(jù)交 換系統(tǒng)等技術(shù)建立信息交互平臺(tái)， 將上下游企業(yè)組成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、 虛擬的供應(yīng)鏈 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，快速、準(zhǔn)確地收集和傳遞商業(yè)信息，以實(shí)現(xiàn)信息的共享和實(shí)時(shí)傳遞， 消除信息不對(duì)稱， 隨時(shí)掌握供應(yīng)鏈上的各種物料需求信息、 庫存信息、需求信息， 進(jìn)一步整合供應(yīng)鏈管理，及時(shí)組織生產(chǎn)，從而減少交易成本，滿足顧客的需求， 大大提高經(jīng)營效率和對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)度，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（五）培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才，營造良好的企業(yè)文化供應(yīng)鏈聯(lián)盟能夠促進(jìn)不同價(jià)值觀、知識(shí)和文化的融合，創(chuàng)造更加全面的 學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，推動(dòng)組織革新。 通過員工引進(jìn)及培訓(xùn)， 不斷選拔、培養(yǎng)新的管理人才， 營造良好的企業(yè)文化， 充分利用企業(yè)資源， 為有效實(shí)施供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造條件， 實(shí) 現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。結(jié)束語本文主要圍繞供應(yīng)鏈與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的拉動(dòng)與被拉動(dòng)關(guān)系， 逐步闡述了供 應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈管理以及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等相關(guān)概念， 連鎖零售大亨沃爾瑪?shù)恼鎸?shí) 案例，最后提出了我國的企業(yè)如何通過供應(yīng)鏈來拉動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的若干對(duì) 策。然而， 限于當(dāng)前我國物流業(yè)的發(fā)展