移動(dòng)驗(yàn)房處理操作培訓(xùn)考核試卷附答案

1、移動(dòng)驗(yàn)房處理操作培訓(xùn)考核試卷復(fù)制基本信息：矩陣文本題 *姓名：_部門(mén)：_手機(jī)：_1.新建驗(yàn)房批次前需要準(zhǔn)備: *A、設(shè)置房間戶(hù)型(正確答案)B、設(shè)置承建商施工范圍(正確答案)C、設(shè)置保修參數(shù)D、新建工程師賬號(hào)(正確答案)2.新建一個(gè)完整的驗(yàn)房批次需要做: *A、新建驗(yàn)房批次(正確答案)B、設(shè)置驗(yàn)房工程師(正確答案)C、設(shè)置驗(yàn)房房間(正確答案)D、同步批次數(shù)據(jù)(正確答案)3.云管家APP中，移動(dòng)驗(yàn)房模塊處理共涉及多少個(gè)角色 單選題 *A、1個(gè):客服B、2個(gè):客服、監(jiān)理C、3個(gè):客服、監(jiān)理、承建商(正確答案)D、4個(gè):客服、監(jiān)理、承建商、維保工程師4.云管家APP中，哪個(gè)角色可以新建驗(yàn)房問(wèn)題 單選

2、題 *A、客服(正確答案)B、監(jiān)理C、承建商D、維保工程師5.云管家APP中，驗(yàn)房問(wèn)題共有多少個(gè)狀態(tài): 單選題 *A、3個(gè):待派單、已整改、已通過(guò)B、4個(gè):待派單、待整改、已整改、已通過(guò)C、5個(gè):待派單、待整改、已整改、已通過(guò)、已作廢D、6個(gè):待派單、待整改、已整改、已通過(guò)、已作廢、非正常關(guān)閉(正確答案)6.云管家APP中，待派單狀態(tài)的驗(yàn)房問(wèn)題，客服可以: *A、編輯(正確答案)B、作廢(正確答案)C、指派維修方D、非正常關(guān)閉7.云管家APP中，待派單狀態(tài)的驗(yàn)房問(wèn)題，監(jiān)理可以: 單選題 *A、編輯B、作廢C、指派維修方(正確答案)D、非正常關(guān)閉8.云管家APP中，待整改狀態(tài)的驗(yàn)房問(wèn)題，客服可以

3、: 單選題 *A、退回B、作廢C、指派維修方D、非正常關(guān)閉(正確答案)9.云管家APP中，待整改狀態(tài)的驗(yàn)房問(wèn)題，監(jiān)理可以: 單選題 *A、退回(正確答案)B、轉(zhuǎn)派C、復(fù)驗(yàn)D、整改完成10.云管家APP中，已整改狀態(tài)的驗(yàn)房問(wèn)題，客服可以: 單選題 *A、退回B、轉(zhuǎn)派C、復(fù)驗(yàn)關(guān)單(正確答案)D、整改完成11.云管家APP中，待整改驗(yàn)房問(wèn)題，什么角色可以進(jìn)行退回: *A、客服B、監(jiān)理(正確答案)C、承建商(正確答案)D、維保工程師12.什么情況下不允許退回已派單的驗(yàn)房問(wèn)題 單選題 *A、客服派單時(shí)勾選了禁止退回，監(jiān)理不允許退回待整改問(wèn)題B、監(jiān)理派單時(shí)勾選了禁止退回，監(jiān)理不允許退回待整改問(wèn)題C、監(jiān)理派

4、單時(shí)勾選了禁止退回，承建商不允許退回待整改問(wèn)題(正確答案)D、監(jiān)理派單時(shí)勾選了禁止退回，客服不允許退回待整改問(wèn)題13.復(fù)驗(yàn)不通過(guò)的驗(yàn)房問(wèn)題狀態(tài)應(yīng)為: 單選題 *A、待派單B、待整改(正確答案)C、已整改D、已關(guān)閉14.驗(yàn)房問(wèn)題處理過(guò)程中可以上傳什么圖片: *A、問(wèn)題圖片(正確答案)B、已整改圖片(正確答案)C、復(fù)驗(yàn)圖片(正確答案)D、作廢圖片(正確答案)E、非正常關(guān)閉圖片(正確答案)15.正式交付批次中，哪個(gè)角色可以進(jìn)行收樓、取消收樓和暫不收樓操作: 單選題 *A、客服(正確答案)B、監(jiān)理C、承建商D、都可以16.正式交付批次中，收樓后可以: *A、取消收樓(正確答案)B、暫不收樓C、查看交付

5、信息(正確答案)D、新增驗(yàn)房問(wèn)題(正確答案)17.正式交付批次中，當(dāng)房間新增驗(yàn)房問(wèn)題后需要進(jìn)行什么操作才能上傳驗(yàn)房問(wèn)題: *A、需要進(jìn)行收樓操作(正確答案)B、需要進(jìn)行暫不收樓操作(正確答案)C、需要進(jìn)行任何操作就可以上傳驗(yàn)房問(wèn)題D、需要取消收樓操作18.客服后臺(tái)，處理驗(yàn)房問(wèn)題時(shí)可以: *A、批量指派維修方B、批量作廢C、批量整改完成(正確答案)D、批量復(fù)驗(yàn)通過(guò)(正確答案)19.客服后臺(tái)，批量整改完成時(shí)，可以將導(dǎo)出的驗(yàn)房問(wèn)題的狀態(tài)修改為: *A、待派單B、待整改(正確答案)C、已整改(正確答案)D、已通過(guò)20.客服后臺(tái)，批量復(fù)驗(yàn)通過(guò)時(shí)，可以將導(dǎo)出的驗(yàn)房問(wèn)題的狀態(tài)修改為: *A、未通過(guò)(正確答案

6、)B、待整改C、已整改(正確答案)D、已通過(guò)(正確答案)21.以下哪些說(shuō)法是錯(cuò)誤的? 單選題 *A、客服后臺(tái)驗(yàn)房問(wèn)題處理頁(yè)面，待整改列表導(dǎo)入已整改狀態(tài)的驗(yàn)房問(wèn)題，導(dǎo)入后驗(yàn)房問(wèn)題狀態(tài)更新為已整改B、客服后臺(tái)驗(yàn)房問(wèn)題處理頁(yè)面，已整改列表導(dǎo)入已整改狀態(tài)的驗(yàn)房問(wèn)題，導(dǎo)入后驗(yàn)房問(wèn)題狀態(tài)更新為已整改C、客服后臺(tái)驗(yàn)房問(wèn)題處理頁(yè)面，已整改列表導(dǎo)入已通過(guò)狀態(tài)的驗(yàn)房問(wèn)題，導(dǎo)入后驗(yàn)房問(wèn)題狀態(tài)更新為已通過(guò)D、客服后臺(tái)驗(yàn)房問(wèn)題處理頁(yè)面，已整改列表導(dǎo)入未通過(guò)狀態(tài)的驗(yàn)房問(wèn)題，導(dǎo)入后驗(yàn)房問(wèn)題狀態(tài)更新為未通過(guò)(正確答案)22.以下哪些說(shuō)法是錯(cuò)誤的? 單選題 *A、指派維修方時(shí)，可選擇的整改工程師為關(guān)聯(lián)了維修方的承建商賬號(hào)B、指

7、派維修方后，承建商可以無(wú)限制退回驗(yàn)房問(wèn)題(正確答案)C、指派維修方后，監(jiān)理可以無(wú)限制退回驗(yàn)房問(wèn)題D、整改完成后，還需要客服進(jìn)行復(fù)驗(yàn)通過(guò)才能把驗(yàn)房問(wèn)題關(guān)閉23.以下哪些說(shuō)法是錯(cuò)誤的? 單選題 *A、待派單狀態(tài)下，客服可以對(duì)工單進(jìn)行編輯;B、待派單狀態(tài)下，監(jiān)理可以對(duì)工單進(jìn)行編輯;(正確答案)C、待派單狀態(tài)下，客服可以對(duì)工單進(jìn)行作廢;D、待派單狀態(tài)下，監(jiān)理可以對(duì)工單進(jìn)行指派維修方;24.以下哪些說(shuō)法是正確的? *A、待整改狀態(tài)下，監(jiān)理可對(duì)派錯(cuò)并且禁止退回單驗(yàn)房問(wèn)題進(jìn)行退單(正確答案)B、承建商可以看到并且處理其他維修方的驗(yàn)房問(wèn)題C、更新基礎(chǔ)配置或更新批次信息數(shù)據(jù)后都需要進(jìn)行同步批次數(shù)據(jù)，如新增部品關(guān)系、添加驗(yàn)房工程師、添加驗(yàn)房房產(chǎn)等(正確答案)D、房間需要設(shè)置戶(hù)型才能被添加為驗(yàn)房房間(正確答案)25.以下哪些說(shuō)法