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1、內部管理制度系列物業(yè)管理公司員工培訓制(標準、完整、實用、可修改)編號:FS-QG-11334物業(yè)管理公司員工培訓制度Property man ageme nt compa ny employee trai ning system說明:為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為,使人員管理工作有章可 循,提高工作效率和責任感、歸屬感,特此編寫。物業(yè)管理公司項目員工培訓制度為了提高管理水平,采取平時自學為主和定期培訓為輔 的方法,提高管理人員的文化素質、業(yè)務能力和工作水平, 做到全員持證上崗。1新招聘人員在試用期,實行一個月業(yè)務學習,二個月 實習,經公司和項目中心考試合格者留用。2安防員每日進行常規(guī)訓練:
2、晨跑、自由搏擊、擒拿術、 散打、隊列練習等,以增強體力和防衛(wèi)能力,每月思想教育 學習不少于三次,以提高安防員的政治思想覺悟。增強保衛(wèi) 小區(qū)安全的責任心。3項目中心每周安排一定時間學習有關業(yè)務文件、報刊、書籍,舉行管理經驗座談會。使員工及時總結管理中的經驗 教訓,提高處理問題的能力和工作水平。4在消防部門的指導下,每月舉行一次全員消防訓練, 學習有關消防器材的使用方法、熟悉住宅區(qū)消防設施分布狀 況以及學習有關救生方法, 并舉行橫掃演習,要求人人達標5定期培訓員工處理突發(fā)事件的應急能力,熟練掌握在 發(fā)生火警、電梯困人、臺風天氣、治安案件等情況下應急處 理方法,把損失減少到最小程度,要求人人達標。6每年組織到市內外的先進單位參觀學習,取長補短, 并結合本小區(qū)的實際情況,總結提出小區(qū)改進措施和新的管 理設想。7管理中心與市勞動局、有關院校、培訓單位聯(lián)系,有 計劃的安排助理、機電、維修、綠化、電腦、財會等各工種 員工分批進行培訓學習和深造,鼓勵獲取國家認可的學歷和 職稱證書,以確保員工的整體文化素質。做到員工全員持證 上崗。8定期進行電腦培訓和閉路電視、電子控制系統(tǒng)等規(guī)范 操作及物業(yè)管理程序的培訓,引進現(xiàn)代高科技管理技術,提 高
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