需求分析模板

1、超市銷售系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書小組：名稱組長(zhǎng)：學(xué)號(hào)姓名組員：學(xué)號(hào)姓名完成日期：導(dǎo)言1.1系統(tǒng)目標(biāo)1.2術(shù)語(yǔ)表1.3系統(tǒng)范1.4參考資料【不少于10篇，不包含教材及參考書，重點(diǎn)在業(yè)務(wù)方面的資料。網(wǎng)上的資料要給出網(wǎng)址。 1林來(lái)興.空間控制技術(shù).宇航出版社,1992:25-42J. R. McDonnell, D. Wagen. Evolving Recurrent Perceptions for Time-Series Modeling. IEEE Trans. on Neural Networks. 1994, 5(1): 24-38X. Yao. Evolutionary Artifitial N

2、eural Networks. J. of Neural Systems. 1933,(4): 203-2224諶穎.空間最優(yōu)交會(huì)控制理論與方法研究.哈爾濱工業(yè)大學(xué)博士論文.1992:8-131.5總結(jié)現(xiàn)狀描述【如開發(fā)的是支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件（如銷售業(yè)務(wù)）詳細(xì)描述業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。如業(yè)務(wù)概況、與業(yè)務(wù) 相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員職責(zé)、與其他相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系等?！救玳_發(fā)的是支持產(chǎn)品系統(tǒng)的軟件（多為嵌入式軟件）描述市場(chǎng)上與之相關(guān)的產(chǎn)品功能, 并分析其特點(diǎn)】建議的系統(tǒng)概述NextGen POS系統(tǒng)通常安裝在商店中。我們?cè)O(shè)想NextGen POS是下一代POS 應(yīng)用，能夠容錯(cuò)，具有靈活性以支持各種客戶的不同業(yè)務(wù)規(guī)則，具有

3、多終端和用 戶接口機(jī)制，并且能夠與各種第三方支持系統(tǒng)進(jìn)行整合。系統(tǒng)能夠提供銷售組織需要的常見服務(wù)，包括記錄銷售、支付授權(quán)、退貨處 理等。系統(tǒng)支持有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接。如果使用移動(dòng)終端，則可以在商店網(wǎng)絡(luò)鄰近 的封閉區(qū)域內(nèi)使用，包括商店內(nèi)部或外部的封閉區(qū)域。系統(tǒng)支持觸摸屏操作，提高操作的便捷性。功能性需求【通常是跨越多個(gè)用例的功能性】日志處理和錯(cuò)誤處理在持久性存儲(chǔ)中記錄所有操作及錯(cuò)誤。安全性任何功能的使用都需要經(jīng)過(guò)用戶認(rèn)證可插拔規(guī)則在幾個(gè)用例的不同場(chǎng)景執(zhí)行任意一組規(guī)則，以支持對(duì)系統(tǒng)功能的定制非功能性需求可用性人性因素：顧客將能夠看到POS大屏幕顯示器的顯示。因此：應(yīng)該在1米外輕松看到文本避免使用一般

4、色盲人群難以辨認(rèn)的顏色快捷、無(wú)錯(cuò)的銷售處理極為重要，因?yàn)橘?gòu)買者希望快速離開，否則會(huì)給他們 的購(gòu)買體驗(yàn)（和對(duì)銷售員的評(píng)價(jià)）帶來(lái)負(fù)面影響。收銀員的實(shí)現(xiàn)通常停留在顧客或商品，而不是計(jì)算機(jī)顯示器上。因此，提示 和告警應(yīng)該通過(guò)聲音傳遞而不僅僅是通過(guò)圖像傳遞。可靠性可恢復(fù)性如果正在使用外部服務(wù)（支付授權(quán)、賬務(wù)系統(tǒng)、）時(shí)出現(xiàn)故障，為了 完成銷售交易，需要嘗試采用本地方案（如存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)）加以解決。對(duì)此需 要更深入的分析長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行銷售活動(dòng)每天都在不間斷發(fā)生，要求系統(tǒng)能夠持續(xù)可靠運(yùn)行，容錯(cuò)性當(dāng)商品標(biāo)識(shí)有破損或不能識(shí)別，應(yīng)能夠給予提示。4.性能購(gòu)買者希望非?？焖俚赝瓿射N售處理過(guò)程，數(shù)據(jù)本地存儲(chǔ)的時(shí)間不能超 過(guò)1秒，

5、90%的授權(quán)服務(wù)在20秒內(nèi)完成。系統(tǒng)應(yīng)能夠保證歷史數(shù)據(jù)存儲(chǔ)3年，查詢當(dāng)天數(shù)據(jù)相應(yīng)時(shí)間3秒，當(dāng)月 數(shù)據(jù)5秒，當(dāng)年數(shù)據(jù)10秒。可支持性可適應(yīng)性不同型號(hào)的票據(jù)打印機(jī)打印的效果可能存在差異，軟件能夠支持市場(chǎng)上 主流的票據(jù)打印機(jī)?？膳渲眯腿藛T的權(quán)限會(huì)根據(jù)企業(yè)的變化而調(diào)整，系統(tǒng)應(yīng)該能夠方便配置調(diào)整。還 存在一些其他的配置要求，如打印格式、查詢項(xiàng)目等，對(duì)此需要進(jìn)一步分析。實(shí)現(xiàn)采用Java技術(shù)解決方案。Java易于開發(fā)，遠(yuǎn)期具有可移植、便于擴(kuò)展 的能力。持久化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)采用開源數(shù)據(jù)庫(kù)方案，減少投資。接口重要硬件和接口觸摸屏（可視為鼠標(biāo)輸入）條碼激光掃描儀（可視為鍵盤輸入）票據(jù)打印機(jī)銀聯(lián)信用卡/借記卡讀卡器軟件接

6、口銀聯(lián)支付系統(tǒng)財(cái)務(wù)賬務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)模型用例模型系統(tǒng)邊界NextGen POS用例計(jì)算機(jī)系統(tǒng)參與者的可選表示法actor銷售活動(dòng)系統(tǒng)用例名稱：處理銷售 參與者與關(guān)注點(diǎn)：收銀員：希望能夠準(zhǔn)確、快速地輸入，而且沒有支付錯(cuò)誤，因?yàn)槿绻偈肇?款，將從其工資中扣除。售貨員：希望自動(dòng)更新銷售提成顧客：希望以最小的代價(jià)完成購(gòu)買活動(dòng)并得到快速服務(wù)。希望便捷、清晰地 看到所輸入的商品項(xiàng)目和價(jià)格。希望得到購(gòu)買憑證，以便退貨。公司：希望準(zhǔn)確地記錄交易，滿足顧客要求。希望確保記錄了支付授權(quán)服務(wù) 的支付票據(jù)。希望有一定的容錯(cuò)性，即使在某些服務(wù)器構(gòu)件不可用時(shí)（如遠(yuǎn) 程信用卡驗(yàn)證），也能夠完成銷售。希望能夠自動(dòng)、快速地更新賬務(wù)

7、和庫(kù)存 信息。經(jīng)理：希望能夠快速執(zhí)行超控操作，并易于更正收銀員的不當(dāng)操作。前置條件：收銀員必須經(jīng)過(guò)確認(rèn)和認(rèn)證成功保證（或后置條件）：存儲(chǔ)銷售信息。準(zhǔn)確計(jì)算稅金。更新賬務(wù)和庫(kù)存 信息。記錄提成。生成票據(jù)。記錄支付授權(quán)的批準(zhǔn)。主成功場(chǎng)景（或基本流程）：顧客攜帶所購(gòu)商品或服務(wù)到收銀臺(tái)通過(guò)OS機(jī)付款。收銀員開始一次新的銷售交易。收銀員輸入商品條碼系統(tǒng)逐條記錄出售的商品，并顯示該商品的描述、價(jià)格和累計(jì)金額。價(jià)格通 過(guò)一組價(jià)格規(guī)則來(lái)計(jì)算。收銀員重復(fù)3-4步，直到輸入結(jié)束。收銀員告知顧客總額，并請(qǐng)顧客付款顧客付款，系統(tǒng)顯示找零信息，并處理支付系統(tǒng)記錄完整的銷售信息，并將銷售和支付信息發(fā)送到外部的賬務(wù)系統(tǒng)（進(jìn)

8、 行賬務(wù)處理和提成）和庫(kù)存系統(tǒng)（更新庫(kù)存）系統(tǒng)打印票據(jù)。顧客攜帶商品和票據(jù)離開。擴(kuò)展（或替代流程）：經(jīng)理在任意時(shí)刻要求進(jìn)行超控操作：1）系統(tǒng)進(jìn)入經(jīng)理授權(quán)模式2）經(jīng)理或收銀員執(zhí)行某一經(jīng)理模式的操作。例如，變更先進(jìn)結(jié)余，恢復(fù)其 他登錄者中斷的銷售交易，取消銷售交易等。3）系統(tǒng)回復(fù)到收銀員授權(quán)模式。系統(tǒng)在任意時(shí)刻失敗為了支持恢復(fù)和更正賬務(wù)處理，要保證所有交易的敏感狀態(tài)和事件都能 夠從場(chǎng)景的任何一步中完全恢復(fù)。1）收銀員重啟系統(tǒng)，登錄，請(qǐng)求恢復(fù)上次狀態(tài)2）系統(tǒng)重建上次狀態(tài)2a.系統(tǒng)在恢復(fù)過(guò)程中檢測(cè)到異常：系統(tǒng)向收銀員提示錯(cuò)誤，記錄此錯(cuò)誤，并進(jìn)入一個(gè)初始狀態(tài)。收銀員開始一次新的銷售交易。1a.客戶或經(jīng)理

9、需要恢復(fù)一個(gè)中斷的銷售交易。1）收銀員執(zhí)行恢復(fù)操作，并且輸入。以提取對(duì)應(yīng)的銷售交易。2）系統(tǒng)顯示被恢復(fù)的銷售交易狀態(tài)及其小計(jì)。2a .未發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的銷售交易系統(tǒng)向收銀員提示錯(cuò)誤收銀員可能會(huì)開始一個(gè)新銷售交易，并重新輸入所有商品3）收銀員繼續(xù)該次銷售交易（可能要輸入更多的商品或處理支付）3a.無(wú)效商品ID （在系統(tǒng)中未發(fā)現(xiàn)）1）系統(tǒng)提示錯(cuò)誤并拒絕輸入該D。2）收銀員響應(yīng)該錯(cuò)誤2a.商品ID可讀收銀員手工輸入商品ID系統(tǒng)顯示商品項(xiàng)目的描述和價(jià)格2a.無(wú)效的商品ID：系統(tǒng)提示錯(cuò)誤，收銀員嘗試其他方式2b.系統(tǒng)內(nèi)不存在該商品ID,但是該商品附有價(jià)簽收銀員請(qǐng)求經(jīng)理執(zhí)行超控操作經(jīng)理執(zhí)行相應(yīng)的超控操作收銀員選

10、擇手工輸入價(jià)格，輸入價(jià)簽上的價(jià)格3b.當(dāng)有多個(gè)商品項(xiàng)目屬于同一種類的時(shí)候（如聽可樂(lè)），不必掃描每個(gè)商品 的標(biāo)識(shí)，收銀員可以掃描一個(gè)并輸入商品的數(shù)量3-5a.顧客要求收銀員取消銷售交易3-5b.顧客要求收銀員從所購(gòu)商品中去除一項(xiàng)O O O O O O特殊需求：使用大尺寸平面顯示器觸摸屏，文本信息可見距離為米90%的信用卡授權(quán)相應(yīng)時(shí)間小于30秒支持文本顯示的語(yǔ)言國(guó)際化在步驟3-7中能夠加入可插拔的業(yè)務(wù)規(guī)則發(fā)生頻率：可能會(huì)不斷地發(fā)生 未解決問(wèn)題：提成處理規(guī)則不確定 收銀員換班時(shí)如何處理 顧客刷卡是否可以自助進(jìn)行用例名稱：處理退貨參與者與關(guān)注點(diǎn)：分析類模型【建議使用StarUML軟件繪制模型，CMS網(wǎng)

11、站上有下載地址】1.領(lǐng)域模型（尋找概念，確定概念類）BrowserReservationTitle：圖書Browser :讀者Item :圖書目錄 Loan :借書登記 Reservation :預(yù)定2.細(xì)化分析類（確定邊界類、控制類和實(shí)體類）邊界類說(shuō)明BrowseForm注冊(cè)用戶進(jìn)行查詢?yōu)g覽的操作界面MakeReservationForm普通讀者預(yù)定圖書的操作界面RemoveReservationForm普通讀者取消預(yù)定的操作界面ManageBrowsersForm圖書管理員管理讀者的操作界面ManageTitlesForm圖書管理員管理圖書資料的操作界面ManageltemsForm圖書管

12、理員管理書目的操作界面LendltemForm圖書管理員登記借書的操作界面ReturnltemForm圖書管理員登記還書的操作界面MailSystem與郵件系統(tǒng)的接口控制類說(shuō)明BrowseControl負(fù)責(zé)執(zhí)行注冊(cè)用戶的查詢?yōu)g覽|MakeReservationControl負(fù)責(zé)執(zhí)行普通讀者的預(yù)定圖書RemoveReservationControl負(fù)責(zé)執(zhí)行普通讀者的取消預(yù)定ManageBrowsersControl負(fù)責(zé)執(zhí)行圖書管理員對(duì)讀者的管理ManageTitlesControl負(fù)責(zé)執(zhí)行圖書管理員對(duì)圖書資料的管理ManageItemsControl負(fù)責(zé)執(zhí)行圖書管理員對(duì)書目的管理LendItem

13、Control負(fù)責(zé)執(zhí)行圖書管理員登記借書ReturnItemControl負(fù)責(zé)執(zhí)行圖書管理員登記還書實(shí)體類說(shuō)明BrowserInfo普通讀者的基本信息Loan普通讀者的借書記錄Reservation普通讀者的預(yù)定信息Title圖書資料的基本信息Item書目（由于圖書資料中包括書籍和雜志等類型，因此可以進(jìn)一步劃分子類）BookItem書籍的基本信息MagazineItem雜志的基本信息分析類圖（識(shí)別關(guān)鍵屬性和關(guān)聯(lián)，繪制實(shí)體類的類圖）【此處需要文字描述關(guān)鍵屬性和類之間關(guān)系】動(dòng)態(tài)模型1.活動(dòng)圖（每一個(gè)用例繪制一個(gè)活動(dòng)圖）銷售處理活動(dòng)圖攜帶商品付款輸入商品條碼繼續(xù)輸入付款處理支付完成交易-完成商品錄入通知顧客付款總額一個(gè)新交易顧客收銀員支付系統(tǒng)收款找零2.系統(tǒng)順序圖（每一個(gè)用例繪制一個(gè)系統(tǒng)順序圖）3.對(duì)象順序圖（每一個(gè)用例至少