基于智庫的高校圖書館服務(wù)機(jī)制探索

1、基于智庫的高校圖書館效勞機(jī)制探索論文摘要：高校圖書館效勞引入智庫，不僅能夠有效地提升自身內(nèi)涵開展，還能更好地協(xié)助相關(guān)機(jī)構(gòu)做好決策咨詢。文章分析高校圖書館引入智庫的可行性與必要性，探討了基于智庫的高校圖書館效勞機(jī)制。論文關(guān)鍵詞：高校圖書館效勞,信息效勞,智庫1智庫的涵義現(xiàn)代智庫開展時(shí)間較短，加之智庫在組織形態(tài)和類型等認(rèn)識上存在差異致使智庫的定義莫衷一是。筆者認(rèn)為智庫是信息社會(huì)化的持續(xù)進(jìn)展過程，是信息海量化與多元化生成與效勞過程中必然出現(xiàn)的一種新的信息-知識集合方式，通過多途徑效勞手段活化靜態(tài)的知識資源，以提供深層咨詢決策效勞，其本質(zhì)在于提供高質(zhì)量的思想產(chǎn)品。其主要功能包括提供思想產(chǎn)品、搭建交流平

2、臺、培養(yǎng)公共人才、引導(dǎo)社會(huì)輿論，它的工作范疇包括信息報(bào)送、調(diào)查研究、人才培養(yǎng)、溝通交流、專題培訓(xùn)和決策咨詢等。2高校圖書館引入智庫的可行性與必要性2.1高校圖書館智庫定位的可行性決策咨詢是建立在大量的信息資源根底之上的，而信息資源獲取的主要載體是文獻(xiàn)信息。高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及高等教育事業(yè)的迅速開展帶動(dòng)了高校圖書館資源的快速開展，很多高校圖書館設(shè)施與設(shè)備的現(xiàn)代化和先進(jìn)性已經(jīng)令人耳目一新，館藏資源形成了數(shù)量與質(zhì)量的兼顧，專業(yè)門類齊全，數(shù)字資源與紙質(zhì)資源的協(xié)調(diào)建設(shè)。如此豐富、多元的文獻(xiàn)信息資源促使高校圖書館成為知識的海洋，精華思想的源泉。高校圖書館培養(yǎng)和吸納了不少知識廣博并掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的高素質(zhì)

3、專業(yè)人才，尤其是重點(diǎn)大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)的圖書館。高校本身就是聚集人才的絕佳場所，高校圖書館經(jīng)常也會(huì)接觸到各學(xué)科的知名專家，可利用這樣的優(yōu)勢借助他們力量，邀請或聘請他們擔(dān)任智庫參謀。科學(xué)合理地安排這些人才進(jìn)行智庫建設(shè)，不僅實(shí)現(xiàn)了人盡其才;，有效地挖掘出他們的思想資源，而且會(huì)收到較好的社會(huì)效益。很多高校圖書館的信息咨詢部門除了日常的檢索、文獻(xiàn)傳遞、查新工作外，還開展了定題效勞、市場調(diào)研、決策分析等效勞。更有一些較為大型的圖書館如北京大學(xué)圖書館、中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心等還屢次參與過國家的很多調(diào)研分析課題，能夠在成功調(diào)研分析課題的根底上進(jìn)一步拓寬思路，建立更加完善的情報(bào)分析調(diào)研機(jī)制，采用各種分析方法對信息進(jìn)行

4、綜合分析、研究，為學(xué)校開展、政府、企事業(yè)單位的各項(xiàng)決策提供詳細(xì)、有說服力的決策咨詢。2.2高校圖書館引入智庫的必要性高校圖書館智庫的影響對象一是本身及它校，另一個(gè)是社會(huì)及群眾。從影響方式上看，對于高校自身及它校，圖書館構(gòu)建的智庫可以通過參與院系專家申報(bào)的各種課題、研究工程，參與到其特定的決策小組中，還可以將圖書館作為交流場地定期為院系單位舉辦各種學(xué)術(shù)會(huì)議及交流活動(dòng)，進(jìn)而對課題工程進(jìn)展產(chǎn)生影響，提供智力支持，成為他們的科研、決策助手。而對于社會(huì)及群眾，圖書館智庫可以進(jìn)一步加強(qiáng)對外宣傳，定期出版發(fā)行各種出版物、調(diào)研報(bào)告，更可以多舉辦各種形式的面向群眾的會(huì)議、講座、研究班，邀請社會(huì)各界代表參加，不斷

5、強(qiáng)化專業(yè)化程度。影響力是時(shí)代某因素或諸因素決定人們意識改變大小的力度。品牌影響力是核心影響力和外延影響力的綜合反映，是影響力在更高層次上的提升和最集中表達(dá)。高校圖書館全面開展信息分析效勞，建設(shè)智庫后，將有效擴(kuò)大圖書館的影響力，更進(jìn)一步改變自身在人們心目中的原有地位，有效構(gòu)建高校圖書館智庫品牌，形成優(yōu)質(zhì)效勞擴(kuò)大影響力吸引專家隊(duì)伍提供咨詢決策的良性循環(huán)，形成圖書館品牌影響力。3基于智庫的高校圖書館效勞機(jī)制構(gòu)建3.1迎合特定用戶，開展專題效勞智庫效勞主要是提供專一性、應(yīng)用性、前瞻性的咨詢效勞，信息環(huán)境下高校用戶獲取信息的方式多種多樣，圖書館參與信息競爭的策略不是大而全;而是少而精;。在新形勢下，圖書

6、館要轉(zhuǎn)變觀念，要從細(xì)小處著眼，做好信息提供的精細(xì)化與針對性。因此，需要調(diào)查、分析、研究市場和讀者，從本館的館藏實(shí)際和館員的知識結(jié)構(gòu)、能力出發(fā)，尋找圖書館與用戶的切入點(diǎn)、突破口，變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞。3.2建立用戶檔案，提供精準(zhǔn)效勞用戶檔案是指能客觀求實(shí)地反映高校圖書館用戶的內(nèi)外特征、根本情況及其在使用圖書館過程中產(chǎn)生的與用戶行為有關(guān)的信息。如用戶資源利用信息、用戶咨詢信息，用戶需求信息，用戶個(gè)性相關(guān)信息，閱讀傾向，個(gè)體的興趣、愛好、習(xí)慣，研究方向及用戶的成份。由于信息需求具有動(dòng)態(tài)性、多變性和復(fù)雜性，因此，用戶檔案數(shù)據(jù)庫要具備動(dòng)態(tài)跟蹤功能，隨時(shí)記錄用戶的變化，并及時(shí)進(jìn)行自動(dòng)添加、修改、補(bǔ)充，以保

7、持用戶檔案的完備、正確和系統(tǒng)，解決了從群眾到窄眾,引領(lǐng)精準(zhǔn)效勞。建立用戶檔案需要長期的資料收集與整理。美國許多智庫歷史悠久，它們曾經(jīng)關(guān)注、搜集與分析過的歷史事件浩如煙海，這些經(jīng)過整理與歸檔的材料里含有大量珍貴的歷史資料和一手材料。這些日積月累而成的財(cái)富能夠幫助智庫的研究人員發(fā)現(xiàn)一般人難以發(fā)覺的知識，細(xì)化與升級了效勞。3.3樹立增值效勞，形成品牌效應(yīng)高校圖書館的效勞受眾主要為教師和學(xué)生，而這兩方的信息需求欲都較為強(qiáng)烈，且信息需求的質(zhì)量要求高。隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和信息化社會(huì)的日臻開展，情報(bào)信息量也越來越龐大，良莠不齊的海量信息反而會(huì)造成用戶利用困惑，這種情況客觀要求高校圖書館在實(shí)際工作中要改變效勞

8、提供模式，增強(qiáng)增值意識，開展信息增值效勞。信息資源的增值，主要指的是通過對原始信息資源的開發(fā)，生產(chǎn)出具有附加值的知識，從而使其自身各種價(jià)值得到增長的過程。鑒于信息用戶的需求特征高校圖書館需運(yùn)用新技術(shù)、新方法、新手段拓寬原有開發(fā)利用途徑，更有針對性、深層次地對文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行加工和整理，挖掘，經(jīng)過深層加工重組的知識內(nèi)容與傳遞給利用者高質(zhì)量的效勞，通過信息用戶的利用行為實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源價(jià)值的相對增長。3.4選取競合模式，保障持續(xù)效勞數(shù)字資源與紙質(zhì)資源是館藏資源的主要組成局部，這些資源建設(shè)過程中會(huì)與傳統(tǒng)文獻(xiàn)出版發(fā)行機(jī)構(gòu)、電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫出版機(jī)構(gòu)等資源供給商，還會(huì)與圖書館自動(dòng)化集成系統(tǒng)、射頻防盜系統(tǒng)、海量存儲(chǔ)系統(tǒng)等軟硬件技術(shù)提供商以