目標(biāo)管理戰(zhàn)略

1、目 標(biāo) 管 理 戰(zhàn) 略二 O O 四 年 三 月草編1 目 錄第一原則：集中力量第二原則：找準(zhǔn)焦點(diǎn)第三原則：尋求簡(jiǎn)單第四原則：重強(qiáng)避弱第五原則：無(wú)形資產(chǎn)導(dǎo)向第六原則：目標(biāo)客戶導(dǎo)向第七原則：時(shí)間原則第八原則：實(shí)驗(yàn)原則本講稿編自宋新宇博士 成功戰(zhàn)略2目標(biāo)管理的原則簡(jiǎn)單復(fù)雜的都不實(shí)用實(shí)用實(shí)用的簡(jiǎn)單案例來(lái)自自身實(shí)驗(yàn)的經(jīng)歷方法簡(jiǎn)單、實(shí)用的工具透徹深刻的原理和原則3第一原則集中力量4第一條原則：集中力量做好一件事比做好幾件事更容易，也更容易成功；企業(yè)：要集中，不要盲目多元化；個(gè)人：一個(gè)專注的常人比一個(gè)精力分散的天才更 有成就；軍事學(xué)的第一原則：“集中兵力”。5集中力量所有的生產(chǎn)要素都是某一種能量，能量只有

2、集中起來(lái)才有力量世界上沒(méi)有“奇跡”，只有集中與聚焦的力量物理學(xué)的一個(gè)極端例子：一個(gè)麻雀如果一再跳到一個(gè)大橋的同一點(diǎn)并保持節(jié)奏，則可以把大橋弄塌目標(biāo)管理戰(zhàn)略要人和企業(yè)一而再、再而三地沖擊同一個(gè)中心問(wèn)題，而不是把能量分散到新的領(lǐng)域、人事、功能或問(wèn)題上不要 一千個(gè)問(wèn)題解決得和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣好；而要 一個(gè)問(wèn)題解決得比對(duì)手好得多同時(shí)抓兩只兔子的人最后一只也抓不到6第一的力量?jī)蓚€(gè)世界級(jí)短跑手，一個(gè)集中在100米，另一個(gè)同時(shí)跑100、200、400、800一個(gè)成了世界冠軍，另一個(gè)每項(xiàng)都成了第二世界冠軍人人盡知，也因此有社會(huì)上、財(cái)富上的成功第二做的其實(shí)是一件比冠軍更難的事情，卻并不成功在一個(gè)窄的領(lǐng)域成為第一，經(jīng)

3、在一個(gè)寬的領(lǐng)域成為第二要成功許多倍，卻要容易許多倍。前者的戰(zhàn)略對(duì)了，后者的戰(zhàn)略錯(cuò)了7多元化發(fā)展的陷阱“抓住一切發(fā)展的機(jī)會(huì)”“東方不亮西方亮”“做大必須多元發(fā)展”“通用公司就是一個(gè)多元化成功的企業(yè)”“社會(huì)需要通才，不要專才”“協(xié)同效應(yīng)”8集中的效應(yīng)專業(yè)化效果質(zhì)量的提升市場(chǎng)領(lǐng)先者的效應(yīng)價(jià)格效應(yīng)名（字）牌效應(yīng)營(yíng)銷利處心理優(yōu)勢(shì)：領(lǐng)先者擁有客戶的信任和安全感9隱藏的冠軍：市場(chǎng)觀“我是專家”“我們集中在我們能做的地方”“市場(chǎng)空缺”“我們有一個(gè)很深，不寬的產(chǎn)品組合”“不要多元化”“一條小河中的大魚”10集中 為某一類客戶服務(wù) 在某一行業(yè) 某一些產(chǎn)品領(lǐng)域 解決某些永恒的長(zhǎng)期問(wèn)題11 80/20原理12Pare

4、to原則或Pareto的發(fā)現(xiàn)Vilfredo Pareto, 1897，發(fā)現(xiàn)了所謂的Pareto 法則： 收入與財(cái)產(chǎn)的不均勻分配（一個(gè)國(guó)家20%人口占有其80%財(cái)產(chǎn)，10%占65%，5%占50%）其他叫法： Pareto 規(guī)律、80/20規(guī)律、最小努力原則、不對(duì)稱原則J.M.Juran ：“少數(shù)重要因素原則”用于質(zhì)量管理，在日本引發(fā)質(zhì)量管理革命，從而幫助日本在戰(zhàn)后趕上并在部分領(lǐng)域超過(guò)美國(guó)13Pareto 原則80%80%80%80%20%20%20%20%努力效果原因結(jié)果1480/20原則的運(yùn)用：質(zhì)量管理80/20原則是質(zhì)量運(yùn)動(dòng)的主要理論支柱：“少數(shù)重要因素原則” 原則：很少百分比的質(zhì)量因素導(dǎo)

5、致極大百分比的質(zhì)量缺陷 分析：發(fā)現(xiàn)重要的導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的因素 解決：集中精力解決這些少數(shù)重要問(wèn)題，而不是解決所有問(wèn)題 TQC：事先解決，而不是事后校正日本企業(yè)50-60年代運(yùn)用這一原則在眾多領(lǐng)域達(dá)到世界領(lǐng)先水平1580/20原則的運(yùn)用：信息革命發(fā)現(xiàn)：80%的軟件工作時(shí)間用在執(zhí)行20%的指令 RISC結(jié)構(gòu)的處理器把這20%這最重要的指令優(yōu)化，導(dǎo)致芯片體積的大幅度縮小和成本的大幅下降發(fā)現(xiàn)：80%的應(yīng)用僅是20%的軟件功能 1680/20不同于普通思維的地方80/20思維50/50思維1、超常的創(chuàng)造力2、尋找解決問(wèn)題的捷徑3、有選擇地做4、在少數(shù)領(lǐng)域卓越5、盡量多放權(quán)6、只做能做得最好、最有興趣的7、

6、在每個(gè)重要領(lǐng)域問(wèn)：做哪些 20%導(dǎo)致80%8、少工作，多思考1、超出平均水平的努力2、走完全程3、全面，找盡可能的一切4、在許多領(lǐng)域良好5、盡量自己做一切事情6、做一切必須做的7、一份辛勤，一份收獲8、抓著每一個(gè)機(jī)會(huì)1780/20世界中的成功原則在一個(gè)領(lǐng)域發(fā)展自己的核心能力選擇一個(gè)“市場(chǎng)缺口”，你樂(lè)意在這里成為出色、領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)者認(rèn)識(shí)到知識(shí)就是力量找到自己的市場(chǎng)及主要客戶，為之提供優(yōu)異服務(wù)（80/20?。┌l(fā)現(xiàn)在哪里用20%的努力就可得到80%的效果向最好的學(xué)習(xí)盡早獨(dú)立盡量多招收有價(jià)值的員工把所有的不在核心能力之內(nèi)的事情外包利用資本的力量18成功戰(zhàn)略常用的突破點(diǎn)無(wú)敵價(jià)格19突破點(diǎn)：把貴族產(chǎn)品平民化

7、國(guó)產(chǎn)手機(jī)的突破戰(zhàn)一個(gè)事先并不為人所看好的戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)略思路： 過(guò)去上層的購(gòu)買是主力，現(xiàn)在是中下層 中下層的需求量是上層的幾十到幾百倍 通常30%的降價(jià)能導(dǎo)致5倍的購(gòu)買量增加，50%的降價(jià)導(dǎo)致10倍的銷量增加 大幅度降價(jià)導(dǎo)致“銷售量雪崩” 不可想象的低價(jià)格 不可能的銷量 不可想象的低成本20總結(jié)企業(yè)/個(gè)人做好一件事，比做好幾件事更容易，也更容易成功軍事學(xué)的第一原則：集中兵力不要盲目多元化組合分析是使企業(yè)集中力量的工具21第二原則找準(zhǔn)焦點(diǎn)22第二條原則：找準(zhǔn)焦點(diǎn)找準(zhǔn)焦點(diǎn)才能把力量發(fā)揮出來(lái)企業(yè)，要不斷地尋找/更新企業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn)個(gè)人，放棄“全面發(fā)展”軍事學(xué)的第二條原則：“出其不意”23完美主義的陷阱把一件

8、事情做的完美，而不是做正確的事情 （Do things right vs. Do the right things)相信管理細(xì)節(jié)，而不知管理瓶頸（成功戰(zhàn)略=80，經(jīng)營(yíng)管理=20）“科學(xué)管理” 發(fā)揮人的積極性24集中 - 聚集 - 深入 集中力量 擊中要害 向深處發(fā)展2515把長(zhǎng)期聚集的鑰匙焦點(diǎn)總是簡(jiǎn)單的焦點(diǎn)總是容易記憶的焦點(diǎn)總是強(qiáng)有力的焦點(diǎn)總是革命性的焦點(diǎn)需要有一個(gè)敵人焦點(diǎn)意味著未來(lái)焦點(diǎn)即對(duì)內(nèi)也對(duì)外一個(gè)國(guó)家/區(qū)域一個(gè)焦點(diǎn)9. 焦點(diǎn)不是產(chǎn)品10.焦點(diǎn)不是雨傘11.焦點(diǎn)不讓所有人滿意12.焦點(diǎn)能找到更好的焦點(diǎn)13.聚集并未不能馬上成功14.聚集還不是戰(zhàn)略，而是戰(zhàn)略的第一步15.沒(méi)有一個(gè)焦點(diǎn)是永恒的

9、26企業(yè)焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)換創(chuàng)業(yè)期發(fā)展期成熟期市場(chǎng)格局成型期創(chuàng)新能力管理能力戰(zhàn)略能力銷售能力27成功者尋找并首先解決核心問(wèn)題成功者首先解決核心問(wèn)題把力量集中在核心問(wèn)題上，而不是分散在所有問(wèn)題上問(wèn)題有層次和級(jí)別之分28成功原理：找出企業(yè)及個(gè)人發(fā)展的“短缺元素”植物成長(zhǎng)需要基本元素只要基本元素足夠，植物的成長(zhǎng)是自動(dòng)的影響植物發(fā)展的是某一短缺元素增加這個(gè)短缺元素能引發(fā)植物的生長(zhǎng)，缺少它即使再多增加其它元素也無(wú)效短缺元素永遠(yuǎn)在變化之中附：需求生產(chǎn)能力知識(shí)員工資本29第三原則尋求簡(jiǎn)單30第三條原則：尋求簡(jiǎn)單優(yōu)秀的企業(yè)都找到了簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)管理模式對(duì)企業(yè)/個(gè)人都適用一個(gè)原則：少就是多科學(xué)哲學(xué)的原則：最優(yōu)秀的理論是假設(shè)最

10、少的理論31簡(jiǎn)單原則管理者常犯的錯(cuò)誤：一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)模式剛剛開(kāi)始取得成功，就開(kāi)始把它變得復(fù)雜，難以控制復(fù)雜性帶來(lái)的成本上升及效率下降，比其帶來(lái)的好處要大得多越是復(fù)雜的產(chǎn)品，她就要一個(gè)有簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)的企業(yè)來(lái)銷售僅僅注意最簡(jiǎn)單的20%，在所有領(lǐng)域找最簡(jiǎn)單的20%。如果太復(fù)雜，簡(jiǎn)化之，若做不到，取消之簡(jiǎn)單化的領(lǐng)域：產(chǎn)品種類、流程、營(yíng)銷口號(hào)、銷售渠道、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶調(diào)查 一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)可以通過(guò)精簡(jiǎn)獲得極大的贏利空間32隱藏的冠軍：目標(biāo)觀“我們的目標(biāo)是：成為第一”-簡(jiǎn)單的目標(biāo)只有一個(gè)終極目標(biāo)：為目標(biāo)客戶解決某項(xiàng)瓶頸問(wèn)題，而不眾多的目標(biāo)，如提高生產(chǎn)力、利潤(rùn)等。有了這個(gè)目標(biāo)，其它問(wèn)題就可迎刃而解企業(yè)的終極目標(biāo)應(yīng)

11、是滿足客戶群體（地區(qū)、階層）的基本需求，提供基本功能，成為“業(yè)績(jī)的壟斷者”或至少領(lǐng)先的、具有吸引力的企業(yè)企業(yè)的終極目標(biāo)是企業(yè)的“支點(diǎn)”，通常長(zhǎng)時(shí)間不能改變33企業(yè)最重要的內(nèi)部指標(biāo)訂單營(yíng)業(yè)額毛利率庫(kù)存/應(yīng)收款現(xiàn)金流利潤(rùn)看市場(chǎng)發(fā)展情況看效益情況看財(cái)務(wù)情況34目標(biāo)管理分析手段：ABC分析法因果關(guān)系通常有右圖的表現(xiàn)形式典型的分析結(jié)果 20%的產(chǎn)品造成80%的營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)，最后的20%公有3%的效果典型的結(jié)論 集中精力及資源到 A類客戶 A類產(chǎn)品 A類地區(qū) A 效果（如營(yíng)業(yè)額）100%80%50%10%A類B類C類35努力與結(jié)果之不對(duì)稱性每個(gè)市場(chǎng)都有少數(shù)幾個(gè)供應(yīng)商比其它企業(yè)更好地為客戶服務(wù)，他們得到最好

12、的價(jià)格，擁有最大市場(chǎng)占有率在每個(gè)市場(chǎng)有少數(shù)幾個(gè)企業(yè)使其成本最低少數(shù)一些企業(yè)能比其他企業(yè)有更高贏余20%企業(yè)供應(yīng)80%市場(chǎng)他們?nèi)兆幼詈眠^(guò)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都適用80/20原則80%的贏余來(lái)自20%的員工“努力與結(jié)果不對(duì)稱”原則適用于所有層次3680/20分析的后果成功企業(yè)在“成功市場(chǎng)”上，即用最小的成本得到最大的收獲如果集中在市場(chǎng)/客戶細(xì)分后最能盈利的地方（對(duì)外），每個(gè)企業(yè)都能提高其盈余每個(gè)企業(yè)都能提高贏余，如果把成本/收益的不對(duì)稱減少（員工、銷售部門、管理單位、區(qū)域），給成功者更多資源，給不成功者更多壓力GE的手段：Up or Close37第四原則重強(qiáng)避弱38第四原則：重強(qiáng)避弱每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)都不

13、可避免地存在弱點(diǎn)，不要過(guò)多關(guān)注自己的弱點(diǎn)，盡量把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)！軍事學(xué)原則：根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)選擇作戰(zhàn)的地方39棄強(qiáng)補(bǔ)弱的陷阱錯(cuò)誤要全面發(fā)展勤奮致勝要做的完美“科學(xué)管理”正確一個(gè)專注的常人比一個(gè)分散在許多領(lǐng)域的天才更有用、有效錯(cuò)誤的用力導(dǎo)致對(duì)自己的失望和自卑做正確的事情，要比把事情做完美重要100倍發(fā)揮人的積極性比精確的管理手段更重要40成功戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)觀:重強(qiáng)不重弱（上策）建立自己的創(chuàng)新領(lǐng)域不要象競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣解決100個(gè)問(wèn)題，而是把一個(gè)問(wèn)題解決得比所有對(duì)手要好、要多（核心競(jìng)爭(zhēng)力）退出競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，通過(guò)創(chuàng)新建立自己的“王國(guó)”找到客戶持久的、決定性的、原則性的問(wèn)題加以41以銷售領(lǐng)域的趨勢(shì)今天推銷員產(chǎn)品

14、導(dǎo)向功能思維個(gè)人銷售日、月報(bào)表價(jià)格戰(zhàn)未來(lái)成功顧問(wèn)問(wèn)題解決方案流程思維團(tuán)隊(duì)銷售和重要客戶共同制訂戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟42附：集中廣告43廣告的價(jià)值廣告：給大眾的信息，因?yàn)橛辛舜蟊娒襟w而成為可能一件即使最不可能想象會(huì)引起人們注意的事情也可能通過(guò)廣告找到感興趣者我們的想法是否成功，在現(xiàn)代社會(huì)里是一個(gè)信息/溝通問(wèn)題我們的想法或產(chǎn)品價(jià)值不在其客觀價(jià)值，而在別人對(duì)它的反應(yīng)，廣告能夠?qū)嶒?yàn)反應(yīng)沒(méi)有結(jié)果的大眾廣告也有價(jià)值，它能幫你找到路子，最遲在你打第五個(gè)廣告時(shí)能找到你的路子44突破點(diǎn)：廣告引起的連鎖反應(yīng)例子：秦池、愛(ài)多、活力28、巨人成功的關(guān)鍵：知名度的提高/品牌形象的建立關(guān)鍵在于用力點(diǎn)，而不在廣告投入的大小“廣告：

15、一半都打水漂，只是不知是哪一半”連鎖反應(yīng)：廣告導(dǎo)致銷售上升，經(jīng)銷渠道更愿意合作；銷量上升導(dǎo)致成本下降，成本下降使企業(yè)有降價(jià)空間，或有更多的資源投入新一輪廣告45第五原則無(wú)形資產(chǎn)導(dǎo)向46第五個(gè)原則：無(wú)形資產(chǎn)導(dǎo)向無(wú)形資產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)、品牌、業(yè)務(wù)模式、客戶關(guān)系、員工等無(wú)形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要許多倍企業(yè)的未來(lái)取決于無(wú)形資產(chǎn)，有形資產(chǎn)只代表過(guò)去47物質(zhì)主義的陷阱短視看不到潛在的價(jià)值48什么是無(wú)形資產(chǎn)業(yè)務(wù)模式，領(lǐng)先的訣竅知識(shí)產(chǎn)權(quán)知名度/品牌/信譽(yù)吸引力大眾的愛(ài)戴信任客戶關(guān)系杰出的員工關(guān)系影響力經(jīng)驗(yàn)-能做什么，不能做什么49無(wú)形資產(chǎn)的特征只有一次性成本，再生產(chǎn)成本低越用越有價(jià)值不怕通貨膨脹50這些曾經(jīng)輝煌

16、一時(shí)的品牌都怎樣了？香雪海（冰箱）伯樂(lè)（冰箱）揚(yáng)子（冰箱、空調(diào)）金星（電視）上海（電視）活力28（洗化）海棠（洗衣機(jī)）春都（食品）華榕（商業(yè)）51營(yíng)銷災(zāi)難越來(lái)越多的產(chǎn)品，越來(lái)越少的客戶70%的消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品都可以互換價(jià)格越來(lái)越成為決定性因素/世界范圍的價(jià)格戰(zhàn)/發(fā)展得最快的是“折扣品牌”信息泛濫/越來(lái)越多的電視臺(tái)、報(bào)紙媒體廣告支出從1950年到1999年增加了1000倍 （1.7億-2100億）40-60%的品牌在上市第一年就被收回52突破點(diǎn)：品牌引發(fā)的連鎖反應(yīng)營(yíng)銷與銷售的不同：營(yíng)銷讓客戶找上門業(yè)，銷售則要你去找客戶名牌的建立是營(yíng)銷的最高階段建造名牌的三步曲：知名度-忠誠(chéng)度-壟斷53進(jìn)入消費(fèi)者頭

17、腦的五個(gè)門利益&好處規(guī)范&價(jià)值感情&關(guān)愛(ài)自我定位&自我表現(xiàn)感受&習(xí)慣消費(fèi)者購(gòu)買是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品給了他獨(dú)一無(wú)二的（虛擬的）利益和好處消費(fèi)者買你的品牌，是因?yàn)槟鼙苊饣蚪鉀Q一個(gè)（與他的價(jià)值觀）內(nèi)在的沖突消費(fèi)者買你的品牌，是因?yàn)樗ú蛔杂X(jué)）習(xí)慣如此消費(fèi)者買你的品牌，是因?yàn)樗Ｍ苡盟磉_(dá)自己（期望）的自我定位消費(fèi)者買你的品牌，是因?yàn)樗矚g54第六原則目標(biāo)客戶導(dǎo)向55第六個(gè)原則：目標(biāo)客戶導(dǎo)向并不是所有客戶都是你的目標(biāo)客戶。目標(biāo)越少，你的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)“裁減客戶”56泛客戶主義的陷阱“客戶是上帝”“客戶越多越好”傳統(tǒng)思維的錯(cuò)誤：利潤(rùn)導(dǎo)向VS客戶導(dǎo)向57傳統(tǒng)思維的錯(cuò)誤只考慮直接的后果，不考慮間接的后果（任何決策

18、都有看不見(jiàn)的、意料之外的后果）利潤(rùn)導(dǎo)向。為目標(biāo)客戶解決問(wèn)題比關(guān)注自己利潤(rùn)能帶來(lái)更大的利潤(rùn)傳統(tǒng)的成本核算和利潤(rùn)導(dǎo)向?qū)е卤M量高的價(jià)格、盡量低的工資，但這并不正確大部分企業(yè)、行業(yè)在走超過(guò)更大的投稿增加收益的老路子，因此市場(chǎng)上有大量無(wú)用的生產(chǎn)能力（也產(chǎn)生了許多無(wú)用的飽學(xué)之士）58戰(zhàn)略問(wèn)題一誰(shuí)是我的目標(biāo)客戶？1、 2、3、4、5、能否更窄一些？更準(zhǔn)確一些？1、2、3、59戰(zhàn)略問(wèn)題二我能為目標(biāo)客戶解決什么問(wèn)題？什么是目標(biāo)客戶的瓶頸問(wèn)題？什么問(wèn)題我解決得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好得多？我要培育什么樣的的特征/核心能力/優(yōu)勢(shì)？60戰(zhàn)略問(wèn)題三我能否在選定的領(lǐng)域成為第一/唯一？我以什么樣的方式成為第一/唯一？ （業(yè)務(wù)模式、成功

19、要素、獨(dú)特之處等）我如何阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿我的模式？61戰(zhàn)略問(wèn)題四我的企業(yè)在3-5年后應(yīng)是什么樣子？企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么？（遠(yuǎn)景/目標(biāo)/指標(biāo)）62戰(zhàn)略問(wèn)題五為達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，我要做的最重要的三件事是什么？1、2、3、63第七原則時(shí)間原則64第七個(gè)原則：時(shí)間原則我們通常高估一年能做到的事情，而低估十年能做成的事情實(shí)際上，十年我們幾乎可以做成任何事情，而一年內(nèi)幾乎做不成任何事情做企業(yè)是馬拉松，不是百米賽做企業(yè)更是種地，不是工廠65急功近利的陷阱短期導(dǎo)向不擇手段長(zhǎng)短期矛盾66時(shí)間原則一成功象一個(gè)大轉(zhuǎn)輪，開(kāi)始很慢才能轉(zhuǎn)動(dòng)，但一旦轉(zhuǎn)起來(lái)就勢(shì)不可當(dāng)集中可縮短第一個(gè)成功的時(shí)間太多人太早改變，或過(guò)早不耐煩地修改自己

20、的行動(dòng)許多不企業(yè)模仿大企業(yè)的做法，但不知大企業(yè)今天的成功卻是還是小企業(yè)時(shí)的原因起作用開(kāi)始的成功總是很少， 不易看到，也是最難的，中心問(wèn)題是：堅(jiān)持！67時(shí)間原則二一點(diǎn)開(kāi)始時(shí)小小的領(lǐng)先會(huì)變成極大的優(yōu)勢(shì)，甚至是控制性的地位“先到者先得”，“后到者受到懲罰”先到者可以制定游戲規(guī)則68常見(jiàn)的企業(yè)發(fā)展曲線69新4P理論競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)步驟競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(月)一般性特點(diǎn)產(chǎn)品2470戰(zhàn)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略原則集中兵力出其為意根據(jù)自己的強(qiáng)處選擇作戰(zhàn)的地方將軍與部隊(duì)之間的組織與溝通戰(zhàn)略目標(biāo)和資源的協(xié)調(diào)以創(chuàng)新取得優(yōu)勢(shì)(部隊(duì)、武器、戰(zhàn)爭(zhēng)的形式等）71什么是戰(zhàn)略希臘文：Strategos= covering everything+lead/d

21、o+act(覆蓋一切+做） 戰(zhàn)略：What to do?（做什么）戰(zhàn)術(shù)：How and when to do?（怎么做）72戰(zhàn)略的現(xiàn)代意義戰(zhàn)略是以建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的的一系列協(xié)調(diào)的行動(dòng) 協(xié)調(diào)的 行動(dòng) 目標(biāo)： 持久的 為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值 競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)73戰(zhàn)略的定義企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)的制定達(dá)到目標(biāo)的措施達(dá)到目標(biāo)所需資源的分配74戰(zhàn)略的特征簡(jiǎn)單可信激勵(lì)/富有想象的空間擊中要害有趣意想不到 簡(jiǎn)而優(yōu)！75戰(zhàn)略架構(gòu)目標(biāo)集團(tuán)業(yè)務(wù)單元研發(fā)、銷售、人事、生產(chǎn)、采購(gòu)遠(yuǎn)景集團(tuán)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略功能戰(zhàn)略使命做什么，不做什么如何為客戶創(chuàng)造條件如何對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何提高競(jìng)爭(zhēng)能力如何做76第八原則實(shí)驗(yàn)原則77第八個(gè)原則：實(shí)驗(yàn)原則做企

22、業(yè)就是做管理實(shí)驗(yàn)根據(jù)成功/失敗調(diào)整行動(dòng)成功：首先意味著生存78J.Welch, GE典型的做法“總部不太理會(huì)細(xì)節(jié)。但我們有很好的嗅覺(jué)。我們的任務(wù)是分配資本，不光是財(cái)務(wù)意義上，也包括智力意義上的資本。嗅到、感覺(jué)、接觸、傾聽(tīng)，之后分配資源。把人員和資產(chǎn)賭在一定的發(fā)展可能性上，犯盡錯(cuò)誤?！?9有效實(shí)驗(yàn)的原則不危及企業(yè)的生存實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)分析反饋80反科學(xué)的陷阱“企業(yè)賭博”沒(méi)有分析、反饋的嘗試81如果我們有足夠的機(jī)會(huì)，則偶然是我們的朋友！問(wèn)題： 連續(xù)扔7個(gè)頭像是奇跡嗎？答案： 不是，只要有足夠多有次數(shù)，連續(xù)扔7個(gè)頭像是必然：1000次。問(wèn)題： 成功是奇跡嗎？答案； 不是，只要你有足夠多的實(shí)驗(yàn)。成功概率：2/10經(jīng)驗(yàn)?zāi)芨淖兏怕剩?2實(shí)驗(yàn)原則成功企業(yè)及成功人士經(jīng)常是一連串“偶然”的結(jié)果我們不需要計(jì)劃者，而需要冒