產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)模板錦集八篇

1、Word 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)模板錦集八篇 在當(dāng)今社會(huì)生活中，需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。信任許多伴侶都對(duì)寫(xiě)承諾書(shū)感到特別苦惱吧，下面是我收集整理的產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)9篇，僅供參考，盼望能夠關(guān)心到大家。 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 篇1 單位名稱(chēng)： 其實(shí)售后服務(wù)承諾書(shū)主要包括 一、有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)部，專(zhuān)業(yè)的安裝修理人員，特地的售后服務(wù)熱線(xiàn)二十四小時(shí)專(zhuān)聽(tīng)客戶(hù)的呼喚; 二、免費(fèi)為客戶(hù)供應(yīng)家具樣式及擺放設(shè)計(jì)，免費(fèi)為用戶(hù)制定具體需求方案; 三、免費(fèi)送貨上門(mén)，免費(fèi)上門(mén)安裝，免費(fèi)上門(mén)修理，免費(fèi)為您清場(chǎng); 四、一年包換、三年修理、五年維護(hù)、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問(wèn)題五年包換) 五、木質(zhì)樣式家

2、具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次; 六、三年內(nèi)修理材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)全免; 七、五年內(nèi)修理不收任何費(fèi)用; 八、每年六月為免費(fèi)修理、維護(hù)活動(dòng)月; 九、建立完整的客戶(hù)檔案，隨時(shí)為您供應(yīng)家具進(jìn)展新信息、新趨勢(shì); 十、接到售后服務(wù)電話(huà)，安裝修理人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)修理; 十一、實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人為您服務(wù)。 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 篇2 致：福州博益招標(biāo)代理有限公司 依據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為FZBYZ20 xx007的長(zhǎng)樂(lè)市直單位、社會(huì)團(tuán)體20 xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議選購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)： 1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，

3、符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品名目、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南); 2、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)選購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂選購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)供應(yīng)貨物并安裝。而且供應(yīng)的全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)潔維護(hù)，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。 3、 保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，供應(yīng)上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并供應(yīng)終身技術(shù)服務(wù)支持，和修理。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)，不收取上

4、門(mén)服務(wù)等。 4、 響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。 特別狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將供應(yīng)備用設(shè)備給客戶(hù)免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)。 5、 服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每

5、周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。 6、 我公司保證所供應(yīng)的全部消耗材料均為原裝正品，決不供應(yīng)替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。 投 標(biāo) 人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司 投標(biāo)人代表(簽字)： 日 期：XXX年2月10日 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 篇3 依據(jù)貴方為 20 xx 年 6 月 20 日 YXCZ20 xx-YD-G001 招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾： 1、 產(chǎn)品都屬于廠(chǎng)家原裝正品產(chǎn)品： 我方承諾供應(yīng)以下質(zhì)量保證并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任： l、供應(yīng)的產(chǎn)品是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門(mén)手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠(chǎng)家質(zhì)量保證書(shū)（或合格證明）的產(chǎn)品； 2、

6、供應(yīng)的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求； 3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿(mǎn)意； 4、若我方成交，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若有不符，則放棄成交，并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。 2、 保修年限、范圍、保修條件 我司供應(yīng)主機(jī)質(zhì)量保修期為二年，壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修理、更換，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費(fèi)。 3、 質(zhì)量問(wèn)題的處理： 質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查修理（定期巡檢內(nèi)容見(jiàn)后附表），并做好記錄：除不行抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我司擔(dān)當(dāng)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)

7、權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。我司將建立完善的修理保檔案，為用戶(hù)供應(yīng)詢(xún)問(wèn)服務(wù)。 1、本公司供應(yīng)即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng) 到位。 2、準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。 3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開(kāi)箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)覺(jué)的設(shè)備及工程質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。擔(dān)當(dāng)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買(mǎi)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。 4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶(hù)，包括故障緣由，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。 5、在

8、保修期期滿(mǎn)時(shí)，我方工程師和用戶(hù)代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶(hù)的認(rèn)可。 4、 售后服務(wù)聯(lián)系方式 負(fù)責(zé)人：xxx 聯(lián)系方式： 5、 其他 售后承諾 1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認(rèn)可的銷(xiāo)售渠道，所供應(yīng)的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家供應(yīng)的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。 2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。 3、對(duì)使用單位供應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。 4、供應(yīng)整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)供應(yīng)“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等）。 5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)修理，并供

9、應(yīng)免費(fèi)維保；以最優(yōu)待的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。 6、修理響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問(wèn)題 在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他臨時(shí)無(wú)法快速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。 7、備品、備件：公司有充分的常用備用零部件，能準(zhǔn)時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能準(zhǔn)時(shí)全面地實(shí)施。 用戶(hù)培訓(xùn) （一）、用戶(hù)培訓(xùn) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶(hù)的有關(guān)操作，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，供應(yīng)一整套的售后服務(wù)資料，培訓(xùn)后的操作人員能嫻熟了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、

10、工作原理、熟識(shí)操作設(shè)備、熟識(shí)日常維護(hù)保養(yǎng)及通過(guò)現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見(jiàn)問(wèn)題。 （二）、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容 系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能 常見(jiàn)故障的排解 系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù) 設(shè)備操作規(guī)程、操作留意事項(xiàng) （三）、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容 在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對(duì)全部常規(guī)檢查、調(diào)整和潤(rùn)滑。保修期內(nèi)，每三個(gè)月要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測(cè)、每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次重調(diào)，詳細(xì)工作如下： A、周期性檢查：（每三個(gè)月一次） 1) 空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機(jī)、風(fēng)扇葉等） 2) 制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門(mén)接口等） 3) 電控系統(tǒng)檢測(cè)（電壓、電流、線(xiàn)口、電源等檢查） 4)

11、 溫控系統(tǒng)檢測(cè)（出水溫度、除霜系統(tǒng)等） 5) 水循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（循環(huán)線(xiàn)路、循環(huán)泵等） B、年度保養(yǎng)清理：（每半年一次） 1) 對(duì)壓縮機(jī)進(jìn)行壓力檢漏 2) 收緊電路上各電線(xiàn)接點(diǎn) 3) 清掃電器柜 4) 試驗(yàn)及重新調(diào)整機(jī)組運(yùn)行 5) 室外空氣熱交換器翅片清洗 6) 過(guò)濾網(wǎng)清洗 7) 測(cè)定工作電壓、電流 8) 點(diǎn)檢機(jī)組運(yùn)行狀態(tài) 9) 冷媒系統(tǒng)氣密性檢測(cè) 10) 電器的絕緣性能及平安性能檢測(cè) 11) 電源端子、壓縮機(jī)電器端子的松緊檢測(cè) 12) 信號(hào)傳輸?shù)臋z測(cè) 13) 保溫層的修補(bǔ) 14) 冷凝排水系統(tǒng)的檢測(cè) 15) 濾網(wǎng)清洗 16) 振動(dòng)、噪聲的檢測(cè)調(diào)整 17) 換季時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試，并用專(zhuān)用檢測(cè)工

12、作檢測(cè)系統(tǒng) 18) 各種傳感器件的阻值調(diào)試 企業(yè)名稱(chēng)（蓋章）:_ 簽字代表：_ 篇四：產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 浙江中閥科技有限公司 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 中閥科技本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求進(jìn)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的原則向您嚴(yán)肅承諾： 一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)和適量使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶(hù)能正確安裝使用我公司產(chǎn) 品。 二、我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。 保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠(chǎng)產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以?xún)?nèi)（以先到者為限），若買(mǎi)方能夠證明產(chǎn)品是符合本公司建議的

13、方法正確安裝與使用；能夠證明產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷，并向本公司提出書(shū)面申請(qǐng)，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回修理，更換或按訂貨價(jià)全額退款。 三、用戶(hù)對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出 處理看法。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。 四、在任何情形下，本公司均不擔(dān)當(dāng)因缺陷產(chǎn)品修理，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè) 備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或示意形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買(mǎi)方的唯一賠償和賣(mài)方的唯一責(zé)任。 我公司服務(wù)宗旨

14、：高效、負(fù)責(zé)、解惑 我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶(hù)服務(wù) 中閥科技溫州銷(xiāo)售中心電話(huà)聯(lián)系人：陳佩君 ：9707509 emailprotected 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 篇4 一、質(zhì)量目標(biāo) 1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家熱量表檢定規(guī)程： 2、全面推行ISO9001：20 xx和ISO14001：20 xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運(yùn)輸狀況下，保證產(chǎn)品開(kāi)箱合格率99。8%以上。 3、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶(hù)放心和滿(mǎn)足使用我公司產(chǎn)品，力求客戶(hù)滿(mǎn)足度達(dá)99%以上。 二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾 1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部CJ12820 xx、CJ12820 xx熱量表

15、標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程JJG22520 xx，并按合同條款仔細(xì)履行； 2、我公司所供應(yīng)的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)消失質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)修理。超出質(zhì)保期的修理只收取材料成本費(fèi)，終身保修。 3、所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌、合格證隨行制； 4、建立專(zhuān)業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時(shí)為用戶(hù)供應(yīng)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)詢(xún)問(wèn)、專(zhuān)業(yè)的售后保障； 5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過(guò)程中，一旦消失問(wèn)題本著先處理問(wèn)題再分清責(zé)任，以一切滿(mǎn)意客戶(hù)需要為原則； 三、交貨承諾 1、嚴(yán)格根據(jù)合同規(guī)定，履行交貨時(shí)限，保證所供應(yīng)產(chǎn)品的完整性，確?？蛻?hù)如期安裝使用； 2、嚴(yán)格根據(jù)合同規(guī)定，指定交貨地點(diǎn)，交貨方式，確保貨物的平安性；3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保

16、量完成供貨任務(wù)； 四、售后服務(wù)承諾 1、為客戶(hù)免費(fèi)供應(yīng)產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護(hù)培訓(xùn)； 2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計(jì)量精度達(dá)到要求；建立客戶(hù)檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)； 3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行本地化服務(wù)。解決用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)難題或其他問(wèn)題時(shí)的后顧之憂(yōu)； 4、24小時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求； 5、接到客戶(hù)故障投訴電話(huà)后24小時(shí)到位為客戶(hù)服務(wù)； 五、服務(wù)熱線(xiàn) 1、xx七洋機(jī)電有限公司開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)059522462688、22488678，每周七天均為客戶(hù)解決各類(lèi)疑難問(wèn)題；2、青島辦事處：0532858420 xx聯(lián)系人：黃孕坡 六、監(jiān)督電話(huà) xx七洋機(jī)電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話(huà)：，每

17、天二十四小時(shí)接受客戶(hù)投訴。 承諾人：xxx 20 xx年xx月xx日 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 篇5 一、整機(jī)保修 第一包：臺(tái)式計(jì)算機(jī) (一)方正臺(tái)式計(jì)算機(jī)三年質(zhì)保全國(guó)聯(lián)保其次包：筆記本電腦 (一)方正筆記本電腦三年質(zhì)保全國(guó)聯(lián)保 (二)宏基筆計(jì)本電腦三年質(zhì)保全國(guó)聯(lián)保第六包：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 (一)方正網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三年質(zhì)保全國(guó)聯(lián)保第十一包：投影儀 (一)三菱投影儀主機(jī)一年燈泡半年二：主件保修 方正，宏基全系列產(chǎn)品主件保修三年，投影儀保修一年，其它投標(biāo)的.產(chǎn)品依據(jù)隨機(jī)所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行。 三：耗材易損件保修 1：電腦及服務(wù)器易損保修一年： 2：耗材依據(jù)所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行 四：運(yùn)輸方式

18、 凡我公司供應(yīng)的產(chǎn)品一律免費(fèi)由我公司送貨上門(mén)。 五：交貨時(shí)間 臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、標(biāo)配機(jī)型一天以?xún)?nèi)供貨，特配機(jī)型在十二天內(nèi)供貨，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三天內(nèi)供貨，投影機(jī)兩天內(nèi)供貨。六：設(shè)備安裝與調(diào)試 1：所供應(yīng)的設(shè)備由我公司技術(shù)人員免費(fèi)安裝調(diào)試，并保障正常運(yùn)行。2：在設(shè)備安裝時(shí)，努力滿(mǎn)意用戶(hù)需求，從美觀、，有用，耐用等方面來(lái)設(shè)計(jì)安裝。 3：設(shè)備安裝完畢，保證設(shè)備正常動(dòng)行。 七：整機(jī)免費(fèi)換貨期限 整機(jī)免費(fèi)換貨期限按生產(chǎn)廠(chǎng)家規(guī)定執(zhí)行。 八：免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期限 凡我公司供應(yīng)的產(chǎn)品用戶(hù)享受三年免費(fèi)上門(mén)服務(wù) 九：保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障電話(huà)支持在十五分鐘內(nèi)供應(yīng)服務(wù)響應(yīng)，每天二十四小時(shí)接聽(tīng)電話(huà)

19、。每周七天值班服務(wù)。 十：上門(mén)服務(wù)時(shí)間 每天上午八點(diǎn)至晚上二十二點(diǎn)，市區(qū)半小時(shí)內(nèi)到達(dá)，市外兩小時(shí)到達(dá)，服務(wù)熱線(xiàn)xxx-255xxxx 十一：故障修復(fù)時(shí)限 1，系統(tǒng)消失故障時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)半小時(shí)內(nèi)排解故障。 2，硬件故障，市內(nèi)一小時(shí)排解，市外三小時(shí)排解。 十二：供應(yīng)備用設(shè)備時(shí)限 現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)限為半天,若仍無(wú)法排解故障,我方即供應(yīng)備用機(jī)。 十三：技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)支持 湘潭開(kāi)悅資訊供應(yīng)長(zhǎng)期的技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)，并免費(fèi)上門(mén)技術(shù)指導(dǎo)，每年為用戶(hù)單位培訓(xùn)技術(shù)管理人員兩次。 十四;客戶(hù)回訪(fǎng) 定期回訪(fǎng)，不論用戶(hù)單位設(shè)備有無(wú)故障，我公司規(guī)定技術(shù)部定期回訪(fǎng)客戶(hù)，一周內(nèi)電話(huà)回訪(fǎng)一次，二周內(nèi)技術(shù)員上門(mén)

20、回訪(fǎng)一次。(不包括正常服務(wù)在內(nèi)) 承諾人： 20_年_月_日 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 篇6 特別興奮能與貴單位進(jìn)行合作，共圖進(jìn)展，能與貴單位進(jìn)行合作是我們的榮幸，為了能和貴公司進(jìn)行長(zhǎng)期合作，我方就質(zhì)量技術(shù)等方面做出如下承諾： 1、嚴(yán)格履行合同各項(xiàng)條款 2、對(duì)于業(yè)務(wù)接洽中，合同條款規(guī)定以外的內(nèi)容，我方將竭力滿(mǎn)意。 3、我方保證發(fā)印方供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樂(lè)觀主動(dòng)與發(fā)印方協(xié)作，并在不超過(guò)承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作。 同時(shí)保證： 一、印品潔凈，印刷清晰，無(wú)斑點(diǎn)、無(wú)污跡； 二、顏色亮麗，圖片清楚，無(wú)色差、無(wú)模糊現(xiàn)象； 三、用紙規(guī)范，折疊標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)錯(cuò)版、無(wú)遺漏現(xiàn)象； 四、保證產(chǎn)品質(zhì)量，印刷及裝訂質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)行業(yè)質(zhì)

21、量標(biāo)準(zhǔn)。 4、本公司一切印品實(shí)行包裝統(tǒng)一化 標(biāo)簽化 產(chǎn)品按國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝驗(yàn)收。 5、依據(jù)選購(gòu)單位的要求，準(zhǔn)時(shí)將制作稿樣交付選購(gòu)單位批閱、修改，直至正確無(wú)誤，完全符合承印要求。 6、業(yè)務(wù)人員在洽談過(guò)程中做到禮貌、大方，對(duì)選購(gòu)單位提出的每個(gè)問(wèn)題應(yīng)有問(wèn)必答。 6、嚴(yán)格根據(jù)合同規(guī)定時(shí)間交貨、保質(zhì)保量的快速并準(zhǔn)時(shí)將印刷品送達(dá)所指定的交貨地點(diǎn)。 7、全部印品全部由本公司印刷，決不外漏印刷。 8、仔細(xì)做好每次印刷品的保密和管理工作，未經(jīng)選購(gòu)單位同意決不將印刷版本外泄，印刷廢品準(zhǔn)時(shí)銷(xiāo)毀。 9、歡迎選購(gòu)方監(jiān)督、檢查。 10、隨時(shí)向貴方供應(yīng)印品新型工藝，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，供其參考。 11、隨時(shí)與貴單位溝通國(guó)

22、家有關(guān)印品制作的法律法規(guī)，準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)，削減損失。 12、工作中做到定期回訪(fǎng)，跟蹤服務(wù)。 13、產(chǎn)品出廠(chǎng)后，質(zhì)量實(shí)行（包退、包換），選購(gòu)單位在印刷品使用過(guò)程中，發(fā)覺(jué)有質(zhì)量缺陷，做到快速準(zhǔn)時(shí)解決。 14、讓客戶(hù)滿(mǎn)足是我們公司的宗旨。我們承諾：供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的商品和完善服務(wù)并且保質(zhì)保量。 15、本公司將以文明禮貌姿勢(shì)給貴單位制造一個(gè)放心 信任 忠懇的長(zhǎng)期伙伴形象。 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 篇7 為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)足為宗旨”的精神，以“最優(yōu)待的價(jià)格、最周到的我們的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴(yán)肅承諾： 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾： 1、 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)

23、量記錄和檢測(cè)資料。 2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。 二、產(chǎn)品價(jià)格承諾： 1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。 2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)待的價(jià)格供應(yīng)給貴方。 三、交貨期承諾： 1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿(mǎn)意用戶(hù)需求。 2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)供應(yīng)下列文件; 技術(shù)保養(yǎng)修理手冊(cè) 安裝總圖 外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家 供應(yīng)易損件、備件清單，并附送肯定量的備件 四、

24、售后我們的服務(wù)承諾： 1、我們的服務(wù)宗旨：快速、堅(jiān)決、精確、周到、徹底 2、我們的服務(wù)目標(biāo)：我們的服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)足 3、我們的服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備消失故障，供方在接到通知后，修理人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)頭修理。 4、 我們的服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應(yīng)的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或供應(yīng)的配件均按成本價(jià)計(jì)。 在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶(hù)使用狀況。 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 篇8 我們對(duì)自己的產(chǎn)品作出如下承諾： 一、售后服務(wù)承諾 1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商xxx，我公司對(duì)本次投標(biāo)所供應(yīng)的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原廠(chǎng)原包裝，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系，并供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝