中國(guó)家庭旅游市場(chǎng)需求報(bào)告2018

1、中國(guó)家庭旅游市場(chǎng)需求報(bào)告2018中國(guó)家庭旅游市場(chǎng)專項(xiàng)研究顯示，目前我國(guó)伴侶游、親子游、父母游等家庭旅游市場(chǎng)需求旺盛，但受各方面限制實(shí)際出行率低。家庭是社會(huì)的“基本細(xì)胞”，是人類社會(huì)的最主要組成部分，對(duì)人類社會(huì)和諧與進(jìn)步有重要影響。習(xí)近平總書記曾多次強(qiáng)調(diào)，無(wú)論時(shí)代如何變化，無(wú)論經(jīng)濟(jì)社會(huì)如何發(fā)展，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，家庭的生活依托都不可替代，家庭的社會(huì)功能都不可替代，家庭的文明作用都不可替代，國(guó)家富強(qiáng)，民族復(fù)興，人民幸福，最終要體現(xiàn)在千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)家庭都幸福美滿上，體現(xiàn)在億萬(wàn)人民生活不斷改善上。要努力使千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)家庭成為國(guó)家發(fā)展、民族進(jìn)步、社會(huì)和諧的重要基點(diǎn)，成為人們夢(mèng)想啟航的地方。世界上所有的消費(fèi)形態(tài)中

2、，旅游是最體現(xiàn)人們的生活心態(tài)的，也是幸福感最強(qiáng)的。旅游業(yè)作為我國(guó)幸福產(chǎn)業(yè)之首,已經(jīng)逐步成為普通老百姓家庭生活的重要選項(xiàng)。中國(guó)旅游研究院戴斌院長(zhǎng)指出，“家庭旅游正在從市場(chǎng)自發(fā)的成長(zhǎng)期開始走向市場(chǎng)培育期/這是一個(gè)值得關(guān)注的市場(chǎng)，也將是一個(gè)越來(lái)越龐大的市場(chǎng)。今天我們和親人一起旅游的同時(shí)，一家?guī)е⒆拥脑絹?lái)越多，三代組合旅游的也越來(lái)越多/就是陪著父母親帶著孩子一家出去旅游。消費(fèi)者最為關(guān)心的是能不能和家人、伙伴一起分享那個(gè)地方更加美好、更有品質(zhì)的生活”。廣之旅長(zhǎng)期以來(lái)把“品質(zhì)旅游、幸福生活”理念植根于企業(yè)文化之中，制定了全國(guó)首個(gè)團(tuán)隊(duì)旅游全維度服務(wù)評(píng)價(jià)體系，是全國(guó)唯一一家兩次獲得全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位”

3、稱號(hào)的旅行社企業(yè)，可以說(shuō)是我國(guó)乃至世界優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)商的重要代表性企業(yè)。中國(guó)旅游研究院和廣之旅聯(lián)合開展的中國(guó)家庭旅游市場(chǎng)專項(xiàng)研究以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)研究），倡導(dǎo)以人民為中心、讓游客有感的優(yōu)質(zhì)家庭旅游發(fā)展理念，對(duì)家庭旅游市場(chǎng)需求的核心訴求、結(jié)構(gòu)特征和制約因素等方面進(jìn)行深入分析，將有助于推動(dòng)家庭旅游市場(chǎng)更充分、更平衡的高質(zhì)量發(fā)展。、家庭旅游是提高幸福感的重要陪伴方式近年來(lái)，我國(guó)家庭旅游的發(fā)展成效顯著，中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)國(guó)內(nèi)和出境旅游中家庭旅游的出游比例達(dá)50%-60%左右，游客滿意度平均達(dá)到75分以上的水平，家庭旅游已成為旅游消費(fèi)市場(chǎng)的重要組成部分并得到市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。家庭旅游對(duì)于促進(jìn)感

4、情交流提高家庭幸福感和親子教育等方面的重要作用也得到廣大人民的高度認(rèn)同。2015年英國(guó)家庭度假協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，49%的受訪者認(rèn)為最幸福的記憶是與家人一起的度假;三分之一的受訪者表示仍然清楚地記得童年時(shí)的家庭旅游;四分之一的人可以靠這些回憶渡過(guò)生命中的困難。本次研究數(shù)據(jù)顯示，將近八成的受訪者認(rèn)為家庭旅游能夠帶來(lái)快樂(lè)，67%的受訪者認(rèn)為家庭旅游能促進(jìn)家庭和睦，54.1%的受訪者認(rèn)為旅游能夠使人增長(zhǎng)閱歷。二、家庭旅游意愿強(qiáng)烈，實(shí)際出游頻次遠(yuǎn)低于出游意愿3,10%非?？守瑹o(wú)所謂數(shù)據(jù)來(lái)源：中囲旅游硏究院當(dāng)前，廣大群眾對(duì)于家庭旅游熱切期盼，數(shù)據(jù)顯示,96.5%的受訪者人群渴望家庭旅游，其中有近七成的受訪者表

5、示非?？释彝コ鲇危瑢?duì)家庭旅游表示無(wú)所謂的受訪群體比重僅占3.10%，可以說(shuō)，家庭旅游已經(jīng)成為人民對(duì)美好生活向好的重要組成部分。3L90%數(shù)據(jù)來(lái)源：申國(guó)旅游研究院外出族游消費(fèi)其他L50%購(gòu)物餐飲電影等周邊休閑消費(fèi)在家陪伴家人39.30%26,50%與此同時(shí)，家庭旅游距離真正成為常態(tài)化生活方式仍有較大的發(fā)展空間。數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)外出旅游方式來(lái)陪伴家人的比例僅有26.5%，低于購(gòu)物、看電影等周邊休閑和在家陪伴等方式。家庭旅游高頻化的潛在市場(chǎng)動(dòng)力強(qiáng)勁，數(shù)據(jù)顯示，年均家庭旅游次數(shù)3-5次和5次以上的占比遠(yuǎn)低于潛在出游意愿占比，20%以上的受訪者明確表示有提高家庭旅游頻次的強(qiáng)烈意愿/對(duì)高品質(zhì)和高性價(jià)比旅游

6、產(chǎn)品提出明確訴求的分別超過(guò)40%和50%。圖4:旅游次數(shù)（出游意愿與實(shí)際出游對(duì)比）數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項(xiàng)調(diào)研76.10%()伴侶游、親子游、爸媽游的市場(chǎng)需求旺盛7930%數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)旅沸研究院數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項(xiàng)調(diào)研圖6:家庭旅游陪同人員家庭旅游陪同人員的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，79.3%的受訪者選擇伴侶作為理想的家庭旅游陪同人員，76.1%的受訪者選擇孩子作為家庭旅游陪同成員，想和父母起出游的受訪者占比達(dá)61.6%。伴侶游、親子游、爸媽游等細(xì)分市場(chǎng)需求均保持旺盛發(fā)展態(tài)勢(shì)。(二)消費(fèi)意愿人均超過(guò)3000的占比50%以上14%5.10%1000元以下1000

7、-3000元3000-5000元5000-100007E1OOOO元以上數(shù)據(jù)來(lái)源.申國(guó)旅游硏究院數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項(xiàng)調(diào)研圖7:家庭旅游花費(fèi)專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，68.2%的受訪者人群表示理想中的家庭旅游花費(fèi)為1000-5000元，其中選擇花費(fèi)1000-3000元的受訪者人群占36.2%，而選擇3000-5000元的占32%。26.3%的受訪者表示愿意花費(fèi)5000元及以上用于家庭旅游，只有5.1%的受訪者表示愿意理想中的家庭旅游花費(fèi)為1000元以下。高品質(zhì)和高性價(jià)比的家庭旅游產(chǎn)品需求并重。（三）中近程家庭旅游占主流數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項(xiàng)調(diào)研圖8:家庭旅游

8、出行范圍專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,63%的受訪者會(huì)選擇本省其他城市作為家庭出游的目的地，其次57%的受訪者選擇的出游范圍是外省。選擇本城市及港澳臺(tái)地區(qū)為家庭出游目的地的受訪者比例分別為27%及22.9%。12.8%的受訪者選擇海外出游。（四）家庭旅游消費(fèi)常態(tài)化，寒暑假成旺季6420%數(shù)據(jù)來(lái)源.中國(guó)盾謝研究院數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項(xiàng)調(diào)研圖9:家庭旅游出行時(shí)間專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，寒暑假為大多數(shù)受訪者理想中的家庭出游時(shí)間，占比達(dá)64.2%。此外，超過(guò)一半的受訪者也認(rèn)為周末及法定節(jié)假日也是家庭旅游的理想時(shí)間。選擇在工作日出游的受訪人群僅占6.8%。（五）3-6天的家庭旅游產(chǎn)品更受歡迎9JQ%

9、數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)源申國(guó)旅游硏究院I天以內(nèi)IV天寮天7天及以上41.60%40.30%圖10:家庭旅游出行時(shí)長(zhǎng)專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示絕大多數(shù)受訪者認(rèn)為理想中的家庭出游時(shí)間為6天以內(nèi)。其中41.6%的受訪者理想出游時(shí)長(zhǎng)為3-6天，40.3%的受訪者選擇1-2天。將近10%的受訪者表示7天及以上是理想中的出游時(shí)間。僅8%的受訪者選擇1天以內(nèi)為家庭旅游時(shí)長(zhǎng)。（六）有孩子的家庭旅游需求最為強(qiáng)烈專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,已婚有孩子家庭對(duì)家庭旅游的渴望程度遠(yuǎn)高于單身和無(wú)孩子家庭，83%的有孩子家庭認(rèn)為家庭旅游對(duì)于家庭和睦有很好的效果，70%非常闔!a謁毘己増無(wú)找子己帝有孩子以上的有孩

10、子家庭表示非?？释彝ビ?，其中，又以中學(xué)（12歲）前、80年代家長(zhǎng)的家庭游需求最為旺盛。80.00%70.00%60.00%50,00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項(xiàng)調(diào)研圖11:不同家庭結(jié)構(gòu)的家庭旅游意愿（七）90后家庭旅游預(yù)算更為寬松40.Q0%33.00%30.00%25.00%20.00%15.00熱1000%5.00%0.00%80JS家庭90后家庭數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項(xiàng)調(diào)研圖12:家庭旅游人均花費(fèi)對(duì)比當(dāng)前，80、90后家庭旅游偏好也有所差別，80后家庭選擇3000-5000元區(qū)間的比重更高，

11、但5000-10000元區(qū)間90后家庭的比重更高,10000元以上90后家庭比例略微高于80后家庭。四、現(xiàn)有家庭旅游產(chǎn)品痛點(diǎn)分析現(xiàn)階段，家庭旅游市場(chǎng)蓬勃興起，各大旅游企業(yè)基本上都已經(jīng)開始布局家庭旅游細(xì)分市場(chǎng)，越來(lái)越多的旅游企業(yè)開始為家庭旅游市場(chǎng)推出定制旅游服務(wù)，涌現(xiàn)出一系列的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品。以廣之旅為例，38年來(lái)一直專注踐行品質(zhì)旅游，每年逾百萬(wàn)家庭跟隨廣之旅出游，家庭游客滿意度引領(lǐng)行業(yè)，作為中國(guó)旅行社領(lǐng)跑者，用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)家庭旅游的快速發(fā)展。由于家庭旅游發(fā)展時(shí)間短，市場(chǎng)門檻和從業(yè)等要求尚未完全標(biāo)準(zhǔn)化，仍存在一系列有待提升的關(guān)鍵問(wèn)題，專項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超過(guò)一半的受訪者認(rèn)為家庭旅游產(chǎn)品缺乏家庭服務(wù)

12、44.10%的受訪者認(rèn)為產(chǎn)品缺乏教育意義；38.00%的受訪者認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理、同質(zhì)化嚴(yán)重、性價(jià)比差等產(chǎn)品問(wèn)題突出。此外，認(rèn)為家庭旅游產(chǎn)品主題不突出的受訪者占17.80%。數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)旅沸研究院（一）成員需求無(wú)法兼顧現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品并不能真正滿足家庭旅游所有參與成員的需求。一方面，孩子玩樂(lè)家長(zhǎng)受累的情況屢見不鮮。有些家庭旅游產(chǎn)品，單一關(guān)注孩子需求，不能提供有效的家庭服務(wù),最終使得大人在旅途中也很難從照顧孩子的日常事務(wù)中脫身。另一方面，老人的旅游需求常被忽視。父母年齡較大，一般身體活動(dòng)能力較差，安全和舒適等是他們最為關(guān)注的問(wèn)題。家庭旅游的終極幸福應(yīng)當(dāng)是所有成員都獲得愉悅體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)共同放假而在

13、現(xiàn)實(shí)生活中通常是魚和熊掌不可兼得。（二）寓教于樂(lè)效果甚微親子游作為家庭旅游的重要組成部分，近年來(lái)發(fā)展迅速，但寓教于樂(lè)的效果上不顯著。目前，市場(chǎng)上的親子游產(chǎn)品大多是在常規(guī)旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做一些簡(jiǎn)單的增刪修改，添加一些適合孩子游玩的項(xiàng)目，甚至有的親子游產(chǎn)品直接沿用普通旅游線路，便冠以親子游的名號(hào)。專項(xiàng)調(diào)查中有游客反映：家庭旅游可以作為一種特殊的教育手段，促進(jìn)兒童審美能力、體力、認(rèn)知能力和社會(huì)情感等方面的發(fā)展理想的家庭旅游應(yīng)該是有好的教育意義，對(duì)孩子有健康快樂(lè)的意義仁（三）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重由于家庭旅游的消費(fèi)特點(diǎn)不同，市場(chǎng)上普通的旅游產(chǎn)品很難滿足其多樣化的需求家庭旅游產(chǎn)品類型較為單一家庭旅游活動(dòng)缺乏特色

14、。很多產(chǎn)品只重視游,忽略了親子家庭部分，造成旅游體驗(yàn)不佳。據(jù)調(diào)查顯示，許多客戶都希望有特色的旅游產(chǎn)品出現(xiàn)，很多評(píng)論都提到家庭旅游應(yīng)針對(duì)家庭需求定制一些游樂(lè)活動(dòng)家庭旅游產(chǎn)品最好重新規(guī)劃，建議多設(shè)計(jì)一些符合家庭需求的旅游產(chǎn)品等。五、家庭旅游產(chǎn)品的發(fā)展方向當(dāng)前，越來(lái)越多的80、90、00后進(jìn)入家庭生活，中國(guó)家庭的旅游消費(fèi)習(xí)慣也在發(fā)生明顯的變化：家庭旅游消費(fèi)開支逐年攀升，家庭出游的深度和廣度不斷擴(kuò)展;同時(shí)，簽證政策的放寬、航線開拓等出行渠道的發(fā)展、房屋分享帶來(lái)了新的住宿方式、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下信息獲取的便利性等，都讓家庭出游有了更多選擇的空間。如何進(jìn)一步滿足廣大家庭不斷增長(zhǎng)且日斬多元化的旅游需求，推動(dòng)家庭旅

15、游市場(chǎng)更平衡更充分的發(fā)展，讓廣大家庭從旅游發(fā)展中切實(shí)提升幸福感，是新時(shí)代家庭旅游從高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的題中之義。（一）精心打磨主題產(chǎn)品數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項(xiàng)調(diào)研圖14:受歡迎的家庭旅游類型游客表示“對(duì)目前國(guó)內(nèi)的家庭旅游發(fā)展整體滿意，但是有待提高。希望更加有特色、主題更加明確”。專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，77.4%的受訪者對(duì)生態(tài)環(huán)保類家庭旅游感興趣，對(duì)動(dòng)物保育、公益愛(ài)心感興趣的受訪者占比均為58%左右;52%的受訪人群對(duì)愛(ài)心公益旅游產(chǎn)品感興趣，四成左右的受訪人群對(duì)特色主題游感興趣。因此，生態(tài)環(huán)保、動(dòng)物保育、公益愛(ài)心等為主題的產(chǎn)品，有望得到消費(fèi)者的高度關(guān)注和參與。（二）突出特

16、色提高品質(zhì)數(shù)腹來(lái)中囲旅將硏梵院隨著家庭旅游產(chǎn)品數(shù)量的增加和人們旅游消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，特別是進(jìn)入優(yōu)質(zhì)旅游時(shí)代以后，家庭旅游消費(fèi)者更加注重家庭旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和旅游體驗(yàn)。目前，國(guó)內(nèi)各大在線旅游企業(yè)推出的家庭旅游產(chǎn)品多集中在熱門旅游目的地，有游客評(píng)論表示節(jié)假日家庭出游很多旅游地人滿為患，影響旅游品質(zhì)”;專項(xiàng)調(diào)查顯示，43.7%的受訪者期待更高品質(zhì)的家庭旅游產(chǎn)品。（三）“玩中學(xué)”與“同放假”兼顧1.3029,10很期待B可以考慮不考慮數(shù)世來(lái)源：申匡1旅游研寅:院家庭旅游，特別是親子游，應(yīng)該是集娛樂(lè)與教育于一體的旅游。調(diào)查顯示，超過(guò)98%的受訪者可以表示認(rèn)同孩子玩樂(lè)、家長(zhǎng)休閑類的旅游產(chǎn)品。其中有將近70%的受訪者表示很期待此類產(chǎn)品，超過(guò)29.1%的受訪者表示對(duì)這種產(chǎn)品可以考慮，盡快開發(fā)孩子和父母共同放松、共享假期的產(chǎn)品，符合家庭旅游的內(nèi)在=!=