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1、Good is good, but better carries it.精益求精,善益求善。執(zhí)行力提升與高效團(tuán)隊打造-大綱-執(zhí)行力提升與高效團(tuán)隊打造-大綱-4-6H第1單元:目標(biāo)實現(xiàn)執(zhí)行力提升案例:世博會敗筆排隊小凳折射出來的粗糙與落后136管理者做什么縱向目標(biāo)分解:策劃與計劃136案例:如何讓各級員工領(lǐng)悟公司的“戰(zhàn)略意圖”136不做“工頭”做“經(jīng)理”從上級目標(biāo)到下級目標(biāo)137運用:黨、政、工、團(tuán)的考核139職業(yè)經(jīng)理核心能力解碼能力140案例:何謂“凝聚力”、“戰(zhàn)斗力”?140解碼能力與問題解決能力:目標(biāo)-手段141管理者的兩種能力:策劃與計劃141策劃與計劃對比141企業(yè)的核心競爭力在哪里?
2、143管理者的核心能力143從縱向目標(biāo)分解到橫向流程銜接144自上而下的目標(biāo)分解與有效性和規(guī)范化144業(yè)務(wù)目標(biāo)分解到位“對下工序負(fù)責(zé)就是對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)”144流程對領(lǐng)導(dǎo)的依賴性145崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI管理要有目標(biāo)145管理目標(biāo)發(fā)現(xiàn)與鎖定要有一個目標(biāo)在145管理的刀尖責(zé)任和利益的精細(xì)化146目標(biāo)分解與工作能力147黨、政、工、團(tuán)的考核目標(biāo)分解代表的含義147解碼能力與問題解決能力:目標(biāo)-手段147WBS世界性的目標(biāo)(任務(wù))分解工具148案例:婚禮籌備之WBS(片段)148WBS工作分解結(jié)構(gòu)149如何避免項目延期?行動指南與WBS詞典149制定工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的方法150WBS分解要點:權(quán)力
3、不足、如何做總助?150WBS分解的反推法151WBS運用151WBS與系統(tǒng)思考酒店服務(wù)項目一覽表151WBS工作模式152WBS與問題發(fā)現(xiàn)、風(fēng)險防范:理性之光掃描153思考的載體153計劃前的計劃:計劃=WBS+資源153協(xié)調(diào)能力=技術(shù)性的WBS+文化(人性面)的修養(yǎng)154兩種能力讓你得到提拔:組織能力與計劃能力155畫龍點睛WBS的運用案例:用表格把他罩住156第2單元:調(diào)動人心團(tuán)隊打造引例:管理有效性從摩擦力到推動力202被管理者:“直指人心”變你要為他要203打開心門制度、要求要與錢有關(guān)203變你要為他要滿足與不滿足之間204權(quán)力清單好電工把工具用得爛熟205從管理者的“我要”到被管理
4、者的“他要”206管人怎么管管理者與被管理者的互動207管理=自理+代理207自理靠心力,代理靠法制208管理=買賣+合作209現(xiàn)代企業(yè)制度與委托-代理關(guān)系209管理的靶心是人性、人性的核心是需要210立體人生人為什么而活著210生存掃描人類生存三度空間211對癥下藥基于人生三度空間的管理模式212人類心理歷程基于意識心理學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要點212五坐標(biāo)人格模型與管理手段對照表213運用:如何管人基于人性假設(shè)的管理藝術(shù)213尊重人的主體性自主、面子、尊嚴(yán)與成就感214尊重主體性循序漸進(jìn):動心的臺階214給人面子高帽子215漢堡原理消除防衛(wèi)反應(yīng)的方法216弱勢群體與弱勢心理感動式領(lǐng)導(dǎo)217弱勢群體與感情管理217三種人模型:弱者、強者、強盜及其管理219“感情管理”可以降低成本220做好事“合算”嗎?220什么叫感情情緒軟件?220感情管理的本質(zhì)221案例:做曹操,還是做劉備?221感情管理的本質(zhì):“感情”與“利益”的交換222人格博弈與操縱222案例:什么叫操縱222操縱是否不道德223何謂操縱:通過輸入得到輸出223非對稱式管理:何謂操縱“玩弄感情”225第3單元:從我做起創(chuàng)造自我+自我創(chuàng)造1、婚戀講緣分嗎?命運拽手上:“把戀愛當(dāng)做一個項目來做”15
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