電信行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告

1、電信行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告電信行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：大家好。負(fù)責(zé)管線資源和97機(jī)線工作以來(lái)，在分公司領(lǐng)導(dǎo)及各 位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作”為 準(zhǔn)則，始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)一 年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作方法和思想上有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái) 的學(xué)習(xí)、工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)。隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是近年來(lái)，對(duì)在職人員理論素質(zhì)的需求越來(lái)越高。為適 應(yīng)新形勢(shì)下做好本職工作的需要，我十分注重加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)， 不斷增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識(shí)。今年分公司開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活 動(dòng)，每次我都積極參加，

2、認(rèn)真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅(jiān) 持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，勤奮工作。在工 作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中常用各類專業(yè)軟件的安裝和應(yīng)用知識(shí)，以及 計(jì)算機(jī)維護(hù)和局域網(wǎng)等其他知識(shí)。二、認(rèn)真完成資源錄入工作，實(shí)現(xiàn)資源動(dòng)態(tài)管理。為提升資源入庫(kù)及時(shí)率，及時(shí)倒入固定資產(chǎn)。對(duì)新建、擴(kuò)容、改接的光電纜工程資 料，及時(shí)錄入管線資源中。今年共計(jì)錄入光纜線路 474.12皮長(zhǎng)公里。（包括18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜擴(kuò)容工程451.3皮長(zhǎng)公里、城域網(wǎng)管道光纜4條 分別為72芯、60芯、36芯、24芯共計(jì)3.915皮長(zhǎng)公里，城域網(wǎng)架空 光纜2條分別為36芯、24芯共計(jì)7.655皮長(zhǎng)公里。大客戶光纜11.25 皮長(zhǎng)公

3、里，分別為武鎮(zhèn)中學(xué)7.23皮長(zhǎng)公里、塔灣派出所3.16皮長(zhǎng)公第1頁(yè)共10頁(yè) 里、四中0.665皮長(zhǎng)公里、教育局0.195皮長(zhǎng)公里。本文來(lái)自.gongwen123.錄入電纜線路32.96皮長(zhǎng)公里（包括馬則梁村配線電 纜6.112皮長(zhǎng)公里、新莊則村配線電纜 2.56皮長(zhǎng)公里、南大街?jǐn)U容管 道、架空、墻壁電纜5.365皮長(zhǎng)公里、職教配線電纜1.27皮長(zhǎng)公里、 市話七套電纜擴(kuò)容工程17.65皮長(zhǎng)公里。） 除此，新建南大街管道 1.74公里，人井6個(gè)。新增光路26條，同步電路26條。其次，配合 長(zhǎng)線局完成了榆橫靖二級(jí)光纜干線入庫(kù)工作。三、加快crm流程運(yùn)轉(zhuǎn)，提升裝、移機(jī)時(shí)限crm系統(tǒng)元月份底上 線后出現(xiàn)

4、了好多疑難問題，資料短缺、接口錯(cuò)誤、流程不正常等等問 題直接影響著用戶的開通 時(shí)限。面對(duì)新的問題，我對(duì)線路資料進(jìn)行了 更新核對(duì)，壓濾機(jī)濾布對(duì)接口錯(cuò)誤和工單不流轉(zhuǎn)等疑難問題向市公司 相關(guān)人員虛心討教，在實(shí)踐中逐步摸索經(jīng)驗(yàn)。一年來(lái)，共計(jì)處理異常 工單124張。對(duì)于裝、移機(jī)派發(fā)工單，通過(guò)和社區(qū)經(jīng)理緊密配合，隨 時(shí)通知，通過(guò)安裝和流程并走的方法，有效的縮短了用戶開通時(shí)間， 提升了裝、移機(jī)時(shí)限。四、更新線序資料，合理利用現(xiàn)有資源 今年來(lái)，通信電纜遭啄木鳥侵害嚴(yán)重，造成好多電纜線對(duì)無(wú)法正常使用， 給維護(hù)工作帶來(lái)極大困難。雖然投入大量的人力和物力，但還是存在 很多問題。究其是各統(tǒng)包點(diǎn)破壞現(xiàn)象極為嚴(yán)重，用戶申

5、告投訴接連不 斷。由于點(diǎn)上線序資料更新不及時(shí)、用戶裝拆移后記錄不祥、不清楚 線對(duì)空閑還是已壞等等。面對(duì)此種情況，前半年在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持 下，我要求統(tǒng)包人員對(duì)各點(diǎn)的線序資料進(jìn)行摸底排查，將整理后的資 料報(bào)上來(lái)統(tǒng)一管理。同時(shí)要求點(diǎn)上人員對(duì)裝、拆、移用戶線序要登記 報(bào)上來(lái)、空余線對(duì)、已壞線對(duì)要進(jìn)行摸底并且記錄詳細(xì)，濾布以備使 用。在日常工作中，隨時(shí)和電纜修復(fù)人員溝通，對(duì)調(diào)配現(xiàn)對(duì)及時(shí)修改第2頁(yè)共10頁(yè)錄入。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，我相信在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持 和各統(tǒng)包點(diǎn)維護(hù)人員的配合下，會(huì)把線序資料動(dòng)態(tài)更新這項(xiàng)工作做的 更好，有力的配合電纜修復(fù)人員完成好電纜修復(fù)工作。五、積極開展機(jī)線整合工作，圓滿

6、完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。10月中旬，分公司安排我開展機(jī)線整合工作。工作安排下來(lái)，我一時(shí)也不敢懈怠、加班加點(diǎn)。一 方面對(duì)系統(tǒng)中資源進(jìn)行核查、修改。一方面和市公司積極協(xié)調(diào)，解決 疑難問題。對(duì)于新增資源、新割舊纜，采取管線資源和九七系統(tǒng)同時(shí) 修改、補(bǔ)錄的方法，以確保兩個(gè)系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)一致。由于目前各統(tǒng)包 點(diǎn)電纜破壞嚴(yán)重，,freekan,電纜中途割接、調(diào)配現(xiàn)象嚴(yán)重，造成部分 分線設(shè)備和原有錄入資源數(shù)據(jù)不相符。對(duì)此情況，我依據(jù)各統(tǒng)包點(diǎn)、 電纜人員提供的資料，以實(shí)際情況為準(zhǔn)，將已錄入系統(tǒng)和實(shí)際情況不 符的分線設(shè)備在九七系統(tǒng)中全部刪除、重新錄入；在管線系統(tǒng)中修改成端線序，以確保系統(tǒng)現(xiàn)有資源和實(shí)際相符。經(jīng)過(guò)不懈努力

7、，至 11月 中旬，已全面完成機(jī)線整合工作，并且各項(xiàng)指標(biāo)均排名全市前列。一年來(lái)，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績(jī),面對(duì)一年來(lái)所取得的成績(jī)，我深刻知道不能自滿，深 深地知道成績(jī)的取得離不開各級(jí)各層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和支持，離不開 同事們的指導(dǎo)和幫助，更離不開自己不斷的刻苦努力。我也深深感到 成績(jī)背后的壓力，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我決心再接再歷，勇往直前，繼續(xù) 揮灑青春和汗水，努力干好本職工作，迎接新的征程、創(chuàng)造新的輝 煌。述職完畢。電信行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告附送:電信行業(yè)競(jìng)職演講稿第3頁(yè)共10頁(yè)電信行業(yè)競(jìng)職演講稿冬天來(lái)了，我也來(lái)了！難道春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各 位評(píng)委、

8、各位同事，大家好?。ㄕ?qǐng)伸出各位寶貴的雙手，時(shí)不時(shí)給點(diǎn) 掌聲表示鼓勵(lì)?。┪医蠿X,年廣東省郵電學(xué)校程控交換專業(yè)畢業(yè) 后，就在農(nóng)話工作。幾年來(lái)，我當(dāng)過(guò)維護(hù)員、統(tǒng)計(jì)員、管理員。除了 干好本職工作外，我參加了重郵函授本科的學(xué)習(xí)。因而，可以說(shuō)技術(shù) 和業(yè)務(wù)與我形影相伴，而文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)則是我的好朋友。我來(lái)自農(nóng)村， 純樸自然、崇尚品德、愛好文學(xué)和富于創(chuàng)意是我的特點(diǎn)。我沒有過(guò)人 的聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事 跡。我有的只是一種堅(jiān)忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對(duì)學(xué) 習(xí)和工作的滿腔熱情。以天下興亡為己任是孟子的思想，以電信興亡 為己任是我的理想。對(duì)于一位有強(qiáng)烈責(zé)任感的職工來(lái)說(shuō)，我

9、參加今天 的競(jìng)選演說(shuō)，是不需要理由的，免費(fèi)公文網(wǎng)版權(quán)所有 ！不參加才需要 理由！今天，我演講的主題是繼往開來(lái)有所作為選拔一個(gè)勤奮好學(xué)，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)的文字 駕馭能力，且善于文化管理的辦公室主任或副主任是X X州電信分公 司的人心所向，更是XX電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室 有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能，是X X電信對(duì)外的形象代表。 下面，我談一談對(duì)綜合辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議：第一、認(rèn)識(shí)本位，勤于服務(wù)眾所周知，辦公室是綜合部門，是領(lǐng)導(dǎo) 工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個(gè)企業(yè)中處于承上啟第4頁(yè)共10頁(yè)下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位

10、和中心位置。我認(rèn)為，辦公室是 服務(wù)部門，應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作：一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人服務(wù)，而是指 為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù)，當(dāng)好部門主管的助 手，當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。二、為各部室服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級(jí)指示，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或 在催辦、壓濾機(jī)濾布督辦時(shí)，要從團(tuán)結(jié)科室或班組，共同做好工作的 良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性，體現(xiàn)平等的原 則。如果遇到困難，要學(xué)會(huì)換位思考，置身于別人的角度思考問題， 共同研究，以達(dá)成解決問題的共識(shí)。三、為職工服務(wù)。辦公室是企業(yè)的辦公室，是人民群眾、是大家 的辦公室。我認(rèn)為，綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解

11、 決實(shí)際問題和虛心聽取職工的良好建議，是我們的重要職責(zé)之一。而 且，我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見箱，高度重視職工的意見和 建議。把群眾要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)?，我們主?dòng)向群眾征詢有沒有問 題需要解決。止匕外，XX地區(qū)地處祖國(guó)邊疆，在當(dāng)前變幻莫測(cè)的國(guó)際 環(huán)境和國(guó)內(nèi)、外激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要把保密工作提高到一個(gè)新 的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，這對(duì)國(guó)家的安全戰(zhàn)略和中國(guó)電信的利益尤為重要。我 們要加強(qiáng)公司的文件、檔案及對(duì)外發(fā)文的嚴(yán)格管理。 第二、只求所得，不求所有 有人說(shuō)，辦公室工作可用八個(gè)字概括, 即：參與政務(wù)，管理事務(wù)，形象地說(shuō)是上管天文地理、下管雞毛蒜 皮。具體一點(diǎn)，參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重大問題的討論和決

12、策；管 理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生，組織參加各種社會(huì)公益活動(dòng)等。的確，辦第5頁(yè)共10頁(yè) 公室的工作是苦、是累、是默默無(wú)聞！每天埋頭于瑣碎小事，風(fēng)光與 榮譽(yù)總擦身而過(guò)。臺(tái)下十年功，臺(tái)上一分鐘，深夜的伏案寫作，常常 只換取匆匆一瞥。因而，樹立正確的義利觀對(duì)辦公室工作很重要。我 想，作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點(diǎn)個(gè)人利益，用孔總的話說(shuō)，就 是只求所得，不求所有。先天下之憂而憂，后天下之樂而樂是仁人志 士的追求，更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。 第三、精誠(chéng)合作，追求完美 辦公室作為公司的文書部門，要經(jīng)常起 草大量文稿、傳達(dá)上級(jí)指示和本單位意圖。無(wú)論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿， 還是撰寫年度計(jì)劃或總結(jié)，需要辦公室群體的

13、通力合作。要充分發(fā)揮 個(gè)人的聰明才智，僅憑個(gè)人奮斗是難以生存的，只有自然地融入集 體、相互協(xié)作，才能無(wú)往不勝。為了能更好地為XX電信的企業(yè)文化 服務(wù)，辦公室人員要練就過(guò)硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力，我 認(rèn)為要從三個(gè)方面入手：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策和法律法規(guī) 例如要起草一份產(chǎn)品購(gòu)銷合 同，辦公室主任作為合同起草的第一負(fù)責(zé)人，就必須熟讀經(jīng)濟(jì)合同 法、產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律。否則， 憑個(gè)人的主觀臆想，寫出來(lái)的合同，必有疏漏之處，一旦發(fā)生糾紛， 必將給企業(yè)造成損失。二、深入實(shí)踐，掌握第一手材料 毛澤東說(shuō)誰(shuí)沒有調(diào)查就沒有發(fā)言 權(quán)，羅素也說(shuō)過(guò)要購(gòu)買房子，至少要到里面看看。調(diào)查研究，是辦公

14、 室員工的一項(xiàng)基本職責(zé)，也是重要的工作方法。要掌握第一手資料， 可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報(bào)、開小組會(huì)等形式。只有調(diào)查研 究，才能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。三、言之有物，寫出高質(zhì)量、高水平文章 俗語(yǔ)道：第6頁(yè)共10頁(yè)言之無(wú)物，行之不遠(yuǎn)。我認(rèn)為，要寫出一篇觀點(diǎn)鮮明、內(nèi)容詳實(shí) 和妙語(yǔ)連珠的公文，必須有豐富的素材作鋪墊，而且要會(huì)掌握、應(yīng)用 生動(dòng)活潑的語(yǔ)言，為公文潤(rùn)色增彩。辦公室的員工要能熟練掌握先進(jìn) 的電腦技能和最前衛(wèi)的文字編排技術(shù)，如、等，才能編排出精美別 致、賞心悅目、豐富多彩的版式，讓讀者寓教于樂。為了提高表達(dá)能 力、分析能力、判斷能力和應(yīng)變能力，我們要不斷學(xué)習(xí)通訊技

15、術(shù)、漢 語(yǔ)文學(xué)、邏輯學(xué)、公關(guān)和哲學(xué)等書籍，以便能將具有電信專業(yè)水平、 有較高文化品味和邏輯嚴(yán)密的好文章、好作品呈獻(xiàn)給公司高層領(lǐng)導(dǎo)和 廣大干部職工。 第四、開拓進(jìn)取，永無(wú)止境 隨著社會(huì)文明和人類科 技的進(jìn)步，如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、技術(shù)和管理信息技術(shù)進(jìn)行信息的采編 整理、如何加速信息在企業(yè)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息共享， 以及如何加強(qiáng)企業(yè)的電子文檔管理等等，是值得我們深思的問題。對(duì) 此，我們應(yīng)該開拓創(chuàng)新，有所為，有所不為。 一、加快辦公自動(dòng)化進(jìn) 程 電信行業(yè)是高科技行業(yè)，我們擁有其它行業(yè)不可比擬的通訊工具， 如電話、傳真、手機(jī)和現(xiàn)代的語(yǔ)言信箱、（國(guó)際互聯(lián)）、（企業(yè)內(nèi)部 網(wǎng)）、（電子郵件）等等，但要

16、說(shuō)真正利用在日常辦公的，恐怕只有 電話和傳真。這個(gè)現(xiàn)象，就好比我們開了一家最先進(jìn)的光學(xué)眼鏡店， 但我們的店員個(gè)個(gè)是近視眼，卻依然沒有配戴眼鏡。不難想象，這樣 的眼鏡店又怎能提高工作效率呢？同理，不把最新通訊技術(shù)用于現(xiàn)代 辦公實(shí)屬企業(yè)的遺憾之事，因?yàn)楣奶幚淼淖詣?dòng)提醒，自動(dòng)流轉(zhuǎn)，自 動(dòng)歸檔等可使辦公業(yè)務(wù)無(wú)紙化，有序化，使枯燥無(wú)味的工作變得輕松 愉快。在這一點(diǎn)，萬(wàn)城公司已經(jīng)作了示范他們將幾個(gè)辦公室的微機(jī)通 過(guò)（網(wǎng)絡(luò)接線器）互聯(lián)形成（局域網(wǎng)），實(shí)現(xiàn)了個(gè)辦公室的打印機(jī)和 公司電子文檔共享。其實(shí)，這種局域網(wǎng)的技術(shù)是最簡(jiǎn)單不過(guò)了，購(gòu)買第7頁(yè)共10頁(yè) 元的相關(guān)材料將現(xiàn)有的電腦相互聯(lián)網(wǎng)，便能實(shí)現(xiàn)X X州電信分

17、公司的 電子文檔與資料共享。那樣，我們?nèi)蒉k公室工作效率將會(huì)大副度提 高，同時(shí)秘書的工作將會(huì)比目前輕松至少。我認(rèn)為，我們重視的是功 勞而非苦勞，辦公室工作更應(yīng)力求效率、效益。二、倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)免費(fèi)公文網(wǎng)版權(quán)所有！在傳統(tǒng)管理過(guò)程 中，一般比較重視人事管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理等職能 性管理。但最新的管理理論認(rèn)為，包括文化管理在內(nèi)的創(chuàng)新管理、戰(zhàn) 略管理、知識(shí)管理等經(jīng)營(yíng)要素的綜合性管理，才是現(xiàn)代管理中的重要 環(huán)節(jié)。其中不少重要的學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為，世界級(jí)著名公司之所以能 較長(zhǎng)期地保持世界領(lǐng)先地位，最重要原因之一是它們都有一種能吸引人、激勵(lì)人和留住人的獨(dú)特的企業(yè)文 化。也許有人會(huì)問：企業(yè)文化是

18、什么？它什么也不是。一個(gè)企業(yè)的文化看不見、摸不 著，但文化無(wú)處不在，你外婆給你講故事時(shí)其中有非常多的做人的道 理，這就是文化。從某種意義上來(lái)講，文化是土壤，人才是種子。文 化是一個(gè)平臺(tái)，是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺(tái)。目前，我們公司靠積極的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，已經(jīng)在很大程度上擺脫 了傳統(tǒng)體制的束縛，它已具備一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的特征。然而，在機(jī)構(gòu)改 革、人員整合發(fā)生質(zhì)的變化之后，如何調(diào)動(dòng)公司員工的積極性、主動(dòng) 性和創(chuàng)造性，以及如何統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力可能 領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的問題。我想，如何在目前的氛圍中培育XX電信獨(dú)特 的企業(yè)文化，對(duì)X X電信的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要。關(guān)于建設(shè)X X電信的企業(yè)文化，我認(rèn)為應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：第8頁(yè)共10頁(yè)一、辦公室應(yīng)當(dāng)責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)這一光榮而又艱巨 的任務(wù)。我們要把XX信息進(jìn)行全面改版，在內(nèi)容和形式上作大 的調(diào)整，要把它辦成是引導(dǎo)X X電信員工與干部攜手前進(jìn)的一面旗 幟，一個(gè)燈塔。XX電信應(yīng)當(dāng)分為內(nèi)部、外部?jī)蓚€(gè)版本。內(nèi)部版 本要增加對(duì)工作有指導(dǎo)意義的管理與優(yōu)化、（信