上海百事通第三方法律服務(wù)介紹-V10-XXXX0727-

1、百事通第三方法律服務(wù) 業(yè)務(wù)介紹1金融行業(yè)現(xiàn)狀盈利點(diǎn)存貸利差中間業(yè)務(wù)受限于國家利率政策產(chǎn)品和服務(wù)的差異化第三方法律服務(wù)增加競爭力2目錄用戶分析產(chǎn)品描述4合作模式公司簡介服務(wù)優(yōu)勢3 共同的用戶群對法律產(chǎn)品非常感興趣的是30-39歲的中青年群體；這類群體也基本屬于屬于事業(yè)有成的存款族。30-39歲的中青年群體家庭收入高者學(xué)歷高者已婚有小孩者隨著家庭收入的升高，對于法律產(chǎn)品非常感興趣的占比越大，且收入高的人更多的追求的是增值服務(wù)。已婚有小孩者家庭基本已經(jīng)穩(wěn)定，有固定收入和存款，且更容易對法律產(chǎn)品非常感興趣。學(xué)歷高者收入一般就高，存款量大，且更對怎么運(yùn)用法律武器維護(hù)自己權(quán)益感興趣。4 用戶需求用戶需要法

2、律服務(wù)嗎5 需求分析感興趣用戶量法律糾紛經(jīng)歷需求分析需求分析經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)的市場需求調(diào)研顯示（樣本共23452），其中對法律服務(wù)和產(chǎn)品表示非常感興趣的用戶占37.69%，感興趣的占55.52%，合計(jì)共占93.21%。 超過一半（58.62%）的受訪者或其家人在過去3年內(nèi)遇到過法律糾紛，主要包括合同糾紛（40.82%）、交通事故（10.20%）、債權(quán)債務(wù)（9.33%）、消費(fèi)維權(quán)（8.45%）等。6用戶感興趣的法律領(lǐng)域資料來源：B1-1 假設(shè)您購買了這家公司的法律服務(wù)，您重點(diǎn)會(huì)關(guān)注哪些方面的法律資訊和服務(wù)呢？現(xiàn)階段，消費(fèi)者比較關(guān)注的法律資訊和服務(wù)領(lǐng)域依次包括：消費(fèi)維權(quán)、合同糾紛、醫(yī)療糾紛、交通事故值得

3、關(guān)注的是：金融證券領(lǐng)域也是用戶非常關(guān)注的一個(gè)方面，占比45.1%7對律師信息不了解遇到問題才找律師不重視客戶服務(wù)體驗(yàn)難以形成規(guī)?；?wù)產(chǎn)品和服務(wù)形式單一傳統(tǒng)法律服務(wù)現(xiàn)有律所法律服務(wù)難以完全滿足用戶需求找案源難 不方便 費(fèi)用高用戶律師事務(wù)所資料來源：根據(jù)對北京、上海、江蘇等地律師執(zhí)業(yè)與生存環(huán)境的調(diào)查報(bào)告及部分地區(qū)的用戶對法律服務(wù)需求的問卷調(diào)查。 傳統(tǒng)法律服務(wù)8百事通是國內(nèi)首創(chuàng)且運(yùn)營規(guī)模最大的第三方法律服務(wù)平臺(tái)用戶 律師 行業(yè)全面法律服務(wù) 7*24電話務(wù) 高性價(jià)比超值 專業(yè)律師服務(wù) 案源推薦 營銷平臺(tái) 客戶服務(wù) 培訓(xùn)和交流 滿足市場需求 降低服務(wù)門檻 培養(yǎng)用戶成熟度 促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升 百事通法律服

4、務(wù)9目錄用戶分析產(chǎn)品描述4合作模式公司簡介服務(wù)優(yōu)勢10 我們?yōu)橛脩籼峁┑漠a(chǎn)品電話咨詢服務(wù)時(shí)間：7*24小時(shí)（律師坐席）服務(wù)頻次：不限2010年3月12日凌晨2:24，法律服務(wù)熱線接到一個(gè)從云南打來的緊急電話！李先生稱自己與妻子吵架后，岳父母將妻子帶回娘家，并逼迫兩人離婚。李先生悲痛欲絕，要服農(nóng)藥自殺。服藥之前，他打來電話要求律師見證遺囑。律師在聽到掛斷的電話，當(dāng)機(jī)立斷，撥通了云南當(dāng)?shù)鼐降碾娫捊?jīng)典案例全國首創(chuàng)11向用戶下發(fā)法律小常識(shí)和最新資訊，使用戶不斷增多法律知識(shí) 我們?yōu)橛脩籼峁┑漠a(chǎn)品短彩信服務(wù)八十高齡的王老太，最近到某大型超市購買特價(jià)商品，在門口排隊(duì)進(jìn)入超市時(shí)被擁擠的人群擠倒摔傷。析法：超

5、市方作為經(jīng)營者，在進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)應(yīng)預(yù)見可能發(fā)生的危險(xiǎn)和損害，對顧客負(fù)有安全保障義務(wù)。若顧客發(fā)生損害事故，超市應(yīng)就自己的過錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。法律小貼士12 我們?yōu)橛脩籼峁┑漠a(chǎn)品合同文書服務(wù)服務(wù)時(shí)間：服務(wù)有效期內(nèi) 服務(wù)內(nèi)容：合同起草、合同審核、文書代書買賣合同；供用電、水、氣、 熱力合同；贈(zèng)與合同；借款合同；租賃合同；融資租賃合同；承攬合同；建設(shè)工程合同；運(yùn)輸合同；技術(shù)合同；保管合同；倉儲(chǔ)合同；委托合同；行紀(jì)合同；居間合同主要合同內(nèi)容13 我們?yōu)橛脩籼峁┑漠a(chǎn)品法律網(wǎng)站服務(wù)服務(wù)時(shí)間：任意時(shí)間服務(wù)頻次：任意次數(shù)法律期刊（老年人法律權(quán)利講解、法律風(fēng)險(xiǎn)防范講解、相關(guān)案例匯編等）；法律知識(shí)庫（法條庫、法

6、律案例庫、法律常識(shí)庫等內(nèi)容）；法律工具庫（各類外部辦事流程指南、各類合同范本和法律文書模版、法律查詢工具和訴訟費(fèi)計(jì)算工具等）。主要服務(wù)內(nèi)容14 我們?yōu)橛脩籼峁┑漠a(chǎn)品訴訟保障服務(wù)服務(wù)時(shí)間：服務(wù)有效期內(nèi)工作日9:00-17:00 客戶因訴訟或仲裁要求聘請律師的，在服務(wù)有效期內(nèi) 可為客戶推薦適合的律師供其選擇，客戶享有按照通常的業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的八折優(yōu)惠。如客戶與推薦的律師所在的律師事務(wù)所訂立并履行了聘請律師合同，則在訴訟結(jié)束后可獲得一定的訴訟費(fèi)補(bǔ)償。主要服務(wù)內(nèi)容15廣東聯(lián)通法律顧問“消費(fèi)維權(quán)”專題講座 我們?yōu)橛脩籼峁┑漠a(chǎn)品法律講座服務(wù)服務(wù)時(shí)間：服務(wù)有效期內(nèi)服務(wù)頻次：百事通定期組織 北京電信法律秘書 “

7、房產(chǎn)糾紛”專題講座講座案例16目錄用戶分析產(chǎn)品描述4合作模式公司簡介服務(wù)優(yōu)勢17 服務(wù)優(yōu)勢產(chǎn)品定制服務(wù)特點(diǎn)產(chǎn)品超值服務(wù)保障針對大眾的服務(wù)針對VIP用戶的服務(wù)針對中小微企業(yè)的服務(wù)資費(fèi)比傳統(tǒng)律師咨詢大幅優(yōu)惠增加法律風(fēng)險(xiǎn)體檢、法律實(shí)用工具、合同審核等增值服務(wù)。 專業(yè) 全面 便捷管理體系律師保障體系優(yōu)勢18服務(wù)特點(diǎn)專業(yè)與法制日報(bào)社、中國法律咨詢中心合作全國2000多家合作律所，20000余名合作律師全面業(yè)務(wù)范圍涉及面廣，用戶可以咨詢?nèi)魏畏矫娴姆蓡栴}律師服務(wù)范圍廣，提供各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)律師。便捷業(yè)務(wù)使用方便、高效、快捷，一鍵連接到專業(yè)律師排除傳統(tǒng)律師咨詢的領(lǐng)域、地域、時(shí)間限制19 覆蓋全國32個(gè)省所有法

8、律咨詢電話集中到呼叫中心，由座席律師統(tǒng)一為用戶提供解答服務(wù)。 服務(wù)保障管理體系國內(nèi)領(lǐng)先創(chuàng)新模式20 服務(wù)保障律師保障體系最終測試集中培訓(xùn)律協(xié)篩選21目錄用戶分析產(chǎn)品描述4合作模式公司簡介服務(wù)優(yōu)勢22銀行將法律服務(wù)產(chǎn)品作為銀行卡的特色業(yè)務(wù)功能，用戶購買使用法律服務(wù)產(chǎn)品，銀行與百事通進(jìn)行業(yè)務(wù)收入分成，增加銀行中間業(yè)務(wù)收入。銀行集中采購法律服務(wù)產(chǎn)品，提供給符合條件的用戶。提升服務(wù)品質(zhì)，提高客戶忠誠度。合作模式一合作模式二 合作模式法律服務(wù)產(chǎn)品可根據(jù)需求進(jìn)行定制，滿足用戶需要。23“法律六進(jìn)”是中央宣傳部、司法部、全國普法辦2006年提出并布置的為期五年的一項(xiàng)普法工作。通過開展普及法律的活動(dòng)，使法律進(jìn)

9、機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位。百事通法律服務(wù)應(yīng)市場而生，全面、超值、便捷、專業(yè)的服務(wù)廣受好評。為銀行的用戶提供他們切實(shí)需要的法律保障，一個(gè)電話即可找到專業(yè)律師，全年24小時(shí)無休。還可為用戶提供關(guān)于財(cái)產(chǎn)、消費(fèi)、交通、旅游等合同的審核，提供專業(yè)意見，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。延伸銀行服務(wù)內(nèi)容政策、社會(huì)廣泛認(rèn)可 合作優(yōu)勢24銀行合作成功案例工商銀行法寶顧問服務(wù)已經(jīng)開始合作，并且即將在工商銀行各渠道進(jìn)行大規(guī)模的宣傳推廣。興業(yè)銀行信用卡法律顧問服務(wù)已經(jīng)正式運(yùn)營近一年，獲得客戶的極大好評，因此興業(yè)總行加大了法律顧問的合作力度，在整個(gè)總行層面的法律顧問服務(wù)正在展開。25目錄用戶分析產(chǎn)品描述4合作模式公司簡介服務(wù)優(yōu)勢26公司與國內(nèi)三大電信運(yùn)營商：中國電信、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)長期進(jìn)行戰(zhàn)略合作，目前已服務(wù)用戶近800萬。總部位于上海，員工逾600人，在北京、廣州、沈 陽、西安、南京、杭州等地共設(shè)有20余家分公司及辦事處。上海百事通信息技術(shù)有限公司成立于2006年，一直專注于法律信息服務(wù)，公司注冊資本4500萬。公司規(guī)模 公司簡介發(fā)展規(guī)模27 公司簡介合作資源法制日報(bào)公司與法制日報(bào)社合作，利用法制網(wǎng)及法制日報(bào)所屬信息內(nèi)容作為部分信息源。中國法學(xué)會(huì)律協(xié)律所公司與中國法學(xué)會(huì)下屬中國法律咨詢中心形成獨(dú)家深度合作。公司已和多個(gè)省市的司法廳