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1、.精品資料網(wǎng)cnshu 25萬份精華管理資料,2萬多集管理視頻講座:.;精品資料網(wǎng)cnshu專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料一、上訪鬧事處置流程接警或現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)無效上報(bào)指點(diǎn)無效穩(wěn)住鬧事人心情,勸其分開穩(wěn)住鬧事人心情鬧事5人以上鬧事5人以下維護(hù)次序,阻止其強(qiáng)行上訪上報(bào)指點(diǎn),視情況要求增援集合其他隊(duì)員待命迅速加派隊(duì)員維護(hù)次序阻止其強(qiáng)行上訪監(jiān)控錄像,繼續(xù)勸說直至其離去通知信訪辦、通知機(jī)關(guān)事務(wù)局報(bào)警安排便裝人群中察看采取有效措施通知信訪辦、疏散圍觀人群指點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)指揮,上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局相關(guān)指點(diǎn)通知機(jī)關(guān)事務(wù)局報(bào)警監(jiān)控錄像,繼續(xù)勸說直至其離去二、暴雨應(yīng)急流程圖暴雨警報(bào)氣候臺(tái)懸掛紅色預(yù)警信號(hào)時(shí)氣候臺(tái)懸掛黃色預(yù)警信號(hào)時(shí)氣候臺(tái)

2、懸掛橙色預(yù)警信號(hào)時(shí)完成橙色色預(yù)警信號(hào)時(shí)一切任務(wù)完成黃色預(yù)警信號(hào)時(shí)一切任務(wù)張貼溫馨提示,電子公告提示全體人員堅(jiān)守崗位待命經(jīng)理堅(jiān)守崗位對(duì)外發(fā)布信息檢查排水設(shè)備、化糞池、封鎖門窗等相關(guān)崗位加派人員加強(qiáng)巡視添加重點(diǎn)部位巡視頻次,全面進(jìn)入戰(zhàn)備情況檢查應(yīng)急物資,應(yīng)急分隊(duì)待命時(shí)辰關(guān)注氣候變化實(shí)施搶險(xiǎn)任務(wù),維護(hù)設(shè)備懇求援助清理現(xiàn)場(chǎng),做好記錄,書面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司三、暴力犯罪、劫持人質(zhì)事件處置流程接警報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)局捍衛(wèi)科向110報(bào)警,向效力中心經(jīng)理及相關(guān)指點(diǎn)報(bào)告穩(wěn)住或控制住犯罪嫌疑人召集應(yīng)急備勤人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控重點(diǎn)部位,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)匯報(bào)事態(tài)開展,監(jiān)視錄相備查協(xié)助機(jī)關(guān)事務(wù)局捍衛(wèi)科、警察維持現(xiàn)場(chǎng)次序、制止無

3、關(guān)人員進(jìn)入、設(shè)置警戒帶通知120,協(xié)助救護(hù)清理現(xiàn)場(chǎng)、事件記錄,書面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司指點(diǎn)四、爭(zhēng)吵、斗毆情況處置流程接警當(dāng)班人員迅速勸阻雙方冷靜、制止持械方報(bào)告部長(zhǎng)、效力中心經(jīng)理,并視情節(jié)輕重召集應(yīng)急人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)或機(jī)關(guān)事務(wù)局報(bào)告平息事件勸離現(xiàn)場(chǎng)撥打120協(xié)助救護(hù)清理現(xiàn)場(chǎng)事件記錄維護(hù)現(xiàn)場(chǎng),維持次序上報(bào)相關(guān)指點(diǎn)五、發(fā)現(xiàn)盜賊處置流程報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)局捍衛(wèi)科讓其撥打110發(fā)現(xiàn)盜賊巡查人員封鎖出事點(diǎn)出入口,其他人員堅(jiān)守崗位,應(yīng)急人員援助立刻通知部長(zhǎng)、效力中心經(jīng)理,召集應(yīng)急人員援助趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展全面排查封鎖一切出入口和通道擒獲疑犯移交公安機(jī)關(guān)監(jiān)控室加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)控并錄相備查協(xié)助公安機(jī)關(guān),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)撥打120

4、,協(xié)助救護(hù)書面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司清理現(xiàn)場(chǎng)并記錄六、火災(zāi)應(yīng)急流程接到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),報(bào)物業(yè)客戶效力中心否檢查設(shè)備、報(bào)警復(fù)位并記錄是嚴(yán)重細(xì)微撥打119及120、公司指點(diǎn)召集應(yīng)急隊(duì)員組織疏散任務(wù),搶救物資消滅初期火災(zāi)、控制現(xiàn)場(chǎng)、通知效力中心經(jīng)理保證應(yīng)急電源,維護(hù)相關(guān)設(shè)備,啟動(dòng)排煙、噴淋、消火泵等消防設(shè)備引導(dǎo)消防、救護(hù)車協(xié)助搶救任務(wù)設(shè)置警戒帶,維護(hù)次序,積極自救清理現(xiàn)場(chǎng),做好記錄上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司指點(diǎn)七、停車場(chǎng)發(fā)生交通事故處置流程如事故雙方均在場(chǎng),留意維護(hù)現(xiàn)場(chǎng),由事故雙方自行協(xié)商處理發(fā)生交通事故或者車輛擦碰現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)事后發(fā)現(xiàn)要求肇事方報(bào)所投保保險(xiǎn)公司,現(xiàn)場(chǎng)勘察取證確認(rèn),留意留下車主身份證、駕駛

5、證、行駛證復(fù)印件。經(jīng)過監(jiān)控查詢能否發(fā)生在本停車場(chǎng)以內(nèi)是否能否追溯到肇事車不能能撥打95500保險(xiǎn)公司索賠,留意留下車主身份證、駕駛證、行駛證復(fù)印件,如墊付賠償金,那么需車主簽收。出示證據(jù),請(qǐng)車主自行處置尋覓肇事車輛,出示證據(jù),雙方自行協(xié)商處理做好相關(guān)記錄八、遇急癥病人應(yīng)急流程報(bào)物業(yè)客戶效力中心遇急癥病人控制現(xiàn)場(chǎng),防止圍觀引導(dǎo)救援車輛,送往醫(yī)院通知家屬上報(bào)并記錄撥打120根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)展適當(dāng)急救九、食物中毒應(yīng)急流程事故發(fā)生迅速了解能否還有其他人員中毒是保管吐瀉之物,封存食品原料等撥打120,協(xié)助急救送往醫(yī)院急救維護(hù)次序,排查能否有人投毒撥打衛(wèi)生防疫站并協(xié)助查找緣由是保管錄像資料等,撥打110構(gòu)成

6、中毒事故詳細(xì)報(bào)告,上報(bào)相關(guān)部門衛(wèi)生監(jiān)視中心協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查做好相關(guān)記錄書面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司指點(diǎn)十、發(fā)現(xiàn)酗酒者或者精神病人鬧事應(yīng)急處置遇酗酒或者精神病人鬧事采取措施,預(yù)防損傷報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局撥打110報(bào)物業(yè)效力中心上報(bào)并記錄進(jìn)展勸阻,安撫通知家屬十一、發(fā)生傳染疫情應(yīng)急處置流程接政府通知按政府要求采取措施進(jìn)入II級(jí)預(yù)警形狀進(jìn)入IV級(jí)預(yù)警形狀進(jìn)入III級(jí)預(yù)警形狀完成III級(jí)一切任務(wù)完成IV級(jí)一切任務(wù)確定有效的消殺藥物效力范圍內(nèi)進(jìn)展全面消殺確認(rèn)有人感染并能夠傳播采用特定藥物噴灑重點(diǎn)部位控制人員進(jìn)出重點(diǎn)部位加強(qiáng)定期消殺做好隔離消毒措施,任務(wù)人員注射疫苗親密關(guān)注事態(tài)開展并適時(shí)向機(jī)關(guān)事務(wù)管理局報(bào)告定

7、期向機(jī)關(guān)事務(wù)管理局上報(bào)疫情況控制情況配合政府相關(guān)部門任務(wù)十二、燃?xì)庾呗?yīng)急處置流程接到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)否是現(xiàn)場(chǎng)制止運(yùn)用通訊設(shè)備和電器開關(guān)疏散、救護(hù)、警戒排除險(xiǎn)情維修人員搶修撥打120翻開門、窗封鎖總閥檢查設(shè)備、報(bào)警復(fù)位并記錄通知值班人員通知效力中心經(jīng)理及相關(guān)人員做好相關(guān)記錄書面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司指點(diǎn)十三、地震應(yīng)急流程圖政府通知突發(fā)堅(jiān)持鎮(zhèn)靜,迅速疏散至人民廣場(chǎng)并設(shè)法求救張貼溫馨提示與機(jī)關(guān)事務(wù)管理局協(xié)商詳細(xì)應(yīng)急方案主震過后,視余震頻率思索轉(zhuǎn)移至更平安地方預(yù)備應(yīng)急物資關(guān)注最新通知穩(wěn)住現(xiàn)場(chǎng)人員心情,積極自救,等待救援轉(zhuǎn)移或維護(hù)重要物資平安添加崗位確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)地震消除后,實(shí)施疏散及搶救保證足夠應(yīng)急人員,其他在平安地方待命配合政府救援和藹后任務(wù)指點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)指揮,安排搶救任務(wù)做好記錄,書面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司指點(diǎn)十四、爆炸物或疑似爆炸物處置流程接警巡視發(fā)現(xiàn)可疑物恫嚇上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局指點(diǎn),疏散人員,封鎖現(xiàn)場(chǎng)上報(bào)效力中心經(jīng)理和機(jī)關(guān)事務(wù)管理局,疏散人員,封鎖現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定對(duì)方心情了解其動(dòng)機(jī)讓機(jī)關(guān)事務(wù)管理局捍衛(wèi)科撥打110,繼續(xù)排查其他可疑物組織人員排查可疑物并讓機(jī)關(guān)事務(wù)管理局捍衛(wèi)科撥打110勸說對(duì)方放棄恐懼活動(dòng)并設(shè)法得知爆炸物位置協(xié)助公安專業(yè)人員排除可疑物做好記錄并書面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司

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