銷(xiāo)售培訓(xùn)工作總結(jié)模板

1、Word 銷(xiāo)售培訓(xùn)工作總結(jié)模板 銷(xiāo)售培訓(xùn)工作總結(jié)模板篇1 感謝公司賜予學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我很興奮能參與此次店面銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，使我在思想上對(duì)銷(xiāo)售有了更全面的熟悉，同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售理論有了空前的突破，信任接下來(lái)我不僅會(huì)將所把握銷(xiāo)售思想復(fù)制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。 首先，王延廣老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷(xiāo)售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái)。 王老師講行業(yè)：銷(xiāo)售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過(guò)六脈神劍步驟講解(吸引客人留住客人了解需求塑造價(jià)值先跟后帶歡樂(lè)成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的

2、深刻，使我更清楚的把握如何處理工作中遇到的種種問(wèn)題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)潔的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做，堅(jiān)持的事情歡樂(lè)做。 王老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀，樹(shù)立喜愛(ài)工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績(jī)而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn) 王老師講形象：通過(guò)學(xué)習(xí)把握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清晰的理解到管理門(mén)店應(yīng)當(dāng)發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力。 王老師講技巧：引用苦痛銷(xiāo)售法從發(fā)覺(jué)問(wèn)題制造問(wèn)題放大問(wèn)題解決問(wèn)題來(lái)敘述顧客購(gòu)買(mǎi)就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧

3、客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。 通過(guò)培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要仔細(xì)學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)力量，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升。然后推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用力量、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。 感謝公司支配的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)! 感謝王延廣老師，不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)，還給了我們工作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往全部培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷(xiāo)售技巧，與平?？?/p>

4、能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專賣(mài)店的同行的溝通，使我熟悉到我們要想做好銷(xiāo)售，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有許多學(xué)問(wèn)要學(xué)習(xí)提高。 首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持全都，仔細(xì)深刻準(zhǔn)時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化進(jìn)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身制造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。 再次，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，依據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套有用的話術(shù)，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并準(zhǔn)時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練，綻開(kāi)FAB法則，仔細(xì)學(xué)習(xí)并應(yīng)用;查找自己

5、的不足，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單勝利率。 專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“討論員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的學(xué)問(wèn)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。 人員素養(yǎng)培育：我們注意人員的精神面貌，不斷提人員的素養(yǎng)。我們堅(jiān)信只有高素養(yǎng)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“準(zhǔn)時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)、熱忱”從而打造我們自己的品牌。 在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的進(jìn)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信念在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。

6、 大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先預(yù)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先預(yù)備，銷(xiāo)售人員需要對(duì)客戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)流程的理解。然后，銷(xiāo)售人員需要將其銷(xiāo)售流程和客戶的購(gòu)買(mǎi)流程相匹配。做到這一點(diǎn)后，當(dāng)他們就最可行的解決達(dá)成全都時(shí)，銷(xiāo)售人員就開(kāi)頭和客戶親密接觸。 規(guī)劃推銷(xiāo)電話今日的大多數(shù)公司缺乏一個(gè)定義明確的銷(xiāo)售過(guò)程。很少有能讓客戶供應(yīng)強(qiáng)有力承諾的有文件記載的銷(xiāo)售實(shí)踐。因此，銷(xiāo)售人員沒(méi)有正確地方案推銷(xiāo)電話。 例如，每個(gè)電話都應(yīng)當(dāng)以客戶同意去做會(huì)將銷(xiāo)售過(guò)程向前推動(dòng)的事情的某種承諾作為結(jié)束。 提出正確的問(wèn)題大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先預(yù)備好了問(wèn)題，

7、但大多數(shù)人沒(méi)有事先預(yù)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，供應(yīng)不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)分于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。 商業(yè)頭腦假如你要關(guān)心你的客戶變得更加勝利，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能關(guān)心他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶。沒(méi)有業(yè)務(wù)技巧，你就永久不具備銷(xiāo)售所需要的信譽(yù)。 樂(lè)觀傾聽(tīng)樂(lè)觀傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因始終對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得共享說(shuō)，你應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化汲取，我們了解到許多客戶真正

8、需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。 提出有意義的解決方案大部分銷(xiāo)售人員聲稱這是他們最擅長(zhǎng)的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說(shuō)會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷(xiāo)售人員針對(duì)從前商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)詳細(xì)的解決方案上時(shí)，他們很少失敗。 獲得承諾假如你真正思索這一點(diǎn)，聘用銷(xiāo)售人員的唯一緣由就是為了獲得客戶的承諾。然而，當(dāng)問(wèn)及這一問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)銷(xiāo)售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。討論表明，將近三分之二的銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)電話中未能要求承諾。任何有效的銷(xiāo)售培訓(xùn)方案必需對(duì)這個(gè)問(wèn)題有牢靠的解決方案。 管理你的心情銷(xiāo)售人員向自身解釋其勝利和失敗的緣由的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，

9、將逆境看作是臨時(shí)和自立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來(lái)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候樂(lè)觀主動(dòng)。 在全新類型的產(chǎn)品在普遍引入市場(chǎng)之前，企業(yè)可以采納“免費(fèi)”、“試嘗”等的優(yōu)待活動(dòng)吸引消費(fèi)者的留意。 21世紀(jì)，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)成為營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)進(jìn)展的新趨勢(shì)，是企業(yè)參加競(jìng)爭(zhēng)的有利武器，這是我的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得。 體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施，企業(yè)須從實(shí)際的市場(chǎng)需求狀況動(dòng)身，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應(yīng)市場(chǎng)需求的體驗(yàn)方式，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。 一般而言，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的在以下幾種市場(chǎng)情形下適用。 1.全新型產(chǎn)品的上市 對(duì)于企業(yè)剛剛上市的全新型產(chǎn)品，顧客是非常生疏的，并沒(méi)有過(guò)相像的消費(fèi)體驗(yàn)。而他們

10、又很少有人情愿成為第一個(gè)吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣揚(yáng)活動(dòng)再多，也無(wú)法大范圍的提高消費(fèi)者的參加性。 此時(shí)就需要體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的參加，以最直接的方法使顧客了解產(chǎn)品的作用與性能，消退顧客的疑慮。 在全新類型的產(chǎn)品在普遍引入市場(chǎng)之前，企業(yè)可以采納“免費(fèi)”、“試嘗”等的優(yōu)待活動(dòng)吸引消費(fèi)者的留意，從而讓他們?nèi)轿坏牧私猱a(chǎn)品，使他們主動(dòng)參加到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，為產(chǎn)品的全面推向市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。 2.具有“鮮亮賣(mài)點(diǎn)”的改良新產(chǎn)品 市場(chǎng)上消失的新產(chǎn)品往往是企業(yè)在原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)它們的款式及性能等方面進(jìn)行改良所得出的，這類產(chǎn)品也不為顧客完全熟識(shí)。在產(chǎn)品推向市場(chǎng)的初期，就應(yīng)實(shí)行體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，向顧客著重突出這類“改良”產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)

11、，使顧客在短期內(nèi)感知產(chǎn)品的特性。 3.簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)變和培育消費(fèi)習(xí)慣的老產(chǎn)品 在市場(chǎng)中，對(duì)于一些老品牌的產(chǎn)品而言，假如體驗(yàn)活動(dòng)能夠培育、轉(zhuǎn)變消費(fèi)者對(duì)此的消費(fèi)習(xí)慣，并可以獲得一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客，或使其對(duì)其品牌不忠誠(chéng)的消費(fèi)者忠誠(chéng)，我們?nèi)钥梢詫?shí)行體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略。 但在實(shí)行體驗(yàn)式實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售時(shí)，企業(yè)首先要了解顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。若顧客對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌的忠誠(chéng)度較低，簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)變和培育顧客的消費(fèi)習(xí)慣，則體驗(yàn)活動(dòng)可行;反之，實(shí)行體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)會(huì)是企業(yè)得不償失。 企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，要深化分析顧客的體驗(yàn)世界，明確公司與品牌的目標(biāo)顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗(yàn)世界，沿著品牌的接觸點(diǎn)追蹤顧客的體驗(yàn)，以此為基礎(chǔ)對(duì)目標(biāo)顧客定位。

12、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之前應(yīng)當(dāng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)了解目標(biāo)顧客的需求與顧慮，以此為基礎(chǔ)有針對(duì)性的為顧客供應(yīng)相應(yīng)的體驗(yàn)。企業(yè)在對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分時(shí)，要以顧客的理性消費(fèi)為主，感性消費(fèi)次之。 在這個(gè)階段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)預(yù)先預(yù)備好讓顧客體驗(yàn)的產(chǎn)品或設(shè)計(jì)好讓顧客體驗(yàn)的服務(wù)，確定達(dá)到目標(biāo)對(duì)象的渠道，進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)。與此同時(shí)，在體驗(yàn)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)人員要樂(lè)觀地引導(dǎo)顧客向體驗(yàn)的目標(biāo)靠攏，使體驗(yàn)活動(dòng)順當(dāng)進(jìn)行。 銷(xiāo)售培訓(xùn)工作總結(jié)模板篇2 隨著新年腳步的接近，20_年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。20_年年初，市場(chǎng)部依據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷(xiāo)售市場(chǎng)狀況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷(xiāo)售培訓(xùn)方案，以“_”為行動(dòng)指南，細(xì)心組織，樂(lè)觀協(xié)調(diào)，通過(guò)一年的探究實(shí)

13、踐，順當(dāng)?shù)赝瓿闪虽N(xiāo)售培訓(xùn)方案，有力地支持了我公司的.銷(xiāo)售工作，達(dá)到了年初制定的銷(xiāo)售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷(xiāo)售人員整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷(xiāo)”深化人心，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷(xiāo)售向“專家型”銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)變。 值此歲末，現(xiàn)將市場(chǎng)部一年的銷(xiāo)售培訓(xùn)工作總結(jié)如下： 對(duì)20_年的銷(xiāo)售培訓(xùn)工作，市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)方法，始終把握技術(shù)行銷(xiāo)的宗旨，采納集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷(xiāo)售實(shí)踐相結(jié)合，力爭(zhēng)每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷(xiāo)售顧問(wèn)。 一、銷(xiāo)售培訓(xùn)工作內(nèi)容 依據(jù)銷(xiāo)售培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)際需求，市場(chǎng)部特?cái)M定了開(kāi)卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果，詳細(xì)見(jiàn)下表： _固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷(xiāo)售培訓(xùn)考試題 1、什么

14、狀況下使用冷凍式干燥機(jī)?什么狀況下使用吸附式干燥機(jī)? 2、請(qǐng)簡(jiǎn)述_“十年保固“的含義。 3、請(qǐng)以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置，并簡(jiǎn)要說(shuō)明使用場(chǎng)合。 4、請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對(duì)客戶的好處。 5、哪些環(huán)境和使用因素會(huì)影響sullube的壽命及正常使用。 6、空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。 7、進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會(huì)對(duì)空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響? 8、計(jì)算機(jī)之間相互通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎? 二、銷(xiāo)售培訓(xùn)工作管理 市場(chǎng)部擔(dān)當(dāng)了銷(xiāo)售培訓(xùn)全部組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的支配，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷(xiāo)售部對(duì)我們的工作賜予了大力幫助，在此表示感謝。在詳細(xì)培

15、訓(xùn)過(guò)程中，我們樂(lè)觀主動(dòng)地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對(duì)代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求準(zhǔn)時(shí)滿意，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)解決。 銷(xiāo)售培訓(xùn)工作總結(jié)模板篇3 一、培訓(xùn)前預(yù)備工作 在培訓(xùn)前，我們就培訓(xùn)人員狀況進(jìn)行了了解，對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容和老師狀況進(jìn)行了支配，對(duì)培訓(xùn)期間的學(xué)員要求進(jìn)行了明確。 但存在的缺點(diǎn)是： 、對(duì)專賣(mài)店的狀況了解不清晰，造成培訓(xùn)工作的部分被動(dòng)，應(yīng)進(jìn)行專賣(mài)店?duì)顩r調(diào)查; 、學(xué)員狀況沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)與培訓(xùn)老師溝通，造成培訓(xùn)師的工作被動(dòng)，以后應(yīng)將學(xué)員資料給老師溝通; 、培訓(xùn)老師的溝通沒(méi)有到位，講解不生動(dòng)、好玩，忽視了學(xué)員接收和反饋狀況; 、應(yīng)增加其他幾個(gè)廠的培訓(xùn)課程。 二、培訓(xùn)過(guò)程掌握 總體培訓(xùn)過(guò)程掌握比

16、較好，但仍舊有部分改進(jìn)。主要有幾點(diǎn)： 、培訓(xùn)老師時(shí)間與工作、會(huì)議時(shí)間應(yīng)錯(cuò)開(kāi)，避開(kāi)時(shí)間撞車(chē)的狀況; 、培訓(xùn)老師的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)調(diào)整，部分老師的培訓(xùn)內(nèi)容比較多，比較重要，應(yīng)考慮適當(dāng)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間。 三、培訓(xùn)考核掌握 培訓(xùn)考核主要分文化學(xué)問(wèn)考核和現(xiàn)場(chǎng)模擬考核。文化學(xué)問(wèn)考核的設(shè)置比較合理，但現(xiàn)場(chǎng)模擬考核的掌握存在比較多的問(wèn)題。 主要表現(xiàn)為： 、現(xiàn)場(chǎng)模擬考核的分工和人員進(jìn)場(chǎng)挨次應(yīng)得到掌握; 現(xiàn)場(chǎng)模擬考核的評(píng)分人員應(yīng)做到事前溝通，確保評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的理解統(tǒng)一; 、模擬顧客的溝通應(yīng)加強(qiáng)，明確模擬考核的目的和要求，以到達(dá)考核的預(yù)期; 模擬顧客的選擇，應(yīng)考慮到現(xiàn)實(shí)的狀況和要求，使模擬逼真化得到掌握。 四、培訓(xùn)效果反饋 本期

17、培訓(xùn)效果，在文化學(xué)問(wèn)考核方面比上期有些提高，在現(xiàn)場(chǎng)模擬考核方面，表現(xiàn)出來(lái)的專業(yè)學(xué)問(wèn)和應(yīng)變等方面，均有所提高，但對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的文化理念以及營(yíng)銷(xiāo)技巧方面比較生疏，應(yīng)在后期的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作當(dāng)中予以加強(qiáng)。當(dāng)然也存在不足，表現(xiàn)為： 、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際演練的項(xiàng)目應(yīng)增加; 、學(xué)問(wèn)方法的運(yùn)用與轉(zhuǎn)化應(yīng)操練; 、企業(yè)、產(chǎn)品文化理念應(yīng)予以充分的解讀，加深理解。 銷(xiāo)售培訓(xùn)工作總結(jié)模板篇4 隨著新年腳步的接近，20_年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。20_年初，市場(chǎng)部依據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷(xiāo)售市場(chǎng)狀況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷(xiāo)售培訓(xùn)方案，以“_年年是壽力培訓(xùn)年”為行動(dòng)指南，細(xì)心組織，樂(lè)觀協(xié)調(diào)，通過(guò)一年的探究實(shí)踐，順當(dāng)?shù)赝瓿闪虽N(xiāo)售培訓(xùn)方案，

18、有力地支持了我公司的銷(xiāo)售工作，達(dá)到了年初制定的銷(xiāo)售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷(xiāo)售人員整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷(xiāo)”深化人心，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷(xiāo)售向“專家型”銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)變。 值此歲末，現(xiàn)將市場(chǎng)部一年的銷(xiāo)售培訓(xùn)如下：對(duì)_年年的銷(xiāo)售培訓(xùn)工作，市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)方法，始終把握技術(shù)行銷(xiāo)的宗旨，采納集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷(xiāo)售實(shí)踐相結(jié)合，力爭(zhēng)每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷(xiāo)售顧問(wèn)。 一、銷(xiāo)售培訓(xùn)工作內(nèi)容 市場(chǎng)部全年依據(jù)地域，組織進(jìn)行了9次銷(xiāo)售培訓(xùn)。 二、銷(xiāo)售培訓(xùn)工作管理 市場(chǎng)部擔(dān)當(dāng)了銷(xiāo)售培訓(xùn)全部組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的支配，人員的食宿

19、，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷(xiāo)售部對(duì)我們的工作賜予了大力幫助，在此表示感謝。在詳細(xì)培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，我們樂(lè)觀主動(dòng)地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對(duì)代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求準(zhǔn)時(shí)滿意，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)解決。 銷(xiāo)售培訓(xùn)管理工作有以下幾方面需特殊留意： 1、培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇：1)偏僻的地方;2)能刷銀聯(lián)卡結(jié)賬。 2、賓館預(yù)定：1)報(bào)名時(shí)需通知代理商價(jià)格;2)報(bào)名代理商人員為單，需包間。 3、培訓(xùn)收費(fèi)：1)明確告知代理商銷(xiāo)售培訓(xùn)為收費(fèi)培訓(xùn)，預(yù)防各種奇怪事情發(fā)生，同時(shí)引起代理商重視，保證培訓(xùn)效果;2)以先交費(fèi)，后培訓(xùn)為主。 三、銷(xiāo)售培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 今年以來(lái)，市場(chǎng)部先后完成了“24kt無(wú)油系統(tǒng)”、“螺桿空壓機(jī)站房應(yīng)

20、用”，“差異化行銷(xiāo)”等3個(gè)培訓(xùn)科目的開(kāi)發(fā)與課程設(shè)計(jì)工作，尤其是“24kt無(wú)油系統(tǒng)”培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)以及實(shí)施，為該系統(tǒng)地推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。 銷(xiāo)售培訓(xùn)工作總結(jié)模板篇5 在公司擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售培訓(xùn)講師已經(jīng)一年，我感到特別的榮幸，現(xiàn)在做一份銷(xiāo)售培訓(xùn)講師一年工作總結(jié)。來(lái)匯報(bào)一年來(lái)學(xué)員的狀況以及課程的遞進(jìn)。 一、課程介紹 1、職涯規(guī)劃以及行業(yè)前景。 面對(duì)人生前幾個(gè)十字路口的時(shí)候如何選擇做了相應(yīng)的講解，并解析了通訊行業(yè)的進(jìn)展以及如何結(jié)合個(gè)人職涯路程來(lái)歷練自己獲得閱歷以及經(jīng)濟(jì)需求。 2、陽(yáng)光心態(tài)。 針對(duì)較大的工作壓力，如何用樂(lè)觀向上的心態(tài)面對(duì)做了具體的講解，并對(duì)其各人與公司的進(jìn)展做了相應(yīng)的連接規(guī)劃。 3、為企業(yè)制造的效益。 結(jié)合后臺(tái)相關(guān)操作對(duì)其進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)問(wèn)梳理，了解功效，在面對(duì)客戶的時(shí)候有許多話題可以與客戶溝通，讓大家做到顧問(wèn)式銷(xiāo)售。 4