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1、 天天文檔在線 售前服務(wù) 天天文檔在線 天天文檔在線 售前服務(wù)是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前所開(kāi)展的一系列刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的服務(wù)工作。售前服務(wù)的內(nèi)容多種多樣，主要是提供信息、市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)、產(chǎn)品定制、加工整理、提供咨詢、接受電話訂貨和郵購(gòu)、提供多種方便和財(cái)務(wù)服務(wù)等。 什么是售前服務(wù) 天天文檔在線 天天文檔在線 2008年，玫琳凱的第一支電視廣告，讓我們記住了“美麗不只一面，心動(dòng)不止一刻”的玫琳凱美麗主張。玫琳凱希望幫助女性成為在任何時(shí)刻，任何場(chǎng)合都美麗、自信的“美麗多面體”。 天天文檔在線 1、公開(kāi)健康美容信息2、提供美容化妝問(wèn)題咨詢3、接受顧客產(chǎn)品定制4、每周末舉辦免費(fèi)美容沙龍5、為每一位參加沙龍

2、的女士提供一位免費(fèi)美容顧問(wèn)6、為每一位參加沙龍的女士提供免費(fèi)產(chǎn)品試用以及健康美容指導(dǎo)7、定期為每一位進(jìn)行過(guò)咨詢的女士進(jìn)行電話回訪8、通過(guò)郵件定期為每一位進(jìn)行過(guò)美容咨詢的女士進(jìn)行新的美容信息發(fā)布售前服務(wù)內(nèi)容 天天文檔在線 2010年，“美麗到家”應(yīng)運(yùn)而生。玫琳凱“美麗到家”提供給每一位女性更加豐富和實(shí)在的美麗指南，無(wú)論是護(hù)膚美容方案，個(gè)人彩妝指導(dǎo)，還是不同場(chǎng)合的妝容造型建議；玫琳凱通過(guò)這樣更加貼心、周到、個(gè)性化的專業(yè)服務(wù)，把“美麗”帶到你的身邊，并將這份美麗做到極致，讓“美麗”在每一位女性的身上、在每一個(gè)不同的瞬間華彩綻放。 美麗到家 天天文檔在線 天天文檔在線 天天文檔在線 為廣大女性提供免費(fèi)修眉毛免費(fèi)測(cè)試皮膚免費(fèi)個(gè)人彩妝憑美容卡可享有免費(fèi)美容課完美臉龐【保養(yǎng)班】風(fēng)情萬(wàn)種【彩妝班】白皙美人【美白班】 天天文檔在線 此外，玫琳凱公司還進(jìn)行了許多公益活動(dòng)，建造希望小學(xué)，參與母親水窖工程，吸引下崗女工再就業(yè)等。我們可以看出，玫琳凱公司的售前服務(wù)是十分完善的，雖然一部分原因是因?yàn)槊盗談P公司是直銷，需要更好的售前服務(wù)才能得到更多的顧客，但是與絕

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