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文檔簡介

1、.:.;打造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的企業(yè)平臺建立內(nèi)部協(xié)作的銷售團隊企業(yè)開展,營銷是龍頭;營銷開展,團隊是龍頭,這是很多企業(yè)的共識。優(yōu)質(zhì)訂單獲取的才干,是企業(yè)生存和開展的基石,而這一切的獲得離不開市場一線沖鋒陷陣的營銷將士。勝利的企業(yè),普通都有高效的團隊;失敗的企業(yè),一定能在營銷團隊中找到根源。營銷團隊中存在的問題建立高效團隊,首先應發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有團隊中存在的問題。經(jīng)過對國內(nèi)眾多企業(yè)的了解,他們不難發(fā)現(xiàn),目前營銷團隊中主要存在以下十大問題:一、 營銷人員積極性不高,責任心不強,執(zhí)行力差二、 拉幫結(jié)派,獨霸一方三、 團隊矛盾重重,形不成合力四、 坐吃費用,營銷腐敗五、 人員工資性支出大,企業(yè)營銷本錢高居不下六、 人員

2、流動大,優(yōu)秀人才留不住七、 客戶是營銷人員的客戶,營銷人員分開把客戶也帶走八、 惡意控制銷售進度,賺取提成、獎勵九、 短期行為,無打造品牌意念;重結(jié)果,不重過程;重銷售,不重市場十、 竄貨、亂價,擾亂市場次序營銷團隊如此“傷痕累累,其效率可想而知,企業(yè)營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題也就難免了。營銷團隊出現(xiàn)問題的緣由很多,有組織要素、文化要素、制度要素、鼓勵要素、指點力要素、人才培育要素等。高績效團隊建立往往需求多方面綜合思索,系統(tǒng)改善。在這里,主要想換一種思想,從體制、機制改革出發(fā),談談高效營銷團隊的建立。營銷團隊內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的魅力首先,他們看一個案例:隆力奇勝利的奧妙。江蘇隆力奇生物科技股份是目前國內(nèi)規(guī)模最大

3、、技術(shù)力量最先進的日化產(chǎn)品、保健品的研討、開發(fā)和產(chǎn)銷基地。公司開展年來平均每年以%以上的增長速度高速、安康地向前開展,成為外鄉(xiāng)日化行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。年,隆力奇營業(yè)收入到達.億元人民幣。在眾多民族日化品牌被外資日化企業(yè)收買或消滅的今天,隆力奇成了民族品牌抗衡外資品牌的希望。隆力奇獲得如此勝利,其奧妙何在?很多人百思不得其解,一個靠“蛇粉起家,身居常熟一小鎮(zhèn),面臨內(nèi)外夾擊的行業(yè)競爭,它怎樣有開展的時機呢?經(jīng)過研討發(fā)現(xiàn),除了其正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略、區(qū)域戰(zhàn)略外,“內(nèi)部多級承包方式是其快速開展的重要緣由。年代,隆力奇采取的是傳統(tǒng)的經(jīng)銷代理制方式,但是隨著競爭加劇,現(xiàn)代渠道的興起,利用傳統(tǒng)的經(jīng)銷代理制,

4、公司產(chǎn)品曾經(jīng)無法與外資強勢品牌和國內(nèi)低價產(chǎn)品進展競爭。年代末到年,隆力奇采取直營分公司方式運作,使得企業(yè)快速增長。年后,隨著企業(yè)規(guī)模的日益壯大,控制直營分公司也日益困難。隆力奇面臨銷售方式創(chuàng)新之痛。 年 月,隆力奇開場登陸央視。面臨新情勢,為順應大開展要求,隆力奇將直營分公司的運營方式轉(zhuǎn)為經(jīng)理承包的獨立公司運營方式。營銷團隊和公司雙方變成了一種客戶關(guān)系和買賣關(guān)系。這種變革,一方面保證了企業(yè)資金的回收,降低了運營風險;另一方面也給予營銷團隊承包的公司更多運營自主權(quán)。隆力奇把盈虧責任和運營權(quán)下放到營銷團隊手中,并在團隊中導入分級承包,共同分擔運營風險和責任。目前,隆力奇在國內(nèi)市場上有大小承包市場兩

5、、三百個。隆力奇利用多級承包這種獨特的銷售方式,將萬多營銷員工和隆力奇公司嚴密聯(lián)絡在一同。在這種新的內(nèi)部協(xié)作方式下,營銷團隊很快實現(xiàn)了個人富有,試想公司能不興隆嗎?解放營銷團隊消費力,釋放營銷人員潛能,其威力不可想想。目前,家紡、服裝、醫(yī)藥、保健品等行業(yè)都存在很多內(nèi)部協(xié)作勝利的案例。企業(yè)打造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺,成就員工的“老板夢,不僅很有必要,而且很有能夠。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的必要性:目前大多數(shù)企業(yè)的營銷部門是直線職能制的組織構(gòu)造,業(yè)務團隊代表公司執(zhí)行區(qū)域市場的銷售管理任務。企業(yè)銷售業(yè)績目的是經(jīng)過營銷團隊完成,但由于營銷團隊僅僅是“打工者,其責任心、壓力、動力缺乏以全力投入實現(xiàn)營銷目的。經(jīng)過內(nèi)部創(chuàng)業(yè),能從根本

6、上改動公司和營銷團隊的關(guān)系,調(diào)動營銷人員的積極性,提高營銷人員的責任心。從營銷團隊存在的問題及內(nèi)部創(chuàng)業(yè)帶來的效果來看,企業(yè)鼓勵營銷團隊內(nèi)部創(chuàng)業(yè)完全必要。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的可行性:當今社會,每個人內(nèi)心深處都有做老板的夢想,都想嘗試本人創(chuàng)業(yè)。但創(chuàng)業(yè)需求很多條件,例如一定的經(jīng)濟根底、產(chǎn)品根底、客戶根底等,作為單個人是很難具備這樣的條件的。營銷團隊對企業(yè)、對產(chǎn)品、對市場都比較熟習,雙方也相互了解,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)對公司的風險其實比較小。內(nèi)部創(chuàng)業(yè),外表上企業(yè)的利潤能夠被團隊分解了,實踐上是企業(yè)蛋糕更大了,員工分得的蛋糕,是企業(yè)變大蛋糕的一部分。內(nèi)部創(chuàng)業(yè),對企業(yè)是大贏,對員工是大贏,上上下下是共贏。經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè),營銷

7、團隊行為發(fā)生了很大變化,雙方的收益都明顯提高,其緣由何在呢?、 角色變了打工者變成“老板,真正成了企業(yè)的“主人。角色變了,思想就變了;思想變了,行為就變了;行為變了,效果就變了。就像鄉(xiāng)村經(jīng)濟體制改革,自實行聯(lián)產(chǎn)承包責任制后,鄉(xiāng)村、農(nóng)民和農(nóng)業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化,這一切都是由于體制變了,鄉(xiāng)村的積極性發(fā)動起來了,勞動消費力最大化發(fā)揚出來了。企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)改革,也是一樣的。、 目的明確了在傳統(tǒng)的直線職能營銷組織下,營銷團隊是上下級的雇傭關(guān)系,公司的目的雖然分解為營銷團隊的目的,但壓力和責任是不一樣。團隊在此情況下,總有完成、完不成目的無所謂的思想,最多是少一些獎金或提成。而內(nèi)部創(chuàng)業(yè)后,營銷團隊是打心眼

8、地接受目的。、 鼓勵加大了在傳統(tǒng)的營銷團隊鼓勵方面,普通多是根本工資+提成或獎金方式,根本工資只與崗位級別有關(guān),提成或獎金與銷售目的達成相關(guān)。由于企業(yè)大多在目的設計上冒進,在團隊獎勵上保守,營銷團隊的鼓勵機制不合理例如變動的提成獎金太少,或者目的過高獎勵不可企及,團隊短少完成目的的動力。而內(nèi)部創(chuàng)業(yè)后,營銷團隊根本上是多勞多得,少勞少得,不勞不得,虧損自傲,所以鼓勵作用加大了。、 自動性加強了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)后,市場開展成為營銷團隊本人的事業(yè)。付出就能得到報答,營銷團隊任務的積極性明顯加強,任務效率、任務質(zhì)量明顯提高。市場上出現(xiàn)問題可以快速反響,客戶的稱心度會添加,市場業(yè)績就能得到很大提升。、 費用運用

9、合理了普通情況下,伴隨內(nèi)部創(chuàng)業(yè),公司的費用政策也非常清楚了。營銷團隊既要盡力提高銷售業(yè)績,又要思索費用投入,由于賺錢是本人的,破費也是本人的。所以,營銷團隊對費用投入與產(chǎn)出就會做真實、全面的分析和規(guī)劃,而不是原來那種不擔任任,甚至發(fā)生營銷腐敗。內(nèi)部協(xié)作方式的建立一、內(nèi)部協(xié)作的幾種方式:企業(yè)內(nèi)部協(xié)作時,營銷團隊與企業(yè)的隸屬關(guān)系改動程度非常關(guān)鍵,普通團隊獨立程度越高,需求團隊投入的資源就越多,團隊的責任、風險與收益也就越大;團隊對企業(yè)的依靠性越大,需求團隊投入的資源就越少,團隊的責任、風險與收益就越小。根據(jù)內(nèi)部協(xié)作程度的不同,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)可以采取以下幾種方式:、目的責任制企業(yè)和營銷團隊之間維持現(xiàn)有的上

10、下級關(guān)系,營銷團隊依然以公司身份開展業(yè)務運營。但目的績效考核更加明確,雙方簽署目的責任書,商定營銷團隊應該完成的目的,公司應提供的支持,完成目的后團隊的收益。在這種方式下,產(chǎn)品是公司的,市場投入是公司的,團隊也以工資、獎金方式得到報答,但營銷團隊的鼓勵比傳統(tǒng)的營銷團隊明顯明晰、加大。目的責任制方式特征表-與企業(yè)隸屬關(guān)系 團隊費用投入 團隊風險 團隊壓力和積極性 團隊收益分配+ + +、承包運營制企業(yè)和營銷團隊之間曾經(jīng)不是簡單的上下級隸屬關(guān)系,企業(yè)和營銷團隊就某一區(qū)域市場或某一產(chǎn)品簽署承包運營協(xié)議,營銷團隊依然以公司的名義進展運作。但營銷團隊獨立對市場開辟、市場維護擔任,公司和營銷團隊同時對市場

11、進展投入。營銷團隊具有了相對獨立運營的資歷,也擔任自傲盈虧的責任。承包運營制方式特征表-與企業(yè)隸屬關(guān)系 團隊費用投入 團隊風險 團隊壓力和積極性 團隊收益分配+ + + + +、協(xié)作運營制企業(yè)和營銷團隊曾經(jīng)不是上下級關(guān)系,而變成了協(xié)作同伴關(guān)系,公司和營銷團隊共同組建公司,以獨立的運營主體開展市場運營。公司可以以資金或產(chǎn)品入股,營銷團隊以管理和資金入股等,營銷團隊擔任運作市場,公司擔任監(jiān)管,收益按照股份比例分配。營銷團隊的壓力和積極性明顯加大,但又不同于獨立的經(jīng)銷商,團隊和企業(yè)“魚水情深、“榮辱與共。協(xié)作運營制方式特征表-與企業(yè)隸屬關(guān)系 團隊費用投入 團隊風險 團隊壓力和積極性 團隊收益分配+

12、+ + + +、內(nèi)部經(jīng)銷商制企業(yè)和營銷團隊的關(guān)系發(fā)生實量變化,營銷團隊變成經(jīng)銷商,代理銷售公司的產(chǎn)品。營銷團隊對公司、對產(chǎn)品熟習,對企業(yè)存在較深感情,同時公司也認同營銷團隊的業(yè)務才干和品德品行。企業(yè)將市場運營權(quán)優(yōu)先授于營銷團隊,營銷團隊享用經(jīng)銷商的待遇。此方式屬于富含感情的新型經(jīng)銷商協(xié)作關(guān)系。內(nèi)部經(jīng)銷商制方式特征表-與企業(yè)隸屬關(guān)系 團隊費用投入 團隊風險 團隊壓力和積極性 團隊收益分配 + + + +二、內(nèi)部協(xié)作方案的設計:企業(yè)鼓勵員工創(chuàng)業(yè),希望建立全新的內(nèi)部協(xié)作關(guān)系,首先要設計完善的協(xié)作方案,不然,能夠?qū)е码p方的協(xié)作不勝利,甚至連優(yōu)秀的營銷團隊也分開了公司。內(nèi)部協(xié)作方案設計應該包含如下的內(nèi)容

13、:、協(xié)作方式的選擇終究選擇什么樣的協(xié)作方式?是變革一小步,還是作出宏大變革?這些要取決于公司的規(guī)模、市場位置、營銷團隊的實力和才干、以及公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。協(xié)作方式的選擇規(guī)范是在可控的前提將企業(yè)和營銷團隊的優(yōu)勢發(fā)揚最大化。、協(xié)作對象的選擇不是一切的營銷團隊都適宜進展內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的,企業(yè)建立內(nèi)部協(xié)作關(guān)系時,一定要思索營銷團隊的實踐情況??梢詢?nèi)部協(xié)作的營銷團隊普通具有才干比較強,有一定的經(jīng)濟根底,忠實于公司,有較強的進取心和創(chuàng)業(yè)精神等特征。、協(xié)作內(nèi)容確實定設計協(xié)作方案一定要明晰商定協(xié)作的內(nèi)容,包括協(xié)作的區(qū)域市場、協(xié)作的時間期限、協(xié)作的產(chǎn)品及價錢等內(nèi)容。同時,必需明確雙方的權(quán)益、責任。、協(xié)作投入和收益協(xié)作方

14、案中,也必需明確公司投入什么,營銷團隊投入什么,特別是公司現(xiàn)有的產(chǎn)品庫存、資金、賬款應該怎樣辦,運營的收益應該如何分配,分配的時間,如何兌現(xiàn)等內(nèi)容。此部分是雙方協(xié)作的關(guān)鍵和根底。、制止行為方案中必需規(guī)范營銷團隊哪些行為是可行的,哪些是制止的,特別是損傷公司戰(zhàn)略開展和品牌籠統(tǒng)的行為。三、內(nèi)部協(xié)作方式的導入:、協(xié)作協(xié)議簽署設計好內(nèi)部協(xié)作方案后,雙方要簽署協(xié)作協(xié)議,將協(xié)作關(guān)系確認下來,對雙方也是一種約束。由于如今企業(yè)和營銷團隊都存在“誠信的問題,內(nèi)部協(xié)作最忌諱的是政策改動,所以,一定要簽署協(xié)作協(xié)議。、試點導入企業(yè)和營銷團隊的內(nèi)部協(xié)作,這種體制的變革不論對企業(yè)還是營銷團隊,都會有一定風險性,對現(xiàn)有市場

15、開展會產(chǎn)生一定的影響。建議企業(yè),采取逐漸導入的方式,首先在一些條件相對成熟、勝利幾率比較大的區(qū)域市場和營銷團隊試點,待驗證勝利后,再復制推行。、平穩(wěn)過渡內(nèi)部協(xié)作方式的導入還要留意市場的平穩(wěn)過渡,不能由于新方式的導入,得罪了原有的客戶,甚至影響到消費者的利益。新方式轉(zhuǎn)換時,市場的交接、客戶的交接、庫存的交接、促銷物品的交接、人員的交接、賬款的交接等都非常重要。交接不當,能夠毀掉一個市場。、核算結(jié)算新方式的導入比較關(guān)鍵的還有企業(yè)和營銷團隊之間如何核算、結(jié)算,特別是沒有獨立實體的營銷團隊。建立固定的核算、結(jié)算制度很重要。假設由于核算結(jié)算不順暢,能夠影響到市場的開展,雙方的協(xié)作關(guān)系。、評價改良任何一種

16、協(xié)作方式,都不會是完美的,所以要定期評價雙方的協(xié)作,發(fā)現(xiàn)協(xié)作中的問題,改良協(xié)作方案。經(jīng)過評價改良,防止協(xié)作中的破綻,明晰雙方的權(quán)益、責任,優(yōu)化分配機制,保證雙方的長期、穩(wěn)定協(xié)作共贏。內(nèi)部協(xié)作的管控與轉(zhuǎn)化一、內(nèi)部協(xié)作能夠帶來的問題:內(nèi)部協(xié)作既可以發(fā)揚雙方的優(yōu)勢,釋放營銷團隊的消費力,帶來企業(yè)和營銷團隊的共贏,但也能夠帶來一些問題。主要有:、營銷團隊市場短期行為,僅思索本身利益,不思索市場的長期開展;、不注重培育品牌,甚至為了本身利益,作出損傷品牌籠統(tǒng)的行為;、弄虛作假,中飽私囊,侵蝕公司資產(chǎn),損傷公司利益;、偏離公司整體戰(zhàn)略方向,不按照公司規(guī)劃開展。二、內(nèi)部協(xié)作的管控:企業(yè)內(nèi)部協(xié)作,還沒有完全切

17、斷營銷團隊和企業(yè)的隸屬關(guān)系,營銷團隊的行為對公司的開展依然影響親密。所以,針對內(nèi)部協(xié)作能夠存在的問題,企業(yè)還應該對內(nèi)部協(xié)作的營銷團隊進展管控。企業(yè)對內(nèi)部協(xié)作營銷團隊的管控方式可以分為行政管控、戰(zhàn)略管控、操作管控、財務管控等幾種方式。行政管控主要是經(jīng)過行政手段,對營銷團隊主要指點人進展任免、升遷、互換等,以實現(xiàn)對內(nèi)部協(xié)作營銷團隊的管控。戰(zhàn)略管控主要是對營銷團隊的區(qū)域規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、推行規(guī)劃能否符合公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃進展審核,實施戰(zhàn)略糾偏。操作管控主要是對營銷團隊的客戶開發(fā)、廣告宣傳活動、促銷活動等日常運營活動經(jīng)過懇求、審批、督查等方式進展控制。財務管控是對營銷團隊采取預算控制、費用利潤等財務目的考核控制、資金管理控制等。內(nèi)部協(xié)作管控要到達如下目的:戰(zhàn)略方向不偏移;品牌籠統(tǒng)要一致;市場開展要平穩(wěn);企業(yè)利益有保證;協(xié)作風險能降低等。三、內(nèi)部協(xié)作方式的轉(zhuǎn)化:內(nèi)部協(xié)作是企業(yè)開展到一定階段的產(chǎn)物,協(xié)作方式適宜了,確實可以促進企業(yè)的快速開展。但隨著企業(yè)開展,能夠這種方式曾經(jīng)妨礙了企業(yè)的前進,需求再次改動甚至取消內(nèi)部協(xié)作方式。隆力奇的多級承包方式雖然在過去的

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