移動驗房處理操作培訓考核試卷附答案

1、移動驗房處理操作培訓考核試卷復制基本信息：矩陣文本題 *姓名：_部門：_手機：_1.新建驗房批次前需要準備: *A、設置房間戶型(正確答案)B、設置承建商施工范圍(正確答案)C、設置保修參數(shù)D、新建工程師賬號(正確答案)2.新建一個完整的驗房批次需要做: *A、新建驗房批次(正確答案)B、設置驗房工程師(正確答案)C、設置驗房房間(正確答案)D、同步批次數(shù)據(jù)(正確答案)3.云管家APP中，移動驗房模塊處理共涉及多少個角色 單選題 *A、1個:客服B、2個:客服、監(jiān)理C、3個:客服、監(jiān)理、承建商(正確答案)D、4個:客服、監(jiān)理、承建商、維保工程師4.云管家APP中，哪個角色可以新建驗房問題 單選

2、題 *A、客服(正確答案)B、監(jiān)理C、承建商D、維保工程師5.云管家APP中，驗房問題共有多少個狀態(tài): 單選題 *A、3個:待派單、已整改、已通過B、4個:待派單、待整改、已整改、已通過C、5個:待派單、待整改、已整改、已通過、已作廢D、6個:待派單、待整改、已整改、已通過、已作廢、非正常關閉(正確答案)6.云管家APP中，待派單狀態(tài)的驗房問題，客服可以: *A、編輯(正確答案)B、作廢(正確答案)C、指派維修方D、非正常關閉7.云管家APP中，待派單狀態(tài)的驗房問題，監(jiān)理可以: 單選題 *A、編輯B、作廢C、指派維修方(正確答案)D、非正常關閉8.云管家APP中，待整改狀態(tài)的驗房問題，客服可以

3、: 單選題 *A、退回B、作廢C、指派維修方D、非正常關閉(正確答案)9.云管家APP中，待整改狀態(tài)的驗房問題，監(jiān)理可以: 單選題 *A、退回(正確答案)B、轉(zhuǎn)派C、復驗D、整改完成10.云管家APP中，已整改狀態(tài)的驗房問題，客服可以: 單選題 *A、退回B、轉(zhuǎn)派C、復驗關單(正確答案)D、整改完成11.云管家APP中，待整改驗房問題，什么角色可以進行退回: *A、客服B、監(jiān)理(正確答案)C、承建商(正確答案)D、維保工程師12.什么情況下不允許退回已派單的驗房問題 單選題 *A、客服派單時勾選了禁止退回，監(jiān)理不允許退回待整改問題B、監(jiān)理派單時勾選了禁止退回，監(jiān)理不允許退回待整改問題C、監(jiān)理派

4、單時勾選了禁止退回，承建商不允許退回待整改問題(正確答案)D、監(jiān)理派單時勾選了禁止退回，客服不允許退回待整改問題13.復驗不通過的驗房問題狀態(tài)應為: 單選題 *A、待派單B、待整改(正確答案)C、已整改D、已關閉14.驗房問題處理過程中可以上傳什么圖片: *A、問題圖片(正確答案)B、已整改圖片(正確答案)C、復驗圖片(正確答案)D、作廢圖片(正確答案)E、非正常關閉圖片(正確答案)15.正式交付批次中，哪個角色可以進行收樓、取消收樓和暫不收樓操作: 單選題 *A、客服(正確答案)B、監(jiān)理C、承建商D、都可以16.正式交付批次中，收樓后可以: *A、取消收樓(正確答案)B、暫不收樓C、查看交付

5、信息(正確答案)D、新增驗房問題(正確答案)17.正式交付批次中，當房間新增驗房問題后需要進行什么操作才能上傳驗房問題: *A、需要進行收樓操作(正確答案)B、需要進行暫不收樓操作(正確答案)C、需要進行任何操作就可以上傳驗房問題D、需要取消收樓操作18.客服后臺，處理驗房問題時可以: *A、批量指派維修方B、批量作廢C、批量整改完成(正確答案)D、批量復驗通過(正確答案)19.客服后臺，批量整改完成時，可以將導出的驗房問題的狀態(tài)修改為: *A、待派單B、待整改(正確答案)C、已整改(正確答案)D、已通過20.客服后臺，批量復驗通過時，可以將導出的驗房問題的狀態(tài)修改為: *A、未通過(正確答案

6、)B、待整改C、已整改(正確答案)D、已通過(正確答案)21.以下哪些說法是錯誤的? 單選題 *A、客服后臺驗房問題處理頁面，待整改列表導入已整改狀態(tài)的驗房問題，導入后驗房問題狀態(tài)更新為已整改B、客服后臺驗房問題處理頁面，已整改列表導入已整改狀態(tài)的驗房問題，導入后驗房問題狀態(tài)更新為已整改C、客服后臺驗房問題處理頁面，已整改列表導入已通過狀態(tài)的驗房問題，導入后驗房問題狀態(tài)更新為已通過D、客服后臺驗房問題處理頁面，已整改列表導入未通過狀態(tài)的驗房問題，導入后驗房問題狀態(tài)更新為未通過(正確答案)22.以下哪些說法是錯誤的? 單選題 *A、指派維修方時，可選擇的整改工程師為關聯(lián)了維修方的承建商賬號B、指

7、派維修方后，承建商可以無限制退回驗房問題(正確答案)C、指派維修方后，監(jiān)理可以無限制退回驗房問題D、整改完成后，還需要客服進行復驗通過才能把驗房問題關閉23.以下哪些說法是錯誤的? 單選題 *A、待派單狀態(tài)下，客服可以對工單進行編輯;B、待派單狀態(tài)下，監(jiān)理可以對工單進行編輯;(正確答案)C、待派單狀態(tài)下，客服可以對工單進行作廢;D、待派單狀態(tài)下，監(jiān)理可以對工單進行指派維修方;24.以下哪些說法是正確的? *A、待整改狀態(tài)下，監(jiān)理可對派錯并且禁止退回單驗房問題進行退單(正確答案)B、承建商可以看到并且處理其他維修方的驗房問題C、更新基礎配置或更新批次信息數(shù)據(jù)后都需要進行同步批次數(shù)據(jù)，如新增部品關系、添加驗房工程師、添加驗房房產(chǎn)等(正確答案)D、房間需要設置戶型才能被添加為驗房房間(正確答案)25.以下哪些說法