七個(gè)精選的人力資源管理師案例分析

1、.：.；案例一彭德?tīng)栴D百貨公司的總部設(shè)在芝加哥，一位顧問(wèn)與該公司的一些高級(jí)管理人員討論有關(guān)管理質(zhì)量的問(wèn)題。常務(wù)副總裁問(wèn)起在管理者開(kāi)展方面能否有一些概括性的原那么。他對(duì)顧問(wèn)講，我們知道他對(duì)于各種類型的企業(yè)中各個(gè)層次管理人員的培育開(kāi)展有各種豐富閱歷，他能否曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)了什么接近于普通真理或者說(shuō)原那么的東西?顧問(wèn)回答說(shuō)：“雖然我不想斷言在管理者開(kāi)展這一方面有普遍原那么，但我堅(jiān)信管理者開(kāi)展方案的作用。首先，企業(yè)最高層管理人員-不論是大的部門經(jīng)理、地域經(jīng)理或企業(yè)總經(jīng)理-必需詳細(xì)地了解提出的管理者開(kāi)展方案要求完成的內(nèi)容，必需確信這種方案是必由之路，必需有耐心和決心去促使每一個(gè)管理人員把實(shí)際與實(shí)際結(jié)合起來(lái)?！捌?/p>

2、次，方案必需由業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)實(shí)施，而不是由顧問(wèn)或人事部門來(lái)實(shí)施。第三，對(duì)每一項(xiàng)方案的評(píng)價(jià)都應(yīng)以其對(duì)公司成果所作的奉獻(xiàn)為根據(jù)。最后，我一定當(dāng)主要的高層管理人員對(duì)方案失去了直接興趣，不再與方案堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)時(shí)，方案的質(zhì)量和效果就會(huì)降低。常務(wù)副總裁說(shuō)：“我們?cè)鯓幽芟袼f(shuō)的那樣直接地參與這類訓(xùn)練方案呢?我們有這么多的事要做，而且，正由于如此，我們才在人事部門里設(shè)了一個(gè)培訓(xùn)科。請(qǐng)回答：1.他贊同顧問(wèn)的意見(jiàn)嗎?假好像意，作為人力資源部經(jīng)理，他怎樣完成他以為要做的任務(wù)? 2.管理人員的開(kāi)發(fā)類型有哪些?參考答案：1.顧問(wèn)的意見(jiàn)實(shí)踐上闡明了管理的三個(gè)根本職能：方案、組織和控制以及這些職能行使過(guò)程中的指點(diǎn)行為。因此，顧問(wèn)

3、的觀念是正確的。人力資源管理同樣是這三個(gè)職能。作為人力資源部經(jīng)理，首先要做好人力資源的方案任務(wù)，努力使這些方案為下屬人員所了解；其次是安排一定的人或組織將方案與實(shí)踐結(jié)合，有效地實(shí)施方案；最后是以績(jī)效為根據(jù)評(píng)價(jià)方案的實(shí)施效果。當(dāng)然，在整個(gè)人力資源管理過(guò)程中，必需一直堅(jiān)持高昂的熱情和必要的指點(diǎn)藝術(shù)。2.管理人員開(kāi)發(fā)的類型有：在職開(kāi)發(fā)、替補(bǔ)訓(xùn)練、短期學(xué)習(xí)、輪番任職方案、基層主管人員開(kāi)發(fā)方案、決策訓(xùn)練、決策競(jìng)賽、角色扮演、敏感性訓(xùn)練和跨文化管理訓(xùn)練. 案例二背景描畫： 李娜是滬上一家醫(yī)療器械公司的人力資源部經(jīng)理，公司最近招了一名銷售員李勇，在經(jīng)過(guò)面談后，李娜以為李勇在銷售方面具有很大的潛力，具備公司要

4、找的銷售人員條件。可是，兩星期后銷售部經(jīng)理卻通知她，李勇提出分開(kāi)公司。李娜把李勇叫到辦公室，就他提出辭職一事進(jìn)展面談。 李娜：李勇，我想和他談?wù)?。希望他能改?dòng)他的主意。 李勇：我不這樣以為。 李娜：那么請(qǐng)他通知我，為什么他想走，是別的企業(yè)給他的薪水更高嗎？ 李勇：不是。實(shí)踐上我還沒(méi)有其他任務(wù)。 李娜：他沒(méi)有新任務(wù)就提出辭職？ 李勇：是的，我不想在這里呆了，我覺(jué)得這里不適宜我。 李娜：可以通知我為什么？ 李勇：在我上班的第一天，他人通知我，正式的產(chǎn)品培訓(xùn)要一個(gè)月后才進(jìn)展，他們給我一本銷售手冊(cè)，讓我在這段時(shí)間里閱讀學(xué)習(xí)。 第二天，有人通知我在徐匯區(qū)有一個(gè)展覽，要我去公關(guān)部協(xié)助 一周。第三周，又讓我

5、整理公司的圖書。在產(chǎn)品培訓(xùn)課程開(kāi)課的前一天，有人通知我說(shuō)，由于某些緣由課程推遲半個(gè)月，撫慰我不要焦急，說(shuō)先安排公司的銷售骨干胡斌先給我做一些在職培訓(xùn)，并讓我陪胡斌一同訪問(wèn)客戶。所以我覺(jué)得這里不適宜我。 李娜：李勇，在我們這種行業(yè)里，每個(gè)新員工前幾個(gè)月都是這樣的，其他地方也一樣。 問(wèn)題： 1、他以為這家公司新員工培訓(xùn)存在哪些問(wèn)題？ 2、針對(duì)此案例，結(jié)合相關(guān)任務(wù)閱歷，就如何防止上述問(wèn)題提出他的建議。 參考答案1、這家公司的培訓(xùn)任務(wù)沒(méi)有做好。2分新員工上崗培訓(xùn)任務(wù)管理混亂，沒(méi)有方案性。2分培訓(xùn)方式不科學(xué)，培訓(xùn)內(nèi)容不完善，應(yīng)包括企業(yè)文化、公司管理制度、相關(guān)政策、員工行為守那么等內(nèi)容。2分 2、設(shè)立相應(yīng)

6、的員工培訓(xùn)部門或培訓(xùn)專員，擔(dān)任員工的培訓(xùn)任務(wù)。2分 制定科學(xué)的新員工上崗培訓(xùn)方案，內(nèi)容全面：包括產(chǎn)品引見(jiàn)、公司相關(guān)政策、企業(yè)文化、公司管理制度、員工行為守那么；產(chǎn)品推銷要點(diǎn)、行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、銷售技巧、人際關(guān)系技巧、自我鼓勵(lì)等。4分 培訓(xùn)方式要科學(xué)合理。采用分散與集中相結(jié)合，課堂學(xué)習(xí)與在職實(shí)際相結(jié)合?？梢圆捎脠?bào)告、研討、授課、在崗實(shí)習(xí)，集訓(xùn)等方式對(duì)員工進(jìn)展上崗培訓(xùn)。2分 特別是銷售技巧，重點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)行為的反復(fù)練習(xí)；銷售培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括公司企業(yè)文化、公司產(chǎn)品與設(shè)備及消費(fèi)流程、銷售政策、產(chǎn)品推銷要點(diǎn)、行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、銷售技巧、人際關(guān)系技巧、自我鼓勵(lì)等。2分培訓(xùn)終了后，由受訓(xùn)員工的上司督促受訓(xùn)

7、員工，固化他們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)到的技巧，是銷售培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵。2分 采取角色模擬、考試、競(jìng)賽等手段抓好培訓(xùn)質(zhì)量，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)展評(píng)價(jià)、培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)展改良。2分案例三AB公司是一家創(chuàng)建于1990年在北京的保險(xiǎn)公司，旗下員工以業(yè)務(wù)人員比率最高。由于公司強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)導(dǎo)向、業(yè)績(jī)掛帥，組織內(nèi)許多決策都以業(yè)績(jī)做為最主要的思索要素。公司也為業(yè)務(wù)人員設(shè)計(jì)一套完全包底的制度，也就是有業(yè)績(jī)有獎(jiǎng)金，沒(méi)業(yè)績(jī)沒(méi)獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金計(jì)算方式以當(dāng)期業(yè)績(jī)的30%至40%為計(jì)算方式，會(huì)進(jìn)展這樣的設(shè)計(jì)一來(lái)是可以節(jié)省公司大筆的固定人事費(fèi)用，二來(lái)為的是要鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員能沖高業(yè)績(jī)。除了薪資制度的設(shè)計(jì)外，公司每季還舉行季競(jìng)賽來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)那些銷售成果優(yōu)良的人員。 雖然鼓

8、勵(lì)制度實(shí)施的一開(kāi)場(chǎng)，確實(shí)改動(dòng)了原來(lái)銷售不佳的窘境，為組織帶來(lái)許多的業(yè)績(jī)，但是在實(shí)施一段時(shí)間后，公司的主管開(kāi)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題。首先由于公司獎(jiǎng)金計(jì)算方式是以當(dāng)期新保單金額累加根底，業(yè)務(wù)人員想盡方法讓客戶買完保險(xiǎn)之后，對(duì)于后續(xù)客戶的問(wèn)題處置與售后效力就變得不是那么積極，許多客戶常打過(guò)來(lái)埋怨，長(zhǎng)期下來(lái)恐有損公司品牌籠統(tǒng)。再者，業(yè)務(wù)人員之間的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)場(chǎng)激化，甚至聽(tīng)到業(yè)務(wù)人員為了搶客戶而產(chǎn)生彼此不合的傳聞，另外公司業(yè)績(jī)不佳的員工，也會(huì)施予許多壓力，呵斥員工的不平安感，影響辦公室緊張氣氛。最后，這些凡事以業(yè)務(wù)掛帥的人員只對(duì)如何提升業(yè)績(jī)感興趣，對(duì)于公司其它政策的配合度上志愿不高，致使公司許多政策不易貫徹。 細(xì)究這

9、些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的來(lái)源動(dòng)機(jī)，大部分是暫時(shí)找份任務(wù)過(guò)活，再來(lái)就是經(jīng)過(guò)關(guān)系進(jìn)到公司，想賺點(diǎn)獎(jiǎng)金過(guò)日子，誰(shuí)也沒(méi)想到要在公司里面不斷呆下去。 謀劃要求： 針對(duì)該公司現(xiàn)存問(wèn)題，希望經(jīng)過(guò)您謀劃的工程來(lái)處理問(wèn)題，達(dá)成公司的運(yùn)營(yíng)目的。 參考答案：?jiǎn)栴}分析： 就馬斯洛的需求實(shí)際實(shí)際而言，在低層的生理和平安需求未被滿足下，高層需求也較不易滿足。現(xiàn)有獎(jiǎng)金制度讓想穩(wěn)定開(kāi)展的人才不情愿屈就和流失，導(dǎo)致所招人才有著“哪里有錢做甚么的心態(tài)。另一方面，薪資制度完全偏重于保險(xiǎn)訂單金額也易導(dǎo)致員工缺乏效力顧客的心態(tài)等其它情況。6分 工程謀劃： 1.制定底薪的薪資制度，前三個(gè)月給于1200元底薪，再加發(fā)獎(jiǎng)金，假設(shè)新進(jìn)業(yè)務(wù)員未能在三個(gè)月

10、內(nèi)達(dá)成目的，除非有不可抗力要素，那么予以開(kāi)除，以確保新進(jìn)人員的質(zhì)量。 2.業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金根底除了業(yè)績(jī)量這項(xiàng)要素外，還有其它要素可思索，根據(jù)售后效力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工忠實(shí)度作為要素來(lái)設(shè)計(jì)薪資構(gòu)造，將他們作為鼓勵(lì)的要素之一，一同設(shè)計(jì)在薪酬制度中。 案例四李強(qiáng)翻開(kāi)公司發(fā)給他的，見(jiàn)上面寫道：“公司與他之間的勞動(dòng)合同將于下月底期限屆滿。公司希望與他再續(xù)訂為期3年的勞動(dòng)合同，不知他意下如何？請(qǐng)慎重思索后，告知人事部。李強(qiáng)作為某中外合資企業(yè)的華東區(qū)銷售經(jīng)理，年輕有為，任務(wù)才干極強(qiáng)，其個(gè)人的銷售額占華東區(qū)銷售收入的50，因此，公司指點(diǎn)對(duì)他非常賞識(shí)，很希望與李強(qiáng)續(xù)訂勞動(dòng)合同?？墒?，李強(qiáng)由于另一公司曾經(jīng)向他發(fā)出正式

11、約請(qǐng)，因此不想繼續(xù)續(xù)約。于是李強(qiáng)撥通了公司人事經(jīng)理的：“非常贊賞公司對(duì)我的好意，但我已決議不與公司再續(xù)勞動(dòng)合同了，請(qǐng)?jiān)谖液贤狡谥?，為我辦理離任手續(xù)。人事經(jīng)理一聽(tīng)，李強(qiáng)的口氣很堅(jiān)決，也就沒(méi)說(shuō)挽留的話，立刻安排有關(guān)人員，開(kāi)場(chǎng)為李強(qiáng)辦理任務(wù)交接?？偨?jīng)理要求李強(qiáng)在走之前的最后一個(gè)月，將他的銷售客戶中對(duì)公司尚有欠款的廠家列出清單，并盡能夠再去催要,爭(zhēng)取收回這些欠款。根據(jù)總經(jīng)理這一要求，李強(qiáng)經(jīng)過(guò)30多天的努力，收回了大部分欠款，只需一筆2.5萬(wàn)元的欠款沒(méi)有收回，緣由是：這筆欠款是山東省濟(jì)寧市的一個(gè)企業(yè)，該企業(yè)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所曾經(jīng)搬遷，李強(qiáng)在濟(jì)寧反復(fù)尋覓，也沒(méi)找到這個(gè)企業(yè)的新地址。無(wú)法之下李強(qiáng)只好回來(lái)，將該企

12、業(yè)的欠款情況及相關(guān)證據(jù)交給了公司總經(jīng)理，同時(shí)建議，以后可以派人再去尋覓并催要欠款?？偨?jīng)理聽(tīng)完李強(qiáng)的匯報(bào)，說(shuō)道：“由于是他向這家企業(yè)銷售了產(chǎn)品，但最終卻沒(méi)把貨款收回來(lái)，公司預(yù)備扣發(fā)他最后一個(gè)月的工資。李強(qiáng)解釋說(shuō)：“可我是由于勞動(dòng)合同到期終止，不在公司繼續(xù)任務(wù)了，才無(wú)法繼續(xù)做這個(gè)收款任務(wù)，而且，我曾經(jīng)將詳細(xì)的資料提供應(yīng)公司，公司完全可以讓其他人接替我的任務(wù)。“但是從如今的情況看，未來(lái)找到這家企業(yè)并收回2.5萬(wàn)元欠款是未來(lái)的事情。收不回這筆欠款，就是公司的損失，而這個(gè)損失，就應(yīng)該由他來(lái)賠償。所以公司決議扣發(fā)他這月的工資。他不要覺(jué)得冤枉，其實(shí)，只扣他一個(gè)月工資，沒(méi)讓他賠款，曾經(jīng)是廉價(jià)他了。李強(qiáng)分開(kāi)公司

13、那天，公司果然扣發(fā)了他的當(dāng)月工資。問(wèn)題：他以為該公司扣發(fā)李強(qiáng)公司的作為做法妥當(dāng)嗎？為什么？參考答案：1、公司的做法不妥當(dāng)。4分2、緣由18分：1工資是勞動(dòng)者經(jīng)過(guò)勞動(dòng)而依法獲得的勞動(dòng)報(bào)酬，企業(yè)不得克扣或者無(wú)故拖欠勞動(dòng)者的工資。凡是需求停發(fā)或扣發(fā)勞動(dòng)者工資時(shí)，都必需有可靠的法律根據(jù)才行。否那么，就是對(duì)勞動(dòng)者工資權(quán)益的進(jìn)犯，就應(yīng)承當(dāng)違法責(zé)任。4分2市場(chǎng)上大部分產(chǎn)品都是供大于求，總體上說(shuō)是買方市場(chǎng)。對(duì)于消費(fèi)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷售本人的產(chǎn)品因此成了一大難題。為了促銷，許多企業(yè)采取了先發(fā)貨，后收款的方法。本案中的公司，就是采取了這種方法，因此，才出現(xiàn)了李強(qiáng)在分開(kāi)公司之前，尚有他銷出的產(chǎn)品未收回貨款的景象。顯然，

14、這主要是公司運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略呵斥的后果，不應(yīng)由李強(qiáng)一人單獨(dú)來(lái)承當(dāng)責(zé)任。6分3李強(qiáng)與公司的勞動(dòng)合同到期自然終止，李強(qiáng)在離任前盡職盡責(zé)的完成了追款的任務(wù)。4分4綜上，可以看出，公司以李強(qiáng)呵斥了2.5萬(wàn)元的損失為理由，來(lái)扣發(fā)他的當(dāng)月工資，既沒(méi)有現(xiàn)實(shí)根據(jù)，也沒(méi)有法律根據(jù)。完全是一種進(jìn)犯李強(qiáng)合法權(quán)益的行為。2分案例五A省博方生物工程是一個(gè)集科研、消費(fèi)和銷售為一體的高科技企業(yè)，由心血管腫瘤研討所和香港國(guó)際好時(shí)藥業(yè)公司協(xié)作興辦。公司成立以來(lái)，以A省名醫(yī)張圣手的家傳效方和現(xiàn)代中醫(yī)實(shí)際為根底，以早期發(fā)明并先后獲得國(guó)際大獎(jiǎng)的心血管通片為龍頭，自創(chuàng)和采用香港國(guó)際好時(shí)藥業(yè)先進(jìn)的管理和質(zhì)量保證體系，先后推出了一系列優(yōu)秀產(chǎn)品，并

15、同時(shí)培育了大批技術(shù)人才和銷售精英，創(chuàng)建和完善了完好的市場(chǎng)管理制度。隨著產(chǎn)品線及人才隊(duì)伍的壯大成熟，博科公司已成為一家獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。2003年以來(lái)，公司的新藥研制與開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)量有了較大的增長(zhǎng)。不久前，該公司經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)發(fā)布了招聘數(shù)十名醫(yī)藥銷售代表的廣告。以后陸續(xù)有不少應(yīng)聘者寄來(lái)了應(yīng)聘懇求書，經(jīng)過(guò)初步挑選，公司決議對(duì)其中20人展開(kāi)進(jìn)展面試。設(shè)計(jì)要求：想象他為博方生物工程公司的人力資源主管，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)面試方案，并闡明面試應(yīng)留意的問(wèn)題。參考答案：面試提問(wèn)時(shí)應(yīng)留意的問(wèn)題包括：留意簡(jiǎn)歷并不能代表本人，應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者提供資料進(jìn)展提問(wèn)，鑒別資料的真?zhèn)?；留意任?wù)閱歷比學(xué)歷重要，應(yīng)了解應(yīng)聘者過(guò)去的實(shí)踐表現(xiàn)而不是對(duì)

16、未來(lái)承諾；經(jīng)過(guò)了解應(yīng)聘者過(guò)去任務(wù)閱歷中的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，判別其才干，而不要輕信應(yīng)聘者本人的評(píng)價(jià)。經(jīng)過(guò)應(yīng)聘者的任務(wù)閱歷分析應(yīng)聘者的價(jià)值取向，而不輕信應(yīng)聘者的本人觀念；有意提問(wèn)一些矛盾的問(wèn)題，引導(dǎo)應(yīng)聘者作出能夠矛盾的回答，來(lái)測(cè)謊，等等。案例六天山鋼鐵是一家集煉鐵、煉鋼、軋鋼為一體的大型鋼鐵企業(yè)，擁有燒結(jié)、高爐、轉(zhuǎn)爐、鋼板、型鋼等五大消費(fèi)廠以及輔助消費(fèi)廠。可以冶煉300個(gè)鋼號(hào)，軋制 650多個(gè)種類規(guī)格的鋼材，已構(gòu)成120萬(wàn)噸鐵、210萬(wàn)噸鋼、120萬(wàn)噸材的年消費(fèi)規(guī)模。1998年，公司進(jìn)展了體制改革，建立了新的公司指點(diǎn)班子，給公司帶來(lái)了全新的現(xiàn)代化消費(fèi)運(yùn)營(yíng)理念，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。為滿足國(guó)內(nèi)

17、不斷增長(zhǎng)的不銹鋼需求，天山公司規(guī)劃投資建立一個(gè)不銹鋼精品消費(fèi)基地，方案總投資80億的新廠房正在建立之中。估計(jì)2年后新產(chǎn)品消費(fèi)線可建成投產(chǎn)。由于新消費(fèi)線采用了當(dāng)今先進(jìn)的消費(fèi)設(shè)備和技術(shù)，相比公司已有的幾條消費(fèi)線，新消費(fèi)線的技術(shù)含量和自動(dòng)化程度都有很大的提高。為了保證新線上馬后可以良好運(yùn)轉(zhuǎn)，目前相關(guān)人員的培訓(xùn)預(yù)備任務(wù)正在有條不紊的進(jìn)展著。但是由于天山公司是老廠，員工學(xué)歷都比較低，消費(fèi)人員60%只需初中學(xué)歷，高中學(xué)歷占30%，大專和大學(xué)學(xué)歷只需10%。目前一些員工正在完成其高中學(xué)業(yè)，一些已獲得和正在考取公司的相關(guān)技術(shù)職稱課程。公司的管理人員剛剛進(jìn)展了相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作的培訓(xùn)。目前參與新線脫產(chǎn)培訓(xùn)的員

18、工，開(kāi)設(shè)的課程有：相關(guān)高中知識(shí)，新線操作的相關(guān)英語(yǔ)課程，新線的消費(fèi)流水線技術(shù)，設(shè)備操作等。遇到的問(wèn)題是一些老線上的職工懼怕被抽調(diào)去培訓(xùn)，緣由是怕新線上崗不經(jīng)過(guò)，原先的任務(wù)又被他人取代而遭遇下崗。人力資源部門的擔(dān)憂是對(duì)抽調(diào)的員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后能否可以擔(dān)當(dāng)勝任未來(lái)新線的要求沒(méi)有把握。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)合理的培訓(xùn)方案來(lái)處理公司面臨的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)公司新消費(fèi)線的順利投產(chǎn)。參考答案：進(jìn)展資料搜集，崗位分析，挑選出新線任務(wù)崗位的一些關(guān)鍵要素。由于鋼鐵消費(fèi)線具有一定剛性，崗位相對(duì)比較穩(wěn)定。所以，可以經(jīng)過(guò)第一步的要素分析建立崗位勝任力模型，并修訂完善。經(jīng)過(guò)對(duì)崗位勝任力模型和員工現(xiàn)狀的分析，確定兩者的差距，確定培訓(xùn)目的。選擇適

19、宜的培訓(xùn)方法：演示法、課堂講授、案例討論、模擬實(shí)習(xí)、團(tuán)隊(duì)游戲等。制定培訓(xùn)大綱和內(nèi)容。新線消費(fèi)流程、設(shè)備操作技術(shù)、技術(shù)英語(yǔ)、消費(fèi)管理制度、相關(guān)根底知識(shí)等。對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展修訂和完善。做好培訓(xùn)發(fā)動(dòng)任務(wù)，明確培訓(xùn)的意義，強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律。做好培訓(xùn)的效果評(píng)價(jià)任務(wù)。培訓(xùn)方案 一、本次培訓(xùn)的意義：經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使大家掌握新知識(shí)和技藝，接受新的觀念和理念，開(kāi)闊知識(shí)面和視野，加強(qiáng)大家的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)才干，使大家能獲得更高的收入，得到更符合本人興趣的任務(wù)。同時(shí)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，能使公司新的消費(fèi)線盡快上馬投產(chǎn)，進(jìn)一步添加公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)調(diào)整員工的思想認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀和行為規(guī)范，了解和貫徹公司的戰(zhàn)略意圖，調(diào)動(dòng)積極性，加強(qiáng)凝聚力。二

20、、培訓(xùn)需求：經(jīng)過(guò)面談法、問(wèn)卷調(diào)查法、察看法和任務(wù)義務(wù)分析法進(jìn)展調(diào)查研討；了解公司員工的年齡構(gòu)成、文化構(gòu)造、專業(yè)技藝、價(jià)值取向等與新消費(fèi)線的崗位任職要求有很大差距；對(duì)公司戰(zhàn)略意圖缺乏深化了解。公司具備根本的培訓(xùn)條件和才干。因此有必要對(duì)全體員工進(jìn)展培訓(xùn)。三、培訓(xùn)目的：1進(jìn)一步明確公司的開(kāi)展戰(zhàn)略目的，2掌握與新消費(fèi)線有關(guān)的知識(shí)，3了解或掌握新消費(fèi)線的管理知識(shí)和技藝，4了解現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)技術(shù)和管理開(kāi)展的趨勢(shì)，5進(jìn)一步強(qiáng)化公司的文化。四、培訓(xùn)方案：本次培訓(xùn)利用業(yè)余時(shí)間，地點(diǎn)在公司培訓(xùn)中心。五、培訓(xùn)預(yù)算：1場(chǎng)地、設(shè)備運(yùn)用費(fèi)2教材和資料費(fèi)3講課費(fèi)4交通、通訊費(fèi)5其他備用金六、授課方法：采用案例分析、討論交流、影視、講授結(jié)合的方式七培訓(xùn)的考核方式：采用筆試、案例分析、實(shí)踐操作相結(jié)合的方式八、培訓(xùn)結(jié)果的反響：1根據(jù)本次培訓(xùn)的考核結(jié)果擇優(yōu)選拔員工配置到新消費(fèi)線的崗位上；2本次培訓(xùn)的考核全部記入員工培訓(xùn)檔案。九、培訓(xùn)方案的實(shí)