成功的項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材(40張)課件

1、成功的項(xiàng)目管理人力資源部第1頁，共41頁。Project 在當(dāng)今社會中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目。 美國項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會主席 Paul Grace第2頁，共41頁。我們的企業(yè)要兩條腿走路，一是科學(xué)技術(shù)，一是項(xiàng)目管理 華羅庚項(xiàng)目管理的價(jià)值第3頁，共41頁。課程目標(biāo) 了解項(xiàng)目管理的要素掌握項(xiàng)目管理常用工具和方法分享項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)用項(xiàng)目管理方法來指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)踐第4頁，共41頁。成功的項(xiàng)目管理課程大綱項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基本概念總結(jié)項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目整合管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目采購管理項(xiàng)目人力資源管理第5頁，共41頁。概述項(xiàng)目管理的起源與發(fā)展項(xiàng)目管理

2、在大唐移動的應(yīng)用項(xiàng)目管理課程體系第6頁，共41頁。項(xiàng)目管理的背景四十年代，在曼哈頓計(jì)劃中首次提出項(xiàng)目管理概念1957，CPM關(guān)鍵路徑圖技術(shù)，杜邦公司和蘭德公司1958，PERT計(jì)劃評審技術(shù)，海軍特種計(jì)劃局和洛克希德航空公司六十年代在阿波羅計(jì)劃中獲得全面應(yīng)用五十年代，華羅庚研究引進(jìn)中國（統(tǒng)籌法/優(yōu)選法）八十年代，在中國才真正開始實(shí)踐（布魯格水電站）第7頁，共41頁。項(xiàng)目管理在現(xiàn)代的發(fā)展項(xiàng)目管理發(fā)展的一個(gè)里程碑：PMI于1987年推出PMBOK，至今已修訂至第4版（2008）一門學(xué)科一個(gè)專業(yè)一種職業(yè)國際項(xiàng)目管理協(xié)會（IPMA） ，成立于1965年，認(rèn)證為IPMP美國項(xiàng)目管理學(xué)會（PMI） ，成立于

3、1969年，認(rèn)證為PMP第8頁，共41頁。實(shí)施項(xiàng)目管理為大唐移動帶來的好處公司的成功依賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功；項(xiàng)目管理給企業(yè)帶來的好處：縮短項(xiàng)目周期：從一期產(chǎn)品開發(fā)到現(xiàn)在的六期產(chǎn)品開發(fā)，開發(fā)周期已經(jīng)縮短30%以上；降低項(xiàng)目成本：每期的人力投入不斷降低10%；減少風(fēng)險(xiǎn)，增加價(jià)值：項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)掌控能力提升；提高產(chǎn)品質(zhì)量：此處是公司有待加強(qiáng)的地方。第9頁，共41頁。項(xiàng)目管理課程體系項(xiàng)目管理基礎(chǔ)成功的項(xiàng)目管理如何成為合格的產(chǎn)品經(jīng)理高級項(xiàng)目管理沙龍面向新入職員工推廣級面向子項(xiàng)目經(jīng)理通用級面向產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)用級面向項(xiàng)目總監(jiān)等高層高層級PMP專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)第10頁，共41頁。項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基本概念項(xiàng)目項(xiàng)目管理項(xiàng)目生命周

4、期項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)五個(gè)過程組與九大知識領(lǐng)域第11頁，共41頁。項(xiàng)目的定義項(xiàng)目 是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。A temporary endeavor undertaken to create an unique product(s) or service.第12頁，共41頁。項(xiàng)目的特征123臨時(shí)性獨(dú)特性逐步完善性第13頁，共41頁。運(yùn)作-Operation連續(xù)不斷、周而復(fù)始的重復(fù)性工作；有固定的流程和標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)自身積累的過程，以此來維持正常、穩(wěn)定的運(yùn)行項(xiàng)目-Project獨(dú)特的，一次性的任務(wù)；沒有標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行依據(jù)可以推動企業(yè)快速發(fā)展和成長，帶來質(zhì)變和創(chuàng)新都需要一定的人員來實(shí)施都具

5、有目標(biāo)、結(jié)果、程序的要求都需要進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)都受制于有限的資源，如時(shí)間、資金、物料等工作：哪種類型更棘手第14頁，共41頁。項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理單個(gè)項(xiàng)目的管理工作，正確地完成一系列相互關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目；關(guān)注項(xiàng)目之間的相互聯(lián)系。如市政建設(shè)項(xiàng)目集選擇一系列正確的項(xiàng)目，關(guān)注項(xiàng)目的優(yōu)先級排序，關(guān)注資源效益最大化；國家的經(jīng)濟(jì)刺激政策，如何選擇政策關(guān)注的行業(yè)？項(xiàng)目管理項(xiàng)目集管理項(xiàng)目組合管理第15頁，共41頁。相關(guān)概念的層級結(jié)構(gòu)組織戰(zhàn)略項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合日常運(yùn)營項(xiàng)目集項(xiàng)目集日常運(yùn)營項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目子項(xiàng)目子項(xiàng)目子項(xiàng)目可交付成果可交付成果可交付成果工作包工作包工作包活動活動活動第16頁，共41頁。項(xiàng)

6、目與項(xiàng)目管理基本概念項(xiàng)目項(xiàng)目管理項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)五個(gè)過程組與九大知識領(lǐng)域第17頁，共41頁。項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理 就是將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動，以滿足項(xiàng)目的要求。The application of knowledge, skills, tools, techniques to project activities to meet project requirements.第18頁，共41頁。項(xiàng)目的三重約束時(shí)間 TIME范圍 SCOPE成本 COST質(zhì)量時(shí)間盡量短成本盡量低范圍盡量滿足不同干系人的訴求符合要求；零缺陷第19頁，共41頁。項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基本概念項(xiàng)目項(xiàng)目管理

7、項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)五個(gè)過程組與九大知識領(lǐng)域第20頁，共41頁。項(xiàng)目生命周期與項(xiàng)目階段的概念項(xiàng)目生命周期是通常按順序排列而有時(shí)又相互交叉的各項(xiàng)目階段的集合。項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目階段為有效完成某些重要的可交付成果，而在需要特別控制的位置將項(xiàng)目分界，就形成項(xiàng)目階段。項(xiàng)目階段的數(shù)量和名稱很大程度上取決于具體項(xiàng)目的特性以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或組織的風(fēng)格。第21頁，共41頁。典型的項(xiàng)目生命周期示意圖資源投入水平規(guī)劃階段實(shí)施階段結(jié)束階段項(xiàng)目起點(diǎn)終點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)累計(jì)成本啟動階段項(xiàng)目所處的階段越早，項(xiàng)目不確定性相對會越大，但進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)整或變更的代價(jià)會較低。隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，不確定性會逐漸減??；但變更的代價(jià)、付出的人力、資源則會逐

8、漸增加，也會增加決策的困難度。項(xiàng)目成功的概率隨著時(shí)間的推移會越來越大。時(shí)間第22頁，共41頁。定義并劃分項(xiàng)目階段階段點(diǎn)的劃分及評審確保前一階段的正確性和完整性為開展下一階段工作做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備資源定義階段的意義有利于對項(xiàng)目制定計(jì)劃和對項(xiàng)目進(jìn)行控制便于確定項(xiàng)目各時(shí)間段的檢查點(diǎn)和項(xiàng)目不同時(shí)間段的主要焦點(diǎn)第23頁，共41頁。項(xiàng)目和產(chǎn)品的生命周期區(qū)別？產(chǎn)品生命周期通常由順序排列且不互相交叉的一系列產(chǎn)品階段構(gòu)成，每個(gè)產(chǎn)品階段都可以視為一個(gè)項(xiàng)目；產(chǎn)品生命周期是從產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目啟動開始，到產(chǎn)品研發(fā)交付結(jié)束，再到項(xiàng)目產(chǎn)品營運(yùn)階段，直到產(chǎn)品退市終止；一個(gè)產(chǎn)品生命周期中可以包括多個(gè)項(xiàng)目周期；一個(gè)項(xiàng)目生命周期可以包括在

9、多個(gè)產(chǎn)品生命周期中；產(chǎn)品生命周期成本要包括開發(fā)成本、市場推廣成本、工程成本、退市成本等第24頁，共41頁。項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基本概念項(xiàng)目項(xiàng)目管理項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)五個(gè)過程組與九大知識領(lǐng)域第25頁，共41頁。組織結(jié)構(gòu)類型（職能型）優(yōu)點(diǎn)：清楚的上下級關(guān)系，按照專業(yè)組織的團(tuán)隊(duì)易于提高專業(yè)技術(shù)缺點(diǎn)：職能利益優(yōu)于項(xiàng)目，溝通困難，項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目缺乏控制，決策慢項(xiàng)目協(xié)調(diào)第26頁，共41頁。組織結(jié)構(gòu)類型（項(xiàng)目型）優(yōu)點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理控制力強(qiáng)，職責(zé)清晰的團(tuán)隊(duì)，溝通容易，跟蹤容易，反應(yīng)速度快缺點(diǎn)：組織缺乏穩(wěn)定性，員工歸屬感差，管理成本高、資源配置效率低項(xiàng)目協(xié)調(diào)第27頁，共41頁。組織結(jié)構(gòu)類型（矩陣型）我們的組織？項(xiàng)目

10、協(xié)調(diào)第28頁，共41頁。不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)第29頁，共41頁。項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基本概念項(xiàng)目項(xiàng)目管理項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)五個(gè)過程組與九大知識領(lǐng)域第30頁，共41頁。過程的定義過程：就是“產(chǎn)生某種結(jié)果的一系列活動的集合”。第31頁，共41頁。五個(gè)過程組啟動收尾監(jiān)控執(zhí)行規(guī)劃執(zhí)行情況與計(jì)劃比較調(diào)整執(zhí)行情況決定立項(xiàng)計(jì)劃提供控制基線根據(jù)變更調(diào)整計(jì)劃依據(jù)計(jì)劃執(zhí)行基本思路貫穿于項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)第32頁，共41頁。項(xiàng)目過程組與項(xiàng)目生命周期的關(guān)系結(jié)束階段執(zhí)行階段開發(fā)階段概念階段啟動規(guī)劃執(zhí)行收尾監(jiān)控第33頁，共41頁?？蛻魸M意組織貢獻(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控過程項(xiàng)目啟動項(xiàng)目輸入項(xiàng)目目標(biāo)成果產(chǎn)出過程產(chǎn)出項(xiàng)目收尾PMBO

11、K項(xiàng)目管理過程第34頁，共41頁。項(xiàng)目過程組的相互作用執(zhí)行過程規(guī)劃過程監(jiān)控過程收尾過程啟動階段結(jié)束階段工作量啟動過程第35頁，共41頁。九大知識領(lǐng)域項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理總結(jié)項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目整合管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目采購管理項(xiàng)目人力資源管理關(guān)鍵領(lǐng)域支撐領(lǐng)域第36頁，共41頁。五個(gè)過程組與九大知識領(lǐng)域的關(guān)系圖啟動規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾項(xiàng)目整合管理制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作實(shí)施整體變更控制結(jié)束項(xiàng)目或階段收集需求定義范圍創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)核實(shí)范圍控制范圍定義活動排列活動順序估算活動資源估算時(shí)間持續(xù)時(shí)間制定進(jìn)度計(jì)劃控制進(jìn)度項(xiàng)目成本管理估算成本制定預(yù)算控制

12、成本項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)劃質(zhì)量實(shí)施質(zhì)量保證實(shí)施質(zhì)量控制項(xiàng)目人力資源管理制定人力資源規(guī)劃組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識別干系人規(guī)劃溝通發(fā)布信息管理干系人期望報(bào)告績效項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理識別風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目采購管理規(guī)劃采購實(shí)施采購管理采購結(jié)束采購項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目溝通管理第37頁，共41頁。1啟動2計(jì)劃3執(zhí)行4收尾項(xiàng)目策劃與分析需求調(diào)研項(xiàng)目談判項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動會任務(wù)分解活動排序估算資源成本制定項(xiàng)目計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量管理溝通管理項(xiàng)目監(jiān)控變更管理評估、審查項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目驗(yàn)收會文件管理項(xiàng)目合同需求報(bào)告項(xiàng)目任務(wù)書干系人列表啟動會紀(jì)要項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃跟蹤會

13、議紀(jì)要狀態(tài)報(bào)告變更管理表評估報(bào)告驗(yàn)收報(bào)告總結(jié)報(bào)告SWOT分析SPIN訪談工具問卷設(shè)計(jì)正逆向影響分析思維創(chuàng)新技術(shù)群體決策技術(shù)采購與談判SW2H+2E原則生命周期模型WBS結(jié)構(gòu)表CPM關(guān)鍵路徑RAM責(zé)任矩陣甘特圖PDCA循環(huán)OPPM方法偏差分析技術(shù)變更監(jiān)視技術(shù)資源平衡技術(shù)PPQA質(zhì)量保證GRC風(fēng)險(xiǎn)管理三點(diǎn)公式法頭腦風(fēng)暴平衡思考方法金字塔原理專家評審評估報(bào)告總結(jié)報(bào)告溝通協(xié)調(diào)績效與反饋壓力與情緒管理人際關(guān)系技能團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法第38頁，共41頁。小結(jié)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)項(xiàng)目概述與概念項(xiàng)目管理的起源與發(fā)展項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本概念項(xiàng)目的定義？項(xiàng)目的三大特點(diǎn)？項(xiàng)目管理的定義？項(xiàng)目的三重約束？項(xiàng)目生命周

14、期的定義？常見的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)類型有哪三類？項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組是什么？項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域是什么？第39頁，共41頁。成功的項(xiàng)目管理課程大綱項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基本概念總結(jié)項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目整合管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目采購管理項(xiàng)目人力資源管理第40頁，共41頁。46凡事不要說我不會或不可能，因?yàn)槟愀具€沒有去做！47成功不是靠夢想和希望，而是靠努力和實(shí)踐48只有在天空最暗的時(shí)候，才可以看到天上的星星49上帝說：你要什么便取什么，但是要付出相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)50現(xiàn)在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移動。51寧可辛苦一陣子，不要苦一輩子52為成功找方法，不

15、為失敗找借口53不斷反思自己的弱點(diǎn)，是讓自己獲得更好成功的優(yōu)良習(xí)慣。54垃圾桶哲學(xué)：別人不要做的事，我揀來做！55不一定要做最大的，但要做最好的56死的方式由上帝決定，活的方式由自己決定！57成功是動詞，不是名詞！28、年輕是我們拼搏的籌碼，不是供我們揮霍的資本。59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。60、身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也； 立身行道，揚(yáng)名於后世，以顯父母，孝之終也。孝經(jīng)61、不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海。荀子勸學(xué)篇62、孩子：請高看自己一眼，你是最棒的！63、路雖遠(yuǎn)行則將至，事雖難做則必成！64、活魚會逆水而上，死魚才會隨波逐流。65、怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子。66、有價(jià)值的人不是看你能擺平多少人，而是看你能幫助多少人。67、不可能的事是想出來的，可能的事是做出來的。68、找不到路不是沒有路，路在腳下。69、幸福源自積德，福報(bào)來自行善。70、盲目的戀愛以微笑開始，以淚滴告終。71、真正值錢的是分文不用的甜甜的微笑。72、前面是堵墻，用微笑面對，就變成一座橋。73、自尊，偉大的人格力量；自愛，維護(hù)名譽(yù)的金盾。74、今天學(xué)習(xí)不努力，明天努力找工作。75、懂得回報(bào)愛，是邁向成熟的第一步。76、讀懂責(zé)任，讀懂使命，讀懂感恩方為懂事。77、不要只會吃奶，要學(xué)會吃干糧，尤其是粗茶淡飯。78、技藝創(chuàng)造價(jià)值，本領(lǐng)改變命運(yùn)。79、憑本領(lǐng)瀟灑就業(yè)