學會與人交往-營造和諧氛圍32張

1、學會與人交往營造和諧氛圍1 小測驗：我是否受人歡迎？1、在匆忙行走的路上，別人向你打招呼：“你好??！”你會停下腳步同他們聊聊嗎？2、與朋友交談時，你是否總是以自己為中心？3、聚會中不到人人都疲倦時，你不會告辭，是嗎？4、不管別人有沒有要求，你都會主動提出建議，告訴他應該如何去做嗎？5、你講的故事或軼事是否往往又長又復雜，別人需要耐心去聽？6、當別人在融洽地交談時，你是否會貿(mào)然插話？7、你是否經(jīng)常津津有味地與朋友談起一些他們不認識的人？8、當別人交談時，你是否會打斷他們的談話內(nèi)容？9、你是否會覺得自己講的故事要比別人講給你聽的更有趣？10、你要朋友信守諾言，常提醒他“你記得否”或“你忘了嗎？”如

2、果他們忘記了，你是否堅持說他們一定記得？11、你是否堅持要朋友閱讀你認為有趣或值得一讀的東西？12、你是否打電話時說個沒完，讓其他人在一旁等得著急？13、你是否經(jīng)常發(fā)現(xiàn)朋友的短處，并要求他們?nèi)ジ倪M？14、當別人談到你不喜歡的話題時，你是否就不說話了？15、對自己種種不如意的事情，你是否總喜歡找人訴苦？2 評分規(guī)則：每題回答“是”記1分，回答“否”記0分。將各題得分相加，統(tǒng)計得分。你的總分如果超過5分，說明你有許多方面內(nèi)不受人歡迎，在日常交往中要注意改進。3 據(jù)一項對1000多名大學生孤獨心理及其影響因素的調(diào)查表明，有41.1的同學對“你認為自己是個孤獨的人”表示認同，當被問到“你當前存在的主要

3、的心理問題是什么”時，學生選擇最多的就是人際關系苦惱，其次才是學習上的焦慮，情緒情感問題及其他，當問及大學生渴望的是什么，大多數(shù)回答是“友誼”和“成功”。4 大學生有很強的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受與理解，渴望愛與被愛。 亞里士多德曾說：“能獨自生活的人，不是野獸，就是上帝?！痹谏鐣钪?，人們幾乎每天都要和他人打交道。5人際交往的重要性第一，人際交往能夠使人保持心理平衡，增進身心健康。 第二，正確認識自我，完善自我，達到自我教育的目的。 第三，能夠知人明世，豐富閱歷，積累經(jīng)驗。 第四，能夠鍛煉自我，培養(yǎng)各方面的能力。 6人際關系的發(fā)展的四個階段：第一，定向階段，分為無意地選擇交往對

4、象和理想地、有意識地選擇交往對象。 第二，情感探索階段，情感相互融合，建立安全感和信任；開拓共同情感領域溝通逐漸擴大；情感卷入程度不高，交往仍然很正式。7人際關系的發(fā)展的四個階段：第三，感情交流階段，關系的性質(zhì)有了質(zhì)的變化，表現(xiàn)更為親近和信任；共同的情感領域也不斷擴大，溝通和交往的內(nèi)容更多涉及私人內(nèi)容；情感卷入較深，相互都有情感上的較大的投入，交往的模式超出正式范圍，?？商拐\相待、直言相告。 第四，穩(wěn)定交往階段，高度的心理相容，表現(xiàn)為相互接納程度很高；自我表露更深更廣，向?qū)Ψ綆缀跬耆_放，毫不掩飾；關系牢固，可以允許對方進入自己高度私密性的個人領域，甚至分享襲擊的生活空間和財產(chǎn)。8人際關系破裂

5、的五個過程:人際關系從融洽走向惡化和破裂，通常經(jīng)歷五個階段。第一，分歧，人際關系的融洽度是以雙方共同情感領域的廣度決定的，而分歧正式共同情感領域縮小乃至消失的開端。第二，收斂，溝通過程中的輕松和愉快開始消失，雙方都開始注意溝通內(nèi)容的選擇，試圖避免觸及對方的敏感話題，交往開始存在壓力。第三，冷漠，交往雙方開始放棄增進溝通的努力，交往的氛圍冷淡，言語和非言語溝通都缺乏熱情。9第四，逃避，隨著關系的進一步惡化，雙方盡可能的相互回避，尤其是兩人的單獨相處，避免尷尬和困窘。從狀態(tài)來看就是相互疏遠。此時，人們往往感到很難判斷對方的情感狀態(tài)和預測對方的行為反應，這也意味著雙方的信任已經(jīng)不存在了，所以，交往更

6、加小心翼翼。第五，終止，這是冷漠、逃避和疏遠的必然結(jié)果，因為此時這個時候，結(jié)束這段關系是讓雙方解除心理負擔，減輕痛苦的唯一選擇。 10阻礙人際吸引的個人性格特征:1.不尊重別人的人格，對他人缺乏感情，不關心他人的悲歡情緒，甚至把別人作為自己使喚的工具。2.自我中心，只關心自己的利益和興趣，忽視他人的處境和利益。3.對人不真誠，采取一切手段處處想獲得自己的利益，并以此為前提和他人交往。4.過分服從并取悅別人，過分懼怕權威而不關心部下。5.過分依賴他人而又喪失自尊心。11阻礙人際吸引的個人性格特征:6.嫉妒心強。7.懷有敵對情緒與猜疑性格，或懷有偏激情緒。8.過分自卑，缺乏自信心，對人際關系過于敏

7、感，對他人批評過分介意或完成工作任務后過分自夸。9.情緒孤立，不喜歡與人交往。10.懷有偏見，固執(zhí)，不愿意接受他人規(guī)勸，過分使用防御機能，報復性強。11.好高騖遠地提出過高要求，過高目標，苛求他人。12大學生人際交往的主要特點1.注重平等交往，渴望獲得友誼2.感情色彩豐富，較富于理想化3.注重異性交往，交往觀念開放4.交往具有社會性，注重交往效率5.交往方式多樣化，交往缺乏成熟6.交往目的性增強，注重功利意識13 如何在人際交往中做到和其他人和 平相處，并且在大學期間收獲友誼?14大學生人際關系的建立與維護克服人際交往中的心理障礙優(yōu)化人際交往的藝術矯正人際交往中的認知偏差認 知情 感行 為原

8、則把握人際交往中的基本原則15 一、把握人際交往中的基本原則（一）樹立平等意識，尊重他人原則（二）能夠嚴于利己，寬以待人原則（三）做到為人正直，誠實守信原則（四）遵循互相幫助、互惠互利原則 16二、矯正人際交往中的認知偏差首因效應（陌生人之間）忌 “以貌取人”，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)啟示：注重良好的第一印象近因效應（熟悉者之間）忌只看一時一事，要歷史地、全面地看問題。啟示：認真對待每一次交往，有好的開始，也 要有好的結(jié)尾； 發(fā)生沖突及時道歉，知錯就改； 說話的語序也會影響溝通。17暈輪效應（光環(huán)效應）忌以偏概全（全盤肯定或否定），要要盡量消除“偏見”，多角度分析取舍啟示：注重塑造突出的正面形象刻板印

9、象和定勢效應忌帶著有色眼鏡看人，要就事論事，實事求是的分析。投射效應忌片面地以己論人啟示：要顧及他人感受，“己所不欲勿施于人”18三、克服人際交往中的心理障礙 羞怯心理與恐懼心理 自卑心理與閉鎖心理 嫉妒心理與敵意心理 敏感心理與猜忌心理 自我中心與自傲心理19羞怯心理與恐懼心理表現(xiàn)： 緊張、膽怯、害怕。表情羞澀，臉色緋紅、神情不自然，行為拘謹、動作忸怩、被動交流、說話聲音顫抖、以至于手足無措，語無倫次，不能充分表達自己的思想感情。嚴重者不敢見人, 拒絕與任何人交往，自我孤立，抑郁消沉。 （異性恐懼、聚餐恐懼、會議發(fā)言恐懼）原因： 缺乏自信；患得患失； 理想自我過高追求完美印象； 自我意識敏感

10、； 人際交往挫折。調(diào)節(jié)： 放下包袱，樹立自信； 循序漸進，主動交往。20自卑心理與閉鎖心理表現(xiàn)： 覺得自己低人一等，感到慚愧、畏縮甚至灰心，缺乏獨立主見。為人孤獨，不愿與人交往。 原因： 深層的心理體驗是自己看不起自己。 自我評價過低； 理想自我與現(xiàn)實自我沖突。調(diào)節(jié)： 提高自我認識水平、客觀評價自我； 修正理想自我； 接納自己的缺點； 積極自我暗示；學會自我鼓勵與肯定； 擴大自我的“開放區(qū)域”； 進行實踐鍛煉。 21敏感心理與猜忌心理表現(xiàn)： 對他人的言行過分警覺，敏感、多疑，總以為別人看不起自己、議論自己。把無中生有的事強加于人，甚至有時把別人的好心曲解為惡意。 嚴重者發(fā)展為癔病或被害妄想。做

11、事謹小慎微，生怕引起別人的不滿。經(jīng)常感到傷感、焦慮。原因： 心理防御過度、不信任他人； 不自信；自我投射；挫折經(jīng)歷。調(diào)節(jié)： 培養(yǎng)理智，以事實唯真避免感情用事。 善于溝通，澄清真相； 糾正認知偏差； 培養(yǎng)自信,放平心態(tài),不過分在意別人的評價。22嫉妒心理與敵意心理表現(xiàn)： 對他人的長處、成就、榮譽、名望十分不滿，抱有不友好、憎恨情緒，冷嘲熱諷，惡意誹謗。對別人的不幸幸災樂禍。嚴重者仇視他人，厭惡他人，產(chǎn)生敵對情緒，甚至有報復和攻擊行為。嫉妒具有同質(zhì)性。原因： 自我中心，惟我獨尊； 爭強好勝；虛榮，不自信。調(diào)節(jié)： 加強修養(yǎng)，培養(yǎng)達觀的人生態(tài)度； 自我充實，轉(zhuǎn)移注意； 培養(yǎng)真實的自信心。 23自我中心

12、與自傲心理表現(xiàn)： 只關心自我的需要、興趣、利益得失，強調(diào)自己的感受而忽視他人。居高臨下、盛氣凌人過于相信自己而不相信他人，固執(zhí)己見，自夸自大；過分自我欣賞。樂于自我炫耀，將他人置于尷尬的境地。易產(chǎn)生嫉妒感。原因： 環(huán)境影響（父母、老師的教育）； 虛榮；不自信。調(diào)節(jié)： 全面認識自我，多做自我批評； 設身處地，換位思考； 正視自己不足。24四、優(yōu)化人際交往的藝術（一）養(yǎng)成良好的個性交往能力1.給人留下良好的第一印象2.加強素質(zhì)修養(yǎng)，提高自己的人際吸引力,包括內(nèi)在素質(zhì)修養(yǎng)與外在素質(zhì)修養(yǎng)3.鄰近吸引，主要指的是交往雙方如果距離比較近很容易產(chǎn)生相互吸引，這是因為距離越近，雙方接觸的交往機會和空間就比較多

13、，相互就容易形成親密的關系。但是，我們應該注意到一點，那就是隨著時間的流逝，鄰近吸引的作用就不會顯得很重要。25（二）塑造良好的心理品質(zhì)1.要有積極樂觀的交往態(tài)度，在社會中，每個人的性格、興趣、習慣等都是不同，各有各的魅力。 2.為人要有自信，往往我們可以看到自信的人寬容大度，與人交往平易隨和，容易相處。心理自卑的人極易受傷，比較脆弱即使在別人無意的說話間也能夠受到傷害。但是，自信需要我們把握度，過分自信有時會產(chǎn)生自大，自大者會令人反感。263.養(yǎng)成主動交往習慣，縮短心理距離，一般情況大學生的內(nèi)心很想與人交往，但是總是由于愛于面子或者其他的因素影響交往。要想能夠與別人接觸，就要主動提高別人對自

14、己的熟悉程度。主要的方法就是能夠主動出擊，與別人形成互動，互動的越多熟悉的機會就越多，使關系就更加密切。對于熟悉的人也要主動的交往，俗話說“親戚越走越親，朋友越走越近”。 274. 大學生良好的心理品質(zhì)還表現(xiàn)為熱情待人，心理學家研究發(fā)現(xiàn)，為人熱情是最能打動他人的特質(zhì)之一。一個充滿熱情的人很容易把自己的良性情緒傳遞給別人，同時能夠很容易被人接納。大學生在學習和生活中都會遇到煩惱的事情，應該主動的進行心理調(diào)適，學會愉快的面對生活，讓自己高興的做事，以熱情對待別人。28人際交往的必要技巧（一）注重交談的技巧1. 善用語言，注重交流的內(nèi)容；2. 講究語言的藝術性，學會表達自己的意思；3. 注意交談中的神態(tài)、語氣和行為動作等；4. 運用幽默，具有理智性、健康性和趣味性