關(guān)于手機(jī)研究論文

1、小米手機(jī)藍(lán)海戰(zhàn)略研究目錄TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark6 一、引言1（一）藍(lán)海戰(zhàn)略概念3（二）智能手機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀4 HYPERLINK l bookmark10 市場現(xiàn)狀4產(chǎn)品特征4 HYPERLINK l bookmark12 3.小米手機(jī)簡介5 HYPERLINK l bookmark14 二、小米手機(jī)的藍(lán)海戰(zhàn)略6（一）智能手機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)品戰(zhàn)略布局6 HYPERLINK l bookmark16 1.智能手機(jī)購買者所注重的因素62.繪制智能手機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)品戰(zhàn)略布局圖7 HYPERLINK l bookmark22 （二）小米手機(jī)的四項行動框架8 HYPERLIN

2、K l bookmark26 1.銷售渠道創(chuàng)新9 HYPERLINK l bookmark30 2.堅持軟硬兼修11 HYPERLINK l bookmark32 3.薄利迅速滲透12 HYPERLINK l bookmark34 4.注重情感導(dǎo)向13 HYPERLINK l bookmark40 （三）小米手機(jī)的戰(zhàn)略布局圖15 HYPERLINK l bookmark38 1.四項行動框架的確定15 HYPERLINK l bookmark42 2.小米手機(jī)的戰(zhàn)略布局圖15 HYPERLINK l bookmark44 三、小米手機(jī)藍(lán)海戰(zhàn)略中存在的問題16 HYPERLINK l bookm

3、ark46 （一）盈利問題16 HYPERLINK l bookmark52 （二）網(wǎng)絡(luò)預(yù)售式營銷中存在的問題17（三）售后問題19 HYPERLINK l bookmark66 四、小米手機(jī)未來發(fā)展建議20（一）盈利建議20 HYPERLINK l bookmark68 1.配件盈利20 HYPERLINK l bookmark70 2.捆綁軟件盈利20 HYPERLINK l bookmark72 3.應(yīng)用軟件盈利20 HYPERLINK l bookmark74 （二）服務(wù)建議20（三）產(chǎn)品建議21 HYPERLINK l bookmark76 1.關(guān)于硬件21 HYPERLINK l

4、bookmark78 2.關(guān)于MIUI22 HYPERLINK l bookmark80 關(guān)于米聊22 HYPERLINK l bookmark82 （四）市場建議23 HYPERLINK l bookmark84 五、結(jié)論24參考文獻(xiàn)26 小米手機(jī)藍(lán)海戰(zhàn)略研究中文摘要與其它發(fā)展戰(zhàn)略不同，藍(lán)海戰(zhàn)略的基石是價值創(chuàng)新，這種價值創(chuàng)新的關(guān)鍵是同時追求差異化和低成本。我國中小企業(yè)應(yīng)在藍(lán)海戰(zhàn)略的引導(dǎo)下實現(xiàn)價值創(chuàng)新，開發(fā)新的顧客需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。本文通過對小米手機(jī)藍(lán)海戰(zhàn)略的系統(tǒng)研究，提出中小企業(yè)發(fā)展必須走精耕細(xì)分領(lǐng)域平臺的藍(lán)海之路，進(jìn)而有效改變其難以做大做強(qiáng)的現(xiàn)狀。關(guān)鍵詞：藍(lán)海戰(zhàn)略；小米手機(jī)；價值創(chuàng)

5、新AbstractDifferentfromotherdevelopmentstrategy,blueoceanstrategyscornerstoneisvaluecreation,whosekeyispursuitofdifferentiationandlowcostsimultaneous.Smallandmediumenterprisesshouldrealizevalueinnovationwiththeblueoceanstrategy,todevelopnewcustomersdemand,thenachievemaximumprofits.ThisarticleonMi-one

6、blueoceanstrategyproposedthedevelopmentofSmallandmediumenterprisesmusttaketheroadofasmallfieldofthemarket,therebychangetheirstatustobiggerandstrongereffectively.Keywords:BlueOceanStrategy，Mi-one，Valuecreation一、引言藍(lán)海戰(zhàn)略概念由W錢金和勒妮莫博涅二人合著的藍(lán)海戰(zhàn)略書中首次提到了藍(lán)海戰(zhàn)略(BlueOceanStrategy)這一概念。所謂藍(lán)海，是相對于紅海的概念提出的。紅海代表現(xiàn)今存在的所

7、有產(chǎn)業(yè),是已知的市場空間，是競爭極端激烈的市場；藍(lán)海代表目前未知的市場空間，是一個通過差異化手段得到的嶄新的市場領(lǐng)域,表1-1為藍(lán)海與紅海之間的具體區(qū)別。從本質(zhì)上講，藍(lán)海戰(zhàn)略就是企業(yè)通過拓展已知市場空間從而超越傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭并開創(chuàng)出全新市場空間的企業(yè)戰(zhàn)略。表1-1紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略的區(qū)別戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略在已經(jīng)存在的市場內(nèi)競爭拓展非競爭性市場空間參與競爭規(guī)避競爭爭奪現(xiàn)有需求創(chuàng)造并攫取新需求遵循價值與成本互替定律打破價值與成本互替定律根據(jù)差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)行為整合為一個體系冋時追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合為一個體系在藍(lán)海戰(zhàn)略看來，企業(yè)將目光聚集于紅海，就等于接受了商戰(zhàn)的限制性前提在有

8、限的市場空間中求生存，而實際上卻否認(rèn)了商業(yè)世界可以開創(chuàng)新市場空間的可能。企業(yè)通過藍(lán)海戰(zhàn)略的應(yīng)用，可以把視線從競爭對手轉(zhuǎn)移到買方需求，篩選并重新排序各不同市場的買方價值元素，進(jìn)而超越既有市場的競爭邊界，開創(chuàng)出無人爭搶的藍(lán)?？臻g。從某種程度上講，藍(lán)海戰(zhàn)略不是從既有的市場結(jié)構(gòu)下進(jìn)行定位選擇，而是著力于改變既有市場結(jié)構(gòu)本身。隨著經(jīng)濟(jì)的變化以及科技的進(jìn)步，使企業(yè)、顧客和供應(yīng)商有更多的選擇機(jī)會，成功的關(guān)鍵因素不再只是從價值鏈上找到定位和戰(zhàn)略環(huán)節(jié)以及為戰(zhàn)略環(huán)節(jié)附加價值，更為重要的是構(gòu)造價值的新成分，也就是構(gòu)造超脫于企業(yè)甚至產(chǎn)業(yè)的整個價值創(chuàng)造系統(tǒng)1。藍(lán)海戰(zhàn)略的核心是價值創(chuàng)新。價值創(chuàng)新要求企業(yè)不能把精力放在如何

9、打敗競爭對手上，而要放在如何全力為買方和企業(yè)自身創(chuàng)造價值飛躍上，并由此開創(chuàng)新的無人爭搶的市場空間，徹底甩脫競爭2。（二）智能手機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀市場現(xiàn)狀智能手機(jī)（Smartphone）,是指像個人電腦一樣，具有獨立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過此類程序來不斷對手機(jī)的功能進(jìn)行擴(kuò)充，并可以通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類手機(jī)的總稱。ZDCi統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年第一、第二季度中國國內(nèi)手機(jī)銷量分別為6674萬部、6894萬部，第二季度中國手機(jī)市場銷量較第一季度增長220萬部，保持持續(xù)增長態(tài)勢，但從增長率來看，第二季度環(huán)比增長率為3.3%，較第一季度環(huán)比4

10、.7%的增長率低1.4%。這也是自2010年第三季度以來中國手機(jī)市場銷量環(huán)比增長率連續(xù)三個季度呈下降走勢。整體來看，中國手機(jī)市場處于銷量增長、但增速放緩的階段。2011年中國手機(jī)市場上，智能手機(jī)為用戶關(guān)注的絕對主流，其用戶關(guān)注度超八成，成為用戶關(guān)注度最集中的機(jī)型。隨著2011年底千元智能機(jī)型的大規(guī)模推出，智能手機(jī)銷量快速增長。根據(jù)全球技術(shù)研究和咨詢公司Gartner2的統(tǒng)計，2011年全年全球智能手機(jī)的銷量達(dá)到4.72億部，占全部手機(jī)銷量的31%，與2010年相比增長58%。2.產(chǎn)品特征表1-32012年2月中國智能手機(jī)市場最受用戶關(guān)注的十五款產(chǎn)品及參數(shù)排名產(chǎn)品名稱上市時間主屏尺寸（寸）操作系

11、統(tǒng)攝像頭像素最新報價1蘋果iPhone4(16GB)2011.13.5iOS5.0前30萬，后800萬5,1502三星19100GALAXYSII(16GB)2011.74.3AndroidOS2.3前200萬，后800萬3,7903三星S5830(GalaxyAce)2011.13.5AndroidOS2.2500萬1,8804HTCG11(IncredibleS)2011.34AndroidOS2.2前130萬，后800萬2,2325摩托羅拉ME525Defy2011.13.7AndroidOS2.2500萬1,742iZDC是ZOL（中關(guān)村在線）成立的互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心”的簡稱ZDC定期

12、或不定期發(fā)布的各種調(diào)研報告對消費者的消費行為進(jìn)行客觀調(diào)查，同樣可以作為消費者消費的部分依據(jù)。2高德納咨詢公司（Gartner）:全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司。6索尼愛立信LT18i(XperiaarcS)2011.84.2AndroidOS2.3810萬3,2397魅族M9(8GB)2011.13.5AndroidOS2.3500萬1,7298蘋果iPhone4(8GB)20113.5iOS4.0前30萬，后500萬4,1859HTCG14(sensation2011.54.3AndroidOS2.3前30萬，后800萬2,56610摩托羅拉ME525+(Defy+)20113.7An

13、droidOS2.3500萬2,04211小米M1(MIUI)2011.14MIUI+原生Android2.3800萬1,99912諾基亞N9(16GB)2011.93.9MeeGo前30萬，后800萬3,26713三星GALAXYNotei92202011.95.3AndroidOS2.3前200萬，后800萬4,76014HTCG17(EVO3D)2011.64.3AndroidOS2.3前130萬，后500萬2,39915HTCG12(DesireS)2011.43.7AndroidOS2.3前30萬，后500萬1,999數(shù)據(jù)來源：ZDC2012年2月中國智能手機(jī)市場分析報告通過對表1-

14、3對比分析可知，智能手機(jī)產(chǎn)品關(guān)注度呈現(xiàn)以下特征：在不同價位段產(chǎn)品關(guān)注份額的對比中可以看出，2000元以下產(chǎn)品的人氣越來越旺。Android系統(tǒng)產(chǎn)品的關(guān)注份額小幅走高，突破了70%，遠(yuǎn)領(lǐng)先于iOS和其他操作系統(tǒng)產(chǎn)品。智能手機(jī)市場仍是以大屏、超大屏產(chǎn)品為主，其中，3.3-4.0英寸的大屏產(chǎn)品關(guān)注份額高達(dá)56.6%，領(lǐng)先優(yōu)勢較大，4.0英寸以上產(chǎn)品的關(guān)注份額為27.0%，二者與上個月相比均有所增長。雖然500萬像素產(chǎn)品的關(guān)注份額仍領(lǐng)先于800萬像素產(chǎn)品，但二者關(guān)注度的差額僅為1.9%。3.小米手機(jī)簡介小米手機(jī)是小米公司(全稱北京小米科技有限責(zé)任公司,成立于2010年4月)研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級智能手

15、機(jī)。手機(jī)2011年8月發(fā)布，售價1999元，主要針對手機(jī)發(fā)燒友，采用線上銷售模式，是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機(jī)。從2011年7月12日小米創(chuàng)始團(tuán)隊亮相、宣布進(jìn)軍手機(jī)市場，到8月16日小米手機(jī)Mi-One公開發(fā)布，在其后的4個月里，先是“工程測試機(jī)”的秒殺，然后是9月的預(yù)訂和之后的公開發(fā)售，購買資格“F碼”的熱炒，中間經(jīng)歷泰國水災(zāi)事件和發(fā)售延期風(fēng)波，再到宣布第二輪9000萬美元融資、宣布推出聯(lián)通版，事件熱點頻出、媒體用戶追捧、場面火爆異常，其具體銷售情況如表1-4所示。表1-4小米手機(jī)銷售情況匯總批次發(fā)售時間銷售數(shù)額銷售時間預(yù)售2011.09.0521萬24小時開放銷售第一輪2011.

16、12.1810萬3小時開放銷售第二輪2012.01.0410萬3小時30分鐘開放銷售第三輪2012.01.1150萬36小時開放銷售第四輪2012.02.2815萬30分鐘開放銷售第五輪2012.04.0610萬6分鐘聯(lián)通合約機(jī)2011.12.21100萬至今數(shù)據(jù)來源：根據(jù)官網(wǎng)數(shù)據(jù)整理（截止2012年4月6日）二、小米手機(jī)的藍(lán)海戰(zhàn)略（一）智能手機(jī)本文所述智能手機(jī)指價格水平位于2000至3500價格段的普通智能手機(jī)。/206/2063946.html本調(diào)查問卷在ZOL（中國第一科技門戶）首頁掛出，從2010年11月17日至11月22日，歷時六天，調(diào)查對象為ZOL注冊用戶，共收回問卷1213份，通

17、過對用戶名ID、IP、填寫完整度等信息的過濾、篩選，共得到有效問卷1191份，問卷有效率為98.2%。領(lǐng)域產(chǎn)品戰(zhàn)略布局智能手機(jī)購買者所注重的因素根據(jù)ZOL2011年智能手機(jī)購買傾向調(diào)查報告4，智能手機(jī)所面對的客戶群體相對普通手機(jī)客戶更專業(yè)與挑剔，除了傳統(tǒng)意義上對手機(jī)質(zhì)量、售后、價格、購買的方便程度等方面的要求外，更要求手機(jī)的操作系統(tǒng)、硬件、搭配軟件能提供給其更好的操作享受，可以說，該部分客戶對于手機(jī)的要求及用途更接近于電腦。如表2-1為調(diào)查結(jié)果中智能手機(jī)購買者最注重的九大因素。表2-1智能手機(jī)購買者所注重的因素因素具體內(nèi)容硬件手機(jī)CPU、內(nèi)存、屏幕、攝像頭、主板等相關(guān)硬件的性能及兼容性。操作系

18、統(tǒng)系統(tǒng)的流暢穩(wěn)定程度，軟硬件兼容性及更新速度。價格手機(jī)價格及相關(guān)軟硬配件價格，其滿意程度與價格成反比。售后進(jìn)行售后的方便性及服務(wù)滿意程度。品牌品牌形象及品牌定位?？刹僮餍詸C(jī)器操作的舒適程度及各項功能的使用方便性。外觀外觀設(shè)計、制造工藝、材料質(zhì)地等方面。質(zhì)量耐用性，包括防水、抗摔、防塵等方面。購買產(chǎn)品的供貨能力及購買的容易程度。智能手機(jī)戰(zhàn)略布局圖普通中高端智能手機(jī)由于在傳統(tǒng)銷售渠道及實體售后店上投入較大，故銷售渠道較多，維修點覆蓋率高，使得消費者購買與售后相對方便；由于其促銷及廣告投入較大，故其品牌知名度較高，相對滿意度較高；由于其渠道與推廣費用的增加，間接將其轉(zhuǎn)化為消費者的購買成本，故其性價比

19、降低，導(dǎo)致消費者對其價格的滿意度下降；在排名前三的操作系統(tǒng)中，Symbian（塞班）已經(jīng)停產(chǎn)，iPhone（蘋果）OS專供蘋果手機(jī)，故市面上多數(shù)智能手機(jī)選擇成熟的Android（安卓）系統(tǒng),每半年更新一次，對于系統(tǒng)的個性化制定基本為零，所以對操作系統(tǒng)滿意度為中等；硬件方面，由于成本問題，高配便往往意味著高價，且高端客戶有限，多數(shù)產(chǎn)品均選擇中端與高端客戶的交叉點進(jìn)行設(shè)計生產(chǎn)，故硬件方面滿意度一般；其他如外觀、質(zhì)量、可操作性，各智能手機(jī)鮮有亮點，基本相當(dāng)，故滿意度為一般。綜上所述，智能手機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)品戰(zhàn)略布局圖如下。圖2-1智能手機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)品戰(zhàn)略布局圖（二）小米手機(jī)的四項行動框架為了重新構(gòu)建買方價值因素

20、，塑造新的價值曲線，我們采用一套四步動作框架。如圖2-1所示，為打破差異化和低成本之間的替代關(guān)系，創(chuàng)造新的價值曲線，有四個核心問題對挑戰(zhàn)行業(yè)現(xiàn)有的戰(zhàn)略邏輯和商業(yè)模式而言至關(guān)重要：哪些行業(yè)中被認(rèn)為理所當(dāng)然的因素應(yīng)該被剔除？哪些因素的含量應(yīng)該減少到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下？哪些因素的含量應(yīng)該增加到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上？哪些行業(yè)內(nèi)從未提供過的因素應(yīng)該被創(chuàng)造？圖2-1四項行動框架第一個問題促使企業(yè)考慮剔除在行業(yè)長期競爭中攀比的因素；第二個問題促使企業(yè)考慮產(chǎn)品或服務(wù)是否過度設(shè)計；第三個問題促使企業(yè)發(fā)現(xiàn)和消除消費者不得不做出的妥協(xié)；第四個問題幫助發(fā)現(xiàn)購買者價值的新來源，以創(chuàng)造新的需求，改變行業(yè)的戰(zhàn)略定價標(biāo)準(zhǔn)。前兩個問題（剔除

21、和減少）可以幫助企業(yè)將成本水平降低到競爭對手之下；后兩個問題啟發(fā)我們?nèi)绾翁嵘徺I者的價值，創(chuàng)造新的需求。銷售渠道創(chuàng)新渠道結(jié)構(gòu)的層級是指企業(yè)營銷渠道中間環(huán)節(jié)的數(shù)量，目前手機(jī)銷售一般可分為直接渠道也叫做零層渠道、間接渠道3。零層渠道是指商品從制造商直接流向最終消費者的渠道。該渠道銷售的主要表現(xiàn)方式為互聯(lián)網(wǎng)，電視直銷，電話銷售等形式。間接渠道是指有中間商的渠道，包括一級，二級和多級渠道。（1）傳統(tǒng)智能手機(jī)銷售渠道目前普通智能手機(jī)的銷售渠道一般為間接渠道為主，直接渠道為輔，即實體銷售為主，虛擬銷售為輔的策略，如圖2-3。小米手機(jī)的一個亮點是采用了輕資產(chǎn)模式避開與傳統(tǒng)手機(jī)渠道商的合作，直接通過官網(wǎng)預(yù)訂和

22、移動運營商合作銷售。這其實并不是太大的創(chuàng)新，類似的模式Google在2010年初推出NexusOne的時候就嘗試過，不過Google只堅持了4個多月就放棄了，轉(zhuǎn)而通過運營商的實體商店銷售。省級區(qū)城代理手機(jī)廠商消費者區(qū)域分公司電搖圾/零灘穆動苜地國代理全國總代理家屯大垂場/手機(jī)連議廠需品肄店圖2-2手機(jī)銷售間接渠道示意圖4（2）小米手機(jī)銷售渠道小米沒有選用傳統(tǒng)分銷模式，主要因為小米沒有與傳統(tǒng)分銷商打交道的經(jīng)驗，而且傳統(tǒng)分銷很難出現(xiàn)一日千里的分洪氣勢。小米借用樓市預(yù)售的經(jīng)驗，以這種方式來挑起消費者的內(nèi)部競爭。小米先是培育出一批參與者，讓他們參與研發(fā)并形成口碑效應(yīng)，隨后開始利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播特點創(chuàng)造一

23、批意見領(lǐng)袖，使小米銷售演化成為網(wǎng)絡(luò)上的群體事件。營銷學(xué)上有個理論，即一個消費者可能影響255個消費者的態(tài)度，小米變成大眾話題之后，小米營銷的攔河壩效應(yīng)便出現(xiàn)了。而小米手機(jī)由凡客誠品提供倉儲及配送支持，顯而易見的好處是節(jié)省成本，利用凡客誠品成熟的配送網(wǎng)絡(luò)，能夠保證手機(jī)快速安全地直達(dá)用戶手中，也解決了售后問題。同時網(wǎng)上銷售的方式也符合小米手機(jī)目標(biāo)用戶的購買習(xí)慣。另一個好處是凡客誠品的用戶群與小米目標(biāo)用戶相吻合，二者或許可以產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用。 消費者圖2-3小米手機(jī)銷售直接渠道示意圖堅持軟硬兼修產(chǎn)品和服務(wù)很少會在“真空”中使用，多數(shù)情況下，他們的價值也收到其他產(chǎn)品和服務(wù)的影響。互補(bǔ)性的產(chǎn)品和服務(wù)中

24、常常蘊(yùn)藏著未經(jīng)發(fā)掘的需求。對于智能手機(jī)而言，手機(jī)本身硬件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件是不可或缺的三個部分，而小米科技主要有三個業(yè)務(wù)：是手機(jī)硬件，MIUI手機(jī)操作系統(tǒng)，米聊應(yīng)用軟件恰恰互為補(bǔ)充。小米公司先做了MIUI,再推出小米手機(jī)，所以小米不單單是一家生產(chǎn)手機(jī)的廠商。（1）手機(jī)硬件方面小米擁有號稱世界第一的高通雙核1.5GHz主頻CPU,配置1GB內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲，夏普4英寸16:9屏幕，電池容量為1930mAh,采用的石墨散熱膜，可以有效解決散熱問題，且配置了攝像頭像素為800萬。小米因此被冠以“首款低于2000元的雙核手機(jī)”、“跑得最快的手機(jī)”和“中國第一部互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”等諸多響亮名頭。（2）系

25、統(tǒng)軟件方面操作系統(tǒng)2010年8月16日，深度定制的安卓手機(jī)系統(tǒng)MIUI誕生。它由一群手機(jī)發(fā)燒友2個多月通宵奮戰(zhàn)研發(fā)而成，歷經(jīng)8個月更新迭代，用戶已遍布全球23個國家，近300萬用戶。其特色功能包括支持百變解鎖，百變鎖屏；擁有全球最大的手機(jī)主題庫，上千種搭配組合；其帶來了有趣的桌面操作特效，平移，旋轉(zhuǎn)，3D,層疊等；其根據(jù)中國用戶喜好習(xí)慣，深度優(yōu)化了電話和短信體驗，只要輸入拼音和數(shù)字即可快速定位，并可進(jìn)行個性化群發(fā)短信；其文件管理器只用WIFI不用數(shù)據(jù)線；其云備份可以讓數(shù)據(jù)萬無一失，電話簿，短信，通話記錄，甚至是桌面圖標(biāo)的位置；每星期五MIUI升級，至今已出70多個版本。小米手機(jī)發(fā)布會中曾經(jīng)提到

26、，他們將會給這款手機(jī)帶來無鎖雙系統(tǒng)支持，手機(jī)將開放刷機(jī)，官網(wǎng)提供MIUI和原生Android兩個適用版本，供用戶自己選擇使用，不會將MIUI與小米手機(jī)進(jìn)行綁定。這是官方支持的自由刷機(jī)設(shè)計，此外，小米手機(jī)還有一個更強(qiáng)大的雙系統(tǒng)切換功能。在手機(jī)設(shè)置中的關(guān)于手機(jī)界面，按下菜單鍵，將會出現(xiàn)切換系統(tǒng)界面，這就是為小米手機(jī)專門設(shè)計的內(nèi)置雙系統(tǒng)自由切換功能。應(yīng)用軟件米聊是小米科技出品的一款支持跨手機(jī)操作系統(tǒng)平臺，跨通信運營商的手機(jī)端免費即時通訊工具，通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)（WiFi、3G、GPRS）,可以與米聊聯(lián)系人進(jìn)行實時的語音對講，信息溝通和收發(fā)圖片。這款手機(jī)通訊錄聊天應(yīng)用于2010年10月19號發(fā)布，在發(fā)布后1

27、5天內(nèi)就達(dá)到了100萬用戶，2011年1月用戶數(shù)超過300萬。米聊的出現(xiàn)，意在顛覆人們傳統(tǒng)的通信方式，即不用花費，只用流量。雖然現(xiàn)在其用戶規(guī)模已落后于騰訊微信，但隨著小米手機(jī)的熱賣及軟件的進(jìn)一步升級，其發(fā)展?jié)摿θ圆豢尚∮U。薄利迅速滲透由蘋果手機(jī)饑餓營銷所教育的所謂的智能手機(jī)市場，已由小荷才露尖尖角的初始時期走進(jìn)了潤物細(xì)無聲的銷售春天。蘋果5000元上下的價格所豎起的銷售榮譽(yù)之墻，帶來了一大批移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)燒友的饑渴。小米高配低價的定位呼之而出，十分符合高科技嘗鮮者的利益訴求5。在正式售價發(fā)布之前，外界“主流”觀點認(rèn)為小米手機(jī)售價會在2600元上下。1999元的價格還是打動了很多人，對于這樣一款豪

28、華配置的手機(jī)，1999元的價格絕對親民。高端機(jī)的配置中端機(jī)的價格，相信會讓很多原本猶豫的人堅定購買愿望以1999元的價格，購買相當(dāng)于其他大品牌旗艦機(jī)的硬件，極富誘惑力。低價的好處還在于，首批用戶不會對小米手機(jī)擁有過高的、不切實際的期望，更容易包容小米手機(jī)可能出現(xiàn)的一些缺憾，這對于首次進(jìn)軍手機(jī)行業(yè)的小米來說很重要。同時，這個價格也使得小米手機(jī)將競爭對手指向市場上的中高端機(jī)型，避開iPhone和高端Android機(jī)，直面魚龍混雜的中端市場，勝算較大。至于“發(fā)燒友”是否會對小米手機(jī)售價感興趣，其實仁者見仁。一般看來，從來沒有哪個發(fā)燒級設(shè)備會是低價的，真正的發(fā)燒友也不會因為價格因素來決定入手哪款設(shè)備。

29、小米手機(jī)能夠給人留下“用我二發(fā)燒友”的印象，滿足部分用戶的心理才是最重要的訴求。4.注重情感導(dǎo)向（1）重劃市場滿足使用者獨特個性傳統(tǒng)的手機(jī)市場細(xì)分如圖2-2，一般以使用群體的特殊性質(zhì)或手機(jī)的特殊功能為劃分依據(jù)，而根據(jù)使用群體劃分往往以其年齡、性別進(jìn)行，根據(jù)手機(jī)功能進(jìn)行劃分往往以辦公、休閑等作為劃分依據(jù)，各細(xì)分市場代表機(jī)型如表2-1。而步入智能手機(jī)時代，由于手機(jī)功能的增加，往往同一款手機(jī)即可滿足商務(wù)、休閑等消費者的多種需要，因此各產(chǎn)品往往忽視對市場的細(xì)分進(jìn)行專攻，而是采用一種“高、大、全”的姿態(tài)進(jìn)入，簡單的以高、中、低端模糊市場定位，意圖擴(kuò)大潛在客戶范圍。兒童手機(jī)L丿商務(wù)手機(jī)老人手機(jī)一y手機(jī)市場

30、細(xì)分游戲手機(jī)1女性手機(jī)1圖2-4傳統(tǒng)手機(jī)市場細(xì)分圖音樂手機(jī)表2-1傳統(tǒng)的手機(jī)細(xì)分市場及代表機(jī)型手類類型代表機(jī)型老人手機(jī)聯(lián)想A589大顯GS200中興S302兒童手機(jī)迪士尼M21中興GA900中興GA900女性手機(jī)索尼愛立信U5iVivaz步步咼vivoS1朵唯魅惑S680商務(wù)手機(jī)諾基亞N9摩托羅拉XT910魅族M9音樂手機(jī)步步高i531諾基亞N86OPPOA103游戲手機(jī)索尼愛立信XperiaPLAYZ1i聯(lián)想i50索尼愛立信F305c針對目前市場產(chǎn)品的普適性，小米公司提出了“發(fā)燒友”的概念，稱小米手機(jī)為專為手機(jī)發(fā)燒友量身打造的，從而對手機(jī)市場進(jìn)行重新劃分，即“發(fā)燒友（包括希望成為發(fā)燒友的人）

31、”與非發(fā)燒友兩類，推翻了原有的細(xì)分市場邊界， 圖2-5小米手機(jī)市場細(xì)分圖小米手機(jī)的客戶群體年齡集中在20歲至39歲，身份以白領(lǐng)及學(xué)生為主，該群體追求新潮與個性，對于手機(jī)的品牌、功能都有一定的要求，而發(fā)燒友的另一層含義是可以隨自己的喜好對機(jī)器進(jìn)行個性化定制，如MIUI系統(tǒng)的刷新，米鍵的自定義等，這樣的定位恰恰符合其自身定位，吸引了這部分人的眼球并最終促使其購買。如果簡單的將小米手機(jī)定位于中高端智能手機(jī)，無法體現(xiàn)出其獨特的用戶體驗價值，恐怕小米手機(jī)也終將淹沒于機(jī)海之中，難以掀起大的波瀾。（2）粉絲文化提升使用者忠誠度小米CEO雷軍在做小米手機(jī)時就想要像蘋果公司那樣，用產(chǎn)品喚起用戶的熱情，他想了很久

32、，得出的結(jié)論是：在我們這個社會，年輕的人們需要一種熱愛?！斑@就是一種發(fā)燒文化。你注意，我們以前的發(fā)燒都是頂端人士去享有的，比如單反相機(jī)或者HiFi音響，還有更貴的是車，老百姓都玩不起。”雷軍說，“連iPhone對很多人來說也太貴了，而小米手機(jī)提供了一種熱情的附著物這是我們真正提供的東西?！毙∶椎臓I銷過程中十分注重溝通，并堅信溝通也是服務(wù)的一部分。比如在微博和論壇上的傳播，小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)曾經(jīng)總結(jié)過一些經(jīng)驗，“信息相對集中且以圖片、視頻為主，讓用戶一下子就能看明白，很快產(chǎn)生興趣”。大量小米周邊內(nèi)容的產(chǎn)生，也讓基于論壇和微博的自發(fā)討論和傳播成為特點。又比如小米大量員工出現(xiàn)在論壇和微博中，在

33、第一線和用戶進(jìn)行無縫溝通，減少信息不對稱，同時成為了良好服務(wù)的一部分。“性價比”一直是很多中國公司制勝的不二法門，而在手機(jī)行業(yè)的中高端市場中卻從未出現(xiàn)過。雖然很多人從各種角度對小米手機(jī)定價有異議，但小米公司依然堅信這是對的，因為只有足夠高的性價比，才能具有超乎尋常的引爆能量。而小米牢牢抓住關(guān)鍵點，通過性價比引爆的能量，讓品牌充分吸收，培養(yǎng)忠實的粉絲群，并輔以層層熱點事件，不斷創(chuàng)造新的周邊內(nèi)容，固化并擴(kuò)張粉絲群體。品牌忠誠是指消費者通過信息溝通及產(chǎn)品的直接使用經(jīng)驗，接受并信任某企業(yè)的承諾，并轉(zhuǎn)化為重復(fù)購買的行為6。小米的粉絲文化其實主要就是做到了這兩個重點：超出用戶預(yù)期的產(chǎn)品以及良好的信息溝通服

34、務(wù)服務(wù)。在不斷增加的忠實粉絲的呵護(hù)下，小米手機(jī)成功跨越了賣方的功能導(dǎo)向，被注入感情，這也使其在口碑營銷中占得先機(jī)。5.行動框架的確定綜合小米手機(jī)重塑價值曲線的方法，包括注重情感導(dǎo)向、薄利迅速滲透、堅持軟硬兼修、銷售渠道創(chuàng)新可以規(guī)劃出其剔除、提升、減少、創(chuàng)造的各部分如圖2-5。剔除廣告?zhèn)鹘y(tǒng)渠道提升硬件配置刷機(jī)便利可操作性減少創(chuàng)造外觀設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)配置實體店售后服務(wù)MIUI操作系統(tǒng)僅線上銷售圖2-5小米價值曲線“剔除減少增加創(chuàng)造”坐標(biāo)格三）小米手機(jī)的戰(zhàn)略布局圖以行動矩陣圖為基礎(chǔ)，可以繪制出小米手機(jī)的戰(zhàn)略布局圖如圖2-6。高低滿意度小米手機(jī)普通手機(jī)圖2-6小米手機(jī)的戰(zhàn)略布局圖可以看出，小米手機(jī)在新的戰(zhàn)略布

35、局圖中有了與一般智能手機(jī)明顯的差別，其高性價比的特點得到了極大的突出。通過對于銷售渠道及MIUI系統(tǒng)的創(chuàng)新，使其在價格、硬件、操作系統(tǒng)、可操作性上其滿意度有了明顯提高，而在購買和售后上，其滿意度與一般手機(jī)存在較大差距。三、小米手機(jī)藍(lán)海戰(zhàn)略中存在的問題（一）盈利問題超高性價比帶來了品牌知名度和銷量，但也將小米置于一個成本窘境：每一款新手機(jī)，小米手機(jī)都要提供超高性價比，這其實使得小米手機(jī)的利潤會低于大部分的競爭對手。對于2012年目標(biāo)銷售額40億元的小米手機(jī)，其盈利多少一直受到人們的關(guān)注。小米手機(jī)的成本此前網(wǎng)傳小米手機(jī)的硬件成本如表3-1為1130元，雷軍接受訪時反駁了這一說法，他介紹小米手機(jī)成本

36、包含電子元器件材料成本、稅費專利費成本、研發(fā)成本、測試成本和租用測試成本，還包含關(guān)稅、17%增值稅、3G專利費等，另外在生產(chǎn)過程中，還會因為工藝的問題導(dǎo)致部分手機(jī)不合格，這個材料浪費的錢也要算在成本之中，加上小米科技承諾的售后服務(wù)以及返修率，小米的成本絕對不只1130元。表3-1網(wǎng)傳小米手機(jī)成本配件單價（人民幣）夏普4英寸16:9屏幕FWVGA分辨率181.83三星閃存儲存器172.26高通SnapdragonMSM8260處理器150三星系統(tǒng)內(nèi)存88.04無線射頻芯片17.23觸摸屏管理芯片7.85多媒體芯片7.34無線收發(fā)模塊89.64高通雙電源管理芯片PM8058和PM890112.95

37、電子陀螺加速儀20.74800萬像素攝像頭50.72電池37其他部件295.08合計1130.68數(shù)據(jù)來源：搜狐資訊 HYPERLINK /20110818/n316724630.shtml /20110818/n316724630.shtml小米的售價意味著其并不想從硬件上賺錢，而是將服務(wù)、應(yīng)用作為盈利手段。而小米的開發(fā)、用戶互動、商業(yè)模式和生態(tài)鏈建設(shè)已經(jīng)全面貫徹了互聯(lián)網(wǎng)的思維，這或許會對現(xiàn)有的游戲規(guī)則產(chǎn)生沖擊，對國內(nèi)行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。此外，根據(jù)手機(jī)行業(yè)的普遍經(jīng)驗來看，小米手機(jī)在售前雖然通過電子商務(wù)渠道大幅降低了手機(jī)營銷的成本，但是由于售后等問題的出現(xiàn)又不得不讓小米在售后服務(wù)上重回傳統(tǒng)渠道，

38、這無疑會大大增加小米手機(jī)的整體成本。尚未明確的盈利模式而按照雷軍的說法，小米是一家“互聯(lián)網(wǎng)公司”，而不是一家“硬件公司”。所以，談到未來如何掙錢，雷軍表示，小米走的依然是互聯(lián)網(wǎng)模式，通過小米手機(jī)聚集眾多的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，依靠龐大的手機(jī)用戶群，通過軟件和服務(wù)賺錢。但是這一切究竟該如何實現(xiàn)，如何通過軟件和服務(wù)掙錢？雷軍其實自己也不清楚。他此前在對話鳳凰網(wǎng)科技時表示，“現(xiàn)在的自己就好像十年前的馬化騰、十年前的李彥宏不知道如何賺錢一樣，小米如何實現(xiàn)盈利現(xiàn)在也沒有十分明晰的思路?！奔热恍∶撞豢坑布嶅X，那么如何找到手機(jī)之上的利潤來源，這實際上是小米仍未解決的問題。米聊雖然有了較大規(guī)模的用戶量，也有了較高

39、的知名度，但有一個免費的甚至功能更強(qiáng)大的微信存在，顯然無法提供收入。小米不可能永遠(yuǎn)依靠VC的資金支撐，這個收入來源是必須要盡快解決的，否則小米手機(jī)銷售規(guī)模越大，其利潤缺口就會越大。（二）網(wǎng)絡(luò)預(yù)售式營銷中存在的問題谷歌于2001年推出的自有品牌手機(jī)NexusOne就是失敗的最大案例。這部手機(jī)曾被寄予厚望，但由于只在谷歌官網(wǎng)上銷售，沒有經(jīng)驗的谷歌遇到了形形色色的狀況，售后服務(wù)的郵件大量涌向網(wǎng)站。最后，谷歌在推出半年后停售了這款手機(jī)。NexusOne幾乎驗證了所有網(wǎng)絡(luò)銷售手機(jī)的短處：消費者看不到實體機(jī)，難以決策；期待與現(xiàn)實產(chǎn)生落差；取消了分銷商導(dǎo)致沒有人在最底層渠道發(fā)力營銷；售后服務(wù)單靠網(wǎng)絡(luò)解決顯然

40、不可靠。而這些也將是小米手機(jī)發(fā)展過程中必須面對的問題。1、交貨期延長導(dǎo)致顧客滿意度下降不同于傳統(tǒng)渠道“一手交錢，一手交貨”的形式，網(wǎng)絡(luò)銷售由于物流原因到貨時間會有所延遲，目前淘寶等主流電子商務(wù)平臺的產(chǎn)品到貨期一般在一周之內(nèi)，相比之下小米手機(jī)付款后一至三周的交貨期略顯漫長，從而直接影響消費者滿意度。無實體銷售，影響消費者購買前體驗在智能手機(jī)品牌型號林立的今天，消費者在購買決策前對于手機(jī)的實體操作感受至關(guān)重要，單單是網(wǎng)絡(luò)上的圖片及相關(guān)參數(shù)顯然不能促使所有消費者下定決心購買，而這也成為小米手機(jī)銷售中面臨的問題：部分消費者因為缺少對于其手機(jī)的實際操作體驗而在購買決策中猶豫不決。單一的推廣渠道，導(dǎo)致消費

41、者難以獲得產(chǎn)品信息小米手機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)直銷極大的壓縮了銷售成本及廣告投入，但是這也毫無疑問的影響了普通消費者對于小米手機(jī)的認(rèn)識。目前小米手機(jī)的宣傳主要來自于小米論壇線上宣傳和口碑宣傳，針對于更廣大非“米粉”來說，獲取信息的途徑非常有限，這也使得小米手機(jī)的大范圍推廣存在一定瓶頸。交貨期過長導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險小米一直被指采用饑餓營銷策略，這固然可能是其計劃中的一部分，但也可側(cè)面顯出其產(chǎn)能上的不足。預(yù)定式銷售戰(zhàn)略對企業(yè)的承受風(fēng)險能力有著極高的要求。小米預(yù)訂用戶在2012年開始紛紛倒戈，稱企業(yè)要求付款的短信提前來了一周到十天的時間，比如原計劃2月10日12日發(fā)貨的預(yù)訂用戶，2月1日就被要求付清余款，而按照規(guī)則，

42、應(yīng)該只提前3天。這不外乎有兩種可能：一種是企業(yè)資金鏈吃緊，急需提前回籠資金;另一種則是發(fā)貨能力保持滿額的前提下，前面的預(yù)訂戶放棄購買，所以后批用戶發(fā)貨前移。無論是哪一種可能性，對于小米手機(jī)的市場前景，都絕非利好消息。在企業(yè)生存競爭日益激烈的今天，企業(yè)間的競爭己從價格、質(zhì)量、服務(wù)方面的競爭轉(zhuǎn)向盡可能快滿足客戶多樣需求的競爭。因此大規(guī)模定制生產(chǎn)最大的挑戰(zhàn)是成本和交貨期7。而這也恰恰是小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)預(yù)售式營銷能否盈利的關(guān)鍵點之所在，成本意味著盈利空間，交貨期意味著回款速度，毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)預(yù)售大大降低了企業(yè)的經(jīng)營成本與風(fēng)險，但是同時也意味著對于交貨期的拉長，解決這兩者間的矛盾將是小米手機(jī)不得不面對的難題

43、。（三）售后問題1.銷售前期：物流返修影響消費者滿意度小米手機(jī)銷售前期，曾因售后速度過慢、售后客服電話難以接通等原因，受到用戶質(zhì)疑。由于其無實體銷售及售后維修店面，故一旦手機(jī)發(fā)生故障則必須經(jīng)由物流渠道返廠（北京）維修，這增大了消費者的資金成本和時間成本，且在維修過程中帶來手機(jī)使用上的不便，一度為廣大消費者所詬病，極大的影響小米手機(jī)的口碑及其他潛在消費者的購買意愿，對于小米公司及消費者都產(chǎn)生不好的影響。2.目前現(xiàn)狀：線下維修增加手機(jī)成本目前小米授權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋26個省、164個城市、226個網(wǎng)點，但產(chǎn)品線太少（只有一款產(chǎn)品）會使得加盟的售后網(wǎng)絡(luò)的投資回報率過低。即使未來增加線下渠道，分?jǐn)偸酆髩?/p>

44、力，產(chǎn)品線太少也比較難吸引渠道商進(jìn)行足夠的售后投入。數(shù)日前披露將投入2億元“惡補(bǔ)”售后服務(wù)的小米手機(jī)，這一金額或漲至45億元，其中僅小米之家的投入就在2400萬至3000萬元8。即使完全依托電商銷售渠道，但手機(jī)的售后服務(wù)，無論是自營還是第三方合作，都必須“落地”。按小米手機(jī)官方數(shù)據(jù)1.5%的返修率，線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)搭建勢必成為小米公司需投入較大精力的一環(huán)，并影響硬件層面的利潤率。、小米手機(jī)未來發(fā)展建議（一）盈利建議1.配件盈利相對于小米手機(jī)的硬件來說，其配件的利潤率可能更高，目前小米主要銷售的配件有16G內(nèi)存卡（199元）、耳機(jī)（49元）、電池（99元）、座充（49元）、貼膜（19元）及少量掛飾，

45、未來小米可在增加以上配件品類的同時設(shè)計生產(chǎn)個性化后蓋、保護(hù)殼、藍(lán)牙耳機(jī)、外置音箱等產(chǎn)品，最終將其配件做成獨立產(chǎn)業(yè)，在增加收入的同時可為小米個性化理念增色不少。2.捆綁軟件盈利目前小米手機(jī)捆綁了搜狗輸入法、觸寶、百度輸入法，UC瀏覽器，手機(jī)QQ,新浪微博，金山快盤，資費通，凡客和樂淘等應(yīng)用（當(dāng)然是可以刪除的），未來伴隨手機(jī)銷量的擴(kuò)大，小米手機(jī)可以吸引更多的捆綁軟件加入，但是不可簡單的一擁而上，而應(yīng)在用戶預(yù)定小米手機(jī)時在填寫原有個人信息時增加諸如職業(yè)、愛好等信息，通過對以上信息的整理后，有針對性的進(jìn)行捆綁，這樣既不使顧客方案，亦可增加收益分成。應(yīng)用軟件盈利如蘋果Appstore樣，可以推出自己的軟

46、件商城，小米公司及其他愛好者均可開發(fā)軟件并在其平臺上進(jìn)行推廣，于是，在有足夠多免費軟件以滿足大部分用戶需求的同時，推出更專業(yè)化的收費軟件供高級發(fā)燒友使用，在獲得利潤的同時也可激發(fā)了廣大普通開發(fā)者的參與熱情。（二）服務(wù)建議小米CEO雷軍曾作為天使投資人先后投資拉卡啦、凡客誠品、樂淘、UC優(yōu)視科技等互聯(lián)網(wǎng)公司，在服務(wù)開發(fā)上相對于傳統(tǒng)手機(jī)生產(chǎn)商有得天獨厚的優(yōu)勢。因此，小米應(yīng)該更多的關(guān)心手機(jī)能干什么，而不是手機(jī)是什么。單純的以戶為中心的概念已經(jīng)落后了，小米現(xiàn)在應(yīng)該是以發(fā)掘用戶潛在需求從而更好的服務(wù)用戶為理念。如表4-1，同iphone一樣，發(fā)掘用戶的潛在需求來占領(lǐng)市場，而不是以滿足用戶為主，安于現(xiàn)狀。

47、表4-1小米手機(jī)未來服務(wù)建議合作互聯(lián)網(wǎng)公司簡介合作方向拉卡拉中國最大的線下支付公司，其四大業(yè)務(wù)：便民金融、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、POS收單和用戶經(jīng)營。在飯店埋單時可以直接用小米手機(jī)內(nèi)置的拉卡拉進(jìn)行優(yōu)惠支付，拉卡拉也可以進(jìn)一步通過手機(jī)這個服務(wù)終端來發(fā)展成，找店、預(yù)訂座位、提前點餐、提供優(yōu)惠便捷支付及評價的一條龍服務(wù)，使用小米手機(jī)消費將更加方便實惠。凡客誠品產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、里裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類。買衣服直接進(jìn)入凡客誠品和樂淘通過攝像頭就可以虛擬試穿并拍照共他人評價，進(jìn)而可以讓凡客誠品和樂淘提供上門試穿服務(wù)，這樣無疑會提升凡客誠品和樂淘的銷量和口碑，至此顧客在手機(jī)上就可以完成購物流程。樂淘網(wǎng)

48、是中國主要的運動鞋、皮鞋網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)站。UC優(yōu)視旗下產(chǎn)品包括UC瀏覽器和UC樂園（移動社交平臺），以及來電通（手機(jī)通訊輔助軟件）等多款移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品。小米也可以利用優(yōu)視科技的來為其量身定做高度平匹配瀏覽器，提咼手機(jī)上網(wǎng)的效率和便捷度。金山軟件其產(chǎn)品包括WPSOffice、金山詞霸、金山毒霸、劍俠情緣等系列知名產(chǎn)品。小米手機(jī)同時可以通過金山軟件提供完美的云服務(wù)，通訊錄個人信息資料即時備份；金山軟件更可以提供云游戲服務(wù)，在手機(jī)進(jìn)行大型網(wǎng)絡(luò)游戲不再是夢想，金山也可以做游戲安全軟件，防止盜號的發(fā)生；金山軟件也可以為小米手機(jī)定制很多商業(yè)軟件和安全軟件，開拓小米手機(jī)的商用領(lǐng)域。多玩游戲網(wǎng)主要產(chǎn)品為多玩游

49、戲，多玩游戲網(wǎng)以簡單的頁面風(fēng)格、全面的游戲資料、高水準(zhǔn)的編輯為重要組成部分，已成為游戲玩家首要選擇的游戲資訊專業(yè)門戶之一。小米也可以利用多玩平臺來開發(fā)自己的游戲，在手機(jī)上利用網(wǎng)絡(luò)來提供多平臺廉價語音服務(wù)。三）產(chǎn)品建議1.關(guān)于硬件配置小米手機(jī)目前硬件配置幾乎是頂級了，但是由于手機(jī)硬件處于極限摩爾定律狀態(tài)（6至12月內(nèi)更新一次），小米有沒能半年就推出一款頂配手機(jī)技術(shù)實力和市場運作能力？如果沒有，小米不得不面對到年尾還在賣年初的配置，到時如何面對帶NVIDIA的四核心Kal-El芯片或其他高配的手機(jī)？一樣推出新機(jī)的話庫存手機(jī)和配件怎么辦？所以給小米的建議是不要過度宣傳硬件配置，轉(zhuǎn)而更多宣傳性價比優(yōu)勢

50、和適合自己的才是最好的理念為上策。2.關(guān)于MIUI系統(tǒng)個性化定制應(yīng)該MIUI系統(tǒng)著重打造的特性，小米應(yīng)該為盡可能多的用戶定制他們的適合他們MIUI系統(tǒng)界面和操作方式（商務(wù)機(jī)，娛樂機(jī)，學(xué)生機(jī)，白領(lǐng)機(jī)，發(fā)燒機(jī)，老年機(jī)等）同時各種模式能自由切換和智能切換（如視工作性質(zhì)、時間、日期、亮度、電池等情況自動轉(zhuǎn)換）。小米目前做的就是這個方向，但是還要更加開放，發(fā)揮用戶的主動參與性和創(chuàng)造力，把用戶提小米改的不對稱模式，變成用戶小米對稱的互相彌補(bǔ)的模式。讓用戶自己制作的系統(tǒng)界面和操作方式在用戶之間分享，在用戶自愿的和大范圍的測試中不斷改進(jìn)，小米同時可以吸收用戶的優(yōu)秀的設(shè)計方案給予一定獎勵，再把這些亮點加入自己系統(tǒng)，為用戶帶來無限的、個性的、自由的、更適合每個個體用戶的系統(tǒng)。這樣的MIUI系統(tǒng)絕對會最有前途最有特色的系統(tǒng)，也將成為小米極大提升用戶凝聚力的法寶，讓每個小米用戶都更能主動的變成堅定的米粉。關(guān)于米聊軟件目前無論米聊還是其競爭對手騰訊