ERP項目實施過程中兩種極端的表現(xiàn)方式

1、.：.；ERP工程實施過程中，兩種極端的表現(xiàn)方式從事信息化任務(wù)多年，參與和經(jīng)手過的工程不少。有勝利的也有失敗的。在ERP工程的實施過程中，一些咨詢顧問不根據(jù)企業(yè)的實踐情況，往往根據(jù)本人的閱歷要么把ERP的規(guī)范流程硬往客戶身上套，逼著客戶徹底改動本人甚至是削足適履；另一種是一味地遷就客戶的流程，不斷地?zé)o原那么地根據(jù)客戶要求更改系統(tǒng)來順應(yīng)客戶。這兩種方法的結(jié)果往往不太理想。 很明顯，兩種方式都有很大的缺陷。第一種方式，這類咨詢顧問往往是剛科班出來，死抱著書本實際和固有的實施方法不放，以不變?nèi)?yīng)萬變。而客戶實施ERP系統(tǒng)的緣由多種多樣。但有點是一定的，現(xiàn)有的管理不能順該當(dāng)前業(yè)務(wù)的開展，或是管理滯后或

2、是信息不暢。而更多的企業(yè)是快速開展擴張后管理無法跟上，因此很多創(chuàng)業(yè)者或者管理者往往希望經(jīng)過信息化來提升規(guī)范管理。 現(xiàn)實上客戶構(gòu)成如今的流程是有根源的有時候也是迫不得已的，很多民營和私營企業(yè)，其指點層和管理層往往文化程度都不高，只是憑著一種創(chuàng)業(yè)的熱情和苦干把企業(yè)做大，更多的是憑閱歷管理和人管人的方式。隨意性很強。而有些管理頑疾一下子很難根除。假設(shè)ERP工程要求企業(yè)大動干戈，完全丟棄已有的方式，去順應(yīng)新的ERP要求的規(guī)范流程，一來ERP的咨詢顧問并非管理咨詢顧問，ERP信息化也非管理咨詢，咨詢顧問不能夠花太大的精神去診斷改善流程，意味著本錢添加。而客戶對一下子的流程大改動也很難順應(yīng)。由于這是個系統(tǒng)

3、工程，不僅需求改動以前的部門式的管理思想，還涉及到整個管理流程的調(diào)整和改動，沒有最高層或者一把手的督陣，其難度是可想而知的，結(jié)果也能夠有：動作太大，而預(yù)備不充分最后雷聲大雨點小；或者動作太大，管理層思索到風(fēng)險而夭折；另一種是高層支持乏力最后不了了之。在這種情況下上ERP系統(tǒng)結(jié)果往往不理想。 過分遷就客戶，盲目地按客戶要求更改系統(tǒng)。有的顧問思索到搞好客戶關(guān)系以及最后的回款。假設(shè)對系統(tǒng)的全局關(guān)不夠，或者思索不充分的話，最后的系統(tǒng)會越改越糟，工程會越搞越亂，時間越拖越長，用戶越來越?jīng)]自信心。回款拿不到，工程就很難為繼了。 中庸的做法是讓客戶高層支持中層積極配合，對確實不合理對工程影響很大的流程做些調(diào)整，不要奢望徹底動手術(shù)。對有些確實難以改動的環(huán)節(jié)非中心流程可以略微修正系統(tǒng)。這樣客戶不會由于改動太大而不順應(yīng)或者思索風(fēng)險太大而抵抗，工程進展也會