醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié)

1、 醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié)醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié) 總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或狀況進(jìn)行分析討論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來制定一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是我整理的醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，盼望對大家有所關(guān)心。 醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié)1 20 xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職崗位，擅長總結(jié)工作中的閱歷教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20 xx年終的工作任務(wù)。詳細(xì)狀況總結(jié)如下： 一、盡心盡責(zé)，搞好本職工作 我本著“把工作做

2、的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，專心圓滿的完成了以下本職工作：幫助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。仔細(xì)接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的伴侶，親人，常常換位思索別人的苦處。 仔細(xì)做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要仔細(xì)負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。我仔細(xì)學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，仔細(xì)書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基三嚴(yán)。 二、思想道德、政治品質(zhì)方面 能夠仔細(xì)貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍專心學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的職責(zé)感和事業(yè)心，專心主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。

3、在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作、發(fā)揮作用，做好幫帶工作對于病人來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團(tuán)隊輪值協(xié)作的工作。 近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊伍補(bǔ)充了新生力氣，工作中，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的學(xué)問，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護(hù)理措施，幫忙她人盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自我的貢獻(xiàn)。 三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平 在過去的一年里，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度，透過學(xué)習(xí)，提高了自我的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增加了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)

4、院良好形象的專心性。 同時，自我專心主動地參與醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，透過不停地學(xué)習(xí)新學(xué)問，更新自我的學(xué)問積累，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)進(jìn)展的需要。 護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望全部的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓舞他們，急躁的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信念，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。 護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，

5、我為自我是護(hù)士隊伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！ 在即將迎來的20 xx年，我會連續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，肯定不要發(fā)生由于我的緣由而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到肯定負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作。 隨著社會的進(jìn)展進(jìn)步，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步堅固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力

6、的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自我，我信任我會做到！ 醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié)2 XX醫(yī)院手術(shù)室是一個布滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的群眾。伴隨著新住院大樓的健壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠意滿意每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿足、病人滿足、自己滿足”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的親密協(xié)作支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實、仔細(xì)實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。 一、打造科室文化，樹立團(tuán)隊精神 專心響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文

7、化，樹立團(tuán)隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護(hù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、理解愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有爭論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會進(jìn)展的新形勢，專心參與一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。專心參與各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光添彩。 二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù) 在日常工作中，護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來

8、換位思索“假如我是病人”。專心推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)懷每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護(hù)士在手術(shù)室門口熱忱迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，削減病人對生疏環(huán)境的恐驚，增加對手術(shù)治療的信念。護(hù)士長常常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的看法和推舉都能予以重視，準(zhǔn)時解決。 三、規(guī)范整體護(hù)理，爭創(chuàng)一流管理 有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有方案、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺理解病入及社會的監(jiān)督。深化開展整體護(hù)理，專心發(fā)揮職責(zé)護(hù)士的主觀能動性，共性加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)

9、、護(hù)理措施的落實、對手術(shù)室護(hù)士的滿足度調(diào)查等工作，從而大大增加了護(hù)士的工作職責(zé)心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)學(xué)問及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%。 四、提高護(hù)士素養(yǎng)、培育一流人才 社會不斷前進(jìn)和進(jìn)展，我們深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)是科室進(jìn)展的重要環(huán)節(jié)。努力培育一支文化素養(yǎng)高、

10、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們透過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中專心報名參與各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、禮貌禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七一”匯演、“512”才藝表演和電腦打字競賽等活動中均取得優(yōu)異成果。朱清平護(hù)師被評為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們信任，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻(xiàn)。 五、工作業(yè)績 我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，協(xié)作心胸外科實施了肺葉切除

11、術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的全都好評。隨著護(hù)理條件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。 成果如同金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已靜靜落下，在品嘗勝利的同時，我們也就應(yīng)糊涂地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿足度上還明顯不足。病人的需要是我

12、們服務(wù)的范圍，病人的滿足是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)閱歷、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。 醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié)3 轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有許多感慨?，F(xiàn)將20 xx年以來各項工作總結(jié)如下： 一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào) 一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，仔細(xì)落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行；樂觀協(xié)作主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；準(zhǔn)時發(fā)覺并解決一些摩擦和沖突，增加了科

13、室分散力，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。 二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn) 作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡潔的中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問。 在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深化進(jìn)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今日，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)學(xué)問和進(jìn)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作樂觀性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。 針對這一現(xiàn)實，我堅決打算：從我做起，全員培

14、訓(xùn)。實行業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參加，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理學(xué)問，也進(jìn)行了培訓(xùn)。 一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的熟悉和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增加了護(hù)士對自身、對科室進(jìn)展的信念。此后，我又實行日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的學(xué)問，最終打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍。 三、嘗試文化管理，力求做出特色 多年的護(hù)士長經(jīng)受，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊而言，規(guī)范其行為當(dāng)然重要

15、，但更重要的是要轉(zhuǎn)變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，通過護(hù)士“個人素養(yǎng)”的內(nèi)因起作用。 為此，我實行了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素養(yǎng)有了很大提高。 我最終打造出了“我用人文學(xué)問轉(zhuǎn)變護(hù)士護(hù)士有效管理自己護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健

16、康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的確定和贊揚(yáng)。 四、注意服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿足度 比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教。但我通過長期以來的觀看，發(fā)覺了一個弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。 為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼學(xué)問宣教”、“痰培育標(biāo)本留取方法”、“尿培育標(biāo)本留取留意事項”等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人把握，也節(jié)約了護(hù)士大量時

17、間，因此深受大家歡迎。 五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素養(yǎng) 俗話說，打鐵還需自身硬，在仔細(xì)做好科室護(hù)理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新學(xué)問，不斷總結(jié)臨床護(hù)理閱歷，提高自身綜合素養(yǎng)。于20 xx年5月參與了心理詢問師考試，望在8月份獲得三級心理詢問師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。 六、不足之處和努力方向 盡管回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我始終在努力！但是面對自己，我深知工作中還有許多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和進(jìn)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目至今還是空

18、白。再比如，有時候，過于嚴(yán)峻的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此，展望將來，我對新一年的工作布滿了信念，我也將連續(xù)努力。 醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié)4 時間消逝，20 xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在20 xx年的工作中，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順當(dāng)?shù)慕Y(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績消失，但是我們也沒有消失一起不良影響的事故，這些都是在不斷的進(jìn)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻(xiàn)了！ 隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念；加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干

19、的培育，優(yōu)化了護(hù)理隊伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿足度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下： 一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象 護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工，護(hù)理人員的素養(yǎng)和形象，直接影響醫(yī)院形象。 1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素養(yǎng)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)方案組織實施，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成果納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培育護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。 2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和氣、親切

20、、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱忱接待病人，為病人供應(yīng)滿足的服務(wù)。 3、連續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員轉(zhuǎn)變思想，提高熟悉，準(zhǔn)時滿意病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注意護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。 二、合理利用人力資源，充重量化護(hù)理工作 1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運(yùn)行狀況看甚為合理有效 。 2、在實行量化考核中，護(hù)理人員樂觀參加新方案，增加了工作的樂觀主動性，培育勇于奉獻(xiàn)，喜愛集體的精神。 三、圍繞醫(yī)院工作部署，樂觀幫助 1、 協(xié)作醫(yī)院，完成了護(hù)士長的聘

21、任工作。幫助各科護(hù)士長順當(dāng)完成交接工作。 2、 仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文。 四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識 隨著人們法律意識的提高，新處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格根據(jù)省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則，實行集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量；為護(hù)理科研積累了珍貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的進(jìn)展；完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證供應(yīng)了法律依據(jù)，愛護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件

22、，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際狀況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快嫻熟把握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成果合格率為100%。 五、加強(qiáng)監(jiān)督管理 保障護(hù)理安全 1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增加醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備準(zhǔn)時修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。 2、堅持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行狀況，準(zhǔn)時發(fā)覺護(hù)理工作中存在的偏差，準(zhǔn)時賜予訂正處理，堅持每月召開護(hù)士

23、長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進(jìn)措施，以確愛護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。 3、深化科室督促護(hù)士長每日工作支配。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握，削減了護(hù)理缺陷的發(fā)生。 4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中仔細(xì)遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。 六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度 1、護(hù)理部根據(jù)省護(hù)理文件書寫規(guī)范，準(zhǔn)時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。 2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、

24、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。 3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染掌握管。 醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié)5 XX年X月，我懷著忐忑擔(dān)心的心情來到急診科，由于剛剛進(jìn)醫(yī)院工作的我沒有多少工作閱歷，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，許多急救學(xué)問和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟識，我怕自己很難擔(dān)起急診科護(hù)士的職責(zé)，但是，在護(hù)士長及其他姐妹的急躁教育與幫忙下，我慢慢適應(yīng)和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當(dāng)班獨(dú)立搶救危重病人，我看到自己的成長和進(jìn)步，時間如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要仔細(xì)的總結(jié)一下過去一年里自己勝利的閱歷和失敗的教訓(xùn)，好的方面連續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足的

25、地方努力改善，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。 過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，聽從管理，準(zhǔn)時上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團(tuán)結(jié)合作，保證工作順當(dāng)完成。其次，在護(hù)理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護(hù)理工作不僅僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。 在工作中，我學(xué)了會觀看，只有細(xì)心觀看才擅長發(fā)覺問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀看。例如：有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就就應(yīng)在每次更換液體時都急躁的提示他液體輸至什么地方時就應(yīng)叫護(hù)士，與此同時我

26、們也就應(yīng)按時巡察病房，多觀看液體的進(jìn)展，這樣就能夠在很大程度上避開由于液體沒有準(zhǔn)時更換了與患者家屬產(chǎn)生沖突。在工作中我還我學(xué)會了溝通，人與人的相互敬重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們就應(yīng)專心主動地詢問，熱忱的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們能夠予以攙扶或幫助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們能夠為其細(xì)致的指明需要去的位置，避開患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們能夠推舉他去門診就醫(yī)，急躁而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的支配。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的痛苦，但是，卻能快速縮短護(hù)

27、患距離，有效滿意病人需要被照看的心理需求，也能夠削減患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順當(dāng)進(jìn)行。 最終，在業(yè)務(wù)水平方面，我透過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在很多不足之處，我覺得工作缺乏敏捷性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累閱歷。我還要加強(qiáng)理論學(xué)問，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還就應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。 這天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個月工作生活的點(diǎn)滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針興奮過，曾為病人及家屬一句感謝而滿意過，曾為常常不能準(zhǔn)時下

28、班而埋怨過，也曾為病人及家屬的不理解而悲傷流淚過，但是，無論是勝利的喜悅還是失敗的痛楚，xx都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都就應(yīng)以一個全新的自我。 醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié)6 時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間就過去了，我來到醫(yī)院工作已有x年多了，在科主任和護(hù)士長的英明領(lǐng)導(dǎo)和主持下，在全科室的同事親密的協(xié)作和大力支持下，我本著基本的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的護(hù)士天職，腳踏實地地做好自己負(fù)責(zé)的護(hù)理工作，并且仔細(xì)完成了本年度方案的工作任務(wù)和目標(biāo)，并且在個人思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必需的進(jìn)步。 一、政治思想方面： 一切以病人的要求為中心，用以質(zhì)量為核心的護(hù)理理念去適應(yīng)新的問題，以及社會進(jìn)展的

29、大趨勢，專心參與一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。 二、在業(yè)務(wù)方面： 在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，聽從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項支配，仔細(xì)履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護(hù)理操作，學(xué)會仔細(xì)對待每一件事情，在專心的同時更能細(xì)心的幫忙病人解決每一件事情，仔細(xì)接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的伴侶，親人。仔細(xì)做好醫(yī)療文書的書寫工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，仔細(xì)書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對，牢記三基。 三、增加法律意識 仔細(xì)學(xué)習(xí)護(hù)士條例及其它法律法規(guī)，專心參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到，社會主義市場經(jīng)

30、濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增加，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律學(xué)問，增加安全愛護(hù)意識，懂法、用法，依法愛護(hù)自己。 在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。以前有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)懷和悉心照看呢“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆憐憫的心，要有一雙情愿工作的手。”我會用我的愛心急躁，細(xì)心和職責(zé)心解除病

31、人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓苦痛的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中必需努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的伴侶，親人，常常換位思索別人的難處，端正工作態(tài)度，我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。 我覺得護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而驕傲，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié)7 一年轉(zhuǎn)瞬即逝，20 xx年就要過去了，*外科的工作也基本步入正軌?，F(xiàn)總結(jié)如下。 思想上。在這一年中*外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二

32、名護(hù)士，每位護(hù)士都很喜愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，常常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，相互關(guān)懷、相互關(guān)心。 工作上。 根據(jù)年初的方案： 1. 大家仔細(xì)開展了“百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的方案，增加護(hù)理人員參加意識，共同提高護(hù)理質(zhì)量； 2. 組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)打算成敗、沒有任何借口兩本書，落實科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施； 3. 建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行，達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、掌握感染的目的； 4. 規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)，

33、并裝訂成小宣揚(yáng)冊，便利住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo)，切實提高護(hù)理質(zhì)量； 5. 全員參加護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并樂觀參加展現(xiàn)風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽(yù)； 6. 根據(jù)護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”； 7. 全年基本做到了對化驗單的細(xì)節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠準(zhǔn)時留取所需化驗，真正做到以人為本； 管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項改革： 1. 學(xué)習(xí)并推廣使用HIS系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過程中發(fā)覺的問題查找緣由后準(zhǔn)時與大家溝通。 2. 護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。協(xié)作護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自

34、己的病人，做好本職工作。 3. 依據(jù)工作崗位的變化，準(zhǔn)時調(diào)整了崗位職責(zé)，在一般病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。 4. 設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及留意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效傳達(dá)。 5. 設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠精確準(zhǔn)時送到出院處、會診但能夠準(zhǔn)時送到會診醫(yī)生手中。 學(xué)習(xí)上。 1. 為了提高護(hù)理人員的自身素養(yǎng)，在鼓舞大家自學(xué)的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)學(xué)問的小問題，共同學(xué)習(xí)。 2. 每天學(xué)習(xí)一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護(hù)士站，并于次日晨交班提問進(jìn)行檢查

35、，但是沒有堅持究竟。 3. 每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化學(xué)問，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。 在這過去的一年中，有勝利、有失敗、有歡樂、有辛酸，*外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有許多事情需 要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護(hù)理人員的工作質(zhì)量；培育同志們的科研力量， 爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語的學(xué)習(xí)等等。 讓我們大家每個人都貢獻(xiàn)出自己的力氣共同建設(shè)好*外科這個年輕的科室吧。 醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié)8 一年來，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹的共同努

36、力下，走過了忙勞碌碌的20 xx年，圓滿完成了年初工作方案，現(xiàn)將我科一年來工作總結(jié)如下： 一、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理 在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，透過規(guī)范臨床護(hù)理工作，優(yōu)化護(hù)理工作模式，實施護(hù)理層級管理，落實床位職責(zé)到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推動了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展，病人滿足度不斷提高，真正到達(dá)患者滿足、社會滿足、政府滿足、護(hù)士滿足的效果。 1、優(yōu)化護(hù)理模式，落實護(hù)理職責(zé)透過加強(qiáng)全員培訓(xùn)，充分熟悉護(hù)理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護(hù)理組長全面負(fù)責(zé)落實本組護(hù)理工作；職責(zé)護(hù)士把握病人病情、

37、落實基礎(chǔ)護(hù)理措施，全面了解病人需求。護(hù)士長依據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，根據(jù)能級對應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患者安排給不同能級的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，平均每名職責(zé)護(hù)士負(fù)責(zé)10名左右患者，從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護(hù)士自身價值，讓護(hù)士看到了職業(yè)進(jìn)展的前景。 2、護(hù)士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量；醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實狀況；午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否貼合治療要求；下午上班后查房：查看連續(xù)工作狀況；晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄狀況。透過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)

38、基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實狀況，準(zhǔn)時拾遺補(bǔ)漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題；建立了“要事交接本”，到達(dá)全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。 3、落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理內(nèi)涵定期收集病人反饋看法，并在護(hù)士站公示分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)；強(qiáng)化宣教探視時間及探視制度，保證專業(yè)照護(hù)，優(yōu)化病房秩序。實施共性化護(hù)理，充分發(fā)揮患者的自主性、參加性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊，貼近病人，突出專科護(hù)理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識。重視首次溝通，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。 4、推行彈性排班，完善績效考核為挖掘人力資源潛力，滿意實際工作需要和患者需求，推行了護(hù)理人員彈性排

39、班制。護(hù)士長建立了“班次預(yù)約本”征求護(hù)士意愿，在治療、護(hù)理高峰時段或護(hù)理工作量激增時護(hù)士長啟動“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護(hù)士工作專心性，準(zhǔn)時發(fā)覺護(hù)理安全潛在問題，將安全隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)。 二、護(hù)理安全管理 骨科病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且部分為晚期骨轉(zhuǎn)移病人，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護(hù)理安全管理是工作的重點(diǎn)，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。 1、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改善，成立以護(hù)十長為首的健康教育、護(hù)理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理4個科室質(zhì)量管理小組，發(fā)覺問題準(zhǔn)時記錄、總結(jié)。理解每月護(hù)理

40、部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查，每月全院護(hù)士長檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結(jié)果。護(hù)士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)覺的問題準(zhǔn)時召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會，針對護(hù)理缺陷、差錯，分析緣由、制定整改措施并督促落實，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改善。 2、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員、特別病人的管理 重點(diǎn)時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時段工作人員少。護(hù)士易出錯?；颊咭桩a(chǎn)生不滿心情。重點(diǎn)環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特別變化病人，還有新護(hù)士、進(jìn)修實習(xí)護(hù)士、常消失差錯護(hù)士；特別病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有看法的

41、病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工熟悉的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在擔(dān)心全因素。護(hù)士長要加強(qiáng)跟蹤檢查，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。 三、消毒隔離、醫(yī)院感染掌握工作 定期對科內(nèi)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行消毒隔離培訓(xùn)，醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)輸、交接登記等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進(jìn)行工作質(zhì)量檢查。 四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識 組織全科護(hù)理人員反復(fù)仔細(xì)學(xué)習(xí)甘肅省護(hù)理病歷書寫規(guī)范要求，結(jié)合醫(yī)院實際狀況，按新省標(biāo)詳細(xì)執(zhí)行三測單、長臨時醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單、手術(shù)及轉(zhuǎn)科交接單、病室護(hù)理交班報告記錄方法。使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的好

42、處，規(guī)范了護(hù)士的行為，簡化了護(hù)理書寫，把時間還給了護(hù)士，把護(hù)士換給了病人，提高了護(hù)理質(zhì)量。 五、增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益 增收方面：遵循“社會效益最大化、經(jīng)濟(jì)效益合理化”的經(jīng)營理念，嫻熟把握各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開展護(hù)理服務(wù)項目，如動靜脈足泵等。另外，盡量削減水電、各種一次性耗材及藥品的鋪張，共性留意科室醫(yī)療設(shè)備的修理與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室制造最大的經(jīng)濟(jì)效益。 六、病房管理 護(hù)士參加病房管理，是交接班制度的資料與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在方案中提出，并對護(hù)士提出詳細(xì)工作要求。 醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié)9 時間消逝，很快的20 xx年就這樣結(jié)束了，在20 xx年的工作中，我們得到了更大的進(jìn)展

43、，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的進(jìn)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的進(jìn)展。這些都是我們始終以來不斷努力的成果！總結(jié)20 xx年的工作，特寫出一下20 xx年的工作年終總結(jié)： 一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量 質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作閱歷的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠依據(jù)護(hù)理部的工作支配做到

44、月有方案，周有支配，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。 在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地緣由分析，并通過深化細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進(jìn)措施。準(zhǔn)時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。 在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護(hù)理病歷書寫的準(zhǔn)時性與規(guī)范性。xxx xxx xx病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。 在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事

45、故發(fā)生。 全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育掩蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)爭論，落實改進(jìn)措施，將擔(dān)心全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。 二、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍 在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxx xxx兩位老護(hù)士長能以自己的實

46、際行動和精彩的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿足的答卷。xxx xx xxx始終勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊伍中，xxx xxx等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，堅韌的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和劇烈的責(zé)任心為臨床一線供應(yīng)全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成果是確定的。門診服務(wù)臺的xxx xx二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，關(guān)心病人取藥，測血壓很多，為病人供應(yīng)簡潔的就醫(yī)程序，她們熱忱周到的服務(wù)成了門診大廳一道最

47、亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。 我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、供應(yīng)一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面對病人的種種狀況她們用急躁去感化，對待搶救危重病人她們冷靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。 三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通 為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)展，我院堅持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人供應(yīng)溫馨、周到的人性化服務(wù)，敬重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿意病人的生理及心理需求，通過便利、快捷、熱忱周到地為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了

48、以病人為中心的服務(wù)宗旨。 提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和共性動身，開展護(hù)理服務(wù)，以敬重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代進(jìn)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱忱接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，準(zhǔn)時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特別用藥、飲食的種類以及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時間，勸慰鼓舞病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，供應(yīng)規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用布滿人愛的

49、親情去安慰患者，增加患者戰(zhàn)勝疾病的信念，促進(jìn)早日康復(fù)。 加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀看病情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不開心的導(dǎo)火線。 四、重視提高護(hù)士整體素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍 隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)展，社會的需求，人們觀念的轉(zhuǎn)變，對護(hù)士的整體素養(yǎng)提出了更高

50、的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動作靈敏，富有憐憫心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的進(jìn)展起到良好的推動作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個方面著手抓。 1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職連續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也樂觀組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注意操作技能的提高，依據(jù)工作方案

51、支配，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新安排、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項，由閱歷豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞xxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xxx xxx操作規(guī)范，考核中取得好的成果?？己说膮⒓勇蕿?00%，合格率為100%。 每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱忱。提高了她們的理論技術(shù)水平。 2、人才培育：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實習(xí)人員的支配、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxx xxx等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護(hù)理部還有方

52、案地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的閱歷、方法準(zhǔn)時反饋，改進(jìn)我們工作，對新技術(shù)、新項目準(zhǔn)時運(yùn)用臨床。 3、提高護(hù)士應(yīng)急力量和急救水平：11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治力量，張xx院長親自參與并賜予高度評價。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。 五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理 全年護(hù)理人員共發(fā)表論文篇，省級論文篇，市級論文篇。 全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜

53、脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。 20 xx年的工作成果已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié)，但是不值得回憶。在20 xx年的工作中，我們一切都是從零開頭，一切都是以我們的最基本工作開頭。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，信任我們肯定能夠在20 xx年的工作中做到最好！ 醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié)10 20 xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流專科醫(yī)院關(guān)鍵性一年，護(hù)理部緊緊圍繞

54、衛(wèi)生廳對護(hù)理工作的要求和醫(yī)院20 xx目標(biāo)，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下： 一、執(zhí)行ISO質(zhì)量管理文件，提高護(hù)理質(zhì)量 1.完善ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，護(hù)理部年終總結(jié)。 嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護(hù)理部依據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運(yùn)行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、制度化和法制化，使護(hù)理人員職責(zé)詳細(xì)化、文件化;進(jìn)一步加強(qiáng)了對護(hù)理單元的管理，并不斷完善了各個護(hù)理環(huán)節(jié)的程序。 護(hù)理服務(wù)質(zhì)量掌握是質(zhì)量管理的核心，通過質(zhì)量掌握阻斷和轉(zhuǎn)變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防

55、為主的方針，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先掌握上。進(jìn)一步完善了護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書，制定了各種緊急預(yù)案，依據(jù)實際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范，完善了護(hù)士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度，護(hù)士長巡察病房等制度，使各項工作有章可循。 護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的掌握范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護(hù)理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人滿足度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。通過對護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的掌握，實現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。 2.細(xì)心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實施 為了把ISO標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于

56、護(hù)理質(zhì)量管理，使每個環(huán)節(jié)得到掌握，最終實現(xiàn)住院病人治療、處理，護(hù)理到位的目標(biāo)。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導(dǎo)，狠抓制度的貫徹落實，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護(hù)理部組織大檢查。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作狀況，護(hù)士長每天巡察病房至少四次，親密觀看每個病人的病情變化和思想動態(tài)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時化解，了解病人對護(hù)理工作的滿足狀況和解決病人的需要。實行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制，為病人供應(yīng)全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實 我們在提高護(hù)理質(zhì)量的同時，注意加強(qiáng)對危重病人的護(hù)理，要求每一

57、個護(hù)士對一級和危重病人把握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、幫助檢查、治療護(hù)理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護(hù)士長把握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人準(zhǔn)時進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，以保證危重病人的搶搶救理工作到位，提高了搶救勝利率。抓好四個特別：特別人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想心情有波動的護(hù)士)、特別時間(中午、夜間、節(jié)假日)、特別病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特別操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理，做到預(yù)防為主，事前掌握，確保關(guān)懷病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、詢問和護(hù)理指導(dǎo)到

58、位。注意護(hù)士素養(yǎng)的綜合提升，收到了良好的效果。 4.組織護(hù)士仔細(xì)學(xué)習(xí)ISO9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書 從20 xx年1月ISO9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書開頭試運(yùn)行至今，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)方案，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試，4-6月份對護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí)，并于7月4-5日對全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試，通過學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本把握ISO9000作業(yè)指導(dǎo)書基本內(nèi)容，明確職責(zé)，使各項護(hù)理工作有章可循。于20 xx年7月1號正式運(yùn)行，通過近一年的臨床實施，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿足度。 ISO9000文件運(yùn)行以來，護(hù)理質(zhì)量和病人滿足度有了很大提高，認(rèn)證后將

59、更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的進(jìn)展，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌，打下了堅實的基矗 二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌 創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院，細(xì)心打造管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流的護(hù)理服務(wù)，開展了感受親情護(hù)理，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房、護(hù)理文書書寫規(guī)范病房活動和溫馨服務(wù)活動，使護(hù)理人員堅固樹立以人為本，護(hù)理先行的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護(hù)士長和護(hù)士的樂觀性，鼓舞護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增加了團(tuán)隊精神，為病人供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。 1、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿，著裝干凈，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護(hù)理單元都做到：五個一：病人

60、入院時得到一聲問侯、看到一張熱忱接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護(hù)士會樂觀努力為病人做一件有意義的事情;三主動：護(hù)士對病人主動接待、主動觀看、主動關(guān)心;三個把握：把握病人病情、治療和檢查結(jié)果，把握病人醫(yī)療費(fèi)用狀況，把握病人及家庭、社會心理因素;七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有賠禮聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人苦痛，使病人滿足率不斷提高，工作總結(jié)護(hù)理部年終總結(jié)。 2、賓館化共性化微笑服務(wù)：使用文明用語，接待病人及家屬時