網(wǎng)上外貿(mào)實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)

1、網(wǎng)上外貿(mào)實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)一、基本信息課程代碼：15030004 學(xué)時：54 學(xué)分：3學(xué)分適用專業(yè)：國際貿(mào)易先修課程：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際貿(mào)易概論后續(xù)課程：國際物流開課單位：工商管理系合作企業(yè)：制定人：批準(zhǔn)人：二、課程性質(zhì)與定位本課程為國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的選修課，電子商務(wù)不知不覺地改變著經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，國際貿(mào)易也不例外。電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的普及和應(yīng)用衍生出一種新興的國際貿(mào)易方式一在線國際貿(mào)易。交易的全球性、開放性、低成本、交易時空無限性、以及供需信息不對稱五 個特性，使得國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入門檻越來越低，國際貿(mào)易活動更加快捷和有效，網(wǎng)上外貿(mào)為全球創(chuàng)造了無限的貿(mào)易和就業(yè)機(jī)會，成為中國外向型企業(yè)尤其是中小型企

2、業(yè)生存和發(fā)展的重要路徑，中小型企業(yè)與大型企業(yè)公平競爭的平臺；網(wǎng)上外貿(mào)扮演了企業(yè)改善生產(chǎn)、銷售和管理推手的角色；網(wǎng)上外貿(mào)還為互聯(lián)網(wǎng)時代的自主創(chuàng)業(yè)者增加了一種門檻低、便捷和可行的選擇，對此國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生有必要掌握這種新型的貿(mào)易形式。三、課程目標(biāo).總體目標(biāo)掌握基本外語溝通能力、外貿(mào)和電子商務(wù)知識、流程和技能操作，掌握網(wǎng)上外貿(mào)所需知識、技能和一些基本技巧。了解網(wǎng)上外貿(mào)的基本概念、前景、相關(guān)職業(yè)崗位群和崗位能力和綜合素質(zhì)要求，.具體目標(biāo)1）能力目標(biāo)掌握網(wǎng)上外貿(mào)找客戶、客戶詢盤轉(zhuǎn)化為訂單的技巧，熟悉網(wǎng)上外貿(mào)主流平臺，掌握阿里巴巴國際站和敦煌網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和基本操作流程，結(jié)合B2c操作弄懂小額在線國際貿(mào)易

3、和國際快遞物流流程，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上外貿(mào)中的誠信意識、了解網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險、種類，掌握全程風(fēng)險控制的方法和技巧。2）知識目標(biāo)了解網(wǎng)上外貿(mào)的起源、定義、網(wǎng)上外貿(mào)的優(yōu)勢和未來發(fā)展趨勢；掌握找客戶、平臺操作和客戶管理的方法和技巧；掌握B2c平臺開店完成“信息、交易、支付和物流”的一體化操作；掌握網(wǎng)上外貿(mào)的誠信、風(fēng)險和風(fēng)險控制。3）素質(zhì)目標(biāo).提高感悟能力、策劃能力、知識應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力；.提高自主學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力和可持續(xù)發(fā)展能力；.樹立一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)、不斷進(jìn)取的工作作風(fēng)；四、課程設(shè)計思路順應(yīng)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)核心課程改革的需要， 整合基于工作過程的教學(xué)項目；打破傳統(tǒng) 的學(xué)科型教學(xué)按知識體系的邏輯順序設(shè)置

4、課程的模式，本著以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體和課程項目化”的原則，緊緊圍繞完成工作任務(wù)的需要，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過感知、 體驗、實(shí)踐、參與和合作等方式，積極創(chuàng)造實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，體驗接近真實(shí)工作場景的網(wǎng)上外貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)。在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行情感和策略調(diào)整，以形成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，促進(jìn)語言實(shí)際運(yùn)用能力的提高。本課程的設(shè)計理念為“以國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，以項目為主線，包括：1.外貿(mào)客戶尋找2.阿里巴巴國際站操作流程 3.小額國際貿(mào)易和國際快遞物流 4.網(wǎng)上 外貿(mào)風(fēng)險的控制4個部分，設(shè)置4個項目，每個項目選取典型工作任務(wù)， 課程采用案例討論、 情景模擬等有利于突出崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的

5、教學(xué)方式，具體內(nèi)容安排如下：序號學(xué)習(xí)領(lǐng)域行動領(lǐng)域工作任務(wù)1網(wǎng)上貿(mào)易前準(zhǔn)備介紹網(wǎng)上外貿(mào)的起源、定義、網(wǎng)上外 貿(mào)的優(yōu)勢和未來發(fā)展趨勢，在此基礎(chǔ) 上讓專業(yè)學(xué)生了解網(wǎng)上外貿(mào)的需求 以及進(jìn)入崗位所需要的職業(yè)能力和 綜合素質(zhì)2外貿(mào)客戶尋找阿里巴巴國際站操作外貿(mào)客戶尋找的技巧和方法，阿 里巴巴國際站基本情況、產(chǎn)品上傳、 實(shí)時通訊交流工具使用和客戶關(guān)系 管理技巧3小額在線國際貿(mào)易，國際快遞物流以從事小額在線國際貿(mào)易或外貿(mào)B2C開店為目標(biāo)，利用主要外貿(mào)B2c平臺開店完成“信息、交易、支付和物流”的一體化操4網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險的控制外貿(mào)交易各個階段采取適當(dāng)?shù)?風(fēng)險預(yù)防、控制和處理。五、課程內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計編號學(xué)習(xí)任務(wù)（單

6、元、模塊）職業(yè)能力知識、技能、態(tài)度要求教學(xué)活動設(shè)計學(xué)時1網(wǎng)上1.1網(wǎng)上熟練操作電腦，能夠區(qū)分傳教學(xué)活動：網(wǎng)上外模案例分貿(mào)易外貿(mào)概運(yùn)用英語，國際統(tǒng)外貿(mào)和網(wǎng)析、討論、歸納、任務(wù)實(shí)訓(xùn)，前準(zhǔn)述1.2外商務(wù)平臺上外貿(mào)，電提交任務(wù)書并進(jìn)行討論點(diǎn)備貿(mào)B2B了商務(wù)模式評B2c C2C和網(wǎng)上外模教學(xué)內(nèi)容：61.3網(wǎng)上模式1.網(wǎng)上外貿(mào)概述外貿(mào)的2.外貿(mào) B2R B2c C2C發(fā)展趨3.網(wǎng)上外貿(mào)的發(fā)展趨勢勢2外貿(mào)2.1尋找利用搜索 引擎找客戶；利掌握用搜索教學(xué)活動：客戶尋找、阿里客戶目標(biāo)客用公共郵箱系引擎找客戶巴巴國際站操作案例分析、尋找戶題。統(tǒng)、網(wǎng)站后綴和 公司域名后綴的方法，了討論、歸納、任務(wù)實(shí)訓(xùn)，提阿里2.2

7、如何找客戶；利用行解利用公共交任務(wù)書并進(jìn)行討論點(diǎn)評巴巴讓客戶業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源找 客戶；掌握阿里郵箱系統(tǒng)，教學(xué)內(nèi)容：1.如何找到目標(biāo)客戶20國際站操找上門2.3將詢巴巴國際站操 作流程掌握如何讓客戶找上.如何讓客戶找上門.如何將詢盤轉(zhuǎn)化為訂單.阿里巴巴國際站介紹作盤轉(zhuǎn)化為訂單門，掌握如何將詢盤轉(zhuǎn)5.阿里巴巴國際站產(chǎn)品上 傳2.4阿里化為訂單6.阿里巴巴國際站的實(shí)時 交流工具巴巴國7.阿里巴巴國際站的安全際站操和誠信認(rèn)證8.阿里巴巴的客戶關(guān)系管作理3小額3.1小額熟練操作小額在了解一些國教學(xué)活動：國際貿(mào)易平臺的在線在線國線國際貿(mào)易平臺際貿(mào)易的平了解、討論、歸納、任務(wù)實(shí)國際際貿(mào)易臺，如何進(jìn)訓(xùn)，提交任務(wù)書并

8、進(jìn)行討論貿(mào)易平臺3.2行小額國際點(diǎn)評，國際貿(mào)易平臺開店策國際小額國貿(mào)易支付，略講解，阿里巴巴國際支付快遞際貿(mào)易了解國際快寶支付介紹物流支付3.3國際快遞操作遞教學(xué)內(nèi)容：.小額在線國際貿(mào)易平臺.小額在線國際貿(mào)易平臺開店策略.速賣通介紹.小額國際貿(mào)易支付介紹.阿里巴巴的國際支付寶 介紹. Paypal 介紹.國際快遞概述.國際快遞的計費(fèi)和分區(qū).國際快遞的核銷、報關(guān) 和退稅224網(wǎng)上4.1網(wǎng)上建立網(wǎng)上貿(mào)易風(fēng)了解網(wǎng)上外教學(xué)活動：網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險案外貿(mào)貿(mào)易的險意識，學(xué)會如貿(mào)的誠信；例分析、討論、歸納、任務(wù)風(fēng)險誠信4.2何規(guī)避風(fēng)險掌握網(wǎng)上 外貿(mào)的風(fēng)險實(shí)訓(xùn)，提交任務(wù)書并進(jìn)行討的控網(wǎng)上貿(mào)論點(diǎn)評6制易風(fēng)險教學(xué)內(nèi)容：

9、4.3小額1.網(wǎng)上外貿(mào)的誠信在線國2.網(wǎng)上外貿(mào)的風(fēng)險際貿(mào)易的風(fēng)險六、教學(xué)實(shí)施.教學(xué)方法和教學(xué)條件建議課程在實(shí)施過程中，按照項目大小或分解任務(wù)的多少進(jìn)行分組，5-6人一組?？筛鶕?jù)實(shí)際情況或班級人數(shù)進(jìn)行分組。在具體的教學(xué)過程中， 課程遵循“資訊-決策-計劃-實(shí)施-檢查-評估”教學(xué)實(shí)施步驟。案例引入及寫作規(guī)范介紹為資訊，項目介紹及討論分組為決策，各小組分析寫作任務(wù)并討論寫作技巧為計劃，之后各小組按照計劃進(jìn)行寫作實(shí)訓(xùn)，項目完成后小組檢查，最后進(jìn)行項目評估。1）教學(xué)環(huán)境本課程實(shí)行開放式教學(xué)，多媒體教室、校外實(shí)習(xí)基地都是學(xué)習(xí)場所。利用校園網(wǎng)資源，把課堂變成思維訓(xùn)練場，注重從做中學(xué)；并可進(jìn)行在線寫作學(xué)習(xí)。

10、學(xué)生可以直接了解企業(yè)或公司的需求，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，承接企業(yè)相關(guān)在線任務(wù)，了解崗位技能要求，將知識和實(shí)踐完美結(jié)合起來。提前為學(xué)生適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位做準(zhǔn)備。2）設(shè)備要求硬件：數(shù)字化教學(xué)平臺、多媒體教室軟件：豐富生動的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源平臺.師資條件.校企合作七、教學(xué)評價.過程性評價（1）考核內(nèi)容包括過程性考核和終結(jié)性考核，其中過程性考核為50%合平時作業(yè)及學(xué)習(xí)態(tài)度10%F口平時測評40%）,終結(jié)性考核為50%;（2） 過程性考核把外經(jīng)貿(mào)企業(yè)對單證崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)引入本課程考核體系，具體分為如出勤情況（5%）、工作態(tài)度（15%、工作表現(xiàn)（15%）、工作質(zhì)量（60%）、職業(yè)素養(yǎng)（5%。過程 性考核不少

11、于10項任務(wù)的具體操作；2.終結(jié)性評價序考核項目考核標(biāo)準(zhǔn)號考核點(diǎn)要求考核 方式所占 比例考核 時間1終結(jié)性評 價課程模塊考核一一 總結(jié)報告熟悉和掌握各考核點(diǎn)相關(guān) 知識技能要求實(shí)操；匯報與答_1_、工解50%第9 周2過程考核職業(yè)態(tài)度與素養(yǎng)、6S管理具體要求見第3項過程考核 結(jié)果考核50%各子 項目 結(jié)束過程考核各項目操作任務(wù)項目結(jié)果考核根據(jù)要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作3職業(yè)態(tài)度T系、6S管理學(xué)習(xí)態(tài)度、6s管 理不遲到、早退、曠課，上課認(rèn)真，認(rèn)真執(zhí)行 6s管理要求考勤等平 時教學(xué)記 錄記入 平時 每個 項目 成績 中全程課堂提問、作業(yè)能認(rèn)真完成作業(yè)，完成質(zhì) 量，認(rèn)真積極回答問題團(tuán)隊合作積極與小組成員溝通、承

12、 擔(dān)工作任務(wù)，共同完成訓(xùn) 練項目八、課程資源規(guī)劃表章名稱節(jié)名稱教學(xué)目標(biāo)是否重點(diǎn)、難點(diǎn)知識點(diǎn)（技能點(diǎn)）資源規(guī)劃名稱內(nèi)容描述編號名稱數(shù)量格式時長內(nèi)容簡介關(guān)鍵詞（供檢索使用）模塊2外貿(mào)客戶尋找阿里巴巴國際站操作掌握用搜 索引擎找 客戶的方 法；了解 利用公共郵箱系 統(tǒng)；掌握 如何讓客戶找上重點(diǎn)阿里巴巴國際站操作阿里巴巴 國際站的 會員類型；阿里 巴巴國際 站的實(shí)時 交流工具；阿里 巴巴國際 站的女生 和誠信認(rèn) 證1視頻阿里巴巴介紹1mp4阿里巴巴國際站操作介紹阿里巴巴國際站2文本阿里巴巴國際站操作介紹1pdf如何進(jìn)行會員認(rèn)證、實(shí)時交 流工具，安全 認(rèn)證阿里巴巴會員、實(shí)時交流工具、安全認(rèn)證3圖片安全和誠信認(rèn)證操作流程圖1jpg阿里巴巴國際站安全和誠信認(rèn)證流程阿里巴巴誠信和安全認(rèn)證門；掌握如何將詢