連鎖專(zhuān)賣(mài)行業(yè)信息化解決方案

1、連鎖專(zhuān)賣(mài)行業(yè)信息化解決方案-深化營(yíng)銷(xiāo)管控 降成本增利潤(rùn)連鎖專(zhuān)賣(mài)行業(yè)發(fā)展概要分析連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)信息化總體規(guī)劃連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)全面信息化解決方案戰(zhàn)略管理層解決方案業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層解決方案支撐平臺(tái)層解決方案解決方案價(jià)值分析成功案例分享連鎖專(zhuān)賣(mài)行業(yè)概況連鎖專(zhuān)賣(mài)行業(yè)定義大部份面向消費(fèi)者的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)，自行開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)柜，或者通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商和代理商開(kāi)設(shè)門(mén)店，面向最終消費(fèi)者進(jìn)行銷(xiāo)售的行業(yè)企業(yè)連鎖專(zhuān)賣(mài)涉及行業(yè)眾多，在以下行業(yè)都有成功的應(yīng)用服裝鞋帽茶葉烘焙休閑食品電器化妝品酒飲眼鏡3C數(shù)碼珠寶首飾汽車(chē)4S熟食連鎖專(zhuān)賣(mài)行業(yè)發(fā)展分析多年來(lái)，中國(guó)零售業(yè)伴隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也持續(xù)增長(zhǎng)?！笆晃濉睍r(shí)期，社會(huì)消費(fèi)品零售總額年均增長(zhǎng)1

2、8.1%。預(yù)期“十二五”時(shí)期的商品零售規(guī)模會(huì)保持穩(wěn)定較快增長(zhǎng),社會(huì)消費(fèi)品零售總額及零售業(yè)增加值將保持年均增長(zhǎng)15%連鎖專(zhuān)賣(mài)行業(yè)有從以往傳統(tǒng)的服裝、烘焙、茶葉、休閑食品、珠寶首飾、家電、3C、汽車(chē)4S等行業(yè)開(kāi)始向幾乎全行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，近幾年幾乎所有面向最終消費(fèi)者的工業(yè)制成品都開(kāi)始進(jìn)入連鎖專(zhuān)賣(mài)領(lǐng)域，因此該行業(yè)近年呈現(xiàn)井噴行情。連鎖專(zhuān)賣(mài)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)相吻合。且從行業(yè)綜合發(fā)展水平來(lái)看：大部分企業(yè)處于快速擴(kuò)張、管理水平不足的階段，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，行業(yè)集中度穩(wěn)步提高，品牌化、連鎖化、管理精細(xì)化成為連鎖專(zhuān)賣(mài)行業(yè)發(fā)展的主題。連鎖專(zhuān)賣(mài)行業(yè)也面臨著多個(gè)挑戰(zhàn)：電子商務(wù)作為新的模式改變著傳統(tǒng)流通行

3、業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式，對(duì)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出新的挑戰(zhàn)；人員、租金等各方面的成本上漲趨勢(shì)幾乎不可改變，考驗(yàn)著連鎖專(zhuān)賣(mài)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平2011年下半年以來(lái)直至2012年，零售企業(yè)普遍出現(xiàn)了利潤(rùn)增速低于銷(xiāo)售額增長(zhǎng)的情況，部分零售企業(yè)甚至出現(xiàn)銷(xiāo)售額、到店客流下降情況，部分行業(yè)面臨很大的庫(kù)存消化的壓力。零售業(yè)正處?kù)队赏庋右?guī)模擴(kuò)張向內(nèi)涵增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型的發(fā)展時(shí)期，信息化正是應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的一大利器。相關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)零售企業(yè)IT投資所占零售總額的比例尚不到0.2%，而國(guó)際零售巨頭的投入平均在2%以上。計(jì)世資訊（CCW Research）報(bào)告：2011年，中國(guó)流通行業(yè)的IT投資規(guī)模由2010年的96.6億元增加至2011年的10

4、9.2億元。預(yù)計(jì)2012年流通行業(yè)的IT投資仍將維持較高增速，達(dá)到14.1%，規(guī)模將超過(guò)120億元。 門(mén)店的擴(kuò)張、供應(yīng)鏈的協(xié)同、客戶(hù)關(guān)系深入、成本控制加強(qiáng)、線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)融合將成為零售行業(yè)信息化建設(shè)的主要需求方向。 采購(gòu)中心/采購(gòu)部會(huì)員管理與會(huì)員衍生業(yè)務(wù)采購(gòu)組織計(jì)劃預(yù)算、企業(yè)戰(zhàn)略電子商務(wù)、統(tǒng)一核算集中管控、資金管理商務(wù)智能、協(xié)同辦公集團(tuán)總部/事業(yè)部顧客供應(yīng)商多物流中心區(qū)域公司工廠（委外）渠道策略、營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)人力資源、績(jī)效考核物流組織集團(tuán)（區(qū)域）庫(kù)存組織庫(kù)存優(yōu)化、自動(dòng)補(bǔ)貨倉(cāng)庫(kù)管理、全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)組織加盟店直營(yíng)專(zhuān)柜直營(yíng)店零售組織顧客半成品加工、自動(dòng)補(bǔ)貨倉(cāng)庫(kù)管理、物流配送集采集收集中采購(gòu)集采分收門(mén)店管理、

5、銷(xiāo)售、收銀成本控制資金流信息流物流電子商務(wù)連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)模式連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)管理挑戰(zhàn)規(guī)模擴(kuò)張與管理滯后的矛盾營(yíng)業(yè)額上升與利潤(rùn)率下降的矛盾人力擴(kuò)張與高端人才流失的矛盾供（產(chǎn)）銷(xiāo)協(xié)同，物流配送效率問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化的店面管理與個(gè)性化需求的矛盾新消費(fèi)模式（網(wǎng)購(gòu)）的競(jìng)爭(zhēng)客戶(hù)忠誠(chéng)服裝鞋帽連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)追逐時(shí)尚潮流關(guān)注新品發(fā)布關(guān)注流行時(shí)尚重復(fù)采購(gòu)少參加訂貨會(huì)季節(jié)性強(qiáng)春秋裝夏裝冬裝經(jīng)常返季銷(xiāo)售促銷(xiāo)方式 靈活多樣會(huì)員打折滿(mǎn)減滿(mǎn)贈(zèng)返券組合銷(xiāo)售服裝鞋帽連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)門(mén)店數(shù)據(jù)信息及時(shí)準(zhǔn)確的匯總與分析總部銷(xiāo)售策略門(mén)店是否及時(shí)執(zhí)行總部采購(gòu)人員對(duì)流行時(shí)尚款式及訂貨數(shù)量的把握門(mén)店過(guò)季商品庫(kù)存積壓會(huì)員關(guān)懷（生日提醒、新

6、品、促銷(xiāo)商品提示）店內(nèi)商品斷貨，如何快速調(diào)撥滿(mǎn)足客戶(hù)需求3禮券管理6庫(kù)存管理2會(huì)員管理3禮券管理4盤(pán)點(diǎn)管理51促銷(xiāo)管理5方案應(yīng)對(duì)茶葉連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)品牌性強(qiáng)由地方品牌向全國(guó)品牌轉(zhuǎn)變茶葉、茶藝相結(jié)合茶具經(jīng)營(yíng)茶葉經(jīng)營(yíng)與茶具經(jīng)營(yíng)相結(jié)合茶具多為自采保質(zhì)期茶葉有保質(zhì)期，到期可能會(huì)霉變不同類(lèi)的茶對(duì)保質(zhì)期的要求不同茶點(diǎn)試茶茶葉經(jīng)營(yíng)與茶點(diǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合試茶，提升客戶(hù)體驗(yàn)商品結(jié)構(gòu)茶葉品種多樣，口味各不相同結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣調(diào)整茶葉商品結(jié)構(gòu)茶葉連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)茶葉茶點(diǎn)茶具的品種結(jié)構(gòu)與合理布局，以滿(mǎn)足本區(qū)域消費(fèi)需求如何提升客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)， 吸引更多消費(fèi)人群 會(huì)員關(guān)懷，提升會(huì)員滿(mǎn)意度以及提高會(huì)員忠誠(chéng)度團(tuán)購(gòu)客戶(hù)的維護(hù)賒

7、銷(xiāo)管理2會(huì)員管理3禮券管理4盤(pán)點(diǎn)管理51促銷(xiāo)管理方案應(yīng)對(duì)烘焙連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)時(shí)尚消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變，追求前衛(wèi)、個(gè)性、時(shí)尚月餅季節(jié)性月餅銷(xiāo)售款式多，注重包裝店內(nèi)加工存在店內(nèi)加工，銷(xiāo)售預(yù)訂如生日蛋糕存在堂食情況周期短從生產(chǎn)到銷(xiāo)售周期短批次管理打折銷(xiāo)售配方管理競(jìng)爭(zhēng)激烈，配方保密注重研發(fā)新品促銷(xiāo)方式靈活打折會(huì)員儲(chǔ)值禮券烘焙連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)預(yù)訂商品的及時(shí)交貨新品的研發(fā)儲(chǔ)值卡、禮券的管理積壓商品處理配方的管理3Click to add Title4賒銷(xiāo)管理2會(huì)員管理3儲(chǔ)值卡、禮券管理4預(yù)訂管理61促銷(xiāo)管理盤(pán)點(diǎn)管理7店內(nèi)加工管理5方案應(yīng)對(duì)休閑食品連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)經(jīng)營(yíng)范圍除烘焙、茶葉、酒之外的食品、副食米面

8、及米面相關(guān)制品魚(yú)肉蔬菜水果（包括農(nóng)產(chǎn)品）等各種食品 快速消費(fèi)品周期短有保質(zhì)期管理電子秤店內(nèi)散裝稱(chēng)重商品會(huì)使用電子秤部分店會(huì)存在一定的店內(nèi)加工業(yè)務(wù)促銷(xiāo)方式靈活會(huì)員儲(chǔ)值卡禮券打折休閑食品連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)散裝食品管理庫(kù)存商品批次管理和保質(zhì)期管理會(huì)員管理儲(chǔ)值卡、禮券發(fā)放與管理 散裝稱(chēng)重管理2會(huì)員管理3禮券管理41促銷(xiāo)管理盤(pán)點(diǎn)管理6儲(chǔ)值卡管理5方案應(yīng)對(duì)農(nóng)資連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分散性門(mén)店多數(shù)在農(nóng)村不同地區(qū)對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品需求不同季節(jié)性農(nóng)資產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的季節(jié)集中性技術(shù)指導(dǎo)門(mén)店會(huì)提供技術(shù)指導(dǎo)氣候影響氣候變化與病蟲(chóng)害發(fā)生會(huì)影響對(duì)農(nóng)資的需求返向收購(gòu)向農(nóng)戶(hù)收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品會(huì)員客戶(hù)多數(shù)為會(huì)員發(fā)行儲(chǔ)值卡農(nóng)資連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)

9、門(mén)店分散，信息及時(shí)準(zhǔn)確的匯總與分析難度較大季節(jié)性、氣候影響大，容易產(chǎn)生庫(kù)存積壓或庫(kù)存不足的現(xiàn)象在收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，多數(shù)情況是現(xiàn)金采購(gòu)，會(huì)影響資金周轉(zhuǎn)收購(gòu)的農(nóng)產(chǎn)品易出現(xiàn)損耗，（如水分的蒸發(fā)），如何把損耗降到最低儲(chǔ)值卡的發(fā)放與管理賒銷(xiāo)管理2會(huì)員管理3儲(chǔ)值卡管理4盤(pán)點(diǎn)管理51促銷(xiāo)管理方案應(yīng)對(duì)眼鏡連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)產(chǎn)品屬性多球鏡柱鏡軸向瞳距瞳高曲率棱鏡功能多太陽(yáng)鏡老花鏡光學(xué)鏡隱形眼鏡運(yùn)動(dòng)鏡勞保鏡范圍廣驗(yàn)光配鏡眼鏡護(hù)理與護(hù)理用品眼鏡維修與醫(yī)院關(guān)聯(lián)可與醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，醫(yī)院驗(yàn)光后到眼鏡店配鏡銷(xiāo)售方式 多樣會(huì)員銷(xiāo)售預(yù)訂銷(xiāo)售組合銷(xiāo)售（買(mǎi)鏡片送鏡架）眼鏡連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)產(chǎn)品屬性多，記錄產(chǎn)品的信息復(fù)雜，庫(kù)存管理

10、難度大不局限于矯正視力，也向流行、時(shí)尚方向發(fā)展，如何把握客戶(hù)需求？眼鏡佩戴后會(huì)定期更換，如何提升會(huì)員服務(wù)滿(mǎn)意度與會(huì)員忠誠(chéng)度預(yù)定銷(xiāo)售的及時(shí)交貨庫(kù)存管理2會(huì)員管理3預(yù)訂管理4盤(pán)點(diǎn)管理51促銷(xiāo)管理方案應(yīng)對(duì)周期短周期短更新快新功能新款式出現(xiàn)快價(jià)格波動(dòng)大受新品影響，產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)快促銷(xiāo)頻繁節(jié)假日周末雙休日一般會(huì)有促銷(xiāo)買(mǎi)贈(zèng)打折銷(xiāo)售返利銷(xiāo)售返點(diǎn)返利銷(xiāo)售價(jià)保串碼調(diào)貨商品SN序列號(hào)串碼管理商品調(diào)貨管理電子電器連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)電子電器連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)銷(xiāo)售返點(diǎn)、返利與價(jià)保商品SN碼、串碼的統(tǒng)計(jì)商品店間借調(diào)管理新品出現(xiàn)快，出現(xiàn)庫(kù)存積壓如何處理庫(kù)存管理2會(huì)員管理3商品借調(diào)管理41促銷(xiāo)管理盤(pán)點(diǎn)管理5方案應(yīng)對(duì)化妝品連

11、鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)多元化護(hù)膚品香水彩妝洗護(hù)用品美體美容服務(wù)專(zhuān)業(yè)化為不同消費(fèi)者提供針對(duì)性、專(zhuān)業(yè)性的美容服務(wù)促銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁打折會(huì)員買(mǎi)贈(zèng)贈(zèng)品試用贈(zèng)品發(fā)放試用客戶(hù)體驗(yàn)季節(jié)性產(chǎn)品有明顯季節(jié)性如夏季防曬 化妝品連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)提供高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)美容服務(wù)、提高顧客消費(fèi)體驗(yàn)滿(mǎn)意度拓展新會(huì)員，提高會(huì)員忠誠(chéng)度，提高會(huì)員購(gòu)買(mǎi)頻率贈(zèng)品庫(kù)存管理與贈(zèng)品發(fā)放試用裝管理試銷(xiāo)商品管理庫(kù)存管理2會(huì)員管理3禮券管理4儲(chǔ)值卡管理51促銷(xiāo)管理盤(pán)點(diǎn)管理6方案應(yīng)對(duì)酒品連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)模式酒品連鎖店分為紅酒連鎖專(zhuān)賣(mài)和白酒連鎖專(zhuān)賣(mài)白酒連鎖專(zhuān)賣(mài)多為廠家營(yíng)銷(xiāo)渠道這里主要針對(duì)紅酒連鎖專(zhuān)賣(mài)種類(lèi)多干紅 干白桃紅 甜白起泡酒貴腐酒冰酒果酒波特酒香檳 不

12、同年份不同產(chǎn)地客戶(hù)體驗(yàn)客戶(hù)群體多為白領(lǐng)注重客戶(hù)店內(nèi)體驗(yàn)會(huì)員會(huì)員消費(fèi)多，消費(fèi)頻次高團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)會(huì)員買(mǎi)贈(zèng)打折組合試用客戶(hù)體驗(yàn)酒品連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn) 種類(lèi)多，如何合理布局紅酒品種，滿(mǎn)足本區(qū)域消費(fèi)需求如何營(yíng)造店內(nèi)良好氣氛，提高客戶(hù)體驗(yàn)以吸引更多消費(fèi)人員會(huì)員關(guān)懷，提高會(huì)員滿(mǎn)意度 如何維護(hù)現(xiàn)有團(tuán)購(gòu)客戶(hù)需求，并擴(kuò)大新的團(tuán)購(gòu)客戶(hù)試飲管理 方案應(yīng)對(duì)庫(kù)存管理2會(huì)員管理3 賒銷(xiāo)管理4盤(pán)點(diǎn)管理5促銷(xiāo)管理儲(chǔ)值卡管理61連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)信息化分析連鎖專(zhuān)賣(mài)行業(yè)整體信息化現(xiàn)狀連鎖零售企業(yè)在這幾年中得到了迅速的發(fā)展。企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大了，競(jìng)爭(zhēng)加劇了，企業(yè)的信息化問(wèn)題也隨之提到日程上來(lái)。零售業(yè)的信息化一般可分為三個(gè)階段:在過(guò)去十來(lái)年中

13、，中國(guó)零售業(yè)在信息技術(shù)的應(yīng)用上，取得了可喜的成績(jī)，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)信息化水平基本上進(jìn)入第二階段。作為連鎖零售企業(yè)，若不能及時(shí)處理供應(yīng)鏈上的海量信息，那么這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是極其不利的。雖然國(guó)內(nèi)零售企業(yè)信息化水平基本上進(jìn)入第二階段。但在投資水平，信息化成果，系統(tǒng)集成度，為企業(yè)帶來(lái)的效益等方面仍存在較大提升空間，這就對(duì)國(guó)內(nèi)零售企業(yè)信息化向第三階段發(fā)展，即全面信息化階段，提出了要求。會(huì)計(jì)電算化POS機(jī)電子秤前后臺(tái)業(yè)務(wù)一體化采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售、物流信息孤島集團(tuán)化管理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化人力資源管理電子商務(wù)決策支持平臺(tái)化連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)信息化分析連鎖專(zhuān)賣(mài)行業(yè)整體信息化趨勢(shì)“如果我不能了解每一個(gè)商品的進(jìn)貨、銷(xiāo)售、利潤(rùn)信息，我

14、就不是在做零售業(yè)”世界零售巨頭沃爾瑪如是說(shuō)趨勢(shì)一：IT系統(tǒng)整合加速，統(tǒng)一平臺(tái)化趨勢(shì)孤島式同時(shí)運(yùn)行多個(gè)系統(tǒng)，導(dǎo)致企業(yè)的IT應(yīng)用龐雜臃腫，效率低下。整合現(xiàn)有IT系統(tǒng)一直是流通行業(yè)信息化的重要任務(wù)。門(mén)店快速擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)真正連鎖化對(duì)供（產(chǎn)）銷(xiāo)協(xié)同、多組織協(xié)同的要求。涉足電子商務(wù)，多渠道、多業(yè)態(tài)門(mén)店運(yùn)營(yíng)，對(duì)整合后臺(tái)系統(tǒng)、降低成本、提高效率的要求。趨勢(shì)二：連鎖集團(tuán)化，一體化管控要求連鎖企業(yè)集團(tuán)化，對(duì)高速擴(kuò)展下的運(yùn)營(yíng)管控、成本上升趨勢(shì)下的風(fēng)險(xiǎn)管控要求日漸突出趨勢(shì)三：新技術(shù)的應(yīng)用云計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用、電子商務(wù)是流通行業(yè)用戶(hù)最為關(guān)注的新技術(shù)。新技術(shù)應(yīng)用下的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的有效結(jié)合，成為關(guān)注重點(diǎn)。趨勢(shì)四：智能

15、分析輔助零售決策，管理精細(xì)化深入全面分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)管理的深度化。商業(yè)智能應(yīng)用普及化客戶(hù)消費(fèi)模式分析對(duì)改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)、提高客戶(hù)忠誠(chéng)的應(yīng)用，更加得到重視連鎖專(zhuān)賣(mài)行業(yè)發(fā)展概要分析連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)信息化總體規(guī)劃連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)全面信息化解決方案戰(zhàn)略管理層解決方案業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層解決方案支撐平臺(tái)層解決方案解決方案價(jià)值分析成功案例分享連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)信息化建設(shè)總體目標(biāo)信息化整體目標(biāo)建立統(tǒng)一、企業(yè)級(jí)信息化平臺(tái)；價(jià)值鏈與上下游的貫通，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈資源配置；提高集團(tuán)管控能力；提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升人力資源管控能力；標(biāo)準(zhǔn)化的流程和技術(shù)，提高效率；自動(dòng)化和智能化控制；信息的及時(shí)準(zhǔn)確共享；促進(jìn)業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新業(yè)務(wù)應(yīng)用目

16、標(biāo)計(jì)劃準(zhǔn)確率、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、提高銷(xiāo)售和預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性；降低成本、提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、加快資金周轉(zhuǎn)率、降低供應(yīng)鏈成本IT目標(biāo)定位在整個(gè)價(jià)值鏈中，IT作為增值的合作伙伴和業(yè)務(wù)的促進(jìn)者，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的變革；關(guān)注包括戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)計(jì)劃、合作伙伴和供應(yīng)商的整個(gè)價(jià)值鏈管理連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)信息化總體規(guī)劃應(yīng)用藍(lán)圖戰(zhàn)略管理層業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層-協(xié)同供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層-門(mén)店終端平臺(tái)層動(dòng)態(tài)建模平臺(tái)應(yīng)用集成平臺(tái)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)應(yīng)用管理平臺(tái)云技術(shù)運(yùn)行平臺(tái)供應(yīng)商門(mén)戶(hù)-電子采購(gòu)集團(tuán)財(cái)務(wù)全面預(yù)算資金管控風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控企業(yè)績(jī)效人力資源管控企業(yè)門(mén)戶(hù)-協(xié)同管理客戶(hù)門(mén)戶(hù)-電子銷(xiāo)售集中采購(gòu)成本核算委外加工銷(xiāo)售管理庫(kù)存管理質(zhì)量管理物流配送結(jié)算業(yè)務(wù)收銀管理營(yíng)業(yè)員管理開(kāi)店自檢

17、電子商務(wù)（自建）：商品管理、訂單中心、營(yíng)銷(xiāo)推廣、會(huì)員中心、IM、支付接口交班對(duì)帳門(mén)店日結(jié)商業(yè)智能分析銷(xiāo)售計(jì)劃需求管理庫(kù)存計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃供應(yīng)商管理合同管理DRP品類(lèi)管理價(jià)格管理信用管理返利管理客戶(hù)管理門(mén)店配置促銷(xiāo)管理會(huì)員管理機(jī)構(gòu)調(diào)撥門(mén)店調(diào)撥門(mén)店費(fèi)用門(mén)店績(jī)效要貨補(bǔ)貨門(mén)店庫(kù)存會(huì)員積分卡券管理促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)定業(yè)務(wù)店內(nèi)加工賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)門(mén)店采購(gòu)移動(dòng)POS第三方電商銷(xiāo)售管理平臺(tái)供應(yīng)商 生產(chǎn)管理平臺(tái)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)商分支機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店門(mén)店門(mén)店門(mén)店經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店門(mén)店門(mén)店門(mén)店供應(yīng)商-客戶(hù)門(mén)戶(hù)電子商城經(jīng)銷(xiāo)商供應(yīng)商深度分銷(xiāo)連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)信息化應(yīng)用部署示意圖企業(yè)總部分銷(xiāo)渠道零售終端掌控終端連鎖專(zhuān)賣(mài)

18、行業(yè)發(fā)展概要分析連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)信息化總體規(guī)劃連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)全面信息化解決方案戰(zhàn)略管理層解決方案業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層解決方案支撐平臺(tái)層解決方案解決方案價(jià)值分析成功案例分享連鎖專(zhuān)賣(mài)行業(yè)發(fā)展概要分析連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)信息化總體規(guī)劃連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)全面信息化解決方案戰(zhàn)略管理層解決方案業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層解決方案支撐平臺(tái)層解決方案解決方案價(jià)值分析成功案例分享連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)集團(tuán)管控體系架構(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持平臺(tái)三大核心管控系統(tǒng)集團(tuán)戰(zhàn)略管理平臺(tái)企業(yè)信息門(mén)戶(hù) 容災(zāi)備份 存儲(chǔ)設(shè)備 服務(wù)器系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與安全戰(zhàn)略決策系統(tǒng)信息基礎(chǔ)支持平臺(tái)績(jī)效、商業(yè)智能風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)協(xié)同共享與服務(wù)平臺(tái)財(cái)務(wù)管控體系人力資源管控體系核心運(yùn)營(yíng)及資產(chǎn)管控體系預(yù)算體系的構(gòu)建績(jī)效管

19、理貫穿到企業(yè)各層級(jí)最終落實(shí)到人力績(jī)效通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)，KPI指標(biāo)，將組織與個(gè)體的績(jī)效聯(lián)系在一起執(zhí)行官全面的視角重點(diǎn), 趨勢(shì), 指標(biāo)和目標(biāo),主動(dòng)告警管理分析者統(tǒng)一的視角即時(shí)的, 影響和動(dòng)態(tài)訊息分析以及問(wèn)題來(lái)源掌握最終用戶(hù)具體的視角圖形化，用戶(hù)友好的界面以便于查詢(xún)?nèi)粘I(yíng)運(yùn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分析信息以及顏色管理HR/個(gè)人績(jī)效組織/部門(mén)績(jī)效集團(tuán)/企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效內(nèi)控梳理對(duì)標(biāo)內(nèi)控整改固化內(nèi)控自評(píng)制定監(jiān)督制度跟蹤缺陷整改開(kāi)展自我評(píng)價(jià)編制自評(píng)報(bào)告記錄內(nèi)控缺陷設(shè)計(jì)整改方案完善內(nèi)控制度更新內(nèi)控文件成立專(zhuān)屬部門(mén)確定梳理范圍實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估整理現(xiàn)有制度辨識(shí)內(nèi)控環(huán)節(jié)對(duì)標(biāo)管理規(guī)范內(nèi)控審計(jì)提供所需證據(jù)出具管理聲明披露審計(jì)報(bào)告內(nèi)部控制應(yīng)

20、用指引內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引內(nèi)部控制審計(jì)指引內(nèi)部控制基本規(guī)范管理層持續(xù)整改/內(nèi)部監(jiān)督持續(xù)開(kāi)展信息化建設(shè)連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)集團(tuán)建設(shè)內(nèi)部控制體系路線(xiàn)圖第一道防線(xiàn)第二道防線(xiàn)第三道防線(xiàn)內(nèi)部環(huán)境管理企業(yè)目標(biāo)組織架構(gòu)業(yè)務(wù)流程制度管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)收集風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)控方案設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理策略風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)重大風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)定風(fēng)控手冊(cè)制訂版本管理監(jiān)控及預(yù)警 安全監(jiān)控業(yè)務(wù)流程監(jiān)控發(fā)布指標(biāo)監(jiān)控及預(yù)警突發(fā)事件監(jiān)控監(jiān)督及改進(jìn)測(cè)試自評(píng)缺陷分析及認(rèn)定自評(píng)計(jì)劃整改及跟蹤統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告管理治理績(jī)效管理計(jì)劃管理項(xiàng)目管理審計(jì)作業(yè)審計(jì)方案審計(jì)報(bào)告審計(jì)底稿審計(jì)整改審計(jì)問(wèn)題審計(jì)工具數(shù)據(jù)抽樣數(shù)據(jù)分析經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)警審計(jì)方法預(yù)警檔案管理審計(jì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理體系

21、設(shè)計(jì)控制實(shí)施監(jiān)督改進(jìn)人力資源資金管理采購(gòu)業(yè)務(wù)資產(chǎn)管理?yè)?dān)保管理銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理知識(shí)庫(kù)內(nèi)控體系將構(gòu)成企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范的“三道防線(xiàn)”連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)集團(tuán)管控體系架構(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持平臺(tái)三大核心管控系統(tǒng)集團(tuán)戰(zhàn)略管理平臺(tái)企業(yè)信息門(mén)戶(hù) 容災(zāi)備份 存儲(chǔ)設(shè)備 服務(wù)器系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與安全戰(zhàn)略決策系統(tǒng)信息基礎(chǔ)支持平臺(tái)績(jī)效、商業(yè)智能風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)協(xié)同共享與服務(wù)平臺(tái)財(cái)務(wù)管控體系人力資源管控體系核心運(yùn)營(yíng)及資產(chǎn)管控體系預(yù)算體系的構(gòu)建NCV63集團(tuán)財(cái)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理企業(yè)績(jī)效資金管理管理會(huì)計(jì)稅務(wù)管理UAP平臺(tái)全面預(yù)算費(fèi)用預(yù)算企業(yè)報(bào)表財(cái)務(wù)分析、資金分析合并報(bào)表合并賬簿稅務(wù)管理現(xiàn)金管理賬戶(hù)管理銀企直聯(lián)商業(yè)匯票資金集中結(jié)算付款排

22、程資金調(diào)度資金計(jì)劃成本中心會(huì)計(jì)成本核算報(bào)表平臺(tái)計(jì)劃平臺(tái)銀行借款銀行存款內(nèi)部貸款內(nèi)部存款確認(rèn)監(jiān)督報(bào)告計(jì)量分析平臺(tái)獲利分析利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)總賬應(yīng)收管理應(yīng)付管理費(fèi)用管理固定資產(chǎn)存貨核算歐盟報(bào)表項(xiàng)目成本核算多集團(tuán)的集中財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)構(gòu)建集團(tuán)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算平臺(tái)，是集團(tuán)財(cái)務(wù)語(yǔ)言統(tǒng)一的前提。在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化下實(shí)現(xiàn)所有公司內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)則的統(tǒng)一。確定財(cái)務(wù)組織及崗位集中統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算平臺(tái)供應(yīng)鏈管理人力資源資產(chǎn)管理應(yīng)收應(yīng)付存貨核算成本管理固定資產(chǎn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)平臺(tái)憑證內(nèi)部交易協(xié)同責(zé)任會(huì)計(jì)憑證成本分?jǐn)傎M(fèi)用計(jì)提內(nèi)部結(jié)算業(yè)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)核算處理憑證處理集團(tuán)對(duì)賬現(xiàn)金流量分析自動(dòng)轉(zhuǎn)賬總賬查詢(xún)明細(xì)賬查詢(xún)余額表查詢(xún)現(xiàn)金流量查詢(xún)

23、統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算政策規(guī)范集中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)落實(shí)內(nèi)控制度連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)集團(tuán)資金管理全面解決方案全面解決方案外部交換平臺(tái)二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)UAP企業(yè)集團(tuán)資金組織成員單位通用特性銀企直聯(lián)資金預(yù)測(cè)結(jié)算手續(xù)費(fèi)票據(jù)集中管理集中調(diào)劑集中保管銀行票據(jù)池付款排程內(nèi)部結(jié)售匯資金調(diào)度資金上收資金下?lián)?自動(dòng)手動(dòng))擔(dān)保管理內(nèi)部授信內(nèi)部貸款自營(yíng)循環(huán)貸款票據(jù)貼現(xiàn)資金分析信用評(píng)級(jí)內(nèi)部存款活期定期通知保證金資金計(jì)劃內(nèi)部賬戶(hù)管理資金結(jié)算集中回?fù)苤Ц洞l(fā)工資現(xiàn)金 外匯國(guó)際結(jié)算證券投資銀行貸款銀行存款銀行授信信用證管理貿(mào)易融資結(jié)匯購(gòu)匯銀行對(duì)賬現(xiàn)金管理預(yù)警平臺(tái)流程配置審批流權(quán)限體系財(cái)務(wù)核算全面預(yù)算供應(yīng)鏈人力資源OA門(mén)戶(hù)電子回單移動(dòng)應(yīng)用多幣種數(shù)字簽名多級(jí)

24、資金組織多語(yǔ)言銀企直聯(lián)適配器銀企直聯(lián)電子商業(yè)匯票保函管理空白票據(jù)管理商業(yè)匯票銀行賬戶(hù)管理資金歸集代發(fā)工資信用證業(yè)務(wù)紙票托管電票業(yè)務(wù)外匯支付結(jié)匯購(gòu)匯方案要點(diǎn)：提供資金組織(結(jié)算中心、財(cái)務(wù)資金部)的資金集中管理方案，并能滿(mǎn)足成員單位資金管理需求，支持基于集團(tuán)的整體應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、資金、財(cái)務(wù)的一體化。NC63資金亮點(diǎn)概述公共亮點(diǎn)資金安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制：公司銀行賬戶(hù)新增或?qū)胄枰硪蝗藦?fù)核(即啟用)才能使用；不允許修改賬號(hào)；賬戶(hù)被引用后不允許刪除公司銀行賬戶(hù)維護(hù)強(qiáng)制記錄業(yè)務(wù)日志工資清單增加支持部門(mén)現(xiàn)金管理銀行對(duì)賬可以在總賬和現(xiàn)金管理同時(shí)使用總賬產(chǎn)品授權(quán)包括銀行對(duì)賬銀企直聯(lián)對(duì)私支付增加支持支付確認(rèn)單，需要支

25、付確認(rèn)單審批才能變更狀態(tài)。支付確認(rèn)單增加數(shù)字簽名，防抵賴(lài)冒充。記錄支付信息變更和調(diào)撥規(guī)則設(shè)置日志。銀行存款管理銀行定期存款存入、支取、轉(zhuǎn)存及臺(tái)賬查詢(xún)銀行通知存款的存入、支取及臺(tái)賬查詢(xún)定期、通知存款的利息預(yù)算資金計(jì)劃開(kāi)立信用證可受資金計(jì)劃控制資金計(jì)劃可從資金分析中預(yù)置的語(yǔ)義模型取數(shù)，作為資金計(jì)劃編制依據(jù)資金分析預(yù)置多個(gè)主題的語(yǔ)義模型：銀行存款、現(xiàn)金、票據(jù)交易明細(xì)、存量融資事項(xiàng) 銀行貸款、應(yīng)付票據(jù)、押匯銀行授信、委托貸款、信用證、擔(dān)保預(yù)置以上主題的多維分析報(bào)表信用證管理支持國(guó)內(nèi)信用證、國(guó)際信用證支持開(kāi)證和收證流程、進(jìn)出口押匯支持相關(guān)手續(xù)費(fèi)與資金計(jì)劃、銀行授信、現(xiàn)金管理集成NC 6全面預(yù)算管理解決方

26、案下一個(gè)預(yù)算周期預(yù)算組織編制內(nèi)容編報(bào)流程分析體系控制規(guī)則調(diào)整流程預(yù)算體系建立自上而下自下而上零基預(yù)算增量預(yù)算滾動(dòng)預(yù)算固定預(yù)算彈性預(yù)算編制過(guò)程溝通預(yù)算編制剛性控制柔性控制預(yù)警控制彈性控制總額控制分項(xiàng)控制執(zhí)行監(jiān)控直接調(diào)整調(diào)整單調(diào)整調(diào)劑單調(diào)整多主體集中調(diào)整調(diào)整流程預(yù)算調(diào)整全面預(yù)算層財(cái)務(wù)核算責(zé)任會(huì)計(jì)資金HR資產(chǎn)采購(gòu)銷(xiāo)售/分銷(xiāo)項(xiàng)目流通地產(chǎn)制造費(fèi)用業(yè)務(wù)處理層財(cái)務(wù)管理層戰(zhàn)略管理合并報(bào)表經(jīng)營(yíng)規(guī)劃戰(zhàn)略管理層跟蹤執(zhí)行模型分析考核規(guī)則評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核模板預(yù)算考核與評(píng)價(jià)預(yù)算分析差異分析執(zhí)行進(jìn)度分析達(dá)成率分析同比分析趨勢(shì)分析構(gòu)成比率分析因素分析NC6全面預(yù)算系統(tǒng)的新特性支持多組織動(dòng)態(tài)建模；預(yù)算維度和UAP基礎(chǔ)檔案高度集成預(yù)

27、算編制時(shí)可從多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取數(shù)，作為編制參考；與業(yè)務(wù)計(jì)劃融合,部分業(yè)務(wù)計(jì)劃直接采用計(jì)劃平臺(tái)構(gòu)建可對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行事前、事中的控制；預(yù)算分析可從多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取數(shù)，進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行情況分析1.預(yù)算和業(yè)務(wù)系統(tǒng)高度集成樣表設(shè)計(jì)支持Web/Excel雙客戶(hù)端預(yù)算編制預(yù)算調(diào)整執(zhí)行數(shù)獲取多維數(shù)據(jù)模型預(yù)算Excel端即席分析支持批量選擇主體和表單的數(shù)據(jù)導(dǎo)出到Excel文件中2.基于Excel客戶(hù)端應(yīng)用支持彈性控制方式增強(qiáng)的特殊控制規(guī)則增強(qiáng)多維度數(shù)據(jù)批量選定控制；整合企業(yè)報(bào)表，商業(yè)分析靈活的預(yù)實(shí)分析語(yǔ)義，增強(qiáng)自由報(bào)表支持特殊控制，能夠?qū)崿F(xiàn)能想到的控制方式可定制的控制提示預(yù)算對(duì)標(biāo)3.靈活多樣控制與分析預(yù)算編制、調(diào)整的啟動(dòng)

28、、凍結(jié)樹(shù)形管理結(jié)構(gòu)，靈活匯總,完善的管理日志；基于審批流的預(yù)算編制、調(diào)整審批。預(yù)算平衡預(yù)算分解預(yù)算合并匯總差額匯總；4.靈活的預(yù)算管理流程N(yùn)C6全面預(yù)算系統(tǒng)的新特性連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)集團(tuán)管控體系架構(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持平臺(tái)三大核心管控系統(tǒng)集團(tuán)戰(zhàn)略管理平臺(tái)企業(yè)信息門(mén)戶(hù) 容災(zāi)備份 存儲(chǔ)設(shè)備 服務(wù)器系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與安全戰(zhàn)略決策系統(tǒng)信息基礎(chǔ)支持平臺(tái)績(jī)效、商業(yè)智能風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)協(xié)同共享與服務(wù)平臺(tái)財(cái)務(wù)管控體系人力資源管控體系核心運(yùn)營(yíng)及資產(chǎn)管控體系預(yù)算體系的構(gòu)建協(xié)同門(mén)戶(hù)第三方招聘網(wǎng)站考勤終端財(cái)務(wù)系統(tǒng)國(guó)有企業(yè)事業(yè)單位外資企業(yè)集成應(yīng)用核心人力管理勞動(dòng)力管 理人 才管 理能力素質(zhì) 職業(yè)生涯在線(xiàn)招聘績(jī)效管理人才測(cè)評(píng)培訓(xùn)管理在

29、線(xiàn)學(xué)習(xí)任職資格 繼任計(jì)劃行業(yè)應(yīng)用制造業(yè)建筑地產(chǎn)流通服務(wù)業(yè)銀企直連招聘管理自助服務(wù)計(jì)件工資傭金獎(jiǎng)金分配考勤加班休假出差組織管理人員信息人員變動(dòng)人員合同薪酬管理社保福利自由表單組織架構(gòu)流程配置基礎(chǔ)檔案Office集成預(yù)警平臺(tái)權(quán)限體系知識(shí)引擎二次開(kāi)發(fā)框架搜索引擎人力決策分析人力資本規(guī)劃人力資本度量企業(yè)報(bào)表自由報(bào)表流程中心消息中心移動(dòng)應(yīng)用學(xué)習(xí)社區(qū)知識(shí)門(mén)戶(hù)UAP平臺(tái)自由表單流程配置Office集成權(quán)限體系二次開(kāi)發(fā)框架組織架構(gòu)基礎(chǔ)檔案預(yù)警平臺(tái)知識(shí)引擎搜索引擎HCM產(chǎn)品架構(gòu)政策制度問(wèn)卷調(diào)查公告通知九、UAP平臺(tái)動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)HCM系統(tǒng)的調(diào)整與擴(kuò)展六、一體化ERP整體解決方案實(shí)現(xiàn)無(wú)縫管理二、基于任職和流程的精細(xì)勞動(dòng)

30、力管理三、以能力為核心的人才供應(yīng)鏈管理四、全面智能的人力資本度量與決策分析一、滿(mǎn)足集團(tuán)管控與多組織復(fù)雜業(yè)務(wù)應(yīng)用五、以人為本的智慧協(xié)同應(yīng)用七、充分滿(mǎn)足中國(guó)特色管理應(yīng)用八、有效支撐和落地國(guó)際化應(yīng)用HCM亮點(diǎn)HCM的九大亮點(diǎn)連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)集團(tuán)管控體系架構(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持平臺(tái)三大核心管控系統(tǒng)集團(tuán)戰(zhàn)略管理平臺(tái)企業(yè)信息門(mén)戶(hù) 容災(zāi)備份 存儲(chǔ)設(shè)備 服務(wù)器系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與安全戰(zhàn)略決策系統(tǒng)信息基礎(chǔ)支持平臺(tái)績(jī)效、商業(yè)智能風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)協(xié)同共享與服務(wù)平臺(tái)財(cái)務(wù)管控體系人力資源管控體系核心運(yùn)營(yíng)及資產(chǎn)管控體系預(yù)算體系的構(gòu)建NC資產(chǎn)管理-設(shè)備資產(chǎn)全生命周期管理資產(chǎn)全周期管理報(bào)廢退役新增狀態(tài)跟蹤使用管理維修維護(hù)資產(chǎn)減少報(bào)廢處置資

31、產(chǎn)計(jì)劃資產(chǎn)采購(gòu)安裝調(diào)試領(lǐng)用借用封存啟封調(diào)入調(diào)出租出租入保險(xiǎn)抵押維修申請(qǐng)維修計(jì)劃工單管理預(yù)防性維護(hù)點(diǎn)檢管理連鎖專(zhuān)賣(mài)行業(yè)發(fā)展概要分析連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)信息化總體規(guī)劃連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)全面信息化解決方案戰(zhàn)略管理層解決方案業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層解決方案支撐平臺(tái)層解決方案解決方案價(jià)值分析成功案例分享業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層解決方案多渠道營(yíng)銷(xiāo)連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)的統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)管理協(xié)同供應(yīng)鏈多組織運(yùn)營(yíng)管控架構(gòu)門(mén)店需求發(fā)起的協(xié)同計(jì)劃管理集中采購(gòu)采購(gòu)業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程供應(yīng)商協(xié)同委托加工庫(kù)存管理銷(xiāo)售管理運(yùn)輸管理1、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)-協(xié)同供應(yīng)鏈解決方案統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品家族銷(xiāo)售內(nèi)部交易運(yùn)輸管理銷(xiāo)售價(jià)格銷(xiāo)售信用銷(xiāo)售返利渠道拜訪(fǎng)渠道管理營(yíng)銷(xiāo)信息采集銷(xiāo)售自動(dòng)化客戶(hù)管理電子銷(xiāo)售門(mén)戶(hù)移動(dòng)應(yīng)用庫(kù)

32、存管理采購(gòu)管理生產(chǎn)制造財(cái)務(wù)管理統(tǒng)一的NC-UAP平臺(tái)統(tǒng)一會(huì)員管理零售管理營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)總體解決方案市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)市場(chǎng)情報(bào)銷(xiāo)售自動(dòng)化線(xiàn)索商機(jī)B-訂單中心預(yù)訂單銷(xiāo)售/庫(kù)存/財(cái)務(wù)銷(xiāo)售訂單發(fā)貨出庫(kù)開(kāi)票收款商機(jī)挖掘行為分析價(jià)格信用營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用渠道報(bào)送準(zhǔn)入評(píng)價(jià)呼叫中心電子銷(xiāo)售加盟店要貨零售管理端C-訂單中心訂單處理配貨發(fā)貨款貨匹配WMS銜接零售終端電子商務(wù)會(huì)員管理會(huì)員檔案交易記錄積分兌付匯總商機(jī)挖掘行為分析售后服務(wù)BAP分析B業(yè)務(wù)C業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)返利后勤應(yīng)用：swing全員應(yīng)用：輕量級(jí)客戶(hù)應(yīng)用：電子銷(xiāo)售門(mén)戶(hù)消費(fèi)者應(yīng)用：電商交互入口移動(dòng)應(yīng)用連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)集團(tuán)供應(yīng)鏈信息化總體架構(gòu)核算層業(yè)務(wù)層計(jì)劃層平臺(tái)層基本檔

33、案 參數(shù)設(shè)置 模板管理 流程配置 會(huì)計(jì)平臺(tái) 預(yù)警平臺(tái) 二次開(kāi)發(fā)工具UAP應(yīng)用平臺(tái) 銷(xiāo)售計(jì)劃 需求管理 生產(chǎn)計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃分析層供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃與績(jī)效分析信用管理價(jià)保管理返利管理銷(xiāo)售價(jià)格銷(xiāo)售管理內(nèi)部交易運(yùn)輸管理庫(kù)存管理生產(chǎn)制造委外加工采購(gòu)管理供應(yīng)商管理合同管理質(zhì)量管理資產(chǎn)管理動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)平臺(tái)總賬存貨核算應(yīng)收管理成本管理應(yīng)付管理計(jì)劃預(yù)算連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)集團(tuán)供應(yīng)鏈管理沖應(yīng)收確認(rèn)應(yīng)收確認(rèn)應(yīng)收確認(rèn)應(yīng)收發(fā)貨訂單成品入庫(kù)材料領(lǐng)用憑證供應(yīng)商門(mén)戶(hù)詢(xún)報(bào)價(jià)管理支撐連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)多集團(tuán)多組織運(yùn)營(yíng)全局：GLOBAL，集團(tuán)：Business Group，組織：Business unit對(duì)多元化的連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè)，支撐多集團(tuán)、多品牌、多組

34、織的應(yīng)用模式，滿(mǎn)足中國(guó)集團(tuán)企業(yè)成長(zhǎng)性要求回歸組織本質(zhì)，摒棄多對(duì)象描述，簡(jiǎn)化組織建模，公司是職能從企業(yè)級(jí)應(yīng)用到集團(tuán)應(yīng)用的轉(zhuǎn)變；更好使用集團(tuán)應(yīng)用NC大集中系統(tǒng)集團(tuán)公司集團(tuán)2集團(tuán)1集團(tuán)3業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元集團(tuán)公司業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元集團(tuán)公司業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元集團(tuán)公司采購(gòu)組織公司工廠倉(cāng)庫(kù)銷(xiāo)售組織責(zé)任中心倉(cāng)庫(kù)門(mén)店部門(mén)工廠主品牌連鎖專(zhuān)賣(mài)第二、三等副品牌連鎖專(zhuān)賣(mài)非連鎖專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)，如房地產(chǎn)、廣告公司等幫助集團(tuán)企業(yè)打造全球?qū)崟r(shí)運(yùn)行平臺(tái) 1 42365國(guó)際化數(shù)據(jù)格式國(guó)家、地區(qū)、時(shí)間、地址、數(shù)量、貨幣多主幣公司本位幣、集團(tuán)本位幣、全球統(tǒng)一幣種多時(shí)區(qū)UTC、多時(shí)區(qū)協(xié)同應(yīng)用、多時(shí)區(qū)業(yè)務(wù)處理多支持本地化分層設(shè)計(jì)機(jī)制：客戶(hù)級(jí)

35、、伙伴級(jí)、行業(yè)級(jí)、本地化級(jí)、領(lǐng)域級(jí)多會(huì)計(jì)制度多帳簿機(jī)制，支持中國(guó)、GAAP等多會(huì)計(jì)制度多語(yǔ)界面多語(yǔ)數(shù)據(jù)多語(yǔ)唯一性可見(jiàn)性 維護(hù)性管理方式可見(jiàn)性范圍唯一性范圍共同決定一個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)特性舉例說(shuō)明：例如管理方式為全局集團(tuán)，那么可見(jiàn)性范圍可以設(shè)置全局，或者全局集團(tuán)； 如果可見(jiàn)性范圍為全局，那么唯一性范圍只能為全局； 如果可見(jiàn)性范圍為全局集團(tuán)，那么唯一性范圍可以設(shè)置全局，或者全局集團(tuán)。 設(shè)置過(guò)程中，管理方式 可見(jiàn)性范圍 唯一性范圍之間存在約束關(guān)系基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集中管控多級(jí)管控模式設(shè)置集團(tuán)級(jí)的庫(kù)存計(jì)劃協(xié)同成員單位的商品需求3.由不同的供應(yīng)方式來(lái)滿(mǎn)足尋源生產(chǎn)供應(yīng)采購(gòu)供應(yīng)調(diào)撥供應(yīng)委外供應(yīng)1.獲取需求和供給信息需求預(yù)測(cè)銷(xiāo)

36、售訂單需求申請(qǐng)調(diào)撥訂單維修工單下級(jí)調(diào)入申請(qǐng)安全庫(kù)存可用存量采購(gòu)訂單生產(chǎn)訂單委外訂單調(diào)入申請(qǐng)上級(jí)調(diào)撥訂單需求獲取供給獲取 2.匯總平衡后得出缺口凈需求(計(jì)劃訂單)庫(kù)存計(jì)劃方法TPOP再訂貨點(diǎn)最低最高庫(kù)存固定期間滿(mǎn)足企業(yè)的：商品集中采購(gòu)。多級(jí)分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的逐級(jí)補(bǔ)貨。單一公司內(nèi)的獨(dú)立需求物料（如辦公用品等）的凈需求的產(chǎn)生與補(bǔ)充。庫(kù)存計(jì)劃示例計(jì)劃方案需求預(yù)測(cè)庫(kù)存計(jì)劃計(jì)算計(jì)劃訂單處理查詢(xún)分析集中采購(gòu)、集中收貨、集中結(jié)算該種業(yè)務(wù)模式有利于集團(tuán)對(duì)商品的統(tǒng)籌分配，有效降低集團(tuán)整體庫(kù)存水平。二級(jí)庫(kù)存平衡:需求組織先平衡自己的庫(kù)存，產(chǎn)生的缺口提交集采組織，集采組織匯總各需求組織的調(diào)入申請(qǐng)，平衡集中倉(cāng)的庫(kù)存后，缺口部分

37、再進(jìn)行采購(gòu)。業(yè)務(wù)管控特征需求組織需求組織需求組織 調(diào)入申請(qǐng)采購(gòu)訂單收貨付款付款庫(kù)存計(jì)劃平衡庫(kù)存計(jì)劃平衡庫(kù)存計(jì)劃平衡庫(kù)存計(jì)劃平衡信息流資金流物流集采中心供應(yīng)商區(qū)域銷(xiāo)售公司先平衡門(mén)店、區(qū)域倉(cāng)需求總部產(chǎn)品部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)一商品采購(gòu)集中采購(gòu)、分散收貨、集中結(jié)算需求組織需求組織集采中心供應(yīng)商流通領(lǐng)域大宗商品的采購(gòu)應(yīng)用廣泛。有效的發(fā)揮集采談判優(yōu)勢(shì)，同時(shí)降低運(yùn)輸成本。業(yè)務(wù)管控特征需求采購(gòu)訂單發(fā)票付款付款收貨送貨需求組織信息流資金流物流區(qū)域銷(xiāo)售公司先平衡門(mén)店、區(qū)域倉(cāng)需求總部產(chǎn)品部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)一商品采購(gòu)集中采購(gòu)、分散收貨、分別結(jié)算需求組織需求組織集采中心供應(yīng)商加強(qiáng)集團(tuán)的集中管控，增強(qiáng)在采購(gòu)中的談判優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)管控特征需求采購(gòu)

38、訂單付款收貨送貨單發(fā)票需求組織信息流資金流物流區(qū)域銷(xiāo)售公司先平衡門(mén)店、區(qū)域倉(cāng)需求總部產(chǎn)品部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)一商品采購(gòu)集中采購(gòu)合同 需求組織需求組織集采中心供應(yīng)商需求組織集團(tuán)集中與供應(yīng)商簽訂合同，指定供應(yīng)商范圍，約定商務(wù)條款；分子公司自行采購(gòu)，但受集團(tuán)合同的管控；實(shí)現(xiàn)監(jiān)控，增強(qiáng)采購(gòu)過(guò)程中的談判優(yōu)勢(shì)。 關(guān)鍵控制點(diǎn)各需求組織可以自行根據(jù)需求采購(gòu)，但采購(gòu)訂單需要根據(jù)集采合同定義的供應(yīng)商和價(jià)格執(zhí)行付款收貨送貨單發(fā)票采購(gòu)訂單信息流資金流物流集采合同供應(yīng)商：存貨：價(jià)格：合同控制范圍： XX分公司 XX子公司 集采分收集結(jié)示例寄存類(lèi)（受托代銷(xiāo)）商品采購(gòu)確認(rèn)發(fā)票銷(xiāo)售匯總記錄采購(gòu)訂單發(fā)票銷(xiāo)售匯總結(jié)算倉(cāng)庫(kù):供應(yīng)商寄 存物料

39、采購(gòu)入庫(kù)供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)商銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售出庫(kù)商品銷(xiāo)售匯總形成實(shí)際的采購(gòu)匹配采購(gòu)入庫(kù)單，獲取結(jié)算價(jià)格信息送貨業(yè)務(wù)特征此類(lèi)商品銷(xiāo)售后，才與供應(yīng)商 進(jìn)行采購(gòu)結(jié)算。多組織協(xié)同-供應(yīng)商寄存(集中采購(gòu)模式)集采中心供應(yīng)商采購(gòu)訂單發(fā)票銷(xiāo)售匯總結(jié)算付款付款收貨送貨實(shí)際銷(xiāo)售匯總需求組織需求組織需求組織信息流資金流物流與供應(yīng)商結(jié)算的組織和商品實(shí)際銷(xiāo)售的組織之間進(jìn)行內(nèi)部交易結(jié)算。關(guān)鍵業(yè)務(wù)特征寄存類(lèi)（受托代銷(xiāo)）商品集中結(jié)算寄存類(lèi)（受托代銷(xiāo)）商品采購(gòu)示例集中存儲(chǔ)解決方案公司A公司B公司C關(guān)鍵業(yè)務(wù)特征庫(kù)存所有者委托儲(chǔ)運(yùn)公司或集團(tuán)代儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)：實(shí)物儲(chǔ)運(yùn)管理庫(kù)管員：擁有多個(gè)庫(kù)存組織的權(quán)限，可以對(duì)多個(gè)代儲(chǔ)庫(kù)存組織針對(duì)集團(tuán)代儲(chǔ)倉(cāng)的出入庫(kù)

40、事務(wù)進(jìn)行出入庫(kù)業(yè)務(wù)關(guān)鍵控制點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)所在地：實(shí)物存儲(chǔ)地庫(kù)存組織：貨物的所有權(quán)庫(kù)管員：擁有多個(gè)庫(kù)存組織的權(quán)限，可以對(duì)多個(gè)代儲(chǔ)庫(kù)存組織針對(duì)集團(tuán)代儲(chǔ)倉(cāng)的出入庫(kù)事務(wù)進(jìn)行出入庫(kù)處理獨(dú)立的出入庫(kù)業(yè)務(wù)集中存儲(chǔ)集中的實(shí)物存儲(chǔ)管理物料所有權(quán)的相互隔離集團(tuán)按大區(qū)（區(qū)域）設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，為下屬成員公司（區(qū)域銷(xiāo)售分公司、各品牌公司）提供服務(wù)（或通過(guò)第三方物流）采購(gòu)業(yè)務(wù)中的多組織協(xié)同采購(gòu)組織負(fù)責(zé)采購(gòu)相關(guān)政策制定和具體采購(gòu)業(yè)務(wù)的組織需求庫(kù)存組織提出物料需求的組織 收貨庫(kù)存組織供應(yīng)商供貨時(shí)實(shí)際收貨的組織結(jié)算財(cái)務(wù)組織負(fù)責(zé)給供應(yīng)商開(kāi)票的財(cái)務(wù)組織應(yīng)付財(cái)務(wù)組織負(fù)責(zé)管理應(yīng)付賬款的財(cái)務(wù)組織跨組織采購(gòu)典型流程需求庫(kù)存組織采購(gòu)組織收貨庫(kù)存組

41、織結(jié)算財(cái)務(wù)組織應(yīng)付財(cái)務(wù)組織請(qǐng)購(gòu)采購(gòu)訂單采購(gòu)入庫(kù)采購(gòu)發(fā)票應(yīng)付A城市品牌1專(zhuān)賣(mài)店1A城市品牌1專(zhuān)賣(mài)店2A城市品牌2專(zhuān)賣(mài)店1A城市旗艦店（多品牌）A城市品牌1產(chǎn)品部A城市品牌2產(chǎn)品部A城市分公司A城市品牌1專(zhuān)賣(mài)店1A城市品牌1專(zhuān)賣(mài)店2A城市品牌2專(zhuān)賣(mài)店1A城市旗艦店A城市分公司舉例：集中采購(gòu)業(yè)務(wù)的組織特性分散采購(gòu)及無(wú)系統(tǒng)集采存在的問(wèn)題系統(tǒng)支撐下的集中采購(gòu)管理效益 IT支撐下的集中采購(gòu)管理效益 可實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理組織的扁平化 可實(shí)現(xiàn)采購(gòu)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化垂直管理 實(shí)現(xiàn)采購(gòu)信息集中、集成、實(shí)時(shí)共享 供應(yīng)商集中管理可降低道德風(fēng)險(xiǎn) 采購(gòu)決策風(fēng)險(xiǎn)集中在采購(gòu)中心 采購(gòu)的業(yè)務(wù)由分廠具體執(zhí)行 集中采購(gòu)管控的效果 采購(gòu)計(jì)劃、資金

42、計(jì)劃在采購(gòu)中心審批 供方評(píng)審、招標(biāo)、價(jià)格控制集中監(jiān)控 物料質(zhì)量信息集成可全程追溯 采購(gòu)資金支付計(jì)劃可統(tǒng)籌安排 審批決策快捷、對(duì)需求響應(yīng)更及時(shí) 分散采購(gòu)的業(yè)務(wù)組織各廠采購(gòu)部獨(dú)自選擇供應(yīng)商和采購(gòu)物料 分散采購(gòu)存在的主要問(wèn)題采購(gòu)數(shù)量分散，價(jià)格優(yōu)勢(shì)不顯著采購(gòu)人員分散，監(jiān)管成本高，專(zhuān)業(yè)局限物料質(zhì)量控制難以從根源保障 無(wú)系統(tǒng)集采存在的問(wèn)題集中采購(gòu)的溝通成本高、差錯(cuò)率大集中采購(gòu)受地域和物料種類(lèi)限制集中采購(gòu)業(yè)務(wù)信息滯后，不能共享集成系統(tǒng)支撐下集中采購(gòu)的管理效益采購(gòu)價(jià)格管理-詢(xún)報(bào)價(jià)、價(jià)格審批采購(gòu)尋源流程采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)尋源選擇供應(yīng)商發(fā)出詢(xún)價(jià)錄入供應(yīng)商報(bào)價(jià)價(jià)格審批在線(xiàn)尋源參照PR生成價(jià)格審批單自制詢(xún)價(jià)單價(jià)格審批單審批

43、供應(yīng)商物料價(jià)目表通過(guò)電子采購(gòu)進(jìn)行招投標(biāo)請(qǐng)夠單生成訂單限制方式在線(xiàn)尋源采購(gòu)訂單推式生成采購(gòu)訂單更新更 新取價(jià)不 控制是否是存在有效供應(yīng)商價(jià)格才能生成經(jīng)過(guò)價(jià)格審批才能生成是存在供應(yīng)商有效價(jià)格請(qǐng)購(gòu)單自制存在有效的價(jià)格審批單存在有效采購(gòu)價(jià)格采購(gòu)源征集確認(rèn)采購(gòu)源智能尋源策略尋源控制預(yù)算控制的采購(gòu)計(jì)劃關(guān)鍵特性集團(tuán)采購(gòu)計(jì)劃的統(tǒng)一編制和控制計(jì)劃的上報(bào)匯總與下發(fā)分解基于計(jì)劃預(yù)算平臺(tái)，全面預(yù)算下的靈活的計(jì)劃編制與控制維護(hù)多種控制維度：采購(gòu)組織、幣種、需求公司、需求庫(kù)存組織、需求部門(mén)、項(xiàng)目、物料分類(lèi)、物料全面預(yù)算采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)組織需求維度（公司庫(kù)存組織部門(mén)）物料（類(lèi)）其他指標(biāo)、維度計(jì)劃預(yù)算平臺(tái)控制采購(gòu)請(qǐng)購(gòu)電子采購(gòu)前臺(tái)

44、后臺(tái)一體化應(yīng)用供應(yīng)商門(mén)戶(hù)供應(yīng)鏈電子采購(gòu)系統(tǒng)采購(gòu)需求受理采購(gòu)計(jì)劃匯總請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)立項(xiàng)采購(gòu)尋源招標(biāo)談判詢(xún)價(jià)競(jìng)價(jià)分標(biāo)分量采購(gòu)訂單合同交易協(xié)同招標(biāo)書(shū)下載 投標(biāo)書(shū)上傳在線(xiàn)報(bào)價(jià) 在線(xiàn)競(jìng)價(jià)在線(xiàn)答疑澄清 開(kāi)標(biāo)登記中標(biāo)結(jié)果查看訂單管理變更到貨檢驗(yàn)發(fā)貨通知訂單協(xié)同變更合同查詢(xún)庫(kù)存管理付款發(fā)票入庫(kù)情況VMI付款發(fā)票查詢(xún)供應(yīng)商檔案分類(lèi)物料檔案分類(lèi)供應(yīng)商注冊(cè)供應(yīng)商信息維護(hù)供應(yīng)商信息審核 采購(gòu)環(huán) 節(jié)類(lèi)型采購(gòu)流程預(yù)置采購(gòu)尋源采購(gòu)公告采購(gòu)方案采購(gòu)環(huán)節(jié)方案基本信息評(píng)審小組發(fā)采購(gòu)文件發(fā)布與應(yīng)答開(kāi)啟評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分評(píng)分匯總在線(xiàn)競(jìng)價(jià)會(huì)議采購(gòu)決策招標(biāo)流程談判流程詢(xún)價(jià)流程候選供應(yīng)商談判/評(píng)標(biāo)/詢(xún)價(jià)小組評(píng)分大項(xiàng)權(quán)重評(píng)審意見(jiàn)采購(gòu)方案執(zhí)行環(huán)節(jié)維護(hù)執(zhí)

45、行環(huán)節(jié)價(jià)格看板供應(yīng)商看板采購(gòu)方案文件采購(gòu)方案異常處理采購(gòu)文件管理采購(gòu)過(guò)程監(jiān)督需求信息競(jìng)價(jià)流程電子采購(gòu)示例公告信息尋源協(xié)同訂單/合同協(xié)同供應(yīng)商自助服務(wù)采購(gòu)決策選中中標(biāo)供應(yīng)商后，通過(guò)生單按鈕在ERP中生成采購(gòu)合同發(fā)布采購(gòu)需求中標(biāo)決策生成合同中標(biāo)結(jié)果生單采購(gòu)訂單發(fā)布委托加工解決方案委外成本由成本管理系統(tǒng)統(tǒng)一計(jì)算：也可由存貨核算單獨(dú)計(jì)算委外成本委托加工流程工廠發(fā)出材料成本管理加工費(fèi)發(fā)票結(jié)算收付處理其他費(fèi)用發(fā)票委外訂單備料計(jì)劃原料轉(zhuǎn)庫(kù)原料出庫(kù)委托加工成品入庫(kù)材料核銷(xiāo)原料入庫(kù)原料出庫(kù)委外倉(cāng)出庫(kù)成本委托加工入庫(kù)成本其他相關(guān)成本成本卷積委外加工費(fèi)等可自制轉(zhuǎn)庫(kù)單發(fā)料委外料的存量管理以及存貨成本管理基于訂單核銷(xiāo)基

46、于BOM核銷(xiāo)手工核銷(xiāo)不核銷(xiāo)委托加工示例委外訂單材料核銷(xiāo)加工品成本由生產(chǎn)系統(tǒng)計(jì)算加工品成本由存貨核算計(jì)算多層次的庫(kù)存狀態(tài)及可用性管理入庫(kù)狀態(tài)管理在庫(kù)狀態(tài)管理出庫(kù)狀態(tài)管理合格待檢超保質(zhì)期報(bào)廢退貨自定義狀態(tài)轉(zhuǎn)換：直接更新、形態(tài)轉(zhuǎn)換單入庫(kù)事務(wù)類(lèi)型更新物料狀態(tài)出庫(kù)事務(wù)類(lèi)型可出庫(kù)物料狀態(tài)存量不可用存量可用存量庫(kù)存狀態(tài)是物料在庫(kù)存存儲(chǔ)的類(lèi)型標(biāo)識(shí)，表明一定數(shù)量物料在生產(chǎn)、流通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中所處的狀態(tài)和可用性。 獨(dú)占庫(kù)存預(yù)留管理發(fā)起預(yù)留被銷(xiāo)售類(lèi)（商品）預(yù)留調(diào)撥類(lèi)（所有類(lèi)型物料）制造類(lèi)（原料、半成品）資產(chǎn)類(lèi)（MRO類(lèi)）需求供應(yīng)銷(xiāo)售訂單內(nèi)部調(diào)撥訂單生產(chǎn)備料計(jì)劃資產(chǎn)維修工單現(xiàn)存量采購(gòu)（采購(gòu)訂單）生產(chǎn)（生產(chǎn)訂單）內(nèi)部調(diào)

47、撥(調(diào)撥訂單) 自動(dòng)預(yù)留轉(zhuǎn)移預(yù)留預(yù)留挪用銷(xiāo)售訂單A采購(gòu)訂單銷(xiāo)售出庫(kù)采購(gòu)入庫(kù)銷(xiāo)售訂單B關(guān)鍵業(yè)務(wù)特征：為了滿(mǎn)足銷(xiāo)售、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)需求而預(yù)先獨(dú)占的物料。被預(yù)留的對(duì)象可以為可用的現(xiàn)有庫(kù)存，也可以為在檢驗(yàn)中的物料、采購(gòu)在途和生產(chǎn)在制的物料。關(guān)鍵控制點(diǎn)：多樣的預(yù)留時(shí)機(jī)(如銷(xiāo)售訂單，發(fā)貨單)預(yù)留挪用被預(yù)留現(xiàn)款銷(xiāo)售（預(yù)收）業(yè)務(wù)示例訂單收款收款核銷(xiāo)可用量檢查庫(kù)存預(yù)留賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制點(diǎn)：信用管理客戶(hù)信用管理訂單、出庫(kù)單信用檢查先貨后票，通常根據(jù)出庫(kù) 單生 成發(fā)票，依據(jù)發(fā)票結(jié) 算經(jīng)銷(xiāo)商/消費(fèi)者銷(xiāo)售主管 銷(xiāo)售員庫(kù)管員會(huì)計(jì)提出訂貨收 貨信用檢查銷(xiāo)售訂單填制訂單庫(kù)房發(fā)貨銷(xiāo)售出庫(kù)單成本結(jié)轉(zhuǎn)單應(yīng)收單賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程銷(xiāo)售發(fā)票多級(jí)

48、信用管控信用控制域產(chǎn)品線(xiàn)范圍額度類(lèi)型公司公司公司訂單類(lèi)型范圍渠道類(lèi)型范圍銷(xiāo)售組織銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員客戶(hù)賬期控制方式信用占用開(kāi)始時(shí)點(diǎn)信用控制方式幣種信用額度上級(jí)上級(jí)A客戶(hù)上級(jí)客戶(hù)信用控制上級(jí)客戶(hù)賬期控制B客戶(hù)上級(jí)客戶(hù)信用控制上級(jí)客戶(hù)賬期控制C客戶(hù)上級(jí)客戶(hù)信用控制上級(jí)客戶(hù)賬期控制銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售發(fā)貨應(yīng)收單暫估應(yīng)收確認(rèn)應(yīng)收信用占用信用額度控制賬期檢查賬期控制銷(xiāo)售出庫(kù)銷(xiāo)售發(fā)票賒銷(xiāo)信用額度控制示例銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)流程客戶(hù)銷(xiāo)售/商務(wù)部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)門(mén)財(cái)務(wù)部門(mén)提出退貨接收退貨質(zhì)檢銷(xiāo)售開(kāi)票退貨入庫(kù)總 帳銷(xiāo)售結(jié)算會(huì)計(jì)平臺(tái)制定退貨政策退貨申請(qǐng)單退貨接收單銷(xiāo)售出庫(kù)單銷(xiāo)售發(fā)票成本結(jié)轉(zhuǎn)單應(yīng)收單關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制點(diǎn)：可以自定義

49、銷(xiāo)售退貨政策退貨申請(qǐng)錄入后可以定義進(jìn)行退貨政策檢查退貨接收可提交質(zhì)檢退貨產(chǎn)品質(zhì)檢不合格，允許退貨退貨入庫(kù)生成紅字銷(xiāo)售出庫(kù)單通過(guò)銷(xiāo)售開(kāi)票結(jié)算沖減應(yīng)收。退換貨業(yè)務(wù)退貨報(bào)檢總體流程圖 運(yùn)輸管理是物流供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，面向企業(yè)的儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)應(yīng)用，管理采購(gòu)自提貨、銷(xiāo)售和內(nèi)部交易的發(fā)貨、出庫(kù)以及接受社會(huì)委托的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。運(yùn)輸管理示例運(yùn)輸單來(lái)源運(yùn)輸單應(yīng)付運(yùn)費(fèi)應(yīng)收運(yùn)費(fèi)代墊運(yùn)費(fèi)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層解決方案門(mén)店管控架構(gòu)門(mén)店配置目標(biāo)管理零售價(jià)格管理POS開(kāi)單收銀門(mén)店要貨門(mén)店退貨店間調(diào)撥盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)其他出入庫(kù)促銷(xiāo)管理VIP會(huì)員管理卡券管理2、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)-門(mén)店終端解決方案預(yù)定業(yè)務(wù)本店交貨機(jī)構(gòu)內(nèi)他店交貨跨機(jī)構(gòu)他店交貨中心配送店內(nèi)加工

50、賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)寄存業(yè)務(wù)移動(dòng)POS零售設(shè)備權(quán)限管理零售智能分析B2C電子商務(wù)-網(wǎng)店集團(tuán)零售業(yè)務(wù)總體解決方案組織機(jī)構(gòu)定義崗位角色定義商品檔案門(mén)店檔案門(mén)店班次營(yíng)業(yè)員檔案物流 要貨店間調(diào)撥門(mén)店盤(pán)點(diǎn)集團(tuán)分公司分公司門(mén)店門(mén)店門(mén)店商流 現(xiàn)銷(xiāo) 賒銷(xiāo) 預(yù)訂銷(xiāo)售訂單 政策價(jià)格促銷(xiāo)實(shí)時(shí)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)報(bào)表業(yè)務(wù)預(yù)警績(jī)效分析加盟商門(mén)店會(huì)員管理卡券會(huì)員店內(nèi)加工門(mén)店管理組織與報(bào)稅組織不一致上級(jí)銷(xiāo)售組織下級(jí)銷(xiāo)售組織1下級(jí)銷(xiāo)售組織2上級(jí)銷(xiāo)售組織 門(mén)店1財(cái)務(wù)組織2 門(mén)店2財(cái)務(wù)組織1財(cái)務(wù)組織3 門(mén)店3下級(jí)銷(xiāo)售組織1下級(jí)銷(xiāo)售組織2業(yè)務(wù)單元樹(shù)銷(xiāo)售組織樹(shù)門(mén)店管理組織為銷(xiāo)售組織門(mén)店財(cái)務(wù)及報(bào)稅業(yè)務(wù)在其倉(cāng)庫(kù)所屬財(cái)務(wù)組織處理渠道流向信用管理渠道供應(yīng)鏈管理價(jià)格

51、管理銷(xiāo)售管理發(fā)運(yùn)管理庫(kù)存管理連鎖零售管理端連鎖零售門(mén)店端數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)管理基礎(chǔ)設(shè)置價(jià)格管理促銷(xiāo)管理會(huì)員管理統(tǒng)計(jì)查詢(xún)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)管理基礎(chǔ)設(shè)置零售管理店存管理日結(jié)管理統(tǒng)計(jì)查詢(xún)數(shù)據(jù)上傳數(shù)據(jù)下載系統(tǒng)參數(shù)操作權(quán)限會(huì)員發(fā)卡營(yíng)業(yè)員小票打印零售開(kāi)單零售收款要貨申請(qǐng)出入庫(kù)盤(pán)點(diǎn)日結(jié)管理交班對(duì)賬銷(xiāo)售報(bào)表庫(kù)存報(bào)表業(yè)績(jī)報(bào)表接口參數(shù)接口設(shè)置數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)參數(shù)操作權(quán)限門(mén)店檔案商品檔案其他檔案零售價(jià)報(bào)表零售調(diào)價(jià)單促銷(xiāo)組合促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)員檔案會(huì)員等級(jí)積分兌付銷(xiāo)售報(bào)表業(yè)績(jī)報(bào)表會(huì)員報(bào)表UAP 平臺(tái)UAP 平臺(tái)總賬應(yīng)收應(yīng)付存貨核算現(xiàn)金管理固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理報(bào)銷(xiāo)管理配送信息第三方物流線(xiàn)上分銷(xiāo)第三方電商WMS & TMS電子商務(wù)（自建）會(huì)員中心銷(xiāo)

52、售平臺(tái)物流配送 連鎖門(mén)店零售管理總體應(yīng)用框架 連鎖門(mén)店應(yīng)用場(chǎng)景示意圖角色 戰(zhàn)略部署 業(yè)務(wù)執(zhí)行 職能協(xié)作總部采購(gòu)主管銷(xiāo)售主管系統(tǒng)管理員門(mén)店主管營(yíng)業(yè)員門(mén)店及時(shí)補(bǔ)貨采購(gòu)策略制定零售政策發(fā)布與門(mén)店管理銷(xiāo)售政策落實(shí)與執(zhí)行門(mén)店日常業(yè)務(wù)VIP客戶(hù)政策促銷(xiāo)政策價(jià)格政策直營(yíng)門(mén)店直營(yíng)專(zhuān)柜加盟店銷(xiāo)售訂單門(mén)店補(bǔ)貨計(jì)劃門(mén)店盤(pán)點(diǎn)門(mén)店收貨交班對(duì)賬門(mén)店分析店存管理前臺(tái)收銀采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)訂單門(mén)店補(bǔ)貨門(mén)店補(bǔ)貨計(jì)劃合并門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)目標(biāo)庫(kù)存管理采購(gòu)管理銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)店內(nèi)加工儲(chǔ)值卡會(huì)員卡客戶(hù)關(guān)系連鎖門(mén)店平臺(tái)部署方式零售服務(wù)器NC服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)Web ServerComponent Server數(shù)據(jù)服務(wù)Data ServerData E

53、xchange應(yīng)用服務(wù)Web ServerComponent Server數(shù)據(jù)服務(wù)Data ServerINTERNET對(duì)于遍布全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上的所有門(mén)店，都可以實(shí)現(xiàn)集中管理。門(mén)店設(shè)立門(mén)店對(duì)價(jià)格的設(shè)置權(quán)限門(mén)店在線(xiàn)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)頻度門(mén)店設(shè)立設(shè)定門(mén)店的周邊組織，門(mén)店查詢(xún)實(shí)時(shí)庫(kù)存，方便調(diào)撥門(mén)店設(shè)立門(mén)店參數(shù)門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)管理銷(xiāo)售管理部按門(mén)店制定各個(gè)期間的計(jì)劃銷(xiāo)售額：門(mén)店1門(mén)店2門(mén)店3門(mén)店4門(mén)店N期間1期間2期間3期間4期間5期間N門(mén)店2期間2營(yíng)業(yè)員1營(yíng)業(yè)員2營(yíng)業(yè)員3營(yíng)業(yè)員N第1天第2天第3天第4天第N天某門(mén)店各期間的計(jì)劃銷(xiāo)售額，可以在門(mén)店里進(jìn)一步分解成按“天”和按“營(yíng)業(yè)員”的計(jì)劃銷(xiāo)售額：計(jì)劃銷(xiāo)售額分解

54、后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)據(jù)提供銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成分析，報(bào)表的主要維度和度量如下：分析維度計(jì)劃銷(xiāo)售實(shí)際銷(xiāo)售期間+門(mén)店差額占比期間內(nèi)每天+門(mén)店期間+門(mén)店+營(yíng)業(yè)員期間內(nèi)每天+門(mén)店+營(yíng)業(yè)員門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)管理人力資源管理（績(jī)效考核體系）財(cái)務(wù)核算管理（運(yùn)營(yíng)費(fèi)用管理）決策支持系統(tǒng)（人力績(jī)效分析）門(mén)店零售價(jià)格管理：統(tǒng)一定價(jià)、調(diào)價(jià)零售價(jià)格表中商品的默認(rèn)零售價(jià)來(lái)自NC系統(tǒng)中制定的基礎(chǔ)價(jià)格表中的銷(xiāo)售價(jià)格。只有零售商品類(lèi)別下的商品檔案才能進(jìn)入零售價(jià)格表、永久調(diào)價(jià)單、臨時(shí)調(diào)價(jià)單。對(duì)POP物料、模特、樣機(jī)等，可不指定零售商品類(lèi)別，不設(shè)置零售價(jià)格，只管理庫(kù)存。零售價(jià)格表、永久調(diào)價(jià)單下發(fā)門(mén)店，影響門(mén)店零售商品檔案的價(jià)格。門(mén)店價(jià)格優(yōu)先

55、級(jí)：永久調(diào)價(jià)單零售價(jià)格表。臨時(shí)調(diào)價(jià)單直接下發(fā)到門(mén)店端，參與零售開(kāi)單的取價(jià)運(yùn)算時(shí)的優(yōu)先級(jí)最高門(mén)店零售價(jià)格管理：統(tǒng)一定價(jià)、調(diào)價(jià)權(quán)限允許時(shí)，管理員可以對(duì)價(jià)格表跨機(jī)構(gòu)分配，對(duì)調(diào)價(jià)單跨機(jī)構(gòu)指定門(mén)店：門(mén)店零售價(jià)格管理：統(tǒng)一定價(jià)、調(diào)價(jià)支持接口：銀行卡金稅工程服務(wù)聯(lián)盟客顯、雙屏觸摸屏錢(qián)箱、票打條碼、IC卡、RFID支持多種收款方式：現(xiàn)金銀聯(lián)卡會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡禮券信用混合支持多種促銷(xiāo)方式：特價(jià)、折扣、滿(mǎn)減、贈(zèng)品、贈(zèng)券、贈(zèng)積分、積分抵款整單折扣組合促銷(xiāo)時(shí)段促銷(xiāo)限量促銷(xiāo)VIP促銷(xiāo)支持多種收款機(jī)：行業(yè)POS機(jī)DIY-POS機(jī)PCPC秤支持權(quán)限控制：收銀員營(yíng)業(yè)員管理權(quán)限支持各種經(jīng)營(yíng)方式：購(gòu)銷(xiāo)代銷(xiāo)現(xiàn)銷(xiāo)賒銷(xiāo)異地取貨門(mén)店收銀終

56、端（標(biāo)準(zhǔn)）支持電子稱(chēng)：條碼傳遞計(jì)重關(guān)聯(lián)（遠(yuǎn)程）監(jiān)控系統(tǒng)：收銀監(jiān)控（第三方）門(mén)店監(jiān)控（第三方）門(mén)店P(guān)OS多語(yǔ)言支持門(mén)店端系統(tǒng)安裝時(shí)可選擇語(yǔ)言。門(mén)店端系統(tǒng)登錄時(shí)可選擇語(yǔ)言。門(mén)店端系統(tǒng)登錄時(shí)選擇繁體中文，那么界面上是繁體中文語(yǔ)言顯示；如果選擇了其他語(yǔ)言，則顯示對(duì)應(yīng)語(yǔ)言的界面。各種店面管理報(bào)表店務(wù)管理門(mén)店P(guān)OS公司公告下發(fā)查看業(yè)績(jī)目標(biāo)提示客戶(hù)生日提醒門(mén)店P(guān)OS全程支持條形碼掃描個(gè)人業(yè)績(jī)管理支持VIP管理（發(fā)卡、積分）促銷(xiāo)活動(dòng)管理（折扣卡、促銷(xiāo)活動(dòng)、組合促銷(xiāo)）支持各種類(lèi)型專(zhuān)門(mén)店：直營(yíng)店加盟店代銷(xiāo)店店中店P(guān)OS開(kāi)單觸摸屏操作商品圖片可輸入勞務(wù)型商品，處理服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)，如：蛋糕定制加急費(fèi)用褲子改長(zhǎng)短的維修

57、收費(fèi)等預(yù)訂管理、在線(xiàn)庫(kù)存POS開(kāi)單現(xiàn)場(chǎng)價(jià)格上下限管理切換到退貨開(kāi)單多種收銀方式支持混合收銀集中數(shù)據(jù)設(shè)定財(cái)務(wù)科目對(duì)應(yīng)POS收銀現(xiàn)金支付支持同時(shí)使用多張儲(chǔ)值卡支付。日結(jié)管理銷(xiāo)售日結(jié)處理完整的門(mén)店功能完整的門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存管理，要貨、調(diào)貨、銷(xiāo)售、盤(pán)點(diǎn)等等。進(jìn)銷(xiāo)存管理要貨申請(qǐng)調(diào)撥入庫(kù)退貨申請(qǐng)調(diào)撥出庫(kù)零售銷(xiāo)售零售退貨其他入庫(kù)其他出庫(kù)盤(pán)盈入庫(kù)盤(pán)虧出庫(kù)行業(yè)特性應(yīng)用店內(nèi)加工預(yù)訂銷(xiāo)售賒銷(xiāo)銷(xiāo)售會(huì)員發(fā)展禮券儲(chǔ)值卡競(jìng)品業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)提醒外部設(shè)備銷(xiāo)售目標(biāo)統(tǒng)一促銷(xiāo)豐富的行業(yè)特性應(yīng)用，預(yù)訂、賒銷(xiāo)、店內(nèi)加工、會(huì)員管理等等。門(mén)店要貨總部調(diào)撥直營(yíng)店和直營(yíng)專(zhuān)柜門(mén)店向總部提交要貨申請(qǐng)、總部發(fā)貨出庫(kù)、門(mén)店收貨簽收入庫(kù)。也可以直接由總部發(fā)貨出庫(kù)、門(mén)

58、店收貨簽收入庫(kù)。若調(diào)出倉(cāng)庫(kù)在線(xiàn)（配送庫(kù)，或其他門(mén)店），可查詢(xún)待調(diào)出倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)庫(kù)存門(mén)店要貨總部調(diào)撥直營(yíng)店和直營(yíng)專(zhuān)柜可參照門(mén)店銷(xiāo)售情況，確定補(bǔ)貨量，以銷(xiāo)定補(bǔ)、隨銷(xiāo)隨補(bǔ)。要貨申請(qǐng)?zhí)峤缓?，通過(guò)數(shù)據(jù)交換服務(wù)，傳遞到NC后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安排配送門(mén)店要貨總部調(diào)撥直營(yíng)店和直營(yíng)專(zhuān)柜要貨申請(qǐng)單表體顯示：“希望到貨日期農(nóng)歷”、“農(nóng)歷上月同日銷(xiāo)量”通過(guò)數(shù)據(jù)交換服務(wù)，門(mén)店要貨申請(qǐng)傳遞到后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，后臺(tái)配送人員審核，安排配送（詳細(xì)參見(jiàn)NC調(diào)撥業(yè)務(wù)管理）配送庫(kù)發(fā)貨后，系統(tǒng)自動(dòng)下發(fā)門(mén)店配貨通知，傳遞到相應(yīng)門(mén)店門(mén)店要貨總部調(diào)撥直營(yíng)店和直營(yíng)專(zhuān)柜調(diào)撥申請(qǐng)?zhí)幚碚{(diào)撥訂單審核已簽字調(diào)撥出庫(kù)單已簽字調(diào)撥入庫(kù)單配送庫(kù)發(fā)貨后，下發(fā)門(mén)店配貨通知，

59、貨到后，門(mén)店參照通知單，生成門(mén)店入庫(kù)單門(mén)店要貨總部調(diào)撥直營(yíng)店和直營(yíng)專(zhuān)柜按照實(shí)際收貨數(shù)量保存門(mén)店入庫(kù)單門(mén)店要貨總部調(diào)撥直營(yíng)店和直營(yíng)專(zhuān)柜門(mén)店退貨調(diào)回總部直營(yíng)店和直營(yíng)專(zhuān)柜門(mén)店向總部提交退貨申請(qǐng)、總部下發(fā)出庫(kù)通知、門(mén)店出庫(kù)、總部入庫(kù)。也可以由門(mén)店直接出庫(kù)、總部入庫(kù)。門(mén)店退貨調(diào)回總部直營(yíng)店和直營(yíng)專(zhuān)柜門(mén)店退貨申請(qǐng)單總部調(diào)撥訂單審核后，門(mén)店下載得到出庫(kù)通知單，通知出庫(kù)門(mén)店參照出庫(kù)通知單，店存出庫(kù)總部收貨后，生成相應(yīng)調(diào)撥單據(jù)門(mén)店要貨總部發(fā)貨加盟店門(mén)店向總部提交要貨申請(qǐng)、總部發(fā)貨出庫(kù)、門(mén)店收貨簽收入庫(kù)。也可以由總部直接發(fā)貨出庫(kù)、門(mén)店收貨簽收入庫(kù)。門(mén)店要貨總部發(fā)貨加盟店門(mén)店要貨申請(qǐng)未審核的銷(xiāo)售預(yù)訂單預(yù)訂單安排后生

60、成銷(xiāo)售訂單訂單審核后發(fā)貨參照發(fā)貨單銷(xiāo)售出庫(kù)門(mén)店退貨總部收貨加盟店門(mén)店直接發(fā)貨出庫(kù)、總部得到紅字銷(xiāo)售訂單、再手動(dòng)做紅字銷(xiāo)售出庫(kù)。店存出庫(kù)單紅字銷(xiāo)售訂單店間調(diào)撥直營(yíng)店和直營(yíng)專(zhuān)柜出庫(kù)門(mén)店向入庫(kù)門(mén)店做店存出庫(kù)單，經(jīng)過(guò)總部作為入庫(kù)通知單下發(fā)給入庫(kù)門(mén)店，入庫(kù)門(mén)店進(jìn)行到貨簽收。店間調(diào)撥加盟店（僅同一個(gè)加盟商的店間）出庫(kù)門(mén)店向入庫(kù)門(mén)店做店存出庫(kù)單，經(jīng)過(guò)零售服務(wù)器作為入庫(kù)通知單下發(fā)給入庫(kù)門(mén)店，入庫(kù)門(mén)店進(jìn)行到貨簽收。店存管理盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)直營(yíng)店和直營(yíng)專(zhuān)柜的盤(pán)點(diǎn)盈虧結(jié)果會(huì)上傳NC系統(tǒng)，形成對(duì)應(yīng)倉(cāng)庫(kù)的其他入庫(kù)單和其他出庫(kù)單。加盟店或代銷(xiāo)專(zhuān)柜，與NC系統(tǒng)中的倉(cāng)庫(kù)無(wú)關(guān)，盤(pán)點(diǎn)后的盈虧結(jié)果只影響門(mén)店端里的庫(kù)存。店存管理盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)盤(pán)