上海百事通第三方法律服務介紹-V10-XXXX0727-

1、百事通第三方法律服務 業(yè)務介紹1金融行業(yè)現(xiàn)狀盈利點存貸利差中間業(yè)務受限于國家利率政策產品和服務的差異化第三方法律服務增加競爭力2目錄用戶分析產品描述4合作模式公司簡介服務優(yōu)勢3 共同的用戶群對法律產品非常感興趣的是30-39歲的中青年群體；這類群體也基本屬于屬于事業(yè)有成的存款族。30-39歲的中青年群體家庭收入高者學歷高者已婚有小孩者隨著家庭收入的升高，對于法律產品非常感興趣的占比越大，且收入高的人更多的追求的是增值服務。已婚有小孩者家庭基本已經穩(wěn)定，有固定收入和存款，且更容易對法律產品非常感興趣。學歷高者收入一般就高，存款量大，且更對怎么運用法律武器維護自己權益感興趣。4 用戶需求用戶需要法

2、律服務嗎5 需求分析感興趣用戶量法律糾紛經歷需求分析需求分析經專業(yè)機構的市場需求調研顯示（樣本共23452），其中對法律服務和產品表示非常感興趣的用戶占37.69%，感興趣的占55.52%，合計共占93.21%。 超過一半（58.62%）的受訪者或其家人在過去3年內遇到過法律糾紛，主要包括合同糾紛（40.82%）、交通事故（10.20%）、債權債務（9.33%）、消費維權（8.45%）等。6用戶感興趣的法律領域資料來源：B1-1 假設您購買了這家公司的法律服務，您重點會關注哪些方面的法律資訊和服務呢？現(xiàn)階段，消費者比較關注的法律資訊和服務領域依次包括：消費維權、合同糾紛、醫(yī)療糾紛、交通事故值得

3、關注的是：金融證券領域也是用戶非常關注的一個方面，占比45.1%7對律師信息不了解遇到問題才找律師不重視客戶服務體驗難以形成規(guī)?；债a品和服務形式單一傳統(tǒng)法律服務現(xiàn)有律所法律服務難以完全滿足用戶需求找案源難 不方便 費用高用戶律師事務所資料來源：根據(jù)對北京、上海、江蘇等地律師執(zhí)業(yè)與生存環(huán)境的調查報告及部分地區(qū)的用戶對法律服務需求的問卷調查。 傳統(tǒng)法律服務8百事通是國內首創(chuàng)且運營規(guī)模最大的第三方法律服務平臺用戶 律師 行業(yè)全面法律服務 7*24電話務 高性價比超值 專業(yè)律師服務 案源推薦 營銷平臺 客戶服務 培訓和交流 滿足市場需求 降低服務門檻 培養(yǎng)用戶成熟度 促進服務質量提升 百事通法律服

4、務9目錄用戶分析產品描述4合作模式公司簡介服務優(yōu)勢10 我們?yōu)橛脩籼峁┑漠a品電話咨詢服務時間：7*24小時（律師坐席）服務頻次：不限2010年3月12日凌晨2:24，法律服務熱線接到一個從云南打來的緊急電話！李先生稱自己與妻子吵架后，岳父母將妻子帶回娘家，并逼迫兩人離婚。李先生悲痛欲絕，要服農藥自殺。服藥之前，他打來電話要求律師見證遺囑。律師在聽到掛斷的電話，當機立斷，撥通了云南當?shù)鼐降碾娫捊浀浒咐珖讋?chuàng)11向用戶下發(fā)法律小常識和最新資訊，使用戶不斷增多法律知識 我們?yōu)橛脩籼峁┑漠a品短彩信服務八十高齡的王老太，最近到某大型超市購買特價商品，在門口排隊進入超市時被擁擠的人群擠倒摔傷。析法：超

5、市方作為經營者，在進行促銷活動時應預見可能發(fā)生的危險和損害，對顧客負有安全保障義務。若顧客發(fā)生損害事故，超市應就自己的過錯承擔相應的賠償責任。法律小貼士12 我們?yōu)橛脩籼峁┑漠a品合同文書服務服務時間：服務有效期內 服務內容：合同起草、合同審核、文書代書買賣合同；供用電、水、氣、 熱力合同；贈與合同；借款合同；租賃合同；融資租賃合同；承攬合同；建設工程合同；運輸合同；技術合同；保管合同；倉儲合同；委托合同；行紀合同；居間合同主要合同內容13 我們?yōu)橛脩籼峁┑漠a品法律網(wǎng)站服務服務時間：任意時間服務頻次：任意次數(shù)法律期刊（老年人法律權利講解、法律風險防范講解、相關案例匯編等）；法律知識庫（法條庫、法

6、律案例庫、法律常識庫等內容）；法律工具庫（各類外部辦事流程指南、各類合同范本和法律文書模版、法律查詢工具和訴訟費計算工具等）。主要服務內容14 我們?yōu)橛脩籼峁┑漠a品訴訟保障服務服務時間：服務有效期內工作日9:00-17:00 客戶因訴訟或仲裁要求聘請律師的，在服務有效期內 可為客戶推薦適合的律師供其選擇，客戶享有按照通常的業(yè)務收費標準的八折優(yōu)惠。如客戶與推薦的律師所在的律師事務所訂立并履行了聘請律師合同，則在訴訟結束后可獲得一定的訴訟費補償。主要服務內容15廣東聯(lián)通法律顧問“消費維權”專題講座 我們?yōu)橛脩籼峁┑漠a品法律講座服務服務時間：服務有效期內服務頻次：百事通定期組織 北京電信法律秘書 “

7、房產糾紛”專題講座講座案例16目錄用戶分析產品描述4合作模式公司簡介服務優(yōu)勢17 服務優(yōu)勢產品定制服務特點產品超值服務保障針對大眾的服務針對VIP用戶的服務針對中小微企業(yè)的服務資費比傳統(tǒng)律師咨詢大幅優(yōu)惠增加法律風險體檢、法律實用工具、合同審核等增值服務。 專業(yè) 全面 便捷管理體系律師保障體系優(yōu)勢18服務特點專業(yè)與法制日報社、中國法律咨詢中心合作全國2000多家合作律所，20000余名合作律師全面業(yè)務范圍涉及面廣，用戶可以咨詢任何方面的法律問題律師服務范圍廣，提供各個領域的專業(yè)律師。便捷業(yè)務使用方便、高效、快捷，一鍵連接到專業(yè)律師排除傳統(tǒng)律師咨詢的領域、地域、時間限制19 覆蓋全國32個省所有法

8、律咨詢電話集中到呼叫中心，由座席律師統(tǒng)一為用戶提供解答服務。 服務保障管理體系國內領先創(chuàng)新模式20 服務保障律師保障體系最終測試集中培訓律協(xié)篩選21目錄用戶分析產品描述4合作模式公司簡介服務優(yōu)勢22銀行將法律服務產品作為銀行卡的特色業(yè)務功能，用戶購買使用法律服務產品，銀行與百事通進行業(yè)務收入分成，增加銀行中間業(yè)務收入。銀行集中采購法律服務產品，提供給符合條件的用戶。提升服務品質，提高客戶忠誠度。合作模式一合作模式二 合作模式法律服務產品可根據(jù)需求進行定制，滿足用戶需要。23“法律六進”是中央宣傳部、司法部、全國普法辦2006年提出并布置的為期五年的一項普法工作。通過開展普及法律的活動，使法律進

9、機關、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位。百事通法律服務應市場而生，全面、超值、便捷、專業(yè)的服務廣受好評。為銀行的用戶提供他們切實需要的法律保障，一個電話即可找到專業(yè)律師，全年24小時無休。還可為用戶提供關于財產、消費、交通、旅游等合同的審核，提供專業(yè)意見，防范法律風險。延伸銀行服務內容政策、社會廣泛認可 合作優(yōu)勢24銀行合作成功案例工商銀行法寶顧問服務已經開始合作，并且即將在工商銀行各渠道進行大規(guī)模的宣傳推廣。興業(yè)銀行信用卡法律顧問服務已經正式運營近一年，獲得客戶的極大好評，因此興業(yè)總行加大了法律顧問的合作力度，在整個總行層面的法律顧問服務正在展開。25目錄用戶分析產品描述4合作模式公司簡介服務優(yōu)勢26公司與國內三大電信運營商：中國電信、中國聯(lián)通、中國移動長期進行戰(zhàn)略合作，目前已服務用戶近800萬。總部位于上海，員工逾600人，在北京、廣州、沈 陽、西安、南京、杭州等地共設有20余家分公司及辦事處。上海百事通信息技術有限公司成立于2006年，一直專注于法律信息服務，公司注冊資本4500萬。公司規(guī)模 公司簡介發(fā)展規(guī)模27 公司簡介合作資源法制日報公司與法制日報社合作，利用法制網(wǎng)及法制日報所屬信息內容作為部分信息源。中國法學會律協(xié)律所公司與中國法學會下屬中國法律咨詢中心形成獨家深度合作。公司已和多個省市的司法廳