企業(yè)管理的基本理念

1、企業(yè)管理的基本理念 林 銳 博士 linrui 上 海 漫 索 計(jì) 算 機(jī) 科 技 有 限 公 司目錄1. 企業(yè)的根本目標(biāo)及其內(nèi)涵2. 企業(yè)道德3. 企業(yè)管理目標(biāo)：正確決策和正確執(zhí)行4. 企業(yè)管理基本方法：法治和人治5. 危害企業(yè)的人性缺點(diǎn)：貪婪，虛榮，懶惰6. 企業(yè)謀求進(jìn)步的主要途徑詳見(jiàn)林銳著作如何管理軟件企業(yè)1. 企業(yè)的根本目標(biāo)及其內(nèi)涵 1.0 企業(yè)的根本目標(biāo)企業(yè)的根本目標(biāo)是“合法經(jīng)營(yíng)，賺取合理利潤(rùn)，使企業(yè)整體利益最大化，并且健康長(zhǎng)久地發(fā)展”。企業(yè)所有的特定目標(biāo)和行動(dòng)都是圍繞上述根本目標(biāo)開(kāi)展的，任何背離根本目標(biāo)的行動(dòng)都將對(duì)企業(yè)造成傷害，應(yīng)當(dāng)杜絕。 如果企業(yè)主不明白這個(gè)道理，這個(gè)企業(yè)必定會(huì)很

2、快倒閉。如果廣大員工不明白這個(gè)道理，他們會(huì)根據(jù)自己的目標(biāo)和喜好開(kāi)展工作，背離根本目標(biāo)，企業(yè)將岌岌可危除了極少數(shù)天生的商人之外，絕大多數(shù)人在遭受第一次商業(yè)挫折之前不會(huì)深刻領(lǐng)悟這句話。1.1 內(nèi)涵之一：合法經(jīng)營(yíng)為什么有些企業(yè)會(huì)干違法賺錢(qián)的事情？最主要的原因是：在付出相似辛勞的情況下，做壞事賺錢(qián)比做好事賺錢(qián)更快、更多。人性有貪婪的一面，在利益誘惑之下，有些人會(huì)選擇非法的快速致富道路。企業(yè)違法行為可分兩類(lèi)：“主動(dòng)違法”和“被迫違法”。不管你身處什么職位，主動(dòng)違法賺錢(qián)的念頭，想都不應(yīng)該想，更別說(shuō)去做。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要注意本企業(yè)的各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)是否存在違法行為，一旦發(fā)現(xiàn)要馬上制止。不要以為壞事不是我干的，和我無(wú)關(guān)

3、。否則，當(dāng)企業(yè)走上長(zhǎng)長(zhǎng)的邪路之后，他們自己已經(jīng)控制不住了，或者大痛后洗心革面，或者倒閉。 還有一類(lèi)“違法行為”叫“被迫違法”，聽(tīng)起來(lái)很怪異，卻是之古以來(lái)就有的。例如很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)遇到貪官污吏、地痞流氓的敲詐勒索，企業(yè)無(wú)可奈何，只好送錢(qián)消災(zāi)，否則企業(yè)會(huì)遭受更大的損失。對(duì)策1. 企業(yè)的根本目標(biāo)及其內(nèi)涵 1.2 內(nèi)涵之二：賺取合理利潤(rùn)企業(yè)的銷(xiāo)售收入扣除成本、扣除稅收之后，剩余的錢(qián)才是利潤(rùn)。只要企業(yè)合法地經(jīng)營(yíng)，它獲取的利潤(rùn)越多，那么它對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)就越大。企業(yè)的主要使命是“合法賺錢(qián)”，而不是救國(guó)救民，無(wú)論大企業(yè)還是小商販都一樣。企業(yè)改革的目的就是讓企業(yè)回到合法賺錢(qián)這個(gè)正道上來(lái)。 不管企業(yè)宣揚(yáng)的盈

4、利模式有多么好，只有在它倒閉之前能夠賺到讓投資者滿(mǎn)意的利潤(rùn)，才是好的盈利模式。事實(shí)證明，大部分燒錢(qián)的公司都沒(méi)有活到賺錢(qián)的那一天。 企業(yè)銷(xiāo)售收入的總和稱(chēng)為“銷(xiāo)售額”。注意，銷(xiāo)售額并不是企業(yè)自己的錢(qián)（即利潤(rùn)），銷(xiāo)售額高也不意味著利潤(rùn)高。銷(xiāo)售額減去成本和稅收后才是利潤(rùn)，當(dāng)成本和稅收高于銷(xiāo)售額時(shí)，企業(yè)的利潤(rùn)為負(fù)，即虧損。例如美國(guó)通用汽車(chē)公司連續(xù)很多年都是汽車(chē)銷(xiāo)售額最大的公司，但是連續(xù)多年虧損，終于在2009年破產(chǎn)了，銷(xiāo)售額高有什么用？ 顯然，企業(yè)應(yīng)當(dāng)追求利潤(rùn)而不是銷(xiāo)售額。只有當(dāng)企業(yè)管理水平比較高時(shí)，才能保證銷(xiāo)售額的增加高于成本的增加，這種情況下努力增加銷(xiāo)售額才有意義。為什么很多企業(yè)很在乎銷(xiāo)售額呢？甚至

5、有些財(cái)富排行榜就是以銷(xiāo)售額大小來(lái)排行的。銷(xiāo)售額象征著企業(yè)在其業(yè)務(wù)領(lǐng)域的影響力，通俗地說(shuō)，“銷(xiāo)售額是面子，利潤(rùn)是里子”。（GDP與綠色GDP的例子）企業(yè)賺取更多利潤(rùn)的主要手段有兩種：“開(kāi)源”和“節(jié)流”。如果消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)力不斷增加，那么企業(yè)要增加投入，生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，努力賣(mài)出更多的產(chǎn)品。當(dāng)“銷(xiāo)售額的增量”高于“成本的增量”時(shí)，那么企業(yè)會(huì)賺取更多的利潤(rùn)。這種策略叫“開(kāi)源”。如果消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)力不再增加，甚至減少了，這種情況下企業(yè)不要再擴(kuò)大產(chǎn)能（否則嚴(yán)重滯銷(xiāo)導(dǎo)致虧損），而是要努力減少成本。當(dāng)“成本的減量”高于“銷(xiāo)售額的減量”時(shí)，企業(yè)也會(huì)賺取更多的利潤(rùn)。這種策略叫“節(jié)流”。1. 企業(yè)的根本目標(biāo)及其內(nèi)涵

6、 1.3 內(nèi)涵之三：整體利益最大化當(dāng)企業(yè)所有人員不再為“整體利益最大化”而努力奮斗時(shí)，意味著企業(yè)出現(xiàn)了內(nèi)耗。內(nèi)耗的殺傷力比“外患”還要嚴(yán)重。一些人不斷地制造問(wèn)題，一些人忙碌地解決問(wèn)題，本該用于發(fā)展企業(yè)的力量被大大地削弱了，企業(yè)從此走下坡路。違背企業(yè)整體利益最大化的典型狀況有下列幾種。1、個(gè)人利益高于企業(yè)整體利益2、局部（部門(mén)）利益高于企業(yè)整體利益3、個(gè)人興趣高于企業(yè)整體利益4、不作為5、投資方之間爭(zhēng)權(quán)奪利我訪談過(guò)數(shù)百個(gè)IT企業(yè)，發(fā)現(xiàn)90%以上企業(yè)在“用人、做事方面”發(fā)生“違背整體利益最大化”的現(xiàn)象。但是很多公司的領(lǐng)導(dǎo)層沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題本質(zhì)和嚴(yán)重性，總是以為員工素質(zhì)不夠好，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足。如果公

7、司全員不能?chē)@“整體利益最大化”開(kāi)展工作，其后果是：公司停滯不前，然后走向衰敗，最后倒閉。企業(yè)一定要有“鮮明的制度和文化”，防止人們做出違背整體利益最大化的事情。要讓全員明白，只有優(yōu)先讓公司整體獲益了，個(gè)人才能得到合理的利益?！捌ぶ淮妫珜⒀筛健?。個(gè)人利益是“毛”，企業(yè)整體利益是“皮”。1. 企業(yè)的根本目標(biāo)及其內(nèi)涵 1.4 內(nèi)涵之四：健康長(zhǎng)久地發(fā)展對(duì)于和平年代的絕大多數(shù)正常人而言，人生的終極目標(biāo)是“健康長(zhǎng)壽”，而不是賺很多錢(qián)。正常人無(wú)論干什么事情，都會(huì)把“健康和壽命”放在第一位。同樣道理，企業(yè)的終極目標(biāo)是“健康長(zhǎng)久地發(fā)展”，比“賺多少錢(qián)”重要得多。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的主要使命是：使企業(yè)活下來(lái)；并且使

8、企業(yè)健康長(zhǎng)久地發(fā)展?！敖】甸L(zhǎng)久”意味著要“細(xì)水長(zhǎng)流”而不要“大起大落”，重“穩(wěn)健”而非“冒進(jìn)”。領(lǐng)導(dǎo)人只有把企業(yè)當(dāng)成自己的孩子來(lái)看待，才能正確理解什么是“健康長(zhǎng)久”，要時(shí)刻用心呵護(hù)，才能維系“健康長(zhǎng)久”。當(dāng)他離開(kāi)企業(yè)之后，他的接班人也會(huì)以相同的方式用心呵護(hù)企業(yè)。人似流動(dòng)的水，企業(yè)是鐵打的營(yíng)盤(pán)，長(zhǎng)久地存在。這樣的企業(yè)，對(duì)于投資者，對(duì)于員工，對(duì)于社會(huì)大眾都有極大的好處。能夠使企業(yè)健康長(zhǎng)久地發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)人，才稱(chēng)得上是“企業(yè)家”。這個(gè)“家”字責(zé)任重大啊，世上哪個(gè)家長(zhǎng)會(huì)干讓孩子夭折的事情！可惜的是，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人只是“經(jīng)理人”而非“企業(yè)家”，他們把企業(yè)當(dāng)做賺錢(qián)的機(jī)器，只管當(dāng)時(shí)多賺錢(qián)，不管企業(yè)未來(lái)死活。

9、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要時(shí)刻用心對(duì)待企業(yè)，不僅要關(guān)心“企業(yè)應(yīng)該做什么”，還要警惕“企業(yè)不該做什么”。多數(shù)企業(yè)往往死在“做了不該做”的事情上，前功盡棄。例如，曾經(jīng)是中國(guó)馳名品牌的三鹿公司，干了一件壞事（毒奶粉），就瞬間倒閉，連帶懂事長(zhǎng)被判無(wú)期徒刑，“三鹿”成了貶義詞。2. 企業(yè)道德 2.1 企業(yè)需要道德既然有了法律約束，為什么還要道德約束？（1）以不犯法為道德底線，這個(gè)要求也太低了。很多事情不屬于犯法，但會(huì)傷害社會(huì)（例如誤導(dǎo)消費(fèi)者的廣告、劣質(zhì)產(chǎn)品等），干壞事的人沒(méi)法抓起來(lái)，讓社會(huì)大眾痛恨。（2）等到干壞事的人犯法了，再把他抓起來(lái)，懲罰他，已經(jīng)太晚了。最好是能夠預(yù)防人們干壞事，不要讓壞事積累到犯法的程度，這樣

10、對(duì)社會(huì)傷害最小。道德不能取代法律，法律也不能取代道德。自古以來(lái)，社會(huì)既需要法治，也需要道德約束。（秦國(guó)之商鞅變法 ，明朝之嚴(yán)刑峻法 ）道德比法律管得更廣，而且人人可管（比政府指定的執(zhí)法人員多多了）。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，良好的企業(yè)道德可以預(yù)防企業(yè)干壞事，對(duì)企業(yè)健康長(zhǎng)久地發(fā)展有非常重要的作用。2.2 理解企業(yè)道德1. 企業(yè)必須做有益于社會(huì)的事業(yè)，再?gòu)纳鐣?huì)增值中獲取屬于自己的利益。2. 企業(yè)為客戶(hù)創(chuàng)造的收益必須高于其付出的成本（不必把客戶(hù)當(dāng)上帝，但必須讓客戶(hù)覺(jué)得值）3. 企業(yè)應(yīng)當(dāng)公平地對(duì)待商業(yè)過(guò)程的所有參與者，不欺負(fù)他人，不讓他人吃虧。4. 勿以惡小而為之，勿以善小而不為。道德對(duì)個(gè)人和企業(yè)而言都不是可

11、有可無(wú)的東西，“守德”并不會(huì)讓企業(yè)付出額外代價(jià)，只有好處沒(méi)有壞處，我深有感觸并深信不疑。 2. 企業(yè)道德 上海漫索公司的目標(biāo)和價(jià)值觀 本公司的目標(biāo)是不斷創(chuàng)作符合國(guó)內(nèi)IT企業(yè)需求的研發(fā)管理方法論以及軟件工具，為客戶(hù)提供經(jīng)濟(jì)實(shí)效的研發(fā)管理整體解決方案，使公司成為該領(lǐng)域的領(lǐng)先者。 本公司為客戶(hù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使公司和客戶(hù)共同獲益。公司為客戶(hù)創(chuàng)造的收益必須高于客戶(hù)所支付的成本。我們永遠(yuǎn)不做虛假偽劣的產(chǎn)品，永遠(yuǎn)不做任何有損于客戶(hù)和社會(huì)公益的事情。 本公司所有成員必須敬業(yè)，共同努力、持續(xù)提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)人將得到公正的報(bào)酬和發(fā)展機(jī)會(huì)。 本公司的首要目標(biāo)是合法地獲取商業(yè)利益，亦要關(guān)心重視社會(huì)

12、效益。公司及其成員應(yīng)當(dāng)具有社會(huì)責(zé)任心，在力所能及之際，盡可能地多做有益于社會(huì)的事情，使個(gè)人、家庭、企業(yè)、社會(huì)變得更加美好。 3. 企業(yè)管理目標(biāo)：正確決策和正確執(zhí)行 企業(yè)管理的目標(biāo)是“讓全員做正確的事情，并且把事情做好”，前者是“正確決策”，后者是“正確執(zhí)行”。正確決策主要體現(xiàn)在：（1）用正確的人：即用能為企業(yè)創(chuàng)造效益的人。（2）開(kāi)發(fā)正確的產(chǎn)品：即開(kāi)發(fā)能為企業(yè)賺取利潤(rùn)的產(chǎn)品。正確執(zhí)行主要體現(xiàn)在：（1）正確地用人：即讓人們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造盡可能多的效益。（2）正確地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品：即把產(chǎn)品做得“又好又快又省錢(qián)”，為企業(yè)賺取更多利潤(rùn)。“正確決策”是企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的最重要職責(zé)?！罢_執(zhí)行”則是企業(yè)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的最重要職

13、責(zé)。決策和執(zhí)行之間的關(guān)系是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)之間的關(guān)系，兩者相輔相成，缺一不可。企業(yè)的成功是建立在“正確地決策”和“正確地執(zhí)行”的基礎(chǔ)之上的。任何錯(cuò)誤的決策、錯(cuò)誤的執(zhí)行都可能導(dǎo)致產(chǎn)品失敗，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)倒閉，所以切勿在企業(yè)里鼓吹“失敗是成功之母”。 企業(yè)所有人員不要只顧埋頭干活，要經(jīng)常思考：做這件事情對(duì)嗎？它究竟為企業(yè)創(chuàng)造了什么價(jià)值？能夠做得更好嗎？在決策過(guò)程和執(zhí)行過(guò)程中，人們總是會(huì)遇到各種各樣的困難，任何優(yōu)化和折中的措施都要圍繞“企業(yè)整體利益最大化”開(kāi)展。4. 企業(yè)管理基本方法：法治和人治 4.1 法治如果一個(gè)人沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)門(mén)的管理訓(xùn)練，他憑著生活經(jīng)驗(yàn)、通過(guò)朝夕相處的方式，大概能夠管理6-8人（例如過(guò)去

14、的家庭）。企業(yè)管理的難度會(huì)隨著人數(shù)的增加而急劇增加。剛剛創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，只有幾個(gè)人，基本上不擔(dān)心管理的問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)超過(guò)百人后，如果沒(méi)有掌握良好的管理方法，即使領(lǐng)導(dǎo)人（大家長(zhǎng)）鞠躬盡瘁也管不好，因?yàn)槌隽藗€(gè)人的極限。企業(yè)里大部分的工作是常見(jiàn)的、成熟的，日復(fù)一日地進(jìn)行著。把前人積累的很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)寫(xiě)下來(lái)，告訴人們?cè)趺醋鍪虑?，什么事情不能做，這就變成了公司的流程制度。流程制度相當(dāng)于企業(yè)內(nèi)部的“法律”，依靠流程制度來(lái)管理人們的工作，稱(chēng)為“法治”。法治的主要好處是：人們遵循流程制度，規(guī)范了行為，使成功的經(jīng)驗(yàn)得以復(fù)用，并且規(guī)避前人的失敗。這樣浪費(fèi)精力最少（效率高），成功率最高（品質(zhì)高）。實(shí)現(xiàn)良好“法制”的要點(diǎn)是

15、：要制定合適的企業(yè)流程制度，并且隨著企業(yè)的發(fā)展不斷優(yōu)化流程制度。要讓全員理解流程制度，并且掌握相應(yīng)的技能，按照流程制度來(lái)執(zhí)行。4. 企業(yè)管理的基本方法：法治和人治 4.2 人治企業(yè)中還有一部分工作是獨(dú)特的、不成熟的，例如創(chuàng)新，突發(fā)事件，錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題等等，并不適宜套用流程制度（也可能沒(méi)有流程制度可以套用）。主要靠當(dāng)事人的智慧和能力去解決，事情的結(jié)果會(huì)因人而異，管理這類(lèi)工作稱(chēng)為“人治”。實(shí)現(xiàn)良好“人治”的要點(diǎn)是“知人善用”，即用合適的人做合適的事情?！爸恕笔侵腹芾碚叻浅Ａ私鈭F(tuán)隊(duì)成員，包括每個(gè)人的知識(shí)技能和性格愛(ài)好等；“善用”是指讓團(tuán)隊(duì)各成員揚(yáng)長(zhǎng)避短，使團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力達(dá)到最強(qiáng)。“善用”建立在“知人”

16、基礎(chǔ)之上。 4.3 法治和人治的關(guān)系“法治”和“人治”不是對(duì)立關(guān)系，而是互補(bǔ)關(guān)系。企業(yè)管理既要有“法治”，有要有“人治”，兩者要均衡，不能走極端。通常前者約占60-80%，而后者約占40-20%。如果企業(yè)只有“法治”而沒(méi)有“人治”，就會(huì)陷入繁文縟節(jié)，失去靈活性，企業(yè)僵化死板，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。更加嚴(yán)重的是，如果人用錯(cuò)了（不能知人善用），那么再完善的流程制度也無(wú)法保證成功。（例子：馬謖失街亭的2個(gè)錯(cuò)誤）如果國(guó)家沒(méi)有“法治”，那么整個(gè)國(guó)家會(huì)陷入混亂，社會(huì)倒退成為原始部落。同樣道理，如果企業(yè)沒(méi)有“法治”，每個(gè)人會(huì)按照自己的習(xí)慣和興趣愛(ài)好做事情，會(huì)使整個(gè)企業(yè)會(huì)陷入混亂。整體亂了，個(gè)體再能干也沒(méi)有用。 企業(yè)有

17、了良好的“法治”和“人治”，那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和最能干的人就能從低級(jí)事務(wù)中解脫出來(lái)（而不是成天救火），去做更加重要的事情，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。5. 危害企業(yè)的人性缺點(diǎn)：貪婪，虛榮，懶惰 5.1 貪婪“貪”是人的天性，它不身沒(méi)有好壞之分，要看其行為產(chǎn)生的后果。例如，人們想賺更多的錢(qián)、生活得更美好，這是“貪”性產(chǎn)生的欲望，人人皆有。如果人們合法、合理地實(shí)現(xiàn)了欲望，這不叫“貪婪”，而叫“進(jìn)取”，社會(huì)因此而進(jìn)步。反之，如果你的能力很有限，欲望卻很高，為了實(shí)現(xiàn)欲望而冒著巨大的風(fēng)險(xiǎn)去做事情，結(jié)果失敗了，產(chǎn)生了嚴(yán)重的后果，這叫“貪婪”。“貪婪”與“不貪婪”之間只有程度差別，但是這個(gè)“度”恰恰是“量變發(fā)生質(zhì)

18、變”的界限。貪婪的特征：（1）欲望明顯高于能力，實(shí)現(xiàn)欲望非常困難。如果欲望和能力匹配，那是正常的工作和生活；如果欲望比能力略高，自己努力一下也能實(shí)現(xiàn)，那叫“進(jìn)取”。如果欲望明顯低于能力，那叫“不思進(jìn)取”。（2）勝算較低，有明顯的賭博心態(tài)。如果勝算很高的話，那叫“運(yùn)籌帷幄”。貪婪 =“欲望明顯高于能力，實(shí)現(xiàn)非常困難”+“勝算較低，有明顯的賭博心態(tài)”。上述2個(gè)特征加起來(lái)，就意識(shí)到貪婪的危害有多大：不僅“失敗可能性很高”而且“失敗的代價(jià)很高”。如果企業(yè)承受得起失敗，相當(dāng)于高價(jià)買(mǎi)了一個(gè)教訓(xùn)，要吃一塹長(zhǎng)一智。如果企業(yè)承受不起失敗，通常倒閉，嚴(yán)重者人員坐牢，一輩子爬不起來(lái)了。人人皆有“貪”的天性，極容易受

19、到“眼前利益最大化”的誘惑，干出風(fēng)險(xiǎn)很高、代價(jià)很高的事情，甚至把企業(yè)（或個(gè)人）逼入絕境，危害“健康長(zhǎng)久地發(fā)展”這個(gè)終極目標(biāo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須時(shí)刻提防“貪婪”。5. 危害企業(yè)的人性缺點(diǎn)：貪婪，虛榮，懶惰 5.2 虛榮一般情況下人們不會(huì)對(duì)“無(wú)利可圖”的事情貪婪。但是有了“虛榮”就不一樣，“虛榮”會(huì)驅(qū)使人們即使“無(wú)利”也要貪。（雍正王朝山西巡撫例子 ）虛榮與貪婪狼狽為奸，虛榮大大地推動(dòng)了貪婪。通俗地講，虛榮是指“人們看重面子高于實(shí)質(zhì)”。人人皆有虛榮心，如果虛榮不過(guò)分，倒也無(wú)傷大雅。例如人人愛(ài)美，不少人去美容、整容，這就是虛榮的表現(xiàn)。如果虛榮過(guò)分了，則會(huì)傷害自己或他人。例如有個(gè)歌星，明明是黑人，卻把自己

20、漂白成為白人，把鼻子給漂沒(méi)了，不久前英年早逝，把命給漂沒(méi)了。虛榮對(duì)企業(yè)的危害主要體現(xiàn)在以下方面：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不務(wù)正業(yè)，本末顛倒。不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人掛了很多頭銜，如人大代表、政協(xié)委員、N個(gè)協(xié)會(huì)主席，有了這些頭銜后，成天和政要、名流聚會(huì)捧場(chǎng)，成天上電視，成天剪彩。再也不能專(zhuān)注于企業(yè)的生存和發(fā)展。由于要面子，犯了錯(cuò)誤不認(rèn)錯(cuò)，讓錯(cuò)誤繼續(xù)發(fā)生。甚至為了掩蓋錯(cuò)誤，再干另一件錯(cuò)誤事情來(lái)證明上一個(gè)錯(cuò)誤是對(duì)的。如果一個(gè)企業(yè)上述毛病都有了，它離死期不遠(yuǎn)了。中國(guó)企業(yè)界最典型的虛榮現(xiàn)象是“做大”。 “做大”已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)界的集體狂躁病，四處傳染?！白龃蟆辈皇恰白匀婚L(zhǎng)大”，必定“大而脆弱”?！白龃蟆本腿缤奥⌒亍?，當(dāng)時(shí)臭美

21、，實(shí)則后患無(wú)窮。大家看看四周，有多少企業(yè)因?yàn)樨潏D“虛榮”，不僅什么好處沒(méi)有撈到，而且把自己帶入困境或絕境（豐田公司的例子）。所以企業(yè)要防范虛榮，尤其要防范“虛榮”和“貪婪”聯(lián)手作案。 5. 危害企業(yè)的人性缺點(diǎn)：貪婪，虛榮，懶惰 5.3 懶惰“懶惰”也是人的天性，甚至是一種權(quán)利，似乎不必痛恨懶惰。對(duì)于IT行業(yè)，“懶惰”的危害在于人們沒(méi)有搞明白什么是“懶惰”，誤把“懶惰”當(dāng)“勤勞”，把病態(tài)當(dāng)正常，把精力用在不創(chuàng)造價(jià)值的地方。致使企業(yè)難以進(jìn)步，不進(jìn)則退。很多人以為“多干活就是勤勞，加班更是勤勞”。我拜訪過(guò)數(shù)百家IT企業(yè)，幾乎90%以上的企業(yè)經(jīng)常加班，有一些企業(yè)是天天加班。加班的員工們都在干什么？他們疲憊地加班，制造更多的錯(cuò)誤；而后更加疲憊地加班，消除那些錯(cuò)誤。企業(yè)效益何在？這種勤勞有什么價(jià)值？這種現(xiàn)場(chǎng)根本就是有??！我自己的公司，從創(chuàng)業(yè)至今近6年，沒(méi)有加班過(guò)一天（偶爾有幾天因調(diào)休產(chǎn)生加班）。當(dāng)我看到大多數(shù)同行企業(yè)都在加班時(shí)，我內(nèi)心也恐慌了，是不是我們太懶惰了？竟然不加班！我曾多次提醒研發(fā)負(fù)責(zé)人組織大家加班，趕進(jìn)度，要勤勞。結(jié)果每次都被婉拒了。他說(shuō)：只要大家上班8小時(shí)不偷懶，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，多動(dòng)腦筋把活兒干好，就已經(jīng)很好了，根本用不著加班。這是很樸實(shí)的話，道明了什么是懶惰，什么是勤勞。我很鄭重地向大家解釋什么是懶惰，希望大家減少真正的懶惰：