工程售后服務承諾書范文集錦5篇

1、Word 工程售后服務承諾書范文集錦5篇 在進展不斷提速的社會中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。那么，怎么去寫承諾書呢？以下是我收集整理的工程售后服務承諾書5篇，僅供參考，盼望能夠關心到大家。 工程售后服務承諾書 篇1 致： _ _公司本著優(yōu)質、高效、進展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司嚴肅承諾如下： 1、 我公司生產制作的監(jiān)控工程質保一年，監(jiān)控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。 2、 題。 3、 4、 按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。 我公司針

2、對_項目售后服務小組，組長由_公司項目經理現(xiàn)場培訓人員，使其嫻熟把握燈箱維護原理，并能解決常見問_擔當，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對_項目在售后服務期間的問題賜予準時解決。 5、 “質保期”期間由_項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司制作安裝的跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。 6、 質保期后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便準時實行訂正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。 7、 質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產

3、品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。 10、售后服務期中將有調查問卷賜予客戶，盼望甲方提出看法，關心我公司不斷成長。 24小時服務電話：_ _ 售后服務電話：_ 承諾人： _ 日期：20_年_月_日 (加蓋公章) 工程售后服務承諾書 篇2 致： 本著優(yōu)質、高效、進展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司嚴肅承諾如下： 1、 我公司實施的監(jiān)控工程質保一年（只限合同內供應的產品），接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。 2、 3、 按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。 質保期

4、后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便準時實行訂正預防措施。 24小時服務電話： 承諾人：（加蓋公章） 日期：20 xx年1月10日 工程售后服務承諾書 篇3 為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿意建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾： 1 保修期內的服務項目 1.1保修服務范圍 1）保修的.內容按建設部建設工程質量管理條例及工程施工總承包合同、工程質量保修書中的規(guī)定執(zhí)行。 2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工

5、程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成 工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。 3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等緣由造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司根據業(yè)主認可的工程技術修理方案及費用進行修復處理。 4）因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等緣由對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復方法，并根據相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的擔當范圍。 1.2保修期限 依據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，并依據工程建設工程質量管理條例中規(guī)定執(zhí)行。 1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。 2）

6、屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。 3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。 4）裝修工程為2年。 5 工程保修及服務承諾 6）我單位對所供應的產品及施工自投入使用之日起，嚴格根據工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。 7）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱忱，周到，隨叫隨到。 8）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于兩次，仔細聽取建設單位看法，并形成回訪記錄。 9）建立修理工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。 10）根據工程修理大事的緊急程度確定事故處理方法，并做到以下幾點： A、在保修期內，成品一旦消失問題，我公司免費供應所

7、需的工作人員和材料進行修理。承諾接到業(yè)主的修理通知后2天內進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。 B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期修理保養(yǎng)，同時供應日夜24小時隨傳隨到的緊急修理服務。 C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。 11）工程保修原則及方案 A、工程保修原則 1.在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿足”的仔細態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質快速的修理服務維護用戶利益。 2.在保修期內由于本身質量緣由造

8、成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并擔當由此而引起對建設單位的直接損失。 B、工程保修回訪方案 1.交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。 2.回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱忱的原則，準時對工程存在質量問題進行整改，直至業(yè)主滿足。 3.落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到準時的解決問題。 綜上所述，我公司嚴肅承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿足。客戶的滿足和支持，將是我單位的生存源泉之

9、水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。 xxxxx有限公司 20 xx年1月12日 工程售后服務承諾書 篇4 致： xxxxxxxxxx xxxxxxx公司本著優(yōu)質、高效、進展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司嚴肅承諾如下： 1、我公司生產制作的監(jiān)控工程質保一年，監(jiān)控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。 2、現(xiàn)場培訓人員，使其嫻熟把握燈箱維護原理，并能解決常見問題。 3、 按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。 4、我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經理xxx擔當，堅決執(zhí)行 “

10、晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題賜予準時解決。 5、“質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。 6、質保期后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便準時實行訂正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。 7、質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障

11、。 10、售后服務期中將有調查問卷賜予客戶，盼望甲方提出看法，關心我公司不斷成長。 24小時服務電話：xxxx xxxx 售后服務電話：xxxx 承諾人：（加蓋公章）xxxxxx 日期：20 xx年xx月xx日 工程售后服務承諾書 篇5 依據貴方招標編號為_的_項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書： 1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，帶給產品技術資料（包含產品名目、使用說明書、合格證及使用指南）； 2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標選購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂選購合同，并在三個工作日內向用戶帶

12、給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的全部產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡潔維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。 3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的全部產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和修理。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)待價格供應，不收取上門服務等。 4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的全部產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，xx市內用戶2個小時內到達修理現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達修理現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特別狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正