藍(lán)色簡約如何做好員工離職面談PPT模板

1、如何做好員工離職面談EMPLOYEE EXIT INTERVIEW如/何/做/好/員/工/離/職/面/談主講人：XXCONTENTS目 錄01離職面談的概念和意義PLEASE ADD YOUR TITLE HERE.03離職面談的三部曲PLEASE ADD YOUR TITLE HERE.02離職面談的分類及內(nèi)容PLEASE ADD YOUR TITLE HERE.04離職面談的障礙與問題PLEASE ADD YOUR TITLE HERE.05離職面談的方法和注意事項(xiàng)PLEASE ADD YOUR TITLE HERE.01.01離職面談的概念和意義HOW TO CONDUCT EMPLOY

2、EE EXIT INTERVIEW離職面談概念離職面談指的是在員工離開公司前與他進(jìn)行的面談，是離職管理的一個(gè)重要組成部分。（消除誤會(huì)/留住人才/暴露問題等）離職面談的意義了解員工離職的真正原因-談話留人發(fā)現(xiàn)制度問題-（薪酬）改善企業(yè)（部門）管理-（沉悶、缺乏技巧等）減輕離職對(duì)員工帶來的負(fù)面心理及企業(yè)形象影響確保離職流程的順利執(zhí)行、工作順利交接確保在職人員安心順利工作 為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)利益調(diào)整招聘行為-（辭退員工分類）員工的流動(dòng)方向-（行業(yè)等信息）02.02離職面談的分類及內(nèi)容HOW TO CONDUCT EMPLOYEE EXIT INTERVIEW員工主動(dòng)離職面談的內(nèi)容代表公司對(duì)解職事件的關(guān)注

3、點(diǎn)善意提醒應(yīng)注意到的違約責(zé)任、附屬協(xié)議和禁止條款 希望做進(jìn)一步勸留努力 就員工本人關(guān)注的問題進(jìn)行解答和提供咨詢 請(qǐng)員工談個(gè)人做出離職決定的原因和想法對(duì)個(gè)人發(fā)展的考慮和設(shè)想了解員工對(duì)公司、主管和同事的評(píng)價(jià)代表公司談對(duì)了解的情況和對(duì)事實(shí)的看法員工被動(dòng)離職面談的內(nèi)容告之公司的辭退決定和辭退理由告之員工具體的辭退方案 涉及合同認(rèn)定情況、工資支付、福利享用、等條款 聽取員工的辯解，適時(shí)地加以引導(dǎo)對(duì)員工關(guān)心的實(shí)質(zhì)性問題進(jìn)行政策解答和咨詢 向員工提供相應(yīng)的政策幫助，可請(qǐng)專家從第三方提供支持 希望做進(jìn)一步勸留努力 就員工本人關(guān)注的問題進(jìn)行解答和提供咨詢 03.03離職面談的三部曲HOW TO CONDUCT

4、EMPLOYEE EXIT INTERVIEW準(zhǔn)備階段時(shí)間把控20分鐘以內(nèi)離職員工的基本資料準(zhǔn)備面談問題選擇面談地方（輕松、不被打擾）抓住面談時(shí)機(jī)，員工填離職單前情況一如果申請(qǐng)離職員工的上級(jí)已經(jīng)知道員工離職情況，HR要迅速和離職員工上級(jí)溝通了解情況，并及時(shí)將情況向自己的上級(jí)進(jìn)行匯報(bào) 結(jié)果不予離職一般不太可能能夠開出的條件盡力挽留準(zhǔn)予離職情況二如果離職員工不愿意讓其上級(jí)知道，只是有離職意向，并和HR做初步溝通，建議HR處理時(shí)暫時(shí)保密為好 HR有挽留的可能性實(shí)施階段以聊家常的方式（禁忌訓(xùn)斥、說教的口吻）期間的重要表現(xiàn)和取得的成績逐漸將面談主題切入離職原因 情緒激動(dòng)的話，請(qǐng)聽他說，多一些耐心實(shí)施階段

5、面談結(jié)束HR都要以一顆平常心正確對(duì)待，任何挫折感和感情用事都會(huì)影響自己和公司的形象另外面談結(jié)束后要及時(shí)整理面談?dòng)涗?，并向上?jí)進(jìn)行結(jié)果反饋，開始著手改進(jìn)人力資源管理工作中存在的問題 分析階段1提煉面談?dòng)涗洷砩嫌杏脭?shù)據(jù)及信息2根據(jù)出現(xiàn)的問題做好解決措施3敏感問題記錄到書面上，結(jié)束后在記錄4分析離職動(dòng)機(jī)，得出離職真正原因04.04離職面談的障礙與問題HOW TO CONDUCT EMPLOYEE EXIT INTERVIEW離職面談的障礙01員工有所顧忌，不愿多談（年終獎(jiǎng)金）02事不關(guān)己，高高掛起（中國人典型心態(tài)）03離職去向已定，聲東擊西（競(jìng)爭對(duì)手，避重就輕）04離職面談缺乏技巧，敷衍了事（兼職）05寧為玉碎，不為瓦全 (添油加醋） 1對(duì)公司的整體感覺2部門工作氛圍3培訓(xùn)與技能提升 4企業(yè)文化建設(shè)5具體離職原因離職面談問題05.05離職面談的方法和注意事項(xiàng)HOW TO CONDUCT EMPLOYEE EXIT INTERVIEW明確談話的目的（骨干/辭退/裁員）知己知彼（基本信息）傾聽解職員工所抱怨的人或事，盡可能進(jìn)行心理補(bǔ)償 熟悉有關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)章制度（辭退）歡迎跳槽的優(yōu)秀員工重返公司效力離職面談的方法和注意事項(xiàng)離職面談的方法和注意事項(xiàng)不承諾做不到的事，不談及他人 擬定談話提綱 談話現(xiàn)場(chǎng)的控制（技巧房間/傾聽/真誠） 可利用微信或