華為公司培訓(xùn)存在的問題與對(duì)策分析

1、華為公司培訓(xùn)存在的問題與對(duì)策分析摘要：市場競爭實(shí)際上是人才的競爭。人才已成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)健。企業(yè)要始終保持人才的先進(jìn)水平, 就要依靠培訓(xùn)。一些企業(yè)在員工培訓(xùn)方面存在諸多問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)培訓(xùn)整體質(zhì)量的提升。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快 速開展，中國涌現(xiàn)出一大批快速成長的企業(yè)，特別是近年來，進(jìn)入世界500強(qiáng)的中企越來越多。這些企業(yè)之所以可以 實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速開展，不僅取決于外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的開展，資源優(yōu)勢(shì)和國家政策。從內(nèi)部看，企業(yè)的長遠(yuǎn)開展更依賴于 人力資源管理的有效運(yùn)用。在過去的二十年里，華為公司不斷投資和開展人力資源體系，構(gòu)建企業(yè)人力資源生態(tài)系 統(tǒng)。而專業(yè)人力資源的開發(fā)作為企業(yè)開展的重要目標(biāo)之一。作為

2、一家大型科技企業(yè)，華為非常重視員工的培 訓(xùn)I。對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃，有針對(duì)性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，是為了提高員工的素質(zhì)和專業(yè)技能，滿足員工快速開展的需要。 本文在分析華為公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了華為公司員工培訓(xùn)存在的問題，如缺乏培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)容，缺乏對(duì) 后備人才培訓(xùn)的重視，缺乏科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系等。最后，針對(duì)這些問題，木文從提高員工培訓(xùn)參與度、合理配置 培訓(xùn)資源、根據(jù)員工需求設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、提高培訓(xùn)質(zhì)量、計(jì)分制監(jiān)控過程等方面提出了建議。 關(guān)鍵詞：華為公司；員工培訓(xùn)；人力資源 1.緒論 1. 1研究對(duì)象本文的研究對(duì)象是華為公司培訓(xùn)存在的問題，通過對(duì)華為公司員工培訓(xùn)存在的問題進(jìn)行分析，并加以總

3、結(jié)。根 據(jù)對(duì)問題的分析結(jié)果，提出了相應(yīng)的對(duì)策。對(duì)本文做出主要結(jié)論與研究展望。提出了解決處理現(xiàn)存問題的相關(guān)對(duì)策 建議，并指出文章當(dāng)下研究的局限性和缺乏。1.2研究方法1.2. 1文獻(xiàn)研究法借助網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、平臺(tái)和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，閱讀并搜索國內(nèi)外人力資源理論相關(guān)的期刊和文獻(xiàn)。從中歸納和提 取與本課題緊密相關(guān)的論述和觀點(diǎn)，進(jìn)行歸納總結(jié)，針對(duì)華為公司員工培訓(xùn)中存在的問題進(jìn)行分析研究。1.2. 2問卷調(diào)查法進(jìn)行問卷調(diào)查所用的問卷設(shè)計(jì)，在調(diào)查完畢后對(duì)調(diào)查得到的結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的統(tǒng)計(jì)和分析，精確的找到華為 公司員工培訓(xùn)中存在的現(xiàn)有問題，從而提出科學(xué)、合理的培訓(xùn)建議。1.3研究背景隨著國際經(jīng)濟(jì)的全球一體化，同行

4、業(yè)間企業(yè)的產(chǎn)品，技術(shù)越來越同質(zhì)化，矛盾越來越尖銳，市場以及管理問題 越來越突出。在這樣的大形勢(shì)下，對(duì)于一家大型科技企業(yè)來說，只有亳不停歇的開拓創(chuàng)新，修正自身的管理體系， 促進(jìn)自身技術(shù)水平的迭新，才能在激烈的競爭中保持領(lǐng)導(dǎo)地位，信息時(shí)代，知識(shí)就是刀劍，技術(shù)就是生命。所以企業(yè)對(duì)人才的渴求到達(dá)了一個(gè)全新的高度，一個(gè)企業(yè)只有重視 人才開展，才能夠不斷地保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，就可以領(lǐng)先競爭對(duì)手，保持并提高企業(yè)的行業(yè)地位。1.4文獻(xiàn)綜述1.4. 1國外研究現(xiàn)狀國外在人力資源管理上開始研究的時(shí)間比擬早，西方所公認(rèn)的“人力資本理論之父”的舒爾茨認(rèn)為：教育培訓(xùn) 其就本身而言是一種經(jīng)濟(jì)投資活動(dòng)1。Junrong Ye (

5、2018)認(rèn)為工作人員培訓(xùn)是一項(xiàng)有效措施，需要進(jìn)行更多的研 究，建議實(shí)施強(qiáng)制性培訓(xùn)計(jì)劃,以減少不利的影響;IxchelCastellanos (2018)探討員工培訓(xùn)對(duì)公司的長期影響。員工培訓(xùn)有效地提高了經(jīng)營者更好的管理水平； Nicole Larson (2019)談到培訓(xùn)要考慮到培訓(xùn)不同的位要優(yōu)化培訓(xùn)的內(nèi)容，以免低質(zhì)量的培訓(xùn)方案影響培訓(xùn)效果； Karen (2016)等人通過比照研究，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)尋找出最有效的培訓(xùn)方式，提升培訓(xùn)效率；Andrea Fabbo (2018) 認(rèn)為企業(yè)高級(jí)管理人員應(yīng)在培訓(xùn)的制度建設(shè)上多下功夫，讓企業(yè)的文化與培訓(xùn)活動(dòng)相匹配；LamondChris (2016) 認(rèn)

6、為企業(yè)培訓(xùn)可以防止企業(yè)人才流失，讓員工有歸屬感，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力；Keisuke(2020)指出培訓(xùn)也要重視員工個(gè) 人性格特殊性，提升領(lǐng)導(dǎo)駕馭員工的能力，可以通過培訓(xùn)的方式，讓領(lǐng)導(dǎo)找到自己的領(lǐng)導(dǎo)力；Francis (2017)認(rèn)為 企業(yè)的培訓(xùn)非常重要，是有效提升企業(yè)管理水平的重要手段之一，但對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的選擇也很重要，欲培訓(xùn)的員工適 不適合本次培訓(xùn)，公司是否會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。（本調(diào)查表由公司內(nèi)各級(jí)員工填寫）感謝您對(duì)公司人力資源培訓(xùn)工作的大力支持。培訓(xùn)是增強(qiáng)公司競爭力的有效手段為適應(yīng)公司的快速開展擬對(duì)公 司培訓(xùn)開展的情況作一次全面地調(diào)查請(qǐng)大家認(rèn)真填寫相關(guān)內(nèi)容。謝謝?。ㄕ?qǐng)?jiān)诜夏銌挝唬ú块T）情況的后J

7、上打）你只需就本單位（部門）培訓(xùn)情況填寫以下問題：1、所在單位（部門）：職能部門；研發(fā)部門；營銷部門；生產(chǎn)部門：運(yùn)維公司2、你的職位:部門經(jīng)理：；高級(jí)主管：；主管：；其它員工：3、你認(rèn)為公司重視培訓(xùn)工作嗎？A、非常重視B、重視C、一般D、不重視E、非常不重視4、你所在職位得到的培訓(xùn)機(jī)會(huì)：A、非常多B、多C、一般D、偶爾E、沒有5、你認(rèn)為公司目前最需要培訓(xùn)的是哪一級(jí)崗位：A、經(jīng)理B、高級(jí)主管C、主管D、一般員工6、你參加的培訓(xùn)工程主要針對(duì)（可以多項(xiàng)選擇以多少為序先后排列）：A、從事現(xiàn)任崗位所需要的基本技能B、提高組織工作績效C、新技術(shù)的應(yīng)用D、客戶需求E、新增工作內(nèi)容F、為 將來勝任新:作做好準(zhǔn)

8、備 TOC o 1-5 h z 7、你們的培訓(xùn)老師是（可以多項(xiàng)選擇以多少為序先后排列）：一A.高校老師B、公司或部門領(lǐng)導(dǎo)C、同事D、設(shè)備廠家E、其他8、培訓(xùn)方法主要采?。梢远囗?xiàng)選擇）：_A、課堂講授B、錄相觀摩C、視聽講授（使用投影、幻燈等）D、角色扮演 E、案例研究F、團(tuán)隊(duì)建設(shè)法G內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)H、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)工、商業(yè)游戲J、探險(xiǎn)學(xué)習(xí)K、推展訓(xùn)練9、公司或部門從時(shí)間、資金、人員上給予了培訓(xùn)工作充分地保證。A、很不符合B、不符合C、一般D、符合E、很符合10、公司或部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)作了培訓(xùn)需求調(diào)杳聽取了員工的意見并考慮員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。A.很不符合B、不符合C、一般D、符合E、很符合1

9、1、公司領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作始終持積極支持的態(tài)度偶爾會(huì)親自參與授課或收集員工關(guān)于培訓(xùn)方面的意 見。A、很不符合B、不符合C、一般D、符合E、很符合12、公司組織培訓(xùn)時(shí)有時(shí)由于人手緊張會(huì)讓工作中不忙的員上代替參加。A.很不符合B、不符合C、一般D、符合E、很符合13、公司為培訓(xùn)提供了必要和先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)備但有時(shí)資金或時(shí)間得不到保障。A、很不符合B、不符合C、一般D、符合E、很符合14、公司或部門培訓(xùn)前一般會(huì)就培訓(xùn)課程的內(nèi)容和方案與員工進(jìn)行溝通。A.很不符合B、不符合C、一般D、符合E、很符合巧15、部門在公司的培訓(xùn)制度基礎(chǔ)上制定了的相關(guān)培訓(xùn)制度嗎？A.有B.沒有16、你認(rèn)為公司和部門實(shí)施的培訓(xùn)

10、制度能對(duì)員工進(jìn)行自我培訓(xùn)起到促進(jìn)作用嗎？ A.能B.不能17、公司建立了員工培訓(xùn)檔案員工的每一次培訓(xùn)均記錄在案同時(shí)還與員工升遷、薪金相掛鉤。A.很不符合B、不符合C、一般D、符合E、很符合18、公司或部門鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我培訓(xùn)對(duì)于學(xué)有所成者會(huì)受到表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。A.很不符合B、不符合C、一般D、符合E、很符合19、你認(rèn)為公司目前開展的培訓(xùn)滿足公司開展的需要嗎？A.能B.不能20、作為華為公司的一員你認(rèn)為公司在培訓(xùn)方面還需作哪些改進(jìn)？102國內(nèi)研究現(xiàn)狀自從改革開放以來，國內(nèi)企業(yè)關(guān)于員工培訓(xùn)的改革一直在進(jìn)行，在一定程度上也完善了我國企業(yè)培訓(xùn)管理的理 論基礎(chǔ)。在中國，有關(guān)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與優(yōu)化的學(xué)者很多。侯

11、小雨和閏志利（2017）認(rèn)為，勞動(dòng)者終生職業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)能 分為需求側(cè)和供給側(cè)兩個(gè)方面，包括需求分析系統(tǒng)，培訓(xùn)供給系統(tǒng)，技術(shù)支持系統(tǒng)和培訓(xùn)實(shí)施系統(tǒng)四個(gè)子系統(tǒng)。姜 大源（2017）認(rèn)為，職教培訓(xùn)體系的完善指向一個(gè)而不是兩個(gè)體系。作為一項(xiàng)涉及制度設(shè)計(jì)的任務(wù)，只有通過深化 產(chǎn)教結(jié)合和校企合作市的改革才能實(shí)現(xiàn)。余遙和趙體玉（2018）主張成立培訓(xùn)咨詢委員會(huì)，在全國開展麻醉師培 訓(xùn)，逐步在全國建立麻醉師培訓(xùn)基地，鄧澤民（2019）提出建立職業(yè)技能證書制度，職業(yè)教育培訓(xùn)一體化，實(shí)施學(xué) 前學(xué)習(xí)成績認(rèn)定計(jì)劃。黃小蘭（2019）培訓(xùn)系統(tǒng)主要包括培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的定位與需求采集，系統(tǒng)架構(gòu)思路，企業(yè)資 源支撐培訓(xùn)系統(tǒng)的建立

12、過程，而實(shí)施學(xué)前學(xué)習(xí)成績認(rèn)定計(jì)劃的楊小玉（2020）根據(jù)培訓(xùn)的特點(diǎn)提出了優(yōu)化培訓(xùn)體系 的三個(gè)原那么。在此基礎(chǔ)上，按照工程管理的五個(gè)過程對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行了重構(gòu)和優(yōu)化。隨著電力體制改革的深入，楊 麗和Bcqin （2019）提出要重構(gòu)和優(yōu)化培訓(xùn)流程，電網(wǎng)企業(yè)面臨著越來越大的提高質(zhì)量和效率的壓力。如何建立合理 完善的培訓(xùn)體系，做好員工培訓(xùn)工作，是企業(yè)開展的重要課題。L5研究意義華為公司作為中國最有代表性的高科技企業(yè)，想要一直保持通訊行業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位，不被其他同行業(yè)的競爭對(duì)手 趕超，就必須要注重針對(duì)自身員工的專業(yè)培訓(xùn)，來確保企業(yè)的技術(shù)以及人才時(shí)刻都具有充足的創(chuàng)造性，讓企業(yè)充滿 生命力。盡管華為公司在員工培

13、訓(xùn)方面己經(jīng)做的比國內(nèi)大多說企業(yè)都要優(yōu)秀，但是由于種種原因，依然在員工培訓(xùn) 上存在著這樣和那樣的問題，如：培訓(xùn)管理.、獎(jiǎng)勵(lì)制度以及員工職業(yè)開展規(guī)劃不完善等等，這些問題不僅會(huì)使企業(yè) 員工培訓(xùn)效果大打折扣，嚴(yán)重的還會(huì)造成人才的流失，使企業(yè)核心競爭力無法得到提升。本文通過對(duì)華為公司員工 培訓(xùn)的現(xiàn)狀展開思考。通過問卷得出數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)華為公司現(xiàn)有培訓(xùn)工作存在的缺乏，深入思考產(chǎn)生 問題的原因，提出了針對(duì)這些問題的解決建議，以期能夠?yàn)槠髽I(yè)解決這些培訓(xùn)工作問題提供新的思路，提高企業(yè)的 培訓(xùn)效果，發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)的重要作用。2相關(guān)理論概述1培訓(xùn)的定義教育培訓(xùn)是通過需求提取、目標(biāo)分析、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施等步

14、驟，提高員工知識(shí)和技能的活動(dòng)。它的根本目 標(biāo)是通過各種不同的方法和措施，提高員工的知識(shí)、技能、態(tài)度和行為，使每一位員工都能充分發(fā)揮自己的才能， 勝任當(dāng)前的工作，或培養(yǎng)自己的能力和知識(shí)，從而擔(dān)任更高的職位。經(jīng)過必要的投資準(zhǔn)備，企業(yè)才能最終取得最正確 業(yè)績和最高效益。培訓(xùn)已成為企業(yè)開展和提升的必要基礎(chǔ)之一，它促進(jìn)了個(gè)人和企業(yè)的雙重進(jìn)步和開展。企業(yè)培訓(xùn) 是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略開展的需要，對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)、技能、職業(yè)道德等方面的繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過有組織的培 訓(xùn)，員工不僅可以掌握崗位工作的要領(lǐng)、操作流程、制度規(guī)定，還可以培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略 開展相一致的個(gè)人開展目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容的

15、不同，可分為以下三類：知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)。知識(shí)培訓(xùn)是三類培訓(xùn) 的基礎(chǔ)。只有獲得專業(yè)知識(shí)和文化，了解事物的運(yùn)作方式，才能獲得進(jìn)一步的開展空間。否那么，就會(huì)陷入“只做機(jī) 械化作業(yè)”的境地。技術(shù)型人才培養(yǎng)是知識(shí)型人才培養(yǎng)的進(jìn)一步開展，是將以往的理論應(yīng)用于實(shí)踐的過程。同時(shí)， 它也是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)和基礎(chǔ)，是推動(dòng)企業(yè)開展的重要?jiǎng)恿?。個(gè)人素質(zhì)訓(xùn)練是一種輔助訓(xùn)練。它是企業(yè)員I：學(xué)習(xí)和 工作順利進(jìn)行的支撐。使員工的身心處于一種平和穩(wěn)定的狀態(tài)。這也是釋放壓力的重要途徑。2培訓(xùn)的重要性一個(gè)是投資回報(bào)率高。從企業(yè)管理的角度看，人才資源培訓(xùn)是一種高回報(bào)率的活動(dòng)。通過長期，有組織，規(guī)范 的活動(dòng)，使員工在較短

16、的時(shí)間內(nèi)掌握一定的工作技能，提升生產(chǎn)效率，樹立良好的工作態(tài)度，養(yǎng)成積極的行為習(xí) 慣，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)效率和工資。雖然培訓(xùn)會(huì)付出基本的時(shí)間本錢和費(fèi)用本錢，但一旦培訓(xùn)系統(tǒng) 化，短期內(nèi)效果可能并不明顯。人力資源培訓(xùn)的回報(bào)率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過投資本錢。二是員工鼓勵(lì)效果明顯。企業(yè)的持續(xù)開展需要員工能力的不斷提升。人事資源培訓(xùn)是進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的根 本手段。人事資源培訓(xùn)能提高員工的綜合能力，促進(jìn)員工的自我開展。此外，良好的培訓(xùn)能在企業(yè)中營造競爭氛 圍。通過不斷的學(xué)習(xí)，能提高員工的學(xué)習(xí)積極性，以知識(shí)的主動(dòng)更新代替被動(dòng)的學(xué)習(xí)知識(shí)。有了對(duì)知識(shí)的渴求，就 能形成在學(xué)習(xí)中相互追趕的場景，企業(yè)的知識(shí)也可以隨著時(shí)

17、代的開展而更新，以適應(yīng)開展趨勢(shì)，獲得新的開展機(jī) 遇。企業(yè)培訓(xùn)可以建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)始終保持學(xué)習(xí)進(jìn)取的狀態(tài)。在這樣一個(gè)強(qiáng)大的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)環(huán)境中，員工 有更強(qiáng)的追求卓越的意識(shí)。三是人才吸引力強(qiáng)。隨經(jīng)濟(jì)的快速開展，各種新興產(chǎn)業(yè)層出不窮。國企和幾百人的外資企業(yè)，幾個(gè)家庭的小 r,都急需人才投入。這使員工從過去的被動(dòng)選擇變成了現(xiàn)在的雙向選擇，甚至出現(xiàn)了多個(gè)單位爭奪一個(gè)人才的現(xiàn) 象，這使得員工的選擇權(quán)迅速提升。根據(jù)趕集網(wǎng)，北大市場與媒介研究中心和go, to, Market, Research, Instilule發(fā)布的趕集網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)，時(shí)代，2019年就業(yè)主力軍現(xiàn)狀，調(diào)查簡編的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，基于超過26萬真

18、實(shí)用 戶的調(diào)行數(shù)據(jù)可知，對(duì)于90后工人的就業(yè)而言，行業(yè)的開展已經(jīng)取代了工資，成為新員工就業(yè)的決定性因素。其次 的因素是“能學(xué)到更多的技能、知識(shí)” o在企業(yè)中，更改行業(yè)的屬性已然不可能，所以為員工提供“能學(xué)到更多的 技能、知識(shí)”就成了企業(yè)吸引人才的重要手段2。而注重這一因素的重點(diǎn)就是加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)方面的重視，這 樣，擁有著良好培訓(xùn)能力的企業(yè)就會(huì)在人才競爭中獲得絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。3華為公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析華為公司簡介華為公司創(chuàng)辦于1987年，是全球領(lǐng)先的ICT （信息與通信）基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，主營業(yè)務(wù)為以下三大模塊：消費(fèi)者業(yè)務(wù)、運(yùn)營商業(yè)務(wù)及企業(yè)業(yè)務(wù)，普及170多個(gè)國家和地區(qū)，服務(wù) 30多億人

19、口。2019年實(shí)現(xiàn)年銷售收入8588億元人民幣，實(shí)現(xiàn)凈利潤627億元人民幣。在三十多年的經(jīng)營開展中，華為 公司始終堅(jiān)持做好產(chǎn)品，隨著市場的不斷拓展，所以對(duì)人才的需求更加迫切，因而需要加快企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)，解 決企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題。2華為公司現(xiàn)狀公司的開展離不開優(yōu)秀的員工。華為公司最重要的財(cái)富就是對(duì)員工進(jìn)行認(rèn)真有效的管理。經(jīng)過18年的開展，華 為公司已經(jīng)從成立時(shí)的一家十余人的小公司開展到世界擁有194000多名員工的大公司學(xué)院。其中從事研發(fā)人員約 9. 6萬人，占公司總數(shù)的49%,從事銷售，銷售和顧客服務(wù)人員占38%,從事生產(chǎn)人員占8%,從事管理等人員占 5%。公司90%以上的員工具有本科以上

20、學(xué)歷。9. 6萬余名研發(fā)人員中，70%以上具有碩士以上學(xué)歷。從以上數(shù)據(jù)可 以看出，華為公司的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出一種“啞鈴結(jié)構(gòu)”，即公司在研發(fā)和營箱上投入了大量精力，只在生產(chǎn)上力求 掌握核心技術(shù)。如何在瞬息萬變的市場中立于不敗之地，需要企業(yè)有巨大的市場力量來跟蹤和開掘客戶需求。同時(shí), 基于公司現(xiàn)有強(qiáng)大的研發(fā)力量，根據(jù)市場反響的需求信息、，公司可以快速推出滿足客戶需求的產(chǎn)品。正是這份啞鈴 結(jié)構(gòu)保證了華為公司十多年的快速開展。2.1華為公司培訓(xùn)的內(nèi)容華為公司“把可持續(xù)的人力資源開發(fā)作為可持續(xù)增長的重要條件，不斷致力于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織”，建立完善的 培訓(xùn)體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，服務(wù)于企業(yè)市場開展，是華為戰(zhàn)略方

21、向的有機(jī)組成局部。華為公司員工培訓(xùn)包括新員 工培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和生產(chǎn)培訓(xùn)。一是新員工培訓(xùn)。華為新員工培訓(xùn)采用全封閉、半軍事化的培訓(xùn)模式，將實(shí)踐、課堂教學(xué)、小組討論、團(tuán)隊(duì)競 爭、集體活動(dòng)有效地結(jié)合起來，使新員工在學(xué)習(xí)中思考，在討論中相互啟發(fā)，在比賽中練習(xí)，在活動(dòng)中施展才華。 華為新員工培訓(xùn)致力于培養(yǎng)具有開放意識(shí)、合作精神和服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感、自我批評(píng)能力、理解公司價(jià)值觀和經(jīng)營 理念、認(rèn)同公司文化的新一代華為人，掌握基本工作知識(shí)和專業(yè)技能，可持續(xù)開展。二是管理培訓(xùn)。管理培訓(xùn)體系是對(duì)公司各級(jí)管理人員的一種實(shí)踐性培訓(xùn)I。其課程體系是根據(jù)公司對(duì)管理人員資 格的要求而設(shè)計(jì)和開發(fā)的

22、。采用學(xué)習(xí)一練習(xí)一行動(dòng)的培訓(xùn)模式，運(yùn)用案例教學(xué)、角色扮演、管理游戲等多種教學(xué)方 法，使學(xué)員快速有效地接受和理解培訓(xùn)內(nèi)容，養(yǎng)成有效的管理習(xí)慣，逐步走上專業(yè)化的道路 管理層。三是技術(shù)培訓(xùn)。技術(shù)培訓(xùn)體系的目的是網(wǎng)應(yīng)公司“人力資本增值優(yōu)于金融資本增值”的企業(yè)價(jià)值觀。站在培訓(xùn) 全過程的高度，按照系統(tǒng)培訓(xùn)與常規(guī)指導(dǎo)培訓(xùn)相結(jié)合的工作思路，從工作要求和職業(yè)開展兩個(gè)方面規(guī)劃每個(gè)角色， 提供系統(tǒng)的培訓(xùn)措施，為促進(jìn)人才的成長和開展，公司的開展相互促進(jìn)，培養(yǎng)專業(yè)的工程師和管理人員。技術(shù)培訓(xùn) 體系為職業(yè)開展過程中的每一個(gè)技術(shù)角色和管理角色提供從低到高的系統(tǒng)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)手段。在華為技術(shù)的培訓(xùn) 還包括人們所說的“通過工程

23、帶動(dòng)技術(shù)骨干輪流出國”工作。因?yàn)槿A為海外機(jī)構(gòu)不僅是軟件開發(fā)的一個(gè)點(diǎn)，也是華為在華員工的培訓(xùn)基地。他們利用海外資源為國內(nèi) 軟件開發(fā)人員提供技術(shù)培訓(xùn)。四是營銷培訓(xùn)。營銷培訓(xùn)體系包括營銷入職培訓(xùn)、改進(jìn)培訓(xùn)和專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分別與營銷人員的職業(yè)資格相對(duì) 應(yīng)。這制度既滿足了公司對(duì)各級(jí)營銷干部任職資格的要求，也滿足了營銷人員個(gè)人職業(yè)開展的需要。營銷培訓(xùn)整 合公司內(nèi)外部資源，聘請(qǐng)最優(yōu)秀的教師進(jìn)行課程開發(fā)和教學(xué)。經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，為廣大學(xué)生提供了科學(xué)的學(xué) 習(xí)方法倡導(dǎo)學(xué)習(xí)意識(shí)，從人的知識(shí)、素質(zhì)、技能等方面培養(yǎng)營銷人員的綜合能力。五是專業(yè)培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)體系涵蓋人力資源、IT、規(guī)劃、過程管理、采購等專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)

24、課程是根據(jù)專業(yè)崗 位的要求和員工的專業(yè)開展而設(shè)計(jì)和開發(fā)的。為員工的業(yè)務(wù)改善和職業(yè)開展提供有計(jì)劃、系統(tǒng)的培訓(xùn)。致力于為公 司培養(yǎng)人力資源管理專家、IT網(wǎng)絡(luò)專家、計(jì)劃專家、過程管理專家和采購專家。六是生產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)各崗位教育中心和技能難度要求跨度大的特點(diǎn)，生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)行“集中管理分層實(shí)施” 培訓(xùn)管理制度，即根據(jù)各崗位特點(diǎn)分別組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，對(duì)多個(gè)崗位所需的知識(shí)和技能 進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合公司崗位資格要求，為滿足崗位能力要求，不斷提高，分別設(shè)置入職培訓(xùn)課程和 崗位改進(jìn)課程。培訓(xùn)形式多種多樣，包括課堂式的脫產(chǎn)培訓(xùn)和大量的“手把手從做中學(xué)”在職培訓(xùn)，保證了學(xué)員有 足夠

25、的操作機(jī)會(huì)和深入思考的時(shí)間，在很大程度上滿足了生產(chǎn)系統(tǒng)廣大員工的學(xué)習(xí)和開展需要。3. 2. 2華為公司培訓(xùn)的手段華為培訓(xùn)包括在職培訓(xùn)和非在職培訓(xùn)。包括華為企業(yè)大學(xué)在內(nèi)的華為世界培訓(xùn)中心為員工提供了許多培訓(xùn)課 程。培訓(xùn)中廣泛采用課堂教學(xué)，案例教學(xué)，計(jì)算機(jī)操作，工程維修實(shí)習(xí)，多媒體培訓(xùn)，小電影演示培訓(xùn)等教法，逐 步開展基于Internet和電視網(wǎng)的遠(yuǎn)程教學(xué)，使學(xué)員無論兒點(diǎn)何地都能領(lǐng)取公司系統(tǒng)化，規(guī)范化的培訓(xùn)I。華為還建立 了有效的導(dǎo)師制度。每一位新員工到達(dá)后，部門將安排一位資深員工作為導(dǎo)師，在工作和生活上給予幫助和指導(dǎo)， 幫助新員工盡快適應(yīng)華為。在新員工成為正式員工的三個(gè)月內(nèi)，導(dǎo)師對(duì)新員工的表現(xiàn)負(fù)

26、責(zé)。同時(shí)，華為建立了3Ms內(nèi) 部共享平臺(tái)，包含豐富的商業(yè)信息，案例，社區(qū)專欄和WK知識(shí)共享專欄，為公司員工提供便捷的在線知識(shí)共享與合 作平臺(tái)。此外，華為還通過研討會(huì)，專家交流，訪談等方式促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)和開展。2. 3華為公司培訓(xùn)的管理長期以來，持續(xù)的人事資源開發(fā)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人事資源增值目標(biāo)的重要條件。非常重視對(duì)員工的培訓(xùn)。通過專業(yè) 培訓(xùn)體系的建立和運(yùn)行，能不斷提升員工的技能和績效，從而實(shí)現(xiàn)人才資本的增值。在華為培訓(xùn)已經(jīng)成為一種習(xí) 慣，這是企業(yè)提升員工就業(yè)能力的責(zé)任。培訓(xùn)已成為企業(yè)謀求開展的一項(xiàng)投資?，F(xiàn)在，公司每年的培訓(xùn)費(fèi)用超過20 億元。公司建立了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)工作將按計(jì)劃有序開展。公

27、司組建了內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，并擁有外部情 報(bào)支持機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。華為的培訓(xùn)教材是自己編寫的，用來從實(shí)際案例中提煉思想，使教材便于教學(xué)。培訓(xùn)效 果有嚴(yán)格的考核。華為非常重視對(duì)培訓(xùn)效果的檢查，考核和評(píng)價(jià)，將考核結(jié)果與晉升，加薪情況納入組織考核體 系。華為的人力資源組織基礎(chǔ)是非常獨(dú)特的：人力資源委員會(huì)，行政和業(yè)務(wù)關(guān)系的別離，以及了解業(yè)務(wù)的人力資 源。華為實(shí)行人力資源委員會(huì)體系分為五個(gè)層次。公司級(jí)由總裁，副總裁組成，二級(jí)委員會(huì)由業(yè)務(wù)部主要決策層經(jīng) 理組成。于是降到了由業(yè)務(wù)部主任，副主任和業(yè)務(wù)經(jīng)理組成的第五級(jí)委員會(huì)。公司級(jí)人力資源部包括四大支柱：招 聘調(diào)配部，薪酬評(píng)估部，資質(zhì)管理部和員工培訓(xùn)部。此外，榮譽(yù)

28、部和人事部在華為企業(yè)文化的實(shí)施中發(fā)揮著各自的 作用。3華為公司培訓(xùn)調(diào)查問卷的分布情況及分析本文從華為公司實(shí)行分級(jí)人事資源培訓(xùn)體系，各級(jí)老板重視員工培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方式，培訓(xùn) 計(jì)劃的制定與實(shí)施等方面分析了華為公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀。因此，本問卷設(shè)計(jì)為兩份，一份由公司及各辦事處培訓(xùn) 主管（人事資源工作者）填，另一份由受訓(xùn)人員（公司各級(jí)員工）填。共發(fā)放問卷150份（見附件1和附件2）,其中 30份由人力資源培訓(xùn)主管和人力資源工作者填寫（問卷1）。17人由中層管理者公司填寫（問卷2） , 33人由高管填 寫（問卷2） , 35人由主管填寫，35人由其他員工按各部門崗位分配比例分配（問卷2）。

29、，在培訓(xùn)內(nèi)容的考察上， 針對(duì)華為公司的具體情況。問卷中列出了被調(diào)查者所需的六個(gè)工程：當(dāng)前職位所需的技能，提高組織績效，采用新 技術(shù)，客戶需求，新的工作內(nèi)容，為將來勝任工作做準(zhǔn)備。表1部門問卷分布情況表表2職位問卷分布情況部門份數(shù)占總數(shù)比例（%）職能部門2830.4研發(fā)部門2021.7銷售部門2325.0生產(chǎn)部門1010.9運(yùn)維部門1112.0部門份數(shù)占總數(shù)比例（%）部門經(jīng)理99.8高級(jí)主管1415.2主管1819.6人力資源工作者/培訓(xùn)主管2426. 1其他員工2729.3從樣本總體情況看，共收集有效果問卷92份，其中問卷2中有效果問卷68份。涉及除企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以外的公司各級(jí)員 工，以及兩級(jí)培訓(xùn)體

30、系中的培訓(xùn)師和受訓(xùn)人員。數(shù)據(jù)將從區(qū)別層次，不同角度全面反映企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，為查詢 差距，確定對(duì)策提供更有力的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。表3培訓(xùn)內(nèi)容比重培訓(xùn)內(nèi)容占總數(shù)比例（%）從事現(xiàn)任崗位所需技能45. 7提高組織工作績效44.6新技術(shù)的采用34.8客戶需求40.0新增工作內(nèi)容27.2為將來勝任土作作好準(zhǔn)備35.4調(diào)研結(jié)果顯示：公司現(xiàn)在的培訓(xùn)工作主要針對(duì)當(dāng)今崗位所需的基本技能和組織績效的提高，兩者都占到了40% 以上。以此能看出，顧客需求的培訓(xùn)也是員工職業(yè)開展的重要內(nèi)容。表4培訓(xùn)方法使用頻率培訓(xùn)方法占總數(shù)比例（%）課堂講授60.8錄像觀摩20.0視頻54.3角色扮演9. 7案例研究40.0團(tuán)隊(duì)建設(shè)法33.0內(nèi)

31、部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)85.0商業(yè)游戲8.6探險(xiǎn)學(xué)習(xí)4.8拓展訓(xùn)練8.0從表4能看出，現(xiàn)在華為公司最常用的培訓(xùn)方式是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和課堂教案，而視聽和案例教案的比例相對(duì)較 高。此外，它還采用了近幾年來流行的商務(wù)游戲，冒險(xiǎn)學(xué)，擴(kuò)展訓(xùn)練等訓(xùn)練方式。我們以150為基數(shù)做了調(diào)查。一是公司管理層重視培訓(xùn)工作，樹立了現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)理念，將員工培訓(xùn)納入公司 戰(zhàn)略地位，確立了建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)。在培訓(xùn)重要性分析中，據(jù)統(tǒng)計(jì)，有8名員工選擇了非常重視，占總樣本的 11. 8%。47名員工選擇了 “重視”,占總樣本的69. 1%。10名員工選擇了 “一般”,占總樣本的14. 7%。2名員 工選擇了不重視，占總樣本的9%。一名員

32、工選擇了 “非常不重視”，占總樣本的1. 5%。從數(shù)據(jù)中可以看出， 80. 9%的人認(rèn)可和肯定了公司的培訓(xùn)師?？梢姡绢I(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)都非常重視員工培訓(xùn)。在“公司及其部門 對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、資金、人員有充分保障”方面，5. 9%的員工認(rèn)為不符合、8. 8%的員工認(rèn)為一般、70. 6%的員工認(rèn) 為符合、14. 7%的員工選擇蒂芙尼早餐、沒有人選擇非常不符合。從上述數(shù)據(jù)可以看出，公司從時(shí)間、資金、人員 等方面充分保證了培訓(xùn)工作，充分表達(dá)了公司在企業(yè)機(jī)制、職業(yè)和待遇方面留住人才的信心和決心，為人力資源的進(jìn) 步開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。二是基本建立了較為完善的培訓(xùn)組織體系和培訓(xùn)體系，為員工培訓(xùn)提供了組織保障

33、。公 司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人納入公司培訓(xùn)組織體系，人力資源部和各部門培訓(xùn)工作分工明確。公司各部室設(shè)置人力資源 員，大窗口部門設(shè)置專職培訓(xùn)監(jiān)督員，為公司培訓(xùn)工作的大開展提供了有力保障；三是公司形成了良好的學(xué)習(xí)氣氛 機(jī)制和學(xué)習(xí)氣氛。80%以上的員工對(duì)公司現(xiàn)行的培訓(xùn)給予充分肯定，94. 1%的員工認(rèn)為公司現(xiàn)行的培訓(xùn)制度能夠促 進(jìn)自我培訓(xùn)對(duì)員工的培訓(xùn)。一個(gè)好的培訓(xùn)體系不僅要促使各部門積極開展培訓(xùn)I,完成公司下達(dá)的培訓(xùn)目標(biāo)，而且要 充分調(diào)發(fā)動(dòng)士的學(xué)習(xí)積極性，推動(dòng)自我培訓(xùn)對(duì)員工的培訓(xùn)，這是創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織的首要條件。特別是17. 6%的員工 仍然認(rèn)為公司目前的培訓(xùn)不能滿足公司開展的需要，反映出員I：對(duì)公司培訓(xùn)

34、的渴望。4華為公司培訓(xùn)存在的問題1培訓(xùn)開發(fā)的內(nèi)容有所欠缺由于缺乏系統(tǒng)化，專業(yè)化的管理知識(shí)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的管理人員沒有運(yùn)用相關(guān)管理知識(shí)對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行更深 入的科學(xué)分析和確認(rèn)，沒有征求員工對(duì)培訓(xùn)必要性的建議，雖然在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，他們根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況 對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)研，但缺乏系統(tǒng)的，以能力為導(dǎo)向的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和流程。因此，一項(xiàng)非常重要的任務(wù)被視 為一項(xiàng)可有可無，可選擇的任務(wù)，容易導(dǎo)致大量的工作疏漏。這種培訓(xùn)工作實(shí)施后，最終的結(jié)果只能是企業(yè)雖然投 入了大量的人力，物力，財(cái)力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，但員工的知識(shí)和技能得不到提高，培訓(xùn)工作收效甚微，這也直接影 響到企業(yè)效益的提高未重視儲(chǔ)藏人才的培訓(xùn)

35、人才儲(chǔ)藏是企業(yè)的長遠(yuǎn)開展戰(zhàn)略.在準(zhǔn)把握公司戰(zhàn)略目標(biāo)后，從層次，數(shù)量，結(jié)構(gòu)上優(yōu)化人才設(shè)計(jì)，實(shí)施長遠(yuǎn) 開展戰(zhàn)略，是確保企業(yè)人才滿足企業(yè)長遠(yuǎn)開展目標(biāo)的人事資源戰(zhàn)略，持續(xù)，有針對(duì)性的人才盤點(diǎn)和培訓(xùn)。人才儲(chǔ)藏 需要從公司未來開展目標(biāo)出發(fā)，深入分析企業(yè)人才狀況，明確企業(yè)人才的層次，數(shù)量，結(jié)構(gòu)與環(huán)境的關(guān)系。人才儲(chǔ) 備能使企業(yè)在激烈的競爭中占據(jù)人才優(yōu)勢(shì)，并通過優(yōu)秀的人才帶動(dòng)企業(yè)的開展，從而獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)。人才儲(chǔ) 備一方面在于“儲(chǔ)”，另一方面更需要“練”。而目前公司的相關(guān)培訓(xùn)主要針對(duì)關(guān)鍵崗位的員工和干部，過多的注 重眼前效果，哪里需要培訓(xùn)哪里，對(duì)儲(chǔ)藏人才的培訓(xùn)沒有系統(tǒng)的規(guī)劃與合理的分析，對(duì)其培訓(xùn)不夠重視，儲(chǔ)

36、藏人才 的培訓(xùn)工作的前脂性不夠，主動(dòng)性不夠，科學(xué)性不夠。中層管理者得到的培訓(xùn)機(jī)會(huì)比擬少。從培訓(xùn)對(duì)象來看，33. 9%的人認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高速公路管理人員的培訓(xùn)， 44. 1%的人認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對(duì)中高層管理人員的培訓(xùn)。從職位分析來看，部門經(jīng)理2人，占總樣本的22. 2%,高管人員 5人，占總樣本的35. 7%,主管7人，占總樣本的38. 9%,其他員工5人，占總樣本的18. 5%?？梢?，對(duì)目前培訓(xùn) 情況最不滿意的也是主管和高級(jí)主管。通過調(diào)查，我們對(duì)屬于一級(jí)培訓(xùn)體系的高管與中層管理者進(jìn)行了比擬。在這 個(gè)群體中，他們認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)會(huì)太少。主管之間的比擬對(duì)象是下屬員.工。他們往往是工作中培訓(xùn)的實(shí)施者。由于工程 建

37、設(shè)任務(wù)繁重，他們沒有空余時(shí)間參加培訓(xùn)。缺乏科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)沒有強(qiáng)有力的制度保險(xiǎn)，就沒有規(guī)范的培訓(xùn)。在員工培訓(xùn)過程中，形成了系統(tǒng)，科學(xué)的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理規(guī) 范。一些重要的培訓(xùn)體系，如培訓(xùn)方法，培訓(xùn)估價(jià)方法，跟蹤評(píng)價(jià)體系等，往往被企業(yè)所忽略。大多數(shù)培訓(xùn)制度和 計(jì)劃只是簡單地規(guī)定公司各級(jí)員工必須接受區(qū)別時(shí)期的培訓(xùn)，培訓(xùn)方法也不明確。至于更詳細(xì)的步驟，更不用說建 立有效果的培訓(xùn)績效考評(píng)體系了。各部門在培訓(xùn)前，培訓(xùn)中，培訓(xùn)后都缺乏嚴(yán)格的考核和監(jiān)督，使培訓(xùn)工作脫節(jié)。 它會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)投資本錢無法收回，浪費(fèi)大量的資金和力量，員工的知識(shí)和技能得不到提高，對(duì)保證企業(yè)生存，促進(jìn) 企業(yè)開展的根本目的產(chǎn)生一定的阻力。

38、制度建設(shè)是保證職工培訓(xùn)順利進(jìn)行的基本條件。從調(diào)查情況看，培訓(xùn)管理， 獎(jiǎng)勵(lì)制度，員工職業(yè)開展規(guī)劃等制度有待進(jìn)一步完善和細(xì)化。在培訓(xùn)計(jì)劃.上缺少需求分析，沒有根據(jù)企業(yè)開展戰(zhàn)略 和經(jīng)營需要制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，也沒有通過調(diào)查了解和掌握各個(gè)部門培訓(xùn)、各個(gè)崗位培訓(xùn)需求。4員工參與意愿較低員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度主要是被動(dòng)接受，沒有積極參與培訓(xùn)工作。參與培訓(xùn)沒有激勵(lì)方式，與績效，晉升，加薪等 沒有有效的聯(lián)系，原因是員工培訓(xùn)的積極性不行領(lǐng)取有效調(diào)動(dòng)。，近三十%的受訪者對(duì)自己獲得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)不滿 意，甚至認(rèn)為接受過偶爾和沒有培訓(xùn)的員工只有10%左右。這反映出一方面，我們的培訓(xùn)工作還要進(jìn)一步增強(qiáng)。另 一方面，在調(diào)食中也發(fā)現(xiàn)

39、，局部員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不正確，認(rèn)為只有離崗培訓(xùn)才算培訓(xùn)。他們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)在職培訓(xùn) 的意義以及在職培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和企業(yè)績效的影響。，從培訓(xùn)內(nèi)容來看，公司目前開展的培訓(xùn)主要集中在當(dāng)前工作所需 的基本技能和提高組織績效方面。未來I：作培訓(xùn)比例有待提高。同時(shí)，從“公司建立了員I：培訓(xùn)檔案，并對(duì)員工的 培訓(xùn)進(jìn)行了記錄，同時(shí)也與員工的晉升和薪酬掛鉤”的角度出發(fā)。42. 6%的員工不太滿意。這也是影響員工參與培 訓(xùn)的原因之一。2解決華為公司員工培訓(xùn)問題的對(duì)策1提高培訓(xùn)開發(fā)的內(nèi)容公司必須把員工培訓(xùn)和開展放在戰(zhàn)略的高度。有些員工的培訓(xùn)能立竿見影，快就會(huì)反映在員工的工作病癥上。些員工的培訓(xùn)經(jīng)過幾年后可能會(huì)收到明顯的效果

40、，很是對(duì)管理人員的培訓(xùn)。因此，很多公司將培訓(xùn)視為“”賠 本”業(yè)務(wù)，只關(guān)注當(dāng)前利益，安排“閑人”參加培訓(xùn)，結(jié)果，不能用或不用所學(xué)知識(shí)的“培訓(xùn)專業(yè)戶”把培訓(xùn)變成 了只看投入不看產(chǎn)出的”賠本。因此，企業(yè)必須樹立戰(zhàn)略觀念。根據(jù)企業(yè)的開展目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定培訓(xùn)計(jì)戈IJ,使培 訓(xùn)和開展與企業(yè)長遠(yuǎn)開展緊密結(jié)合。加強(qiáng)重視儲(chǔ)藏人才的培訓(xùn)21世紀(jì)的競爭是人才的競爭，高素質(zhì)的人才是企業(yè)保持競爭力的有利資本。公司最高管理層和人力資源部的最 終目標(biāo)是一致的，即：使公司成為一個(gè)人才薈萃的地方，這就要求沒有人才缺口：當(dāng)公司某個(gè)職位因公司業(yè) 務(wù)變化、前任晉升等各種原因出現(xiàn)空缺時(shí)，退休或辭職，保證有兩三名合適的人選接任。平穩(wěn)交接

41、：確?，F(xiàn) 任候選人真正超越前任，越快越好，不要太久。人才磁場的形成：宣揚(yáng)公司以招聘人才為形象，從而招聘一 流人才。一個(gè)企業(yè)要建設(shè)一支合格的人才隊(duì)伍，就必須明確當(dāng)前和未來需要的人才類型。首先，我們要建立 一個(gè)良好的人力資源體系，專門負(fù)責(zé)人才的招聘、選拔、安置、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)和保存。公司應(yīng)安排人才輪崗， 確保他們?cè)谧呱项I(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)有足夠的經(jīng)驗(yàn)、技能和決策能力。因此，該公司還需要推出一系列相關(guān)的培訓(xùn)計(jì) 劃。任何一個(gè)在上述方面表現(xiàn)優(yōu)秀的公司，都可以看作是有自己的人才培養(yǎng)計(jì)劃，但有些公司可能沒有明確 這樣稱呼，這種人才培養(yǎng)計(jì)劃有四個(gè)特點(diǎn)：.對(duì)公司未來幾年的人才需求有非常清晰的認(rèn)識(shí)。2有了明確的培養(yǎng)路線，就可以

42、充分挖掘人的潛能，把人塑造成一 流的人才。3、有相應(yīng)的策略和解決方案，將人才無形的潛能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的績效。4、還有一整套的計(jì)劃來保證人才 的培養(yǎng)和人才高管的盡職盡責(zé)，從而真正打造一個(gè)充滿人才的公司。以這種人才培養(yǎng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，公司人才梯隊(duì)可 以不斷招聘潛在員工，定期對(duì)他們的能力進(jìn)行評(píng)估，將他們安排到不同的崗位進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)，條件成熟時(shí)可以晉升 到更高的崗位。如果要保持人才梯隊(duì)的良好狀態(tài)，防止人才缺口，公司應(yīng)該在必要時(shí)運(yùn)用各種績效管理工 具、綜合評(píng)價(jià)方法和大規(guī)模的專家評(píng)價(jià)來考察員工的能力。提高科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)本文主要從四個(gè)方面優(yōu)化培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系機(jī)制：一是學(xué)習(xí)反響，即評(píng)價(jià)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的感受。評(píng)價(jià)的對(duì)象

43、主要 是老師（老師怎么演講，內(nèi)容是否合適等）和培訓(xùn)管理評(píng)價(jià)（培訓(xùn)活動(dòng)怎么組織和管理）。評(píng)價(jià)方法一般采用滿意 度調(diào)查。二是學(xué)習(xí)的發(fā)生，即對(duì)受訓(xùn)者的評(píng)價(jià)，即它們通過培訓(xùn)活動(dòng)所學(xué)到的東西。評(píng)價(jià)的方式一般是測試。第 三，在行為轉(zhuǎn)變方面，是評(píng)價(jià)學(xué)生行為的變化，即是否將所學(xué)應(yīng)用到工作實(shí)踐中，從而帶來行為的變化。一般來 說，評(píng)價(jià)方法是主觀評(píng)價(jià)，比方360度評(píng)估，學(xué)生的上級(jí)，同伴，下屬，顧客，甚至學(xué)生自己都可以主觀判斷自己行 為的變化程度。第四，業(yè)務(wù)結(jié)果方面，這是培訓(xùn)活動(dòng)為組織帶來的具體的業(yè)務(wù)指標(biāo)或收益的變化。為更好地實(shí)施培訓(xùn)，做好培訓(xùn)管理上班，企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建公司培訓(xùn)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系。從人事資源管理的實(shí)際出 發(fā)，

44、采用學(xué)分制進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)更為合理。3.1學(xué)分制在培訓(xùn)中的運(yùn)用用學(xué)分去表達(dá)學(xué)員對(duì)學(xué)業(yè)的完成情況，是一種廣泛應(yīng)用于教學(xué)的管理制度。在當(dāng)代企業(yè)管理中，學(xué)分制的管理 模式運(yùn)用極為少見，而將學(xué)分制推進(jìn)至培訓(xùn)領(lǐng)域，其主要思想核心就是以員工需要具備的不同技能，對(duì)不同專業(yè)所 需要的熟練程度，此技能在員工整體素質(zhì)中所占比例的大小，這三方面來結(jié)合實(shí)際給予不同數(shù)量的學(xué)分，學(xué)分采取 累計(jì)的機(jī)制，可在整體上使企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)情況充分了解。4提升員工參與意愿要提升員工參加企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)的意愿，必須以人為本。首先，要準(zhǔn)分析培訓(xùn)需求。每個(gè)員工都有不同的素養(yǎng)， 不同的鳳位，不同的層次，它們對(duì)知識(shí)的渴望也不盡相同。因此，在開展企業(yè)培

45、訓(xùn)前，必須進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。如 果可以準(zhǔn)確了解員工的培訓(xùn)需求，在一定程度上能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們更多地參與培訓(xùn)。其次，還要注重 培養(yǎng)方法，緊跟時(shí)代熱點(diǎn)，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的積極性，這是培養(yǎng)發(fā)揮其效果的重要基礎(chǔ)。最后，企業(yè) 培訓(xùn)要有考試，以考試促進(jìn)學(xué)習(xí)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性。但是，建立考核機(jī)制，有了獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，就必須堅(jiān)持嚴(yán)格 執(zhí)行。雖然很多員工一開始會(huì)被排斥，但只要堅(jiān)持下去，養(yǎng)成習(xí)慣，自然會(huì)付諸實(shí)施。最重要的是，如果他們不能 堅(jiān)持下去，以前的一系列工作都將白費(fèi)，更不用說通過考試促進(jìn)學(xué)習(xí)了。同時(shí)，在企業(yè)培訓(xùn)過程中，還要做好學(xué)習(xí) 成果的展示，讓那些在培訓(xùn)中獲得獎(jiǎng)勵(lì)，加薪，晉升的員工提供自

46、己的經(jīng)驗(yàn)，通過好典范的力量激發(fā)其他員工的學(xué) 習(xí)積極性。在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)績效考核上，要重視員工激勵(lì)機(jī)制，要深刻領(lǐng)會(huì)員工激勵(lì)機(jī)制是留住人才，激發(fā)員工努力工作 的有力武器，更是提升企業(yè)競爭力的法寶。在完善員工激勵(lì)機(jī)制上，應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重，最大限度的減少 心員工的流失，保障企業(yè)高速開展。要采用合理的激勵(lì)制度對(duì)工作人員進(jìn)行相應(yīng)的考核，然后依據(jù)崗位責(zé)任制進(jìn)行 績效、福利的分級(jí)處理。根據(jù)這個(gè)分出的級(jí)別來發(fā)放工資，同時(shí)需要制定出最高工資，這樣能夠在一定的程度上提 高員工的積極性。還有一點(diǎn)需要提到的是，在同行業(yè)中進(jìn)行相應(yīng)地比擬，及時(shí)對(duì)員工薪資待遇的標(biāo)準(zhǔn)作出調(diào)整。這 樣可以在一定程度上更好地留住人才，從而保

47、證企業(yè)更好更穩(wěn)定地開展。3結(jié)論企業(yè)開展中的人力資源培訓(xùn)活動(dòng)越來越受到各界的重視，如何有效地提高培訓(xùn)的效率具有很重大的現(xiàn)實(shí)意義。 通過對(duì)華為公司員工培訓(xùn)體系的研究，筆者認(rèn)為華為的員工培訓(xùn)正處于從知識(shí)技能培訓(xùn)向素養(yǎng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)變的階段，更 注重員工的職業(yè)開展。人事資源的持續(xù)開展作為企業(yè)持續(xù)增長的重要條件，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理層高度重視培訓(xùn)將 推動(dòng)華為向?qū)W習(xí)型組織開展。華為公司也正以跨越式的開展步伐，大步邁向世界級(jí)的通信供貨商。其國際化開展要 求其人事資源管理與公司開展戰(zhàn)略相適應(yīng)，與國際接軌。華為公司的員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)將成為更多中國企業(yè)的標(biāo)桿。運(yùn) 用現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)與開展理論和培訓(xùn)理念，研究華為公司員工培訓(xùn)體系

48、的構(gòu)建具有現(xiàn)實(shí)意義。展望未來，隨著企管者認(rèn)識(shí)到人資管理的重要性，他們能正視企業(yè)經(jīng)營管理中存在的一些問題并加以解決。那 么企業(yè)人力資源規(guī)模模式將得到不斷的完善與優(yōu)化，從而使企業(yè)培訓(xùn)成為提升企業(yè)核心競爭力的重要手段。 參考文獻(xiàn)：MYrinY LYtukhY, Jdzsef Po6r,EkYtcrinY Mitskevich, Dmitry Lingo. IlumYn resource mYnYgcment prYctices trYnsferring from foreign firms to RussiY: The cYse of MNCs subsidiYriesEj. JournYl of

49、Business ReseYrch, 2019 (04) :56.2李碩,余佳祥,劉曉雅.企業(yè)員工培訓(xùn)管理存在的問題與對(duì)策J.云南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版).2012 (05)： 45-46.3杜緣園.企業(yè)培訓(xùn)問題分析及對(duì)策研究J.商場現(xiàn)化,2017, (15) :114-115.4吳瑕.淺析以人為本的人力資源管理J.人才資源開發(fā).2017(18) ： 34-355方雨濠.我國企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策J.現(xiàn)代商業(yè).2019(33):98-99.6樊建強(qiáng).業(yè)員工培訓(xùn)管理存在的問題與對(duì)策探討J.勞動(dòng)保障世界.2020(08):34-35.7伍春林.學(xué)分制在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用一以Y公司為例J.三峽大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2012, 34(01):85-87.8湯旭.民營企業(yè)員工培訓(xùn)中的問題及對(duì)策分析J.科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊.2020(03): 123-124.9張瑋.如何建立企業(yè)員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制J.現(xiàn)代營銷(信息版).2020(04)