專業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力的提升答案

1、所考知識點(diǎn)你的答案判卷結(jié)果溝通中信息的接受和被理解正確溝通的目的正確影響表達(dá)正確溝通正確溝通障礙正確建設(shè)性溝通正確傾訴性交談?wù)_整潔素雅的儀容正確邁克爾的實(shí)驗(yàn)正確遞名片正確介紹正確介紹男士和女士正確標(biāo)準(zhǔn)是握手正確與他人握手正確自我調(diào)適正確賈平凹說認(rèn)識自己正確自我溝通正確“酸葡萄心理”正確人際交往正確接收者傳遞某些信息正確有關(guān)決策制定和關(guān)鍵問題解決的會(huì)議正確問題識別或頭腦風(fēng)暴的正確題目懂溝通的小販與老太太說明溝通中信息的接受和被理解，至少要經(jīng)過()溝通的目的是一一()影響表達(dá)的第一個(gè)重要因素是一一()在溝通活動(dòng)中，理想的傾聽?wèi)?yīng)當(dāng)是一一()來自當(dāng)事人自身情緒習(xí)慣的溝通障礙屬于一一()建設(shè)性溝通的目

2、的是一一()在傾訴性交談中用談未來進(jìn)一步行動(dòng)的時(shí)間占一一。()整潔素雅的儀容是指人的一一()邁克爾的實(shí)驗(yàn)說明()遞名片，應(yīng)當(dāng)在介紹自己()介紹上司和下級時(shí)一一()介紹男士和女士時(shí)，應(yīng)當(dāng)()標(biāo)準(zhǔn)是握手是一一()與他人握手的時(shí)間應(yīng)控制在()從本質(zhì)上看，以自我調(diào)適的方式去適應(yīng)環(huán)境是一一()賈平凹說認(rèn)識自己花了一一()自我溝通的關(guān)鍵是一一()“酸葡萄心理”屬于一一()人際交往的社會(huì)交換理論是提出的()向接收者傳遞某些信息，演講的主題也不具有爭議，屬于()有關(guān)決策制定和關(guān)鍵問題解決的會(huì)議適宜人數(shù)一一()問題識別或頭腦風(fēng)暴的會(huì)議適宜人數(shù)一一()題目所考知識點(diǎn)你的答案會(huì)議“知人者智自知者明”說明一一()“知

3、人者智自知者明”理想的上下級人際溝通行為模式是一一()人際溝通行為模式在社會(huì)交往和利益分配中，每個(gè)人都有自己的目標(biāo)訴求和利益定位，這屬于一一()社會(huì)交往和利益分配建設(shè)性沖突區(qū)別于破壞性沖突的是()建設(shè)性沖突組織公共關(guān)系沖突的最基本原因是一一()組織公共關(guān)系溝通的導(dǎo)向是一一()溝通公共關(guān)系協(xié)調(diào)應(yīng)堅(jiān)持一一()公共關(guān)系協(xié)調(diào)在面對沖突時(shí)看，習(xí)慣性反應(yīng)有習(xí)慣性反應(yīng)在具體的溝通活動(dòng)中，表達(dá)的行為主體是()具體的溝通活動(dòng)傾聽的作用是()傾聽影響表達(dá)效果的因素有影響表達(dá)效果根據(jù)對象的不同，可以把傾聽分為以下一一()傾聽溝通的心態(tài)包括()溝通的心態(tài)彌補(bǔ)記憶中斷的主要方法有一一()彌補(bǔ)記憶中斷諸葛亮舌戰(zhàn)群儒的技巧

4、諸葛亮舌戰(zhàn)群儒自我溝通的特點(diǎn)是一一()自我溝通人際溝通的功能有()人際溝通演講是按照預(yù)定的主題當(dāng)眾完整表達(dá)自己的意見和看法的發(fā)言。()演講一位優(yōu)秀的溝通者，應(yīng)當(dāng)善于通過詢問以及積極傾聽來獲得有用的信息。()優(yōu)秀的溝通者換位思考屬于建設(shè)性表達(dá)。()換位思考側(cè)重于人的傾聽主要是識別對方的感情。側(cè)重于人的傾聽判卷結(jié)果正確正確正確正確正確正確正確正確錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤正確正確正確正確正確正確正確正確題目所考知識點(diǎn)你的答案判卷結(jié)果大凡事業(yè)成功者，做事都表現(xiàn)出一種從容和談定。（）事業(yè)成功者錯(cuò)誤從長遠(yuǎn)看，組織沖突的協(xié)調(diào)應(yīng)以提咼效率為目的。（）組織沖突的協(xié)調(diào)正確外環(huán)境是指溝通當(dāng)事人的內(nèi)心狀態(tài)。（）溝通錯(cuò)誤多數(shù)情況下，心理障礙的溝通失敗是由于客觀欠缺或主觀