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文檔簡介
1、新中層干部(zhn cn n b)的 素質(zhì)評分標(biāo)準(zhǔn)管理(gunl)小工具 共十五頁新中層,新要求(yoqi)型態(tài)轉(zhuǎn)變1、從 勞模型 向 教練型 轉(zhuǎn)變;2、從 認(rèn)真型 向 創(chuàng)新型 轉(zhuǎn)變;3、從 跟隨型 向 責(zé)任(zrn)型 轉(zhuǎn)變;4、從 技術(shù)型 向 管理型 轉(zhuǎn)變;5、從 安穩(wěn)型 向 突破型 轉(zhuǎn)變;6、從 傳達(dá)型 向 檢查型 轉(zhuǎn)變;7、從 安撫型 向 正義型 轉(zhuǎn)變;8、從 知情型 向 知心型 轉(zhuǎn)變。共十五頁老OLD中層(zhngcng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)評分表素質(zhì)指標(biāo)分值評分備注1人品好202業(yè)務(wù)能力強203以身作則204辦事認(rèn)真105堅決服從106管理嚴(yán)格107工作效率高10以上素質(zhì)是中層(zhngcng
2、)領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)。但是,新時代要有新標(biāo)準(zhǔn),新要求。共十五頁新NEW中層(zhngcng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)評分表素質(zhì)指標(biāo)分值評分備注1使命感與敬業(yè)精神202訓(xùn)練團隊的能力203計劃、組織與檢查能力204激情與突破自我的勇氣105公平正義之狠心106創(chuàng)新營銷與管理的能力107化解員工心疾的能力10標(biāo)準(zhǔn):70分-80分:可培養(yǎng);8090分:可任用;90分以上(yshng),要重用。共十五頁一、使命感與敬業(yè)精神/20分春節(jié)之后要交付的訂單特別多,需要節(jié)日加班才能夠完成,某部門經(jīng)理主動要求春節(jié)值班,并號召員工堅守崗位,他說,春節(jié)都想放假(fng ji),但是如果我們的客戶的訂單完成不了,我們以后就真的“放假
3、(fng ji)”了,我不走,你們走嗎?結(jié)果大家都主動留在公司投入了緊張的生產(chǎn)。不要(byo)放棄堅持??!描述:把公司的信任當(dāng)成神圣的使命,把為公司創(chuàng)造最大的效益作為自己的責(zé)任,全身心地投入到工作中去,并在其中找到了自身職業(yè)價值和人生的快樂!舉例:共十五頁二、訓(xùn)練(xnlin)團隊的能力/20分生產(chǎn)(shngchn)部經(jīng)理把操作要領(lǐng)編寫成一個教程,新員工來了7天之內(nèi)就可以教會他基本要領(lǐng),可以上崗操作,達(dá)到技術(shù)要求,從他手下出來的員工許多都成為公司的管理干部。能夠給員工提供終身就業(yè)的能力,提高業(yè)務(wù)水平,提高職業(yè)道德素質(zhì)。他能夠把業(yè)務(wù)分解成流程與方法,培訓(xùn)和指導(dǎo)員工掌握要領(lǐng),幫助員工成長。聽我口令
4、!立正!描述:舉例:共十五頁三、計劃、組織與檢查(jinch)能力/20分銷售部經(jīng)理知道這個月總經(jīng)理要求的是老客戶中的新訂單,所以他制定了客戶拜訪計劃,確定了重點客戶名單,確定了對應(yīng)的拜訪銷售員,制作了拜訪流程,與每個銷售員都做了一對一的結(jié)果定義,包括簽訂意向合同和簽單,金額是多少,獎懲是多少。開了動員會之后,開始做過程檢查,重點客戶親自監(jiān)督,并在全體業(yè)務(wù)員中開展競賽,完成了訂單任務(wù),得到(d do)了大家與領(lǐng)導(dǎo)的表揚。分工合作。團隊致勝!能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略與意圖,做出實施計劃或者方案,能夠與下屬結(jié)果定義清楚,并將工作分解到下屬身上,做好一對一責(zé)任,之后做過程檢查與糾偏。描述:舉例:共十五頁四
5、、激情與突破(tp)自我的勇氣/10分技術(shù)部經(jīng)理對工作充滿了熱望,只要有新技術(shù)研發(fā)任務(wù)就非常興奮,他經(jīng)常對下屬說:新挑戰(zhàn)又來了,拿出我們(w men)技術(shù)的水平讓大家看看,我們(w men)的技術(shù)是一流的,我們(w men)的產(chǎn)品是最好的,好不好?!大家都回應(yīng):好!技術(shù)部經(jīng)理最大的缺點是組織能力差,有時自己干的起勁,但是許多人沒有事做,總認(rèn)為別人做的東西他不放心,時間長了團隊能力兩極分化,所以,他努力改變自己,盡量讓團隊去做,自己檢查指導(dǎo),雖然內(nèi)心當(dāng)中不舒服,但是當(dāng)他看到年輕的同事成長起來之后,感到自己的工作真的很有成就感了。讓我飛得更高!舉例:不斷地激發(fā)下屬的工作激情,要經(jīng)常鼓勵員工可以成功
6、,可以失敗,但是決不平庸,決不放棄。不管自己的情緒多么低迷,不管自己受到怎樣的挫折,他都會永遠(yuǎn)以飽滿的激情投入工作,帶動下屬奮斗不止。在帶領(lǐng)員工奮斗的過程中勇于改正自己的錯誤和缺點,提高管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。描述:共十五頁五、公平正義之狠心(hnxn)/10分公司開始了信息化管理,公司中有年輕的同事會用電腦,所以完成統(tǒng)計報表就快,一些老員工電腦不行,就請年輕同事幫忙打字輸入,但是時間長了,幫助變成了應(yīng)該了,一有電腦的事就推給年輕的同事做,明顯是欺負(fù)別人,部門經(jīng)理開了一次會,嚴(yán)厲地告訴大家,本職工作自己干好,別人可以教會你一次,但是不可以讓別人代替你的工作,因為別人也有自己的工作忙不完的,所以,老
7、員工要去主動學(xué)習(xí),跟上時代,否則就要淘汰,如果還是(hi shi)讓人家打字,一個字100元錢!以后大家再不欺負(fù)年輕員工了。我們享受吧?不行,先給媽媽!辦事公正主持正義,對不正之風(fēng)堅決抑制和打擊,不讓別人討好,也不討好別人,堅持原則,黑白分明,得到員工的尊重。描述:舉例:共十五頁六、創(chuàng)新管理(gunl)與營銷能力/10分人力資源部經(jīng)理看到公司員工總是內(nèi)部攀比,誰多誰少,誰高誰低,特別影響公司的人心和工作效率,她想起了一個(y )好辦法,把對公司待遇不滿的同事領(lǐng)到勞務(wù)市場去,讓大家去競聘相同的崗位,結(jié)果許多人都表示還是自己的公司好,因為從應(yīng)聘的結(jié)果看還不如公司目前的待遇。大家心理平衡了,工作也有
8、干勁了!小樣,想夾我看我怎么搞定你!不保守,不被動,肯動腦筋,多想辦法,總是能夠找到高效率的工作方法,總是能夠根據(jù)公司的總體安排,提出創(chuàng)新性的舉措,并取得好業(yè)績。描述:舉例:共十五頁七、解決員工(yungng)心理的能力/10分辦公室主任最近發(fā)現(xiàn)新來的小劉上班沒有精神,經(jīng)常走神,像夢游一般,受到總經(jīng)理多次批評,更加痛苦了,不想工作了。主任找到他了解了最近是5年的女友與他分手了,特別想不開,主任認(rèn)真傾聽他的心聲,表示特別理解,然后與他講了一個(y )道理,就是人生是緣分,如果你想有一個(y )好女孩喜歡你,你憑什么讓他喜歡,一定是工作有業(yè)績,收入很不錯,性格很陽光的人,所以,追別人不是能力,別人
9、追你才是能力,小劉非常開心,愉快地投入業(yè)務(wù)中去了,工作業(yè)績不斷提升。 別怕,有我呢!我好冷領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是監(jiān)督、檢查和鼓勵,隨著社會競爭的激烈和家庭不和諧因素的增加,員工的心理壓力也在增加,在公司中就表現(xiàn)出心理不穩(wěn)定,郁悶和“發(fā)無名火”的現(xiàn)象增多。了解員工心理,傾聽他們的心聲,緩解他們的工作壓力,做好心理輔導(dǎo)是對中層領(lǐng)導(dǎo)的新挑戰(zhàn)。描述:舉例:共十五頁1)果敢(gugn)與擔(dān)當(dāng)2)霸氣(b q)與柔情3)理性與感性4)耐寂與胸懷八、對素質(zhì)特征的進(jìn)一步理解素質(zhì)特征不僅是對領(lǐng)導(dǎo)干部的要求,也是對所有不同崗位的人員要求。但是,不同的企業(yè)、不同的崗位、同一個崗位在不同的時期,素質(zhì)特征會有所不同。1)冒險精神
10、2)保守穩(wěn)重3)創(chuàng)新思維4)言聽計從本色出演/因愛而干真心表演/因干而愛共十五頁三個標(biāo)準(zhǔn)(biozhn):參考(cnko):華為選擇優(yōu)秀干部的標(biāo)準(zhǔn)六個原則:1)具有敬業(yè)精神。2)具有獻(xiàn)身精神。3)具有責(zé)任心和使命感。1)要具備踏實的辦事能力、強烈的服務(wù)意識與社會責(zé)任感,能夠不斷提高自身的駕馭與管理能力。2)要具備領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和良好的工作作風(fēng)。 3)要站在公司的立場上綜合地選拔,而不能站在小團體、小幫派的立場上選拔管理者。4)必須具有培養(yǎng)超越自己的接班人的意識,具有承受變革的素質(zhì),這是企業(yè)源源不斷發(fā)展的動力。5)企業(yè)對候選的管理者要進(jìn)行深入的了解與溝通。6)凡是沒有基層管理經(jīng)驗、沒有當(dāng)過工人的,沒有當(dāng)過基層秘書和普通業(yè)務(wù)員的,一律不能提拔為管理層,哪怕是博士也不行。共十五頁九、五毒(w d)不侵不與老板爭 權(quán):不與上級爭 名:不與同級(tn j)爭 寵:不與下屬爭 功:不與客戶爭 利:權(quán)力屬于資本!票子來自面子!多寵必遭嫉妒!擔(dān)過錯者有功!長遠(yuǎn)利益更值!共十五頁內(nèi)容摘要新中層干部的。管理小工具。新中層,新要求型態(tài)轉(zhuǎn)變。1、從 勞模型 向 教練型 轉(zhuǎn)變。2、從 認(rèn)真型 向 創(chuàng)新型 轉(zhuǎn)變。4、從 技術(shù)型 向 管理型 轉(zhuǎn)變。8、從 知情型 向 知心型 轉(zhuǎn)變。他能夠把業(yè)務(wù)分解成流程與方法,培訓(xùn)和指導(dǎo)員工掌握要領(lǐng),幫助員工成長。三、計劃、組織與檢查能力/20分
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